Crescimento económico sustentado do turismo ao nível de Parques Naturais:

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1 Suframa - Banco da Amazónia Seminário Internacional de Turismo 26 de Novembro de 2009 Crescimento económico sustentado do turismo ao nível de Parques Naturais: O papel das redes económicas e dos centros de informação turística. O caso de Portugal Departamento Economia e Gestão Universidade de Aveiro (Portugal) ccosta@ua.pt 1

2 ÍNDICE 1. Bibliografia / Informação para a apresentação PARTE I CONHECIMENTO DE SUPORTE 2. Tendências de evolução do turismo mundial 3. Bases do crescimento economicamente sustentado do turismo PARTE II CASOS PRÁTICOS DE APLICAÇÃO 4. Redes e Governância 5. CICTs Centros de informação e comunicação para o turismo 2

3 1. BIBLIOGRAFIA E INFORMAÇÃO DE SUPORTE 3

4 Fontes de informação Costa, C e Costa, R, Guia Metodológico para os Municípios em Portugal (no prelo) 2009: Costa, C M M, Rede Regional de Informação Turística, projecto de Modernização da Rede de Postos de Turismo da Região Norte (CCDRN), ID Tour / CCDRN, Portugal 2006: Buhalis, D, Costa, C, (eds), Tourism Business Frontiers: Consumers, Products and Industry, Elsevier, London 2006: Buhalis, D, Costa, C, (eds), Tourism Management Dynamics: Trends, Management and Tools, Elsevier, London 2008: Costa, C, Breda, Z, Costa, R, Miguéns, J, The benefits of networks to SME s,, in Cooper, C, Scott, N, Baggio, R (eds), Networks Analysis and Tourism: From Theory to Practice, Channel View Publications 2008: Breda, Z., Costa, R, Costa, C., Helping small businesses getting bigger: The role played by networks and partnerships in the internationalisation of small tourism enterprises, in Tourism, Creativity and Development, Atlas Annual Conference, Barcelona 2007: Breda, Z Costa, C, Re-launching Development in Peripheral Rural Areas: The Role Played by Tourism in a Portuguese Lagging Area, in Raj. A. (Ed.), Sustainability, Profitability and Successful Tourism, Kanishka Publishers, New Delhi, pp : Costa, C M M, Planning, Development and the Territory, in Buhalis, D and Costa, C (eds), Tourism Dynamics, Challenges, and Tools: Present and Future Issues, Butterworth-Heinemann, Oxford, Ch. 27 4

5 Fontes de informação 2005: Breda, Z, Costa, R, Costa, C, Do clusters and networks make small places beautiful? The case of Caramulo (Portugal), in Lazzeretti L. and Petrillo C S (eds), Tourism Local Systems and Networking, Elsevier 2001: Costa, C M M, An Emerging Tourism Planning Paradigm? A Comparative analysis between town and tourism planning, in The International Journal of Tourism Research, Vol.3, Nº 6, pp : Costa, C M M, O papel e a posição do sector privado na construção de uma nova política para o turismo em Portugal, in Associação Empresarial de Portugal (eds), Novas Estratégias para o Turismo, Associação Empresarial de Portugal, Porto, pp : Costa, C M M Castro, P V Portela, A, Dinamização e Cooperação Empresarial e Turística na Região do Parque Nacional da Peneda Gerês, Parque Nacional da Peneda-Gerês (PNPG), Associação de Desenvolvimento das Regiões do Parque Nacional da Peneda-Gerês (ADERE-PG), Braga (Coordenação técnicocientífica do estudo), 1999: Costa, C M M Castro, P V Portela, A, Projecto Integrado Turístico Estruturante de Base Regional (PITER) para a Região do Parque Nacional da Peneda-Gerês, Parque Nacional da Peneda-Gerês (PNPG), Associação de Desenvolvimento das Regiões do Parque Nacional da Peneda-Gerês (ADERE-PG), Braga 5

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7 Fontes de informação Revista de Turismo e Desenvolvimento INVTUR 2010 Conferência Sobre Turismo Aveiro/Portugal 7

8 2. TENDENCIAS DE EVOLUÇÃO DO TURISMO MUNDIAL 8

9 Participação Mundial no Turismo (%) Em 1950, menos de 1 viagem por cada 100 pessoas vs 11,5 em 2000 Espera-se se que o n.º de viagens duplique em Valores Reais Previsão da OMT para ,5 10 4,5 6,4 8,7 5 1,0 2,3 0 FONTE: OMT

10 Viagens realizadas em todo o mundo (%) Mundo Europa Américas Ásia de Este e Pacífico , ,5 02 0,2 Médio Oriente África Ásia do Sul FONTE: OMT 10

11 Turismo Externo na China, FONTE: OMT Trips abroad (million) International tourism expenditure (US$ billion) 11

12 Ano milhões visitantes Ano biliões de visitantes 12

13 3. BASES DO CRESCIMENTO ECONOMICAMENTE SUSTENTADO DO TURISMO 13

14 Novos perfis / Novos mercados / Nova gestão New Consumers DEMAND TRENDS The transformation of Consumer Behaviour Domestic and Visiting Friends and Relatives Tourism Alternative tourism and the moralisation of tourism CONFERENCE TOURISM MICE Market and Business tourism Mass Market vs Exclusive market Culture, heritage and art driven tourism Third Age tourism Youth and adventure tourism New Products: EMERGING INDUSTRY SOLUTIONS Reengineering established products & destinations Fashion and accessibility based emerging destinations Experience based products Nature based products, Ecotourism and Adventure tourism Sport and events tourism Urbanisation and second homes tourism New Age Travel / Tourism: spiritual experiences Shopping and tourism Gastronomy, Food & Wine Thanatourism and Dark Tourism (include Spiritual and Pilgrimage tourism) Space Tourism New Industry SUPPLY TRENDS Hospitality Megatrends Transport and transit: Air, Land and Sea Attractions Megatrends Intermediaries: Travel Agencies & Tour Operators Culture, Heritage and Visiting Attractions Entertainment and new leisure Destination Management Organisations and Actors Tourism Futures: Conclusions Tourism Futures Framework TOURISM BU USINESS FR RONTIERS Emerging g Realities in the Market Place and Shift TO OURISM MAN NAGEMENT DYNAMICS New Trends Demographics Safety and Security and World Peace Crisis management and tourism Climate Change Monitoring as an Approach to Sustainable Tourism Ethics, social responsibility Media and communications Corporate Responsibility and Tourism: market driven approach Liberalisation and deregulation for tourism Research: New approaches and knowledge creation New Management Organisations and Management in the future The Future of Work and Employment in Tourism Policy related Networks and Partnerships in Tourism Destination based business Networks and Partnerships Innovation, Creativity and competitiveness Managing Globalisation li Complexity and Network Theories for tourism destinations Chaos theory and managerial approaches Human Resources Developments Education and Training: Models / approaches SMEs in Tourism Resource Management: social, cultural, physical environment and the optimization of impacts New Tools Consumer Centric Tourism Marketing Cross-Cultural Hospitality & Tourism Marketing Information Communication Technologies Tourism Marketing Information System Decision Support for the Tourism Manager Planning, development and the territory Managing Economic Impacts, Satellite Accounts and Observatories Quality control, enforcement, improvement Forecasting methodologies for Tourism FONTE: Buhalis & Costa,

15 Modelos Económicos Processo de crescimento e de alavancagem do crescimento e do desenvolvimento de dentro para fora, e não de fora para dentro Sustentabilidade Económica Participação Pública Equidade Social Modelos Económicos de suporte Modelo de Base de Exportação Modelo Catch-Up Modelo Pólos de Crescimento Modelo dos Clusters Teorema de Heckscher-Ohlin 15

16 Politica Estratégica para o Sector do Turismo Reforçar o posicionamento competitivo Estabelecimento de parcerias e dinamização de clusters, reforçando a sua competitividade internacional Aumentar, qualificar e diversificar a procura Aumentar a eficácia e eficiência dos serviços de apoio às empresas 16

17 Redes de organizações e learning regions DYNAMIC ATRACTION OF TOURISTS Experience Economy Territorial basis Accommodation Food and Beverage Source: Breda, Costa e Costa, 2005 STATIC ATRACTION OF TOURISTS 17

18 Modelo de Governância Produto-Espaço Produto Inventariação dos recursos Mercado Sector Privado Sector Público Identificação de clusters Produtos Estruturantes - Honey Pots - Estrutura Económica de Suporte (CST) - Fileiras de Investimento - Actividades não lucrativas CONSTRUÇÃO DA ESTRATÉGIA / POLÍTICA Identificação das estruturas organizacionais próximas de suporte Redes de Organizações Tempos Médios Permanência Fortalecimento da Base Económica Regional / Local Rentabilidade dos Produtos Organização e Estruturação Sazonal dos Produtos Organização Espacial FONTE: Costa,

19 4. REDES E GOVERNÂNCIA 19

20 Relações Simples 1.3. Análise Sociométrica Índice de Conectividade: 4 aderentes 1 6 aderentes 0,67 a 0,89 8 aderentes 0,48 a 0,59 6 aderentes 0,37 a 0,41 4 aderentes 0,15 a 0,33 Conectividade Máxima da Rede: ligações máximas 378 Grau de Conectividade da Rede: programa de revitalizaçã ão da rota do vinho da bairrada ligações registadas 0,58 Análise dos aderentes vitivinícolas da Rota do Vinho da Bairrada e da Rota da Bairrada (28 unidades) 20 Janeiro 2008

21 Promoção Conjunta 1.3. Análise Sociométrica Índice de Conectividade: 2 aderentes 0,22 1 aderente 0,15 2 aderentes 0,11 7 aderentes 0,04 a 0,07 16 aderentes 0 Conectividade Máxima da Rede: ligações máximas 378 Grau de Conectividade da Rede: programa de revitalizaçã ão da rota do vinho da bairrada ligações registadas 0,09 Análise dos aderentes vitivinícolas da Rota do Vinho da Bairrada e da Rota da Bairrada (28 unidades) 21 Janeiro 2008

22 Relações Comerciais 1.3. Análise Sociométrica Índice de Conectividade: 2 aderentes 0,30 a 0,33 3 aderentes 0,19 a 0,26 6 aderentes 0,11 a 0,15 9 aderentes 0,04 a 0,07 8 aderentes 0 Conectividade Máxima da Rede: ligações máximas 378 Grau de Conectividade da Rede: programa de revitalizaçã ão da rota do vinho da bairrada ligações registadas 0,19 Análise dos aderentes vitivinícolas da Rota do Vinho da Bairrada e da Rota da Bairrada (28 unidades) 22 Janeiro 2008

23 Rede Formal Rede Informal 23

24 5. CICTs - CENTROS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO PARA O TURISMO 24

25 Critérios Objectivo Objectivo do Projecto dos Centros de Informação e Comunicação Turística (CICTs) Criar uma rede de CITs capazes de (i) fornecer informação pertinente e actualizada aos turistas que procuram a região, e (ii) sustentar uma rede de informação interligada susceptível de (iii) melhorar a performance económica do sector do turismo, alargar a base estrutural do sector, e contribuir para uma melhor (iv) gestão e o planeamento integrado da região do Norte de Portugal 25

26 Critérios Critérios de Selecção para Inclusão numa rede estrutural interligada de CICTs V1 Contribuir para a criação de uma rede neuronal interligada C1 Ser um nodo de uma rede interligada de centros C2 Ser se porta de entrada na rede de fluxos V2 Não ser excêntrico à procura Base CST C3 Ocorrência de camas na hotelaria tradicional C4 Ocorrência de dormidas na hotelaria tradicional C5 Ocorrência de camas no TER C6 Ocorrência agência de viagens C7 Ocorrência de rent a car 26

27 Critérios Critérios de Selecção para Inclusão numa rede sustentada de CICT V3 Não ser excêntrico à oferta (em termos de oferta equipamentos patrimoniais) Base CST (Fonte: Guia Metodológico/aprox.) C8 Ocorrência de equipamentos culturais e artísticos ti C9 Ocorrência de equipamentos recreativos C10 Património i Mundial e Parque Nacional V4 Sustentação nas Dinâmicas Económicas de Investimento C11 Enquadrar se no âmbito de programas de investimento para o futuro 27

28 Critérios Proposta 28

29 Critérios Proposta Valença Monção Melgaço Vila Nova de Cerveira Paredes de CouraArcos de Valdevez Caminha Viana do Castelo Ponte de Lima Esposende Barcelos Vila Verde Braga Ponte da Barca Amares Guimarães Terras de Bouro Póvoa de Lanhoso Vieira do Minho Fafe Montalegre Boticas Cabeceiras de Basto Ribeira de Pena Vila Pouca de Aguiar Chaves Valpaços Vinhais Mirandela Bragança Macedo de Cavaleiros Póvoa do Varzim Murça Vila Nova de Famalicão Celorico de Basto Vizela Mondim de Basto Alfandega da Fé Vila do Conde Felgueiras Mogadouro Vila Flor TrofaSanto Tirso Vila Real Alijó Paços de FerreiraLousada Maia Amarante Sabrosa Carrazeda de Ansiães Paredes Santa Marta de Penaguião Matosinhos Valongo Marco de Canaveses Torre de Moncorvo Porto Peso da Régua Penafiel Baião Mesão Frio Gondomar São João da Pesqueira ArmamarTabuaço Freixo de Espada à Cinta Vila Nova de Gaia Resende Lamego Vila Nova de Foz Côa Cinfães Castelo de Paiva Tarouca Espinho Penedono Santa Maria da Feira Moimenta da Beira Arouca São João da Madeira Sernancelhe Vimioso Miranda do Douro Oliveira de Azeméis Vale de Cambra 29

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35 Tecnologias para os CICTs Montra Táctil Displax Montra Táctil (i) funciona no vidro da montra do posto de turismo; (ii) funciona quando o posto de turismo está encerrado Vídeo Montra táctil 5&flv=234#pos1 35

36 Tecnologias para os CICTs Sistema de ecran tipo leds 36

37 Tecnologias para os CICTs Monitores Touch Screen com ligação integrada à base de dados de toda a informação turística da região 37

38 Tecnologias para os CICTs Projector e Tela projecção de vídeos e/ou fotos promocionais, i apresentações temáticas, etc., sobre a região Centrode Turismo de Colón Madrid Vídeo Dataton 38

39 Tecnologias para os CICTs Projecção de Imagens Videowall projecção de Informação, vídeos e/ou fotos num conjunto de monitores que formam um videowall e criando um grande impacto visual Plasmawall 39

40 Tecnologias para os CICTs Equipamentos multi /touch screen Monitor multi touch screen Mesa Interactiva mesa com informação interactiva que permite ao visitante navegar na aplicação através de elementos gráficos Vídeo Mês Interactiva com ecrã táctil, NYC VIC erience/showcase.aspxaspx Vídeo Mês Interactiva com ecrã táctil, NYC VIC duct/whatis.aspxaspx 40

41 Tecnologias para os CICTs Domótica ói Solução de Domótica que facilite a gestão interna de cada CIT promovendo a gestão de recursos e de conteúdos, e que compreenda as questões de segurança do espaço, aumentando a eficiência energética e a preservação dos equipamentos Conteúdos Preparação e produção de conteúdos que potenciem a utilização dos equipamentos instalados em cada CIT, permitindo o seu funcionamento até que seja instalada e dinamizada a Rede Regional de Centros de Informação Turística da Região do Norte, nomeadamente: Aplicação com mapa interactivo Base de dados de recursos com interface para utilizador Base de dados de contactos Banco de imagens 1 Vídeo (generalista) 5 Animações em Adobe Flash 1 Screen saver (os conteúdos túd são desenvolvidos para ser utilizados em todas as plataformas) 41

42 Suframa - Banco da Amazónia Seminário Internacional de Turismo 26 de Novembro de 2009 Crescimento económico sustentado do turismo ao nível de Parques Naturais: O papel das redes económicas e dos centros de informação turística. O caso de Portugal Departamento Economia e Gestão Universidade de Aveiro (Portugal) ccosta@ua.pt 42