MANUAL DO ALUNO. Prezado Aluno,

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1 Prezado Aluno, MANUAL DO ALUNO Orgulhosos de termos você conosco, apresentamos a seguir uma descrição da estrutura e funcionamento da instituição e a nossa proposta pedagógica. Por favor, leia este Manual com atenção pois ele foi feito especialmente para você e aproveite para nos conhecer melhor e constatar por que, ao juntar-se a nós, você também é THE BEST. A INSTITUIÇÃO A ACBEU foi fundada em 1º de agosto de 1941, em Salvador, Bahia e alcança seu objetivo de centro cultural e educacional sem fins lucrativos e de utilidade pública, promovendo uma ampla e rica variedade de programas interculturais e de intercâmbio educacional, como também ensinando inglês e português como línguas estrangeiras. Dentro dessa premissa, todo o superávit alcançado é integralmente revertido em benefício da própria instituição a fim de continuar oferecendo o que há de melhor no mercado em tecnologia, infra-estrutura e recursos humanos. Ambos os governos, municipal e estadual, agraciaram a ACBEU com o título de Instituição de Utilidade Pública, o que a coloca em situação privilegiada na comunidade. Além disso, a Secretaria de Estado do Governo Americano, responsável por programas culturais e educacionais dos EUA no exterior e que vem trabalhando ao lado da ACBEU por mais de 50 anos, classificou este centro binacional como uma das instituições culturais e educacionais de destaque em sua área de atuação no Brasil concedendo-nos o título de OUTSTANDING. Crenças e Valores Transparência e coerência nas ações e relações profissionais; Senso de equipe e comprometimento com os valores da organização; Crença no ser humano, respeitando a individualidade nas relações interpessoais; Valorização e investimento no crescimento pessoal e no desenvolvimento profissional que gere resultados; Espírito inovador, estimulando a pesquisa e o constante desenvolvimento de novos projetos; Excelência na prestação dos serviços com foco no cliente; Reinvestimento contínuo do superávit no negócio; Ética e espírito voluntário dos membros do Conselho Deliberativo; Compromisso com o desenvolvimento social e cultural junto à comunidade. Missão Com base nessas crenças e valores, o Conselho Deliberativo e a Diretoria Executiva da ACBEU definem como missão promover educação e difundir cultura através da excelência dos serviços prestados, proporcionando um ambiente de cooperação e desenvolvimento para os colaboradores e para a comunidade. Responsabilidade Social Condizente com os princípios que norteiam a sua criação, a ACBEU sempre manteve uma participação relevante para o desenvolvimento social da comunidade onde atua, através de suas diversas ações. Exemplos desse compromisso com a comunidade são o programa de bolsas de estudo a alunos carentes e projetos educacionais que incluem parcerias com associações de apoio a crianças carentes, como o Projeto Pracatum, Projeto Olodum, o Lar Vida, além do apoio ao comitê local do AFS, organização de intercâmbio também sem fins lucrativos. A ACBEU também patrocina uma grande variedade de eventos culturais tanto em parcerias com instituições públicas, tais como a Universidade Federal da Bahia (UFBa), a Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) e a Fundação Cultural do Estado da Bahia, quanto com outras organizações particulares, como a Braskem.

2 A FILOSOFIA DE ENSINO Se quiseres matar a fome de alguém, dá-lhe um peixe. Mas, se quiseres que ele nunca mais passe fome, ensina-o a pescar. (Confucius) Toda vez que fazemos alguma coisa sem saber o porquê, abrimos mão do direito de questionar nossos atos, ao mesmo tempo em que nos livramos da responsabilidade de suas conseqüências. A filosofia é a ciência dos porquês. Por isso, ela se faz necessária a todo ser humano para o qual viver é muito mais do que o exercício da obediência cega aos regulamentos. Ao ser exposto à nossa filosofia de ensino, você desenvolverá os instrumentos necessários para compreender as razões que orientam o trabalho dos nossos professores e de toda a equipe acadêmica; assim, você poderá melhor aproveitar daquilo que lhe oferecemos enquanto escola de inglês uma METODOLOGIA COMUNICATIVA E INTERACIONISTA voltada para o aluno e para o sucesso do seu aprendizado. As pessoas constróem seu próprio saber, e ser capaz de buscar e organizar conhecimentos é mais eficaz do que apenas memorizar e reproduzir. O DEPARTAMENTO ACADÊMICO Composto de diversos setores de atuação, este departamento, liderado pela Diretora Acadêmica, tem como principal objetivo assegurar a qualidade de ensino na nossa instituição e estar sempre desenvolvendo novas ferramentas de sucesso acadêmico para nossos alunos. Os profissionais que compõem o departamento acadêmico da ACBEU, além dos programas internos, estão em constante desenvolvimento profissional através de cursos de pós-graduação, mestrado e doutorado em áreas relacionadas. No começo do ano 2000, deu-se início ao desenvolvimento de um novo currículo para a ACBEU. Este projeto, pioneiro em cursos de idiomas no Brasil, tem tido conseqüências diretas no seu aprendizado e está sendo conduzido criteriosamente, desenvolvendo pesquisas com alunos, ex-alunos e professores em várias de suas etapas. O que buscamos é a aplicação de uma proposta pedagógica que vise atender melhor às suas necessidades. Acreditamos firmemente que essas mudanças estão em consonância com as novas abordagens educacionais que têm como objetivo preparar os indivíduos, de uma maneira eficaz e segura, para responder às novas demandas de um mercado de trabalho cada dia mais exigente. Capacitação de Professores Pioneira na área de capacitação de professores de inglês no estado da Bahia, a ACBEU se orgulha de manter na sua grade curricular dois cursos de formação de professor que gozam de elevada reputação na comunidade. O TTC (Teacher Training Course), destinado a professores aspirantes e iniciantes, que oferece capacitação em teorias de ensino/aprendizagem, metodologia e didática e o TDC (Teacher Development Course), destinado a professores mais experientes, que oferece uma oportunidade de reflexão e aprofundamento de sua prática docente. Anualmente a ACBEU realiza um seminário aberto para professores de idiomas com palestrantes locais, nacionais e internacionais, além de participar e apoiar ativamente os eventos organizados pelo comitê local do Braztesol, associação livre de professores de inglês. Coordenação Acadêmica Composto por profissionais selecionados com base, principalmente, em ampla e destacada experiência em sala de aula, na ACBEU e em outras instituições nacionais e internacionais, e com habilidades interpessoais e técnicas de gerenciamento e gestão adaptadas à área de educação. Alguns exemplos de suas responsabilidades são o constante aprimoramento da qualidade do programa acadêmico, através de pesquisas e desenvolvimento de novos materiais didáticos, observação de aulas, capacitação de professores, seleção de livros e materiais didáticos. Supervisão Acadêmica Além do apoio da Coordenação Acadêmica, os professores da ACBEU contam com o suporte dos Supervisores Acadêmicos, que oferecem apoio em diversas áreas como, por exemplo, gerenciamento de projetos, atendimento a alunos e pais, dentre outras. Juntamente com os coordenadores, os supervisores, que também são professores, participam de treinamentos e da preparação de materiais didáticos. Professores Selecionados entre os profissionais mais capacitados do mercado e seguindo critérios rigorosos de habilidades técnicas, lingüísticas e de relacionamento interpessoal, os professores da ACBEU recebem um treinamento

3 interno constante e dispõem de dois tipos de orientação - pedagógica e psicopedagógica - além de participarem de seminários e palestras nas áreas de metodologia, didática, psicopedagogia e outras áreas afins, como comportamento, saúde, dentre outras. Orientação Psicopedagógica Equipe composta por profissionais altamente qualificados e experientes, inclusive com vasta experiência no ensino de inglês. Este serviço funciona de maneira complementar à orientação pedagógica, através de reuniões quando discute-se o andamento dos grupos e dos alunos individualmente para que medidas preventivas sejam tomadas em relação ao aprendizado da língua. Nestas reuniões também são abordadas teorias sobre gerenciamento de grupo e psicologia da aprendizagem. A equipe de orientação psicopedagógica, juntamente com os coordenadores, supervisores e professores traçam as diretrizes apresentadas abaixo: Direitos do Aluno Ter a carga horária integralmente cumprida pela Escola; Assistir às aulas em salas confortáveis, tecnicamente aparelhadas e adequadas às práticas metodológicas e didáticas; Ser respeitado e bem tratado pelo staff da Escola e pelos colegas, sem discriminação nem preferência; Ser orientado em suas dificuldades acadêmicas; Ser informado sobre o sistema de avaliação do seu curso ou sobre qualquer mudança no mesmo; Ter acesso às suas avaliações, notas ou conceitos e solicitar revisão de notas até 10 dias após o término do período letivo, quando necessário; Receber feedback do professor sobre o seu processo de aprendizagem durante o período letivo; Dar feedback sobre as aulas, o professor e os serviços da Escola tendo o seu anonimato assegurado; Receber notificação endereçada aos pais ou responsáveis, quando menor de 17 anos, sobre rendimento acadêmico insuficiente; Ser ouvido em suas sugestões, dúvidas, opiniões ou críticas por escrito, via internet ou junto à Coordenação Acadêmica e/ou orientação psicopedagógica; Usar as dependências da Escola, respeitando os seus horários e normas. Deveres do Aluno Ser assíduo e pontual às aulas, avaliações e dias reservados para feedback; nesses dias, os testes são apresentados devidamente corrigidos e, posteriormente, mantidos nos arquivos da Escola para referência; Assistir às aulas e delas participar, evitando saídas desnecessárias; Comportar-se de forma que não perturbe a ordem ou desacate às leis do país, às normas da Escola, aos professores, aos funcionários, aos colegas e visitantes; Trazer o material didático necessário para as aulas: livro do aluno, livro de exercício, caderno de anotações, lápis ou caneta e borracha; Preservar o seu material didático e o patrimônio da Escola; Fazer silêncio quando estiver no IRC; Abster-se de visitar sites inadequados ao ambiente acadêmico quando utilizar os computadores da Escola; Utilizar equipamentos de sala de aula como ar condicionado, TV, rádio, controle remoto, apenas com autorização do professor ou na sua presença; Contatar o professor quando faltar a alguma aula ou se informar com os colegas sobre eventuais atividades para as aulas seguintes; Quando menor de 17 anos, trazer autorização por escrito do responsável para sair da aula mais cedo; Entregar ao responsável toda correspondência distribuída em sala, bem como os boletins de notas para assinatura, quando menor de 17 anos; Abster-se do uso de telefone celular durante as aulas, este permitido apenas quando estritamente necessário e com o consentimento do professor; Solicitar transferência de turma apenas com a autorização do responsável, quando menor de 17 anos; Somente freqüentar aula na turma em que estiver matriculado.

4 Questões Disciplinares Denomina-se Problema Disciplinar qualquer situação de violação às normas da Escola. Qualquer procedimento adotado diante de um Problema Disciplinar terá, essencialmente, caráter educativo. As situações não previstas neste Manual serão analisadas pela Direção da Escola. Advertência Verbal O aluno será convidado para uma conversa reservada com o professor, supervisor ou coordenador acadêmico e o Problema Disciplinar será registrado na ficha individual do aluno; Comunicação aos Pais ou Responsáveis O responsável por aluno menor de 17 anos será contatado para refletir sobre o Problema Disciplinar e traçar planos de ação junto à Coordenação Acadêmica ou à Orientação Psicopedagógica. O mesmo será feito pessoalmente, de forma reservada, com o aluno maior de 17 anos; Caso o problema disciplinar persista após as intervenções acima mencionadas e esteja interferindo no bom andamento das aulas ou no rendimento dos demais alunos da sala, o aluno poderá ter uma suspensão temporária ou, dependendo da gravidade da situação, ter seu afastamento definitivo do curso ou ter sua matrícula condicionada a uma entrevista com a Orientação Psicopedagógica. O PROCESSO DE AVALIAÇÃO Do Aluno Levando-se em consideração que o aprendizado de uma língua estrangeira é um processo que exige tempo e dedicação, e que o esforço empreendido pelo aluno durante o período letivo é tão importante quanto o produto final, o nosso modelo avalia diversos componentes. Além dos instrumentos de avaliação escrita e oral, levamos em consideração também a assiduidade e participação nas aulas e nas atividades extra classe. Esse sistema visa avaliar o aluno de maneira mais abrangente e é explicado em detalhes pelo professor na primeira semana de aula. Você será periodicamente informado sobre os objetivos específicos a serem atingidos no seu nível de inglês, ao final de cada período letivo. Assim, você também assume a responsabilidade pelo seu progresso e usufrui melhor dos recursos à sua disposição. Do Programa Para nós é fundamental a satisfação plena dos nossos alunos e, para que estejamos sempre sintonizados com as suas demandas, anseios e preferências, pelo menos duas vezes durante o período letivo, você, seu professor e a sua turma farão uma avaliação do nosso trabalho na ACBEU através do Feedback Questionnaire. Lembre-se de que suas sugestões e críticas são de suma importância para que possamos melhorar cada vez mais a qualidade do nosso serviço e mantermos o título que vocês nos conferiram: THE BEST. OS RECURSOS EXTRA CLASSE Todos os recursos extra classe oferecidos pela ACBEU envolvendo recursos humanos e/ou tecnológicos são inteiramente gratuitos para qualquer aluno matriculado. Além da comprovada qualidade de ensino, este é um incomparável diferencial que a ACBEU coloca à sua disposição. Confira o vasto leque de opções para que o seu aprendizado extrapole as barreiras da sala de aula e satisfaça às suas necessidades individuais. WECAs Atividades extra classe orientadas por professores e/ou monitores, que enfocam e expandem diversas áreas do aprendizado da língua inglesa. Ao freqüentar as WECAs, nossos alunos podem multiplicar o seu contato com a língua inglesa e, consequentemente, otimizar o seu processo de aprendizagem. As WECAs são oferecidas em horários diversos e a oferta varia a cada período letivo e para cada unidade da ACBEU. Todos os alunos podem participar, observando sempre o conteúdo e o nível de inglês recomendado. Verifique as ofertas de WECA para a sua unidade. Dentre as WECAs mais procuradas encontramos: Help: Horários variados são disponibilizados para orientação e esclarecimento de dúvidas específicas. Alunos de todos os níveis e cursos podem participar, marcando horário nas secretarias para períodos de 15 minutos. Esta é uma ótima opção para quem realmente precisa faltar à uma aula ou deseja um reforço maior sobre um determinado assunto.

5 Study Skills: Alunos de todos os níveis podem participar destes grupos onde são dadas dicas relacionadas ao aprendizado da língua estrangeira e são discutidas as diversas estratégias de aprendizagem que possam auxiliar este processo. Conversation Club: Encontros reunindo alunos de níveis semelhantes para a prática oral com temas de interesses diversos. Multimedia Center Espaço utilizado para aulas auxiliadas por computadores e equipados com os mais avançados programas educacionais. Além de programas que vão de exercícios de múltipla escolha a reconstrução de textos e vocabulário, nossos alunos também fazem uso do processador de texto e da internet. IRC (Information Resource Center) Somente a ACBEU oferece este espaço onde os alunos têm acesso gratuito a diversos tipos de materiais, recursos de aprendizagem e fontes de informação. O IRC é composto de duas áreas complementares: SALC (Self Access Learning Center): Área equipada com dicionários, gramáticas, fitas de áudio e vídeo, computadores e TV a cabo a fim de fazer com que o aprendizado da língua inglesa ocorra de maneira autônoma e em conjunto com o aprendizado em sala de aula, onde um complementa o outro e cada aluno impõe o seu próprio ritmo. Biblioteca: Espaço destinado a proporcionar aos seus usuários materiais que ajudem a enriquecer os seus conhecimentos, enfatizando o conhecimento geral e auxiliando o aprendizado da língua inglesa. Para isso, as bibliotecas dispõem de vídeos, áudio-livros, livros de leitura para todos os níveis, revistas, CD-ROMs, CDs de música, DVDs, enciclopédias, mapas, jornais, revistas, dicionários, gramáticas, livros didáticos usados em nossos cursos, além de computadores multimídia, com acesso gratuito à internet. A prática da leitura, seja ela em nossas instalações ou através de empréstimos gratuitos, é um elemento indispensável para uma boa formação pessoal e profissional. Informe-se sobre materiais disponíveis para empréstimo aos alunos e traga o inglês para dentro de sua casa. O SERVIÇO DE CONSULTAS EDUCACIONAIS Aberto à comunidade como um todo, este serviço proporciona orientação a qualquer pessoa interessada em estudar nos Estados Unidos, oferecendo informação sobre cursos nas mais diversas áreas, desde programas de intercâmbio para alunos do ensino médio a programas de mestrado e doutorado. Para sua maior comodidade, este serviço funciona no sistema de hora marcada e é gratuito para o aluno ACBEU. O SERVIÇO DE TESTES INTERNACIONAIS A ACBEU é a única instituição de ensino de língua inglesa na Bahia credenciada junto ao Educational Testing Service (ETS) para aplicar o TOEFL, TOEIC, GRE e GMAT, dentre outros, e junto à Universidade de Michigan para aplicar o PROFICIENCY (ECPE) e o MTELP. Estes testes são aplicados na unidade ACBEU Magalhães Netto. Para informações sobre datas, taxas e procedimentos para inscrição, procure a Secretaria. Vale ressaltar que a ACBEU oferece cursos preparatórios para alguns desses testes a exemplo do TOEFL/TOEIC, Pre-Michigan e TCE (Top Communication in English). A SECRETARIA ACADÊMICA Cada secretaria acadêmica dispõe de profissionais capacitados para oferecer aos alunos, pais e colaboradores o melhor atendimento em conteúdo, eficiência e cordialidade. Consulte a sua unidade sobre os horários de funcionamento. Alguns dos principais serviços prestados pela secretaria acadêmica são: Transferência de Horário: Pode ser feita mediante disponibilidade de vaga no horário pretendido até o final do segundo mês de aula e mediante o pagamento de uma taxa. Solicitações de transferência de sala do mesmo curso no mesmo horário serão submetidas a uma avaliação pela Coordenação Acadêmica. Transferência de Curso/Nível: É importante que o aluno procure seu professor ou a Coordenação Acadêmica assim que detectar qualquer discrepância no seu desempenho oral ou escrito. Fique atento durante as duas primeiras semanas de aula, pois quanto mais cedo a reavaliação for feita, melhor será para

6 o seu aproveitamento durante o período letivo. Qualquer transferência de curso ou nível necessitará da avaliação do professor e da Coordenação Acadêmica. Cancelamento de Matrícula: Após o prazo limite para cancelamento sem ônus, o aluno que cancelar a matrícula estará sujeito a multa de 20% sobre o valor remanescente do curso, sem isenção da obrigação pelo pagamento dos serviços efetivamente já prestados ou colocados à sua disposição. Vide Cláusula 7 do contrato. Atestados: Caso você necessite de atestado de freqüência, histórico escolar, segunda via de certificado ou outro documento referente ao seu curso, procure a Secretaria. O prazo máximo de entrega é de 48 horas e o serviço é gratuito. Atualização de Dados: Mantenha-nos informados sobre quaisquer mudanças de endereço, telefone, e- mail ou outro dado importante para a Escola. Lembre-se que nossa comunicação com você muitas vezes é feita pelo correio ou por telefone e por isso precisamos destes dados sempre atualizados. Inscrição para Testes de Segunda Chamada: Feita mediante pagamento de uma taxa destinada a cobrir despesas inerentes a atividades fora da rotina da escola. A ACBEU se reserva o direito de solicitar a apresentação de documento probatório que justifique a sua impossibilidade de fazer o teste com a sua turma, não o isentando, contudo, do pagamento da taxa. Os testes são realizados em datas e horários divulgados com antecedência de, pelo menos, uma semana em cada unidade. O aluno que perder a segunda chamada estará sujeito a uma avaliação pela Coordenação Acadêmica. Vale lembrar que não há segunda chamada para as avaliações finais, pois os professores entram em recesso escolar. O NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING Além de coordenar os esforços de marketing interno e externo da ACBEU, o Núcleo também é responsável pela área de comunicação institucional. Um exemplo é a criação e coordenação da edição de folhetos e boletins informativos (INFO ACBEU e INFO TEENS), contendo notícias culturais, artísticas e acadêmicas, distribuídos a alunos e visitantes. Setor de Eventos Ligado ao Núcleo de Comunicação e Marketing, este setor é responsável pela promoção e organização de atividades culturais voltadas para a integração dos alunos, colaboradores e da comunidade em geral. São comemoradas datas e eventos significativos, tanto do calendário brasileiro quanto norte-americano, além de atividades variadas como palestras, lançamento de livros, cerimônia de entrega de certificados, concursos e muito mais, tudo planejado especialmente para você! Um dos destaques é a Exposição de Arte anual dedicada especialmente a trabalhos de alunos e colaboradores. Sugerimos consultar a Secretaria sobre a programação detalhada para os períodos letivos. Veja a seguir o calendário de eventos permanentes. CALENDÁRIO PERMANENTE DE EVENTOS 1 o Semestre Retorno às aulas St. Patrick s Day Semana Santa/Páscoa Dia das Mães Dia dos Namorados Solenidade de Conclusão de Curso 2º Semestre Retorno às aulas Semana da Criança Feira Internacional Halloween Thanksgiving Solenidade de Conclusão de Curso Exposição de Arte para Alunos e Colaboradores O DEPARTAMENTO CULTURAL Responsável pela administração do Teatro, da Galeria de Arte e do Coral ACBEU, este departamento promove eventos artísticos de diversas linguagens, envolvendo artistas brasileiros e internacionais. Periodicamente também são oferecidas oficinas nas áreas de música, iluminação, sonoplastia, dentre outras. Galeria de Arte Completamente remodelada em 1997 e mostrando o que há de mais moderno na produção de arte contemporânea, a Galeria ACBEU apresenta em média 20 exposições por ano. Considerada um dos mais

7 prestigiados espaços culturais na Bahia, a Galeria patrocina exposições de artistas emergentes e renomados, locais, nacionais e internacionais, dando prioridade a artistas no começo de suas carreiras que, em geral, não têm oportunidade de mostrar seu trabalho em galerias comerciais. Acesse o site para um tour virtual da galeria. Teatro O Teatro ACBEU orgulha-se de apresentar alguns dos mais aplaudidos espetáculos musicais e teatrais na cidade. Inaugurado em 14 de abril de 1988, dispõe do que há de mais moderno em equipamento de iluminação cênica e sonorização, sendo sua acústica considerada excelente para o espaço de 438 lugares. A ACBEU é participante ativa e de peso no crescimento e renovação da música e do teatro baiano e constantemente inclui na sua programação espetáculos com grupos novos e emergentes em diversas áreas das artes. Coral Criado em 1995 e formado por cerca de 50 participantes, incluindo alunos e colaboradores, sua reputação tem crescido vigorosamente devido às excelentes apresentações com canções em inglês, português e espanhol, e muito tem acrescentado à filosofia de integração entre alunos e colaboradores já muito forte na nossa instituição. O Coral ACBEU é dirigido e regido pelo maestro Cícero Alves Filho. ENDEREÇOS DAS UNIDADES ACBEU VITÓRIA Av. Sete de Setembro, Corredor da Vitória Telefone: (0xx71) Fax: (0xx71) ACBEU PITUBA Rua Pernambuco, Pituba Telefone: (0xx71) Fax: (0xx71) ACBEU MAGALHÃES NETTO Av. Professor Magalhães Netto, Stiep Telefone: (0xx71) Fax: (0xx71) ACBEU PATAMARES Av. Tamburugy, Patamares Telefone: (0xx71) ACBEU FEIRA Av. Senhor dos Passos, Centro Feira de Santana, Bahia, Brasil Telefone: (0xx75) Fax: (75) Realização: Núcleo de Comunicação e Marketing acbeu@acbeubahia.org.br 55 (71) Revisado em fevereiro de 2003 A Melhor Escola de Inglês da Bahia.