Gestão de Desempenho. o Comportamento (atitudes).
|
|
- Ayrton Cordeiro Canedo
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Gestão de Desempenho Dutra (2012): desempenho é o conjunto de entregas e resultados de determinada pessoas para a empresa. Três dimensões que interagem entre si: o Desenvolvimento (grau de desenvolvimento, potencial alcançado); o Esforço (vontade de entrega, vinculada à motivação e a condições favoráveis na empresa); o Comportamento (atitudes). Vera Souza (2009): uma ação intencional, decorrente da aplicação de potenciais e competências, que permite o alcance de resultados desejados. 1
2 Gestão de Desempenho Araújo (2006): por que avaliar o desempenho? alicerçar a ação do gestor; nortear e mensurar o processo de treinamento e desenvolvimento; facilitar o feedback do desempenho para as pessoas; facilitar o progresso das organizações por meio do conhecimento de seu pessoal, da identificação de seus pontos negativos e positivos a fim de que obter um diagnóstico para elaboração de sua estratégia. 2
3 Gestão de Desempenho Visa diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, com o objetivo final de melhorar o próprio desempenho das pessoas e da organização. Vantagens para a pessoa: o feedback reduz incertezas, pode melhorar o desempenho; Vantagens para a organização: o Identificar problemas de: supervisão, gerência, integração, adequação aos cargos, falta de conhecimentos, etc. o Serve de base para outros subsistemas de RH: capacitação, benefícios, carreira, promoções, punições etc. 3
4 Princípios (premissas) Abarcar tanto o desempenho dentro do cargo, quanto o alcance de metas e objetivos. Analisar objetivamente o desempenho (e não subjetivamente os hábitos pessoais). Ser aceita por ambas as partes (avaliador e avaliado), demonstrado seus benefícios mútuos. Ser utilizada para melhorar a produtividade do indivíduo dentro da organização.
5 CESPE 2013 BACEN - Segundo Dutra (2002), o desempenho de uma pessoa divide-se em três dimensões desenvolvimento, esforço e comportamento, que interagem entre si e que devem ser avaliadas de maneiras diferenciadas. CESPE 2013 FUB - O desempenho profissional no trabalho resulta da combinação da motivação e das habilidades requeridas para a realização das atividades, sem que haja relação de dependência das condições do ambiente em que as pessoas se encontram. CESPE 2013 MI - Embora a motivação enseje empenho no trabalho, o desempenho individual também depende da presença de habilidades relevantes para o trabalho e de fatores contextuais, tais como o apoio da organização. CESPE 2014 PC - Os bons desempenhos individuais estão diretamente relacionados às habilidades desenvolvidas na realização das tarefas, e não à motivação para o trabalho.
6 Quem Avalia? Autoavaliação Superior Indivíduo e gerência Equipe de trabalho Para cima Comissão RH Avaliação 180 Avaliação 360 APPO 6
7 Métodos de Avaliação Abordagens Comparativas: procuram identificar um padrão relativo da pessoa em comparação aos outros avaliados. 1) Classificação (listar do melhor até o pior); 2) Comparação aos pares (comparar cada pessoa com cada colega); 3) Distribuição forçada (obrigar o avaliador a enquadrar uma proporção de funcionários em cada categoria de avaliação) Abordagens Absolutas: especificam padrões exatos (absolutos) de medição. 1) Escalas gráficas (atribuir notas para uma série de dimensões de avaliação); 2) Diário de incidentes críticos; 3) Escalas de classificação com base em comportamentos (desenvolve-se uma escala de comportamentos; tal escala é utilizada para avaliar os comportamentos dos funcionários). 4) Administração por objetivos. 7
8 Métodos de Avaliação Métodos Tradicionais: Relatórios Escalas gráficas Escolha forçada Pesquisa de campo Incidentes críticos Listas de verificação ou checklists Comparação aos pares (comparação binária) Métodos Modernos: Avaliação Participativa por Objetivos Avaliação 360º *Avaliação por Competências 8
9 Métodos Tradicionais de Avaliação Relatórios Os chefes são solicitados a dar um parecer sobre o desempenho de seus subordinados. É rápido e favorece a livre expressão. São subjetivos e, geralmente, incompletos, tornando difícil compilar os dados e gerar resultados mensuráveis. 9
10 Escalas Gráficas 10
11 Funcionário Cargo Seção Anote um "x" na coluna ao lado, sob o sinal "+"para indicar a frase que melhor define o desempenho do empregado e também o sinal "-"para a frase que menos define seu desempenho. Não deixe nenhum bloco sem preencher duas vezes. N o + - N o + - Faz apenas o que mandam 01 Tem medo de pedir ajuda 21 Comportamento irrepreensível 02 Mantém seu arquivo sempre em ordem 22 Aceita críticas construtivas 03 Já apresentou queda de produção 23 Não produz quando está sob pressão 04 É dinâmico 24 Expressa-se com dificuldade 11 É criterioso ao tomar decisões 31 Conhece seu trabalho 12 Precisa ser chamado à atenção regularmente 32 É cuidadoso com as instalações da 13 empresa É rápido 33 Aguarda sempre por uma recompensa 14 É um pouco hostil por natureza 34 Escolha forçada 11
12 Pesquisa de Campo Um especialista em avaliação (interno ou externo) faz entrevistas padronizadas com a gerência imediata dos avaliados. Procura-se obter o máximo de informações sobre o desempenho do empregado. Levanta-se as causas/motivos. Propõe-se medidas corretivas e acompanha-se a execução. Vantagens: envolvimento da chefia de linha e da função de staff na avaliação, profundidade, foco nos resultados e planejamento de ações para o futuro (treinamento, orientação). Desvantagens: custo operacional elevado (por exigir assessoria de especialistas), é um processo lento e há pouca participação da avaliado. 12
13 Incidentes Críticos Baseado no registro dos comportamentos extremos (críticos), sejam bons ou ruins. Três fases: I. Observação sistemática, pelo supervisor imediato, do comportamento funcional do avaliado. II. Registro dos fatos excepcionais no desempenho do funcionário. III. Pesquisa de atitudes e do comportamento do funcionário analisado. Vantagens: enfatizar os aspectos excepcionais (altamente relevantes), de fácil montagem e aplicação. Desvantagens: não se preocupa com aspectos normais do desempenho e fixa-se em poucos pontos, tendendo à parcialidade. 13
14 Listas de verificação - checklists É uma simplificação da escala gráfica. Acata ordens Obedece regras Aceita críticas construtivas Coopera com os colegas Produtividade Conhecimento técnico Comunicação Iniciativa pessoal É simples, porém burocratizada, trata as pessoas como homogêneas. 14
15 Método de comparação aos pares (binária) Comparam-se os empregados dois a dois, anotando-se na coluna da direita aquele considerado o melhor. Comparação dos empregados quanto à produtividade: A B C D A e B A e D C e D A e C B e C B e D Pontuação
16 Métodos Modernos de Avaliação Avaliação 360º Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) Seis etapas: 1. Formulação de objetivos consensuais; 2. Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos; 3. Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para o alcance dos objetivos; 4. Desempenho; 5. Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados; 6. Retroação intensiva e contínua avaliação conjunta. 16
17 Falhas no processo de Avaliação Erros de avaliação resultantes de julgamentos e observações equivocadas. o resultados injustos e desconectados da realidade; o desmotivação e conflitos; o queda dos níveis de produtividade; o fracasso do modelo de avaliação de desempenho. Marras - sob o ponto de vista psicológico, podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: 1. Conscientemente: premeditado, intencional para ajudar ou prejudicar o avaliado (Efeito Halo e Tendência Central). 2. Inconscientemente: as mesmas atitudes anteriores, porém, sem a intenção premeditada (julgar sob a impressão de apenas uma qualidade da pessoa; basear-se em acontecimentos recentes; levar em conta características pessoais extracargo; e supervalorizar as qualidades potenciais). 17
18 Falhas no processo de Avaliação Tipos mais comuns: o Efeito Halo generalização o Complacência (indulgência, leniência) o Rigor (severidade) o Tendência Central o Recenticidade (novidade) o Critério único o Erro de Falsidade o Falta de técnica o Subjetivismo (unilateralidade) o Força do hábito 18
19 CESPE 2014 ANTAQ - Nas avaliações de desempenho, o gestor deve utilizar recursos que garantam o anonimato dos avaliados, sob pena de os resultados dessa avaliação serem invalidados. CESPE 2015 FUB - Em relação aos resultados, a avaliação do desempenho em 360º é mais assertiva e uniforme, pois, além de evitar resultados combinados entre os participantes, o sistema é administrativamente simples e de fácil desenvolvimento. CESPE 2013 TELEBRÁS - As falhas identificadas nas organizações por meio da avaliação de desempenho individual devem fundamentar um plano de capacitação elaborado para a correção dessas deficiências. CESPE 2013 MPU - Sendo a avaliação de desempenho uma sistemática formal de apreciação dos resultados apresentados por um indivíduo, a indulgência de avaliadores representa ameaça à validade de todo o processo. CESPE 2015 FUB - Definir, por parte dos superiores hierárquicos, os objetivos de desempenho dos subordinados, interligar os objetivos departamentais, dar ênfase ao controle dos resultados e avaliar permanentemente os planos de trabalho são etapas específicas da administração por objetivos.
Gestão de Desempenho. Processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas podem desempenhar o melhor de sua capacidade. (Bohlander & Snell)
Gestão de Desempenho Processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas podem desempenhar o melhor de sua capacidade. (Bohlander & Snell) Dutra: desempenho é o conjunto de entregas e resultados
Leia mais11/07/2012. Gestão de Pessoas Professora Andréia Ribas AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Gestão de Pessoas Professora Andréia Ribas rp_andreiaribas@hotmail.com AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 1 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa,
Leia maisAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho Visa diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, com o objetivo final de melhorar o próprio desempenho das pessoas e da organização. Vantagens para
Leia maisAdministração. Gestão do Desempenho. Professor Rafael Ravazolo.
Administração Gestão do Desempenho Professor Rafael Ravazolo www.acasadoconcurseiro.com.br Administração Aula GESTÃO DO DESEMPENHO Dutra (2012) define desempenho como o conjunto de entregas e resultados
Leia maisGestão de Desempenho feedback
Gestão de Desempenho Visa diagnosticar e analisar o desempenho individual e grupal dos funcionários, com o objetivo final de melhorar o próprio desempenho das pessoas e da organização. Vantagens para a
Leia maisAvaliação de Desempenho (AD)
1 Avaliação de Desempenho (AD) Conceitos Identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizaram durante determinado período, tendo como finalidade diagnosticar e analisar
Leia maisDesenvolvimento Trilhas de Aprendizagem São caminhos alternativos e flexíveis para promover o desenvolvimento pessoal e profissional.
Desenvolvimento Trilhas de Aprendizagem São caminhos alternativos e flexíveis para promover o desenvolvimento pessoal e profissional. Constituem uma estratégia para desenvolver competências voltadas para
Leia mais10/05/2016 GPIII 1. Tópicos
Tópicos pg 1.Conceitos 2 2.Objetivos 3 3.Gestão de Desempenho 5 4.Métodos 6 5.Modernização dos Métodos 11 6.Os 7 Erros 14 7.Exercícios 17 8.Bibliografia 18 Método de identificação e mensuração das ações
Leia maisprocesso contínuo, dinâmico;
Avaliação de Desempenho/Performance é a avaliação do desempenho atual ou passado do funcionário em relação a padrões de desempenho. O Processo envolve: a) Estabelecer padrões de desempenho; b) Avaliar
Leia maisDisciplina: Gestão de Pessoas
Disciplina: Gestão de Pessoas Organizador: Prof. Márcio Cunha Aula 3 Nota: Podem incidir erros de digitação, impressão ou dúvidas conceituais. Em qualquer dessas hipóteses, solicitamos a comunicação, a
Leia maisUnidade I. Avaliação de Desempenho. Profª. Ana Paula de Andrade Trubbianelli
Unidade I Avaliação de Desempenho Profª. Ana Paula de Andrade Trubbianelli Avaliação / desempenho Avaliação: apreciação, análise Desempenho: possibilidade de atuação Conceituação de avaliação de desempenho
Leia maisMétodos contemporâneos para avaliação de desempenho
Métodos contemporâneos para avaliação de desempenho Gestão do desempenho Prof. Marco A. Arbex Gestão x avaliação O termo gestão do desempenho surge nos últimos anos como conceito alternativo para as técnicas
Leia maisAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Andressa Delevati Fernanda Philomena Iury Cardoso Marcelo Balinha Marina Rodrigues AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO O que é? Para Chiavenato "A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho
Leia maisObjetivo: Demonstrar ao aluno como identificar, medir e administrar o desempenho humano nas organizações.
GESTÃO DE EQUIPES Objetivo: Demonstrar ao aluno como identificar, medir e administrar o desempenho humano nas organizações. Nesta aula: Conceitos Dimensões Condução de programa de gestão de desempenho
Leia maisINSTITUTO DE GESTÃO, ECONOMIA E POLÍTICAS PÚBLICAS. Lista de exercícios. Avaliação de desempenho. Prof. Carlos Xavier
INSTITUTO DE GESTÃO, ECONOMIA E POLÍTICAS PÚBLICAS Lista de exercícios Avaliação de desempenho 1. (CESPE/MJ/Administrador/2013) Em geral, os métodos de avaliação mensuram, além do comportamento e da produtividade,
Leia maisAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho Profª Ma. Máris de Cássia Ribeiro Vendrame Avaliação Avaliação Medo e Insegurança Pessoal Crítica Destrutiva Avaliação Avaliação Profissional Crítica Construtiva + Oportunidade
Leia mais02/12/2014. Aula 10. Gestão do Desempenho. Prof. Lucia B. Oliveira. Prof. Lucia B. Oliveira. Agenda. Seminário. Prof. Lucia B.
Aula 10 Gestão do Desempenho Agenda 1 Seminário 2 Gestão do Desempenho 1 Seminário 4 Getting 360-Degree Feedback Right Maury A. Peiperl Harvard Business Review, 2001. Gestão do Desempenho 2 Gestão Estratégica
Leia maisGestão do Desempenho. Gestão Estratégica de RH. Reter e engajar. Capacitar. Atrair 26/10/2016. Gestão do Desempenho. Recrutamento & Seleção
Gestão do Desempenho Ref.: Livro-texto, Cap. 8 Gestão Estratégica de RH Atrair Capacitar Reter e engajar Gestão do Desempenho Recrutamento & Seleção Treinamento & Desenvolvimento Recompensa 2 1 Avaliação
Leia mais19/07/2016. Aula 9. Gestão do Desempenho. Prof. Lucia B. Oliveira. Prof. Lucia B. Oliveira. Agenda. Seminário. Prof. Lucia B.
Aula 9 Gestão do Desempenho Agenda 1 Seminário 2 Gestão do Desempenho 1 Seminário 4 Getting 360-Degree Feedback Right Maury A. Peiperl Harvard Business Review, 2001. Gestão do Desempenho 2 Gestão Estratégica
Leia maisGESTÃO DE PESSOAS IGEPP - ANAC. Aula 3
Disciplina: Gestão de Pessoas Organizador: Prof. Márcio Cunha Concurso: ANAC Aula 3 Nota: Podem incidir erros de digitação, impressão ou dúvidas conceituais. Em qualquer dessas hipóteses, solicitamos a
Leia maisLista de exercícios. Avaliação de desempenho. Prof. Carlos Xavier.
INSTITUTO DE GESTÃO, ECONOMIA E POLÍTICAS PÚBLICAS Lista de exercícios Avaliação de desempenho 1. (CESPE/TELEBRAS/Especialista Administrativo/2013) O método denominado escolha forçada é utilizado por organizações
Leia maisUnidade IV. Avaliação de Desempenho. Profª. Ana Paula de Andrade Trubbianelli
Unidade IV Avaliação de Desempenho Profª. Ana Paula de Andrade Trubbianelli A implantação do planejamento para a avaliação Estudo do processo de trabalho Aperfeiçoamento dos quadros gerenciais (conhecimentos,
Leia maisQuem é responsável pela Gestão de Desempenho?
Quem é responsável pela Gestão de Desempenho? Introdução Considere que você já compreendeu como funciona o processo de gestão de desempenho, agora, precisamos conhecer e saber analisar até que ponto cada
Leia maisGestão de Pessoas. Nome do Professor Prof a. Ana Elisa Pillon
Gestão de Pessoas Nome do Professor Prof a. Ana Elisa Pillon Aula 3 Recrutamento e Seleção Apresentando: O subsistema de Recrutamento e Seleção; A atividade de plano de Cargos e Salários; A Avaliação de
Leia maisAvaliação de Desempenho
Avaliação de Desempenho Desempenho Humano Ato de executar uma meta, vinculada às condições de QUERER FAZER e SABER FAZER, possibilitando realizações com eficiência e eficácia. Avaliação de Desempenho Instrumento
Leia maisUniversidade Federal de Pelotas Núcleo de Pesquisa, Ensino e Extensão em Pecuária PEC Gestão de Pessoas. Aplicando Pessoas
Universidade Federal de Pelotas Núcleo de Pesquisa, Ensino e Extensão em Pecuária PEC Gestão de Pessoas Aplicando Pessoas Andressa Curtinaz Liziane Vianna Andressa Maffi Orientação de Pessoas Organização
Leia maisInformações de Impressão
Questão: 72053 As funções próprias da gestão de pessoas nas organizações de direito público e de direito privado são reguladas por instrumentos jurídicos diferenciados estatutos de servidores públicos
Leia maisAvaliação de Desempenho nas Entidades de Economia Social
Avaliação de Desempenho nas Entidades de Economia Social Sofia Campos 23-06-2016 Avaliação de Desempenho Definição: A avaliação do desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no
Leia maisQuanto custa gerir desempenho (e não o gerir)?
Quanto custa gerir desempenho (e não o gerir)? Introdução Fazer a gestão de desempenho é uma tarefa que envolve diversas ações e etapas, cujos resultados poderão ser amplamente utilizados para que a organização
Leia maisCapítulo 8 Avaliação e Gerenciamento do Desempenho
Capítulo 8 Avaliação e Gerenciamento do Desempenho slide 1 Objetivos de aprendizagem 1. Explicar o propósito da avaliação de desempenho. 2. Responder à pergunta: Quem deve fazer a avaliação?. 3. Discutir
Leia maisRodada #1 Gestão de Pessoas
Rodada #1 Gestão de Pessoas Professor Marcelo Camacho Assuntos da Rodada GESTÃO DE PESSOAS: Avaliação de desempenho. Gestão de clima e cultura organizacional. Modelos de Gestão de Pessoas Evolução dos
Leia maisAvaliação de Desempenho Organizacional
Avaliação de Desempenho Organizacional O que é avaliar? Avaliar significa julgar alguma atitude ou atividade de forma qualitativa, podendo-se transcrever essa percepção com o auxílio de informações quantitativas
Leia mais10/8/2011. Administração de Recursos Humanos TREINAMENTO: DESENVOLVIMENTO: Concluindo: T&D é o processo educacional aplicado de
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL Administração de Recursos Humanos É o processo de desenvolver qualidades nos RHs para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos
Leia maisProcesso Organizacional
Processo Organizacional Controle Controlar significa garantir que aquilo que foi planejado seja bem executado e que os objetivos estabelecidos sejam alcançados adequadamente. Monitoramento está presente
Leia maisCURSO DE BACHAREL EM CIÊNCIAS MILITARES
CURSO DE BACHAREL EM CIÊNCIAS MILITARES Autores Autores: Prof. Carlos José Giudice dos Santos e Profa. Cristina Resende Lemos Almeida Curso de Formação de Oficiais da PMMG 2 ano Avaliação OBJETIVOS Ao
Leia maisAVALIAÇÃO DO DESEMPENHO HUMANO
AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO HUMANO As práticas da Avaliação do Desempenho não são o que podemos chamar de atuais. Desde que empresas, indústrias ou qualquer outra iniciativa foram direcionadas a atingir um
Leia maisFunções da Administração. Administrar é a tarefa de tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos.
Funções da Administração Administrar é a tarefa de tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos. 1 Quatro Funções da Administração PODC Planejar é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano
Leia maisSumário. Prefácio, 17
Sumário Prefácio, 17 1 GESTÃO DE PESSOAS, 19 1.1 Conceituação, 19 1.2 Evolução histórica da gestão de pessoas, 20 1.2.1 Administração científica, 20 1.2.2 Escola de relações humanas, 22 1.2.3 Relações
Leia maisCEM CADERNO DE EXERCÍCIOS MASTER. Gestão de Pessoas. Período
CEM CADERNO DE EXERCÍCIOS MASTER Período 2015 2016 1) FCC Analista Judiciário TRE RR-2015 As atividades de desempenham papel importante na sobrevivência e crescimento de qualquer organização. São objetivos
Leia maisProcesso Organizacional
Processo Organizacional CESPE 2014 ICMBio O planejamento estabelece o alicerce para as funções de organizar, dirigir e controlar. CESPE 2014 CADE A distribuição de tarefas e de recursos entre os membros
Leia mais1 Evolução da administração. 1.1 Principais abordagens da administração (clássica até contingencial). 1.2 Evolução da administração pública no Brasil
1 Evolução da administração. 1.1 Principais abordagens da administração (clássica até contingencial). 1.2 Evolução da administração pública no Brasil (após 1930); reformas administrativas; a nova gestão
Leia maisSUPERVISÃO DE ESTÁGIO
Unidade II SUPERVISÃO DE ESTÁGIO EM SERVIÇO SOCIAL Profa. Regiane F. Leite Avaliação. O termo avaliação nos leva a diferentes modalidades de estudo. A pesquisa de avaliação sempre emprega uma metodologia
Leia maisÀ Coordenação de Desempenho e Desenvolvimento CDD
À Coordenação de Desempenho e Desenvolvimento CDD AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS FORMULÁRIO DE AUTO AVALIAÇÃO E AVALIAÇÃO DA CHEFIA IMEDIATA IDENTIFICAÇÃO DO SERVIDOR: NOME:
Leia maisGrupos e Equipes de Trabalho
Aula 6 Grupos e Equipes de Trabalho Agenda Comportamento de grupos Caso Uma Equipe Desunida Trabalho em equipe 2 1 Fundamentos do comportamento de grupos Definição Um grupo é definido como dois ou mais
Leia maisUniversidade Federal do Ceará MAPP. Profa. Dra. Ana Claudia Farranha Universidade de Brasília UnB/ Planaltina
Mini Curso: Avaliação das Políticas de Trabalho e Renda Universidade Federal do Ceará Mestrado Avaliação de Políticas Públicas MAPP Profa. Dra. Ana Claudia Farranha Universidade de Brasília UnB/ Planaltina
Leia maisA IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA O SUCESSO DA EMPRESA
A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA O SUCESSO DA EMPRESA O sucesso de uma empresa e um bom clima organizacional estão intimamente ligados. Quando os funcionários sentem felicidade nas tarefas e
Leia maisDefinições. Tarefa: atividades individualizadas e executadas por um ocupante de cargo. Cargos simples e repetitivos.
Desenho de Cargos 1 Definições Tarefa: atividades individualizadas e executadas por um ocupante de cargo. Cargos simples e repetitivos. Atribuição: atividades individualizadas, executadas por um ocupante
Leia mais17/10/2016. Competências na Gestão do Conhecimento e Aprendizagem. Aula Diálogo de Desenvolvimento
Competências na Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Aula 14.10.16 Diálogo de Desenvolvimento 1 Diálogo de Desenvolvimento Feedback ou Feedforward Revisão do papel do gestor e do colaborador Foco para
Leia maisGESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE DESEMPENHO. OBJETIVOS. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO E DESEMPENHO. Livro Eletrônico
GESTÃO DE PESSOAS GESTÃO DE DESEMPENHO. OBJETIVOS. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO E DESEMPENHO Livro Eletrônico 01/2019 PRESIDENTE: Gabriel Granjeiro VICE-PRESIDENTE: Rodrigo Teles Calado COORDENADORA PEDAGÓGICA:
Leia maisGestão por Competências
Gestão por Competências Sociedade moderna é complexa, exige um novo tipo de profissional: com visão estratégica, que se desenvolve de maneira dinâmica, etc. Dutra: no Brasil, as organizações que estão
Leia maisAmigos, antes de iniciarmos as questões, vamos conversar um pouco sobre Gestão do Desempenho?
Página1 GESTÃO DE PESSOAS - EQUILI BRIO ORGANIZACIONAL. OBJETIVOS, DESAFIOS E CARACTERI STICAS DA GESTA O DE PESSOAS. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: RELAC O ES INDIVI DUO/ORGANIZAC A O. DESEMPENHO. Amigos,
Leia maisFundamentos de Gestão de Pessoas
Fundamentos de Gestão de Pessoas Principais modelos de administração pública: patrimonialista, burocrático, nova gestão pública e papéis do Estado. O papel da área de recursos humanos. Recrutamento e seleção
Leia maisAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. Autoria Dilan Cirillo dos Santos Nunes. Professor Orientador Maris de Cássia Ribeiro Vendrame
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Autoria Dilan Cirillo dos Santos Nunes Administração/centro universitário católico salesiano auxilium Professor Orientador Maris de Cássia Ribeiro Vendrame Resumo O objetivo deste
Leia maisINTRODUÇÃO AOS RECURSOS HUMANOS
INTRODUÇÃO AOS RECURSOS HUMANOS Definição A partir da década de 1970, passou-se a utilizar a expressão recursos humanos, para designar, no campo da Administração que trata dos problemas de pessoal, de
Leia maisFunções da Administração. Administrar é a tarefa de tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos.
Funções da Administração Administrar é a tarefa de tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos. 1 Quatro Funções da Administração PODC Planejar é examinar o futuro e traçar objetivos e um plano
Leia maisEstrutura Organizacional
Aula 3-Organização Estrutura Organizacional È a maneira pela qual as atividades são divididas, organizadas e coordenadas(comunicação). 07:19 Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com 1 Funcionograma
Leia maisGestão de Pessoas. Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho
Gestão de Pessoas Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho UNIDADE 1.1 Por que o estudo sobre a gestão de pessoas é relevante às diversas áreas acadêmicas? Administração de recursos humanos é essencial,
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DO SUL DE MINAS GERAIS
RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO - (folha 1) ANEXO II (Resolução nº 18, de 06 de junho de 2011; nº 38, de 05 de agosto de 2011 e nº 74, de 08 de AVALIADOR: CARGO DO AVALIADOR: 1 2 3 4 5 6 7 DIFICULDADE DETECTADA
Leia maisMBA EM GESTÃO EMPRESARIAL E COACHING
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL E COACHING FESPSP - SLAC Curso de Especialização lato sensu: Gestão Pública Elio Jaradanovski Silvia Ferreira Mac Dowell Discipl: Gestão de Pessoas Profa. Silvia Ferreira Mac
Leia maisINTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Prof. Ms. Marco A. Arbex marco.arbex@fatecourinhos.edu.br Introdução ARH (Administração de Recursos Humanos) é a função na organização que está relacionada
Leia maisDCC / ICEx / UFMG. O Modelo CMMI. Eduardo Figueiredo.
DCC / ICEx / UFMG O Modelo CMMI Eduardo Figueiredo http://www.dcc.ufmg.br/~figueiredo Um pouco de história Na década de 80, o Instituto de Engenharia de Software (SEI) foi criado Objetivos Fornecer software
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS AULA 17 Monitoramento e avaliação de pessoas: Avaliação de desempenho Prof. Lucas Ambrózio Lopes da Silva Departamento de Administração Pública 1. Delimitando e medindo
Leia maisNossa diferença são nossos consultores!
Nossa diferença são nossos consultores! 11 Treinamento/capacitação dos empregados e divulgação/apresentações finais 1 Análise do material atual do PCCS e Avaliação de Desempenho / Planejamento das atividades
Leia maisAdministrar é tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos
Administrar é tomar decisões sobre recursos para atingir objetivos 1 Funções Administrativas Escola Clássica = Fayol = PO3C Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar Lacombe = PO2CRhL Planejar,
Leia maisIntrodução. Objetivos da Avaliação de Desempenho
RN 006/2001 Progressão Anexo I - Ficha de Avaliação de Desempenho Informações gerais Introdução Senhor Servidor, A premissa básica deste instrumento de apanhamento e avaliação é a de que chefia e servidor
Leia maisAnálise e Descrição de Cargos. Matéria: Cargos e Salários Debora Miceli Versão: Jul/2016
Análise e Descrição de Cargos Matéria: Cargos e Salários Debora Miceli Versão: 2.0 - Jul/2016 Descrição de Cargos De acordo com Chiavenato (2009, p. 230) a descrição de cargos é um processo que consiste
Leia maisGestão de Pessoas. Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho
Gestão de Pessoas Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho UNIDADE 1.1 Por que o estudo sobre a gestão de pessoas é relevante às diversas áreas acadêmicas? Administração de recursos humanos é essencial,
Leia maisAdministração Parte 3 Prof. Rafael Ravazolo
Técnico Judiciário Área Administrativa Administração Parte 3 Prof. Rafael Ravazolo Administração Professor Rafael Ravazolo www.acasadoconcurseiro.com.br Edital ADMINISTRAÇÃO: 1. Conceitos básicos em
Leia maisMelhoria de processos Qualidade. Engenharia de software Profª Karine Sato da Silva
Melhoria de processos Qualidade Engenharia de software Profª Karine Sato da Silva Problemática Hoje o grande desafio é desenvolver software de qualidade, dentro do prazo e custo estipulados, sem necessitar
Leia mais2.2 Elementos formais e informais
2.2 Elementos formais e informais A produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionadas não somente com a competência de seus membros, mas, sobretudo com a solidariedade de suas
Leia maisCLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DO RAMO DE ENGENHARIA E PROJETOS DA CIDADE DE JI-PARANÁ 1
CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA EMPRESA DO RAMO DE ENGENHARIA E PROJETOS DA CIDADE DE JI-PARANÁ 1 Guilherme Janes da Silva 2 Jéssica Tayller Alexandre 3 Letícia Fialho da Silva 4 Fernanda Miranda Cavalcante
Leia maisAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO.
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Avaliação de AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. Avaliação de é a avaliação do desempenho atual ou passado do funcionário em relação a padrões de desempenho. Avaliação de Outras definições
Leia maisDisciplina: Gestão de Pessoas
Disciplina: Gestão de Pessoas Organizador: Prof. Márcio Cunha Nota: Podem incidir erros de digitação, impressão ou dúvidas conceituais. Em qualquer dessas hipóteses, solicitamos a comunicação, a fim de
Leia maisNOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - Funções do Gestor de Pessoas. - Conceito e processos da área de Gestão de Pessoas.
NOÇÕES DE GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - Funções do Gestor de Pessoas. - Conceito e processos da área de Gestão de Pessoas. - Recrutamento e Seleção. Treinamento e Desenvolvimento. Incentivos
Leia maisOrganização da Aula. Cultura e Clima Organizacionais. Aula 4. Contextualização
Cultura e Clima Organizacionais Aula 4 Profa. Me. Carla Patricia Souza Organização da Aula Clima organizacional Cultura e clima organizacional Indicadores de clima Clima e satisfação Contextualização A
Leia maisProva de Psicologia Organizacional
1. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto por quatro etapas. Qual a alternativa correta que apresenta as etapas citadas acima: (A) Diagnóstico, Desempenho, Implementação e Avaliação. (B)
Leia mais19/09/2016. Recrutamento & Seleção
Recrutamento & Seleção Recrutamento & Seleção 1 Atividades da área de recrutamento & seleção Definir estratégia de recrutamento & seleção. Identificar e estabelecer parcerias com consultorias externas.
Leia maisO Futuro da Gestão de Pessoas
Universidade Federal de Pelotas Faculdade de Veterinária Núcleo de Pesquisa, Ensino e Extensão em Pecuária www.ufpel.edu.br/nupeec O Futuro da Gestão de Pessoas Igor Santa Bárbara Araújo Graduando em Veterinária
Leia maisAdministração. Gestão Por Competências. Professor Rafael Ravazolo.
Administração Gestão Por Competências Professor Rafael Ravazolo www.acasadoconcurseiro.com.br Administração Aula XX GESTÃO POR COMPETÊNCIAS A proposta da Gestão por Competências é compreender quais são
Leia maisMANUAL AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS
MANUAL AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIDORES TÉCNICO-ADMINISTRATIVOS UFMT/2009 1 Apresentação O objetivo deste manual é de fornecer orientações aos servidores Técnicos Administrativos da Universidade
Leia maisPolítica Controles Internos
Política Controles 1. Objetivo Esta política estabelece diretrizes e responsabilidades para a implementação e manutenção do Sistema de Controles integrado ao Gerenciamento de Risco Operacional aplicável
Leia maisProfa.: Ms. Leila Souza
Profa.: Ms. Leila Souza 1 Origem da APO - 1954 Livro de Peter Druker APO. - Empresas americanas passavam por momentos difíceis : queda nas margens de lucros, intervenções do governo, redução de despesas,
Leia maisANEXO I RESOLUÇÃO Nº 15/ CONSELHO SUPERIOR FORMULÁRIO PARA AVALIAÇÃO DE TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO
ANEXO I RESOLUÇÃO Nº 15/2011 - CONSELHO SUPERIOR FORMULÁRIO PARA AVALIAÇÃO DE TÉCNICO ADMINISTRATIVO EM EDUCAÇÃO DADOS DO SERVIDOR AVALIADO: Nome Completo: Unidade de Lotação: Cargo: Período de Avaliação
Leia maisGestão por Competências
Gestão por Competências 1 Conceitos de competência e gestão por competências. 2 Competências individuais e organizacionais. 3 Mapeamento e mensuração de competências. 4 Avaliação de desempenho por competências.
Leia maisPrograma de Avaliação de Desempenho ANEXO 1 PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL
Programa de Avaliação de Desempenho ANEXO 1 PROPOSTA DE DESENVOLVIMENTO INDIVIDUAL Descreva as recomendações para melhoria no desempenho das atividades do servidor (As recomendações da chefia imediata
Leia mais2012 Copyright. Curso Agora Eu Passo - Todos os direitos reservados ao autor. Modular Noções de Administração Questões Giovanna Carranza
2012 Copyright. Curso Agora Eu Passo - Todos os direitos reservados ao autor. Modular Noções de Administração Questões Giovanna Carranza 11. A Análise SWOT é uma ferramenta de gestão muito utilizada como
Leia maisIntrodução aos Princípios da Gestão Empresarial
Faculdade de Tecnologia Senac Pelotas Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Unidade Curricular Gestão Empresarial ADS 2 M/N Introdução aos Princípios da Gestão Empresarial
Leia maisAVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES: Um Estudo Bibliográfico
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NAS ORGANIZAÇÕES: Um Estudo Bibliográfico Nayara Natany Silva Coelho Graduanda em Administração, Faculdades Integradas de Três Lagoas FITL/AEMS Jennifer de Oliveira Barbosa Graduanda
Leia maisOrganização - Estrutura Organizacional
Organização - Estrutura Organizacional Criar a estrutura da empresa de modo a facilitar o alcance dos resultados. Alocar/dispor os recursos humanos e materiais em uma estrutura. Maneira pela qual as atividades
Leia maisGestão de Pessoas. Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho Prof (a) Tutor (a) de Aprendizagem: Tarcis Prado Junior
Gestão de Pessoas Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho Prof (a) Tutor (a) de Aprendizagem: Tarcis Prado Junior Quais os conceitos da Disciplina de Gestão de Pessoas? Conhecer os sistemas de
Leia maisTrês Níveis de Planejamento (Estratégico)
Três Níveis de Planejamento (Estratégico) Estratégico (Institucional): mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas organizacionais Tático (intermediário, funcional, departamental, administrativo):
Leia maisGestão de Pessoas Revisão: 02 Página 1 de 6
PROCEDIMENTO PR 6.01 Gestão de Pessoas Revisão: 02 Página 1 de 6 CÓPIA CONTROLADA 1. HISTÓRICO DE REVISÕES DATA REVISÃO RESUMO DE ALTERAÇÕES 20/08/2013 00 Emissão inicial 29/07/2014 01 03/12/2015 02 Adequações
Leia maisADMINISTRAÇÃO III Aula 6 TÓPICOS ESPECIAIS EM. Dr. Alexandre Silva de Oliveira. Material desenvolvido por Prof. Ms.
Dr. Alexandre Silva de Oliveira TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO III Aula 6 Material desenvolvido por Prof. Ms. Alexandre Abicht Os Sistemas de Gestão Conceitua-se Sistemas de Gestão (SGA) como um conjunto
Leia maisCom relação a serviços públicos, julgue os itens que se seguem.
Questão: 272589 Com relação a serviços públicos, julgue os itens que se seguem. Os serviços públicos classificados como próprios do Estado, geralmente oferecidos gratuitamente ou por baixo custo, podem
Leia maisGestão da Tecnologia da Informação
TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Novembro de 2012 0 Sumário TLCne-051027-P1 Conteúdo desta Aula Finalizar o conteúdo da Disciplina Governança de
Leia maisProcesso Organizacional
Processo Organizacional Organizações Organização: um tipo de associação em que os indivíduos se dedicam a tarefas complexas e estão relacionados entre si por um estabelecimento consciente e sistemático
Leia maisQual o nível de maturidade da Gestão de Configuração e Eliminação de Problemas na sua TI? Descubra nesta palestra!
Qual o nível de maturidade da Gestão de Configuração e Eliminação de Problemas na sua TI? Descubra nesta palestra! Valtomir Santos (Kid) Kid@hdibrasil.com.br Infraestrutura Negócio Gestão de Eventos Gestão
Leia maisPlanejamento Estratégico Aula 1
ORGANIZAÇÃO Estratégico Aula 1 Prof. Dr. James Luiz Venturi Administração UNIFEBE 2008/II MODERNA TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES Organização éum Sistema Aberto ORGANIZAÇÃO MEIO AMBIENTE 2 ORGANIZAÇÃO Conceito
Leia maisCampus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini /
Campus Capivari Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS) Prof. André Luís Belini E-mail: prof.andre.luis.belini@gmail.com / andre.belini@ifsp.edu.br MATÉRIA: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Aula N : 10 Tema:
Leia maisADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS
ADMINISTRAÇÃO GERAL CONCEITOS BÁSICOS Atualizado em 27/10/2015 CONCEITOS BÁSICOS Administração, em seu conceito tradicional, é definida como um conjunto de atividades, princípios, regras, normas que têm
Leia mais