GERAÇÃO Y RETENÇÃO DE TALENTOS. KATIA MARCOS GOMES CONSULTORA ORGANIZACIONAL kri.gomes@gmail.com (43)

Transcrição

1 GERAÇÃO Y RETENÇÃO DE TALENTOS KATIA MARCOS GOMES CONSULTORA ORGANIZACIONAL kri.gomes@gmail.com (43)

2 KÁTIA MARCOS GOMES ESPECIALISTA EM ADM. DE RH FACILITADORA DE GRUPOS PALESTRANTE / COACH kri.gomes@gmail.com ABRH REGIONAL NORTE DO PARANÁ Sistema ABRH Nacional Fone: (43)

3 DE ONDE VIEMOS...

4 ONDE ESTAMOS...

5 O SÉCULO XX FOI O SÉCULO DA TRANSFORMAÇÃO O mundo viu surgir cada Era da Evolução da Humanidade

6 O homem ganhou asas...

7 Foi até a lua...

8 Correu, brincou, brigou, amou... e acima de tudo, Espalhou sua semente através dos tempos.

9 ERAS ATÉ O ANO DE... PRINCIPAL VALOR Agricultura 1776 TERRA Artesanato 1860 TRABALHO Industrial 1970 CAPITAL Conhecimento 2000 INFORMAÇÃO Conexões Novo Século RELACIONAMENTOS

10 Perfil das Gerações Belle Epoque Baby Boomers X Y Z

11 Principais Acontecimentos Belle Epoque Depressão Econômica Baby Boomers mundial X Y Z Final da 2ª guerra Movimento Hippie Revolução Sexual Revolução Tecnológica Interatividade Digital

12 Principais Ideais Belle Epoque Baby Boomers X Y Bons Costumes Reconstruir o mundo Lutar pela paz e liberdade Globalização / Diversidade Z Empreendedorismo / Internet pensar fora da caixa

13 Algumas Características Belle Epoque = dedicação ao trabalho, disposição ao sacrifício, senso prático e respeito a hierarquia. Baby Boomers = otimista, focada, auto-motivada e com uma disposição para quebra de regras e estruturas. Geração X = postura apática aos interesses coletivos, inclusive familiares, buscando desenvolver prioritariamente a competência individual. Geração Y = uma postura muito mais decidida e direta, sem receio de questionar e apresentar idéias, muitas vezes radicais.

14 O Trabalho é... Belle Epoque Árduo / Obrigatório Baby Boomers Principal Razão da Vida X O que Paga as Contas Y Satisfação do desejo de consumir Z Uma Forma de Ser Desafiado

15 Média de Tempo na Empresa Baby Boomers a 40 anos X a 15 Y a 6 Z a 3

16 PERFIL DAS GERAÇÕES

17 HSM MANAGEMENT

18 TRABALHO GERAÇÃO BABY BOOMERS AmbienteTrabalho: Políticas/Procedimentos Padronizados Liderança: Comando e Controle Valores: Lealdade a empresa, Trabalho Duro, Respeito Hierarquia, Resultados Gerenciamento: Valorizar experiência/memória histórica Entender conflito Competição x Cooperação Vender novos Projetos e Desenvolvimento

19 TRABALHO GERAÇÃO X AmbienteTrabalho: Reengenharia,Downsizing,Bolha Internet, 11 Setembro Mudança em relação a estabilidade, carreira, benefícios Aposentadoria Boomers e Chegada da Geração Y Foco curto prazo e Resultados Gerenciamento: Oferecer oportunidade Empregabilidade Sequencia racional e coerente Liderança capaz de fazer Coaching

20 TRABALHO GERAÇÃO Y AmbienteTrabalho: Tecnologia X Burocracia Liderança: Autêntica X Hierárquica Valores: Autonomia Profissional, Qualidade de Vida, Flexibilidade,Oportunidade de Aprendizado Gerenciamento: Responsabilidades/Desafios Crescentes Liberdade/Flexibilidade para atingir Resultados Oferecer Formação/Capacitação Constante FeedBack Intensivo Respostas diretas e claras

21 Geração X (Nascidos entre ) Geração Y (Nascidos entre ) Revolucionário Alternativos Emos/Punks/Góticos Musical Familiar Workaholic Burgueses Sonoros Urbanos Esportistas Culturais Formais/Baladeiros Blogueiros Roqueiro/Funkeiro Pagodeiro/Gospel Periferia/Homo-shopping Lan-house Surfistas/Atléticos Radicais Mochileiros/Estudantes

22 ENTENDA A GERAÇÃO Y

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24 TENDÊNCIAS NA GESTÃO DA CARREIRA DA GERAÇÃO DIGITAL Competitividade do mercado exige aumento da qualificação profissional; Características e demandas diferenciadas; Necessidade de dar mais foco ao aprendizado, as redes de relacionamento, a sua área de especialização (sem perder a visão sistêmica); Perspectiva de crescimento horizontal; Autoconhecimento.

25 Pesquisas mostram... Jovens de 16 a 18 anos realizam sete tarefas, em média, em seu tempo livre ( escrever mensagens de texto no celular, enviar mensagens instantâneas, verificar o Facebook junto com Orkut e Twitter, enquanto estão assistindo TV, baixando música e repassando o conteúdo da aula. Pessoas com mais de 20 anos até seis tarefas. Pessoas com mais de 30 anos até 5,5 tarefas.

26 Pesquisas mostram... A ascensão não ocorre tão rapidamente quanto imaginavam, buscam novas oportunidades, o que vem causando uma grande rotatividade; Possuem habilidade de fazer inúmeras coisas ao mesmo tempo e uma pressa incontrolável; 85% dos jovens profissionais querem gastar de 30% a 70% de seu tempo trabalhando em casa; Mais da metade quer acordos de trabalho flexíveis. Fonte: Generation Y: What they want from work Talentsmoothie Report.

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28 Estamos vivendo, pela primeira vez em nossa história, a realidade de termos 4 gerações interagindo, interferindo e simultaneamente, atuando no mercado de trabalho. Isto tem criado alguns cenários novos e turbulentos, principalmente nas empresas.

29 Ateliê de Pesquisa Organizacional responsável pelo estudo Uma Visão dos Líderes sobre a Geração Y O grande diferencial é que as gerações anteriores (Baby Boomers e X) realizaram transformações políticas, sociais e culturais, enquanto a Y participa e faz a revolução tecnológica. Características da Geração Y : ser digital, tecnológica, apolítica e individualista; São profissionais do mercado e não das empresas.

30 Ateliê de Pesquisa Organizacional responsável pelo estudo Uma Visão dos Líderes sobre a Geração Y Qualidades apontadas : são ágeis, tem senso de oportunidade, descontração, inteligência e são importantes para trazer às empresas vitalidade, ritmo e agilidade. Pontos negativos: impacientes, inseguros, com vínculos voláteis, exibicionistas e superficiais.

31 Qual a melhor forma de gestão? Por que incomodam tanto? É preciso realizar mudanças no ambiente organizacional.

32 PROCESSO DE MUDANÇA 1 NEGAÇÃO RESISTÊNCIA EXPLORAÇÃO ACEITAÇÃO 5 6 ENVOLVIMENTO COMPROMETIMENTO

33 CAMINHOS POSSÍVEIS É preciso privilegiar um modelo menos hierárquico, pois cada vez mais fica óbvio que o valor das empresas é agregado por meio da interação entre as pessoas; Reconhecer e valorizar o fato de que cada geração tem uma contribuição única para o sucesso organizacional: é dessa diversidade que surgirão as melhores decisões.

34 CAMINHOS POSSÍVEIS Ter expectativa de carreira tão motivadora quanto a remuneração, assim como um tipo de trabalho igualmente motivador, que ofereça desafios constantes; Garantia de autonomia profissional. As tarefas lhes devem ser delegadas e eles precisam ter poder para trabalhar. Os Y costumam se dar muito bem trabalhando em equipe; Não estão muito seguros do que querem, e não vão trocar independência por poder.

35 CAMINHOS POSSÍVEIS Olhe, diga o que eu tenho de fazer (objetivo) e não queira saber como vou fazer (o procedimento é coisa minha e não agrega valor); respeite minha vida (o que não tem a ver com trabalho: vida são gostos, amigos, estar sempre atualizado etc.) e me informe quanto vou ganhar Pergunta chave Por que não?

36 Ferramentas da Geração Y A CONECTIVIDADE identifica conexões entre situações complexas e ambíguas sem relação óbvia, além de desenvolver grande intimidade com novas tecnologias e com as ferramentas de conexões, utilizando-as amplamente com instrumentos de produtividade pessoal. A COLABORAÇÃO constrói alianças estratégicas e networks, onde busca alcançar benefícios mútuos, que promovem seus objetivos e seus sonhos.

37 Ferramentas da Geração Y A INOVAÇÃO apresenta sempre seus questionamentos, com isso busca contestar abertamente o "status quo" de forma contributiva, apontando oportunidades específicas de mudanças. O RESULTADO tem foco em resultados desde que aprendeu a avaliar seu desempenho nos jogos de vídeo-game, por isso persegue seus objetivos com energia e persistência e define altos níveis de performance individuais, superando obstáculos e incertezas.

38 Ferramentas da Geração Y A INTEGRIDADE - ele valoriza a transparência e a coerência em suas atitudes e expõe suas ideias e opiniões abertamente, sem preocupações com percepções diferentes, agindo com honestidade em relação aos próprios sentimentos. O RECONHECIMENTO - Considera o feedback como principal instrumento pessoal de alinhamento de performance e de resultados e busca novos desafios como forma de desenvolvimento pessoal.

39 Existem cinco grandes princípios para lidar com o choque de gerações a) Respeitar as diferenças. ZEMKE; RAINES E FILIPCZAK b) Lidar bem com as diversidades no trabalho (informalidade, flexibilidade, espontaneidade ) c) Gestão moderna ( liderança, autonomia, reconhecimento) d) Igualdade de tratamento (mais horizontalização) e) Manter os melhores quadros (formação contínua,rotação de funções, marketing interno).

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41 Unesco define as 8 características do trabalhador do Séc. XXI 1. Ser flexível, e não especialista demais 2. Ter mais criatividade do que informação 3. Estudar durante toda a vida 4. Adquirir habilidades sociais e capacidade de expressão 5. Assumir responsabilidades 6. Ser empreendedor 7. Entender as diferenças culturais 8. Adquirir intimidade com as novas tecnologias.

42 DESAFIOS PARA AS LIDERANÇAS Adequação Modelo Organizacional Tecnologia Capacitação da Liderança Motivação das diferentes Gerações

43 ATRAIR E MANTER Atraí-los é fácil, pois são seduzidos pela novidade. Complicado é desenvolvê-los e retê-los. Um bom papo pode fazer toda diferença. Conversar, envolver no negócio, apresentar desafios e oferecer ferramentas de desenvolvimento são algumas das atitudes tomadas por gestores de gigantes globais para reter os profissionais da Geração Y.

44 ATRAIR E MANTER Acompanhamento por um profissional admirado, que seja mais experiente e bem-sucedido, vale como estímulo para todas as gerações. É preciso estar bem próximo do profissional no dia-adia, para entender seus anseios e decidir em que projeto alocá-lo. Os Y sabem trabalhar em equipe, vêem nas reuniões boas arenas de participação, aceitam trabalhar em casa e estão prontos para cargos multifuncionais.

45 HSM MANAGEMENT

46 VALORES Todas as gerações têm valores similares; elas só se expressam de forma diferente. As prioridades, expectativas e comportamentos variam visivelmente. As pessoas podem querer as mesmas coisas, mas elas querem isso tudo em pacotes diferentes, dependendo de quando e de como foram criadas.

47 O QUE VALORIZAM Respeito Confiança Oportunidade Aprendizado Recompensa significativa

48 3 R s 3 C s RESPEITADOS RECONHECIDOS RELEMBRADOS CAPACITADOS CONSULTADOS CONECTADOS Isso é o que pode igualar as gerações.

49 3 DILEMAS DILEMA DA FORMAÇÃO sistemas educacionais DILEMA DA PREPARAÇÃO competências básicas e específicas negligenciadas DILEMA DO TALENTO EXPERIENTE os boomers envelhecendo e os X são poucos.

50 PARA REFLETIR Tudo é ousado para quem nada se atreve. (Fernando Pessoa)

51 ATÉ QUEM A GENTE PENSA QUE VAI DURAR PARA SEMPRE, ENVELHECE!

52 HOMEM ARANHA

53 MULHER MARAVILHA

54 BATMAN E ROBIN

55 THOR

56 SUPER HOMEM

57 BARBIE

58 PIU-PIU

59 OBRIGADA POR SUA PRESENÇA! ABRH Regional Norte do Paraná (43) Kátia Marcos Gomes (43)