Tecnologia SAP aplicada ao Setor Público Brasileiro. Um estudo de caso da Embrapa

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1 Tecnologia SAP aplicada ao Setor Público Brasileiro Um estudo de caso da Embrapa

2 É possível inovar no setor público? LIMPE (Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade e Eficiência) Paradigma do Governo: Fazer o que é para ser feito. O que está na lei." Inovar custa caro. Dá trabalho e em geral se erra muito antes de acertar. Podemos errar muito no governo? Os 3 i`s Inovação, Informação e Inteligência

3 O papel da TI na inovação A inovação atualmente, para muitos, está associada diretamente com a TI. Iphone, Ipad, impressora 3d, etc. Será que temos como inovar verdadeiramente sem os recursos de TI? Quanto o poder de transformar a informação está associado com a inovação? Como fazer inteligência de negócio sem TI? Entretanto, TI custa caro e precisamos ser eficientes na escolha de produtos, serviços e parceiros. Como fazer?

4 A EMBRAPA A Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa) vinculada ao Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, foi criada em 26 de abril de Viabilizar soluções de pesquisa, desenvolvimento e inovação para a sustentabilidade da agricultura, em benefício da sociedade brasileira.

5 A EMBRAPA A Embrapa é uma empresa de pesquisa. Portanto, de inovação. Concorrência com empresas multinacionais. Atendimento de demandas da sociedade brasileira e do mundo. Papel fundamental para a agricultura brasileira e consequentemente para o PIB brasileiro

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7 Governança de TI O sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI é dirigido e controlado ISO/IEC Governança e TI no governo é fundamental para a transparência das ações, responsabilidade no uso de recursos públicos e sustentabilidade do negócio.

8 Governança de TI na Embrapa

9 Ações Realizadas Planejamento colaborativo Normas de TI publicadas Capacitações realizadas Aquisições de Produtos e Serviços Nova Estrutura Organizacional Relacionamento com o Cliente Processos e Produtos de Software Infraestrutura de TI Governança de TI Alinhamento Estratégico

10 Reconhecimento Reconhecimento no igovti. Pesquisa realizada pelo TCU entre 337 órgãos da APF. 11ª colocada entre as 50 empresas públicas. 40ª colocada no quadro geral

11 Benefícios da Governança de TI Núcleos de TI implantados e valorização dos empregados das Unidades Descentralizadas Sistemas modernizados para apoio à pesquisa, transferência de tecnologia e comunicação social Acesso à Informação (Lei ) implantado Política de Segurança de TI Infraestrutura de TI escalável e com disponibilidade Compras Centralizadas com escala de economia

12 Desafios para o BI Contratação de Pessoal Concurso público realizado apenas em 2010 Demandas crescentes Demandas internas, legais e externas Formalização do Processo Muitas ferramentas, mas processo quase inexistente. Aquisição de Produtos e Serviços Modelo de contratação público por pregão eletrônico baseado na IN04

13 Estratégia Utilizada Crescimento incremental de produtos e processos Aquisições de produtos feitos de forma gradual. Foco inicial no tático com as coordenadorias e departamentos da sede Envolvimento dos gestores de processo de negócio (proprietário dos sistemas) Criação do papel de Analista de Negócio Tecnologia SAP BO padronizada.

14 Crescimento Incremental Ferramentas e Serviços cresceram de forma incremental

15 Cronologia ANO AÇÕES Cronologia 2007 Criação do Processo. Levantamento de Requisitos e Modelagem de dados (ODS e DW) ETL e Criação das bases semânticas primeiras análises e relatórios (Gestão de Pessoas e Gestão da Estratégia) Licitação realizada. BOE e Webintelligence Investimento na melhoria das cargas e extrações. Dataintegrator adquirido e implantado Alinhamento com o I PDTI. Utilização corporativa 2010 Mais de 200 usuários cadastrados. Universos de pesquisa e consolidação das capacitações Incremento na equipe de BI 2011 Implantação do DataServices Institucionalização do Processo Treinamentos para equipes de gestores 2012 Criação da Central de Relatórios 2013 Mais de 600 usuários cadastrados com mais de 1250 documentos publicados. Contratos de Serviço e Produtos equalizados para a versão 4.

16 Ambiente Atual Sede BI

17 SAP e Parceiros Fundamental para saltos de inovação. Necessidade do parceiro investir na conta. Exemplo: Evento 40 anos da Embrapa com apoio da First Decision para o Stand de TI na célula de BI. Visão de futuro alinhada com a empresa e a real necessidade (não apenas vender). Contratos justos. Respeito às condições iniciais. Recursos capacitados e certificado, sobretudo com capacidade gerencial e não apenas técnicaa.

18 Visão de Futuro do BI Embrapa tem um acervo de informação muito expressivo. Dados sobre clima, solo, florestas, produção agrícola, tecnologias agropecuárias, etc. Ampliação da Central de Relatórios da Embrapa com acesso ao público externo Usuários de informação não precisam de acesso aos sistemas internos Mobilidade e disponibilidade

19 Conclusões Não se implanta BI em governo sem uma boa estrutura de Governança de TI. Não se pode pensar em ferramentas apenas, mas processo e pessoas. É fundamental um bom parceiro com visão de futuro. O fabricante deve estar próximo do cliente. Se

20 Agradecimentos Chefia do Departamento de TI Edmeia Leonor Pereira de Andrade Equipe de BI da Embrapa Marcus Bomfim Ana Cristiane Miguel Dias

21 Obrigado! Contato: Fabiano Mariath D'Oliveira Coordenador de Processos e Produtos de Software fabiano.mariath@embrapa.br