Shopper Marketing. Shopper Marketing Capacitação na Grande Tendência Mundial do Varejo

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1 Shopper Marketing Capacitação na Grande Tendência Mundial do Varejo

2 Quando falamos em varejo e fazemos uma retrospectiva dos últimos anos, percebemos claramente avanços e consolidações de diversas tendências. A loja, tanto física como online, passou a ter uma importância fundamental no processo de compra. O que antes era decidido em casa, passou a ser decidido no próprio ponto de venda. Neste contexto, um ponto importante a ser explorado é a relação entre a experiência com a marca vs a experiência com a marca na loja. Toda experiência prévia, por mais positiva que seja, pode ser insignificante se no momento da compra, que é a hora da verdade, a experiência do shopper for desastrosa. Obviamente que neste cenário o próprio varejo se deu conta da sua relevância e passou a investir em estratégias para acelerar seu crescimento e conquistar o shopper. Com este movimento, surge no mercado a disciplina de shopper marketing. A realidade inquestionável é que estamos vivendo uma nova dinâmica no mercado: marketing, vendas, trade e varejo olhando agora na mesma direção, todos querem saber quem, como, onde, quando e porque o shopper compra. O ponto fundamental aqui é que redescobrir os 4 P s sob a ótica do shopper é apenas a ponta do iceberg: converter este conhecimento em ação para ser aplicada no varejo é o que determina quem irá vender mais no final do dia. A proposta central do curso de Shopper Marketing é desmistificar o shopper e fomentar a viabilidade da parceria entre toda a cadeia comercial para alavancar resultados e principalmente fidelizar o poder de compra do shopper.

3 INFORMAÇÕES: Data: 28 de Abril de 2015 Horário: 9h às 18h Carga Horária: 8 horas Local: São Paulo Center, Avenida Lineu de Paula Machado, 1088, São Paulo-SP Vagas limitadas: Formatado para um mínimo de 15 e máximo de 30 participantes. Incluso: coffee breaks, almoço, estacionamento, material de apoio, certificado, porta certificado. A QUEM SE DESTINA: Profissionais que atuam em Shopper Marketing; Diretores, gerentes e coordenadores de Trade Marketing, Vendas e Marketing; Gerentes de produto, especialistas, analistas, assistentes, gerentes e diretores de pequenas e médias Indústrias; Diretores, gerentes e analistas de Marketing, Promoção e Área Comercial (compras) do varejo em geral; A QUEM NÃO SE DESTINA: Profissionais que desejem uma visão profunda ou específica em Trade Marketing ou Marketing (este é um curso de curta duração e propõe uma visão panorâmica e específica de Shopper Marketing).

4 OBJETIVOS: Orientar os profissionais em relação aos desafios e oportunidades do trabalho com Shopper Marketing assim como tangibilizar as ações nesta área; Apresentar as principais tendências mundiais na área de Shopper Marketing; Auxiliar os participantes a desenvolver estratégias multicanais embasadas no conhecimento de Shopper Marketing; Capacitar os participantes a identificar oportunidades, desenvolver estratégias e implementar ações táticas de Shopper Marketing nos diferentes cenários do varejo brasileiro; Promover a discussão das diferentes áreas de atuação do Shopper Marketing por meio de discussões de cases.

5 PROGRAMA: A RELAÇÃO DA INDÚSTRIA VS VAREJO o Até o início da década de 90 os investimentos das indústrias eram todos voltados para construção da marca e de sua relação com o consumidor. Com a crescente importância do varejo, este cenário mudou, originando departamentos inteiros em grandes empresas voltados somente para pensar na aplicação da estratégia da marca no ponto-de-venda. Hoje as áreas de trade marketing e gerenciamento por categorias já são uma realidade e sua evolução acompanha a dinâmica do varejo. A proposta é entendermos como fica a relação entre todas as pontas da cadeia de abastecimento. A CONVERGÊNCIA DE MARKETING, TRADE E VENDAS o A decisão de compra na arena do ponto de venda trouxe uma complexidade no processo de gerir e gerar rentabilidade para todo o sistema. O portifólio de produtos cresceu, a exigência do shopper também, trazendo a obrigatoriedade por parte do varejo e da indústria em entender, segmentar, organizar e executar as melhores táticas de ativação para as marcas no ponto de venda. Estabelecer parcerias e desenvolver estratégias em conjunto passou a ser mandatório para quem quer vencer neste novo cenário. Aqui vamos entender como fica esta dinâmica na prática e quais os melhores modelos para viabilizar esta parceria. A DISCIPLINA DE SHOPPER MARKETING E SUA CRESCENTE IMPORTÂNCIA NO CONTEXTO COMPETITIVO o A partir do profundo conhecimento do seu shopper, o varejo precisa entender melhor o posicionamento da sua loja, o papel das categorias, suas fortalezas e suas oportunidades, para desenvolver iniciativas que garantam seu crescimento e fidelizem o shopper da sua loja. Para toda a cadeia, dominar os conceitos de shopper marketing traz maior assertividade nas ações, otimização dos recursos e consistente incremento em vendas.

6 PROGRAMA: COMPORTAMENTO DE CONSUMO: TENDENCIAS QUE SE CONSOLIDARAM E AS NOVAS TENDENCIAS MUNDIAIS o Um olhar apurado sobre as macro tendências, muitas já consolidadas e outras em processo de desenvolvimento e consolidação. AS NOVAS FERRAMENTAS E COMO ANALISAR O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO SHOPPER o Explanação sobre as principais ferramentas de captação de informações sobre a jornada de compra do shopper em um ambiente de varejo. Um olhar ampliado sobre o roteiro de compra : in house, in transit, in store! SEGMENTAR É PRECISO! COMO DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA MULTICANAL E ESTABELECER PARCERIAS TRANSFORMACIONAIS o Como sair da relação transacional entre varejo e indústria? Como evoluir as relações para parcerias transformacionais? Como fugir da guerra de preços e da busca incessante pelo share? Como viabilizar a execução das melhores estratégias? Como garantir abrangência, customização, implementação e manutenção dos processos oriundos do conhecimento de shopper? DESMISTIFICANDO GERENCIAMENTO POR CATEGORIAS: DO INSIGHT PARA A AÇÃO! o O gerenciamento por categoria é uma poderosa ferramenta no processo de gestão do conhecimento aplicado ao shopper. A maneira de executar gerenciamento por categoria evoluiu: entenda como e porque vale a pena investir nesta parceria. APRESENTAÇÃO DE CASES: WALGREENS E WAL MART BRASIL

7 METODOLOGIA: Utilizando-se de uma metodologia dinâmica e moderna, o curso permite conhecer e incorporar novos pontos de vista e ao mesmo tempo compará-los ao seu status quo e ao de sua organização. Contamos com o alto padrão de conhecimento dos facilitadores e palestrantes INVENT e com um público participante diferenciado que possibilita o networking entre profissionais tomadores de decisão. Alguns elementos facilitadores: Conteúdo de peso Turmas reduzidas: melhor aproveitamento e exclusividade Aulas expositivas com material de trabalho especialmente construído para facilitar a definição dos passos pós treinamento Estudos de caso Convidados especiais debatendo temas atuais e tendências em diversos segmentos Discussões e debates em grupo Simulações Vídeos Apostila de apoio Materiais e discussões com conteúdo de alta qualidade O ambiente em sala de aula permite a integração entre os profissionais participantes e trocas de experiências enriquecidas por facilitadores referência no tema.

8 Alessandra Lima: É facilitadora no INVENT e sócia-diretora da consultoria Mind Shopper e. Formada em Publicidade pela Fundação Cásper Líbero e Liderança pela FGV, é especialista em processos de Category Management e Shopper Understanding. Sua experiência inclui atuação na Johnson & Johnson e no seu portfólio destacam-se projetos pioneiros e importantes como o Cantinho do Bebê, a Estação Verão e a Iogurteria, que tornaram-se referência em GC no mercado. por que fazer ESTE curso CONOSCO: Porque acreditamos que o conhecimento deve ser compartilhado e enriquecido com visões e experiências distintas, evitando-se assim os catastróficos resultados das adoções por modismos. Porque nossos cursos são estruturados por um corpo docente com vasta experiência e vivência na aplicabilidade prática dos conceitos abordados. Porque adotamos uma metodologia de trabalho que permite o enriquecimento contínuo dos conteúdos e dinâmicas vivenciadas pelos participantes. Porque enfatizamos o aprender fazendo (hands on).

9 INVESTIMENTO R$ 963,50 Descontos: 10% de desconto: Inscrição antecipada (realizada até 27/03/15); 10% de desconto: Participante INVENT* (alunos e ex-alunos de cursos abertos e in company, professores e staff); 5% de desconto: Pagamento à vista. Os descontos são cumulativos para as condições atendidas. Para participantes que indicarem dois ou mais inscritos, bem como as empresas que inscreverem 3 ou mais participantes terão condição de *Participante INVENT. *Para se tornar um participante INVENT, é preciso apenas concluir um dos nossos cursos, e desta forma se tornar elegível as condições diferenciadas. PAGAMENTO Boleto bancário; Depósito bancário (Banco Itaú); Cartão de crédito em até 10x sem juros via PagSeguro. Informação importante para clientes pessoa jurídica: o INVENT é optante do regime simples nacional. Portanto, não retenha impostos na fonte.

10 CONDIÇÕES GERAIS O INVENT reserva-se ao direito de alterar o Programa e/ou Facilitador / Participação Especial sem aviso prévio e de não entregar parte da documentação por motivos alheios à sua vontade. A Nota Fiscal será encaminhada (NF eletrônica) após a quitação do boleto bancário ou confirmação de crédito. Informação importante para clientes pessoa jurídica: o INVENT é optante do regime simples nacional. Portanto, não retenha impostos na fonte. Como Cliente INVENT você poderá receber nossas malas diretas e/ou comunicações on-line com informações úteis, ofertas de produtos e serviços adequados a seu perfil. Caso prefira não recebê-las, solicitamos a gentileza de enviar um para: atendimento@inventrade.com. br, com a mensagem Cancelamento Mail Marketing. O participante concorda, expressamente, que os materiais utilizados na realização deste evento, incluindo mas não limitando-se a apostilas, slides, arquivos, relatórios e gráficos, sob qualquer forma, passíveis de proteção legal, nos termos da lei de propriedade intelectual, relativas a marcas e direitos do autor, incluindo o direito de uso, e que, em seu conjunto ou isoladamente, foram desenvolvidos pelo INVENT, não poderão ser utilizados sem a menção explícita da fonte, respeitando-se os direitos de propriedade intelectual acima mencionada. VIAGEM E HOSPEDAGEM : Os participantes são responsáveis pela reserva e pagamento de suas despesas de viagem e acomodação.

11 CANCELAMENTO: Após a inscrição no programa, o não comparecimento ou cancelamento implicará em cobrança de no show conforme condições abaixo: Pelo Participante: Por escrito até 15 dias antes do início do curso, será reembolsado em 80%. Após essa data, outra pessoa poderá substituir o inscrito, sem nenhum custo adicional; solicita-se, apenas, que a comunicação seja feita com até 2 dias de antecedência. Todas as notificações deverão ser feitas por escrito ( ). Entre 15 e 3 dias antes do curso, o crédito (80%) poderá ser utilizado como forma ou parte de pagamento em outro curso INVENT para o titular ou outro participante. A menos de 2 dias antes do início, não haverá devolução do valor. Pelo INVENT : Por falta de quórum, será devolvido 100% do valor pago. Avisaremos do cancelamento com até 48 horas de antecedência da data do curso anunciada. O reembolso será creditado em até sete dias úteis.

12 OUTROS TEMAS Negociação Trade Marketing Motivação em Vendas Gestão da Rentabilidade Retorno Promocional Criatividade Empreendedorismo Key Account Management Vendas Merchandising Planejamento Estratégico Liderança Execução no PDV Lançamento de Novos Produtos Comunicação Empresarial Business Plan Tomada de decisão Gestão por Canais Entre em contato conosco:

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