Imperativos para Mudança: A Nova Função da Auditoria Interna

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1 Imperativos para Mudança: A Nova Função da Auditoria Interna Rene G. Andrich Msc, CIA, CCSA, CRMA Gerente de Auditoria Interna Electrolux do Brasil S.A

2 Imperativos para Mudança: A Nova Função da Auditoria Interna Rene G. Andrich Msc, CIA, CCSA, CRMA Gerente de Auditoria Interna Electrolux do Brasil S.A

3 Agenda A Electrolux Auditoria Interna na Electrolux MA&SA Imperativos para Mudança: A Nova Função do MA&SA A Estratégia da Electrolux MA&SA e a Estratégia 3

4 A Electrolux 4

5 Electrolux no Mundo Empresa Sueca Fundada por Axel Wenner-Gren em # de funcionários (2012): + de Net Sales 2012: Aprox. USD 14 bi Líder global em aparelhos domésticos e aparelhos para uso profissional, vendendo mais de 40 milhões de produtos a clientes em mais de 150 mercados cada ano. Visão: ser a líder mundial em tornar a vida mais fácil e agradável com a ajuda de aparelhos elétricos 5

6 Electrolux no Mundo Regiões Geográficas: Ásia & Pacífico (APAC) Europa (EMEA) America Latina (LA) America do Norte (NA) Linhas de negócios: Major Appliances Small Appliances 6

7 Produtos Electrolux Geladeira, lava-louças, máquinas de lavar, aspiradores de pó e fogões Vendidos com marcas de renome, como Electrolux, AEG- Electrolux, Eureka e Frigidaire. 7

8 Electrolux no Brasil Electrolux está presente desde 1926 Em 1996 adquiriu a Refrigeração Paraná (Prosdócimo) Produz refrigeradores, freezers, lavadoras de roupas, secadoras, fornos de micro-ondas, aspiradores de pó, condicionadores de ar, dentre outros. Mais de 8 mil colaboradores no país. Importante mercado para o grupo em vendas e resultado 8

9 MA&SA Management Assurance & Special Assignments 9

10 Missão do MA&SA Efetuar atividades objetivas e independentes de avaliação e consultoria para agregar valor e promover uma melhoria das operações da Electrolux. Ajudar a Electrolux no atingimento de seus objetivos a partir da aplicação de uma abordagem sistemática e disciplinada para avaliar e melhorar a eficácia dos processos de gerenciamento de riscos, controle e governança. 10

11 MA&SA Global Organization Head of of MA&SA Katharina Fischer Assistant Inger Nyberg COMPASS && projects Jonny Lövgren Corporate Janelle Lindqvist North America Anett Carlberg EMEA Helena Gulay Asia Pacific Yin Yin Kait KaitTan Tan Latin America Luís Luís Garcia Evelina Rautila Magdalena Bebenek Mikael Agerbo Shilpa Patel Franz Beyer Peter Throckmorton Ivonne Lilia Juarez Joakim Pettersson Wojciech Zalinski Vacancy Vacancy Hwee Ching Lai Kelvin Ke Kar Hong Tham Andreia Leiko Eduardo Donnabella Rene Andrich MA&SA s COMPASS team 11

12 Our Team Luis Garcia - Diretor Na Electrolux desde Antes 9 anos como Gerente de Auditoria para América Latina e África. Administrador, Advogado. MBA Finanças. Rene Andrich - Gerente Na Electrolux desde Antes Auditor da Coca Cola e Auditor externo da Ernst Young. Mestre em Admnistração, CIA, CCSA, CRMA, Professor e Instrutor do IIA Brasil, MBA em Controladoria. 12

13 Our Team Andreia Leiko Na Electrolux desde Antes Auditora da Deloitte. Graduada em Admnistração Eduardo Donnabella Na Electrolux desde Antes Auditor da Deloitte. Graduado em Engenharia da Produção. MBA em Gestão Financeira. 13

14 Nossa área de Cobertura América Latina United States Miami - UWM Mexico City - MXL Mexico Puerto Rico Puerto Rico - UAP Bogotá - COE Venezuela Caracas - VEE Quito - ECP Ecuador Colombia Manaus - BRR CTI Group = RU to be defined Lima - PEC Peru Bolivia Brazil São Carlos - BRR São Paulo - BRR Major Appliances Small Appliances Distribution Center = Sales unit Santiago - CLA Santiago - CTI Santiago - Somela Chile Argentina Rosario- Frimetal Buenos Aires - ARE Curitiba - BRR 14

15 Comitê de Auditoria e Board de Auditoria Comite Torben Ballegaard- Sörensen Former CEO Bang & Olufsen Board Peggy Bruzelius Chairman Board Member of 10 companies, including Scania AB, Husqvarna AB Hasse Johansson Chairman of 3 companies and Board Member of 2 companies Tomas Eliasson Chief Financial Officer Keith McLoughlin Chief Executive Officer Cecilia Vieweg General Councel 15

16 MA&SA - Responsabilidades Auditoria Interna: Baseado em levantamento de riscos, auditoria Operacional, financeira, de conformidade e investigações. Auditoria Externa:, Coordenação e avaliação das atividades dos Auditores externos, incluindo contrato, escopo e taxas. Financial due diligence: Realização e coordenação de atividades de financial due diligence em aquisições e vendas. Controles Internos: Ações para melhoria da governança, controles Internos e gestão de riscos. Por exemplo: ECS e Compass. Consultoria: Trabalhos de consultoria realização para melhoria das Operações da Electrolux. 16

17 Imperativos para Mudança 17

18 Pesquisa Global de Auditoria Interna Entrevistados: auditores internos praticantes, prestadores de serviços de auditoria e acadêmicos; Natureza/escopo de atividades de avaliação e consultoria; Estado da profissão no mundo todo. Mais de entrevistados 107 países (incluindo Brasil) 5 relatórios: melhoria na tomada de decisão e estrutura, treinamento, carriera, assuntos emergentes 18

19 Relatórios da Pesquisa Relatório I Características de uma Atividade de Auditoria Interna examina as características da atividade de auditoria interna, incluindo demografia, nível de estruturação de equipe e hierarquia. Relatório II Competências Fundamentais para o Auditor Interno de Hoje identifica e discute as competências mais importantes para auditores internos. Também trata da adequação, uso e conformidade com as Normas do IIA. 19

20 Relatórios da Pesquisa Relatório III Medindo o Valor da Auditoria Interna foca na medição do valor da auditoria interna para a organização Relatório IV Qual o Futuro da Auditoria Interna? fornece um insight sobre o futuro da profissão, identificando as mudanças percebidas nas funções da atividade de auditoria interna para os próximos cinco anos. 20

21 Relatórios da Pesquisa Relatório V Imperativos para Mudança: A Pesquisa Global de Auditoria Interna do IIA em Ação contém conclusões, observações e recomendações para que a atividade de auditoria interna antecipe e atenda às necessidades das organizações, que mudam rapidamente, para posicionar a profissão de forma estratégica a longo prazo. 21

22 Relatório V Imperativos para Mudança Imperativo I Aumentar o Foco em Gerenciamento de Riscos e Governança Durante os próximos cinco anos, as atividades de auditoria interna precisarão expandir o escopo da cobertura de suas atividades e recursos além dos processos de controle (sua área de foco e especialização adicional), para incluir processos de gerenciamento de riscos e governança. 22

23 Relatório V Imperativos para Mudança Ao fazer isso, eles precisarão desenvolver e expandir sua cobertura de governança corporativa e gerenciamento de riscos da organização (enterprise risk management - ERM), assim como riscos e processos relacionados a estratégia e desempenho corporativo, ética e questões de auditoria social e de sustentabilidade. 23

24 Conceitos Estratégia (Andrews, 1996) decisões tomadas em uma empresa que determinam e revelam seus objetivos, propostas e metas Desempenho corporativo (Norton e Kaplan, 1992) medidas operacionais como a satisfação do cliente, processos internos, inovação e melhoria das operações 24

25 Conceitos Ética (The IIA, 2012) Ser ético é ser honesto, responsável, diligente e respeitador das leis Questões de auditoria social (Bauer e Fenn,1972) Princípio ético que deve governar as relações entre uma organização e a sociedade Sustentabilidade (WCED, 1987) É satisfazer às necessidades da geração presente sem comprometer as necessidades de gerações futuras 25

26 A Estratégia da Electrolux 26

27 Estratégia da Electrolux Our Purpose Vision The worldwide leader in making life easier and more enjoyable with the help of powered appliances Growth Our Strategy Strategy Products Brand Cost People Our Core Values & Principles Values Foundation Passion for Innovation Customer Obsession Respect & Diversity Ethics & Integrity Drive for Results Safety & Sustainability 27

28 Estratégia da Electrolux Marca Continuamos a fortalecer a marca Electrolux como referência de qualidade, inovação e design, por meio de produtos premium. O foco na marca Electrolux nos permite utilizar nossos recursos de forma mais eficiente 28

29 Estratégia da Electrolux Produtos & Serviços Utilizando nossa profunda percepção do consumidor, continuaremos a lançar eletrodomésticos diferenciados, visivelmente melhores do que os da concorrência O design é cada vez mais importante para os nossos produtos e vamos priorizar liberdade, intuição, pureza, segurança e simplicidade 29

30 Estratégia da Electrolux Custo A redução de custos é uma de nossas principais prioridades Esforçamo-nos para reduzi-los em todas as atividades da empresa e avançamos muito neste sentido Porém, a busca é incessante e podemos fazer mais trabalhando juntos, como uma única empresa 30

31 Estratégia da Electrolux Pessoas Acreditamos que todos na Electrolux podem contribuir fortemente para o negócio e, por isso, incentivamos as nossas pessoas a assumirem riscos e implementarem novas ideias Encorajamos os colaboradores a buscar desafios além das fronteiras organizacionais, com mobilidade entre setores, funções e regiões Investimos no desenvolvimento individual e coletivo, além de valorizar a igualdade e diversidade 31

32 MA&SA e a Estratégia 32

33 Missão do MA&SA Efetuar atividades objetivas e independentes de avaliação e consultoria para agregar valor e promover uma melhoria das operações da Electrolux. Ajudar a Electrolux no atingimento de seus objetivos a partir da aplicação de uma abordagem sistemática e disciplinada para avaliar e melhorar a eficácia dos processos de gerenciamento de riscos, controle e governança. 33

34 Risk Assessment Brainstorming What are the objectives for your area linked to the strategy? What are the risks to achieving the objectives? What assumptions/processes do you rely on to achieve them? What potential audits could help identify issues? 35

35 Auditorias 2012 Link Estratégico Unidade Local País Tipo de tarefa Escopo de auditoria Link Estratégico BRR Curitiba Brasil Assurance assignment Compras CUSTO BRR Curitiba Brasil Assurance assignment Order to Cash CRESCIMENTO/MARCA BRR Curitiba Brasil Assurance assignment Compras CUSTO BRR Curitiba Brasil Assurance Assignment Viagens & Gastos CUSTO BRR Manaus Brasil Assurance Assignment Produção CUSTO BRR Manaus Brasil Assurance Assignment BRR Manaus/ Top Service Gerenciamento de estoque PRODUTOS & SERVIÇOS Brasil Assurance Assignment ICRM (Limitado) PESSOAS BRR Curitiba Brasil Assurance Assignment Qualidade DESENV. PRODUTOS 36

36 Auditorias 2012 Link Estratégico Unidade Local País Tipo de tarefa Escopo de auditoria ARE MXL MXL Buenos Aires Cidade do Mexico Cidade do Mexico Link Estratégico Argentina Assurance assignment Pagamentos Especiais CUSTO Mexico Assurance assignment Gerenciamento de Estoque PRODUTOS & SERVIÇOS Mexico Assurance assignment Order to Cash CRESCIMENTO/MARCA UWM Miami USA Assurance Assignment Order to Cash CRESCIMENTO/MARCA UWM Miami USA Assurance Assignment Compras CUSTOS UAP Puerto Rico USA Assurance Assignment ICRM PESSOAS VEE Caracas Venezuela Assurance Assignment ICRM PESSOAS VEE Caracas Venezuela Assurance Assignment Pagamentos Especiais CUSTO 37

37 Draft Internal Audit Plan Overview Assignment time per Sector (% of days) Assignments linked to strategic initiatives Growth; 9 Products & Services; 9 Assignment time per type of assignment (% of days) 4% 1% Assurance Special Consulting Other; 44 Brand; 10 Other (GSF); 19% EMA-E; 16% People; 5 Cost; 42 EPR; 11% ESA; 12% EMA-AP; 7% EMA-LA; 15% EMA-NA; 20% IA Plan 2012 covers: 103 processes in 29 countries Assignment time per scope (% of days) ) 10% 16% 95% Full Limited Follow up The plan is based on: man days averaging 22 days per assignment 74%

38 Perguntas? 39

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