Guia de apoio à atualização do GUIdance/WEB

Transcrição

1 do GUIdance/WEB SEP 23/01/2013 Versão 1.0

2 Contextualização Para contemplar o processo de integração entre o Sistema Estadual de Protocolo (SEP) e o Sistema Integrado de Protocolo (SIP) tornou-se necessário no SEP a adição do campo do Número do SIP na tela de Cadastramento de Documentos e na tela de Alteração de Dados Cadastrais. O sistema SEP é acessado pela interface do Natural Pathway: Ou pela interface GUIdance/WEB através do link : Boa parte dos usuários utilizam a interface GUIdance/WEB que foi atualizada no dia 22/01/2013 da versão para Este documento servirá de apoio aos CMOs das unidades e atendimento de usuário visando mapear o procedimento de atualização, possíveis erros e ajustes de configuração necessários para a atualização. Emitido em 23/01/13 2/7

3 Procedimento Padrão O GUIdance/WEB foi originalmente desenvolvido com uma identificação e atualização automática de um novo pacote publicado. Basta abrir o sistema que o novo pacote será baixado e instalado. Porém algumas vezes por falta de devidas permissões do usuário, ou configurações o sistema pode não ser atualizado automaticamente. A indicação nesses casos é verificar os seguintes itens: - O usuário da máquina que utiliza o sistema deve pertencer ao grupo de administradores. - O usuário deve utilizar o GUIdance/WEB em uma máquina com sistema operacional Windows XP, podendo ser como máquina virtual caso utilize outro sistema operacional. - No browser do internet Explorer o site deve ser adicionado como site confiável. - No browser do internet Explorer o nível de segurança de Sites Confiáveis, Intranet Local e Internet devem ser baixados para os respectivos níveis baixo, baixo e médio. Os níveis de segurança podem ser encontrados em Opções da Internet -> Segurança. Se mesmo após esses parâmetros configurados a atualização não for efetivada automaticamente, o procedimento recomendado é desinstalar a versão de GUIdance/WEB em Todos os Programas -> GUIdance WEB -> Uninstall Project, reiniciar o sistema operacional e instalar novamente pelo link Erros esperados Versão desatualizada Caso o usuário esteja utilizando o sistema e apresente algumas das seguintes telas abaixo a orientação é atualizar a versão de para procurando o auxilio do CMO (suporte de informática) da unidade que deverá seguir o procedimento padrão. As telas são: Erro Run-time error 5 : Invalid procedure call or argument na tela de Cadastramento de Documentos. Emitido em 23/01/13 3/7

4 Tela de Alteração de Dados Cadastrais: Emitido em 23/01/13 4/7

5 Ou a tela de Alteração de Dados Cadastrais também pode ser exibida dessa maneira: Emitido em 23/01/13 5/7

6 ERRO: VBScript: SABRATEC GUIdance Could not initiate GUIdance/WEB. Aborting. O erro VBScript: SABRATEC GUIdance Could not iniitiate GUIdance/WEB. Aborting. ilustrado na tela abaixo a recomendação é que o usuário da máquina seja colocado no grupo de administradores local e revise as instruções do procedimento padrão deste documento. ERRO: Erro 53 O erro Operation Aborted! (code 53) ilustrado na tela abaixo representa que o usuário não colocou o site como confiável. Emitido em 23/01/13 6/7

7 ERRO: Creating Shortcut O erro Creating Shortcut Script file: C:\GuiWeb\InstComp\SC.ini not found. Aborting ilustrado na tela abaixo a recomendação é que o sistema seja desinstalado, sistema operacional reiniciado e logo após revisão dos parâmetros do procedimento padrão, seja feita uma nova tentativa de instalação. Pausa no processo de instalação Pode acontecer do usuário que está instalando ou atualizando versão clicar em outra janela e ao retornar para a tela do processo ele não visualiza as telas esporádicas de Aviso de Segurança para instalação dos pacotes. Neste caso a recomendação é deixar prosseguir a atualização ou instalação normalmente. O usuário deve ficar atento se não existe uma tela como a ilustração abaixo para seguir com o botão instalar. Emitido em 23/01/13 7/7