AGENCIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DO GRANDE ABC

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1 AGENCIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DO GRANDE ABC CESTEC- CENTRO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO DO GRANDE ABC TERMO DE REFERÊNCIA Nº 05/2011 PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE PARA A TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA DE SISTEMA DE INTELIGÊNCIA DE MERCADO Contatos Luiz Augusto Gonçalves de Almeida (Coord. de Relações Institucionais) Fone: Vladimir de Souza Alves (Consultor Jurídico) Fone: Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC Av. Ramiro Colleoni nº 5 - Santo André (SP)

2 1. APRESENTAÇÃO Com este TERMO DE REFERÊNCIA, a Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC divulga, de forma pública e transparente, os critérios e parâmetros que servirão de base e referência para a contratação de serviços de desenvolvimento de Sistema de Inteligência de Mercado para o projeto CESTEC CENTRO DE SERVIÇOS EM TECNOLOGIA E INOVAÇÃO DO GRANDE ABC, no âmbito do convênio firmado com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) código ATN/ME 9932-BR - intitulado Programa de Serviços Tecnológicos e Identificação de Novas Tendências de Mercado. O presente Termo apresenta informações detalhadas a respeito dos serviços que serão objeto de contratação e aponta ainda as referências que devem ser adotadas para sua execução. 2. OBJETIVOS DO TERMO DE REFERÊNCIA Os objetivos deste TERMO DE REFERÊNCIA estão relacionados à busca de qualidade e excelência na contratação de empresas e fornecer, de forma pública, os critérios e parâmetros que servirão de base para a contratação de uma Empresa para a prestação de serviços de Transferência de Tecnologia de Sistema de Inteligência de Mercado, disponibilizado pelo Centro Meccano Região de Marche (Itália), parceiro italiano do projeto. Desta forma busca-se alcançar os resultados previstos no projeto e o atendimento às especificações do Convênio entre a Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC, o Banco Interamericano de Desenvolvimento BID, o SEBRAE e a Região de Marche, parceiros do Projeto. 3. JUSTIFICATIVA O Sistema de Inteligência de Mercado - SIM a ser absorvido deverá se constituir em ferramenta de gestão da Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande nas suas atividades quotidianas e, em especial, para a gestão de seus projetos e gerenciamento do relacionamento com sua clientela, em suma, um sistema de informações estratégicas e de gestão, com vistas a ampliar as possibilidades de geração de novos empreendimentos para a Agência e a apropriação dos benefícios por parte das empresas e entidades participantes de seus vários projetos. 2

3 4. PERFIL DOS PARTICIPANTES O perfil dos participantes deverá ser comprovado mediante a entrega dos documentos que comprovem os itens/situação abaixo solicitados: 4.1 Pessoa Jurídica com experiência em desenvolvimento de software e absorção de tecnologias de informação; 4.2 Apresentar-se em situação de regularidade fiscal e tributária; 4.3 Sede Social com localização preferencialmente na Região do Grande ABC; 4.4 A empresa contratada indicará, na proposta e contratualmente, um profissional que se responsabilizará diretamente pelos serviços envolvidos na transferência de tecnologia do SIM, caracterizando a equipe envolvida; 4.5 O Cadastro Nacional de Atividade Econômica - CNAE da empresa, preferencialmente, deverá estar relacionado à área de consultoria empresarial e de negócios; 4.6 A empresa participante não poderá ser optante do Simples. 5. DIRETRIZES GERAIS DO TRABALHO O trabalho da empresa responsável pela Transferência de Tecnologia do SIM para o a Agência de Desenvolvimento Econômico do GABC/Projeto CESTEC Centro de Serviços em Tecnologia e Inovação do Grande ABC, deverá seguir as seguintes diretrizes gerais: 5.1 A proposta deverá incluir o Projeto, o Desenvolvimento e a Assessoria, contemplando os serviços diretos e de apoio, assim como as atividades e informações sob responsabilidade do contratante; 5.2 No que diz respeito ao modelo e outros serviços utilizados, a proposta deve levar em conta as necessidades da contratante e toda a infraestrutura necessária para a prestação do serviço; 5.3 A proposta deve conter um Plano de Trabalho apresentando a metodologia que será utilizada para viabilizar a transferência de tecnologia do Sistema de Inteligência de Mercado - SIM, objeto deste Termo de Referência, indicando explicitamente cada uma das etapas necessárias à sua estruturação e incluindo a carga horária prevista para cada etapa; 5.4 Os serviços prestados devem envolver, além da estruturação do Sistema de Inteligência de Mercado SIM, previsto no item 5.3, sua operacionalização, a 3

4 capacitação de profissionais da Agência na sua utilização como ferramenta de uso corrente e ferramenta estratégica na tomada de decisão, e sua manutenção; e 5.5 No que diz respeito à linguagem e aos conceitos utilizados, as propostas devem levar em conta os valores culturais e as características da Agência; o pressuposto, portanto, é que as propostas façam uso de adequada linguagem e conceitos compatíveis com o as necessidades da Agência.. 6. RESULTADOS ESPERADOS Com vistas a absorção da tecnologia com o conseqüente aprendizado e capacitação gerencial e empresarial, as várias etapas do trabalho deverão atender às condicionantes detalhadas no que segue: 6.1 Operacionalização do Sistema de Inteligência de Mercado - SIM a) Localizar os termos, arquivos de help e telas de mensagem que estão nos idiomas Italiano e/ou Inglês para o idioma Português; b) Adequar os textos das imagens do sistema para o idioma Português; c) Efetuar o processo de Quality Assurance após liberação do primeiro press release em Português. Nesta atividade os termos deverão ser revisados no próprio aplicativo e um novo pacote XML com os termos revisados será criado para geração do build final do aplicativo; d) Hospedar em servidores próprios o aplicativo para a realização dos trabalhos de localização e Quality Assurance. 6.2 Treinamento. O proponente deverá prover treinamento na utilização do Sistema de Inteligência de Mercado SIM para os profissionais da CONTRATANTE ou outros por ele indicados. 6.3 Hospedagem e manutenção O proponente deverá indicar alternativas de hospedagem assim como de manutenção geral do sistema, inclusive custos envolvidos. 4

5 6.4 Relatórios Para os serviços de desenvolvimento e transferência aludidos no Termo de Referência, a empresa proponente deverá apresentar um Relatório Quinzenal de Atividades atendendo aos seguintes itens: a) Espera-se em papel e em meio digital, conforme especificação a ser fornecida, o desenvolvimento de material de instrução necessário à utilização do sistema na sua forma final; b) No ato da contratação espera-se a entrega um Plano de Trabalho detalhando as atividades a serem desenvolvidas durante o período de transferência e desenvolvimento do sistema, assim como o cronograma detalhado; c) Os Relatórios de Atividades e de Execução (em papel e em meio digital) devem estar ajustados ao cronograma de desenvolvimento do projeto e de pagamentos. 6.5 Metas As metas esperadas são as seguintes: a) Possibilitar, através da operacionalização do Sistema de Inteligência de Mercado - SIM, a adoção pelo Contratante de métodos modernos de gestão de suas atividades gerais, da gestão de seus projetos e da gestão de relacionamento com a clientela; b) Estruturar um sistema de informações estratégicas, que auxilie o Contratante na tomada de decisão e na proposição de novos projetos com vistas a contribuir para o desenvolvimento da região do Grande ABC, c) Através da gestão de relacionamento com o cliente, contribuir para o desenvolvimento das empresas da região e melhorar sua competitividade no mercado local e internacional 7 PERÍODO DE EXECUÇÃO 7.1 O trabalho deverá ser concluído e apresentado em 3 (três) vias em papel em meio digital à Agencia de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC decorridos 30 dias da data de assinatura do contrato. 5

6 7.2 A execução dos trabalhos supracitados deverá ocorrer no período de Fevereiro e Março de 2011, totalizando até 300 (trezentas) horas dedicadas à transferência de tecnologia, operacionalização do sistema e treinamento de profissionais indicados pela Contratante. Este prazo e o escopo do trabalho poderão ser readequados mediante as necessidades do projeto e aprovação da Agência de Desenvolvimento Econômico. 8 FORMA DE PAGAMENTO 8.1. O pagamento será efetuado em parcelas após comprovação de execução de cada etapa, por intermédio de relatório das atividades realizadas em até 10 (dez) dias úteis e aprovação, por parte do coordenador do projeto e da Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC. a) A ADEGABC, bem como os coordenadores físico e financeiro do projeto terão 5 dias úteis para avaliação dos relatórios entregues; b) O pagamento será realizado mediante apresentação de nota fiscal correta e devidamente preenchida, entregue após a aprovação dos respectivos relatórios; c) A ADEGABC não arcará com custos ou multas decorrentes de atrasos de pagamento devido a relatórios não aprovados ou notas fiscais em não-conformidade. 9 APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS 9.1 As propostas deverão ser entregues em 2 envelopes lacrados e assinados, distribuídos da seguinte forma: a) Envelope 1: Proposta de trabalho, qualificação da empresa e dos profissionais técnicos da equipe envolvida. b) Envelope 2: Valores referentes ao serviço de Transferência de Tecnologia, operacionalização, treinamento de profissionais e sua manutenção, preferencialmente na forma de custo/hora. 9.2 Período de entrega das propostas: de 19/01/2011 a 04/02/2011 das 8h00 às 16h Local de Entrega: Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC, situada na Avenida Ramiro Colleoni nº 5, Térreo, Centro - Santo André, São Paulo. 9.4 As Propostas entregues depois do encerramento do prazo não serão avaliadas. 10 PROCESSO DE AVALIAÇÃO 6

7 As propostas serão submetidas á avaliação por uma comissão especialmente indicada para esse fim pela ADEGABC; 10.2 As propostas serão avaliadas e pontuadas segundo os seguintes critérios: a) Aderência da proposta a este Termo de Referência; b) Comprovação de experiência da organização e, equipe, no desenvolvimento e absorção de tecnologias de informação e comunicação; c) Consistência e Exeqüibilidade da metodologia proposta; d) Valor total apresentado; e) Valor hora apresentado. f) Entrega da documentação solicitada O processo de avaliação e julgamento das propostas ocorrerá no dia 07/02/2011 às 10:00 h na sede da ADEGABC; 10.4 Finalizado o processo seletivo, a Contratante publicará no site: o nome da empresa selecionada, a partir do dia 07/02/ Não serão apresentados quaisquer resultados ou informações preliminares antes do dia 07/02/ PROPRIEDADE DOS MATERIAIS 11.1 Quaisquer materiais a serem entregues nos termos do presente projeto, em qualquer formato serão de propriedade Agencia de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC, incluindo qualquer propriedade intelectual desenvolvida neste projeto Todos os materiais a serem entregues relativos ao projeto, incluindo os relatórios e outros trabalhos criativos solicitados por estes Termos de Referencia, nos formatos: escrito, gráfico, áudio, visual, eletrônico ou em outros formatos deverão reconhecer o suporte da Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC e dos parceiros do projeto CESTEC, Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), SEBRAE e Região de Marche. 7

8 11.3 O reconhecimento do suporte deverá conter os logotipos das entidades envolvidas no projeto CESTEC, e devera ser incluído em todos os documentos publicados e distribuídos, após aprovação e autorização dos mesmos. 12 DISPOSIÇÕES GERAIS 12.1 O local para a realização das consultorias e respectivas reuniões com os responsáveis serão determinados mediantes a necessidades da CONTRATANTE A CONTRATANTE (Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC) reserva o direito de solicitar impreterivelmente a qualquer momento, certidões negativas de tributos e Impostos municipais, estaduais e federais Quando a proponente for: Instituição, Fundação, Associação ou Cooperativa sem fins lucrativos deverá apresentar documentos pertinentes de isenção, assim como empresas integrantes de regime diferenciado de tributação (Simples Estadual, Federal, entre outros) O presente Termo vigorará pelo prazo de 15 dias corridos, contados a partir da data de sua publicação, podendo ser prorrogado por iguais períodos, até o limite de 30 (trinta) dias Após escolha da melhor proposta será elaborado o contrato de prestação de serviços, para formalizar os itens acordados Fica eleito o foro da Comarca de Santo André para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, renunciando-se expressamente a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Santo André - SP, 19 de Janeiro de Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC Comitê Gestor do Projeto CESTEC 8

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