Contratação de Pessoa Jurídica para Construção de Guia de Serviços dos Recursos Sociais da Cidade de São Paulo

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1 TERMO DE REFERÊNCIA Contratação de Pessoa Jurídica para Construção de Guia de Serviços dos Recursos Sociais da Cidade de São Paulo 1

2 1. Introdução Uma rápida passagem pela história da ocupação geográfica da cidade de São Paulo nos permite afirmar, sem equívocos, que esta se fez pela lógica da desordem, que a sua ocupação obedeceu a critérios de grupos sociais ou de indivíduos endinheirados que buscavam fazer valer os seus interesses em detrimento do todo social, que a sua ocupação desordenada também se efetiva por grandes contingentes de pobreza que se aglomeraram em favelas espalhadas pela cidade. As poucas tentativas de seguir um plano maior que definisse a ocupação dos lugares, em conjunto com todos os atores sociais, considerando suas práticas sociais, econômicas e culturais, malograram. Os investimentos públicos, com raras exceções, acompanharam os interesses de grupos politicamente influentes. Com efeito, algumas poucas áreas da cidade sofreram beneficiamentos em infra-estrutura, oferta de bens e serviços por parte de um Estado que desenhou, por séculos, um cenário caótico. São expressões desse cenário: o número de favelas em São Paulo chegou a 2.018,(IBGE Censo 2000), com uma população de pessoas, o que significa 11% da população do município. Segundo o IPVS Índice Paulista de Vulnerabilidade Social, na cidade de São Paulo há domicílios nos setores censitários classificados como de Alta e Muito Alta Vulnerabilidade Social, o que representa 11% do total de domicílios. Em termos populacionais, são moradores dos setores censitários de Alta e Muito Alta Vulnerabilidade Social pessoas, ou 13% da população total. Ao reconhecer esse cenário e vislumbrar a sua transformação no sentido de promover a inclusão de um número gigantesco de pobres que habitam essa metrópole, a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS afirma que para atingir objetivos tão expressivos a ação territorial é estratégica. O principal argumento a favor da adoção de estratégias territoriais para as políticas sociais tem a ver com a existência de fortes externalidades negativas relacionadas à residência em bairros com alta concentração de pobres (Durlauf, 2001). Nestes locais, o desempenho escolar tende a ser pior, por exemplo, simplesmente porque os jovens estudam numa escola onde o nível socioeconômico é baixo (César e Soares, 2001). Além disto, a probabilidade de conseguir um emprego formal é menor, porque existe uma baixa proporção de pessoas empregadas no setor formal, reduzindo as possibilidades de alguém conseguir trabalho através da sua rede de relações sociais. Finalmente, em muitos casos a população destes locais tende a estar mais exposta a outros riscos relacionados ao saneamento precário, à instabilidade na propriedade da terra e à violência. Esses elementos negativos se reforçam mutuamente, criando uma espiral negativa que tende a dificultar as soluções sociais existentes 1. A reversão desse quadro tem sido objeto de preocupação da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social. Para tanto, vem reunindo grandes esforços para expandir os Centros de Referência de Assistência Social - CRAS e os Centros de 1 Haroldo da Gama Torres e Eduardo Marques, Políticas Sociais e Territórios,

3 Referência Especializados de Assistência Social CREAS, que, segundo a NOB- SUAS/2005 e a PNAS/2004, devem executar respectivamente serviços de proteção básica e especial, organizar e coordenar a rede de serviços socioassistenciais locais da política de assistência social. Para que cada CRAS e CREAS possam prestar informações e orientações para a população de sua área de abrangência, bem como articular a rede de proteção social local, faz-se necessário quantificar, classificar, de acordo com a natureza, e mapear os recursos sociais em cada território, objeto desse Termo de Referência. 2. Justificativa Para execução da política de assistência social, a Prefeitura da Cidade de São Paulo conta, em sua estrutura administrativa, com a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social (SMADS), órgão responsável pela gestão da política de assistência social no âmbito municipal, que responde pela elaboração, articulação e execução das ações sociais. Sua missão é assegurar a proteção e o desenvolvimento social das populações e dos distritos mais vulneráveis, na cidade de São Paulo. A Política Nacional de Assistência e Social PNAS estabelece que o CRAS é uma unidade pública estatal de base territorial, localizado em áreas de vulnerabilidade social. Executa serviços de proteção social básica, organiza e coordena a rede de serviços socioassistenciais locais da política de assistência social. O CRAS atua com famílias e indivíduos em seu contexto comunitário, visando à orientação e o convívio sociofamiliar e comunitário. Neste sentido a equipe do CRAS deve prestar informações e orientação para a população de sua área de abrangência, bem como articular com a rede de proteção social local no que se refere aos direitos de cidadania. Deve promover também, o encaminhamento da população local para as demais políticas públicas e sociais, possibilitando o desenvolvimento de ações intersetoriais que visem a sustentabilidade, de forma a romper com o ciclo de reprodução intergeracional do processo de exclusão social, e evitar que estas famílias e indivíduos tenham direitos violados, recaindo em situações de vulnerabilidades e risco. (PNAS, 2004, p. 29). O CREAS constitui-se, também, numa unidade pública estatal, de prestação de serviços especializados e continuados a indivíduos e famílias com seus direitos violados, promovendo a integração de esforços, recursos e meios para enfrentar a dispersão dos serviços e potencializar a ação para seus usuários, envolvendo um conjunto de profissionais e processos de trabalho que devem ofertar apoio e acompanhamento individualizado especializado. Nesta perspectiva, o CREAS deve articular os serviços de média complexidade e operar a referência e a contra-referência com a rede de serviços socioassistenciais da proteção social básica e especial, com as demais políticas públicas e demais instituições que compõem o Sistema de Garantia de Direitos 2 e movimentos sociais. 2 Destaca-se que o denominado sistema de garantia de direitos consiste num conjunto de instituições das políticas de atendimento, a exemplo do CREAS; dos conselhos de defesa de direitos de criança e do adolescente e conselhos tutelares; das instituições do Poder Judiciário (Vara da Infância e da Juventude); Ministério Público; Defensoria Pública; organizações da 3

4 Atualmente a SMADS está dividida em 05 Coordenadorias de Assistência Social CAS, abrangendo 96 distritos da cidade, onde estão distribuídos os 32 CRAS e 03 CREAS. Desta forma, um Guia de Serviços dos Recursos Sociais organizado com critérios territoriais, constitui instrumento fundamental para que cada unidade do CRAS e CREAS possa prestar informações e orientações para a população de sua área de abrangência, bem como articular a rede de proteção social básica e especial de média complexidade no que se refere aos direitos de cidadania e de proteção à pessoa. 3. Objetivo da Contratação Construir Guia de Serviços dos Recursos Sociais da Cidade de São Paulo, com levantamento dos recursos sociais existentes, segmentado por temas e organizado geograficamente, a ser entregue em formato digital para publicação e alimentação de dados. 3.1 Objetivos Específicos Verificar a oferta de serviços (recursos sociais) disponíveis, mapeando-se, quantificando-se, suas características e seu acesso. Subsidiar as unidades de SMADS na atenção e viabilização dos sistemas de proteção social da Assistência Social. Articulação da rede de serviços. 4. Serviços a serem Executados A CONTRATADA deverá apresentar Plano de Trabalho discriminando a forma como realizará as atividades técnicas e operacionais a fim de contemplar atendimento a todos os aspectos requeridos neste Termo de Referência, como: A descrição das atividades dos produtos; A forma como realizará suas atividades nas cinco Coordenadorias de Assistência Social (CAS) regionalizadas na cidade de São Paulo; Apresentação completa da Equipe Técnica Envolvida (Grupo de Trabalho), indicando nomes e atribuições de cada integrante. A CONTRATADA deverá apresentar uma proposta detalhada levando em consideração as atividades que seguem abaixo descritas: sociedade civil que atuam no campo de defesa e promoção dos direitos de crianças e adolescentes (Centros de Defesa, fóruns de defesa de direitos, etc). O Sistema de Garantia de Direitos SGD tem o papel de potencializar estrategicamente a promoção e proteção dos direitos da infância /adolescência, no campo de todas as políticas públicas, especialmente no campo das políticas sociais e de b) manter restritamente um tipo especial de atendimento direto, emergencial, em linha de cuidado integrado inicial, a crianças e adolescentes com seus direitos ameaçados e violados ( credores de direitos) ou a adolescentes infratores (em conflito com a lei) (in Nogueira Neto, Wanderlino Revista Serviço Social e Sociedade nº 83, 2005) 3. Por ter esse papel estratégico, é fundamental que as instituições que compõem o SGD trabalhem articuladas. 4

5 4.1. Estabelecer plano de trabalho com os seguintes itens para validação de SMADS/ COPS: Introdução; Objetivos; Descrição dos métodos, técnicas, ferramentas e demais instrumentos que serão adotados na coleta e validação dos dados; Plano de atuação regional/local conforme a divisão distrital da SMADS (Quadro 1); Cronograma; 4.2. Produzir instrumentais para coleta dos dados e variáveis, pré-codificados, conforme a descrição mínima de itens abaixo: Dados Gerais: CAS, Subprefeitura, distrito, endereço, CEP, telefones 1, telefone 2, telefone 3, e outros, , endereço de página eletrônica, nome do responsável/gerente, horário e dias de atendimento; Missão Estatutária: Assistência Social, Educação, Saúde, Poder Judiciário e outros; Tipo de Instituição: pública, privada e outros; Tipo de Serviço: segundo tipologia da Assistência Social, Educação, Saúde, Poder Judiciário e outros; Gênero: Masculino e Feminino; Público Alvo e faixa etária: Criança, Adolescente, Jovens, Adultos; Idosos; Família; Abrangência Geografia dos serviços: Distrito, Subprefeitura, Cidade de São Paulo; Tipologia: dos serviços das Secretarias da Assistência Social, Saúde, Educação, Poder Judiciário e outros; Vulnerabilidade do Público Atendido: Situações de risco decorrente da pobreza, privações (ausência de renda, entre outros), fragilização de vínculos afetivos relacionais de pertencimento social (discriminações etárias, étnicas, de gênero ou por deficiências, dentre outras); situações de risco pessoal e social, por ocorrência de abandono, maus tratos físicos, e, ou, psíquicos, abuso sexual, uso de substâncias psicoativas, cumprimento de medidas sócio-educativas, situação de rua, situação de trabalho infantil, entre outras; Com ou sem certificação: COMAS, CMDCA, SMADS (Certificado, Matriculado, Credenciado); Atividades Oferecidas: convivência, socialização, acolhimento, promoção de integração ao mercado de trabalho, atenção integral às famílias, fortalecimento de vínculos familiares e comunitários, proteção, enfrentamento da pobreza, Cidadania e Defesa de direitos, Economia e Geração de Renda, Habitação e moradia, Inclusão digital, Meio-Ambiente/Ecologia, Orientação Sexual, Saneamento, Segurança alimentar, e outros; Quantificação: Capacidade de atendimento e vagas; Com ou sem conveniamento: Possui convênio com qual esfera: prefeitura, estado, governo federal ou outros? Formas de acesso: direto ou encaminhado; 5

6 Gratuidade: sim ou não; Acessibilidade: quais? 4.3. Manual dos instrumentais, Proposta de Treinamento presencial para Equipe Técnica que executará a coleta de dados; 4.4. Realizar reunião com SMADS/COPS e demais envolvidos para apresentação e validação do plano de trabalho, instrumental e estratégias de coleta de dados/variáveis e do cronograma; 4.5. Realizar levantamento primário e secundário das seguintes unidades de serviço: Unidades Básicas de Saúde, Centro de Atendimento Psicossocial, Ambulatório Especializado em Saúde Mental, Delegacias Regionais da Educação, Varas da Infância e da Juventude, Delegacias da Mulher e Delegacias do Idoso, Agências do INSS, Postos do Poupa-tempo, Serviço Funerário Municipal, Centros de Referência da Mulher, Centros de Cidadania da Mulher, Centro de Combate ao Racismo, Centro de Combate à Homofobia, Centros de Apoio ao Trabalho, Conselhos Tutelares; Realizar levantamentos a partir de dados secundários dos serviços sociais públicos diretos/conveniados com a Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social; Realizar levantamento secundário junto ao Conselho Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - COMAS, os Centros de Referência de Assistência Social CRAS, Conselho Municipal da Criança e do Adolescente - CMDCA e a sítios especializados e/ou outros meios que achar conveniente, as instituições de Assistência Social não conveniadas com a Prefeitura Municipal de São Paulo. Deverão ser relacionadas todas as organizações que na sua missão abranger serviços relacionados à assistência social; Realizar levantamento primário quando ocorrer ausência de dados secundários. NOTA: Observar que no item 14 deste Termo de Referência constam alguns sítios / links referentes às Unidades da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS. Entretanto, a informação fornecida não abrange todo o espaço amostral a ser considerado pela CONTRATADA pois refere-se as Unidades apenas da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social - SMADS. 6

7 4.6. A partir dos dados secundários realizar checagem/validação das informações coletadas; 4.7. Validar os dados coletados levantados nas fontes primárias; 4.8. Criar glossário de nomes e tipologia de serviços utilizados na pesquisa Produzir máscara do Banco de Dados para posterior inserção dos dados e variáveis a serem coletados; Realizar reunião com SMADS/COPS e demais envolvidos, para apresentação e validação da mascara da Banco de Dados; Produzir Banco de Dados em Access; Produzir Banco de Dados georreferenciado em formato shape-file; Produzir dicionários de variáveis referente ao Banco de Dados; Produzir manual de instruções para entrada, verificação e atualização de dados referente ao Banco de Dados; Organizar o resultado catalogando-se em formato de Guia para fins de impressão (publicação). 5. Metodologia Para a construção da primeira etapa do Banco de Dados, a contratada deverá realizar levantamento de dados em fontes secundárias. Tais dados podem ser coletados em diversas fontes e/ou publicações, como nas secretarias estaduais e municipais da Assistência Social, Saúde, Educação, Participação e Parcerias, Trabalho e Poder Judiciário, entre outros, referentes aos serviços detalhados no item 4.5.e subitens. A contratada deverá compilar todos os dados e variáveis constantes no item 4.2. para a construção da primeira etapa do Banco de Dados. Entendendo como fontes secundárias: publicações, guias, manuais, cartilhas, revistas sociais, sites, portais, produções de institutos e fundações, etc. Com relação aos serviços, públicos ou privados, conveniados ou não, a contratada deverá após o levantamento secundário, realizar checagem e atualização de dados. Deverá também efetuar levantamento primário através de instrumental de coleta de dados, observando-se o detalhamento do item 4.2. Esta segunda etapa deverá ser submetida a SMADS/COPS para aprovação. Na terceira etapa os dados e variáveis coletados deverão ser agrupados de forma sistematizada em Banco de Dados Access (formato eletrônico), visando à recuperação de dados/informações que permita a mensuração, alimentação, atualização e consulta, bem 7

8 como em formato específico para publicação e impressão do Guia de Serviços dos Recursos Sociais. 6. Produtos Esperados Deverão ser entregues quatro cópias impressas de todos os relatórios finalizados, após a validação de SMADS, e em mídia eletrônica (CD-RW) editável. Produto 1 - Entrega de Relatório com o Plano de Trabalho, com cronograma e definição de logística e atuação da equipe técnica, após validação de SMADS/COPS. Produto 2 Entrega de Relatório com versão formatada e pré-codificada dos instrumentais de coleta de dados, manual dos instrumentais a serem aplicados, lista de presença, do treinamento aplicado à equipe técnica que executará a coleta de dados. Produto 3 Relatório descritivo e entrega do Banco de Dados devidamente analisado, em sua consistência e validado por SMADS/COPS. As bases devem ser entregues no formato Access e Shape-file, glossário, dicionário de variáveis, estando as variáveis devidamente identificadas com rótulos e categorias, e entrega do manual de instruções para entrada, verificação e atualização de dados, após validação de SMADS/COPS; Produto 4 Entrega do Guia de Serviços dos Recursos Sociais no formato eletrônico e digitalizado para publicação e impressão, e relatório Final com a síntese de todo o processo e análise dos resultados, todos após validação de SMADS/COPS. 7. Grupo de Gestão e Acompanhamento composto por SMADS/COPS/CPSB/CPSE Os trabalhos serão acompanhados e avaliados por Grupo de Gestão e Acompanhamento a ser composto por representantes da Coordenadoria do Observatório de Políticas Sociais - COPS, pela Coordenadoria de Proteção Social Básica - CPSB e da Coordenadoria de Proteção Social Especial - CPSE. O Grupo de Gestão e Acompanhamento deverá assegurar a adequada implementação do estudo fornecendo permanentemente orientação, monitoramento dos resultados. 8. Obrigações da CONTRATADA Indicar um profissional que ficará responsável pela coordenação da equipe dos profissionais a quem a SMADS se reportará. Submeter à aprovação da SMADS/COPS e demais envolvidos o cronograma de realização das etapas, bem como o Plano de Trabalho apresentado e não realizar nenhuma alteração no conteúdo da pesquisa ou no cronograma de realização posterior à aprovação da SMADS. Deverá encaminhar relatório contendo os resultados de cada ação e entregar à Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social SMADS, para análise e aprovação. A CONTRADA deverá ainda respeitar os seguintes itens abaixo: a) Realizar reuniões com SMADS e suas diversas unidades descentralizadas; b) Assegurar a qualidade da aplicação da metodologia de levantamento e pesquisa ao longo de toda a execução, bem como coordenação das etapas junto a Equipe de Trabalho (Grupo de Trabalho) nas condições acordadas; c) A reprodução dos instrumentais de coleta de dados para sua aplicação será de inteira responsabilidade da CONTRATADA, bem como insumos necessários a execução dos serviços; 8

9 d) O Coordenador Geral será o responsável por receber e fornecer informações necessárias à SMADS, sobre o andamento dos Produtos que serão realizados. e) Quaisquer subsídios que não constem neste edital, serão de responsabilidade da Contratada; f) Em nenhuma hipótese, as informações prestadas por SMADS à CONTRATADA poderão ser divulgadas, cedidas, utilizadas, reproduzidas para outras finalidades que não aquelas necessárias para a concretização dos produtos contemplados neste Termo de Referência; g) Manter sob rigoroso controle e sigilo todos os dados, as informações e documentos, responsabilizando-se por sua adequada guarda e transporte; h) Todos os documentos gerados para esta consultoria deverão ser entregues a SMADS/COPS, devidamente acondicionados e identificados. i) A Contratação, a remuneração, bem como os encargos, tributos, taxas e impostos decorrentes da formalização dos contratos de trabalho dos profissionais da equipe que venham a ser alocados para a execução desta contratação, serão de responsabilidade da CONTRATADA; j) Arcar com todas as despesas decorrentes de viagens, locomoção e estada de profissionais, se ocorrerem; k) Participar de reuniões de planejamento, execução, avaliação, monitoramento e validações das atividades, junto a SMADS; l) A Contratada fica obrigada a aceitar, nas mesmas condições contratadas, acréscimos ou supressões que se fizerem necessários no objeto, a critério exclusivo da CONTRATANTE, até o limite de 20% (vinte por cento) no montante do contrato; m) Apresentar os Produtos que serão elaborados de acordo com os Cronogramas Físico e Financeiro apresentados; n) Refazer, sem ônus, os produtos e relatórios quando não se apresentarem dentro dos padrões requeridos; 9. Obrigações da SMADS/COPS Disponibilizar todas as informações relacionadas à rede socioassistêncial direta/conveniada necessárias para a realização do Guia de Serviços dos Recursos Sociais, por meio da Coordenadoria do Observatório de Políticas Sociais. a) Analisar, apontar, solicitar correção e aprovar os relatórios técnicos e produtos desenvolvidos pela CONTRATADA; b) Supervisionar o desenvolvimento dos trabalhos, em todas as suas fases, requerendo, a qualquer tempo, informações e relatos sobre as atividades e solicitando providências com vistas à correção de falhas e resolução de problemas que eventualmente possam ocorrer; c) Providenciar o ATESTO aos produtos validados e autorizar os pagamentos de acordo com o cronograma financeiro. 10. Condições de Pagamento Os pagamentos serão realizados mediante apresentação dos produtos, de acordo com o cronograma físico-financeiro apresentado. A autorização para pagamento será concedida somente após a aceitação do produto ou de suas etapas pela SMADS. Para o ATESTO, de cada produto, a CONTRATADA deverá apresentar também: 9

10 a) Nota fiscal/fatura referente aos produtos validados; b) Cópias dos recolhimentos de impostos, encargos, taxas, tributos e outros tributos das esferas: federal, estadual e municipal, de responsabilidade da contratada relativos aos desembolsos recebidos; 11. Prazos Estimados de Execução Cronograma Físico As atividades deverão ser agrupadas conforme a definição dos produtos e executadas a partir da assinatura do contrato. A proposta a ser apresentada pela LICITANTE deverá discriminar no cronograma físico as etapas de execução dos produtos o que não deverá ultrapassa o prazo máximo de 05 (cinco) meses. O cronograma detalhado e otimizado pela LICITANTE será objeto de avaliação conforme previsto no Critério de Avaliação Anexo III. Prazo de duração das atividades e de entrega de cada produto; Descrição das atividades em cada período; 12. Requisitos Mínimos Os requisitos mínimos encontram-se detalhados no Anexo III Critérios de Avaliação das Propostas. É imprescindível que a licitante possua experiência na prestação de serviços técnicos especializados no desenvolvimento/execução de pesquisa. Para fins de avaliação, a LICITANTE deverá apresentar currículo resumido do Coordenador Geral e de 02 (dois) profissionais que farão parte da Equipe Técnica que irão realizar os produtos descritos neste Termo de Referência (conforme modelo curriculum vitae). Quadro 1 Função e Perfil do Coordenador FUNÇÃO Responsável por gerenciar todas as atividades da Pesquisa, em âmbito municipal, atuando como representante da Contratada nas reuniões com a SMADS/COPS, para as tomadas decisões que se fizerem necessárias ao longo do contrato; garantir o bom andamento dos trabalhos, com eficiência e qualidade. Coordenar todas as atividades envolvidas na preparação, confecção e aplicação dos instrumentais, treinamentos da equipe técnica, manuseio, tabulação e classificação dos dados coletados. Coordenar a elaboração e adequação de relatórios, reuniões, entrega dos produtos e de todas as etapas necessárias a execução das atividades previstas neste Termo de Referência. 10

11 Quadro 2 Função e Perfil dos Profissionais Técnicos FUNÇÃO Profissional 1 Co-responsável pela aplicação dos instrumentais, definição da logística, cronograma, checagem, tabulação, dicionário de variáveis, classificação dos dados coletados, validados, em conjunto com o Coordenador. Profissional 2 Responsável pela construção do Banco de Dados, dentre outros itens e etapas necessárias a execução das atividades previstas neste Termo de Referência. 13. Da Cessão e Transferência dos Direitos Autorais A Contratada deverá ceder e transferir à SMADS os direitos autorais e patrimoniais referentes a todos os materiais criados com características de originalidade em decorrência deste Termo de Referência. Será, por conseguinte, de total responsabilidade da CONTRATADA, qualquer reivindicação futura de terceiros, estritamente no que concerne à originalidade dos materiais criados, obrigando-se a Contratada a arcar com eventuais indenizações, custas judiciais e honorários advocatícios. Pode à SMADS utilizar o material criado da forma que melhor aprouver aos seus objetivos, modificando-o, reproduzindo-o ou atualizando-o, a qualquer tempo e livre de qualquer pagamento adicional. 14. Endereços Gerais da Secretaria Municipal de Assistência e Desenvolvimento Social SMADS a) SMADS: Rua Libero Badaró, 568/569 Tel.: CEP: Centro São Paulo/SP b) Coordenadorias de Assistência Social - CAS ( Vide FIGURA 1) social/ca s/index.php?p=2001 SMADS/CAS NORTE Rua Brazelisa Alves de Carvalho, 414 Tel CEP Casa Verde São Paulo/S.P. 11

12 SMADS/CAS SUL Rua Padre José de Anchieta, 802 Tel. (11) e CEP Santo Amaro São Paulo/S.P. SMADS/CAS CENTRO - OESTE Avenida Tiradentes, 749 Tel. (11) CEP Luz São Paulo/S.P. SMADS/CAS SUDESTE Rua Pedro de Toledo, térreo Tel. (11) CEP Vila Clementino - São Paulo/S.P. SMADS/CAS LESTE Rua Fontoura Xavier, 695 Tel: CEP: Vila Carmosina/SP c) Centros de Referência de Assistência Social CRAS : REGIÃO NORTE CRAS CASA VERDE /CACHOEIRINHA Av. Imirim, Vila Nova Cachoeirinha Tel.: / CRAS FREGUESIA DO Ó / CRAS BRASILÂNDIA - (2 Unidades) Rua Parapuã, 160 A - Freguesia do Ó Tel.: / CRAS JAÇANÃ / TREMEMBÉ Av. Guapira, 2145 Tel.: / CRAS PERUS Rua Padre Manuel Campello, 40 Tel.: / CRAS PIRITUBA Av. Dr. Felipe Pinel, 12 Fundos - Pirituba Tel.: / ramal 21 CRAS SANTANA / TUCURUVI Rua Voluntários da Pátria, Mandaqui Tel.: CRAS VILA MARIA / VILA GUILHERME Praça Santo Eduardo, 162 Tel.: / REGIÃO CENTRO/OESTE CRAS PINHEIROS Avenida das Nações Unidas, 7123 Tel.: CRAS BUTANTÃ Av. Upiano da Costa Manso, 201 Tel.: / CRAS LAPA Rua Caio Graco, 423 Tel.: / CRAS SÉ Avenida Tiradentes, 749 Tel.: REGIÃO SUL CRAS CAMPO LIMPO Rua Batista Crespo, 312 CRAS CAPELA DO SOCORRO Rua Cassiano dos Santos, 499 Tel.: ramais 2815, 2812, 2814 e 2813 CRAS CIDADE ADEMAR Av. Yervant Kissajikian, 416 Tel.:

13 CRAS M' BOI MIRIM Av. Guarapiranga, 1265 Tel.: / / CRAS PARELHEIROS Av. Sadamu Inoue, 5252 Tel.: ramais 6732 e 6734 CRAS SANTO AMARO Rua Padre Anchieta, 802 Tel.: / / REGIÃO LESTE CRAS ITAQUERA Rua Sábado D'Angelo, Itaquera Tel.: / CRAS GUAINASES Rua Clarinea, 19 A Tel: / 1717 FAX / CRAS CIDADE TIRADENTES Estrada do Iguatemi, Cid. Tiradentes Tel.: / CRAS ITAIM PAULISTA Av. Marechal Tito, Vila Curuçá em processo de mudança para R. Dom João Neri, Tel.: ramal 2012 CRAS ERMELINO MATARAZZO Av. São Miguel, Ermelino Matarazzo Tel.: / ramal 213 CRAS SÃO MATEUS Rua Claudio Augusto Fernandes, 180 / São Mateus Tel.: CRAS SÃO MIGUEL PAULISTA Rua Dr. José Guilherme Eiras, 182 Tel.: REGIÃO SUDESTE CRAS ARICANDUVA / VILA FORMOSA / CARRÃO Rua Salvador do Valle, Vila Formosa Tel.: CRAS IPIRANGA Av. Nazaré, Ipiranga Tel.: / / CRAS JABAQUARA Av. Engº de Arruda Pereira, Jabaquara Tel.: / CRAS MOÓCA Rua Henrique Sertório, Tatuapé Tel.: CRAS PENHA Rua Candapui, Vila Marieta Tel.: / CRAS VILA MARIANA Rua Pedro de Toledo, Vila Clementino Tel.: / ou ramal 6532 CRAS VILA PRUDENTE / SAPOPEMBA Rua Benedito Jacinto Mendes,54 Tel.: / / Proposta Técnica Envelope A A licitante deverá apresentar em sua Proposta a abordagem técnica, a metodologia que será aplicada e respectivo Plano de Trabalho para desenvolver e implantar o Guia de Serviços dos Recursos Sociais na Cidade de São Paulo, detalhando procedimentos e etapas para coleta de dados, logística de aplicação dos instrumentais, número de profissionais envolvidos e demais informações relevantes para compreensão de como o licitante pretende desenvolver os serviços. Identificação da Licitante (Razão Social, CNPJ, endereço, nome do representante legal e objeto da licitação) Edital n / Projeto 13

14 Proposta Técnica Apresentação da Licitante Apresentação do portfólio da Licitante, em no máximo três páginas. Na proposta técnica não deverá constar qualquer referência relativa aos preços ou custos da proposta. 16. Proposta Comercial Envelope B Neste documento deverão constar única e exclusivamente informações de natureza financeira. Quaisquer registros sobre fatos ou elementos relativos a aspectos técnicos serão considerados apenas referenciais e não poderão, sob qualquer hipótese, tratar-se de inclusão de esclarecimentos adicionais, modificações ou complementações relativas à Proposta Técnica Cronograma Financeiro O cronograma financeiro deverá ser apresentado juntamente da Proposta Comercial, em envelope separado da proposta técnica. Deverão estar relacionados todos os custos relativos ao serviço, valor por produto e custo total, incluídas a remuneração de pessoal, tributos, taxas e demais despesas, tais como subcontratação ou serviços de terceiros e quaisquer outros itens de despesa relevantes ao Serviço. FIGURA 1 14

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