Fique atento à lei do Código de Defesa do Consumidor

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2 Caro Leitor, Chegamos ao fim de mais um ano de atividades. Para a RDP Petróleo, podemos contabilizar que este foi mais um ano de grandes realizações e de entendimento com nossos clientes, com nossos fornecedores e com nossos colaboradores. Problemas? Claro, eles existem, mas, até o momento em que buscamos solucionálos dentro de um patamar que satisfaça a vontade e o desejo dos envolvidos. Esta continua sendo a nossa busca constante, a marca da RDP Petróleo. Estar sempre presente quando solicitada e pronta para chegar a um consenso na resolução dos problemas dos nossos parceiros, clientes e fornecedores. Não poderíamos encerrar o ano sem antes falarmos um pouco do nosso ramo de atividade. É relevante ressaltarmos que o setor de combustíveis garante individualmente a maior arrecadação de tributos aos estados, e que merece uma atenção especial das autoridades no sentido de garantir maior vigilância policial para que os postos revendedores não continuem sofrendo a ação indiscriminada dos assaltantes e criminosos, e que possam exercer sua atividade comercial com mais tranqüilidade. Portanto, esperamos que para o próximo ano, a força da mulher dirigindo o nosso país, em uma experiência nova seja repleto de realizações. Boa leitura a todos. para todos os brasileiros, traga mais segurança, garantindo para o setor de combustíveis a tão esperada estabilidade comercial. Aproveito para agradecer a todos que de uma forma ou de outra estiveram presentes em nossa relação comercial e de amizade. Desejo que tenham um alegre e feliz Natal, e que o ano de 2011 chegue com muita luz e Maurício Rejaile Presidente da RDP Petróleo Fique atento à lei do Código de Defesa do Consumidor Entrou em vigor no dia 21 de julho a lei nº / 2010, determinando que todos os estabelecimentos comerciais do país devem manter no mínimo um exemplar do Código de Defesa do Consumidor para consulta. Em caso de descumprimento desta exigência, o estabelecimento será multado em R$ 1.064,10. A norma, que anteriormente era válida apenas para alguns estados, abrange todos os estabelecimentos do país. Vale ressaltar, portanto, que esta lei também é válida para os postos revendedores de combustíveis. A determinação é que cada estabelecimento deve fixar em local visível, uma placa contendo a seguinte informação: este estabelecimento possui exemplar do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, disponível para consulta.

3 GNV GNV Venda de GNV supera expectativas em Colombo A Rede de Postos Mediterrâneo que, em outubro deste ano, comemorou 10 anos de atuação no mercado, inaugurou, recentemente a venda de GNV. O pioneiro da Rede a comercializar este combustível sem restrições ambientais é o Posto Mediterrâneo do município de Colombo, no Paraná. De acordo com o gerente geral da Rede, Filipe de Levrero e Borba, em poucas semanas já foi possível constatar que a venda de GNV superará todas as expectativas. Mesmo antes de efetivarmos a divulgação completa referente a esta inovação, o movimento do Posto já apresentou um crescimento considerável, analisou Filipe. Além de proporcionar aos clientes RDP mais esta opção, o fato de comercializar GNV é uma resposta aos anseios da distribuidora em buscar constantemente a preservação do meio ambiente. Por apresentar uma redução significativa nos índices de poluição, sendo, portanto, um combustível limpo, o GNV é considerado por muitos como o combustível do futuro. Para a Rede Mediterrâneo, que atualmente possui 18 postos espalhados pelo Paraná e Santa Catarina, é um privilégio oferecer esta opção aos seus clientes.

4 Programa Motorista Padrão destaca profissionais da RDP Petróleo profissionais da RDP Petróleo Com o objetivo de sensibilizar motoristas, transportadoras e clientes quanto ao cumprimento da legislação de transportes de produtos perigosos, e também às boas práticas visando evitar ocorrências desde o carregamento até o destino final do produto, foi implantado pela Repar, em 2002, o Programa Motorista Padrão. O programa consiste em eleger um motorista por mês após criteriosa avaliação de desempenho de acordo com os requisitos de segurança. Esta avaliação é realizada em conjunto pela equipe da Balança, pelos técnicos de segurança do PV2, e pelos funcionários da ECR Estação de Carregamento Rodoviário. Com periodicidade mensal, participam do programa cerca de 500 motoristas por mês. A equipe indica, mensalmente, 5 motoristas que se destacaram pelo comportamento seguro, para que estes passem por uma avaliação completa, preenchendo o formulário Avaliação Motorista Padrão. Esta avaliação é feita em conjunto pela equipe da Balança e pelos técnicos de segurança. O Motorista padrão do mês é aquele que obtiver a maior nota de 0 a 10. Zidarick, gerente da Base da Petrobrás em Itajaí, Sérgio Roberto Gasperi e Chicre Souza Lima. A iniciativa partiu da área de marketing da Gerência de Comercialização da Repar, sendo realizada em Araucária, e nas bases do OPASC - Guaramirim, Itajaí e Biguaçu. Diante disso, é com grande satisfação que a RDP Petróleo destaca os motoristas da empresa que venceram o programa em 2010: Sergio Roberto Gasperi, Motorista Padrão de Agosto, e Leoney Petri, Motorista Padrão de Setembro. É importante ressaltar que todos os motoristas da RDP Petróleo estão devidamente preparados para cumprir os requisitos propostos, sobretudo devido à preocupação constante da Distribuidora em manter os veículos em perfeitas condições, além de preparar os profissionais. Portanto, a RDP reconhece o valor de cada motorista. Mas é com imenso orgulho que a RDP Petróleo parabeniza estes que se destacaram entre tantos pela competência com que desempenham a função de condutores. Leoney Petri, Motorista Padrão de Setembro. Requisitos do Programa: 1. Apresentar comportamento seguro - atenção para evitar vazamento; 2. Observar a velocidade permitida na área interna da Repar; 3. Acessar adequadamente a rampa da balança; 4. Não fumar na área de carregamento; 5. Não usar celular na área de carregamento; 6. Demonstrar boa vontade para com a inspeção, conforme Check List; 7. Demonstrar boa vontade para fazer o teste de pesagem, quando solicitado; 8. Usar corretamente os EPIs, mantendo-os em perfeita condição de uso; 9. Manter o caminhão em bom estado de conservação e limpeza; 10. Manter limpo e organizado o cabo-terra, bicos, válvulas, botoeiras, corrimão e trava-quedas; 11. Não obstruir a pista ao estacionar; 12. Não estacionar em frente aos hidrantes; 13. Não baixar os eixos nas baias da ECR; 14. Tratar a todos com respeito e cordialidade.

5 Oitavo sorteio premia catarinenses de Brusque e Enseada Em outubro, o sorteio da Promoção Abasteça e Ganhe foi realizado pelo diretor financeiro da RDP Petróleo, Maurício Filho. Isto porque Maurício e Jefferson Rejaile estavam ausentes da empresa no dia 25 de outubro, e o regulamento indica que, neste caso, a responsabilidade do sorteio é do diretor financeiro. Auditado novamente pela advogada Viviane Faria, o sorteio contemplou clientes dos Postos Mediterrâneo de Brusque e Enseada, ambas cidades de Santa Catarina. José Scharf recebe a moto no Posto Mediterrâneo de Brusque. E, desta vez, a sorte estava com José Scharf Jnr. Foi ele quem ganhou a Moto Honda 0 Km. Absolutamente surpreso com o prêmio, José Scharf O ganhador do Vale-Combustível Manoel Miranda recebe seu prêmio em Enseada. recebeu sua moto no dia 11 de novembro, no pátio do Auto Posto Mediterrâneo de Brusque. Já o Combustível grátis para o ano todo saiu para Manoel Miranda, cliente assíduo do Auto Posto Mediterrâneo de Enseada. Manoel também recebeu o prêmio no Posto dias após o sorteio, e ficou extremamente feliz em ganhar o Vale-Combustível. Grande coincidência surpreende a todos no sorteio de novembro O penúltimo sorteio da Promoção Abasteça e Ganhe foi uma grande surpresa. Em 25 de novembro ocorreu o inesperado. Seguindo o roteiro habitual do sorteio, os cupons foram todos lançados ao ar e, ao sortear a Moto Honda 0 Km, Maurício Rejaile pegou o cupom de Paulo Roberto da Silva, cliente do Auto Posto Mediterrâneo de Itajaí Santa Catarina. Em seguida, foi realizado o sorteio do Combustível grátis para o ano todo e, ao passar o cupom contemplado à auditora Dr. Viviane Faria, foi constatado que o ganhador foi o mesmo. Paulo Roberto da Silva também ganhou o Vale-Combustível. Maurício Rejaile faz a entrega da Moto e do Vale- Combustível ao ganhador Paulo Roberto da Silva. Totalmente inusitado, diante de vários colaboradores da RDP Petróleo, foram sorteados dois cupons idênticos. Estou muito feliz, os prêmios vieram em boa hora. Sou cliente do posto e desde o início da Promoção estou tentando ganhar. Nem acredito que ganhei duplamente, comentou Paulo Roberto. A entrega dos prêmios ocorreu no dia 09 de dezembro, em Itajaí, Santa Catarina.

6 RDP Petróleo participa da Campanha Natal das Crianças em Curitiba Há sete anos é realizada de Curitiba e Colombo. na capital paranaense a Além de arrecadar Campanha Natal das Crianças. brinquedos, a empresa mar- Trata-se de um evento cará presença também na dis- filantrópico no qual são arrecadados tribuição dos brinquedos no brinquedos e, na vés- dia 18 de dezembro. pera do Natal, diversos voluntários O projeto, que em os distribuem às crian está completando oito ças carentes de 0 a 12 anos. anos, começou com menos de Neste ano, com o objetivo dez voluntários. Desde então, de promover a solida- Entrega dos brinquedos em 2009 a quantidade de brinquedos riedade, e em resposta a um arrecadada é superada a cada dos princípios da empresa de valorizar o ser humano, a ano. Em 2009, 25 mil brinquedos foram distribuídos. RDP Petróleo também fez parte desta iniciativa. Para Para a RDP Petróleo é um privilégio a oportunidade tanto, a distribuidora divulgou a campanha entre seus de participar deste projeto que transforma o Natal de colaboradores, amigos, e nos Postos Revendedores RDP milhares de crianças. RDP marca presença na confraternização do Sincombustíveis-SC tróleo, reuniu mais de trezentas pessoas entre revendedores associados, distribuidoras, fornecedores, amigos, além de representantes de órgãos públicos e demais convidados. Na ocasião, após o jantar, o presidente do sindicato Roque André Colpani discursou agradecendo todos os presentes e também aos patrocinadores e colaboradores. O Sincombustíveis-SC, sindicato de Itajaí e região, realizou no dia 27 de novembro na Churrascaria Ataliba, em Itajaí, a tradicional Festa de Confraternização. O encontro, que contou com o apoio da RDP Pe- Publicação bimestral da: RDP - Rejaile Distribuidora de Petróleo Ltda. Jornalista Responsável: Melina Abou-Rejaile Flor - Mtb Impressão: Gráfica Lastro - Tiragem: exemplares Rua Mateus Leme, São Lourenço - CEP.: Tel.: (41) Curitiba - Paraná