Etnografia Virtual ou Netnografia
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- Ester Álvaro Aveiro
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1 Etnografia Virtual ou Netnografia A etnografia é uma metodologia de pesquisa originária da antropologia cuja origem remonta-se a fins de século XIX; Pode ser definida como estudo cultural através de uma imersão profunda no grupo sendo estudado (Goetz; Lecompte, 1988);
2 Etnografia Virtual ou Netnografia Uma etnografia é uma reconstrução analítica de cenários e grupos culturais que traz as crenças, práticas, artefatos e conhecimentos compartilhados pela cultura que está sendo estudada; Com o surgimento do ciberespaço, tornou-se premente o uso e aplicação de metodologias de pesquisa que permitam capturar a essência dos fenômenos presentes no mesmo. (Hine, 2005).
3 Etnografia Virtual ou Netnografia Porém, a aplicação de metodologias de pesquisa já existentes, principalmente de caráter qualitativo como a etnografia, não pode ser realizada de forma automática, sem adaptações e análise das possibilidades e os limites de tal adaptação para a pesquisa efetuada na web. Web como contexto e artefato cultural; (Hine, 2000, 2005)
4 Etnografia Virtual ou Netnografia Exige imersão do pesquisador nas comunidades; Coleta de dados: notas de campo a serem combinadas com artefatos da web; Entrevistas já transcritas, mas com limites à comunicação nãoverbal; Netnografia pode ser ferramenta complementar de pesquisa; Adaptação quanto à: ingresso cultural / coleta de dados / Ética / Verificação dos participantes (Kozinets, 1997, 2000)
5 Vantagens da Netnografia frente à Etnografia - pode ser conduzida de forma mais rápida que Etnografia; - é menos dispendiosa que Etnografia; - é menos subjetiva do que Etnografia; - Desvantagem: - se limita à análise de texto escrito. - Este ponto pode ser facilmente contornado com as ferramentas de que dispomos hoje em dia.
6 Aplicações da Netnografia - Blogs; - Comunidades Virtuais; - Twiter; - Diversos outros espaços no ciberespaço; - Trata-se de buscar compreender sobre um fenômeno que acontece espontaneamente na internet.
7 Aplicações da Netnografia - Facilidade na busca e na coleta de dados; - Amplitude da coleta e do armazenamento; - Desdobramento da pesquisa com rapidez; - Ingresso cultural / Questões éticas; - Risco do desdobramento indevido; - Segundo Foot & Schneider (2005), deve-se selecionar o tópico, estabelecer a amostra e delimitar um período de análise. - A coleta deve ser constante e a participação intensa;
8 Etapas do processo netnográfico Ingresso cultural: consiste inicialmente em observar a comunidade como um todo Identificar os informantes a quem serão dirigidas questões referentes ao tema proposto. Caracterizar a amostra (participantes e comunidades) Levantar a identidade cultural dos participantes através da observação das interações ocorridas entre osmembros da comunidade on- line em questão.
9 Coleta de dados e análise Os dados podem ser obtidos por duas vias distintas: 1) os dados obtidos diretamente através das comunicações mediadas por computador efetuadas pelos membros das comunidades on-line e o pesquisador. 2) os dados que o pesquisador obtém ao observar a comunidade, seus membros,interações e significados. Uma sugestão do autor (Kozinets, 2002) e a utilização de categoriaspara qualificar o comportamento dos participantes das comunidades.(no nosso caso Capital Social e Laço Social)
10 Ética de pesquisa Respeitar: 1) privacidade; 2) confidencialidade; 3) apropriação de outras historias pessoais; e 4) consentimento informado.
11 Verificação dos participantes Trata-se de um procedimento segundo o qual alguns ou vários relatórios finais são apresentados para as pessoas que foram estudadas para que façam comentários a respeito Tal procedimento permite que se obtenham insights adicionais sobre a pesquisa,que se levantem as fragilidades da mesma e que se estabeleça um contato continuo entre pesquisadores e pesquisados.
12 Laço Social O conceito de laço social pode ser classificado como sendo laço relacional ou associativo. O laço relacional passa pela ideia de interação social, ou seja, esta relacionado as formas como ocorrem as conexões entre indivíduos, grupos, etc. Os associativos estão relacionados unicamente com o pertencer a um dado lugar, apenas pelo reconhecimento formal da existência de um vinculo material entre o individuo e o respectivo lugar, e desta forma não interferem na estrutura social, tratando-se, simplesmente, de uma classificação
13 Laços Fortes e Fracos Laços fortes caracterizam-se pela intimidade e pela proximidade entre os seus integrantes. Os laços fracos, por outro lado, apresentam-se em relações mais distantes, que não produzem sentimentos de proximidade e intimidade entre os indivíduos
14 capital social Constitui-se em um conjunto de recursos de um determinado grupo, obtido através da comunhão dos recursos individuais, que pode ser usufruído por todos os membros do grupo, e que esta baseado na reciprocidade.
15 Tipos de Capital a) relacional - que compreende a soma das relações, laços e trocas que conectam os sujeitos de uma determinada rede; b) normativo - que compreende as normas de comportamento de um determinado grupo e os valores deste grupo; c) cognitivo - que compreende a soma do conhecimento e das informações colocadas em comum por um determinado grupo; d) confiança no ambiente social - confiança no comportamento de indivíduos em um determinado ambiente; e) institucional - que inclui as instituições formais e informais, que constituem-se na estruturação geral dos grupos, onde e possível conhecer as regras da interação social, na qual existe nível de cooperação e coordenação mais ou menos alto.
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