Gestão Estratégica. Aula 3 Diagnóstico Estratégico Externo. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira.

Transcrição

1 Gestão Estratégica Aula 3 Diagnóstico Estratégico Externo Prof. Dr. Marco Antonio Pereira marcopereira@usp.br

2 Consolidando aprendizagem NEGÓCIO MISSÃO VISÃO VALORES

3 PROJETO REAL: GESTÃO ESTRATÉGIA EMPRESA

4 Trabalho Final Empresa Real PARTE 1 A EMPRESA Histórico Localização Escopo de Negócio (Área de Atuação) Missão Visão Princípios e/ou Valores 70% Média Curso

5 Trabalho Final Empresa Real 30 maio PARTE 2 DIAGNÓSTICO EXTERNO Macroambiente Setor de Negócios INTERNO Áreas Funcionais Sistemas e Métodos Organizacionais

6 Trabalho Final Empresa Real 30 maio PARTE 2 DIAGNÓSTICO - Necessita de dados concretos. - Necessita de pesquisa com clientes - Necessita de pesquisa com não clientes

7 Trabalho Final Empresa Real 30 maio PARTE 3 FERRAMENTA UTILIZADA PARA FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS Análise (e Matriz) SWOT + 5 forças de Porter (ou Estratégias Genéricas de Porter)

8 Trabalho Final Empresa Real 30 maio PARTE 4 MAPA ESTRATÉGICO - Objetivos Estratégicos - Balanced ScoreCard - Execução Estratégica

9 NOSSO CRONOGRAMA AULA DATA TEMA ENTREGA 1 28/mar Introdução 2 04/abr Intenção: MVV 3 11/abr Diagnóstico Externo 4 18/abr Diagnóstico Interno 5 25/abr SWOT, 5 forças Porter 6 02/mai Formulação Estratégia 7 09/mai BSC Projeto Teórico (30%) 8 16/mai Mapa Estratégico 9 23/mai Execução Estratégica 10 30/mai Apresentação Trabalho Final Projeto Empresa (70%)

10 GESTÃO ESTRATÉGICA HOJE Situação Atual FUTURO Situação Desejada

11 AULA DE HOJE INTENÇÃO ESTRATÉGICA DIAGNÓSTICO Negócio Áreas Estratégicas de Negócio Missão Análise do Ambiente Externo Análise do Ambiente Interno Princípios / Valores FORMULAÇÃO Objetivos Visão de Futuro Estratégias

12 Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e a nós mesmos (Ambiente Interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas Sun Tsu

13 Canal do Panamá Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e a nós mesmos (Ambiente Interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas

14 AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNO

15 DIAGNÓSTICO: VISÃO MACRO SETOR DE NEGÓCIOS AMBIENTE INTERNO MACROAMBIENTE

16 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO OBJETIVO Identificar os indicadores de tendências, avaliar o ambiente de negócios, a evolução setorial, analisar a concorrência e entender os grupos estratégicos.

17 DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO SETOR DE NEGÓCIOS MACROAMBIENTE

18 Diagnóstico Estratégico Externo Macroambiente É o ambiente mais amplo e genérico no qual todas as organizações estão envolvidas direta ou indiretamente E que exerce influência de maneira similar sobre a maioria das organizações. Setor de Negócios É o setor especifico de negócios da organização. É o ambiente mais próximo e imediato da organização e é onde ela obtém seus recursos e coloca seus produtos e/ou serviços.

19 PIT STOP Quais são Fatores... que estão passando por grandes mudanças no mundo nos dias atuais? Demográfico Econômico Sócio/Cultural Político/Legal Tecnológico Recursos Naturais (Ecológico)

20 MACRO AMBIENTE: FATORES Demográfico Econômico Sócio/Cultural Político/Legal Tecnológico Sustentabilidade

21 FATORES DEMOGRÁFICOS Tamanho, densidade e distribuição geográfica populacional Mobilidade da população e processo migratório Taxa de Crescimento e envelhecimento da população Taxa de casamentos, de natalidade e de mortalidade Estrutura etária, familiar e residencial Nível de Escolaridade Composição étnica e Religiosa da População

22 FATORES ECONÔMICOS Renda Real da população Taxa de Crescimento de renda Padrão de consumo e de poupança Nível de emprego Taxas de juros, câmbio e inflação Distribuição de Renda Balança de pagamentos Reservas cambiais

23 FATORES SÓCIOS/CULTURAIS Hábitos das pessoas em relação a atitudes e suposições Crenças e aspirações pessoais Relacionamentos interpessoais e estrutura social Origem urbana ou rural e os determinantes de status Estrutura educacional Preocupação com meio ambiente Preocupação com a saúde e preparo físico

24 FATORES POLÍTICOS/LEGAIS Política monetária, tributária, fiscal e previdenciária Legislação tributária, comercial e trabalhista. Legislação sobre proteção ambiental Políticas de regulamentação, desregulamentação e privatização Legislação federal, estadual e municipal Estrutura de poder

25 FATORES TECNOLÓGICOS Aquisição, desenvolvimento e transferência de tecnologia Velocidade das mudanças tecnológicas e atualização do País. Proteção de marcas e patentes Nível de Pesquisa e desenvolvimento do País Incentivos governamentais ao desenvolvimento tecnológico Manifestações reacionárias em relação aos avanços tecnológicos

26 FATORES DE SUSTENTABILIDADE Nível de desenvolvimento ecológico Índices de poluição Legislação Ambiental

27 AMBIENTE EXTERNO

28 INDICADORES DEMOGRÁFICOS Ásia - 60% da população mundial (mal distribuída); - cerca de 80 hab/km2 - Oceania -continente menos populoso e menos povoado ALTA CONCENTRAÇÃO POPULACIONAL Sul e Sudeste asiático (cerca de 2 bilhões de habitantes / cerca de 1000 hab./km 2. Fatores favoráveis - Existência de água permanente; - Proximidade do litoral - Solos férteis; - Clima propício a agropecuária. BAIXA CONCENTRAÇAO POPULACIONAL Regiões desérticas (inferior a 1 hab./km 2 ). Fatores desfavoráveis - Clima muito quente ou muito frio (deserto quente ou deserto frio) - Região montanhosa e muito acidentada.

29 INDICADORES DEMOGRÁFICOS

30 INDICADORES DEMOGRÁFICOS Previsão População

31 INDICADORES DEMOGRÁFICOS

32 INDICADORES DEMOGRÁFICOS Processo Migratório Atual no Mundo

33 INDICADORES DEMOGRÁFICOS Composição Religiosa da População

34 INDICADORES ECONÔMICOS

37 INDICADORES ECONÔMICOS PIB per capita

38 FATORES SÓCIOS/CULTURAIS

41 FATORES SÓCIOS CULTURAIS

42 FATORES POLÍTICOS

45 FATORES TECNOLÓGICOS

46 FATORES TECNOLÓGICOS Internet em qualquer lugar

47 SUSTENTABILIDADE

48 OUTROS INDICADORES RELEVANTES

49 SETOR DE NEGÓCIOS SETOR DE NEGÓCIOS Mercado Clientes Produtos e/ou Serviços Concorrentes Fornecedores

50 MERCADO Tamanho Tendências e perspectivas Causas de crescimento e possíveis conseqüências. Necessidades básicas identificadas

51 CLIENTES Quem são? Estão aumentando ou diminuindo? Onde estão localizados? Quais os canais de venda que os atingem? Qual o nível de renda pessoal? E a renda disponível? Como compram? Como se comportam? Quais as suas tendências? Quais seus padrões de qualidade? Que preço estão dispostos a pagar?

52 PRODUTOS E SERVIÇOS Que produtos e/ou serviços? Nível de competição por outros produtos e/ou serviços Nível de padronização do produto/serviço Nível de diferenciação/ inovação do produto/serviço Velocidade de mudança dos produtos/serviços e de onde se originam

53 CONCORRENTES Quantos e quais são? Qual a participação de cada concorrente no mercado? Qual o faturamento, volume de vendas, lucro e tendências de cada um deles? Como atua o marketing deles? Que tipo de mídia eles utilizam? Que tipos de promoção eles fazem? Como atua o RH deles? Qual o nível salarial dos funcionários deles? Quais os benefícios que eles ofereceram?

54 FORNECEDORES Quem são? Quantos são? Onde estão localizados? Quais seus preços de venda? Qual a sua política de venda? Quais os seus prazos de entrega? Qual a qualidade dos seus produtos?

55 PIT STOP Análise do... para o Brasil Mercado Clientes Produtos e/ou Serviços Concorrentes Fornecedores

56 SETOR NEGÓCIOS (de uma forma Geral) MERCADO: Mundo CLIENTES: População mundial que busca alimentação saudável e de qualidade. PRODUTOS/ SERVIÇOS: Saúde, Educação, Alimentação, Lazer CONCORRENTES: todos os países (principalmente os bem desenvolvidos) FORNECEDORES: todos os países (principalmente os bem desenvolvidos)

57 FORNECEDORES: outros países, principalmente, os que auxiliam no negócio do Brasil SETOR NEGÓCIOS (Brasil) MERCADO: Mundo CLIENTES: População mundial cada vez mais rica PRODUTOS/ SERVIÇOS: Saúde, Educação, Alimentação,... CONCORRENTES Diretos: os que concorrem pelo mesmo negócio (Sustentabilidade/ alimentação / energia). Indiretos: Os que subsidiam concorrentes diretos ($$ da China para África)

58 VISÃO GERAL DOS PRINCIPAIS FATORES/INDICADORES MACROAMBIENTE SETOR DE NEGÓCIOS Demográfico Mercado Clientes Produtos e/ou Serviços Concorrentes Fornecedores Econômico Sócio/Cultural Político/Legal Tecnológico Sustentabilidade

59 Produtos do Diagnóstico Externo DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO MACRO AMBIENTE SETOR DE NEGÓCIOS OPORTUNIDADES AMEAÇAS

60 Produtos do Diagnóstico Estratégico Externo Ameaças Ameaças são situações, tendências ou fenômenos externos à organização, atuais ou potenciais, que podem prejudicar substancialmente e por longo tempo para a realização de sua missão e objetivos e/ou para o alcance de um bom desempenho. Oportunidades Oportunidades são situações, tendências ou fenômenos externos à organização, atuais ou potenciais, que podem contribuir em grau relevante e por longo tempo para a realização de sua missão e objetivos e/ou para o alcance de um bom desempenho.

61 Análise Estratégica de uma Organização Oportunidades Ameaças

62 PRÓXIMA AULA 18 ABRIL 1 Revisão da Concepção Estratégica 2 Diagnóstico Estratégico Externo Trazer 2 cópias IMPRESSAS