CATÁLOGO DE FORMAÇÃO project management - management personal effectiveness

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1 CATÁLOGO DE FORMAÇÃO project management - management personal effectiveness 2015 Rua Bombarda 58 Santa Joana Aveiro, Portugal 1

2 ÍNDICE PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP...4 GESTÃO AVANÇADA DE PROJETOS...6 ROTEIRO PARA IMPLEMENTAR COM SUCESSO A GESTÃO DE PROJETOS...7 WORKSHOP: THE 1ST FLOOR CHALLENGE...8 GESTÃO AVANÇADA DE RISCOS EM PROJETOS...9 SIMULAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS...10 IMPLEMENTAÇÃO DE UM ESCRITÓRIO DE PROJETOS (PMO)...11 DESENVOLVIMENTO DA EFICÁCIA PESSOAL...13 SEJA LÍDER DA SUA PRÓPRIA VIDA!...14 COMUNICAR COM ASSERTIVIDADE...15 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E GESTÃO DO TEMPO

3 GESTÃO DE PROJETOS 3

4 PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP O Programa de Preparação para a Certificação PMP, com base na norma Project Management Body of knowledge (PMBOK Guide) é composto de 5 módulos, e garante as 35 PDU s necessárias para à candidatura ao exame de certificação PMP. FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE PROJETOS E GESTÃO DAS PARTES INTERESSADAS Certificação em Gestão de Projetos. Conceitos Fundamentais na Gestão de Projetos: Projetos, gestão de projetos, programas, portfólio, Project Management Office (PMO), Contexto organizacional, Protagonistas do projeto (stakeholders), Porque falham os projetos?, Características de um projeto bem sucedido, Constrangimentos, Processos, procedimentos e políticas dentro da organização, Fatores ambientais que podem afetar o projeto, A importância das lições aprendidas. Projetos & produtos na organização: ciclo de vida do produto, ciclo de vida do projeto, fases de um projeto. Processos da gestão de projetos: iniciação, planeamento, execução, monitorização e controlo,encerramento. Responsabilidades do gestor de projetos. Definição da gestão das partes interessadas (stakehorlders). Processos da gestão das partes interessadas: Identificação das partes interessdas, Plano de gestão das partes interessadas, Gestão das expectativas das partes interessadas, Controlo das expectativas das partes interessadas. GESTÃO DE PROJETOS: INTEGRAÇÃO, ÂMBITO E QUALIDADE Definição da gestão da integração em projetos. Processos da gestão da integração: Desenvolvimento do Project Charter, Desenvolvimento do plano de gestão do projeto, Gestão da execução, Monitorização e controlo do trabalho, Controlo integrado das alterações, Encerramento do projeto. Definição da gestão do âmbito em projetos. Âmbito do produto & âmbito do projeto. Processos da gestão do âmbito: Desenvolvimento do plano do âmbito, Identificação dos requisitos, Definição do âmbito, Criação da Work Breakdown Structure (WBS), Verificação do âmbito, Controlo das alterações do âmbito do projeto. Definição da gestão da qualidade em projetos. Processos da gestão da qualidade: Planeamento da qualidade do projeto, Execução da garantia da qualidade, Controlo da qualidade do projeto. GESTÃO DE PROJETOS: PRAZOS E CUSTOS Definição da gestão do prazo em projetos Processos da gestão do prazo: Desenvolvimento do plano de prazos, Definição das atividades, Sequência das atividades, Estimativa de recursos das atividades, Estimativa de duração das atividades, Criação e Controlo do cronograma Definição da gestão dos custos em projetos Processos da gestão dos custos: Desenvolvimento do plano de custos, Estimativas de custo, Elaboração do orçamento, Controlo dos custos GESTÃO DE PROJETOS: RECURSOS HUMANOS, COMUNICAÇÕES, ÉTICA E CONDUTA PROFISSIONAL Definição da gestão dos recursos humanos. Processos da gestão dos recursos humanos: Desenvolvimento do plano dos recursos humanos, Contratação ou mobilização dos recursos humanos, Desenvolvimento da equipa do projeto, Gestão da equipa do projeto. Definição da gestão das comunicações. Processos da gestão das comunicações: Desenvolvimento do plano das comunicações, Gestão das comunicações, Controlo das comunicações. Ética e conduta profissional. GESTÃO DE PROJETOS: RISCO E AQUISIÇÕES Definição da gestão de risco. Processos da gestão de risco: Planeamento e identificação dos riscos, Análise qualitativa e análise quantitativa, Planeamento de respostas ao risco, Monitorização e controlo. Definição da gestão de aquisições. Processos da gestão de aquisições: Planeamento, Condução, Administração, Encerramento das aquisições. 4

5 PREPARAÇÃO PARA A CERTIFICAÇÃO PMP O Programa de Preparação para a Certificação PMP, com base na norma Project Management Body of knowledge (PMBOK Guide) é composto de 5 módulos, e garante as 35 PDU s necessárias para à candidatura ao exame de certificação PMP. PDUs Esta formação proporciona 7 PDU s por módulo, num total de 35 PDUs, a quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 35 horas 7 horas por módulo. questões tipo, onde o formando poderá simular exames completos para a sua preparação após a formação, (só para participantes que frequentem os 5 módulos). Assistência na preparação da candidatura ao exame,» Apoio pós-curso para esclarecimento de dúvidas,» Módulos leccionados de forma independente. Adquirir as bases necessárias sobre princípios, conceitos, ferramentas e técnicas em gestão de projetos que o ajudam a melhorar a eficiência organizacional. CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). BENEFÍCIOS Simulação de exercícios do exame no final de cada área de conhecimento. Livro de estudo, (inglês ou português). orientado à Preparação para o Exame de Certificação PMP, (só para participantes que frequentem os 5 módulos). Aplicação informática, em inglês, com +600 Aula virtual. nt/pm01/ 5

6 GESTÃO AVANÇADA DE PROJETOS Técnicas e ferramentas que garantem que o trabalho do projeto produz os resultados desejados. #GAProjetos A GESTÃO DE PROJETOS NAS EMPRESAS. Enquadramento da Gestão de Projetos. Importância da gestão de projetos dentro da organização. Características dos projetos, programas e portfólios. Ciclo de vida de projetos e produtos. O papel e as responsabilidades do gestor funcional, do patrocinador, do gestor de projetos e da equipa de gestão de projetos. Grupo de processos e áreas de conhecimento baseados no Guia PMBOK. INICIAÇÃO DO PROJETO. Justificação do projeto. Criação do projeto. A importância das partes interessadas (Stakeholders). Gestão Integrada de alterações ao projecto. PLANEMANETO DO PROJETO. O plano de gestão do projeto. Planeamento das partes interessadas. Planeamento do âmbito, criação da WBS. Planeamento dos prazos e custos. Estimação de prazos, recursos e custos. Calendarização e orçamentação. Técnicas de compressão dos prazos e nivelação de recursos. Planeamento da qualidade. Planeamento dos recursos humanos. Planeamento das comunicações. Planeamento dos riscos, análise qualitativa e análise quantitativa, plano de respostas aos riscos. Planeamento das aquisições. MONITORIZAÇÃO E CONTROLO DO PROJETO. Auditorías. Relatório de progresso. Valor Ganho (Earned Value Management). Índices de desempenho do prazo e do custo. ENCERRAMENTO DO PROJETO. Encerramento do projeto e das aquisições Lições aprendidas. APLICAÇÃO DOS CONCEITOS NUM CASO PRÁTICO. Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto, aplicando os conceitos num caso prático. PDUs Esta formação proporciona 21 PDU s a quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 21 horas. Adquirir as bases necessárias sobre princípios, conceitos, ferramentas e técnicas em gestão de projetos que o ajudam a melhorar a eficiência organizacional. CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). Aula virtual. nt/pm08/ 6

7 ROTEIRO PARA IMPLEMENTAR COM SUCESSO A GESTÃO DE PROJETOS Uma abordagem passo-a-passo para fazer crescer o seu negócio, através de um processo de gestão de projetos totalmente integrado e consistente. #roteirogp utilizar. A NECESSIDADE DA GESTÃO DE PROJETOS. 12 comportamentos chave que o levam ao sucesso na gestão de projetos. ESTRATÉGIAS PARA A IMPLEMENTAÇÃO Defina os seus standards alinhando a sua empresa com as boas práticas da gestão de projetos. Avalie o seu nível de maturidade organizacional. Avalie os seus profissionais. Desenvolva e aperfeiçoe as características individuais e da equipa, com base nos objetivos que pretende alcançar. Alinhe a estratégia organizacional e o portfólio. INTEGRANDO PROCESSOS E PESSOAS Entenda as boas práticas nos diferentes grupos de processos da gestão de projetos: iniciação, planeamento, execução, monitorização e controlo, e encerramento. Conheça os processos básicos a implementar, modelos e ferramentas a AUMENTE O SUCESSO Checklist para monitorizar e controlar: Avalie o sucesso da sua implementação. Criação de um plano para aumentar o seu nível de maturidade organizacional através da melhoria contínua. BÔNUS Framework para integrar a sustentabilidade na gestão de projetos. 7 modelos essenciais a utilizar na gestão de projetos. PDUs Esta formação proporciona 28 PDU s a quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 28 horas. Entender os aspectos existentes na implementação da gestão de projetos dentro das empresas; Conhecer roteiro que lhe permite implementar um processo de gestão de projetos consistente e integrado. CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). Aula virtual. nt/pm12/ 7

8 WORKSHOP: THE 1ST FLOOR CHALLENGE Brincar, Aprender e Crescer. #The1stFloorChallenge O Workshop The 1st Floor Challenge é uma formação dinâmica que explora metodologias de Inovação, Criatividade e de Gestão de Projetos, elementos fundamentais e intrinsecamente ligados. É uma competição global onde os participantes aprendem conceitos de gestão de inovação e realizam um projeto seguindo as boas práticas internacionalmente reconhecidas de gestão de projetos. Partindo de um cenário previamente estabelecido, a equipa deverá construir como produto final um quadcopter (Drone), onde irá aplicar metodologias de inovação e conceitos de gestão de projetos desde a iniciação até ao encerramento do projeto. O projeto é gerido em tempo real. INOVAÇÃO Adquirir competências na área de Gestão de Inovação. Aplicar metodologias de Criatividade e Inovação. Aplicar metodologias de resolução de problemas. GESTÃO DE PROJETOS Conceitos Fundamentais na Gestão de Projetos. Características de um projeto bem sucedido. Desenvolvimento do Termo de Abertura do Projeto (Project Charter). Identificação de requisitos. Definição do âmbito. Criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP), e decomposição em atividades. Estimação de recursos, duração e custos. Criação do cronograma do projeto. Criação do orçamento do projeto. Identificação dos riscos, análise qualitativa, análise quantitativa, desenvolvimento de um plano de resposta ao risco. Gestão da equipa do projeto num ambiente de stress. Tomada de decisões de problemas comuns que enfrenta no dia-a-dia o gestor de projetos. Lições aprendidas. Encerramento do projeto. QUAIS SÃO AS BOAS PRÁTICAS QUE UTILIZAMOS? Design Thinking. Guia PMBOK. Practice Standard for Work Breakdown Structures. Practice Standard for Scheduling. Practice Standard for Project Risk Management. É A SUA EQUIPA A MELHOR? Consulte a classificação das equipas em PDUs Esta formação proporciona 7 PDU s a quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 9 horas. Adquirir competências e aplicar metodologias na área da gestão da inovação e criatividade. Adquirir as bases necessárias sobre princípios, conceitos, ferramentas e técnicas em Gestão de Projetos. Conhecer as práticas internacionalmente reconhecidas descritas no Project Management Body of knowledge (Guia PMBOK ). CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). 8

9 GESTÃO AVANÇADA DE RISCOS EM PROJETOS Conceitos e técnicas que permitem identificar, gerir e controlar os riscos do projeto. #GARiscos PDUs PRINCÍPIOS DE GESTÃO DE RISCO A gestão do risco em projetos. Processos de gestão do risco. PLANEAMENTO DO RISCO EM PROJETOS Planeamento de gestão do risco. Elaborar o Plano de Gestão de Risco. Identificação dos riscos do projeto. Análise qualitativa dos riscos do projeto. Análise quantitativa dos riscos do projeto. Simulações e modelações (com recurso a software). Planeamento das respostas aos riscos do projeto. MONITORIZAÇÃO E CONTROLO DO RISCO EM PROJETOS Monitorização e controlo do risco. Elaboração de relatórios de riscos (gráficos e índices). QUAIS SÃO AS BOAS PRÁTICAS QUE UTILIZAMOS? Guia PMBOK. Practice Standard for Project Risk Esta formação proporciona 14 PDU s a quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 14 horas. Adquirir conhecimentos dos processos da gestão de risco: Planeamento e identificação dos riscos, Análise qualitativa e análise quantitativa, Planeamento de respostas ao risco e Monitorização e controlo. REQUISITOS PRÉVIOS É vantajoso que os participantes possuam experiência de projectos. Os participantes devem fazer-se acompanhar dos seus computadores portáteis onde será instalada a ferramenta de simulação. Em formação online, daremos indicação de qual ferramenta instalar. Caso for necessário, será feita uma instalação remota. CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção/renovação do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). Aula Virtual. nt/pm09/ 9

10 SIMULAÇÃO DE GESTÃO DE PROJETOS Integre de uma forma coerente os fatores mais importantes da gestão de projetos: custo, prazo, qualidade, risco e recursos humanos. Conceitos fundamentais de gestão de projetos que servirão de base para a utilização do simulador. Simulação das fases de planeamento, execução e controlo de um projecto. Os formandos trabalham distribuídos por grupos de 4 pessoas, com recurso ao simulador SimulTrain, num ambiente de stress, onde são confrontados com a tomada de decisões de problemas comuns que enfrenta no dia-a-dia o gestor de projetos. Partindo de um cenário previamente estabelecido, o simulador permite realizar o planeamento do projeto em termos de custo, prazo, qualidade, risco e recursos humanos, assim como, simular as fases de execução e controlo onde toma decisões de problemas que ocorrem no dia-a-dia dos projetos. Os resultados das decisões tomadas dão aos participantes a oportunidade de agirem sobre as consequências e vivenciarem as funções de um gestor de projetos. Análise das consequências das decisões tomadas ao longo da simulação. quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 7 horas. de problemas comuns que enfrenta no dia-adia o gestor de projetos, aplicando Os conceitos das fases de planeamento, execução e controlo no programa de simulação de projetos SimulTrain. Compreender o impacto dos fatores mais importantes da gestão de projetos: custo, prazo, qualidade, risco e recursos humanos no sucesso do projeto. REQUISITOS PRÉVIOS Os formandos devem ter conhecimentos de gestão de projetos. Os formandos devem fazer-se acompanhar dos seus computadores portáteis onde teram acesso à ferramenta de simulação. CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). Aula Virtual. PDUs Esta formação proporciona 7 PDU s a Aprender a tomar as decisões mais acertadas nt/pm10/ 10

11 IMPLEMENTAÇÃO DE UM ESCRITÓRIO DE PROJETOS (PMO) Técnicas para construir um PMO eficaz. Identificar o valor do PMO: O que é, e porque é necessário? Papeis, responsabilidades e benefíciosde do PMO dentro da organização. Por onde começar? Elementos chave na criação do PMO. Avaliação da maturidade organizacional; O processo na implementando do PMO; A criação do plano de implementação do PMO. Considerações na implementação do plano. Caso prático: elaboração do plano de implementação de um PMO. PDUs alinhando o PMO com a estratégia da organização. Identificar o modelo PMO e estrutura adequados para a sua organização. Identificar um conjunto de boas práticas, incluindo documentação, modelos e ferramentas. Desenvolver uma metodologia para o PMO que lhe permite aumentar a maturidade organizacional através da melhoria contínua. REQUISITOS PRÉVIOS Possuir experiência em gestão de projectos. CERTIFICADO Após o final desta ação de formação, a Emeteclass, Lda. emitirá um Certificado de Frequência de Formação Profissional a cada formando, válido para o cômputo de horas exigidas para a obtenção/renovação do prestigioso certificado PMP (Project Management Professional) do PMI (Project Management Institute). Esta formação proporciona 14 PDU s a quem pretender candidatar-se ao exame de certificação PMP, ou queira renovar a sua certificação. 14 horas. Desenvolver uma visão crítica sobre o PMO, Aula Virtual. nt/pm11/ 11

12 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL SOFT SKILLS 12

13 DESENVOLVIMENTO DA EFICÁCIA PESSOAL Descubra como desbloquear o seu potencial, conheça as atitudes que o levam ao sucesso pessoal e organizacional. RELAÇÃO ENTRE ATITUDES/COMPORTAMENTOS E RESULTADOS. Atitude Positiva: o caminho para o sucesso! A influência da Atitude nos nossos resultados profissionais e pessoais. Como reagir perante a adversidade. Ciclo de Dinamização do entusiasmo. O Efeito Pigmaleão. CONCENTRE-SE NO QUE PRECISA SER FEITO. Diferença entre eficiência e Eficácia. Actividade vs realização. Caracteristicas de pessoas eficazes. A comunicação assertiva e a eficácia. Regras para uma comunicação eficaz. Método PDCA. 14 horas. OS RELACIONAMENTOS INTERPESSOAIS E O SUCESSO PROFISSIONAL E PESSOAL. A importância da capacidade de relacionamento no mundo empresarial e pessoal. Os relacionamentos pessoais e a inteligência emocional. A capacidade de relacionamento e a flexibilidade comportamental. Como estabelecer e manter bons relacionamentos interpessoais. Como maus relacionamentos podem afectar a produtividade. LIDAR COM AS INTERRUPÇÕES DE FORMA EFICIENTE. A influência das interrupções na produtividade diária. Como evitar as interrupções. EFICIÊNCIA E EFICÁCIA Conhecer as atitudes que levam ao sucesso. Desenvolver competências relacionais e flexibilidade comportamental. Compreender a influência das interrupções na produtividade. Compreender os conceitos de eficiência e eficácia. Desenvolver a eficácia pessoal tanto a nível profissional como pessoal. Utilizar a eficácia pessoal para aumentar a produtividade. ess/developeffectiveness/ 13

14 SEJA LÍDER DA SUA PRÓPRIA VIDA! O Coaching não é terapia, psicologia ou aconselhamento, mas sim um processo de facilitação do estado desejado! O que é o Coaching e como funciona? A importância da definição de objectivos para alcançar as suas metas pessoais e profissionais. Conhecer e utilizar eficazmente o seu funcionamento mental para optimizar o seu desempenho. Ultrapassar as limitações e bloqueios que o podem estar a impedir de atingir os seus objectivos (crenças limitantes e âncoras negativas). Desenvolver a capacidade de escuta activa melhorando assim a sua capacidade de comunicação. Aprender a fazer perguntas poderosas Conhecer e Aplicar algumas das mais importantes ferramentas de Coaching Aprender a fazer auto-coaching. 14 horas. Conhecer um dos recursos disponíveis mais poderosos para alcançar as suas Metas Pessoais e Profissionais, Conhecer como o Coaching pode ajudar a rever objectivos profissionais e pessoais e auxiliar na absorção de novas tarefas e responsabilidades, Descobrir as ferramentas de COMO administrar melhor as suas relações interpessoais. ess/coaching/ 14

15 COMUNICAR COM ASSERTIVIDADE O Homem, como ser eminentemente social, necessita saber comunicar. Esta comunicação será tanto mais eficaz quanto mais assertiva for. Qual o significado de comunicação e comunicação assertiva? Diferença entre comunicar e informar. Os vários tipos de linguagem: Linguagem verbal Linguagem não verbal A imagem pessoal como forma de comunicação Saber Ouvir Imprescindível para uma boa comunicação. Saber dizer Não com assertividade e elegância. Os diferentes estilos de comunicação. A comunicação como uma das principais ferramentas de gestão. Como superar o medo de falar em púbico. 14 horas. Compreender o conceito e a importância de uma comunicação assertiva. Conhecer os processos de comunicação e aprender a utilizá-los de modo eficaz. Saber utilizar estratégias de persuasão no relacionamento interpessoal Dotar os participantes de técnicas que lhes permitam comunicar de modo eficaz e assertivo. ess/assertivecommunication/ 15

16 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E GESTÃO DO TEMPO Descubra como transformar o seu ciclo de fracasso pessoal num ciclo de autoconfiança, aumentando drasticamente a sua produtividade. Analisar como actualmente utiliza o seu tempo. Desenvolver uma noção individual do tempo. 10 Princípios fundamentais para gerir o tempo. Lidar com as interrupções. Definir metas a longo prazo e a curto prazo. Superar a procrastinação. Desenvolver uma lista efectiva de coisas a "fazer". Planificar o tempo e gerir prioridades. Delegação efectiva. Ferramentas e recursos na gestão do tempo. Desenvolver um "plano de ação" pessoal. 7 horas. Desenvolver uma visão crítica sobre a forma de utilizar o tempo. Identificar os 10 princípios fundamentais para gerir o tempo. Aprender técnicas para definir metas e criar planos. Aprender como delegar tarefas é estrategicamente importante. Adquirir novas atitudes e hábitos para aumentar drasticamente a sua produtividade. ess/timemanagement/ 16

17 Rua Bombarda 58 Santa Joana Aveiro, Portugal 17

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