BRASIL REALIZAÇÃO: UM ESTUDO: PATROCÍNIO:

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1 BRASIL UM ESTUDO: REALIZAÇÃO: PATROCÍNIO:

2 OS BRASILEIROS E OS SEUS DISPOSITIVOS MÓVEIS 2

3 OBJETIVOS E METODOLOGIA Entender o comportamento e a utilização de o comportamento digital em 3 países diferentes da América Latina e sua evolução comparada ao ano de Para tanto, foi definida uma amostra de entrevistas em 3 países, composta por 4 gerações de usuários: Argentina: Abril 2016 BOOMERS respondentes de 45 à 55 anos 25% 25% IDADE 25% MILLENIALS respondentes de 14 a 24 anos 25% COMO? Entrevistas online de auto preenchimento Colômbia: Junho Brasil: Agosto 2016 GEN X respondentes de 35 à 44 anos GEN Y respondentes de 25 a 34 anos que possuam aparelho celular ou tablet com acesso à internet 3

4 P O R Q U E N E T Q U E S T? F O N T E C O N F I ÁV E L D E D A D O S PA I N É I S D I G I TA I S D E Q U A L I D A D E A LTA M E N T E P E R F I L A D O S + C T E C N O L O G I A AVA N Ç A D A D E C O L E TA D E D A D O S D O O M P O R TA M E N T O D I G I TA L

5 P A N E L B O O K C A P A C I D A D E P O R P A Í S N: Tamanho de panel calculado de acordo com a norma ISO (painelistas que participaram, ao menos de uma pesquisa no último ano). TA: Tamanho atual do painel de dados de comportamento, número de painelistas com o Tracker instalado. TF: Tamanho do painel de dados comportamentais previsto para o final deste ano. MÉXICO N: TA: TF: COLÔMBIA N: TA: TF: PERU N: TA: TF: Restante da América Central N: PORTUGAL N: TA: - TF: BRASIL N: TA: TF: Restante da América do Sul N: ESPANHA N: TA: TF: *Restante da América Central: Costa Rica, República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá e Porto Rico. *Restante da América do Sul: Equador, Bolívia, Paraguai, Uruguai e Venezuela. CHILE N: TA: - TF: ARGENTINA N: TA: TF: 5.500

6 COMBINAMOS 3 NÍVEIS DE DADOS DADOS OBSERVACIONAIS Observe o comportamento digital dos nossos painelistas. Visualiza o que. DADOS DECLARADOS Pergunte o que você precisa através de distintos métodos. Entenda o por quê. INFORMAÇÃO DE PROFILING Nossos painelistas tem mais de 500 variáveis de perfil. Descubra quem.

7 PERFIL DA AMOSTRA 0 50% A 14% A 14% ABC1 50% CLASSE SOCIAL C2/3 C 37% CLASSE SOCIAL 50% B C 37% CLASSE SOCIAL 50% B Sem cotas por região Sem cotas por região 24% NORDESTE Recife, Salvador 8% e Fortaleza CENTRO-OESTE Distrito Federal 50% HOMENS 50% MULHERES 16% SUL Porto Alegre e Curitiba 51% SUDESTE São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte 7

8 OS BRASILEIROS E OS SEUS DISPOSITIVOS MÓVEIS 8

9 POSSE DE DISPOSITIVO - TOTAL Dentre os usuários de smartphone, o segundo dispositivo com maior penetração é o Laptop/Notebook. 100% 75% SMARTPHONE LAPTOP/NOTEBOOK DESKTOP 51% SMART TVS 41% 36% em % TABLET VIDEOGAMES FEATURE PHONE Base: % 37% 9 Q1] Quais desses dispositivos você possui? (RM)

10 PREFERENCIA POR TABLETS CAIU CONSIDERAVELMENTE EM 2016 Prefere Prefere Uso 9% 66% 25% 58% SMARTPHONE em 2015 TABLET 29% em % em 2015 Base: [Q2] Qual(is) aparelho(s)/dispositivo(s) você utiliza para se conectar à internet regularmente? (RM) [Q3] Qual(is) delas você prefere utilizar para se conectar à internet? (RM)

11 LINHAS SERVIÇOS, OPERADORAS E GASTO 75% das linhas são Pré Pagas e Controle. O ticket médio da maior parte não passa dos R$70,00 por mês. Controle; 17 Não sei; 1 34% 25% 20% Gasto mensal habitual no plano do celular% R$ 10 a R$ 30 R$ 31 a R$ 50 R$ 51 a R$ 70 R$ 71 a R$ 90 R$ 91 a R$ R$ 62,15 gasto médio 58% Pós Pago; 24 Pré Pago; 58 19% 2% R$ 120 a R$ 150 R$ 151 a R$ 180 R$ 181 a R$ de R$ Base: [Q14] Qual é o tipo de plano da sua linha principal? (RU) [Q15] Qual é a operadora da sua linha principal? (RU) [Q17] Pensando nos últimos 3 meses, qual o valor médio mensal que você gastou com a principal linha de seu celular/smartphone? (RU)

12 CONECTIVIDADE POSSE E SATISFAÇÃO Mais de 60% possui um plano de dados, no entanto uma minoria menos de 15% - avalia como bom os planos de dados no Brasil. Realidade bastante diferente do ano passado, em que mais de 50% julgava bom os serviços dos planos de dados. em % POSSUI UM PLANO DE DADOS? 67% SIM AVALIAÇÃO DOS PLANOS DE DADOS Pessimo Ruim Nem bom, nem ruim Bom Excelente % NÃO Base: 1200 Base: Posse de plano de dados [Q16] Você possui um plano de dados para seu celular/smartphone? (RU) [Q16A] Pensando na velocidade da conexão do seu plano de dados, você diria que é: (RU)

13 MOMENTOS DE CONTATO COM O CELULAR Os millenials tem uma relação muito mais assídua com os celulares, presentes em todos os momentos de ócio dessas gerações. 66% 70% 71% 58% 62% 89% 66% Millenials 37% Ger Y Ger X Boomers Quando me levanto de manhã Durante o café da manhã Durante o caminho para o trabalho / escola / universidade No horário de almoço Na pausa para o café Durante o caminho para casa depois do trabalho / escola / faculdade Durante o jantar Enquanto assisto televisão Antes de dormir Base: 1200/ 302/ 302/ 303/ [Q21A] Em quais momentos você checa o seu aparelho celular e/smartphone? (RM)

14 TEMPO GASTO NA INTERNET PELO CELULAR E, assim, percebe-se a diferença entre o tempo médio gasto pelos Millenials nos celulares vs. Boomers... 3:57 3:34 2:52 2:30 3:14 Média diária Millenials Ger Y Ger X Boomers Base: 1200/ 302/ 302/ 303/ [Q6] Ontem, por aproximadamente quanto tempo você... Dispositivo Móvel

15 TEMPO GASTO NA INTERNET PELO CELULAR COMPARATIVO PAÍSES O Brasil é o país mais conectado comparado à Argentina e Colombia 3:14 3:08 3:57 3:10 3:49 3:34 3:23 2:58 2:57 2:52 2:40 2:54 2:30 2:20 2:27 Total Millenials Ger Y Ger X Boomers 21 [Q6] Ontem, por aproximadamente quanto tempo você... Dispositivo Móvel

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