TAILOR MADE. soluções de formação & consultoria à medida da sua organização CATÁLOGO

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1 TAILOR MADE soluções de formação & consultoria à medida da sua organização CATÁLOGO

2 A mente que se abre a uma nova ideia jamais volta ao seu tamanho inicial Albert Einstein

3 A SUA COMPANHIA Bem-vindos, à Nossa Companhia! Agradeço-lhe desde já a atenção que nos prestou, é com grande otimismo que lhe desejo uma boa viagem pelas nossas propostas de valorização profissional e de dinamização da sua empresa. Tentamos aqui salientar a melhor forma de resolver aqueles problemas que persistem em acontecer no seu dia-a-dia, promovendo a valorização e o desenvolvimento de competências do bem mais valioso da sua Companhia as pessoas. DE FORMAÇÃO & CONSULTORIA A Companhia Própria é uma empresa de Formação Profissional e de Consultoria de Recursos Humanos que dirige a sua oferta sobretudo a PME S, executivos e grandes empresas tecnológicas, a nossa Companhia é pioneira na apresentação de conteúdos diferentes, avançados e inovadores. O nosso projeto de marcar a diferença no mercado continua, desta vez com a exigência cada vez maior de rigor científico nas nossas propostas e personalização dos serviços aos nossos clientes e parceiros, como mote das nossas atividades para o futuro e de diferenciação. Inserido na nossa nova abordagem, definimos novos processos, que pensamos, serem inéditos e inovadores no nosso mercado. Neles pretendemos criar e produzir conteúdos a partir dos interesses dos nossos clientes, partilhando experiências únicas e ofertas de formação com resultados mensuráveis. Porque cada vez maiores desafios se colocam ao gestor com a Web 2.0, as redes sociais, a responsabilidade social e ambiental e a necessidade de uma visão clara do mundo e dos negócios, teremos de repensar a nossa Própria maneira de pensar. É este o desafio que lhe colocamos e porque acreditamos que cada pessoa pode fazer a diferença, espero que participe com as suas sugestões e ideias. Luís Ferreira executive partner

4 ÍNDICE substantivo masculino (Do latim indĭce, «o que indica») 1. lista de assuntos ou capítulos que geralmente aparece no início ou no fim de uma publicação contendo a indicação das páginas onde esses assuntos ou capítulos se iniciam 2. lista de termos, temas ou autores organizada por ordem alfabética 3. catálogo; tabela 4. relação entre duas medidas 5. valor indicativo da frequência ou do nível de dada realidade quantificável ou expressa numericamente (índice de frequência, cefálico, de inteligência, etc.) 6. número ou letra que se apõe à direita e abaixo de outra letra (A1) em notação algébrica, geométrica, etc. 7. signo que se encontra em relação de contiguidade temporal ou espacial com o objeto que refere 8. elenco dos livros cuja leitura a Igreja considera perigosa quanto à doutrina e à moral fonte: Política da Qualidade...08 Política e Estratégia de Atuação...10 Soluções para a Administração Pública...12 Soluções de Gestão de Projetos Financiados...14 Soluções de Consultoria de Recursos Humanos...17 Soluções de Recrutamento & Seleção de RH...18 Soluções de Coaching...19 Soluções de Reengenharia de Processos Organizacionais...20 Soluções de Outsourcing de Formação...21 Soluções de Formação Tailor Made...22 Administração Pública & Reforma Administrativa...24 Secretariado & Assessoria...28 Competências Técnicas & Comportamentais...30 Recursos Humanos & Skills...34 Marketing & Vendas...38 Turismo & Hotelaria...40 Finanças & Contabilidade & Fiscal...42 Qualidade & Ambiente & SHT & Alimentar...43 Línguas...45 Mercado Internacional & Logística...46 Compras & Stock...47 Petróleo, Gás & Comercialização...49 Gestão & Projetos...50 Engenharia & Construção...51 Microinformática & Sistemas...52 Formação & Outdoor...54 Hiper Packs...56 Certificações...58 Processo de Garantia...59 Informações...61

5 Política da Qualidade MISSÃO Proporcionar às pessoas e organizações, o aumento dos seus conhecimentos, capacidades e competências. VISÃO Ser líder e principal referência no mercado da formação /consultoria, com uma abordagem comercial às organizações, diferenciada, e baseada numa oferta global e personalizada ao cliente. VOCAÇÃO Permitir às pessoas e organizações o acesso a soluções inovadores de excelente qualidade e forte aplicabilidade prática. PRINCÍPIOS A necessária competitividade da nossa empresa passa pelo cumprimento dos requisitos e da melhoria contínua e eficácia do sistema de gestão da qualidade. Para isso devemos: Responder às expectativas globais dos nossos clientes; Controlar os nossos processos; Conduzir os nossos colaboradores no caminho da excelência. Assim, devemos estruturar a nossa performance apoiando-nos sobre um Sistema de Gestão da Qualidade pertinente segundo o modelo NP EN ISO 9001:2008. O desenvolvimento e a permanência da empresa passam pelo compromisso de cada um dos seus membros e pela confiança renovada dos seus clientes, portanto pelo êxito da sua Política da Qualidade. Esta Política é complementada por um conjunto de objetivos perante os quais avaliaremos da sua aplicação a todos os níveis da organização e, serão revistos em intervalos apropriados. Farei da minha parte tudo o que estiver ao meu alcance para melhorar e fazer respeitar os presentes compromissos. Política da Qualidade 8 9

6 Política e Estratégia de Atuação Os princípios fundamentais para concretizarmos a nossa missão incluem: As pessoas certas com os valores certos, a concretização dos nossos objetivos exigem pessoas inteligentes, criativas, enérgicas e que partilhem os seguintes valores: Integridade e honestidade; Empenho para com os clientes, parceiros e fornecedores; Abertura e respeito para com os outros e empenho para contribuir para o seu desenvolvimento; Capacidade para aceitar grandes desafios e conduzi-los até ao final; Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e melhoria pessoal; Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade perante os clientes, parceiros e colaboradores. Máxima qualidade - Procura da Excelência Em tudo o que a empresa pretende fazer, no sentido de encontrarmos o caminho para a excelência e melhorarmos continuadamente os nossos serviços. Formação útil e fiável Consolidar e reforçar a confiança dos clientes através da qualidade dos nossos conteúdos de formação, da nossa capacidade de inovação e resposta às exigências previsíveis do mercado. Contacto abrangente com os clientes Contacto com os clientes, compreender as suas necessidades e a forma como satisfazer as suas exigências, criar valor através da formação e ajudálos a concretizarem todo o seu potencial. Conteúdos inovadores e responsáveis na área da gestão empresarial Contribuir para a inovação, abordagem prática na definição dos conteúdos propostos pela empresa, recolher sugestões e reações dos clientes e formadores e colaborar com eles para assegurar o desenvolvimento das suas competências. Oferecer às pessoas os meios para saber fazer Alargar a escolha para os clientes ao identificar novas áreas de formação; incubar novos conteúdos; integrar novos conceitos e abordagens pedagógicas, procurar ministrar formação com importantes atributos ligados à prática de forma a integrar-nos mais aprofundadamente com a realidade das pessoas e organizações. Política e Estratégia de Atuação 10 11

7 Soluções para a Administração Pública A Companhia Própria, reconhecendo a importância estratégica do processo de reformulação do setor público no contexto da competitividade nacional, aproveitando o Know- How adquirido nos projetos desenvolvidos junto da Administração Pública, bem como as competências assimiladas através do processo de reorganização interna realizado em 2011, estruturou uma unidade de negócio dirigida especificamente a este segmento de mercado. Pretende, assim, constituir-se como um agente ativo de referência no atual processo de reforma pública, através da disponibilização de soluções de consultoria/formação que contribuam para a modernização do Estado, para a eficiência dos seus processos e para a valorização dos seus ativos. A Companhia Própria, tendo por base o seu conhecimento do Sector Público e as competências da sua equipa de consultores, desenvolveu serviços integrados de consultoria em áreas chave da gestão pública, nomeadamente: Gestão da Formação Avaliação de Desempenho e Gestão Estratégica Gestão de Projetos Financiados ( FSE/ POPH ) Contratação Pública Balanced Scorecard Visite para saber mais Soluções para a Administração Pública 12 13

8 Soluções de Gestão de Projetos Financiados Ao longo dos anos, nossa equipa de consultoria acompanhou um número significativo de projetos, nas mais diversas tipologias. Diagnóstico de necessidades e alinhamento estratégico MAIS INFORMAÇÃO Visite o nosso site: Fruto desta experiência acumulada, somos capazes de detetar problemas ou riscos que possam pôr em perigo o sucesso de cada projeto, apresentando soluções e instrumentos que garantem o cumprimento dos objetivos, minimizando falhas e atrasos na execução dos projetos. Formulação e organização do projecto Acompanhamento e gestão financeira / pedagógica do Projecto Comunicação com o POPH e resposta a solicitações emergentes da execução do projecto OK Seguidamente, apresentamos as valências do serviço e as tipologias de projetos que apoiamos. Organização dos dossiers de projecto, financeiro e técnico / pedagógicos Apresentação de Pedidos de Alteração e Reembolsos Disponibilização de manuais de procedimentos e requisitos legais Adaptação do serviço de consultoria às necessidades do cliente

9 Soluções de Consultoria de Recursos Humanos Na Companhia Própria proporcionamos um serviço alargado e integrado que permite o desenvolvimento sustentado dos recursos humanos de qualquer empresa. Estes serviços têm como base comum a utilização de ferramentas de diagnóstico e assessment que permitem desbloquear a complexidade dos fatores que influenciam a performance e o desempenho, oferecendo uma sensata e eficaz forma de potenciar o desenvolvimento pessoal e profissional. apoio a processos de seleção diagnóstico de necessidades de formação CONSULTORIA diagnóstico motivacional Vantagens e resultados garantidos na aplicação das Soluções: Equipas Diagnosticar problemas das equipas; Encontrar e implementar as soluções eficazes; Otimizar o trabalho em equipa; Aumentar a satisfação no ambiente de trabalho; Motivar os seus colaboradores individualmente; Gestão de mudanças profissional; Organizar as equipas ideais/aumentar a competência pessoal; Analisar de problemas direcionados; Ampliar a experiência de consultoria; As Soluções de Management Assessment (Identity Compass ou DiSC Classic ) utilizadas pela Companhia Própria bem como, o nível de profissionalismo na metodologia de aplicação das mesmas, permitem aferir com maior precisão o perfil atual dos colaboradores e alinhá-los cirurgicamente de acordo com os objetivos e estratégia da organização funcionando como o melhor ponto de partida para desenvolver planos de ação e de formação mais genuínos, garantindo o alcance de resultados de excelência. diagnóstico de competências Soluções de Consultoria de Recursos Humanos 16 17

10 Soluções de Recrutamento & Seleção de RH Através da metodologia da Companhia Própria de Recrutamento e Seleção o nosso cliente tem acesso a 6 vantagens: Soluções de Coaching Na Companhia Própria temos uma equipa de coaches experiente, interdisciplinar e certificada profissionalmente pelas diversas entidades internacionais. Os nossos serviços de coaching procuram apoiar em vários domínios: Team Coaching: Temos vários programas de coaching para equipas focados no desenvolvimento da performance e também no aumento da motivação e compromisso. Reduzir custos ao selecionar candidatos Determinar rapidamente os candidatos com melhor potencial Desenvolver descrições de cargo apropriadas Criar melhores anúncios de trabalho de modo a que somente os candidatos mais capacitados respondam Selecionar os candidatos necessários para a empresa em vez dos curricula mais impressionantes Melhorar a segurança do recrutamento Executive Coaching: Programa de coaching individual com alto impacto no desenvolvimento das soft skills associadas ao papel da liderança. Ideal para todos os que pretendam desenvolver ainda mais as competências interpessoais da liderança e ultrapassar algumas dificuldades. Leadership Coaching: Programa de Coaching Individual para apoiar gestores e executivos na maximização da sua performance e resultados, tanto do ponto de vista pessoal como profissional. Soluções 18 19

11 Soluções de Reengenharia de Processos Organizacionais Reinventamos a sua empresa, transformamos o seu negócio com base no alinhamento e redefinição de novas estratégias que provoquem vetores de sustentabilidade competitiva. As nossas Soluções alavancam uma redução exponencial dos problemas de ineficiência e de alto custo impulcionando o aumento das receitas a maximização da satisfação dos seus clientes através da inovação e qualidade do serviço tornando-os mais competitivos e eficientes no mercado. Soluções de Outsourcing de Formação Pretendemos apoiar os nossos Clientes como sendo o seu Departamento de Formação Profissional, podendo desta forma despender mais tempo para aquilo que é importante: o sucesso do seu negócio. Soluções de Reengenharia de Processos Organizacionais 20 21

12 Soluções de Formação Tailor Made A COMPANHIA PRÓPRIA está comprometida com o Sistema de Gestão da Qualidade, tendo por objetivo a satisfação das expectativas dos seus clientes, dos seus fornecedores e dos seus colaboradores. A nossa função é favorecer o encontro entre às necessidades dos nossos clientes e a oferta dos nossos fornecedores, considerando as nossas competências e o valor acrescentado dos nossos serviços. Toda a nossa proposta de valor dirige-se a clientes e parceiros que privilegiam e valorizam um serviço inovador e único, desenhado à medida. Toda a nossa oferta é apresentada como um referencial mas logo após adjudicação é uma solução Tailor Made. Sendo assim a Companhia Própria presta um conjunto de serviços completo, que auxilia o cliente na preparação e elaboração de todo o processo de formação. A equipa da Companhia Própria é constituída por formadores e consultores com aptidões técnicas e pedagógicas adequadas à realização de todo o Ciclo Produtivo da Formação Profissional Diagnóstico, Planificação, Conceção, Organização, Execução e Avaliação dos projetos formativos. A implementação metodológica é aplicada em função das especificidades de cada projeto e empresa. TIPOLOGIA DE GRUPOS DE FORMAÇÃO: Formação de Grupo Formação One-to-One Formação Job on Job METODOLOGIAS FORMATIVAS Abordagem: A abordagem pedagógica considerada no presente conteúdo tem como base os princípios fundamentais do processo de aprendizagem que consideram as realidades organizacionais e as experiências profissionais dos participantes, como variáveis importantes e pertinentes a considerar. A metodologia pedagógica que se preconiza para o desenvolvimento da Formação irá ser centrada na pessoa, nos conhecimentos que já detém, nas expectativas que coloca na Formação e no entendimento da necessidade da importância de novos conhecimentos e skill s. O apelo à participação ativa entre participantes deve orientá-los no sentido de uma reflexão sobre práticas e técnicas utilizadas e a sua partilha deve consciencializar os participantes para a necessidade da aquisição de conhecimentos e atitudes (objetivos da Formação). TAILOR MADE soluções de formação & consultoria à medida da sua organização Soluções de Formação Tailor Made 22 23

13 Administração Pública & Reforma Administrativa A Companhia Própria apresenta um conjunto de cursos que resultam de projectos elaborados junto da Administração Pública, que atendendo às temáticas abordadas julgamos de interesse estratégico para a globalidade da Administração Pública, fazendo assim parte das nossas soluções formativas. Planeamento estratégico e gestão por objectivos curso carga horária Gestão por objectivos 28 h Balanced Scorecard 14 h Estratégia Organizacional e Competitividade no Ensino Superior 16 h Ensino Superior no Contexto da União Europeia 14 h Gestão e avaliação de projectos Gestão de projetos (Microsoft Project) 50 h Gestão de Projetos de Inovação 35 h Gestão de Projectos para Assistentes Técnicos e Assitentes Operacionais 30 h Gestão e avaliação de desempenho de serviços, programas, dirigentes e trabalhadores e metodologias de melhoria contínua QUAR, Orçamento e Estratégia 14 h Auditoria e Accountability 21 h Benchmarking 14 h Gestão de recursos humanos Gestão de Recursos Humanos na AP e a aplicação da Norma NP 4427: h Gestão Académica 35 h Requalificação e mobilidade funcional 14 h Avaliar o impacto da formação na estratégica das organizações 21 h Gestão Administrativa de Pessoal na Função Pública 21 h Gestão de Competências 21 h Gestão de recursos humanos Liderança e Gestão de Equipas - Coordenadores Técnicos 30 h Liderança e Gestão de Equipas - Dirigentes Topo e Intermédios 30 h Gestão de Conflitos Técnicas de Trabalho em Equipa - Base 24 h Técnicas de Trabalho em Equipa - Avançado 24 h Inteligência Emocional Workshop - Igualdade de Género e Oportunidades 07 h Gestão financeira e orçamental e POCP Plano Oficial de Contabilidade Pública para o Setor da Educação 30 h Contabilidade Pública 25 h Planeamento e Gestão Orçamental - Preparação, Acompanhamento e Controlo do Orçamento 30 h A Prestação de Contas no Setor da Educação 30 h Indicadores de Gestão e Avaliação de Resultados no POCP-ED 21 h Gestão de Tesouraria Integrada 21 h Auditoria Financeira 35 h O Sistema de Contabilidade Analitica da UL 24 h Fiscalidade 35 h Contratação pública e sistemas de aquisição de bens e serviços O Código de Contratação Pública 28 h Análise Avançada dos Procedimentos de Contratação Pública 14 h Elaboração de Peças Procedimentais e Análise de Propostas 14 h Eficiência da Compra e Instrumentos Disponiveis 07 h O Código dos Contratos Públicos na Perspectiva dos Dirigentes 07 h Administração Pública & Reforma Administrativa 24 25

14 Reengenharia de processos E-Goverment - As Novas Tecnologias na Desmaterialização dos processos 35 h Reengenharia de Processos 35 h Gestão da Mudança 21 h Gestão por Processos 21 h Gestão de Processos e Implementação de Indicadores 21 h Marketing público, comunicação institucional e atendimento Qualidade no Atendimento Público 35 h Estratégia e Política de Comunicação na Administração Pública 21 h Plano de Comunicação Externo no contexto do Ensino Superior 21 h Plano de Comunicação Interno e Sistema de Informação Integrado 21 h Gestão para a qualidade, liderança e gestão de equipas Gestão da Qualidade e Inovação nos Serviços Públicos 35 h Formação prática de Auditores Internos - ISO h Custos da Qualidade 16 h Ferramentas da Qualidade 16 h Avaliar e Melhorar o Desempenho da Organização com CAF 40 h Sistemas de Gestão e Responsabilidade Social 21 h Implementar Sistemas Integrados de Gestão 21 h Gestão do conhecimento Gestão de Bibliotecas e Centros de Documentação 35 h Gestão e Organização de Arquivos Base 30 h Gestão e Organização de Arquivos Avançado 30 h Gestão Documental - Base 35 h Gestão Documental - Avançado 35 h Gestão do conhecimento nas Organizações 35 h Saúde SIADAP Adaptado à Carreira Especial Médica Regime Legal, Aspectos Técnicos e Aplicação Prática SIADAP Adaptado à Carreira Especial Médica Regime Legal, Aspectos Técnicos e Desafios de Implementação SIADAP Adaptado à Carreira Especial de Enfermagem Regime Legal, Aspectos Técnicos e Aplicação Prática SIADAP Adaptado à Carreira Especial de Enfermagem Regime Legal, Aspectos Técnicos e Desafios de Implementação 14 h 14 h 21 h 21 h Preparação e Condução dos Procedimentos Pré-contratuais - setor da saúde 14 h Workshop - Atendimento aos Doentes: O desafio da comunicação 21 h Workshop - Atendimento aos familiares dos doentes: Melhorar a Comunicação 21 h Administração Pública & Reforma Administrativa 26 27

15 Secretariado & Assessoria A Companhia Própria apresenta nesta área de Secretariado & Assessoria tem como intuito proporcionar a atualização e aperfeiçoamento de profissionais que exerçam funções de Secretariado e Assessoria, com efeitos comprovados na performance dos participantes a muito curto prazo, bem como preparar os restantes candidatos para exercer funções nesta área. Secretariado Iniciação ao Secretariado ( Nível A ) 24 h Aperfeiçoamento em Secretariado ( Nível B ) 24 h Secretariado de Direção A Assistente de Gestão Técnicas e métodos de secretariado 24 h Secretariado de Direção Comercial Secretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo Secretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo - Ciclo Completo 60 h Secretariado de Administração e os Aspetos Jurídicos da Empresa Aperfeiçoamento em Técnicas de Secretariado e Regras de Protocolo 24h Processos e relações para um Desempenho de Excelência - Especial Secretárias 60 h Secretariado Clínico Médico 24 h Fundamentos de Qualidade para Secretárias e Assistentes de Gestão Planeamento, Organização e Gestão de Reuniões Percurso de Assistente Assistente de Logística Como potenciar e tirar o Máximo Partido do Microcomputador & Novas Tecnologias - Especial Secretariado Assistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos 60 h O Assistente de Logística e Transportes Internacionais 30h Gestão da Informação, Documentação e Arquivo Organização de Arquivos - Técnicas & Práticas Organização de Arquivos - Técnicas & Práticas - Ciclo Completo 60 h Criação, Gestão e Prática de Arquivos - Especial Secretariado Gerir e Tratar Documentos e Informação 24 h Gerir e Tratar Documentos e Informação - Ciclo Completo 60 h Informatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação Informatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação - Ciclo Completo 60 h Arquivo e Gestão Documental - Técnicas e Boas Práticas A Gestão Documental no âmbito dos Sistemas de Gestão da Qualidade Organização do Trabalho e Gestão do Tempo 60h - Especial Profissionais Administrativos - Ciclo Completo Percurso de Assistente Assistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos 24 h Assistente da Gestão de Projetos Assistente Comercial 24 h Assistente Comercial - Ciclo Completo 60 h Assistente de Marketing Assistente de Compras 24 h Secretariado & Assessoria 28 29

16 Competências Técnicas & Comportamentais O Mundo ficou menor em função da globalização, da facilidade de acesso às informações instantâneas, dos veículos de comunicação que rompem fronteiras e distâncias. Houve também, na última década, aumento da interdependência econômica, dos intercâmbios, das influências culturais e sociais cada vez mais aceleradas e que passaram a fazer parte do nosso dia-a-dia, através de novos produtos, marcas, conceitos e vocabulário, por exemplo. Partindo do princípio, que a Competência é soma de conhecimentos, habilidades e atitudes, o famoso CHA: seguindo este princípio a Companhia Própria apresenta uma oferta de muito focada a necessidades de melhoria, eficácia e motivação dos colaboradores de uma organização. Competências Pessoais Desenvolvimento Competências interpessoais para Gestores e Lideres Excelência Interpessoal - Processos, Metodologias e Comportamentos 18h Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho Como desenvolver o Carisma, a Influência e o Impacto Pessoal na Organização Desenvolver o impacto pessoal através da PNL (Programação Neurolinguística ) 24 h Promover a Autoestima e Melhorar as Relações do Trabalho 24 h A importância das Relações Sociais individuais no sucesso da Empresa Gestão do Stress e da Pressão Liderar e Gerir com Inteligência Emocional Liderar e Gerir com Inteligência Emocional - Ciclo Completo 60 h Como desenvolver e utilizar a sua Inteligência Emocional 12h Assertividade - Como Melhorar as Relações de Trabalho através da Assertividade 12h Análise Transacional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais 18h A importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz 18h Gestão da Performance Individual - Minimizar o Stress e Maximizar Resultados 24 h Marketing Pessoal - Reforçar a Imagem, Relacionamentos e Desempenho Protocolo Empresarial e Social - Etiqueta e Boas Maneiras Competências Pessoais de Organização Gestão do Tempo - Especial Gestores Gestão do Tempo e Prioridades - Especial Chefias e funções técnicas Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos 24 h Organização do Trabalho e Gestão do Tempo 60 h - Especial Profissionais Administrativos - Ciclo Completo Gestão do Tempo e das Reuniões Condução Eficaz de Reuniões e Grupos de Trabalho Gerir o Caos - Como definir Prioridades e Decidir sob Pressão Estratégias e Técnicas de Negociação Skills e Técnicas Avançadas de Negociação Técnicas de Negociação - Ciclo Completo 60h Negociação Intercultural 18h Gestão e Resolução de Conflitos 18h Coaching - Skills & Técnicas de Coaching p Pessoas e Equipas de Alto Desempenho 18h Coaching : Uma Ferramenta Estratégica para uma Liderança de Sucesso A entrevista de Coaching O PNL aplicado ao Coaching O Líder Coach - Princípios e Boas Práticas A Inteligência Emocional aplicada ao Coaching O Coaching através da Análise Transacional Coaching à Distância - Como desenvolver a equipa quando não podemos reunir pessoalmente 06 h Coaching e Motivação de Equipas de Vendas e Vendedores Comunicação Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho Saber Comunicar com Diplomacia, Tacto e Credibilidade Técnicas de Expressão e Comunicação 24 h Comunicar Eficazmente em Situações de Stress ou com Públicos Difíceis Competências Técnicas & Comportamentais 30 31

17 Comunicação Como Lidar e Gerir Pessoas Difíceis Comunicar Assertivamente e Gerir Conflitos Melhorar a Comunicação Oral Ler Rapidamente e Memorizar o Importante Treinar a Escuta Ativa para Comunicar com Sucesso Saber Argumentar Eficazmente - Estratégias e Técnicas Gestão e Resolução de Conflitos Liderar e Gerir com Inteligência Emocional Liderar e Gerir com Inteligência Emocional - Ciclo Completo 60 h Análise Transacional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais Como Melhorar as Relações Humanas na Empresa Workshop de Comunicação - Treinar os aspetos práticos da Comunicação Construção de Networking Informal - Princípios e Boas Práticas Strategic Skills A Arte da Conversação - Desenvolvimento das Competências de Conversão Técnicas e Boas Práticas de Comunicação Como conseguir Resultados sem Autoridade Formal Técnicas de Negociação - Ciclo Completo 60 h Negociação Intercultural Presentation Skills Técnicas de Apresentação - Preparar, Construir e Apresentar uma Exposição Técnicas Profissionais para Falar em Público Apresentações de Grupo com Máximo Impacto - Técnicas de Planeamento, Coordenação e Apresentação A importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz Saber Contar Histórias em Apresentações e Exposições - O Segredo dos Grandes Comunicadores PowerPoint - Princípios, Regras e Boas Práticas para Criar Apresentações Profissionais Como fazer Apresentações On-line - Competências & Técnicas 06 h Writing Skills Melhorar a Comunicação Escrita Novo Acordo Ortográfico 06 h Revisão Gramatical - Cartas, fax, s e relatórios profissionais Melhorar a Comunicação Escrita e Revisão Gramatical 24 h Reforçar as Competências de Escrita para Profissionais da Função Administrativa Reforçar as Competências de Escrita para Profissionais da Função Administrativa - Ciclo Completo 60 h Saber Ouvir e Escrever - A Escuta Ativa e Técnicas de Escrita como base para uma boa Comunicação A Escrita de Informação Técnica - Como melhorar a escrita de documentação técnica Escrita Profissional de s - Princípios e Boas Práticas 06 h Escrita Criativa Workshop de Técnicas de Escrita para Negócios e Relatórios Competências Técnicas & Comportamentais 32 33

18 Recursos Humanos & Skills A Companhia Própria apresenta na área de Gestão de Recursos Humanos um conjunto de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RH Gestão de Recursos Humanos -Ciclo Completo 60 h Gestão Estratégica de Recursos Humanos Gerir Pessoas e Expectativas - Estratégias e Tendências Princípios Básicos de Gestão de Recursos Humanos - Especial p Gestores Não Especialistas de R.H. s Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos 24 h Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos - Ciclo Completo 60 h Gestão de Pessoas Expatriadas Gerir Pessoas em contextos Internacionais e Multiculturais Norma NP 4427: Aplicação aos Sistemas de Recursos Humanos Medição e Gestão do Capital Intelectual - Analise do Retorno do Investimento no Capital Humano (H.R. Métricas ) Avaliação e Métricas aplicadas aos Recursos Humanos Balanced Scorecard aplicado à Função Recursos Humanos Como Melhorar as Relações Humanas na Empresa Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna Recrutar através das Redes Sociais Recrutar, Entrevistar, Selecionar e Acolher Novos Colaboradores 24 h Recrutar, Entrevistar, Selecionar e Acolher Novos Colaboradores - Ciclo Completo 60 h Técnicas e Práticas de Entrevistas de Seleção - Especial Chefias e Coordenadores Técnicas de Entrevistas Profissionais - A Avaliação de Potencial Aplicação de Testes Projetivos em Processos de Seleção O método da avaliação psicológica Utilização de testes psicológicos na gestão de RH 24 h Teste de Rorschach nos Processos de Seleção A Entrevista de Desvinculação Laboral 06 h Gestão e Retenção de Pessoas com Alto Potencial ( Talentos ) Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RH Gestão de Talentos e Planos de Sucessão Acolhimento de Novos Colaboradores - Especial Chefias Diretas Análise e Descrição de Funções - Abordagens, Técnicas e Metodologias Gestão de Carreiras e Mobilidade Gestão Previsional de Efetivos Criação e Gestão de um sistema de Remunerações e Benefícios O método da Entrevista da Avaliação de Competências Gestão de Competências - Modelos e Sistemas Gestão de Carreiras baseado na Gestão de Competências 24 h Gestão de Carreiras baseado na Gestão de Competências - Ciclo Completo 60 h Modelos de Remuneração pelas Competências Avaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos Avaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos - Ciclo Completo 60 h Assessment Center - Criação e Implementação Gestão da Performance Individual - Minimizar o Stress e Maximizar Resultados 24 h Promover a Autoestima e Melhorar as Relações do Trabalho 24 h Cultura, Clima e Ambiente Organizacional - Análise e Alinhamento com a Estratégia de Negócio Planeamento e Gestão da Mudança Organizacional - Pessoas e Processos Excelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos 24 h A Aplicação de Testes Psicológicos em RH s - Testes Inteligência, Aptidão e de Personalidade 24 h Eneagrama - Auto Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal em Contexto Empresarial 6 h Auditoria de Recursos Humanos 24 h Auditoria de Recursos Humanos - Ciclo Completo 60 h Competências de Consultoria para Gestores Gestão de Outsourcing de Serviços Integrar e Estabelecer Relações Eficazes com os colaboradores em regime de Outsourcing Preparação para a Reforma - Como fazer esta transição de forma positiva e gozar em pleno a nova etapa Sistemas de Informação e Indicadores de Gestão Estratégicos de RH s Recursos Humanos & Skills 34 35

19 Gestão Administrativa e Legislativa de R.H. Skills de Gestão para Novos Gestores e Supervisores: Como fazer a transição para cargos de Gestão Skills de Gestão para Novos Gestores e Supervisores: Como fazer a transição para cargos de Gestão - Ciclo Completo 60 h Introdução à Administração e Gestão Administrativa de Recursos Humanos A Gestão Administrativa de Recursos Humanos - Curso Completo 30 h A Gestão Administrativa de Recursos Humanos - Ciclo Completo 60 h Código do Trabalho e sua Regulamentação - Curso Completo 24 h Relatório Anual da Atividade Oficial da Empresa O Novo Código do Trabalho - Alterações e Implicações Alteração na Lei Laboral - Troika OE h Contratos de Trabalho por tempo indeterminado e a termo A Duração do Trabalho, Férias, Atrasos e Faltas A Cessação do Contrato de Trabalho Contratação de Estrangeiros 06 h Direito Laboral para Não Juristas Contenciosos Laborais - Prevenção e Gestão Gestão de Processos de Despedimento - Aspetos Legais e Comportamentais 24 h Absentismo Laboral 06 h O Novo Regime da Parentalidade 06 h Acidentes de Trabalho - Regime Jurídico no Trabalho 06 h A Formação Profissional e o Novo Código do Trabalho 06 h Gestores de Turno - Organização do Trabalho e Liderança em Equipa Planeamento e Gestão do Orçamento de RH s Processar Remunerações, Encargos Sociais e Gerir Tarefas Administrativas de Pessoal Gestão de Remunerações e Benefícios 24 h O Novo Código Contributivo da Segurança Social A Tributação das Remunerações Processamento Salarial e as alterações do novo Código do Trabalho Retribuições do Pessoal e Fundos de Pensões Controlar, Delegar e Avaliar Eficazmente Produtividade dos R.H. : Indicadores de Gestão e Controlo em RH s Gestão Administrativa e Legislativa de R.H. Preparar e Analisar o Balanço Social e as Estatísticas de Pessoal O Novo Relatório da Atividade Social da Empresa 6 h Prevenção e Segurança: Identificação, Análise e Avaliação de Riscos Profissionais Planeamento e Gestão da Formação Alinhamento Estratégico da Função Formação com os Objetivos de Negócio da Organização Ciclo Gestores da Formação: Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional Ciclo Gestores da Formação: Diagnosticar, Conceber, Organizar, Desenvolver e Avaliar a Formação Profissional - Ciclo Completo 30 h 60 h Gestão e Engenharia da Formação Diagnóstico e Levantamento das Necessidades de Formação Conceção e Organização do Plano de Formação Profissional 24 h - Preparação, Acompanhamento e Controlo Gestão e Controlo Eficaz do Plano de Formação Avaliação dos Resultados, do ROI e da Eficácia da Formação - Técnicas, Métodos e Instrumentos Estratégias e Técnicas Avançadas de Formação Auditoria da Formação Como Otimizar o Orçamento da Formação Marketing da Formação - Como dinamizar e fazer o Marketing interno 06 h O Novo Regime Jurídico e as novas obrigações legais da Formação Profissional 06 h As Linhas de Orientação para a Formação - NP ISO 10015: h O Sistema de Acreditação de Entidades Formadoras Gestão dos Financiamentos e subsídios à Formação Recursos Humanos & Skills 36 37

20 Formação de Formadores e Técnicas Pedagógicas Formação Pedagógica Inicial de Formadores - Pós - Laboral 180 h Preparar, Desenvolver e Animar Sessões de Formação (Formadores Ocasionais) 24 h Dominar Técnicas de Animação Pedagógica - Dinâmica e Animação de Grupos Marketing & Vendas A Companhia Própria apresenta a sua área de Marketing & Vendas como sendo um processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. A finalidade do marketing em conjunto com a área de vendas é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. Marketing A Caixa de Ferramentas da Estratégia e do Planeamento de Marketing 24 h Benchmarking Como Desenvolver as Campanhas de Marketing para Obter Permissão do Cliente Como Fazer um Plano de Comunicação Interna Conceber uma Organização Orientada para o Cliente Estratégia de Marca - Branding Strategy Marketing Digital: Conquistar, Reter e Gerar Clientes usando Canais Digitais 24 h Marketing para a Mobilidade 24 h Marketing para Gestão de Grandes Contas 24 h Media Training Utilizar o Conceito de VALOR para Conceber uma Estratégia de Marketing Eficaz Benchmarking Práticas para Excelência Empresarial Database Marketing Gestão de Produtos e Marcas Marketing de Relacional e CRM Marketing de Serviços Marketing Digital Marketing e Publicidade na Web Marketing Estratégico para a Indústria Marketing Internacional 24 h Merchandising e a Importância nas Vendas Planeamento, Organização e Gestão de Eventos Plano de Comunicação Protocolo Internacional Vendas Excelência em Serviço ao Cliente Fazer Prospeção Estratégica e Marcar Reuniões 06 h Gerir e Liderar uma Equipa Excelente de Serviço ao Cliente 06 h Gestão da Mudança: Rapidez e Inovação 06 h Gestão de Contas Internacionais Gestão Estratégica de Contas Inteligência Competitiva 06 h Melhoria de Processos para Melhoria do Serviço ao Cliente 06 h Negociação de Vendas - Como Fazer Vendas Proveitosas 06 h O Gestor de Vendas Eficaz Pensamento Criativo 06 h Quanto Vale o seu Produto Serviço para o seu Cliente? 06 h Técnicas Eficazes de Cobranças 06 h Utilizar a Pesquisa para Fazer Crescer o Negócio 06 h Venda de Serviços por Telefone 06 h Venda de Soluções Inteligentes: Consciência Comercial 06 h Venda de Soluções Inteligentes: Desenvolver e Vender uma Proposta de Valor 06 h Contact Center Atendimento Eficaz 06 h Estratégias, Táticas e Modelos de PRICING Formação de Gestores de Equipas Comerciais Gestão Operacional e Emocional do Cliente Insatisfeito 06 h Liderar e Animar a Força de Vendas 06 h Protocolo Empresarial e Relações Públicas 06 h Liderar e Animar a Força de Vendas 06 h Coaching de Equipas Comerciais 06 h Marketing & Vendas 38 39

21 Turismo & Hotelaria A Companhia Própria apresenta a área de Turismo & Hotelaria como duas áreas fortemente interligadas abrangem o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração, gestão, alimentação, segurança, entretenimento e outras atividades relacionadas com o bem-estar dos consumidores. Gestão Turismo & Hotelaria : Conceitos básicos e Boas Práticas 30 h Legislação Turística Qualidade no Serviço Turístico 24 h Gestão Financeira em Hotelaria Yield & Revenue Management Gestão de Alimentos e Bebidas - Food & Beverage (F&B) Mgt. 24 h Códigos, Regulamentos e Standards Nacionais e Internacionais Marketing & Promoção As Relações com o Exterior e a Promoção dos Serviços da unidade Hoteleira 24 h Marketing e Comercialização na atividade Hoteleira 30 h E-Commerce em Turismo 24 h Sistemas de Informação Geográfica em Turismo 30 h Negociação e Venda nas Agências de Viagens Negociação e Venda de Produtos e Serviços Turísticos Receção e Atendimento - Técnicas e Boas Práticas 24 h Atendimento e Receção do Cliente - Especial sector do Turismo 24 h Elaboração e Procedimentos de Reservas e Inscrições Informação Turística e Hoteleira Elaboração de Materiais e Sinalética Gestão de Reclamações em Hotelaria Cozinha & Bar Alimentos, Bar & Restaurante Serviço de Cozinha - Confeção Mesa e Bar 24 h Serviço de Restaurante com Técnicas de Vendas em F&B 24 h Serviço de Bar & Cocktails com Técnicas de Vendas 24 h Pastelaria - Confeção & Cake Design 24 h Vinhos e Sobremesas 24 h Banquetes - Serviços & Boas Práticas 24 h Gestão do Alojamento e Andares 24 h Gestão do Alojamento 24 h Aprovisionamento, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço de Andares Os Serviços do Alojamento Hoteleiro como área de Negócio e de Trabalho Organização e Funcionamento do Serviço de Andares 30 h Organização e Funcionamento do Serviço de Lavandaria / Rouparia 30 h Supervisão e coordenação de Equipas de Alojamento 24 h Eventos e Animação 24 h Condução de Briefings 30 h Desenho e Organização de Programas Turísticos Organização e Gestão de Eventos Elaboração de Programas detalhados de Eventos Técnicas de Animação Turística 24 h Animação Cultural Turismo de Descoberta 24 h Catering - Copa 24 h Gestão de Serviços de Catering Turismo & Hotelaria 40 41

22 Finanças, Contabilidade & Fiscal A Companhia Própria através do contato direto e permanente com os nossos clientes dá-nos uma melhor compreensão de suas necessidades e problemas. Esta área é um motor crítico para o negócio de quase todas organizações. Finanças Auditoria Financeira a Balanços Elaboração e Análise de Projetos de Investimento Finanças e Auditoria (31,5 Créditos) 21 h Técnicas de Redução de Custos Finanças para não Financeiros Contabilidade Contabilidade e Fiscalidade de Grupos Económicos 24 h Gestão de Tesouraria Normas Internacionais de Contabilidade (IFRS) (42 Créditos) 28 h Novo Modelo Contabilístico (42 Créditos) - SNC 28 h Programa Avançado de Contabilidade 30 h Cálculo do IVA Cálculo do IRC Processamento Salarial Fiscal Master em Gestão Fiscal 60 h Master em Gestão Fiscal e Contabilidade Avançada 60 h Programa Avançado de Fiscalidade 30 h Workshop: O Novo Orçamento de Estado de 2011 Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar Em todas as organizações temos a necessidade de criar processos, procedimentos de forma agilizar processos internos e externos, desta forma a Companhia Própria apresenta esta área que permite auxiliar e desenvolver competências no nosso cliente. Qualidade Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar 40 h Implementação de um Sistema de Gestão Integrado (Qualidade, Ambiente e Segurança) 24 h Sensibilização para a Qualidade O Modelo de Excelência - EFQM QFD - Desenvolvimento da Função Qualidade 24 h Desenvolver Comportamentos de Qualidade no Serviço aos Clientes em todos os Colaboradores Competências de Gestão QAS - Sistemas Qualidade, Ambiente e Segurança A Norma ISO 9001: Sistemas de Gestão de Qualidade A Norma ISO 31000: Gestão de Risco Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade - NP EN ISO 9001: h A Gestão da Qualidade Total e o Processo de Melhoria Contínua KAIZEN - A Melhoria Contínua na Prática As normas ISO 9000: 2000 Como preparar a Empresa para a Certificação ISO Especial Serviços 24 h Gestão por Processos e ISO 9001: Orientar a empresa para os Clientes 24 h Reengenharia de Processos 24 h Custos da Qualidade vs Não Qualidade Ferramentas da Qualidade 24 h Six Sigma Management Method - A Qualidade como objetivo 24 h FMEA - Análise dos Métodos de Falha, dos seus Efeitos e Criticidade Gestão da Qualidade nos Serviços Públicos 24 h Componente Comportamental da Auditoria Integração do Sistema de Informação com o Sistema de Qualidade Gestão da Segurança da Informação - Introdução a Norma BS7799: Finanças, Contabilidade & Fiscal 42 43

23 Qualidade Auditorias de Qualidade 24 h Auditorias de Qualidade -Ciclo Completo 60 h Validação dos Métodos no Controle e Garantia de Qualidade 24 h Processo de Tratamento de Reclamações de Clientes Ambiente Auditorias Ambientais 40 h Controlo na exposição de Agentes Químicos Gestão de Resíduos Implementação de Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) 40 h Marketing Ambiental, uma ferramenta para Educar e Sensibilizar Workshop - Aprender a reutilizar - Atelier prático 06 h Workshop - Compostagem e Agricultura Biológica 06 h Workshop - Ganhe dinheiro poupando o ambiente 06 h SHT Auditorias a Sistemas de Gestão da Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho 40 h Desempenho de Funções de SHT por Trabalhadores Designados 24 h Ergonomia na Condução Automóvel Gestão de Fatores de Risco do Posto de Trabalho Informatizado (GFRPTI) Manuseamento Manual de Cargas Posturas para Pessoas que Trabalham de Pé 06 h Prevenção e Proteção em SHT 06 h Primeiros Socorros 24 h Primeiros Socorros - Suporte Básico de Vida (SBV) 36 h Riscos Profissionais e Medidas de Prevenção para a Construção Civil 24 h Segurança, Higiene e Saúde na Construção Civil Sistemas Corpo Humano 24 h Sistemas de Gestão de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho 24 h Utilização de Meios de Primeira Intervenção no Combate a Incêndios Alimentar Auditorias a Sistemas HACCP 40 h HACCP e Segurança Alimentar 24 h Higiene e Segurança Alimentar no Sector das Carnes (Talhos) 24 h Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores 24 h Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar - ISO h Línguas A área de línguas é uma área essencial em todas as organizações, com a globalização e internalização das empresas torna-se essencial ter recursos que tenham estas competências para a parte de negociação e também de gestão de projetos, desta forma a Companhia Própria apresenta esta área que permite auxiliar e desenvolver competências no nosso cliente. Língua Geral Inglês 45 h Francês 45 h Alemão 45 h Mandarim 45 h Italiano 45 h Árabe 45 h Língua por Actividade Inglês para Comerciais 30 h Francês para Comerciais 30 h Alemão para Comerciais 30 h Mandarim para Comerciais 30 h Italiano para Comerciais 30 h Árabe para Comerciais 30 h Inglês para Secretárias 30 h Alemão para Secretárias 30 h Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar 44 45

24 Mercado Internacional & Logística A Companhia Própria apresenta a área de Mercado Internacional & Logística permite desenvolver competências nos colaboradores para a obtenção de informação relevante dos negócios internacionais. Proporcionar técnicas aos formandos para o desenho dum plano detalhado de negócios para os mercados externos. Dotar os assistentes das noções básicas dos diferentes canais comerciais internacionais. Mercado Internacional & Logística Como Conseguir Clientes nos Mercados Internacionais Como Desenvolver um Plano de Exportações Eficaz Como Negociar Operações no Cenário Global Curso Prático de Negociação Internacional 30 h Direção de Comércio Internacional Gestão da Distribuição Internacional 24 h INCOTERMS e Procedimentos de Transporte Registos e documentos de importação Registos e documentos de exportação Contratação de fretes internacionais Coordenação dos agentes Relações económicas internacionais e o comércio exterior Estratégias de logística e marketing Logística de transporte internacional foco em competitividade Princípios Básicos de Logística Curso Global de Logística - Ciclo Completo 60 h Gestão da Logística Integrada 30 h Logística e Gestão Orçamental As Organizações e a Logística Logística como Criadora de Valor Sistemas Colaborativos em Logística Desenho de Sistemas e Fluxos Logísticos 24 h Aprovisionamento e Logística Aprovisionamento e Logística -Ciclo Completo 60 h Mercado Internacional & Logística Logística dos Serviços Logística do Frio Logística Internacional Logística Industrial 24 h MTM Logístico A Cadeia de Aprovisionamento - Gestão e Otimização Negociação Logística Distribuição Física Urbana - Best Practices Gestão de Contratos Logísticos Outsourcing de Atividades Logísticas Plataformas Logísticas - Planeamento, Organização e Gestão de Recursos O papel das Alfândegas e do estatuto AEO na cadeia abastecimento internacional Transportes e Seguros Internacionais Otimização dos Transportes e das Operações Alfandegárias Despacho Aduaneiro - Procedimentos e Práticas O Sistema INTRASTAT Compras & Stock A grande tendência é para que as organizações misturar suas funções operacionais a de gestão de compras e gestão de stocks. Então, como um profissional de área, o colaborador deve entender os princípios de gestão de compras e de gestão stocks para obter a melhor rentabilidade de acordo com o negócio da sua organização através da oferta da Companhia Própria esse impato de processo de melhoria é mais eficiente e transversal. Compras Estratégias de Aprovisionamento Organização e Gestão de Compras Gestão de Compras e Aprovisionamento 24 h Gestão de Compras e Aprovisionamento-Ciclo Completo 60 h Gestão Estratégica de Fornecedores e Outsourcing O Chefe de Compras - Formação Prática de Compradores Mercado Internacional 46 47

25 Compras E-Procurement e Fulfilment - Boas Práticas 24 h Marketing de Compras - Estratégias e Táticas Estratégias e Técnicas de Negociação para Compradores Skills e Técnicas Avançadas de Negociação - Nível II Técnicas de Negociação em Compras para Equipes de Elevado Desempenho A Assistente de Compras 24 h Introdução ao Supply Chain Management Gestão de operações logísticas da Supply Chain Excelência Operacional em Supply Chain Management - Princípios e Práticas As Tecnologias de Informação (TI s) no suporte ao Supply Chain Management Stock O Chefe de Armazém 24 h Aperfeiçoamento do Pessoal de Armazéns e Expedições 24 h Gestão de Stocks - Métodos e Boas Práticas Controlador de Stocks - Formação Prática Gestão de Stocks e Logística 24 h Gestão de Stocks e Logística -Ciclo Completo 60 h Gestão de Armazéns Gestão de Armazéns, Stocks e Logística 30 h Planeamento e Gestão de Materiais - Como otimizar a gestão de stocks 24 h Petróleo, Gás & Comercialização A Companhia Própria apresenta a área de Petróleo & Gás uma oferta capaz de tornar profissionais com mais competências técnicas e também especificas de forma a poder trabalhar nesta área de forma eficiente. Petróleo Fundamentos da Indústria do Petróleo 30 h Análise e Avaliação Económica de Projetos de Investimento na Exploração e Produção de Petróleo e Gás Técnicas de Gestão de Projetos de E&P (Exploração e Produção) Avaliação Integrada de Risco de Blocos Exploratórios Gestão do Risco em Projetos de Produção e Exploração Petrolífera 24 h Negociação nas Joint Ventures do Petróleo Noções Básicas de Engenharia de Petróleo 24 h Petróleo - das fases de Exploração e Produção ao Armazenamento Introdução à Geodesia e Cartografia na Exploração e Produção de Petróleo Produção de Petróleo - Campos Maduros Refino de Petróleo (Processos de Refinação) 30 h Aspetos Operacionais da Comercialização, Importação e Exportação de Petróleo e seus Derivados 30 h Características e Aspetos Económicos do Refino de Petróleo Comércio do Petróleo e seus Derivados - TRADING 60 h Gestão da Logística de Suprimento de Petróleo e Derivados 60 h Operadores de Bases e Terminais de Distribuição Transporte Marítimo de Petróleo, Derivados e Gases 30 h Postos de Abastecimento de Combustível 30 h - Técnicas de Atendimento, Gestão e Segurança dos Postos Fiscalidade Petrolífera Angolana 24 h Compras & Stock 48 49

26 Gás e Óleo Combustão Industrial (Óleo e Gás) 24 h Gás Natural 30 h Gás Natural Veicular - GNV 24 h GLP - Gás Liquefeito de Petróleo 24 h Hidrato de Gás Natural em Poços de Óleo e Gás 24 h A Deteção de Gases e Vapores Inflamáveis e Tóxicos Garantia de Escoamento para Poços de Óleo e Gás 30 h Trading de Refinados e Gás Natural 30 h Espectrometria de Infra Vermelho 30 h Controlo de Qualidade dos Derivados de Petróleo e Biocombustíveis 60 h Validação de Métodos Físico-Químicos 30 h Gestão & Projetos A Companhia Própria apresenta os cursos na área de gestão de projetos que permitem auxiliar a iniciar ou progredir o profissional na sua carreira de gestão de projetos. Gestão & Projetos Gerir Projectos Dinâmicos: Técnicas e Ferramentas Reais Gestão de Projectos + MS Project Gestão de Projetos e Fiscalização de Obra Gestão de Projectos Financiados (Fundo Social Europeu) Gestão Estratégica de Projectos 24 h Gestor de Projectos Informáticos 24 h Liderança de Projectos: Projectos que Funcionam através de Pessoas Engenharia & Construção A Companhia Própria apresenta os cursos na área de Engenharia & Construção onde os formandos irão compreender o processo de desenvolvimento de projectos e da sua concretização da obra e engenharia. Engenharia & Construção Gestão de Projetos e Fiscalização de Obra Analisar custos e organizar orçamentos de trabalhos de Construção Civil e Obras Públicas Apoiar a elaboração de Cadernos de Encargos para obras Planear na organização de obras e estaleiros Fiscalizar a execução de obras de construção civil e de obras públicas 24 h Controlar a qualidade de materiais e processos construtivos 24 h Implementação de planos de segurança, higiene e saúde nos estaleiros e obras 30 h Coordenar a execução de trabalhos de manutenção de edifícios Orçamento e cálculo de custos de obras Gestão de Obras - Planeamento, Controlo, Qualidade e Segurança Gestão dos Procedimentos na Construção Civil 24 h Gestão e Manutenção de Edifícios e Infraestruturas 30 h Sistema de Controlo de Empreitadas de Obras Públicas 24 h Gestão & Projetos 50 51