Guia do Utilizador BCI Negócios

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1 Guia do Utilizador BCI Negócios

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3 Guia do Utilizador BCI Negócios Introdução 5 Formas de utilização 6 Modalidades de pagamento 8 Consultas 8 Formas de pagamento 9 Regras de segurança 10

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5 Introdução Este Guia do Utilizador foi elaborado com o objectivo de oferecer ao titular do Cartão BCI Negócios informação para uma melhor e mais segura utilização. Sugerimos que o guarde num local acessível, podendo a informação nele contida ser útil em situações do quotidiano e em eventuais emergências. Para sua segurança, anote desde já os seguintes elementos: Nº. do Cartão: Validade: Conta à Ordem: O Cartão BCI Negócios é um cartão de crédito que permite adquirir bens e serviços com pagamento diferido, dispondo de uma linha de crédito automática, continuamente adaptada às necessidades do seu Negócio. O Cartão BCI Negócios pode ser utilizado em Moçambique ou no Estrangeiro, em estabelecimentos comerciais e em caixas automáticos (ATM) identificados com o símbolo VISA e/ou Ponto 24. 5

6 Formas de Utilização O Cartão BCI Negócios permite uma gestão verdadeiramente autónoma do dia-a-dia do seu Negócio, garantindo o apoio à tesouraria e ao pequeno investimento. Com o Cartão BCI Negócios tem a comodidade de controlar as transacções realizadas, quer sejam efectuadas em Moçambique ou no estrangeiro, através do extracto disponibilizado mensalmente, onde é igualmente informado, antecipadamente, da data e opções de pagamento. Com o Cartão BCI Negócios poderá: Proceder ao pagamento de fornecedores nos respectivos Terminais de Pagamento Automático (TPA/POS) da rede Ponto 24 e/ou Visa (nacional e internacional). Para o efeito deverá: - Apresentar o Cartão BCI Negócios; - Identificar-se sempre que solicitado (por razões de segurança); - Conferir o montante de pagamento antes de digitar o Número de Identificação Pessoal (PIN) ou de assinar; - Digitar o PIN ou assinar o documento comprovativo da operação; - Recolher o Cartão BCI Negócios e guardar a respectiva cópia do documento comprovativo da operação. 6

7 Efectuar levantamentos de numerário a crédito em ATM da rede Ponto 24 e/ou Visa (nacional ou internacional). Para o efeito deverá: - Introduzir o Cartão BCI Negócios na ATM; - Digitar o PIN; - Seleccionar a operação de levantamento; - Recolher o numerário; - Retirar o Cartão BCI Negócios e o respectivo talão comprovativo da operação efectuada. 7

8 Modalidades de pagamento O Cartão BCI Negócios assegura a disponibilidade permanente de um limite de crédito ajustado às necessidades do seu Negócio, a que pode recorrer automaticamente e de forma gratuita até 45 dias, beneficiando ainda de uma taxa de juro bonificada, em função das garantias apresentadas. Em função da modalidade de pagamento escolhida no preenchimento da proposta de adesão: 10%, 25%, 50%, 75% ou 100%, a conta à ordem será debitada pela importância respectiva, conforme a modalidade de pagamento escolhida e indicada no extracto mensal da conta-cartão na data limite de pagamento definida. Se desejar efectuar pagamentos adicionais, efectuar o pagamento total do saldo devedor ou alterar a forma de pagamento definida inicialmente, dirija-se à sua Agência. Consultas Para garantir um total controle e monitorização dos movimentos efectuados com o seu Cartão BCI Negócios, poderá consultar o serviço e-banking do BCI (Nota: a adesão a este serviço é gratuita), disponível 24h/dia. Mensalmente ser-lhe-á disponibilizado (na sua Agência BCI) um extracto com informação detalhada dos movimentos efectuados com o seu cartão. 8

9 Formas de pagamento A regularização do saldo devedor da sua conta-cartão será sempre efectuada por débito da conta à ordem associada, em função da modalidade de pagamento escolhida no preenchimento da proposta de adesão. A data de pagamento ocorre 15 dias após o fecho do extracto (dia 15 de cada mês), pelo que pode usufruir de um período de crédito gratuito, que pode ir de 20 a 50 dias, para efectuar os seus pagamentos. 9

10 Regras de segurança Conheça algumas recomendações para tornar o seu cartão ainda mais seguro: O cartão é pessoal e intransmissível; Ao receber o cartão deverá certificar-se que o seu nome está correctamente gravado; Assine o cartão no espaço próprio que se encontra no verso; Guarde o seu cartão de forma a não danificar a banda magnética, nomeadamente: - Não riscar; - Não dobrar; - Não aproximar de campos magnéticos. Anote o número do seu cartão e a respectiva validade guardando-o num local seguro e separado do local onde normalmente transporta o seu cartão (caso tenha de participar o furto roubo ou extravio do seu cartão). Com o Número de Idenficação Pessoal (PIN): O PIN é pessoal e secreto; Memorize o PIN do seu cartão. Caso o deseje alterar, poderá fazê-lo em qualquer caixa automático (ATM) Ponto 24; Nunca registe o seu PIN no cartão ou em algo que normalmente guarde ou transporte com este; Não registe o PIN de forma que possa ser acessível ou intelegível por terceiros. Na utilização do cartão Por razões de segurança, quando utilizar o seu cartão num ATM ou POS, assegure-se que ninguém se apercebe do PIN que digitar; Após utilização no ATM, não se esqueça de retirar o cartão e o talão comprovativo da operação efectuada; 10

11 No acto de pagamento em POS, a fim de evitar utilizações fraudulentas, nunca perca de vista o seu cartão; Nunca assine talões com campos de preenchimento relativos ao montante e à data que estejam em branco; Antes de validar o talão (por assinatura ou por introdução de PIN) deverá verificar a data e o montante inscrito. Como proceder em caso de extravio, roubo ou furto do cartão: Deverá de imediato comunicar o sucedido: - Numa agência do BCI, - Ou através da Linha de Apoio Interbancos (24h): em Moçambique ou ou No Estrangeiro (+258) ou (+258) ou (+258) Serviço de Assistência Global Visa O Cartão de Crédito BCI Negócios coloca ao seu dispor um Serviço de Assistência Global VISA, através dos números de telefone a seguir identificados (chamada paga no destinatário, segundo o País onde o titular se encontra). Este serviço de assistência funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano e tem atendimento multilingue. 11

12 A partir de: Nº Telefone: África do Sul Portugal Reino Unido Estados Unidos Austrália Outros +1 (0) ou +1 (0) NOTA: Os contactos telefónicos indicados são válidos à data de emissão deste Guia do Utilizador. Algumas cabines em certos países obrigam à introdução de moeda para iniciar a chamada. A partir do momento em que comunique ao Banco o extravio, roubo ou furto do seu cartão, deixará de ter responsabilidade sobre possíveis movimentos fraudulentos, desde que estes não tenham sido validados através de PIN. 12

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14 NEGÓCIOS MOD04/MAR/10

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