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1 Ao INSTITUTO MATOGROSSENSE DE ALGODÃO A/C: Sr. Claudio Fone: (65) PROPOSTA COMERCIAL INSTITUTO MATOGROSSENSE DO ALGODÃO Cuiabá, 18 de Setembro de APRESENTAÇÃO A Simples IP agradece a oportunidade de apresentação desta proposta de prestação de serviços. É importante destacar também a nossa metodologia de trabalho, que tem nos diferenciado na realização e execução de nossos projetos. Esta metodologia baseia-se em dar soluções integrais, realizar um trabalho focado no conhecimento do negócio de nossos clientes e nas suas expectativas. Essa abordagem nos permite criar uma estreita relação e, dessa maneira, elaborar ações para melhorar, maximizar e desenvolver seus negócios e resultados. Apenas uma estreita relação nos permite avaliar e incorporar melhores ações em benefício de nossos clientes. Certos de atender à suas expectativas colocamo-nos à disposição para qualquer esclarecimento, enquanto aguardamos um parecer favorável para ampliarmos a nossa parceria. Atenciosamente Amarildo Carlos da Silva Departamento Comercial (65) / (65)

2 2. OBJETO TÉCNICO DA SOLUÇÃO Fornecimento de Solução de Comunicação e Call Center para o IMA-MT, otimizando recursos, auxiliando a gestão através de relatórios e gravações. Para tanto e conforme a solicitação do cliente, a Simples IP, elaborou uma proposta, compatível para o uso da voz e dados em ambiente corporativo com a informações prestadas pelo cliente. BENEFÍCIOS IMEDIATOS Gravador Digital de Voz Atendimento Digital Caixa Postal Espera telefônica personalizada Call Center Soft Agente Atendimento Soft Supervisão DAC ( Distribuidor Aut. de Chamadas) Pesquisa de Satisfação Workflow POSSIBILIDADES FUTURAS (OPCIONAIS) Sincronismo de tela Integração Banco de dados Relatórios personalizados 2.1 Serviço PABX A solução IPBX foi desenvolvida pela Simples IP, além das funções convencionais da Telefonia e das necessidades especificas de cada cliente, segue facilidade e funcionalidades: FACILIDADES Controle Centralizado de Conta e Senha Ausência/Presença no grupo de Ramais Estacionamento de chamadas Identificação Vocalizada Rechamada Automática (Interna/Externa) Senhas e Contas Back up de Configuração Lista Negra Fila de atendimento Ramal Ocupado Serviço Noturno Transbordo para Telefonista Discagem Direta a Ramal Desvio de chamadas Externas Vocalizador da última chamada recebida Cadeado Eletrônico Discagem Abreviada Hora Certa Não Perturbe Pendulo Siga-me Bloqueio DDC Calendário Grupo de Ramais Intercalação Ring Diferenciado Transbordo por tempo em Fila Captura de Chamadas

3 Voz sobre IP: também chamada de VoIP (Voice over Internet Protocol), telefonia IP, telefonia Internet, telefonia em banda larga ou voz sobre banda larga é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados. 3. INFRA - ESTRUTURA A infra-estrutura da rede interna, DG telefonico, Rede Lógica, Rede Elétrica e No-break, Racks, e roteadores é de responsabilidade da Contratante. 4. CONFIGURAÇÕES E AJUSTES. A Plataforma Simples IP é totalmente configurável através de interface gráfica e WEB/ software, o treinamento possibilitará ao cliente realizar todas configurações e ajustes. Alguns exemplos possíveis de configurações: Permite a configuração das facilidades de ramais; Configuração de Ramais (Permissões e Bloqueios); Atendimento digital entre outras Quanto às ampliações a serem realizadas futuramente, destaca se a necessidade de consulta à Simples IP. 5. SOLUÇÃO + PREÇOS. Plataforma Simples IP SimpCorp1208M120 com: Servidor para 200 Licenças de Ramais; 12 Licenças Posições de Atendimento (PA S Call Center); 12 Licenças de Mesa Operadora para Telefonista; 08 E1 (30 Canais Cada); 08 Entradas para GSM/Celular; Capacidade Licenciada da Solução 200 Ramais SIP; 200 Licenças de Phone Monitor; Gravações para todos Ramais; API s Integração (Sistema Legado)* ver item 7.4; 200 Caixa Postal/Correio de Voz; * Fornecimento aparelhos IP s por conta do cliente, preços estimativos para venda direta do Distribuidor: 1 Grandstream 1105 R$ 180,00 unidade 2 Grandstream DP 715 Base + 01 Aparelho sem fio R$ 290,00 unidade 3 Grandstream DP Aparelho sem fio R$ 180,00

4 Implantação + Configuração + Treinamento...R$ 4.500,00 Opção Venda Simples IP Venda Software + Hardware...R$ ,12 Impostos já incluso no valor da venda acima...r$ ,76 Suporte Remoto Mensal para Opção Venda...R$ 600,00 Opção Venda Simples IP do Software + Venda do Hardware direto Fornecedor Venda Software...R$ ,00 Faturamento do Distribuidores de Hardware...R$ ,28 Total...R$ ,28 Suporte Remoto Mensal para Opção Venda...R$ 600,00 Opção Venda Direto Fornecedor + Locação Software Simples IP 24 MESES R$ para Faturamento do Distribuidores de Hardware..R$ ,28 Locação Mensal de Software incluso Suporte Remoto..R$ 1.400,00 A cobertura do serviço de assistência técnica engloba atendimento pelo SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente, através do fone , ou do endereço: * Despesas de Viagens, Passagens, Estadia e Alimentação por Conta do Cliente. 6. PRAZO DE ENTREGA E TRANSPORTE Todos os equipamentos que compõem nossa solução serão entregues conforme a data agendada com o contratante e no local especificado, não inclui no valor de venda entrega para fora de Cuiabá. O cronograma de entrega será definido com o cliente, é necessário que a infra estrutura esteja pronta: 7. PRAZO E REAJUSTE 7.1. O Prazo de vigência do contrato de locação será 12 meses sendo renovado automaticamente com índices de reajuste praticado no mercado para este tipo de serviço; 7.2. A licença de uso de Softwares e Hardware ora cedidos pela CONTRATADA, terá validade enquanto perdurar a vigência deste contrato O software é de propriedade intelectual da Simples IP, não contempla para Venda Atualizações e para Venda e Locação não Contempla Desenvolvimento de Aplicações ou Customizações.

5 7.4. A integração com o Sistema Legado será realizado pela equipe ou empresa prestadora de serviço do Cliente, disponibilizadas através nossas API s. É necessário o entendimento com a nossa equipe. 8. VALIDADE DA PROPOSTA Esta proposta é valida por 15 dias a partir da emissão. 9. TERMO DE ACEITE Faturar para: Razão Social Endereço Cidade, UF, CEP, Pais. CPNJ Inscrição Estadual Assinatura autorizada CLIENTE Nome/Carimbo Cargo: Simples IP Nome/Carimbo Cargo:

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