BMC Client Management - Gerenciador de dispositivos. Version 12.0

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1 BMC Client Management - Gerenciador de dispositivos Version 12.0

2 Legal Notices Copyright 1999, 2009 BMC Software, Inc. Copyright Numara Software, Inc. BMC, BMC Software, and the BMC Software logo are the exclusive properties of BMC Software, Inc., are registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other BMC trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. FootPrints is the exclusive property of Numara Software, Inc. and is registered with the U.S. Patent and Trademark Office, and may be registered or pending registration in other countries. All other Numara Software trademarks, service marks, and logos may be registered or pending registration in the U.S. or in other countries. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. Cisco and Cisco NAC are registered trademarks or trademarks of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the United States and certain other countries. IBM and IBM Domino are registered trademarks or trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries, or both. IT Infrastructure Library is a registered trademark of the Office of Government Commerce and is used here by BMC Software, Inc., under license from and with the permission of OGC. ITIL is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries. Linux is the registered trademark of Linus Torvalds. Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates. Other names may be trademarks of their respective owners. UNIX is the registered trademark of The Open Group in the US and other countries. The information included in this documentation is the proprietary and confidential information of BMC Software, Inc., its affiliates, or licensors. Your use of this information is subject to the terms and conditions of the applicable End User License agreement for the product and to the proprietary and restricted rights notices included in the product documentation. Restricted rights legend U.S. Government Restricted Rights to Computer Software. UNPUBLISHED RIGHTS RESERVED UNDER THE COPYRIGHT LAWS OF THE UNITED STATES. Use, duplication, or disclosure of any data and computer software by the U.S. Government is subject to restrictions, as applicable, set forth in FAR Section , DFARS , DFARS , DFARS , and DFARS , as amended from time to time. Contractor/Manufacturer is BMC SOFTWARE INC, 2101 CITYWEST BLVD, HOUSTON TX , USA. Any contract notices should be sent to this address. BMC Software, Inc CityWest Blvd, Houston TX , USA Customer Support: (United States and Canada) or contact your local support center

3 BMC Client Management Sumário 3 Sumário Introdução...4 Convenções de formatação... 4 Introdução ao BMC Client Management - Gerenciamento de dispositivos... 6 Componentes do gerenciamento de dispositivos...6 Configurando o Gerenciamento de dispositivos do Windows... 7 Configurando o Gerenciamento de dispositivos do Windows...7 Eventos...7 Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados... 8 Configuração dos dispositivos Windows para o gerenciamento de dispositivos... 8 Controle dos dados via dispositivos de armazenamento USB... 9 Nome correto do dispositivo...11 Permitir todos os dispositivos de um fabricante específico...11 Monitoramento de eventos do controle de dispositivos...12 Monitoramento de eventos locais...12 Monitoramento dos resultados no master Gerenciamento de dispositivos do Windows...15

4 4 BMC Client Management Introdução Introdução O vazamento de dados ou as violações de privacidade podem prejudicar sua organização. Ainda assim, muitas empresas se concentram nas ameaças externas e não se protegem contra os riscos internos, como os decorrentes da proliferação de dispositivos removíveis. O BMC Client Management - Gerenciamento de dispositivos protege sua empresa através de um gerenciamento de dispositivos eficaz e do bloqueio de dispositivos não autorizados, como unidades USB, celulares, unidades de disco rígido portáteis e players de música: Bloqueie o uso de dispositivos externos proibidos Conheça e gerencie todos os dispositivos removíveis existentes em sua rede Gerencie a comunicação de entrada e saída em todos os pontos de extremidade Convenções de formatação Ao longo deste manual, você encontrará elementos apresentados com aparências diferentes. Cada um esses elementos tem uma finalidade específica e eles são utilizados de modo consistente, de modo que, ao se deparar com um deles, você saiba imediatamente que tipo de informação esperar. A tabela a seguir explica as diversas convenções de formatação: O que você vê (Exemplos) 1. Selecione Clique em... Significado Lista organizada de instruções. Execute as etapas na sequência especificada. Opção 1 Opção 2 Enumeração de diferentes opções/cenários para escolher. Regras operacionais Propriedades Você precisa ter acesso de gravação no pai imediato, do qual o dispositivo ou grupo de dispositivos está sendo excluído. A caixa de diálogo Propridades é exibida. O novo status foi salvo e aplicado ao grupo selecionado. MyDevice1,MyDevice1.com, ,"James Kirk",... MyDevice2,MyDevice2.com, ,"First Spy",... Item da Interface Gráfica do Usuário do software. Título de uma caixa de diálogo/janela pop-up Antes de uma tarefa. Informa os pré-requisitos da tarefa seguinte. Depois de uma etapa. Informa o resultado imediato de uma etapa. Depois de um conjunto de instruções. Informa o resultado final da tarefa. Linhas de código.

5 BMC Client Management Introdução 5 O que você vê (Exemplos) O novo grupo de patches terá os mesmos membros que o grupo de dispositivos selecionado. Significado Informações úteis adicionais. Para verificar à 1 h da madrugada, todos os dias, na lista suspensa a, selecione 01:00. Exemplo ou recomendação da BMC Software para aplicar a melhor prática. Obser var Você só pode utilizar o conjunto de caracteres ISO-Latin, se sua localização for japonesa, grega ou árabe. Simples nota ou orientação. Lemberar Se você gerencia seu grupo através de um servidor de diretórios, não poderá mais criar ou adicionar manualmente objetos a esse grupo. O que você está prestes a fazer afetará o comportamento do sistema. Impor tante Ao excluir um administrador, você também perde todas as capacidades e direitos de acesso a ele concedidos. O que você está prestes a fazer ocasionará perda de dados ou configurações. Atenção Se o grupo original ou a "UO" no servidor de diretórios foi renomeado(a), movido(a) ou excluído(a), o grupo BCM não poderá ser ressincronizado com este grupo. Em vez disso, será exibida uma mensagem de erro. O que você está prestes a fazer ocasionará uma falha parcial ou total do sistema.

6 6 BMC Client Management Introdução ao BMC Client Management - Gerenciamento de dispositivos Introdução ao BMC Client Management - Gerenciamento de dispositivos O vazamento de dados ou as violações de privacidade podem prejudicar sua organização. Ainda assim, muitas empresas se concentram nas ameaças externas e não se protegem contra os riscos internos, como os decorrentes da proliferação de dispositivos removíveis. O BMC Client Management - Gerenciamento de dispositivos protege sua empresa através de um gerenciamento de dispositivos eficaz e do bloqueio de dispositivos não autorizados, como unidades USB, celulares, unidades de disco rígido portáteis e players de música: Bloqueie o uso de dispositivos externos proibidos Conheça e gerencie todos os dispositivos removíveis existentes em sua rede Gerencie a comunicação de entrada e saída em todos os pontos de extremidade Componentes do gerenciamento de dispositivos A funcionalidade Gerenciamento de dispositivos periféricos do BMC é formada pelos componentes a seguir, sobre os quais você encontrará informações detalhadas nos seguintes capítulos: Configuração A configuração de gerenciamento de dispositivos configura a atualização de inventários e o registro de eventos em log do módulo. Regra operacionaletapas As etapas da regra operacional disponível permitem configurar o módulo e as configurações do gerenciamento dos dispositivos gerenciados. Relatórios A funcionalidade oferece relatórios predefinidos e fornecidos com o software, bem como a possibilidade de criar relatórios adicionais personalizados sobre todos os possíveis aspectos do gerenciamento de dispositivos.

7 BMC Client Management Configurando o Gerenciamento de dispositivos do Windows 7 Configurando o Gerenciamento de dispositivos do Windows Como a maioria dos outros módulos, o Gerenciamento de dispositivos do Windows é configurado por meio do Configuração do agente do respectivo dispositivo. Configurando o Gerenciamento de dispositivos do Windows O nó Gerenciamento de dispositivos do Windows define os parâmetros de configuração do módulo Gerenciamento de dispositivos, conforme configurado para este dispositivo. Para modificar as configurações do módulo, faça o seguinte: 1. Selecione Grupos de dispositivos > Seu dispositivo gerenciado > Configuração do agente no painel da janela à esquerda. 2. Selecione qualquer linha na tabela contida no painel da janela à direita do respectivo subnó. 3. Selecione Editar > Propriedades... Será exibida a janela Propriedades. 4. Efetue as modificações necessárias nos valores individuais. 5. Clique no botão OK para confirmar as modificações efetuadas e fechar a janela. Eventos Todos os alertas e eventos gerados para o Gerenciamento de dispositivos do Windows podem ser visualizados localmente na guia Gerenciamento de eventos do nó Configuração do agente do respectivo dispositivo. A guia exibe todos os eventos registrados no nível do Agent e atualmente armazenados no banco de dados local. São exibidas as seguintes informações sobre os eventos individuais: Parâmetro Data do evento Tipo Descrição A data e hora de execução da ação do gerenciamento de dispositivos, por exemplo, um dispositivo de armazenamento USB foi conectado. Este campo exibe o tipo de evento ocorrido por exemplo, o protetor de tela foi ativado, o dispositivo entrou no estado de hibernação etc.

8 8 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados O Gerenciamento de dispositivos do Windows no BMC Client Management está relacionado aos dispositivos periféricos, permite controlar o uso desses dispositivos e o movimento associado dos dados, principalmente de todos os dados que saem da empresa. Isso é realizado por meio da ativação ou desativação de dispositivos periféricos específicos na rede, por exemplo, armazenamento USB, impressoras, modems etc. Obser var Como o próprio nome sugere, a funcionalidade Gerenciamento de dispositivos do Windows só se aplica ao Windows, versão 2000 e posteriores. Obser var É enfaticamente recomendável que você crie apenas uma única regra para cada classe de dispositivos periféricos. Várias regras podem se contradizer e, com isso, impedir a aplicação das regras necessárias na rede. Contudo, é possível ter diferentes regras para as diversas classes de periféricos por exemplo, uma regra para todos os dispositivos de armazenamento USB, outra regra para todos os gravadores de CD/DVD, e ainda outra para todos os modems etc. Pré-requisitos Para executar os exemplos fornecidos neste capítulo, presumimos que: você possui diferentes dispositivos de armazenamento USB disponíveis. existe um navegador instalado em seu master. Procedimentos do gerenciamento de dispositivos Os parágrafos a seguir explicam os diversos elementos do Gerenciamneto de dispositivos do Windows, e orientam nos processos de geração, monitoramento e interpretação dos eventos e dados gerados. Para isso, são utilizadas as seguintes etapas: Configuração dos dispositivos Windows para o gerenciamento de dispositivos Controle dos dados via dispositivos de armazenamento USB Monitoramento de eventos do controle de dispositivos Configuração dos dispositivos Windows para o gerenciamento de dispositivos Ao gerenciar os periféricos de dispositivos Windows, a primeira etapa é configurar o módulo de gerenciamento de dispositivos locais e verificar se ele está carregado em todos os dispositivos Windows. 1. Selecione o nó superior Regras operacionais no painel da janela à esquerda. 2. Clique no ícone Editar > Criar regra operacional... na barra de ícones. É exibida a caixa de diálogo Propriedades. Obser var

9 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados 9 Para criar a nova regra em uma pasta específica, e não no nó superior de regras operacionais, consulte a Opção (a) agora. 3. Digite Configuração do gerenciamento de dispositivos (ou qualquer outro nome desejado) no campo Nome e clique em OK para confirmar. 4. Selecione a regra recém criada e acesse a guia Etapas. 5. Ou escolha o ícone Editar > Adicionar etapa..., na barra de ícones. É exibida a janela pop-up Selecionar uma etapa. 6. Expanda o item Configuração do agente e selecione a etapa Carregar/Descarregar módulo. 7. Clique no botão Adicionar.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 8. Na lista suspensa do campo Nome do módulo, selecione a opção Gerenciamento de dispositivos do Windows. 9. Deixe todas as outras opções inalteradas. 10. Clique no botão OK para confirmar. 11. Em seguida, selecione a etapa Configuração do módulo de Gerenciamento de dispositivos do Windows. 12. Clique no botão Adicionar.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 13. Marque a caixa Registrar em log. 14. Clique no botão OK para confirmar. 15. Clique novamente no botão OK para confirmar a lista de etapas definidas para a regra operacional e fechar a janela. A regra será criada com as etapas definidas. 16. Clique em Objetos atribuídos, depois no nó Grupos de dispositivos atribuídos, no painel da janela à esquerda, sob sua regra operacional criada recentemente. 17. Clique no ícone Atribuir grupo de dispositivos... na barra de ícones. É exibida uma janela de confirmação na tela. 18. Clique em Sim para acionar automaticamente a regra. 19. É exibida a janela pop-up Selecionar um Grupo de dispositivos. 20. Selecione o grupo Todos os dispositivos. O grupo de dispositivos será adicionado à tabela, no painel à direita, com o status Ativado. Assim que o status de todos os respectivos membros, visíveis no subnó Todos os dispositivos, for exibido como Executado, os dispositivos estarão prontos para o gerenciamento de dispositivos. Controle dos dados via dispositivos de armazenamento USB Neste exemplo, criaremos uma regra operacional que controla os dispositivos de armazenamento USB. Isso significa que definiremos as unidades de armazenamento que poderão se conectar com os dispositivos de rede via USB e recusarão todos os outros. Sendo assim, a regra terá as seguintes etapas: Redefinir regra de gerenciamento de dispositivos para invalidar todas as regras anteriores de dispositivos de armazenamento USB. Criar regra de gerenciamento de dispositivos permitindo o respectivo dispositivo. Criar regra de gerenciamento de dispositivos proibindo todos os outros dispositivos de armazenamento USB. 1. Clique no ícone Assistentes > Criação duma regra operacional na barra de ícones.

10 10 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados É exibida o Assistente para criau00e7u00e3o duma regra operacional com a primeira janela. Obser var O painel da esquerda da janela do assistente exibe todas as etapas disponíveis desse assistente. 2. Digite Controle de dispositivos de armazenamento USB (ou qualquer outro nome desejado) no campo Nome. 3. Deixe todos os outros parâmetros inalterados, uma vez que nenhum pacote será distribuído nem serão exigidas dependência para essa regra. 4. Clique no botão Próximo > para continuar. É exibida a janela Etapas. 5. Selecione o ícone Adicionar etapa... na parte superior do campo de lista. As janelas pop-up Selecionar uma etapa serão exibidas. 6. Expanda o item Gerenciamento de dispositivos do Windows e selecione a etapa Redefinir regra de gerenciamento de dispositivos. Uma regra que define o gerenciamento de uma classe de dispositivos específica deve usar sempre a Redefinir regra de gerenciamento de dispositivos como sua primeira etapa, para assegurar a inexistência de outra regra já atribuída ou utilizada, que possa interferir com essa nova regra. 7. Clique no botão Adicionar Deixe todos os outros valores inalterados, porque a Dispositivos de armazenamento USB já está préselecionada no campo Tipo de classe. 9. Clique no botão OK para confirmar e adicionar esta etapa à lista de Objetos selecionados. 10. Em seguida, selecione a etapa Criar regra de gerenciamento de dispositivos. 11. Clique no botão Adicionar.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. A opção Dispositivos de armazenamento USB já está pré-selecionada. 12. Marque a caixa Habilitar. Isso permitirá o uso do armazenamento USB definido abaixo. 13. No campo Tipo de filtro, selecione a opção Correspondência exata. 14. No campo Filtrar, digite o nome exato do armazenamento USB a ser permitido. Se o nome estiver incorreto, o armazenamento não será reconhecido quando for conectado. Caso não tenha certeza do nome exato, consulte a Opção (c) para descobrir Para permitir todas as chaves USB de um fabricante ou tipo específico, consulte a Opção (b). 15. Clique no botão OK para confirmar e adicionar esta etapa à lista de Objetos selecionados. 16. Em seguida, selecione novamente a etapa Criar regra de gerenciamento de dispositivos. 17. Clique no botão Adicionar.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. A opção Dispositivos de armazenamento USB já está pré-selecionada. 18. Deixe desmarcada a caixa Habilitar. Isso impedirá o uso de todos os outros armazenamentos USB. 19. No campo Tipo de filtro, selecione a opção Padrão. 20. No campo Filtrar, digite o caractere curinga de asterisco (*). 21. Clique no botão OK para confirmar e adicionar esta etapa. Ao criar uma lista de condições, comece sempre com a condição mais restritiva e prossiga até a condição mais geral. Uma etapa que proíbe ou permite os demais" ou todos os outros" deve ocupar sempre a última posição na regra.

11 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados Clique novamente em OK para confirmar a lista de etapas da regra operacional e fechar a janela. 23. Agora, clique no botão Concluir para confirmar as configurações da nova regra operacional. É exibida uma janela de confirmação que lhe permite continuar diretamente no Assistente para distribuiu00e7u00e3o duma regra operacional. 24. Clique em Sim para passar diretamente para a distribuição da nova regra. O Assistente para distribuiu00e7u00e3o duma regra operacional aparece na tela. Obser var O campo Nome está inacessível porque a regra operacional a ser distribuída já está préselecionada, ou seja, aquela que acabamos criar. 25. Deixe todas as opções inalteradas e clique em Próximo > para continuar. 26. Selecione o ícone Atribuir grupo de dispositivos... na parte superior do campo de lista, na nova janela. É exibida a janela pop-up Atribuir a um grupo de dispositivos. 27. Selecione o grupo Todos os dispositivos. 28. Clique em OK para confirmar e fechar a janela. O grupo de dispositivos será adicionado à janela da lista. 29. Clique em Concluir para confirmar todas as escolhas e acionar o processo de atribuição e configuração. 30. A última opção fornecida pelo assistente é acessar diretamente um dos objetos por exemplo, a regra operacional ou a tarefa se já existir uma criada. Em nosso exemplo, ativaremos imediatamente a regra e passaremos o foco para essa regra, de modo que você deverá marcar a caixa Ir para a regra operacional e clicar em Sim, para ativar imediatamente a regra. O grupo de dispositivos será adicionado à tabela, no painel à direita, com um status Ativado. Para acompanhar o processo de atribuição, selecione o subnó Todos os dispositivos abaixo, e examine o status dos membros do grupo, no painel da janela à direita. Nome correto do dispositivo Ao permitir ou impedir especificamente o uso de determinado dispositivo periférico, use o nome correto com o qual o dispositivo será registrado no Gerenciador de dispositivos. Para localizar o nome correto: 1. Conecte o periférico em questão a um dispositivo. 2. Abra a janela Gerenciamento do computador. 3. Abra o nó Gerenciamento de computador (local)->sistema->gerenciador de dispositivos, no painel da janela à esquerda. No painel da janela à direita, será exibido o dispositivo local com todos os respectivos parâmetros. 4. Abra o nó Unidades de disco. 5. Copie o nome exato do periférico necessário ali encontrado, no campo Filtrar da etapa. Permitir todos os dispositivos de um fabricante específico Em vez de restringir o uso a uma única chave USB específica, você também pode limitar o uso a todas as chaves de determinado fabricante por exemplo, aquelas que sua empresa forneceu a todos os funcionários que precisam fazer intercâmbio de dados. Para isso, faça o seguinte: 1. Na caixa de diálogo Propriedades, digite os seguintes valores: 2. No campo Tipo de filtro, selecione a opção Padrão.

12 12 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados 3. No campo Filtrar, digite o nome parcial da chave USB que é comum em todas as chaves do fabricante, precedido (se necessário) e/ou seguido por asteriscos (*), como em *Cruzer*. Isso permitirá que todos os armazenamentos USB cujo nome contém Cruzer sejam utilizados como dispositivos gerenciados. 4. Passe para o Item 14 (pág. 11) do procedimento geral. Monitoramento de eventos do controle de dispositivos Os eventos poderão ser monitorados de modo local ou centralizado, assim que os dados forem carregados no banco de dados do BCM, e eles poderão ser monitorados individualmente para um único dispositivo ou para todos os membros do grupo. Monitoramento de eventos locais Monitoramento dos resultados no master Monitoramento de eventos locais Após a exibição do status Executado para os membros do grupo de dispositivos, isso indicará que a regra foi recebida no destino e que o controle do dispositivo periférico especificado está ativado. A partir de então, é possível monitorar o que acontece localmente no gerenciamento de dispositivos, em cada dispositivo de seu grupo. Para isso, é necessário executar algumas atividades do gerenciamento de dispositivos em um dos dispositivos por exemplo, no master. Após a execução de algumas atividades do gerenciamento de energia em um dos dispositivos, será possível realizar o monitoramento local, como descrito a seguir: 1. Abra o nó Topologia de dispositivos > Master > Configuração do agente > Configuração do módulo > Gerenciamento de dispositivos do Windows. Esse nó exibe na primeira guia o parâmetro de configuração relacionado ao registro de eventos em log ativado através da primeira regra operacional. 2. Selecione a próxima guia, Lista de regras. Você encontrará aqui a lista de todas as etapas das regras de dispositivos atribuídas ao dispositivo atualmente selecionado. Em nosso exemplo, só existe uma regra que consiste em duas etapas. A primeira etapa, a definição da regra, nunca constará na lista. 3. Em seguida, selecione a guia Eventos. Como ativamos o registro de eventos em log, sempre que um armazenamento USB for conectado ao dispositivo, será registrado um evento nessa tabela. 4. Conecte o dispositivo de armazenamento USB ao master admitido na segunda etapa. Execute algumas operações nele, como copiar, criar, excluir etc. 5. Agora, conecte outro dispositivo de armazenamento USB ao master. O master reconhecerá o novo hardware, que será exibido na janela do Gerenciador de dispositivos do Windows, mas não no Windows Explorer, porque ele não pode ser usado. Dependendo dos sistemas operacionais do master, pode ser exibida uma mensagem de erro na bandeja do sistema (SysTray) informando que o erro ocorreu no dispositivo recém detectado. 6. Além disso, um evento é registrado pelo agente do BCM"/> e exibido na guia.

13 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados 13 Monitoramento dos resultados no master Até o momento, os dados de eventos só estão disponíveis localmente no agente. Entretanto, para imprimir relatórios sobre este tópico e visualizá-los no console, esses eventos devem ser especificamente carregados no master e no respectivo banco de dados. Para isso, utilize uma regra operacional: Obser var Por padrão, esses eventos são configurados para serem carregados a cada 24 horas por exemplo, à meianoite no banco de dados do master. Se o agente não estiver em execução no momento, os eventos serão carregados na inicialização do agente. Se esse agendamento não atender às suas necessidades, você poderá atribuí-lo a outro agendamento. Você encontrará os procedimentos no capítulo Gerenciamento de configuração, incluído anteriormente neste manual. 1. Acesse o nó superior, Regras operacionais, no painel da janela à esquerda. 2. Clique no ícone Criar regra operacional... na barra de ícones. É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 3. Digite Carregar eventos do Gerenciamento da recursos no campo Nome e clique no botão OK. A nova regra de operacional é adicionada à lista de membros, no painel à direta. 4. Clique duas vezes na regra. Na guia Geral exibida, examine as informações básicas da regra operacional. 5. Acesse a guia Etapas. 6. Clique no ícone Adicionar etapa..., na barra de ícones, para adicionar a primeira etapa. As janelas pop-up Selecionar uma etapa serão exibidas. Será exibida a lista de etapas disponíveis, na caixa Etapas disponu00edveis. 7. Clique duas vezes na pasta Gerenciador de logs de eventos. 8. Selecione a etapa Carregar eventos de aplicativo do tipo Eventos e clique no botão Adicionar.... É exibida a caixa de diálogo Propriedades. 9. Na lista suspensa Nome do modelo, selecione o valor Dispositivos Windows e deixe todos os outros campos inalterados. 10. Clique em OK para confirmar os parâmetros e novamente em OK para confirmar a nova etapa. A regra operacional já está configurada e deve ser atribuída ao destino por exemplo, ao grupo Todos os dispositivos. 11. Acesse o nó Objetos atribuídos > Grupos de dispositivos atribuídos, no painel da janela à esquerda, sob sua regra operacinal criada recentemente. 12. Clique no ícone Atribuir grupo de dispositivos... na barra de ícones. É exibida uma janela de confirmação na tela. 13. Clique em Sim para ativar automaticamente a regra operacional. É exibida a janela pop-up Selecionar um Grupo de dispositivos. 14. Selecione o grupo Todos os dispositivos, na lista. 15. Clique em OK para confirmar a atribuição. 16. Acompanhe a execução da regra operacional sob o grupo atribuído. Quando for exibido o status Executado para todos os membros do grupo, todos os dados serão carregados.

14 14 BMC Client Management Criação de sua primeira regra de dispositivo para dispositivo periférico e controle de dados 17. Para verificar, acesso o nó Alertas e eventos do master. Esse nó exibe a lista de todos os eventos registrados pelos modelos de log de evento para o grupo de dispositivos selecionado. 18. Para exibir os eventos do gerenciamento de dispositivos, em vez dos eventos padrão de distribuição de software, selecione Dispositivos Windows na lista suspensa Nome do modelo. 19. Clique no botão Localizar. A tabela abaixo exibe agora todos os eventos já carregados e que continuarão sendo carregados. Agora, todos os dados estão carregados e prontos, e os relatórios poderão ser gerados.

15 BMC Client Management Gerenciamento de dispositivos do Windows 15 Gerenciamento de dispositivos do Windows Esta classe agrupa todas as etapas disponíveis para o gerenciamento de todos os dispositivos periféricos gerenciados sob o Windows. Criar regra de gerenciamento de dispositivos Esta etapa permite criar uma regra de gerenciamento para determinada classe de dispositivo periférico. É altamente recomendável não definir regras para mais de uma classe de dispositivo por regra operacional, isto é, uma regra operacional para os scanners, outra para as impressoras etc. Parâmetro Autorizar Tipo de filtro Filtrar Descrição Define se a classe de dispositivos selecionada deve ser autorizada ou proibida. Define de acordo com o sistema no qual os dispositivos periféricos devem ser filtrados para ativação/desativação. Digite o filtro, de acordo com o tipo de filtro selecionado acima. As possibilidades são: o nome exato do dispositivo periférico a ser gerenciado Correspondência exata; se você selecionou Contém, digite uma combinação de caracteres para localizar todos os dispositivos de um fornecedor ou tipo específico, por exemplo, Kingston para todos os dispositivos do fabricante Kingston, digite no campo um padrão a ser encontrado, se você selecionou a opção Padrão, por exemplo, *King*6*, os asteriscos (*) localizam todos os dispositivos, ou você pode procurar periféricos específicos, inserindo uma expressão regular, se você tiver selecionado a opção Expressão regular. Campo filtrado Tipo de classe Selecione nesta lista de campos disponíveis aquele que deve ser filtrado. Define para qual tipo de dispositivo periférico a etapa deve ser definida, por exemplo, HUB USB, Scanners USB, Dispositivos de armazenamento USB etc. Desativar o acesso de gravação no armazenamento USB Esta etapa desativa o acesso de gravação em todos os dispositivo periféricos de armazenamento USB, que já estejam conectados aos dispositivos existentes em sua rede ou que serão conectados posteriormente. Entretanto, uma vez conectados, é possível acessar esses dispositivos no modo de leitura. Nenhum parâmetro precisa ser definido para esta etapa. Desativar WiFi para conexão de rede local Esta etapa permite desativar todas as conexões WiFi estabelecidas para um dispositivo.

16 16 BMC Client Management Gerenciamento de dispositivos do Windows Nenhum parâmetro precisa ser definido para esta etapa. Desativar o Serviço de gravação do Windows Esta etapa permite desativar o serviço interno de gravação de CD do Windows. Nenhum parâmetro precisa ser definido para esta etapa. Ativar o acesso de gravação no armazenamento USB Esta etapa ativa o uso de todas as mídias periféricas de armazenamento USB atualmente conectadas. Esta etapa também ativa qualquer meio de armazenamento conectado após a execução da etapa. Nenhum parâmetro precisa ser definido para esta etapa. Ativar o Serviço de gravação do Windows Esta etapa permite ativar o serviço interno de gravação de CD do Windows. Nenhum parâmetro precisa ser definido para esta etapa. Redefinir regra de gerenciamento de dispositivos Esta etapa permite cancelar todas as regras de gerenciamento existentes para uma classe específica de dispositivos periféricos do Windows. Parâmetro Tipo de classe Descrição Selecione a classe dos dispositivos periféricos nos quais todas as regras existentes devem ser canceladas, por exemplo, para todos os HUBs USB, Scanners USB, Dispositivos de armazenamento USB etc. Verificação de status de WiFi Quando executada durante a fase de verificação, esta etapa verifica o status da conexão WiFi. Se a conexão estiver ativa, ela será interrompida com um erro. Se a LAN estiver habilitada, adicionalmente à conexão Wifi, a verificação falhará, dependendo da configuração do parâmetro. Esta etapa é usada, por exemplo, para parar/impedir os downloads de pacotes, se o dispositivo utiliza uma conexão Wifi. Parâmetro Não interromper em caso de erro se a LAN estiver ativa adicionalmente ao Wifi Descrição Marque esta caixa se a verificação não deverá falhar se a conexão por LAN também estiver ativa. Por exemplo, para o download de um pacote, isso significaria que ela seria permitida.

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