Apresentando uma nova visão para dar poderes ao consumidor CONGRESSO MUNDIAL. consumersinternational.org

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1 CONGRESSO MUNDIAL REVELANDO O PODER DO CONSUMIDOR DE NOVEMBRO DE 2015 BRASÍLIA Apresentando uma nova visão para dar poderes ao consumidor NÃO PERCA INSCREVA-SE AGORA! consumersinternational.org

2 Vivemos em um mundo em rápida mudança, onde os mercados vão muito além das fronteiras nacionais, as más práticas corporativas afetam consumidores em todos os lugares e a injustiça com o consumidor surge em um complexo mercado global Mesmo assim, imagine um mundo onde as pessoas tenham o mesmo poder que os governos e as empresas com as quais interagem; um mercado global onde os consumidores tenham o poder de contestar uma prática injusta e antiética e vencer! CONGRESSO MUNDIAL INTERNACIONAL DE CONSUMIDORES 2015 PROGRAMA GERAL

3 Como fazemos com que os direitos do consumidor sejam o agente mais poderoso de mudança no mundo? Participe conosco deste evento interativo que acontece uma vez a cada quatro anos APRESENTANDO: palestrantes especialistas em nível mundial! Explore e discuta com líderes de alto nível de grupos de consumidores, governos e empresas. Descubra novas linhas de pensamento e ideias sobre diversas questões relacionadas aos consumidores. Discuta e troque pontos de vista com peritos em empoderamento de consumidores de todo o mundo. O que funciona? Ouça as experiências de campanhas dos colegas consumidores do mundo inteiro DE NOVEMBRO DE 2015, BRASÍLIA Increva-se em consumersinternational.org Os palestrantes e horários podem variar. Veja a programação mais atual em: consumersinternational.org

4 DIA 1 QUARTA-FEIRA 18 DE NOVEMBRO DE 2015 INSCRIÇÃO DE REPRESENTANTE A inscrição fica aberta o dia todo. MERCADO DA CONFERÊNCIA Visite mostras e estandes, inclusive: Consumers International, Destaques das campanhas e defesa no mundo todo, Área dos membros apresentando seus projetos e atividades. As exposições do parceiro no Mercado da Conferência em consumidor.gov.br. EVENTOS PARALELOS Criados e realizados por nossos Membros e parceiros chegue cedo, pois nos últimos eventos eles foram muito procurados! COQUETÉIS DE BOAS VINDAS Coquetel de boas vindas para os representantes, promovido pela co-anfitriã do Congresso, a SENACON. DIA 2 QUINTA-FEIRA 19 DE NOVEMBRO DE 2015 Manhã DISCURSO DE ABERTURA E BOAS VINDAS Diretor Geral da Consumers International Co-anfitriã, Secretária da Secretaria Nacional do Consumidor (SENACON) Discursos de boas vindas: Alto Funcionário Representante do Governo do Brasil Discursos de boas vindas: Presidente da Consumers International. INTERVALO Serão servidos chá e café. OPORTUNIDADES E DESAFIOS PARA CONSUMIDORES EM UM MUNDO EM RÁPIDA MUDANÇA Como podemos dar apoio aos consumidores para que contestem as práticas corporativas mundiais injustas e vençam? Quais as importantes oportunidades de conduzir uma mudança positiva para consumidores e gerar benefícios sociais e econômicos? Explore e debata com diversas vozes internacionais, analise o novo contexto emergente da defesa e campanha pelos direitos do consumidor em um mundo cada vez mais digital e globalizado. Essa sessão se concentrará nas principais áreas de influência e mudança, inclusive a tomada de decisão internacional e os mercados globais. Participe conosco desses discursos com facilitação e do painel de discussão interativa. OMC, ONU & e outros palestrantes mundiais LEGENDA DA ATIVIDADE Interativa Evento especial Painel de Discussão Interativa Conversa com perito Sessão de grupos temáticos / seminário Intervalo Intervalo para almoço CONGRESSO MUNDIAL INTERNACIONAL DE CONSUMIDORES 2015 PROGRAMA GERAL

5 REALIZANDO A MUDANÇA POSITIVA TRANSFORMANDO AS UNGCP REVISTAS EM REALIDADE Como fazemos para que os governos do mundo todo as ponham em prática? Como podemos incentivar o envolvimento e a implantação pelas empresas? A implantação das Diretrizes da ONU para Proteção do Consumidor (UNGCP) pode ajudar a alcançar as Metas de Desenvolvimento Sustentável da ONU? Discuta as UNGCP revistas e sua implantação. Participe conosco desse painel de discussão interativa. INTERVALO PARA ALMOÇO Será oferecido almoço. Tarde UMA CARTA DE DIREITO DO CONSUMIDOR PARA A INTERNET Anúncio do palestrante a seguir Anúncio do palestrante a seguir INSPIRANDO OS CONSUMIDORES PARA QUE GEREM IMPACTO NOS MERCADOS GLOBAIS Interaja com líderes da Consumers International e de ONGs nacionais / internacionais e discuta como a campanha multinacional pode gerar impacto nos mercados globais atuais. INTERVALO Serão servidos chá e café. NOVAS FORMAS DE AVANÇAR E OBTER APOIO PARA GERAR MUDANÇA Mais informações serão publicadas em breve. HISTÓRIAS DE SUCESSO DOS MEMBROS DA CONSUMERS INTERNATIONAL Escolha um dos exemplos selecionados de campanhas e defesa eficientes e descubra como os Membros da Consumers International do mundo todo estão causando um impacto positivo em diversas questões importantes relacionadas ao consumidor. VIRANDO TENDÊNCIA GERANDO RELEVÂNCIA PARA OS CONSUMIDORES MODERNOS Mais informações serão publicadas em breve. Noite JANTAR DE GALA DA CONSUMERS INTERNATIONAL E COMEMORAÇÃO DO 25º ANIVERSÁRIO DA PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR NO BRASIL Mais informações serão publicadas em breve. Os palestrantes e horários podem variar. Veja a programação mais atual em: consumersinternational.org

6 DIA 3 SEXTA-FEIRA 20 DE NOVEMBRO DE 2015 Manhã TENDÊNCIAS GLOBAIS DO CONSUMIDOR Explore como e por que a construção da marca é uma ferramenta crucial para criar relacionamentos valiosos com os consumidores baseados em confiança, autenticidade e reputação. TESTANDO O FUTURO: SERÁ QUE OPINIÕES E COMENTÁRIOS PRODUZIDO POR CONSUMIDORES SE TORNARA O NOVO TESTE DE PRODUTOS? A boa proteção e empoderamento do consumidor garantem que as pessoas de qualquer lugar sejam tratadas com justiça no mercado. Em nosso mundo digital, como as mudanças nas tecnologias podem afetar as formas como os consumidores se envolvem uns com os outros e com as empresas? INTERVALO Serão servidos chá e café. VISÃO DE DENTRO DO GOVERNO Como os grupos de consumidor podem colaborar com o sistema oficial para promover a mudança para o bem comum? Como podemos fazer para que os governos ouçam e atuem na mudança política? Envolva-se com funcionários do governo na discussão sobre as formas como os grupos de consumidores podem ser ouvidos para conduzir a mudança positiva para as pessoas e a sociedade. HISTÓRIAS DE SUCESSO DOS MEMBROS DA CONSUMERS INTERNATIONAL Escolha um dos exemplos selecionados de campanhas e defesa eficientes e descubra como os Membros da Consumers International do mundo todo estão causando um impacto positivo. INTERVALO PARA ALMOÇO Será oferecido almoço. Tarde INOVAÇÃO E ENVOLVIMENTO PARA GERAR MAIS VALOR PARA OS CONSUMIDORES Participe das sessões de demonstração de exemplos de inovação e envolvimento com o mercado para aumentar o poder do consumidor. ESCOLHA UM DOS SEGUINTES SEMINÁRIOS: Inovação em reparação inclusive apresentação do consumidor.gov.br do Brasil e ideias dos EUA, Oriente Médio e Europa O crescimento da economia colaborativa e seu significado para os consumidores Ajudando os consumidores a economizarem dinheiro 3 SEMINÁRIOS FASCINANTES! LEGENDA DA ATIVIDADE Interativa Evento especial Painel de Discussão Interativa Conversa com perito Sessão de grupos temáticos / seminário Intervalo Intervalo para almoço CONGRESSO MUNDIAL INTERNACIONAL DE CONSUMIDORES 2015 PROGRAMA GERAL

7 QUESTÕES COMUNS DE CONSUMIDOR E AÇÃO COLETIVA Discuta e debata com peritos da sociedade civil, do governo e das empresas o potencial da ação coletiva em diversas questões de consumidor, dos programas prioritários da Consumers International a questões chaves. ESCOLHA UM SEMINÁRIO DA SESSÃO 1 E OUTRO DA SESSÃO 2: 8 Seminários FASCINANTES! SESSÃO 1 Da resistência ao antibiótico à obesidade Como podemos fazer com que a indústria alimentícia pare de criar uma crise mundial de saúde? INTERVALO Padrões hoje, legislação amanhã Como o movimento internacional de consumidores pode aumentar seu impacto? Consumo sustentável O que o setor privado e os grupos de consumidor podem fazer? Energia Gerando mais valor para os consumidores, histórias de sucesso dos Membros da Consumers International. Serão servidos chá e café. SESSÃO 2 Turismo e viagem O segundo maior mercado mundial quais batalhas devemos enfrentar? Comércio multilateral Colocando os consumidores no centro do comércio: Produzindo uma agenda positiva para a política comercial global e de negociações. Consumidores na era digital Colocando o consumidor na roda em um mundo conduzido por dados como somos empoderados no mercado global? Serviços financeiros Como podemos eliminar as más práticas e conduzir o empréstimo responsável? PALESTRA DE ENCERRAMENTO Poder do cliente no mundo digital. Perito digital global DISCURSO DE ENCERRAMENTO Os palestrantes e horários podem variar. Veja a programação mais atual em: consumersinternational.org

8 DIA 4 SÁBADO 21 DE NOVEMBRO DE 2015 ASSEMBLEIA GERAL Reforma constitucional, eleições presidenciais e do conselho. REUNIÕES DE MEMBRO DE CONEXÃO REGIONAL Sessões de criação de rede em grupos menores de linguagem. APENAS PARA MEMBROS DA CI APENAS PARA MEMBROS DA CI Não perca! Inscreva-se agora: consumersinternational.org Consumers International 24 Highbury Crescent Londres N5 1RX Reino Unido T F Registro de Beneficência No Registro da Empresa No. 4786

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