Responsabilidade Social. José Carlos Quadrado

Transcrição

1 Responsabilidade Social José Carlos Quadrado

2 A transparência é uma componente da Responsabilidade Social Comissão Europeia, 2001

3 Responsabilidade Social- definição Responsabilidade Social é a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais por parte das organizações nas suas operações e na interacção com outras partes interessadas (in Livro Verde para a Responsabilidade Social da Comissão Europeia)

4 Carta de Princípios da Rede de Responsabilidade Social A Rede RSOPT e os seus membros, entre eles o ISEL pautam a sua actuação com os seguintes princípios: ÉMca e Transparência Direitos Humanos Fundamentais Boa Governança Diálogo com as partes interessadas Criação de Valor Gestão de Recursos Humanos Diversidade e Igualdade Protecção e Gestão Ambiental Desenvolvimento das comunidades locais MarkeMng Responsável

5 Normas ISO 26000:2010- Guidance on Social Responsability 54 países parmciparam na sua elaboração É um documento guia de RS que visa contribuir para uma perspecmva e compreensão comum dos princípios da RS Apresenta directrizes de RS e orienta as organizações (qualquer que seja o seu Mpo e natureza) a incorporá- las na sua gestão É consistente e harmoniosa com outras normas ISO

6 Normas NP , Sistema de Gestão de Responsabilidade Social Norma portuguesa Estrutura semelhante à ISO (objecmvo e campo de actuação, definições e os requisitos do sistema de gestão da responsabilidade social (valores, princípios e aspectos) Norma contém princípios de um sistema que pode ser auditado e é cermficável

7 Análise do Inquérito

8 Foi solicitada a colaboração, anónima, de todos os Funcionários Docentes e Não Docentes e dos Alunos do ISEL; O inquérito decorreu de 28 de Janeiro a 28 de Fevereiro de 2011; ObMveram- se um total de 255 respostas, divididos por 27 serviços/áreas departamentais/gabinetes/unidades complementares.

9 ObjecAvo Pretendeu- se avaliar não só o conhecimento da acmvidade desenvolvida pelo ISEL no âmbito da RSO (Responsabilidade Social das Organizações) como também compreender a forma como esta é interpretada e posta em prámca no ISEL, de acordo com três grandes áreas:

10 Três áreas de análise: ü Responsabilidade Social - Noções e conceitos da comunidade inquirida ü Responsabilidade Ambiental - Gestão do impacto ambiental ü Desempenho Social - Gestão Recursos Humanos, Informação e Comunicação, SHT

11 Responsabilidade Social Os três objecavos que dentro do âmbito da RSO estão mais perto das prioridades do ISEL: 28% (207) 27% (202) 19% (138) Qualidade do serviço prestado aos alunos. Realização de operações respeitando a preservação do trabalho. Condições de trabalho. Imagem da insmtuição no exterior. Inserção dos alunos no mercado de trabalho. - Qualidades do serviço prestado aos alunos ( 28%) - Inserção dos alunos no mercado de trabalho (27%) - Condições de trabalho (19%)

12 Responsabilidade Social Gostaria de ter formação em Responsabilidade Social? Não 38% Sim 62%

13 Responsabilidade Social O ISEL divulga a práaca de Responsabilidade Social? Sim 27% Não 73%

14 Responsabilidade Ambiental 33% (234) Quais os três objecavos de maior relevância para o desempenho ambiental do ISEL (de acordo com a sua acavidade) 29% (209) 18% (130) 115 4% (32) Consumo de energia. Ruído. Consumo de água. Geração de resíduos perigosos. Outra. - Consumo de Energia (33%) - Consumo de Água (29%) - Ruído (18%)

15 Responsabilidade Ambiental Outras (4%): Consumo de papel; Reciclagem (instalações, material electrónico, consumíveis); Reciclagem de resíduos (recolha e tratamento) Separação do lixo (ecopontos); Não existe preocupação com o tema/ Não é visível o desempenho.

16 Desempenho Social As três práacas de maior relevância para o desempenho social do ISEL 25% (187) 21% (155) % (157) 1% (10) Formação dos trabalhadores. Segurança e higiene no Conciliação entre a vida ParMcipação do ISEL em Eventos desmnados aos trabalho. profissional e familiar. acções de solidariedade na comunidade local e outras insmtuições. alunos. Outra. - Formação dos trabalhadores (25%) - Eventos desmnados a alunos (21%) - Segurança e higiene no trabalho (21%)

17 Outra (1%): Desempenho Social Dar sangue, Banco alimentar, Apoio a sem abrigos; ÉMca nas acções e procedimentos; Percepção das necessidades da comunidade iseliana; PráMcas do ISEL nesta área são muito reduzidas; Nenhuma/ Sem opinião.

18 Desempenho Social Sabe se o ISEL emprega cidadãos portadores de deficiência? Não 62% Sim 38%

19 Desempenho Social Sabe se o ISEL tem alunos portadores de deficiência? Não 46% Sim 54%

20 Desempenho Social As condições de trabalho/estudos são adequadas aos portadores de deficiência? Não 42% Sim 58%

21 Não (42%): Desempenho Social Falta de condições de acessibilidade; Falta de elevadores (ou avariados) e rampas; Acessos e locais de higiene não adequados; AnMguidade de alguns edipcios/falta de condições; Não existem condições para invisuais; Falta de sinalémca para deficientes; WC específicos.

22 Desempenho Social Sabe se o ISEL paracipa em acções de solidariedade? Sim 28% Não 72%

23 Conclusões Como classifica o nível de intervenção do ISEL no âmbito da RS? 42% (107) 31% (80) 21% (53) 5% (14) <1% (1) Sem opinião. Fraca. Moderada. Forte. Elevada.

24 Conclusões 43% (111) Considera as acções do ISEL em domínios da RS como: 33% (84) 18% (47) 5% (12) <1% (1) Sem opinião. Fraca. Moderada. Forte. Elevada.

25 Conclusões Que moavações impulsionam as práacas de RS no ISEL? (1 menos importante a 4 mais importante) Redução de Custos 1-50 (20%) 2-92 (36%) 3-61 (24%) 4-52 (20%) Melhoria da Imagem do ISEL 1-48 (19%) 2-48 (19%) 3-74 (29%) 4-85 (33%) Cumprimento da legislaçãodo ISEL 1-48 (19%) 2-48 (19%) 3-74 (29%) 4-85 (33%) AMtude émca da Direcção e restantes funcionários 1-21 (8%) 2-31 (12%) 3-64 (25%) (54%)

26 Conclusões Para que o ISEL melhor corresponda aos actuais desafios do seu mercado, deve invesar nas seguintes acavidades (classificadas de 1- menos importante a 4- mais importante) Ligação ao mercado de trabalho 1-6 (2%) 2-38 (15%) 3-57 (23%) (60%) InvesMmento no Capital Humano 1-11 (4%) 2-54 (21%) (41%) 4-84 (33%) Aumento da qualidade no serviço prestado 1-12 (5%) 2-36 (14%) 3-67 (26%) (55%)

27 Sugestões Maior divulgação por parte do ISEL das acções desenvolvidas; ParMcipação em compemções académicas com outras insmtuições do ensino superior de maneira a mostrar o capital social e a qualidade académica e formadora do ISEL; Incluir formações nas empresas relacionadas com cada curso e complementar o leccionamento das unidades curriculares com exemplos da vida real de um trabalhador empregado na respecmva área do curso em questão; Avaliar no inquérito a caracterização comportamental dos colaboradores da InsMtuição; O incremento da informação à comunidade e maior formação /sensibilização junto dos colaboradores da InsMtuição, para momvar os mais desatentos; O ISEL poderia reduzir os seus consumos de água e energia, com efecmva redução de custos operacionais. O aumento de ecopontos também seria bem- vindo; O ISEL é das poucas universidades públicas que tem ensino em horário pós- laboral, e só isso já o torna um campeão neste tema da responsabilidade social. Deviam enfamzar mais esse aspecto; Acções mais referenciadas: recolha de sangue, apoio a sem abrigos, distribuição de alimentos, um dia de trabalho oferecido em apoio a insmtuições- voluntariado; Deveriam exismr quesmonários mais virados para a competência e qualidade dos serviços prestados, porque sinceramente não são os melhores (existe o Inquérito anual de avaliação aos Serviços).

28 O que o ISEL já faz Reciclagem: Entregues no Centro de Triagem e Ecocentro da VALORSUL:. 540 Kg de Resíduos de Equipamentos Eléctricos (REEE)- 2011;. 120 Kg de lâmpadas fluorescentes tubolares e 20 Kg de lâmpadas de geometria diversa- 2010; - ECOPILHAS:. 100 Kg de pilhas- 2010;

29 O que o ISEL já faz Reciclagem: - Papel/Vidro/Embalagens- não existe contabilização, é feita a recolha pelos serviços da câmara; - Em 2009:. Óleos Alimentares- 35 a 40 Litros/mês;. Resíduos Orgânicos Alimentares- 50 Toneladas/ano. Resíduos Químicos- 0,5 Toneladas/ano. Resíduos de Higiene- 1,14 Toneladas/ano

30 O que o ISEL já faz Serviços Técnicos/ Higiene, Saúde e Medicina do Trabalho: - Formação em 2010:. 5 (total de 74 funcionários não docente) feitas pelos ST/HSMT; - Consultas:. Medicina curamva: 1281 consultas. Medicina Trabalho: 406 pessoas para a realização de exames, 531 consultas; InsMtuto Português do Sangue: : 155 parmcipantes; : 174 parmcipantes; ISEL 100% Saudável: : 652 parmcipantes

31 O que o ISEL já faz Espaço ParMlha: - Iniciou a sua acmvidade 7 de Dezembro de 2010; - Recolhe e disponibiliza armgos de vestuário, bens alimentares não perecíveis, senhas de refeição, material de escritório entre outros; - Recepcionados 561 itens dos quais já foram distribuídos 341.

32 O que o ISEL já faz Projecto 10:10: - Projecto nacional que visa reduzir as emissões de CO2 em 10%; - Ao ISEL compete- lhe reduzir em pelo menos 3% (devido a ser uma organização) em áreas chave como: - Electricidade da rede; - Combusxveis automóveis (afectos ao ISEL); - Viagens de avião.

33 Linhas de desenvolvimento futuro Implementar medidas de desenvolvimento sustentável: Realizar um conjunto de intervenções e obras para tornar os edipcios do campus mais sustentáveis; Racionalizar consumos de energia, opmmizando consumos de água, melhorando a armculação da gestão de resíduos e aumentando a reciclagem; Convergir para suportes informámcos do fluxo e armazenamento da informação, com desmaterialização dos processos; Construir a matriz de desempenho para a sustentabilidade.

34 Sugestões