Go! Res 4.x WinXp Guia de Instalação do Usuário

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1 Go! Res 4.x WinXp Guia de Instalação do Usuário Tabela de Conteúdo I. Requisitos Mínimos e lista de checagem de Pré-Instalação... 3 II. Convenções para Instruções de Clique de Mouse... 3 III. Preparação da Rede e do Windows para o Go! 4.x na rede local (Lan) do usuário no Windows Xp (o service pack 1 ou superior deve estar instalado)... 3 A. O ambiente de rede Conectando máquinas à rede Configurando o Ambiente de Rede Logando-se na Rede Criando Contas de Usuário Nomeando as Estações de Trabalho Configuração da Rede Local Conectando à Internet... 4 B. O Ambiente do Windows para o Go! Res Deixando TODOS arquivos Visíveis Configurando o Ambiente do Navegador para o Go! Res... 4 IV. Configurando o Go! 4.x no Windows Xp... 4 A. Passos Preliminares para usuários do Go! 3.x... 4 B. Logando-se e Instalando o Go! Res... 4 C. Usando o Office Manager... 4 D. Usando o link Manage Host Connections para associar ou reassociar DA s Associando DA s Reassociando DA s... 4

2 E. Usando a Configuração do Host Print Manager (HPM) Informações de Porta de Impressão (para usuários do Go! 3.x apenas!) Modo de Hibernação desligado no Windows Configurações da porta COM para o HPM Acessando o HPM Fazendo o Download do HPM (Install HPM.exe) Configuração do Servidor de Impressão (Configurando Impressoras) Interface (Tairs): Certificando-se que o caminho padrão á válido e compartilhado... 4 IMPORTANTE: Por Favor Leia! Passos de Limpeza de Impressoras do Windows:... 4 V. Instalação e Cabeamento de Impressoras Worldspan... 4 VI. Formatos e Funcionalidades para Impressão... 4 A. Controlando o Host de Impressão Estação de Trabalho/Associação de Endereço de Impressoras:... 4 B. Atualização da Base de Dados do Mainframe: OPÇÕES EZ (EZ OPTIONS) CAP de Impressora de Host Configuração de Itinerários de Bolso Impressora Genicom Tabelas de Número de Bilhete e Invoice Acessos de E-Pricing... 4 C. Visualizando o Status da Fila de Impressão:... 4 D. Iniciando a Parando as filas de impressão (YSTR/YSTP) em casos de FAIL Status:.. 4 E. Enviando Documentos do Host (Teste suas impressoras)... 4 VII. Contabilidade (Back Office)... 4 A. Configuração de Contabiliade (Back Office) para o Go! 4.x Localização do arquivo Logair.DAT (Configuração do Go! Res ) Padrão USA Images to Disk International (Trams multi-file ou Multi-file) Padrão do Brasil Caracter de Delimitação do Logair.DAT... 4 VIII. Lista de Pós- Instalação... 4 A. Informações da Rede local (Local Area Network)... 4 B. Configuração dos Servidores de Impressão... 4 C. Tabelas de Banco De Dados... 4 D. Sistemas de Contabilidade... 4 E. Funcionalidade do Go! Res... 4 Version 06/20/2006 jhcain 7/5/2006 Page 2 of 30

3 I. Requisitos Mínimos e lista de checagem de Pré-Instalação Importante: Antes de iniciar a instalação, reveja os requisitos mínimos e complete a lista de checagem de préinstalação, que aparece abaixo dos links Frame ou Broadband no Go! Tool Kit. Você pode também clicar nos links abaixo para essar estes itens. Requisitos Mínimos: Lista de Checagem de pré-instalação: Todos itens da lista de checagem devem ser preenchidos antes da instalação começar, garantindo assim uma instalação bem sucedida. II. Convenções para Instruções de Clique de Mouse Clicar com os botões Direito ou Esquerdo assume que o mouse está configurado como o botão esquerdo sendo o botão primário, e o botão direito como o botão secundário. Esta é a configuração padrão para os botões do Mouse. Escolha ou clique se referem ao clique com o botão esquerdo do mouse. Um clique com o botão direito será especificado explicitamente. Um clique com o botão esquerdo ou um duplo clique (para ícones) abrem o item. Um clique com o botão direito abre um Menu de Seleção. III. Preparação da Rede e do Windows para o Go! 4.x na rede local (Lan) do usuário no Windows Xp (o service pack 1 ou superior deve estar instalado) A. O ambiente de rede 1. Conectando máquinas à rede Monte cada estação de trabalho. Conecte cada estação de trabalho à energia, mas ainda não ligue esta estação. Conecte a estação de trabalho à rede usando cabos CAT 5. Para uma rede básica siga os passos da seção abaixo. Para uma instação de escritório quando cabeada por um fornecedor certificado use as instruções da seção B abaixo. a. Rede Básica 1. Em cada estação de trabalho localize a saída da placa Ethernet na parte traseira da estação de trabalho e insira uma ponta do cabo. 2. Na outra ponta do cabo, localize uma porta Ethernet vaga em seu Hub ou Roteador e insira-o. 3. Repita este processo para cada estação de trabalho em sua rede. b. Cabeamento por um Fornecedor Certificado 1. Em cada estação de trabalho localize a saída da placa Ethernet na parte traseira da estação de trabalho e insira uma ponta do cabo de rede. 2. Na outra ponta, localize o plugue de parede CAT 5 (ou de chão) perto da mesa e insira o cabo de rede no plugue. 3. Verifque o número etiquetado no cabo de rede, este será uma referência para achar a conexão desta máquina no patch panel do CPD. 4. Pegue outro cabo de rede e vá para o CPD aonde está o patch panel CAT 5, o Hub e o Roteador. 5. No patch panel encontre o plugue numerado que corresponde à estação de trabalho em questão e insira uma ponta do cabo de rede. 6. Pegue a outra ponta do cabo, localize uma porta Ethernet vaga no roteador e insira-o. Repita este processo para cada estação de trabalho em sua rede. 2. Configurando o Ambiente de Rede 1. Veja a convenção de nomes de estações de trabalho a ser usada na agência. O nome do computador deverá ser único para cada estação de trabalho. 2. Obtenha o nome do Grupo de trabalho da rede, usado em todas estações de trabalho. 3. Obtenha o Nome de Usuário e Senha para cada estação de trabalho (PC) / usuário. Este nome deve ser diferente do nome do computador (O win XP não permite que o nome seja igual ao Page 3 of 30 7/5/2006

4 do computador e não permite que o nome comece com números) e deve ser baseado nome da pessoa que irá ocupar a máquina. Caso a senha não seja necessário, deixe-a em branco. Nota: Desde que o nome de usuário é usado pelo Windows apenas para distinguir usuários, e suas preferências pessoais, o uso de senha não é requirido. O Worldspan recomenda o uso de senha apenas se informações confidenciais são armazenadas no computador. Isto evita problemas de perda ou esquecimento de senha e a impossibilidade de acessar documentos do usuário e suas configurações. 4. Cada usuário deve ter um tipo de conta de Administrador para poder realizar a instalação completa do Go! Res. Veja o guia de referência do Go! via Internet/LAN, e a seção Go! Res e Windows Xp, para uma explicação do porquê os usuários necessitam ser Administradores. 5. O administrador de rede, Proprietário ou o Office Manager devem documentar todos nomes dos computadores, Nomes de Usuários e Senhas (se usado) e mantê-los em um lugar seguro. 6. Ligue cada máquina uma por vez e complete as instruções abaixo antes de mudar para outra máquina. 7. Essas instruções irão guiá-lo à configuração como se fosse a primeira vez que você ligou a máquina com Windows XP (como se fosse nova ou formatada). Também irão guiá-lo para verificar os campos que talvez já estejam completados no processo inicial de log on. Isto é para garantir que está tudo correto assim como fazer com que uma máquina recentemente adquirida mostre a tela apropriada para ser preenchida. Se for uma máquina usada, você precisará do login e senha do administrador para logar-se na máquina e configurá-la, e criar seu próprio usuário. 3. Logando-se na Rede 1. Para uma máquina nova, a primeira tela é de informação do usuário. Preencha-a e clique em <Next> 2. Nas máquinas usadas irá aparecer a tela de Log On, logue-se como administrador, clique em <Next> e vá para a próxima seção Criando Contas de Usuário. Para todos os outros, continuem nesta seção. 3. Preecha o nome do Computador, e senha (se usado), clique em <Next> 4. Atualize a tela de Data e Hora e clique em <Next> 5. Selecione Configurações Típicas e clique em <Next> 6. Selecione Não, o computador está em uma rede sem Domínio, e digite o nome do Grupo de Trabalho escolhido anteriormente. Clique em <Next> 7. A máquina irá reiniciar automaticamente. 8. Na próxima tela, escolha Local Area Network (LAN), a outra opção DSL/Cabo não é correta porque este é um computador de rede e não um usuário único. 9. Esta tela mostra o endereçamento IP, complete-a com as informações de seu ISP Caso seja usado DHCP, marque as 2 caixas no topo de cada coluna e clique em <Next>. Se for usado IP estático, preencha a informação do endereço e clique em <Next> 10. Clique em Não para se registrar agora e clique em <Next> 11. Digite o nome de usuário e clique em <Next>, em seuida <Finish> e a máquina irá reiniciar. 12. Caso a tela de Iniciando apareça, desmarque a caixa Mostra esta tela ao iniciar o Windows e clique em <Sair>. 13. Vá para a próxima seção, Criando Contas de Usuário. 4. Criando Contas de Usuário 1. Clique com o botão direito e clique em Propriedades, mude para o menu Clássico, clique em OK. 2. Clique em Iniciar, Configurações, Painel de Controle. 3. Dê um duplo clique no ícone Usuários e Senhas. 4. Caso a conta para esta máquina já esteja aparecendo, vá para a próxima seção, Nomeando as Estações de Trabalho. 5. Caso não apareça a conta para esta máquina, clique em Criar uma nova Conta. 6. Digite o Nome de Usuário e clique em <Next> 7. Certifique-se que a opção Administrador do Computador está selecionada e clique em Criar Conta. Por padrão novas contas não têm senhas. 8. Veja a nota abaixo sobre o uso de senhas. 7/5/2006 Page 4 of 30

5 Nota: Desde que o nome de usuário é usado pelo Windows apenas para distinguir usuários, e suas preferências pessoais, o uso de senha não é requirido. O Worldspan recomenda o uso de senha apenas se informações confidenciais são armazenadas no computador. Isto evita problemas de perda ou esquecimento de senha e a impossibilidade de acessar documentos do usuário e suas configurações. 9. Se você quer uma senha para esta nova conta, siga os passos abaixo. Se não, vá para a Área de trabalho e vá para a próxima seção, Nomeando as Estações de Trabalho. Clique uma vez sobre a conta. Escolha a opção Criar Senha. Preencha o campo de senha e clique em <Criar Senha>. Vá para a Área de trabalho e vá para a próxima seção, Nomeando as Estações de Trabalho. 5. Nomeando as Estações de Trabalho 1. Clique com o botão direito no ícone Meu Computador em Propriedades. A tela de Propriedades do Sistema irá aparecer 2. Clique na aba Nome do Computador. 3. Certifique-se de que o Nome do Computador e o Grupo de trabalho estão corretos, se estiverem vá para o passo 5. Se não, altere-os. 4. Se as mudanças forem feitas: Clique em <OK> e vá para a Área de Trabalho. Reinicie o computador. 5. caso não há nenhuma alteração, clique em <Cancelar>. 6. Configuração da Rede Local 1. Clique com o botão direito sobre o ícone Meus Locais de Rede. 2. Clique em propriedades, aparecerá a tela de Conexões de Rede e de Internet. 3. Clique com o botão direito no ícone Conexão Local. 4. Clique em Propriedades, aparecerá a tela de Propriedades de Conexão Local. 5. Dê um duplo clique em Protocolo TCP/IP. 6. Certique-se de que a informação da tela DHCP ou Endereço Estático é a mesma fornecida pelo seu procedor de Internet: Caso não esteja de acordo com as informações de seu provedor de internet, altere os campos necessários. Caso seja necessário adicionar servidores Wins clique em <Avançado>, Selecione a aba Wins e adicione-os. Se nada mudou clique em <OK> quantas vezes forem necessárias para voltar à área de trabalho. Se a Informação estava correta clique em <Cancelar>, e volte à Área de Trabalho. 7. Reinicie sua máquina, clicando em <Iniciar>, <Desligar> e clique em Reiniciar 8. Após reiniciar, se logue como seu novo usuário e vá para a próxima seção, Conectando à Intenet. 7. Conectando à Internet 1. Nenhuma configuração é necessária para o Win Xp 2. Dê um duplo clique no ícone do Internet Explorer 3. O Internet Explorer irá abrir. Vá para a próxima seção, O Ambiente do Windows para o Go! Res. B. O Ambiente do Windows para o Go! Res 1. Deixando TODOS arquivos Visíveis A maioria dos arquivos do Go! Res estão em C:\Documents and Settings\(nomedousuário)\Application Data\Worldspan. Os diretórios de Office Macro e Personal Links estão abaixo da pasta Worldspan. A localização do Servidor de Script Pro está armazenada em C:\WinNT\Wkstn.ini. 1. Clique em <Iniciar>,<Programas>,<Acessórios>, Windows Explorer 2. Selecione no menu do Windows Explores Ferramentas Opções de Pasta, clique na aba Modo de Exibição. 3. Mostrar pastas e arquivos está marcado. 4. Desmarque Ocultar as extensões dos tipos de arquivos conhecidos 5. Desmarque Ocultar arquivos protegidos do Sistema Operacional. Page 5 of 30 7/5/2006

6 Mostrar todos os arquivos é necessário para diagnosticar problemas. 2. Configurando o Ambiente do Navegador para o Go! Res 1. Com o navegador aberto, clique na barra de endereços para deixar marcado o texto. Digite o endereço 2. Se aparecer a caixa Nào mostrar este aviso no futuro, marque-a e clique em <OK> 3. Aparecerá a tela do Go!. 4. Clique no Menu do navegador Ferramentas/Opções da Internet e faça as seguintes configurações: a. Aba Geral 1) Selecione a aba Geral. 2) Na seção Histórico, marque 0 (zero) para Quantos dias as páginas ficam no Histórico 3) Clique em Limpar Histórico. 4) Para garantir que o Internet Explorer verifique por novas páginas apropriadamente, clique no botão Configurações na seção Arquivos de Internet Temporários. 5) Selecione Sempre que o Internet Explorer for Iniciado. 6) Para Espaço em disco a ser usado, mova o indicador até 60 Mb. 7) Click OK. b. Aba Conteúdo 1) Selecione a aba Conteúdo. 2) Clique no botão AutoCompletar. 3) Na seção Usar o recurso AutoCompletar para, desmarque todas as opções. 4) Clique em OK. c. Aba Avançado 1) Selecione a aba Avançado. 7/5/2006 Page 6 of 30

7 2) Desmarque Verifcar Automaticamente atualizações do Internet Explorer na seção Navegação. 3) Desmarque Reutilizar janelas para iniciar atalhos também na seção Navegação. 4) Desmarque Esvaziar a pasta Temporary Internet Files quando o navegador for fechado na seção Segurança (IE6) 5) Clique em OK, o qual fecha o a tela de Opções de Internet. d. Adicionar o ícone de Tela Inteira à Barra de Ferramentas 1) Clique no menu Exibir. 2) Clique em Barra de Ferramentas, em seguida clique em Personalizar. 3) Aparecerá uma tela com 2 listas de ícones (Disponível e atual). 4) Selecione o ícone Tela Inteira da lista Disponível. 5) Clique no botão Adicionar para mover para a lista atual. 6) Clique em Fechar e. Adicionar um Menu à Barra de Ferramentas de Tela Inteira Uma vez instalado o ícone de Tela Inteira, siga as instruções abaixo para adicionar itens do menu do Internet Explorer (IE) à barra de ferramentas de Tela Inteira. Isto evitará voltar à tela normal do navegador para acessar o menu o IE. 1) Certifique-se de que o navegador está em modo de tela Inteira, caso não esteja clique no ícone de Tela Inteira. 2) Clique com o botão direiro em qualquer lugar dentro do ícone de Tela Inteira no topo da tela. 3) Selecione Barra de Menus f. Configurações Automáticas do Navegador As seguintes configurações do navegador são feitas automáticamente após iniciar o Go! 4.x após o segundo login. Nenhuma ação é requirida, estas configurações servem apenas como referência: 1) Configura os seguintes sites na zona Sites Confiáveis: (Nota: caso adicionado manualmente, é necessário desmarcar a opção Exigir verificação do servidor ( para todos sites nesta zona 2) Muda o nível de Segurança (Sites Confiáveis) para Personalizado. O nível de segurança para Sites Confiáveis é baixo, porém com as seguintes mudanças: a. Fazer o Download de controles Active X não assinados muda para Ativar. b. Inicializar e executar scripts de controles Active X não marcados como serguros muda para Ativar. 3) Verifica se existe a opção Microsoft Virtual Machine, faz o download e a instalação se necessário. 4) Executa o navegador em modo de Tela Inteira após se logar no produto. 5) Permite clicar no X no canto superior direito para sair do produto 6) Quando as configurações forem feitas, clique em <Iniciar>, <Desligar>, e clique em <Reiniciar>. 7) Logue-se novamente no Windows Xp com seu login e Senha. 8) Continue com a Seção IV. Instalando o Go! 4.x. Page 7 of 30 7/5/2006

8 IV. Configurando o Go! 4.x no Windows Xp Preliminares de Instalando o Go! 4.x no Windows Xp: Faça o Download em uma máquina por vez. Use a Configuração do Host Print Manager (HPM) apenas depois de todas máquinas estejam instaladas. Logue-se como Administrador para o download inicial para cada computador e para a configuração do HPM. Agências dedicadas convertendo para o Go! 4.x devem executar os passos Preliminares abaixo. A. Passos Preliminares para usuários do Go! 3.x (Novos usuários devem ir ao passo B. Logando-se e Instalando o Go! Res) 1. Feche o Host Print Manager (HPM) em cada máquina em que o mesmo estiver executando 2. Na barra de tarefas (na parte inferior da tela), clique com o botão direito no HPM e clique em Fechar 3. Feche o Filter Agent caso estiver aparecendo: clique com o botão direito no Filter Agent (ao lado do relógio do Windows) e clique em Fechar (ou Sair) 4. Desinstale qualquer Aplicativo Worldspan existente: Clique em Iniciar, Configurações, Painel de Controle 5. Dê um duplo clique no ícone Adicionar ou Remover Programas 6. Procure qualquer Aplicativo Worldspan instalados e remova-os. Nota: Se você possui mais de um aplicativo Worldspan, você terá que executar ester processo em cada um deles. 7. Procure o arquivo wkstn.ini na pasta Windows ou WinNT e apague-o. 8. Apague qualquer item do Worldspan da pasta INICIALIZAR (HPM, API, etc.) B. Logando-se e Instalando o Go! Res Certifique-se que de fazer o download do Go! 4.x em uma máquina de cada vez, estar logado como Administrador e usando o Login de Office Manager para a primeira configuração dogo! Res. 1. Abra seu Navegador: Clique em Iniciar e clique no ícone do Internet Explorer. 2. Na barra de endereços digite: clique na seta verde Go ou pressione Enter. Nota: Você verá que o Go! Res está carregando, responda SIM para qualquer aviso de segurança e escolha a pasta de instalação padrãoc:\wspan, aguarde aparecer a tela de login do Go!Res. Insira o Login e senha fornecido pelo Worldspan 3. Logue-se no Go! Res com o Login e Senha de Office Manager Login ID fornecido pelo Worldspan 4. O computador irá fazer o download do Go! Res 5. Clique em Sim para qualaquer caixe de diálogo que aparecer (Informações de Segurança, etc) 7/5/2006 Page 8 of 30

9 6. Você está agora no Go! Res. Continue com a seção C. Usando o Office Manager C. Usando o Office Manager (para configurar Logins, mapear e associar DAs à janelas do Res) Notas de Office Manager: Certifique-se de criar e/ou associar primeiro os controladores de impressoras. Os primeiros DA s associados serão das máquinas que controlam as impressoras e poderão realizar o comando YSTR/YSTP em todas impressoras e interfaces. Com o Go! versão 4.x, todos os DA s associados são feitos através domanage Host Connections (Gerenciador de Conexões do Host). O office manager poderá acessar o Manage Host Connections clicando no menu Tools diretamente, ou do Link Office Manager tool. Todos os Logins criados desta maneira terão como senha inicial a senha wspan. Na primeira vez que o usuário se logar, será solicitado a alteração da senha inicial para um de sua escolha. Caso um agente perca ou esqueça sua senha, ooffice Manager pode se logar, ir para o Menu de Office Manager, escolher o usuário/login e usar o botão Reset Password, o qual irá resetar a senha para a senha inicial de wspan. 1. Dentro do Go! Res clique no Menu Tools logo acima na barra de ferramentas preta 2. Aparecerá o painel Tools no canto direito da tela, clique no link Office Manager Clique em Tools, e em seguida no link Office Manager Nota: Por favor seja paciente aqui, poderá demorar de 20 segundos a 1 minuto para aparecer a tela de Office Manager devido ao servidor que ele contatar. Não clique em outros botões ou novamente no link Office Manager enquanto você aguarda. 3. Assim que abrir a tela de Office Manager, você verá as informações de seu próprio login. Page 9 of 30 7/5/2006

10 4. Para Logins já cadastrados, clique na caixa de seleções situada acima das setas esquerda/direita para selecionar o Login desejado ao qual você quer associar um Da e vá para o Passo 7. Para criar novos Logins e associá-los continue no passo Para associar outros Logins e senhas clique no botão NEW na parte inferior da tela 6. Você ira para a tela de login de novo usuário. Digite o primeiro e último nome do agente. 7. Clique na Aba Authorities 8. Insira o sine in (assinatura) do agente sem o BSI$ (Ex: 1234xx/gs) 9. Associe um employee number único para cada agente. O número do Office Manager é 000, os usuários subsequentes serão 001, 002, conforme você for adicionando-os. 10. Digite o do agente. 11. Marque a caixa Access (isto é obrigatório para associar um DA e outros direitos (como rodar scripts, edição de Macros, etc) 7/5/2006 Page 10 of 30

11 Marque qualquer outra caixa necessária e scripts e macros para todos. Office Manager e Editor caso necessário. A caixa Res Window Mapping deverá estar marcada por padrão. Desmarque-a apenas se o Office Manager for mapear (associar) as janelas do Res dos usuários com seus DAS. 12. Ao terminar de preencher todas as caixas, clique no botão Submit. 13. Clique em Yes para a tela de Submit Preferences (Submeter preferências) que aparecer Nota: De novo seja paciente aqui. A informação será carregada nos servidores. 14. A tela de Office Manager irá atualizar e mostrará o Login recentemente criado 15. Para o Go! versão 4.x, o office manager pode associar a um usuário um ou mais DAs (Máximo de dez). Isto irá requerer clicar no link Manage Host Connections dentro da tela de Office Manager ou clicar diretamente no menu Tools. Proceda com a Seção D, Gerenciando Conexões do Host. 16. Para continuar adicionando ou editando Logins e associando DA s, repita os passos Assim que os DA s forem associados ao usuário, apenas o primeiro DA (Conexão ao Host) associado fica automaticamente mapeado ou associado às dez janelas do Res. O office manager poderá mapear outras conexões ao host para outras janelas do Res, e renomear as janelas do Res usando a nova tela de mapeamento Mapping dentro da ferramenta de Office Manager. Se a opção Res window mapping estiver marcada para o usuário, o próprio usuário poderá mapear e renomear suas janelas de Res usando o Link My Preferences, que também possui a tela Mapping. 18. Se este usuário possuir múltiplos DA s associados, use a tela acima para associá-las a uma janela específica do Res. 19. Continue com a Seção D, Configuração do Host Print Manager assim que terminar Page 11 of 30 7/5/2006

12 D. Usando o link Manage Host Connections para associar ou reassociar DA s 1. Associando DA s 1. Dentro do Go! Res clique no menu Tools na parte em preto no canto superior da tela. 2. Aparecerá uma tela ao lado direito, clique no link Manage Host Connections Nota: Por favor seja paciente, demorará alguns segundos até a tela de Manage Host Connectios (Gerenciamento de Conexões com o Host) aparecer. 3. Encontre um Login de agente e clique no link Edit no canto direito. 4. Escolha uma das primeiras 4 conexões ao Host (DA) listadas dentro de Available Connections:, clique sobre ela em seguida clique em no link Assign. 7/5/2006 Page 12 of 30

13 Por favor Aguarde 5. Uma vez associado, a tela principal do Manage Host Connections aparecerár. As conexões dos usuários aparecerão, use a barra de rolagem em caso de várias conexões ao Host. 6. Repita os passo 3 e 4 para todos logins de agentes. 7. O office manager pode associar de 1 a 10 DAs por usuário. Clique sobre os DAs na caixa Available Host Connections, segure a tecla Ctrl para múltiplas seleções. Clique sobre o ling Assign. 8. Nota: Para o Go! versão 4.x, o link Assign Available Connections ficará desabilitado para clientes com mais de 1 SID(SIDs secundários). Caso for 1 único SID, um único customer number, e o office manager quiser associar 1 DA para cada usuário de uma vez só: clique no Link Assign Available Connections. Uma tela de SID aparecerá. Selecione o SID e clique em Assign. Use o Link Assign Available Connections para associar os DA s de uma só vez. Por favor aguarde. 9. Assim que a tela voltar mostrando todos os usuários associados aos seus Das, clique em Close. 2. Reassociando DA s Nota: Estes passos podem ser usados caso os Das foram associados incorretamente. Também podem ser usados para associar um DA específico a um usuário. Os passos assumem que todos os DA s foram previamente associados. 1. Dentro do Go! Res clique no menu Tools no canto superior na barra preta. 2. Aparecerá a tela do Tools no canto direito, clique no link Manage Host Connections Nota: Por favor seja paciente, demorará alguns segundos até a tela de Manage Host Connectios (Gerenciar Conexões com o Host) aparecer. 3. Localize o Login desejado ao qual você pretende alterar e clique no Link Edit. 4. Clique no DA dentro da tela User Connections e clique no link Detach. Por favor Aguarde 5. Após um pausa, a tela retorna sem nenhum DA associado ao usuário. 6. Repita os passos 3, 4, e 5 para o Login a qual você quer associar um DA. 7. Vá para a Seção D, Parte 1, Passo 3 para reassociar o DA correto. Page 13 of 30 7/5/2006

14 E. Usando a Configuração do Host Print Manager (HPM) (para associar impressoras a um PC ou um servidor de impressão) Nota: Os passos a seguir são para usuários do Go! Res 3.x (Versão antiga). Para iintalações novas deve-se seguir para a parte b desta seção (Modo de Hibernação). Um servidor de impressão é uma máquina que possui impressoras conectadas. 1. Informações de Porta de Impressão (para usuários do Go! 3.x apenas!) Obtenha as informações da porta da impressora configurada em cada PC para preparar a instalação do Host Print Manager no 4.x. 1. Clique em Iniciar, Painel de Controle e dê um duplo clique em Impressoras e Faxes 2. Clique com o botão direito na impressora configurada no Go! Res, aparecerá um menu em cinza. 3. Clique em Propriedades, em seguida clique na aba Portas 4. Grave o número da porta (ex: COM1,COM2, etc) e o tipo de impressora (Ticket, Invoice, etc) 5. Mude a COM ou LPT (marque) para FILE e clique em OK. Isto irá preservar sua configuração de porta atual para caso for necessário fazer o backup e liberando a porta para o Worldspan HPM. Nota: o passo 5 deve ser realizado para permitir que o Host Print Manager (HPM) opere corretamente! 6. Repita os passos acima para todas impressoras em todos os PC s ao qual estão configuradas. Saia quando terminar 2. Modo de Hibernação desligado no Windows 1. Em todos PC s com impressoras associadas, deve ser desativado o modo de hibernação. 2. Clique em Iniciar, (Configurações *Win2000) clique em Painel de Controle e dê um duplo clique e Opções de Energia 3. Na aba Esquemas de Enegia, mude as 3 seleções para Nunca 4. Clique na aba Hibernação e desmarque a opção Ativar Hibernação 5. Clique no botão OK e saia do Painel de Controle 3. Configurações da porta COM para o HPM 1. Certifique-se que as configurações da porta COM estão corretas. 2. Clique em Iniciar, (Configurações- Win2000), Painel de controle e dê um duplo clique em Ferramentas Administrativas. 3. Dê um duplo clique em Gerenciamento do Computador e clique em Gerenciador de Dispositivos abaixo de Ferramentas do Sistema. 4. Clique no sinal de + ao lado das Portas (COM & LPT) 5. Dê um duplo clique em cada porta COM que você irá utilizar neste PC e clique na aba Configurações de Porta 6. Mude as configurações para se igualarem a. 9600, 8, Nenhum, 1 e Hardware. 7. Clique no botão Avançado e desmarque Usar buffer de Fila., clique em OK e OK novamente. 8. Repita os passo 5 a 8 para todas as portas COM que serão utilizadas antes de ir à próxima seção, Configurando o HPM. 7/5/2006 Page 14 of 30.

15 4. Acessando o HPM O acesso ao Host Print Manager Configuration é feito através do link Host Print Manager, o qual é acessado clicando em Tools após se logar no Go!Res. 1. Clique em Ferramentas no barra de Navegação 2. Clique em Host Print Manager Configuration Page 15 of 30 7/5/2006

16 3. Aparecerá a tela de configuração do HPM 5. Fazendo o Download do HPM (Install HPM.exe) 1. Clique no link Install HPM.exe Nota: Caso apareça algum aviso de segurança durante a instalação, clique em Executar para Continuar 2. Clique em Next para prosseguir com a instalação. 7/5/2006 Page 16 of 30

17 3. Clique em Next para realizar a checagem de Conectividade. 4. Se você possui algum tipo de banda lara, selecione a opção No. Modems Discados ou outras conexões que não mantêm uma conexão deve-se marca, Yes, via modem para iniciar o aplicativo antes de carregar a área de trabalho e não há uma conexão ativa. Se sua instalação requer a opção Yes ao invés do padrão No, você não poderar rodar o HPMv7 como um Serviço, ele deverá ser rodado como um Aplicativo e não aparecerá a caixa de diálogo do passo 4. Clique em Next. Page 17 of 30 7/5/2006

18 5. Selecione o botão para o tipo de seleção desejada, Application (aplicativo) ou Service (Serviço). O Worldspan recomenda o uso do HPM como uma Aplicação, a menos que haja um requisito técnico em sua rede para que ele rode como um Serviço. HPM Application é a seleção padrão. HPM Service é designado apenas para casos especiais, exigindo realizar configurações avançadas. Clique em Next para continuar. 6. Durante a instalação aparecerão várias telas de anúncios e porcentagens até aparecer a seguinte tela demonstrada abaixo. Clique em Cancel para continuar o processo de configuração do HPM. Caso você esteja realizando uma atualização para o HPMv7 e não há a necessidade de mudanças nos dispositivos de impressão instalados, selecione a opção OK para reiniciar o computador e automaticamente reiniciar o HPMv7. 7. O próximo passo é Configurar o PC que controla a impressora Configurar o servidor de Impressão 7/5/2006 Page 18 of 30

19 6. Configuração do Servidor de Impressão (Configurando Impressoras) 1. O HPMCFG (Host Print Manager Configuration) fornece uma série de opções de configuração para que o HPM (Host Print Manager) envie corretamente documentos do servidor (Host) para as impressoras. O HPM é carregado e configurado em um PC físico junto com os DA s de impressoras que estão conectadas à porta serial ou paralela do PCs, ou dispositivos de Impressão do Windows, sendo tanto de rede quanto impressoras locais, assim como outros dispositivos que geram arquivos, como a Interface A. HPM Configuration 2. Clique uma vez na aba Refresh antes de iniciar a configuração de seus dispositivos de impressão, para forçar uma verificação de registro para habilitar todos as funcionalidades do HPMv7. Clique uma vez em Refresh antes de continuar a instalação 3. Para configurar uma impressora você pode: a. Arrastar e Soltar: Um dispositivo da lista Unconfigured device para a lista Configured Device. Um dispositivo da lista Configured devices para a lista Unconfigured Device. (Para desinstalar) b. Ou clique uma vez no dispositivo a ser configurado e clique em Add to Local Machine. 4. Selecione o dispositivo que você quer configurar, clique com o botão esquerdo do mouse e arraste-o de Unconfigured Devices no lado esquerdo e solte-o no cabeçalho acima escrito Local Machine. Nota: Se você está configurando uma segunda ou terceira impressora nessa estação de travalho, solte o item em cima do dispositivo HPM_XXXXXX_00X que foi criad abaixo de Local Machine. 5. Um novo menu de seleção irá aparecer. Clique em New Workstation. Click on New Workstation or Add to Local Machine for the first printer to be configured. Page 19 of 30 7/5/2006

20 6. Imediatamente, será criado um item HPM abaixo de Local Machine e a impressora que você selecionou irá aparecer abaixo deste item como um dispositivo configurado em sua estação de trabalho. 7. No nosso exemplo, nós selecionamos a impressora de Hard Copy. Como você pode ver, foi criado um item HPM e logo abaixo aparece a impressora. 8. No painel do lado direito aparecerá a tela de configuração desta impressora. Selecione um dos tipos de conexão, podendo ser: Serial, Parallel ou Windows Print Device usando os botões de seleção. 9. Para uma impressora serial, selecione a porta COM correta ao qual você conectou a impressora. 10. Caso seja uma impressora Paralela, selecione Parallel, selecione a porta LPT correta.as possíveis excessões podem ser no item Special Character Handling. Caso sua impressora imprima apenas em uma linha, mude o valor para Line Feeds. Nota: Se você está configurando uma Epson 680 pro, você deve marcar a opção line feeds. Selecione 1 dos 3 tipos de opções abaixo, Serial, Paralela ou Windows Print Device (Impressoras do Windows USB, rede) Criado o item HPM e assignado uma impressora abaixo dele 7/5/2006 Page 20 of 30