INDICADORES DE USO DE GOVERNO ELETRÔNICO POR INDIVÍDUOS DUOS E EMPRESAS NO BRASIL

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1 INDICADORES DE USO DE GOVERNO ELETRÔNICO POR INDIVÍDUOS DUOS E EMPRESAS NO BRASIL 29 de junho de 2006 São Paulo 12º Congresso de Informática e Inovação na Gestão Pública CONIP 2006 Comitê Gestor da Internet no Brasil

2 Agenda O que é o CGI.br Produção de indicadores Panorama de uso de internet no Brasil Governo eletrônico no Brasil

3 Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) criado em maio de 1995, responsável pela coordenação e integração dos serviços Internet no país Modelo multistakeholder composto por membros do governo, do setor empresarial, do terceiro setor e da comunidade acadêmica Tem como uma de suas principais atribuições coletar, organizar e disseminar informações sobre os serviços Internet indispensáveis para a elaboração de políticas públicasp

4 1 Min. da Ciência e Tecnologia 2 Min. das Comunicações 3 Casa Civil da Presidência da República 4 Min. do Planejamento, Orçamento e Gestão 5 Min. do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 6 Min. da Defesa 7 Agência Nacional de Telecomunicações 8 Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico 9 Fórum Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecn. 10 Notório Saber 11 provedores de acesso e conteúdo 12 provedores de infra de telecom 13 indústria TICs e software 14 empresas usuárias 15 Terceiro Setor 16 Terceiro Setor 17 Terceiro Setor 18 Terceiro Setor 19 Academia 20 Academia 21 Academia

5 PRODUÇÃO DE INDICADORES Parcerias e Projetos

6 Parcerias IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística stica Inclusão de um módulo com 23 questões básicas sobre penetração e uso da internet na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio PNAD mil domicílios entrevistados Resultados em Outubro de 2006 IBOPE//NetRatings Publicação de Indicadores mensais em Internautas domiciliares ativos e horas navegadas Sessões por pessoa Perfil da audiência por gênero Penetração da Internet nos domicílios Perfil do internauta e atividades realizadas Acesso mundo

7 Projetos Pesquisa TIC DOMICÍLIOS E TIC EMPRESAS Investigam a penetração e uso da internet, incluindo uso de governo eletrônico, comércio eletrônico, segurança, a, educação e barreiras de acesso ANUAIS NACIONAIS Comparabilidade internacional (modelo Eurostat/OECD) Entrevistas presenciais (domiciliar) e por telefone (empresas) Margem de erro de no máximo m 1,5% nacional e 5% regional Edição 2005: Realizada pelo Instituto Ipsos Opinion, nos meses de agosto e setembro

8 Pesquisa TIC DOMICÍLIOS Resultados por classe social, instrução, Idade, sexo e 15 regiões e áreas metropolitanas RM SP, RJ e BH Outros Sudeste RM SAL, REC E FOR Outros Nordeste RM Belém Outros Norte RM CUR, POA Outros Sul Brasília Outros Centro-Oeste Indivíduos duos com 10 anos ou mais INDICADORES 2005 TIC DOMICÍLIOS A - Acesso às s Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) B - Uso do Computador C - Uso da Internet D - Governo Eletrônico E - Comércio Eletrônico F - Segurança G - Acesso sem Fio H - Habilidades com o Computador e a Internet I - Uso do E J - Spam K - Intenção de Aquisição de Equipamentos e Serviços TIC Amostra: domicílios

9 Pesquisa TIC EMPRESAS Resultados por região (N, S, CO, NE, SE), por atividade e porte Foram entrevistados apenas os 7 segmentos da CNAE (seção D, F, G K, I, grupo 55.1 e 55.2, e grupo 92.1 e 92.2) correspondentes ao modelo Eurostat INDICADORES 2005 TIC EMPRESAS A - Uso das TICs B - Uso da internet C - Comércio Eletrônico D - Governo Eletrônico E - Segurança Empresas com 10 funcionários ou mais Amostra: empresas

10 PANORAMA BRASIL FONTE: Pesquisa TIC EMPRESAS e TIC DOMICÍLIOS 2005 CGI.br

11 Panorama Brasil Indivíduos duos Uso do computador 55% nunca utilizou um computador 30% utilizou um computador nos últimos 3 meses 13,8% usa um computador diariamente Uso da internet 68% nunca usou a internet 9,6% usa a internet diariamente 24% usou nos últimos 3 meses 41% usa a internet para educação/estudo 32% usa a internet para fins pessoais 26% usa a internet para o trabalho

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13 Acesso Internet Percentual sobre o total da população 79,62 85,57 63,31 40,74 24,41 27,48 17,34 19,03 26,32 27,70 27,82 21,75 27,4 2,77 7,58 7,65 TOTAL Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL

14 Local de acesso Percentual sobre o total de usuários internet 1,34 5,04 8,54 3,58 17,59 17,68 17,83 21,32 20,02 18,73 21,08 26,44 23,77 27,57 29,61 33,18 30,48 42,03 5,86 1,52 9,91 20,37 3,35 2,98 3,39 26,3135,23 15,14 19,52 45,93 17,54 35,15 14,52 24,41 15,35 27,33 23,68 43,01 39,00 23,74 5,92 0,52 22,72 18,16 39,34 19,81 22,76 30,05 15,09 30,27 3,84 14,7 27,58 23,6060,02 9,49 34,96 25,76 1,04 9,35 12,17 4,48 25,95 1,34 19,39 2,51 15,8 16,62 18,74 17,12 25,52 31,21 21,68 46,46 37,61 18,09 2,36 46,84 12,89 14,27 2,65 19,55 16,76 0,75 30,02 22,71 92,17 28,6 22,9216,88 63,03 30,08 23,37 26,5419,85 7,66 Centro público de acesso gratuito Centro público de acesso pago Da casa de outra pessoa Da escola Do trabalho De casa TOTAL Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL

15 5,59 11,02 11,30 20,60 32,97 12,76 5,46 6,39 6,09 5,21 20,04 5,82 10,82 5,88 17,83 13,31 4,26 1,99 11,6 10,58 9,58 20,95 12,53 9,24 9,11 6,09 1,02 11,03 12,84 10,53 17,0312,91 7,81 13,91 9,37 2,75 20,29 23,62 20,3520,43 5,75 20,21 44,03 20,18 24,50 21,02 20,02 20,22 27,23 59,01 60,23 63,64 5,17 12,53 38,69 34,79 29,02 30,13 34,2631,01 24,87 62,22 61,06 57,94 59,06 56,26 54,2553,89 53,72 49,16 Barreiras de acesso Percentual sobre quem não tem acesso no domicílio 31,04 34,41 1,66 10,51 13,48 20,4 2,61 11,25 20,46 17,15 22,28 30,9 18,28 14,59 4,19 7,2 30,15 7,05 11,79 36,94 57,84 59,4 58,99 5,47 47,72 Falta de dinheiro / Renda baixa Falta de habilidades com o computador Não tenho interesse pela Internet O custo do acesso é muito elevado O custo do equipamento é muito elevado Falta do computador TOTAL Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL

16 Panorama Brasil empresas Uso do Computador 98,76% das empresas usam computador Uso da internet 96,29% das empresas usam internet 59,06% das empresas possuem website 62,2% das empresas já receberam pedido via , e internet ou rede externa 57,98% das empresas já receberam pedidos via e digitado manualmente 28,46% das empresas já receberam pedidos por formulário rio

17 GOVERNO ELETRÔNICO Indivíduos duos e Empresas

18 Uso de Governo Eletrônico indivíduos duos 52,98 52,97 37,93 20,34 12,68 13,15 9,28 12,34 14,62 16,87 16,33 9,83 12,95 0,6 2,26 3,04 TOTAL Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL

19 Serviços de Governo eletrônico Indivíduos duos 31,56 12,76 15,17 21,69 20,67 15,77 17,15 17,26 17,77 17,52 34,87 29,01 18,63 14,55 22,85 18,22 21,82 20,41 16,75 40,24 36,43 26,84 28,61 23,51 24,54 40,79 43,12 33,06 40,16 40,5943,23 60,27 50,48 46,44 51,74 51,70 51,11 32,16 26,45 5,92 17,08 26,45 13,88 35,56 27,81 5,41 61,75 13,64 17,34 28,98 21,88 18,39 24,62 6,39 11,32 19,71 49,04 21,81 11,1 19,33 15,75 21,07 27,73 26,15 27,73 41,38 40,04 10,86 48,51 49,36 52,05 51,22 49,51 58,41 27,13 19,55 14,52 15,62 24,79 20,14 22,42 6,09 23,31 19,87 65,87 25,38 49,96 22,04 28,82 32,46 27,46 14,63 48,8750,13 52,06 Pagamento de IPVA, multas, licenciamento Informações sobre emprego Informações sobre serviços públicos de educação Inscrição em concursos públicos (Polícia Militar, etc.) Declaração de Imposto de Renda Consulta ao CPF - Cadastro de Pessoa Física TOTAL Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL

20 64,78 91,19 79,72 63,44 52,72 Uso de Governo Eletrônico empresas 79,90 72,81 69,82 69,66 66,78 65,48 63,95 64,94 62,61 59,96 59,34 TOTAL Pequeno Médio Grande Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste Indústria de Transformação Construção Comércio/ Reparação de Autos Hotel/ Alimentação Transp./ Armaz./ Comunicação Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços Ativ. Cinema/ Vídeo/ Rádio/ TV PORTE DA EMPRESA REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE

21 Serviços de Governo eletrônico empresas 72,99 45,93 74,84 73,50 27,61 25,17 44,90 43,03 39,65 37,32 50,90 63,75 62,78 52,29 57,32 57,39 36,69 36,28 40,52 41,23 21,14 20,92 24,58 14,94 TOTAL 71,13 44,03 Pequeno 91,40 64,07 88,89 Médio 87,78 65,18 80,55 Grande 31,06 33,57 40,42 38,89 57,67 29,41 41,99 44,69 46,07 49,55 49,84 46,8 45,54 39,72 44,96 65,44 67,64 62,81 60,69 75,04 71,2 69,31 63,59 65,7 65,8 79,6 74,51 70,69 76,46 74, ,56 76,67 69,59 74,79 81,26 76,17 83,20 83,74 76,77 Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste 40,81 48,89 50,04 61,88 68,34 73,15 78,83 83,99 76,70 90,42 Ind. Transf. 35,08 58,29 51,92 79,01 31,78 42,36 36,44 62,32 58,63 65,02 29,49 30,59 32,03 46,98 42,55 42,6 60,69 60,6 46,89 47,04 58,46 69,36 50,6 59,55 66,56 64,61 65,62 65,28 70,2 72,97 73,77 71,82 75,55 75,42 81,65 73,54 70,52 78,39 71,35 68,77 77,96 76,45 84,46 77,67 82,41 77,63 Construção Com. Rep. de Autos Hotel/ Alim. Transp./Armaz./Com. Ativ. Imob. Ativ. Cinema/Vídeo/Rádio/TV FGTS Empresa Lic. e perm. Cad. Insc. Est. Imp. e exp. IPI COFINS Reg. neg. Emp. p/ micro e peq. emp. PORTE DA EMPRESA REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE

22 Pesquisas TIC DOMICÍLIOS e TIC EMPRESAS 2005 estão disponíveis para download em: Obrigada! Mariana Balboni mariana@nic.br