Q-flow 2.2. Código de Manual: Qf22007POR Versão do Manual: 3.1 Última revisão: 21/10/2005 Aplica-se a: Q-flow 2.2. Sizing

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1 Q-flow 2.2 Código de Manual: Qf22007POR Versão do Manual: 3.1 Última revisão: 21/10/2005 Aplica-se a: Q-flow 2.2 Sizing

2 Qf22007POR v3.1 Q-flow Sizing Urudata Software Rua Canelones 1370 Segundo Andar CP11200 Montevidéu, Uruguai Telefone: (598 2) Fax: i

3 Conteúdo Q-flow 2.2 Requerimentos de Infra-estrutura....3 Requisitos prévios à instalação...3 Dimensionamento...4 Q-flow Enterprise Edition...5 2

4 Q-flow 2.2 Requerimentos de Infraestrutura. O Q-flow requer: - Um gerenciador de banco de dados relacional: o SQL Server 7.0 ou 2000, no caso de versões anteriores ao Service Pack 4. O Q- flow SP4 não funciona com o SQL Server 7.0, requerendo SQL Server 2000 ou superior. o Oracle 8i, 9i ou 10g sobre plataforma Microsoft ou Unix. - Transporte de Correio, um dos seguintes: o Exchange Server 5.5 ou posterior o Notes R5 ou posterior o Groupwise 5 ou posterior. o SMTP Genérico (funcionalidades limitadas). - Acesso Web o Internet Information Server 5.0 ou superior - Suporte de Serviços, um dos seguintes: o Windows 2000 ou 2003 Server. o Windows 2000 Advanced Server ou Windows 2003 Enterprise o Windows NT (no recomendado, funcionalidades recortadas) - Suporte de informação não estruturada (documentos adjuntos), um dos seguintes: o File Server. o Sharepoint Portal Server. o Oracle Internet File System. o SQL Server 2000 ou Oracle 8i ou posterior Requisitos prévios à instalação Criar uma conta de Windows 2000/2003 com permissões suficientes para que ela possa agir como um serviço: deverá possuir as permissões Log on as a service e Log on locally ativadas. Alem dessas, é recomendável que estejam ativadas as permissões Act as a part of the operating System e Log on as a batch job. Criar um MailBox para o envío de correio e a recepção de confirmações. Esta MailBox deve estar associada à conta associada no passo anterior. Instalar Outlook 2000 com a opção Componente CDO no computador que executará os serviços do Q-flow (aplicável caso se estiver utilizando Exchange). Criar com o Outlook um prefil de correio no perfil de usuário e associá-lo à MailBox criada no passo 2 (aplicável caso se estiver utilizando Exchange). 3

5 O servidor onde for instalado o Organograma (Aplicativo Web ASP. Net) deve contar com ASP.Net v.1.1 e com os Internet Explorer Web Controls (1.0), disponíveis no diretório Support Software do CD do Q-flow ou em Tanto o servidor Q-flow como os clientes onde forem instaladas as ferramentas de desenho deverão contar com o componente MDAC 2.7, disponível no diretório Support Software do CD do Q-flow ou em Caso o Acesso Web for instalado num servidor IIS 6.0 (Windows Server 2003), deverão ser habilitadas as extensões de Active Server Pages e Server Side Includes. No caso em que a instalação do Acesso Web ou do Organograma for feita num servidor onde esteja instalado o Microsoft Sharepoint Portal Server ou os Windows Sharepoint Services, será necessário instalar um Web Site ou diretório virtual diferente do ocupado pelo SharePoint. Dimensionamento O dimensionamento dos sistemas de suporte do Q-flow deve ser realizado em grande parte em base aos dimensionamentos do software de base utilizado (banco de dados relacional, servidor de Internet e servidor de mensagens). Quando usuários externos à organização utilizarem o acesso web, deve-se prever a infraestrutura de segurança complementar ao sistema, como firewall e mecanismos de segurança com certificados digitais que permitam montar um site seguro. Esses mecanismos geralmente implicam uma carga adicional na capacidade de processamento do servidor web. O armazenamento em disco do Q-flow requer: - Espaço nos discos do sistema: 200 MB - Armazenamento de estruturas no banco de dados relacional: recomenda-se dispor dum espaço de 4 GB. - Crescimento do banco de dados relacional: variável, em média 6kb por workflow. - Armazenamento no repositório de documentos: tamanho dos arquivos a armazenar mais 40% de estruturas e índices (se não se utiliza pesquisa full text nos documentos esse 40% adicional fica reduzido a 2%). Note que, com respeito ao espaço necessário no disco, além dos aspectos mencionados deve-se levar em conta o espaço utilizado para o backup (por exemplo, o espaço utilizado para o Transaction Log). Isto não está contemplado nos dados mencionados acima, pois isto depende da política de backup de cada organização e do motor de banco de dados utilizado. dados. Para obter informação sobre estes aspectos, consulte o manual do seu motor de banco de Exemplos de dimensionamento do Q-flow: Usuários Workflows Tempo de Servidor Web BDD no Computador Iniciados Vida dos no mesmo mesmo Recomendado por Dia Processos computador computador semana Si Si PIV-1GHz, 256MB de memória RAM semana Si Si PIIV-1GHz, 512MB de memória RAM 4

6 semana Si Si PIIV-2Ghz, 1GB de memória RAM, Subsistema de discos con RAID semana No No PIV-2Ghz+, 2GB de RAM Em casos de muita escassa interatividade, tais como as etapas iniciais de implementação ou de implementações com uma carga de trabalho muito pequena, é recomendável implementar o Q-flow como um serviço adicional à infra-estrutura existente. Se a quantidade de workflows simultaneamente ativos supera os , é recomendável separar os serviços do motor, implementando servidores especializados no processamento workflows, no processamento de filas de mensagens e no controle de tempos. Esta configuração requer um sizing específico realizado em fábrica. Q-flow Enterprise Edition A versão Enterprise do Q-flow foi desenvolvida com o objetivo de fornecer os mais altos níveis de tolerância a falhas e escalabilidade. Neste contexto, a versão Enterprise fornece uma nova versão dos motores de workflow e dos despachantes de correio, especialmente otimizados para aproveitar ao máximo a capacidade de equipamento de hardware de altas prestações, implementando uma arquitetura de tres níveis de isolamento entre os threads de trabalho e os processos que compõe o motor de workflow. Como se mostra na seguinte gráfica, o escalamento em hardware de altas prestações em condições de trabalho onde se interage com diversos sistemas externos permite obter com a versão Enterprise um alto incremento no rendimento. 5

7 Em todos os casos, a versão Enterprise passa por um ajuste de performance e sizing realizado em fábrica. 6

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