G E S T Ã O E M P R E S A R I A L

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1 G E S T Ã O E M P R E S A R I A L Navegar é preciso... Viver não é preciso...

2 A REFENO, Regata Internacional Recife-Fernando de Noronha, é a mais importante e prestigiada do calendário da vela brasileira. Mais de uma centena dos imponentes veleiros de oceano saem todos os anos com destino ao arquipélago em busca da tão sonhada fita azul, premiação dada exclusivamente ao primeiro barco que cruzar a linha de chegada. No dia 05 de outubro de 2013, foi dada a largada para a 25ª REFENO e devido a grande quantidade de barcos inscritos e o canal da barra do porto do Recife ser bastante estreito, a flotilha foi dividida em três pelotões, largando o primeiro às 12:30h, o segundo às 13h e o último às 13:30h. Após exatamente 35 horas, 42 minutos e 34 segundos, o Magia V Energisa, veleiro timoneado e capitaneado pelo carioca e medalhista olimpico Torbem Grael, cruzou em primeiro lugar a linha de chegada, seguido pelo Ave Rara LUBRAX, do recifense Gustavo Peixoto. O fato curioso desta regata é que após quase dois dias de mar e vento leste-sudeste, o grande campeão da prova foi o veleiro Ave Rara LUBRAX, que teve o tempo total de prova de 35 horas, 30 minutos e 44 segundos. Por ter saído 30 minutos após o Magia V Energisa, no tempo real o barco Recifense ficou cerca de 12 minutos a frente do carioca. Durante a cerimonia de premiação Guga devolveu a Fita Azul para Torben, pelo fato de que antigamente não era previsto que a flotilha fosse dividida e a largada fracionada, portanto, o troféu tradicionalmente deveria ser do Magia V. O mais intrigante dessa história toda é que se fizermos uma conta simples e dividirmos 12 minutos por 35 horas de prova, teremos apenas 20 segundos de vantagem em cada hora disputada, ou ainda, 0,55% de ganho do primeiro para o segundo colocado. Mais intrigante ainda é o fato de que se compararmos esses números com o ranking de eficiência no mundo corporativo, a diferença entre os primeiros colocados será tão pequena quanto a que acabamos de ler.

3 APRESENTAÇÃO É com grande satisfação que lhes apresentamos nossa empresa juntamente com o nosso portfólio de produtos e serviços. Sabemos como trazer grandes benefícios a sua organização através de nossas ferramentas de altíssima qualidade, inovação tecnológica e conceitual, com processos e regras de negócios altamente eficazes, carregados de ideias simples e inovadoras. Tudo isso com um único objetivo: resultado! Queremos lhe ajudar a estar à frente do mercado, das tendências e das inovações, e caso nos permita, vamos lhe surpreender! DEIXE A GENTE SURPREENDER VOCÊ!

4 INSTITUCIONAL NOSSA HISTÓRIA MISSÃO A UNNISOFT SISTEMAS é hoje uma das mais sólidas e bem estruturadas empresas de desenvolvimento de sistemas do Desenvolver ferramentas de alto impacto tecnológico, robustez e eficiência para elevar a competitividade de nossos clientes. mercado brasileiro, com atuação em todo o território nacional, possuindo em sua rede de funcionários e colaboradores dezenas de profissionais altamente capacitados. Atuamos há mais de 20 anos fornecendo soluções em software. VISÃO Consolidar-se como empresa líder nacional em fornecimento de software e ser reconhecida como indutora da inovação e tecnologia em processos e regras de negócio inteligentes, atuando dentro dos melhores padrões internacionais de excelência. VALORES Transparência, ética e respeito em nossas ações individuais e corporativas. Crescer e evoluir juntos, valorizando sempre os que fazem nossa empresa, fomentando as relações interpessoais dentro da organização. O ÁGORA, nosso principal produto, é sem dúvida o mais robusto sistema de ERP/CRM disponível no país, com mais de usuários espalhados por todo o Brasil. A Ágora era o mercado público da Grécia antiga, especificamente na cidade de Atenas, capital do mundo na ciência, filosofia, artes e pensamento antigos. Da ÁGORA derivou o verbo Agorazzô, que significa vender. GES T ÃO EMP RESAR IAL Era na Ágora onde os mercadores se encontravam com os seus clientes, onde filósofos se encontravam para discutir as suas filosofias. Foi a Ágora o lugar onde Aristóteles convenceu seus discípulos a trocar o pensamento idealista vigente de Platão pelo raciocínio lógico de sua mente Aristotélica. Foi na Ágora onde São Paulo pregou a sua famosa homilia Ao deus desconhecido. Desta forma, desejamos que o ÁGORA seja o local onde seus colaboradores transformarão oportunidades de negócios em lucro para sua empresa.

5 PRODUTOS E SERVIÇOS Atuamos no desenvolvimento de software e ferramentas de Business Inteligence, Decision Cube e Análise de Comportamento para os mercados de Recuperação de Ativos (Credit Recovery) e Gestão Empresarial (Enterprise Resource Planning) nos seguimentos: NOSSO DIFERENCIAL REDUÇÃO IMEDIATA DE CUSTOS ÁGORA GESTÃO DE COBRANÇAS: CRM DE GESTÃO DE COBRANÇA PARA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO DE TERCEIROS: Público alvo: pequenas, médias e grandes empresas de recuperação de crédito. GESTÃO SIMPLES, DINÂMICA E EFICAZ FOCO NOS RESULTADOS GIRA GESTÃO INTEGRADA PARA RECUPERAÇÃO DE ATIVOS: Plataforma para gerenciamento e terceirização de carteira de ativos. Público alvo: grandes magazines, instituições financeiras, administradoras de cartões de crédito e redes de varejo com cartão de crédito próprio ou Private Label. METODOLOGIA EFICIENTE ÁGORA ERP - GESTÃO EMPRESARIAL: Software para gestão empresarial. Público alvo: distribuidoras, magazines e redes varejistas.

6 REDUÇÃO IMEDIATA DE CUSTOS GESTÃO SIMPLES, DINÂMICA E EFICAZ Redução de mão-de-obra redundante e superdimensionada Com nossa solução você reduzirá em até 100% do custo com MIS (management information system) Redução do custo com produção de relatórios para gerenciamento e análise. Redução do número de PA s e operadores com a filosofia do mais por menos, ou cobre mais com menos cobradores. Serão relatórios, gráficos, Pivots, Down Drill, planilhas...e mais uma infinidade de recursos a disposição de sua equipe, sem necessidade alguma de conhecimento técnico. Tempo é dinheiro! Além dos ganhos já mencionados de redução dos custos, você terá a informação de maneira clara, objetiva e rápida, com apenas um clique do mouse.tudo em uma plataforma única e homogênea, capacitando toda a sua equipe em atender com pontualidade os prazos impostos pelo mercado através de seus contratantes. Redução do tempo e do custo para atender as solicitações dos contratantes Garantia de que todas as demandas para atender um determinado contratante serão geradas fácil e rapidamente em uma plataforma de trabalho única e homogênea, sem necessidade de ferramentas de terceiros, como por exemplo: softwares de BI e cubo de decisões, sistemas de processamento, etc. Tais demandas chegam a atingir até 70% do custo total de uma operação. REDUçÃO DE CUSTOS Redução de mão-de-obra superdimensionada redução de custos com fornecedor de crm

7 FOCO NOS RESULTADOS Com nossas ferramentas os resultados aparecerão de forma imediata. São várias otimizações em todos os departamentos da empresa: Atendimento Receptivo Redução de até 1.000% do tempo de atendimento receptivo com integração automática dos discadores: Localização automática do cliente, ainda que o mesmo não faça parte de um mailing de discagem preditiva. Redução para 40 segundos o tempo total de localizar o cliente, abrir a tela de acordos, informar valores, gerar boleto bancário e enviá-lo por , fax ou mensagem Sms. Call Center Ativo Aumento de produtividade em até 300% no call center ativo: Inclusão de inteligência para geração de mailings com opção de escolher tipo de contato, pontuação de contato (fone EXCELENTE e BOM, por exemplo). Pontuação automática do telefone discado através da ocorrência informada. Redução para 40 segundos o tempo total de abrir a tela de acordos, informar valores, gerar boleto bancário e enviá-lo por , fax ou mensagem Sms. Integração das pausas com o discador. Na hora configurada a tela do operador bloqueia e o sistema informa o status da pausa correspondente para o discador. Reconhecimento automático de interrupção na ligação e gravação automática do acionamento.

8 GES T ÃO EMP RESAR IAL Automatização de rotinas como envio de SMS, carta-boleto, Sistemas de Gestão Geração e envio de milhares de carta-boleto com várias opções de pagamento em apenas alguns minutos. higienização, etc. PROCESSAMENTO Planejamento estratégico para ações frias com aumento do retorno em até 50% do pagamento de carta-boleto usando vários níveis de inteligência e scoragem automática.

9 METODOLOGIA EFICIENTE PARA IMPLANTAÇÃO DO PROJETO Não queremos fornecer apenas o software mais inteligente ou as ferramentas mais inovadoras do mercado. Desejamos sim, realizar o melhor serviço com a melhor entrega possível garantindo a satisfação absoluta de nossos clientes pela efetivação dos resultados. Minimização de erros e falhas em todas as fases do projeto. Garantia de excelência nas implantações. Acompanhamento sistemático e detalhado pelos patrocinadores, stack holders e usuários chave do projeto. Garantia absoluta de entrega do que foi contratado. 03. EXECUÇÃO Configuração dos processos Migração dos dados Change Requests Treinamentos Simulação do ambiente de produção Homologação do ambiente 01. PREPARAÇÃO Elaboração do projeto Abertura do projeto Registro das partes interessadas Instalação do Sistema Alinhamento do projeto 02. PLANEJAMENTO Modelagem do processos Planejamento da migração dos dados do sistema legado Definir ambiente do sistema Hologação do planejamento 04. ENCERRAMENTO DO PROJETO Entrada em produção Monitorar ambiente Início do suporte Encerramento do projeto

10 CLIENTES ALGUMAS CARTEIRAS HOMOLOGADAS Nossos clientes são empresas líderes em seu segmento e que resolveram terceirizar aquelas demandas que não são o centro de seu negócio. Uns possuíam ferramenta própria e outros trabalhavam com produtos fornecidos por alguns de nossos concorrentes, mas todos tem em comum o fato de terem entendido em nossa solução o instrumento que precisavam para potencializar ao máximo seus negócios. PARCEIROS E INTEGRAÇÕES

11 DEPOIMENTOS JUNTE-SE A NÓS! Há dois anos utilizamos o ÁGORA em nossa empresa. Fato interessante é que diferentemente dos demais fornecedores de CRM do mercado, a UNNISOFT direciona suas energias no problema do cliente. No inicio, quando a comparava com seus concorrentes, apenas pela propaganda, tínhamos algum receio, pois alguns players costumam vender demais e entregar de menos. Ao iniciar a parceria fui surpreendido positivamente e tive todas as expectativas correspondidas. Nas integrações com nossos parceiros de negócios, tudo ocorre de maneira rápida, segura e definitiva. Recomendo a empresa e seus produtos. Excelente arquitetura, ótimos profissionais dando suporte e foco nos objetivos dos seus parceiros. De fato é uma empresa que fala de menos e trabalha demais. Emerson Camargo Diretor Executivo da BDD Banca de Dados Atua no segmento de call center e cobrança com mais de 100 funcionários. Tem em seu portfólio várias instituições financeiras e redes de varejo. Esperamos ter lhe deixado curioso em nos conhecer e também conhecer nossos produtos! Podemos aplicar ao seu negócio a experiência e competitividade dos maiores velejadores do Brasil e do mundo, todos forjados no mar, onde os meninos viram homens e onde cada milésimo de segundo economizado vale a fita azul. Não hesite em nos contatar. Teremos o maior prazer em ajuda-lo a escolher a melhor solução sob medida para o seu negócio. Cordialmente, UNNISOFT SISTEMAS A CRC tem se destacado junto a seus clientes pelo elevado nível de excelência e qualidade de seus serviços e processos, e isto envolve e atinge todas as áreas e setores da empresa, e é neste cenário que a UNNISOFT veio agregar valor ao nosso trabalho, fornecendo soluções com qualidade, inovação e compromisso no cumprimento das ações e dos prazos constantemente desafiadores colocados pelo mercado. Ricardo Mendes Presidente da CRC Central de Recuperação de Crédito Atua no segmento de call center e cobrança com mais de funcionários. Tem em seu portfólio, entre outros, grandes redes de varejo e algumas das maiores instituições financeiras do país.

12 CONTATOS PABX s Comercial Administrativo/Financeiro Diretoria Endereço Estrada das Ubaias, Nº 20 - Conj. 104 Empresarial Ubaias - Casa Forte Recife PE CEP:

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