Sistema Compra de Vale Transporte Online. Manual do Usuário. Metropasse Outubro/2008. Versão 1.0a Página 1 de 12

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1 Sistema Compra de Vale Transporte Online Manual do Usuário Metropasse Outubro/2008 Versão 1.0a Página 1 de 12

2 Índice 1. Sobre o Aplicativo Cadastro de Clientes...4 Pessoa Física...4 Pessoa Jurídica Plano de Compras...6 Tela de Acesso...6 Tela Principal...7 Confirmação do Pedido...8 Pedido Efetuado com Sucesso...9 Plano de Compras. Impressão Atendimento ao Cliente Metropasse Versão 1.0a Página 2 de 12

3 1 Sobre o Aplicativo A Aplicação de compras de vale transportes da Metropasse foi reformulada para melhor atender os clientes metropasse. Com uma interface intuitiva e dinâmica, o cliente pode efetuar suas compras com maior facilidade, rapidez e segurança, tendo no momento da compra todas as informações referente ao pedido de compra realizado, podendo ainda imprimir o pedido de forma mais cômoda e em um formato que pode ser enviado por ou armazenado no disco local (formato PDF). No mesmo momento o setor de compras da metropasse recebe o seu plano de compras, efetua todos os procedimentos em relação a suas compras para que você tenha uma maior rapidez e comodidade na entrega dos vales transporte. Qualquer informação em relação ao sistema entre em contato com o Serviço de atendimento ao Cliente da Metropasse. Versão 1.0a Página 3 de 12

4 2 Cadastro de Clientes O cadastro do Cliente é Efetuado pelo Site ou presencialmente em qualquer Ponto de Venda da Metropasse. Após o cadastro realizado deve se aguardar até 24 hrs para efetuar a primeira compra. Neste período será realizado uma auditoria nos dados postados pelo cliente e após essa analise um de confirmação será emitido. Veja como é fáci ser cliente da Metropasse. 2.1 Pessoa Física. Após preencher os dados solicitados aguarde em até 24h um será enviado para o cadastrado com a informação de liberação de acesso. Caso não receba este em até 24h entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Metropasse. Versão 1.0a Página 4 de 12

5 2.2 Pessoa Jurídica Após preencher os dados solicitados aguarde em até 24h um será enviado para o cadastrado com a informação de liberação de acesso. Preecha todos os dados corretamente para não ter seu cadastro invalidado Caso não receba este em até 24h entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Metropasse. Caso ocorra agum problema no cadastro entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente Metropasse. Versão 1.0a Página 5 de 12

6 3 Plano de Compras Com o intuito de promover uma maior integração com o site, e pensando em facilitar ao cliente o uso do sistemas de compras online. O Metropasse procurou estabelecer uma interface similar a interface do sistema do site antigo, desta forma possivelmente não haverá muitas mudanças na interface do sistema. Veja como é fácil comprar no Metropasse. 3.1 Tela de Acesso Digite seu CPF se for Cliente Pessoa Física ou CNPJ se cliente Pessoa Jurídica, Utilize os pontos, traços ou barras de acordo com o formato do seu documento. Após a Digitação Clique em Verifica para Autenticar. Caso os dados estejam corretos a tela de compras será exibido. Aqui irá aparecer o nome da empresa ou nome do cliente se a autenticação estiver correta. Este é o número do protocolo de compra. Após autenticado guarde-o para uso posterior. Versão 1.0a Página 6 de 12

7 3.2 Tela Principal Clique em Inserir para incluir os itens desejados ao seu Plano de Compra. 2. Neste Campo deve ser digitado a quantidade de Vales Transporte em relação a tarifa selecionada. Versão 1.0a Página 7 de 12

8 3. Clique em Inserir para incluir os itens desejados ao seu plano de Compras. 4. Tarifa do Item Inserido no Plano de Compras. 5. Quantidade Inserida dos vales deste Item. 6. Valor Total deste Item. 7. Clique para visualizar as linhas que podem ser utilizados estes vales. 8. Clique para remover este item do Plano de Compras. 9. Total de Vales do seu Plano de Compras. 10. Valor Total do seu Plano de Compras. 11. Selecione a forma de pagamento. 12. Selecione o local para retirada dos Vales Transportes. 13. Indique a data que será efetuado o Deposito/Pagamento. 14. Indique a data pretendida para retirada dos Vales no local selecionado. 15. Clique em Enviar para Formalizar o Pedido. 16. Clique em Limpar para começar um novo Plano de Compras. Versão 1.0a Página 8 de 12

9 3.3 Confirmação do Pedido Verifique se o Plano de Compras esta de acordo com as opções escolhidas e clique em Confirmar para Finalizar o Processo de Compra. Versão 1.0a Página 9 de 12

10 3.4 Pedido Efetuado com Sucesso Mensagem de Confirmação. Clique para reimprimir o Plano de Compras. Clique para efetuar Download do Programa Adobe Acrobat reader 9. Clique para retornar a página inicial do Site. É Necessário possuir um programa de Leitura de arquivos do Formato PDF para visualizar o Plano de Compras. Caso não possua efetue o Download do Adobe Acrobat Reader 9. Ele é necessário para a impressão do Plano de Compras efetuado no programa de Compras. Versão 1.0a Página 10 de 12

11 3.5 Plano de Compras. Impressão. Versão 1.0a Página 11 de 12

12 4 Atendimento ao Cliente Metropasse Qualquer duvida em relação ao site, tarifas, cadastro, plano de compras. Entre em contato com a Metropasse. Teremos o maior prazer de atende-lo e responder aos seus questionamentos. Telefones: (71) / / sac@metropasse.com.br Metropasse São Cristóvão Avenida Otávio Mangabeira nº 1737, Shopping São Cristovão. Salas 101 a 105. Metropasse Sumaré Avenida Tancredo Neves nº 1506-A, Shopping Sumaré. Loja 215. A Metropasse. Versão 1.0a Página 12 de 12