BAGA TRMS Ed. 01

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1 Alcatel 1000 S12 Administração de Assinantes Documentação OAM Descrição Geral OAM OD108

2 Status Released Change Note Short Title OD108 All rights reserved. Passing on and copying of this document, use and communication of its contents not permitted without written authorization from Alcatel. 2 / 188

3 Contents Contents Preface Conceitos Básicos e Definições Estruturas das Redes Telefônicas Termos e Definições Número de Telefone de um Assinante Numeração e Plano de Numeração Estrutura do Número de Lista e Subcampos Identificação de Assinante Local Base de Dados para Assinantes em Origem Assinantes e Conexões Assinantes e Sinalização Assinante Analógico conectado diretamente na Central Assinante RDSI conectado diretamente na Central Perfil de Assinante Controle pelo Assinante dos Serviços Suplementares Características Básicas Seleção de Operadora Assinante com Números Múltiplos Rechamada (retorno de chamada) Chamada em Espera Retenção de Chamada Restrição de Chamadas de Entrada Restrição de Chamadas de Saída Apresentação da Identificação da Linha Chamadora Restrição da Identificação da Linha Chamadora Facilidades de Tarifação Limite de Crédito Números Gratuitos em Redes Não Inteligentes Tarifação Reversa (ao Assinante Chamado) Serviço de Identificação de Chamada Maliciosa Descrição do Serviço Procedimentos de Controle do Assinante 48 3 / 188

4 Contents Cenários para o Serviço-MCI Transferência de chamadas Descrição do Serviço Transferência Incondicional de Chamadas Transferência de Chamada Quando Ocupado Transferência de Chamada Quando Não Responde Transferência de Chamada a Caixa Postal de Voz Transferência Seletiva de Chamada Chamada a Destino Fixo Descrição do Serviço Chamada Imediata a Destino Fixo Chamada a Destino Fixo com Temporização (Linha Executiva) Chamada de Emergência Conferências de Assinante Serviço de Conferência Tripartite Conferência por Inclusão Conferência por Reserva Serviço de Discagem Abreviada Grupo Fechado de Usuários Lista Seletiva de Serviços Chamada Personalizada Transferência Seletiva de Chamadas Rejeição Seletiva de Chamadas Aceitação Seletiva de Chamadas Gerência de Linhas de Assinante Tarefas e Referências Comandos para Subscrição Prévia de Carrier Criar um Assinante Analógico Criar Assinante RDSI Modificar Assinante Excluir Assinante Exibir o Estado de uma Linha Exibir Assinante Exibir Assinante Analógico Exibir Assinante Digital Gerência do Serviço MCI Tarefas e Referências / 188

5 Contents 3.2 Instalar o Serviço MCI em um Assinante Informe de MCI Excluir MCI de um Assinante Gerência do Serviço CFWD Tarefas e Referências Instalar o Serviço CFWD Ativar o Serviço CFWD Desativar o Serviço CFWD Excluir Serviço CFWD Gerência do Serviço de Chamada a Destino Fixo Tarefas e Referências Instalar Chamada Imediata a Destino Fixo Instalar Chamada a Destino Fixo Temporizada Excluir o Serviço de Chamada a Destino Fixo Gerência de Transferência de Chamada para Caixa Postal de Voz: Criação do CAR Tarefas e Referências Criar o Número de Registro Criar o Número de Recuperação Criar e Ativar o Número de Aviso Criar e Desativar o Número de Aviso Gerência da Discagem Abreviada Tarefas e Referências Criar uma Facilidade de Discagem Abreviada Modificar uma Facilidade de Discagem Abreviada Excluir uma Facilidade de Discagem Abreviada Exibir uma Facilidade de Discagem Abreviada Modificar um Código de Discagem Abreviada Exibir o Repertório de Discagem Abreviada Gerência de Grupos Fechados de Usuários Tarefas e Referências Criar um Grupo Fechado de Usuários Modificar um Grupo Fechado de Usuários Excluir um Grupo Fechado de Usuários Exibir um Grupo Fechado de Usuários Exibir todos os Grupos Fechados de Usuários / 188

6 Contents Exibir todos os Grupos Fechados de Usuários de um Assinante Atribuir um Assinante a um Grupo Fechado de Usuários Modificar um Assinante de um Grupo Fechado de Usuários Excluir um Assinante de um Grupo Fechado de Usuários Gerência das Listas de Serviços Seletivos Tarefas e Referências Criar uma Lista de Serviços Seletivos Modificar uma Lista de Serviços Seletivos Excluir uma Lista de Serviços Seletivos Exibir uma Lista de Serviços Seletivos Gerência dos Temporizadores de Sinalização Tarefas e Referências Modificar Temporizadores de Sinalização Exibir Temporizadores de Sinalização Exibir todos os Temporizadores de Sinalização Exibir um Temporizador de Sinalização. 180 Abbreviations Index / 188

7 Contents Figures Figure 1 Hierarquia de rede Figure 2 Hierarquia de rede e números de telefone Figure 3 Número de telefone internacional Figure 4 Estabelecimento de uma chamada em uma rede hierárquica 24 Figure 5 Estruturas do número de lista e subcampos Figure 6 Base de dados para assinantes Figure 7 Módulos de assinante analógico Figure 8 Módulos de assinante RDSI Figure 9 Perfil de assinante Figure 10 Criação de um novo assinante utilizando um perfil existente 33 Figure 11 Serviços-MCI Figure 12 Transferência de chamadas Figure 13 Chamada imediata a destino fixo Figure 14 Chamada a destino fixo com temporização Figure 15 Serviço de conferência tripartite Figure 16 Discagem abreviada Figure 17 Grupo fechado de usuários Figure 18 Chamada personalizada Figure 19 Transferência seletiva de chamadas Figure 20 Rejeição seletiva de chamadas Figure 21 Aceitação seletiva de chamadas Figure 22 Comandos para a discagem abreviada / 188

8 Contents Tables Table 1 Convenções para o envio de comandos Table 2 Comandos e documentos relacionados com a gerência das linhas de assinante Table 3 CREATE-ANALOG-SUBSCR (CRN 04291) Table 4 CREATE-ISDN-SUBSCR (CRN 04292) Table 5 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) Table 6 REMOVE-SUBSCR (CRN 04295) Table 7 DISPLAY-LINE-STATUS (CRN 00157) de todas as linhas de assinante Table 8 DISPLAY-SUBSCR (CRN 04296) de um assinante analógico. 93 Table 9 DISPLAY-SUBSCR (CRN 04296) para assinantes digitais Table 10 Comandos e documentos relacionados com a gerência do Serviço MCI Table 11 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para INSTALAR o serviço MCI em um assinante Table 12 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para excluir a MCI de um assinante Table 13 Comandos e documentos relacionados para a gerência do serviço de transferência de chamadas Table 14 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para INSTALAR o serviço CFWD Table 15 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para ativar o serviço CFWD 109 Table 16 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para DESACTIVAR o serviço CFWD Table 17 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para excluir o serviço CFWD 113 Table 18 Comandos e documentos relacionados para a gerência do serviço de chamada a destino fixo Table 19 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para instalar a chamada imediata a destino fixo Table 20 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para instalar a chamada temporizada a destino fixo Table 21 MODIFY-SUBSCR (CRN 04294) para excluir a chamada temporizada a destino fixo Table 22 Comandos e documentos relacionados com o Respondedor Automático em Rede Table 23 MODIFYEX CHANGEF ACIL (CRN 05580) Table 24 MODIFYEX CHANGEF ACIL (CRN 05580) Table 25 CREATESPECIALDN (CRN 05611) Table 26 CREATESPECIALDN (CRN 05611) Table 27 Comandos e documentos relacionados para o serviço de discagem abreviada Table 28 CREATE-ABD-FACILITY (CRN 00141) Table 29 MODIFY-ABD-FACILITY (CRN 00140) Table 30 REMOVE-ABD-FACILITY (CRN 00142) / 188

9 Contents Table 31 DISPLAY-ABD-FACILITY (CRN 00139) Table 32 MODIFY-ABD-CODE (CRN 00138) Table 33 DISPLAY-ABD-REPERTRY (CRN 00137) Table 34 Comandos e documentos relacionados com a gerência dos grupos fechados de usuários Table 35 CREATE-CUG (CRN 07432) Table 36 MODIFY-CUG (CRN 07434) Table 37 REMOVE-CUG (CRN 07433) Table 38 DISPLAY-CUG (CRN 07435) todos os grupos fechados de usuários existentes Table 39 DISPLAY-CUG (CRN 07435) todos os grupos fechados de usuários de um assinante Table 40 ALLOC-SUBSCR-CUG (CRN 07429) Table 41 MODIFY-SUBSCR-CUG (CRN 07431) Table 42 DEALLOC-SUBSCR-CUG (CRN 07430) Table 43 Comandos e documentos relacionados para a gerência das listas de serviços seletivos Table 44 CREATE-SELECT-LIST (CRN 04992) Table 45 MODIFY-SELECT-LIST (CRN 04993) Table 46 REMOVE-SELECT-LIST (CRN 04995) Table 47 DISPLAY-SELECT-LIST (CRN 04994) Table 48 Comandos e documentos relacionados para a boa gerência dos temporizadores de sinalização Table 49 MODIFY-TIMSIGN (CRN 04227) Table 50 DISPLAY-TIMSIGN (CRN 04232) exibir todos os temporizadores de sinalização Table 51 DISPLAY-TIMSIGN (CRN 04232) Exibir temporizador de um tipo de sinalização / 188

10 Contents 10 / 188

11 Preface Preface Este documento dá uma visão geral da estrutura das redes telefônicas, da numeração e das características do sistema de comutação Alcatel 1000 S12 na área de Administração de Assinantes. Os capítulos seguintes descrevem os conceitos básicos da estrutura da rede e dos tipos de assinante, assim como de sua administração. Incluem também uma visão geral dos comandos de modo direto mais utilizados na gerênciade assinantes. 11 / 188

12 Preface Objetivos deste Documento Quem deve ler este Documento Conteúdo deste Documento Este documento ajudará o leitor a preparar o plano de trabalho a ser seguido pelo pessoal encarregado de executar as tarefas de Operação, Administração e Mantenutenção (OAM). Este tipo de documento proporciona uma introdução e uma visão geral das tarefas que são detalhadas nos Manuais OAM Alcatel 1000 S12. Cada capítulo vem acompanhado de exemplos típicos de alguns comandos pertencentes à área funcional que descreve. Estes exemplos ajudam o usuário a se familiarizar com o manejo dos comandos e de seus parâmetros associados. Os exemplos podem diferir daqueles que são dados em condições reais de operação, que dependem da configuração da central/equipamento. Este documento é dirigido ao pessoal responsável pela programação das tarefas OAM para a operação no Modo-Direto Alcatel 1000 S12. Capítulo 1 Capítulo 2 Capítulo 3 Capítulo 4 Capítulo 5 Capítulo 6 Capítulo 7 Este capítulo é uma breve introdução à administração da rede no sistema Alcatel 1000 S12. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo das linhas de assinante. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo do serviço de identificação de chamada maliciosa. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo do serviço de transferência de chamadas. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo de chamada a destino fixo. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo do serviço de transferência de chamada para caixa postal de voz. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo das listas de discagem abreviada. 12 / 188

13 Preface Documentação Relacionada Convenções Tipográficas Capítulo 8 Capítulo 9 Capítulo 10 Abreviaturas Índice Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo dos grupos fechados de usuários. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o controle da lista de serviços seletivos. Neste capítulo são descritos os comandos utilizados para o manejo dos temporizadores de sinalização. Esta seção contém a lista de todas as abreviaturas e definições utilizadas no documento. O índice ajuda ao leitor a buscar, mediante palavras chave, as expressões e procedimentos relacionados utilizados no documento. Os capítulos 2 a 10 incluem referências à diversos capítulos, assim como vários exemplos. Para mais informação sobre um determinado elemento, consultar a seguinte documentação: " Documentação do Cliente, Guia do Usuário CHM, " Documentação do Cliente, Manual de Informação de Suporte, " Documentação do Cliente, Manual de Procedimentos e Tarefas, " Documentação do Cliente, Manual de Informes de Saída, " OD 101 Administração de Encaminhamento, " OD102, Numeração (PATED), " OD103, Encaminhamento de Assinantes, Courier negrito Restrições Esta fonte é utilizada para os exemplos de diálogos/monólogos. Esta fonte é utilizada para destacar palavras e frases. As restrições aparecem em uma área separada, fácilmente reconhecível. Comandos e Parâms. A Tabela 1 mostra as convenções tipográficas para os comandos e parâmetros, utilizados neste documento e no modo direto de envio. 13 / 188

14 Preface Table 1 Convenções para o envio de comandos Símbolo /*... */ Barra e Asterisco como separador Abre comentário... Fecha comentário, Vírgula Separa parâmetros : Dois pontos Fim do nome do comando = Sinal igual Atribui valor a um parâmetro & && E comercial ou Ampersand E comercial duplo Separa os argumentos de um parâmetro Separa os argumentos de um intervalo - Hífen Separa os identificadores do nome do comando Apóstrofo Separa o identificador da base do valor numérico Aspas duplas Limites do texto (passado ao usuário) () Parênteses Início e final dos mnemônicos de substituição como caractere de controle Abre comentário... Fecha comentário? Interrogação Solicitação de validação e finalização da comprovação 14 / 188

15 Preface Símbolo como separador como caractere de controle ; Ponto e vírgula Verificar, executar, terminar sessão $ Sinal de dólar Ignorar o que foi introduzido antes do caractere de controle! Ponto de exclamação Verificar, executar, continuar. Ponto Verificar, executar, continuar, entrada seguinte de comando CAN Control-X Cancelar/suspender diálogo BS Retrocesso Suprimir o caractere anterior Este ícone representa o envio de um comando CHM em um exemplo Este ícone representa o informe de saída de um exemplo. 15 / 188

16 Preface 16 / 188

17 1 Conceitos Básicos e Definições 1 Conceitos Básicos e Definições Este capítulo mostra os princípios básicos da administração de assinantes em uma rede telefônica pública comutada moderna, e sua implementação no sistema Alcatel 1000 S12. Os temas tratados neste capítulo são: G a estrutura hierárquica das redes telefônicas e o plano internacional de numeração telefônica, G as definições de termos específicos usados no sistema Alcatel 1000 S12, G a conexão de assinantes à central, G os perfis de assinante G o controle do assinante dos serviços suplementares, G as características básicas, G as características de tarifação, G a identificação de chamada maliciosa, G o transferência de chamadas, G o serviço de chamada com destino fixo, G a conferência G o serviço de discagem abreviada, G os grupos fechados de usuários, G a lista de serviços seletivos. 17 / 188

18 1 Conceitos Básicos e Definições 1.1 Estruturas das Redes Telefônicas Históricamente, as redes tem sido projetadas segundo o estilo de organização hierárquica. Este método permite a interconexão de todos os pontos terminais. Uma estrutura hierárquica de n níveis requer somente 2(n-1) enlaces para conectar duas centrais quaisquer. Em redes mais modernas, o método de projeto estritamente hierárquico caiu em desuso, substituído por diretrizes de encaminhamento e numeração mais simples e flexíveis. Em princípio, os geradores de Mensagens Gravadas podem estar em centrais de qualquer nível na rede hierárquica. A informação tem que ser fornecida pela central que detectou a necessidade de fazê-lo (por exemplo, na central de origem). O Centro de Comutação do Serviço Móvel (MSC) gerencia todas as funções da rede telefônica nas redes de rádio para usuários móveis. A Figura 1 mostra a estrutura de rede de uma Rede Telefônica Comutada Pública (PSTN) e uma rede de rádio para usuários móveis. 18 / 188

19 1 Conceitos Básicos e Definições Rede Telefônica Pública Comutada Rede de Rádio para Usuários Móveis Rede de Área Ampla Área de Grupamento Central Trânsito Centro de Comutação do Serviço Móvel Área Local Central Local Concentrador Local de Acessos Figure 1 Hierarquia de rede 19 / 188

20 1 Conceitos Básicos e Definições 1.2 Termos e Definições Numeração Aberta Numeração Fechada Código de Central Código de Área Código de Assinante Prefixo Internacional Prefixo Nacional Número Nacional Significativo Número de Lista Regional Compatibilidade com a Camada Alta Serviço Básico Serviços Suplementares Perfil de Assinante Em uma central telefônica particular, os números de lista tem diferentes comprimentos. Todos os números de lista da rede tem igual comprimento. O código de central identifica uma central em uma área de numeração telefônica. O código de área identifica uma área de numeração telefônica em uma país. É formado pelos primeiros dígitos do Número Nacional Significativo. O código de assinante (o número de assinante) identifica um assinante em uma central. É a combinação de dígitos a ser discada por um assinante, para estabelecer comunicação com um assinante de outro país. É a combinação de dígitos a ser discada pelo um assinante, requerida para estabelecer comunicação com um assinante no próprio país, mas em outra área de numeração. O Número Nacional Significativo (NSN) identifica um assinante nacional. É formado pelo código de área, seguido pelo código da central e o do número do assinante. Este número identifica o assinante em uma região/área de numeração telefônica. É formado pelo código de central seguido do número de assinante. A Compatibilidade de Camada Alta (HLC) é um identificador que dá uma indicação do tipo de aparelho telefônico que será conectado. Um serviço básico é a combinação da capacitação de suporte e da compatibilidade de camada alta. Os serviços suplementares são as diferentes classes e facilidades de assinante. Um perfil de assinante é o conjunto de parâmetros e argumentos atribuídos a um assinante modelo. Estes perfis são usados para criar assinante padrão na central. Para cada assinante padrão é atribuído um perfil de assinante diferente. 20 / 188

21 1 Conceitos Básicos e Definições DNTZON DNTNAT DNU TDGT DNET DNEH DNEU DN Transferência de Chamada O Prefixo Regional (DNTZON) é o número de lista regional (da área de numeração telefônica) sem os últimos três dígitos. O Prefixo Nacional (DNTNAT) é o número nacional significativo sem os três últimos dígitos. A Unidade do Número de Lista (DNU), é constituída pelos três últimos dígitos do número de assinante (D3, D2, D1). Dígito de Milhars (TDGT) (D4) Milhar Equivalente do Número de Lista (DNET) Centena Equivalente do Número de Lista (DNEH) Decimal Equivalente do DNU (DNEU) Número de Lista (DN) Termo geral aplicado a qualquer funcionalidade que transfere uma chamada a um serviço proporcionado por outro assinante. Pode tomar as seguintes formas: " incondicional, que transfere todas as chamadas, " ocupado, que transfere as chamadas quando o assinante chamado está ocupado, e " não responde, que transfere as chamadas após expirada uma temporização, sem que o assinante tenha respondido. 21 / 188

22 1 Conceitos Básicos e Definições 1.3 Número de Telefone de um Assinante Numeração e Plano de Numeração A numeração telefônica internacional é definida nas recomendações E.163 e E.164 da ITU para as redes públicas e nas E.212 e E.214 para as redes de rádio para móveis. O propósito destas recomendações é atribuir um único número que identifique uma linha de telefone individual na rede telefônica mundial. Os números são projetados de modo que permitam às centrais selecionar a conexão rápida e simplesmente com uma análise mínima dos dígitos. As recomendações não especificam como devem ser os planos de numeração nacionais, mas atribui um amplo conjunto de números para serem utilizados em cada rede nacional individual. Rede Telefônica Pública Comutada Rede de Rádio para Móveis Prefixo do País Rede de Área Ampla Prefixo de Área (região) Central trânsito Centro de Comutação Móvel Central Local Número Local Concentrador Local de Acesso Figure 2 Hierarquia de rede e números de telefone 22 / 188

23 1 Conceitos Básicos e Definições Número de Telefone Cada assinante fica identificado na rede nacional e internacional por seu número de telefone. Este número define o procedimento de estabelecimento da chamada entre o assinante 1 e o 2. O número é a base do algoritmo de estabelecimento. Um número de telefone pode dar muita informação a respeito do assinante: " o país, " a cidade ou a área geográfica, " o distrito ou departamento, " o assinante, " a operadora e a tecnologia que utiliza, " tipo de rede, pública comutada ou de rádio para assinante móvel. Um número de telefone é formado pelos prefixos do país, da área ou rede e do número local do cliente. A figura 3 mostra a estrutura de um número de telefone internacional. Prefixo Internacional Prefixo do País Prefixo de Área Número Local do Cliente Figure 3 Número de telefone internacional Número Nacional Na figura 4 pode-se ver o estabelecimento de uma chamada em uma rede telefônica hierárquica. Mostra as principais rotas de encaminhamento de uma chamada dirigida de um assinante 1 até um assinante / 188

24 1 Conceitos Básicos e Definições Prefixo do País Rede de Área Ampla Prefixo Internacional Central Local Central Trânsito Prefixo de Área Concentrador Local de Acesso Número Local Figure 4 Assinante 1 Assinante 2 Estabelecimento de uma chamada em uma rede hierárquica Estrutura do Número de Lista e Subcampos O comprimento máximo do Número Nacional Significativo é de 12 dígitos. Mais informação a respeito deste assunto pode ser consultada no documento OD103. A figura 5 dá uma breve descrição da estrutura dos números de lista e dos dígitos usados. A estrutura dos números telefônicos é descrita no documento OD102 Numeração (PATED). Informação mais detalhada a respeito da estrutura da rede brasileira e da seleção de uma nova operadora pode ser consultado no documento OD101 Administração de Encaminhamento. 24 / 188

25 1 Conceitos Básicos e Definições D12 D11 D10 D9 D8 D7 D6 D5 D4 D3 D2 D1 Código de Área Número de Central + Código de Assinante Número Nacional Significativo Número de Lista Regional DNTZON-Prefixo Regional DNU DNTNAT - Prefixo Nacional DNET Figure 5 Estruturas do número de lista e subcampos Identificação de Assinante Local A Identificação de Assinante Local (LSIF) tem as seguintes funções: " Obtenção de dados de assinante, " Localização do assinante chamado, " Verificar a possibilidade de estabelecer a chamada entre o lado chamador e o chamado. Os dados de assinante residem nos Elementos de Controle Auxiliar (ACE)de Sistema. Guardam a seguinte informação (somente é mostrada a mais importante e típica): 25 / 188

26 1 Conceitos Básicos e Definições " Dados da Classe de Serviço da Linha Originadora (OLCOS): D DNET e DNU, D identidade do grupo de assinantes D categoria do lado chamador (assinante normal, de pagamento prévio, linha de operadora,...) D Número de dígitos para a análise de prefixo D Indicador de acesso aos Dados da Central " Classe de Serviço da Linha Terminal (TLCOS): D tipo da linha conectada (analógica, RDSI,...), D estado do acesso (linha normal, transferida, de operadora). " Dados RDSI: D dados independentes do serviço básico, D dados dependentes do serviço básico. " Dados de Baixa Penetração: D facilidades do assinante, D informação de transferência de chamada, D informação de discagem abreviada Base de Dados para Assinantes em Origem As ampliações da base de dados de uma central são realizadas em blocos de 1000 DN, onde cada grupo de milhar fica identificado com uma DNET, que representa 1000 Números de Listas consecutivos. A inclusão de um bloco não significa que seja reservado espaço na base de dados para os 1000 assinantes, pelo contrário, os blocos são divididos em conjuntos de 100 assinantes, de maneira que a reserva de espaço é feita nesses blocos de 100 DN. 26 / 188

27 1 Conceitos Básicos e Definições DNET xxx XXXX DNET xxx DNET xxx 1000 DN XXX NOVO Figure 6 Base de dados para assinantes Para incluir um novo assinante na central, a base de dados tem que ser ampliada. Em primeiro lugar, a área de Encaminhamento de Assinantes tem os comandos necessários para incluir e modificar novos blocos, e também para vincular o novo prefixo; por outro lado, os comandos dessa área ligam o novo prefixo ao novo DNET, bem como à base de dados pertinente: " para proporcionar espaço para as classes, " perfis, " marcas de classe,... " tipo de DN, (não atribuído, assinante normal, PABX, linha urbana) " número de equipamento (EN) do assinante, " conexão com os dados do assinante, " conexão com os dados RDSI em caso de assinante RDSI, " conexão com os dados de baixa penetração em caso de assinante com facilidades. 27 / 188

28 1 Conceitos Básicos e Definições 1.4 Assinantes e Conexões Assinantes e Sinalização Sinalização Temporizadores Linha de assinante analógico A sinalização é o intercâmbio de sinais elétricos com significado especial, entre centrais, e entre uma central e o assinante. Nas redes comutadas públicas modernas, a sinalização é utilizada para enviar e receber informação para o estabelecimento automático da chamada. O assinante envia para a central: " o número de telefone discado, " o tipo do serviço (somente para assinantes RDSI) A central envia ao assinante: " o tom de chamada, " o tom de discar, " o número do telefone do assinante chamador (somente para assinantes RDSI), " o tipo do serviço. Nas redes telefônicas, são usados muitos tipos de temporizadores. De maneira que cada tarefa tem associada um temporizador; as tarefas podem ser executadas de duas maneiras " durante todo o período de temporização " antes de expirado (vencido) o período da temporização. A tabela SI036 mostra todos os tipos possíveis de temporizadores da central. Exemplos destes são: " o tempo máximo de corrente de chamada antes da retirada do fone do gancho, " o tempo máximo que tem um assinante para aceitar uma chamada em espera, " o tempo máximo entre a discagem de dois dígitos. Parâmetros e funções para os assinantes analógicos: " parâmetros elétricos: D 600 Ohm, D largura de banda Hz. " sinalização de acesso: D pulsos decádicos (decimais), D multifrequência com duplo tom (DTMF). 28 / 188

29 1 Conceitos Básicos e Definições linha de assinante RDSI Funções e parâmetros para os assinantes RDSI: " parâmetros elétricos: D 600 Ohm, D velocidade: 64kbit/s para cada canal B. " sinalização: D protocolo por canal D: DSS1 (ITU), D protocolo por canal D: 1TR6. " tipos de acesso RDSI: D RDSI acesso básico (2B+1D), D RDSI acesso primário (30B+2D). 29 / 188

30 1 Conceitos Básicos e Definições Assinante Analógico conectado diretamente na Central Um assinante analógico é conectado diretamente na central. Neste caso, a linha interage diretamente com um módulo de assinantes Alcatel 1000 S12 que é parte da central e que está conectado à Rede Digital de Comutação (DSN). As centrais de comutação do sistema Alcatel 1000 S12 dispõem dos seguintes módulos para a conexão de assinantes analógicos: " Módulo de Assinante Analógico (ASM), " Módulo de Assinante Misto (MSM), " Unidade Remota de Assinante NGLC (JRSU), " Unidade Remota de Assinante ELC (ERSU), " Assinante PCM (DSM). A figura 7 mostra a configuração básica dos módulos que conectam os assinantes analógicos diretamente à central. Central RDSI ASM MSM JRSU ERSU URA RIM DSM Figure 7 Módulos de assinante analógico 30 / 188

31 1 Conceitos Básicos e Definições Assinante RDSI conectado diretamente na Central Um assinante RDSI é conectado diretamente na central. Neste caso, a linha interage diretamente com um módulo de assinantes Alcatel 1000 S12 que é parte da central e que está conectado à DSN da central. As centrais de comutação do sistema Alcatel 1000 S12 dispõe dos seguintes módulos para a conexão direta de assinantes RDSI: " Módulo de Assinante RDSI (ISM), " Módulo de Assinante Misto (MSM), " Unidade Remota de Assinante NGLC (JRSU), " Unidade Remota de Assinante RDSI (IRSU), A figura 8 mostra a configuração básica dos módulos que conectam os assinantes RDSI diretamente à central. Central RDSI ISM MSM JRSU IRSU RIM Figure 8 Módulos de assinante RDSI 31 / 188

32 1 Conceitos Básicos e Definições 1.5 Perfil de Assinante Um perfil de assinante é um conjunto de dados que descreve as características de um assinante da central. Nas redes públicas de comutação modernas existem vários tipos de assinantes comuns. Esta situação resulta de grande ajuda na hora de criar um novo assinante utilizando um perfil padrão. Para cada tipo de assinante podem existir até dez perfis distintos. Algumas das propriedades do perfil de um assinante são: " grupo de assinantes, " categoria da senha, " configuração do controle de assinante, " tipo de chamada, " tipo de tarifação, " transferência de chamadas, " etc. Basicamente, o perfil de um assinante é a lista de suas propriedades. O operador pode selecionar individualmente todas propriedades na lista de características. A figura 9 mostra o esquema desta lista. Nesse exemplo, as características 2, 4 e 5 estão ativas e as características 1 e 3 desativadas. Cada um dos assinantes que forem criados com este perfil terão as mesmas características. Perfil característica 1 X característica 2 característica 3 X X característica 4 característica 5 Figure 9 Perfil de assinante A figura 10 mostra como criar um novo assinante utilizando um perfil existente. O novo assinante é uma cópia do primeiro exemplo (perfil 1). 32 / 188

33 1 Conceitos Básicos e Definições perfil de assinante 1 perfil de assinante 2 CREATE-SUBSCR novo assinante, criado com uso do perfil do assinante 1 Figure 10 Criação de um novo assinante utilizando um perfil existente Use o comando MODIFY-SUBSCR para modificar individualmente o perfil de um assinante. Nos parágrafos seguintes descrevem-se as características mais importantes dos assinantes. 33 / 188

34 1 Conceitos Básicos e Definições 1.6 Controle pelo Assinante dos Serviços Suplementares Introdução Controle de Assinante Controle Remoto O Controle pelo Assinante dos Serviços Suplementares (SCSS) e o Controle Remoto dos Serviços Suplementares (RCSS) permitem que o assinante realize certas funções de controle dos serviços suplementares, por exemplo: " ativação, " desativação, " registro, " exclusão, " interrogação ou " invocação. O assinante pode controlar estas características " a partir de seu próprio acesso (acesso local) ou " a partir de qualquer outro acesso da rede (acesso visitado). O assinante pode controlar os seguintes serviços suplementares: " chamada em espera, " transferência de chamadas, " não perturbe, " chamada a destino fixo com temporização (linha executiva), " senha ( password ), " captura reduzida, " restrição fixa em chamadas de entrada, " restrição variável em chamadas de saída e " ausência. Neste paragráfo são descritas as facilidades mais utilizadas. Os procedimentos de controle do assinante enviam comandos desde o acesso local até a central para realizar o controle dos serviços suplementares. Para cada tipo de operação deve-se utilizar um procedimento diferente. Uma das aplicações do controle é a desativação geral dos serviços. Desta maneira, o assinante pode desativar um grupo pré-definido de serviços suplementares ativado por este assinante. Em geral, todos os serviços suplementares que podem ser controlados a partir de um acesso local, também podem ser controlados a partir de um acesso remoto. 34 / 188

35 1 Conceitos Básicos e Definições 1.7 Características Básicas Seleção de Operadora Pré-Seleção A seleção de operadora permite aos assinantes de uma rede com várias companhias decidir qual delas atenderá suas chamadas. Uma operadora pode ser eleita de duas maneiras " por pré-seleção: Cada assinante vincula uma operadora por default para suas chamadas. Esse dado de pré-seleção, que é armazenado na central local, identifica a operadora que será selecionada automaticamente para as chamadas de saída originadas por este assinante. " por discagem de código: O assinante pode selecionar uma operadora alternativa em cada chamada discando um prefixo de código antes do número chamado. A operadora identificada através do prefixo tem prioridade sobre a pré-selecionada. O dado de pré-seleção é parte obrigatória do perfil de saída do assinante. Identifica a opção default para as chamadas locais, nacionais e internacionais. O dado é armazenado no nome do DN, público ou privado. " Um assinante analógico tem atribuído uma operadora pré-selecionada, em base a seu DN. " Um assinante digital tem atribuído uma operadora pré-selecionada, em base a seu DN por default. Pode ter outras pré-selecionadas, em base a suas MSN. " Uma PABX tem atribuída uma operadora pré-selecionada, em base a seu GDN. Define a operadora default de todos os usuários PABX. " Uma PABX-DDI tem atribuída uma operadora pré-selecionada, em base a seu GDN, mais uma operadora pré-selecionada adicional por cada linha urbana. " Um ramal BCG tem atribuída um perfil de pré-seleção separado. O valor por default da operadora pré-selecionada é o provedor local do serviço. O assinante pode modificar esta atribuição. O valor inicial é definido pelo operador quando cria o assinante, que pode modificá-lo em qualquer momento. Não é possível atribuir um valor nulo. A modificação no perfil do assinante é realizada pelo operador, depois de uma solicitação do assinante. 35 / 188

36 1 Conceitos Básicos e Definições Seleção por Discagem Os assinantes não necessitam de permissão especial para pré-selecionar uma operadora, este serviço está disponível automaticamente a partir do momento da criação do assinante. A pré-seleção de operadora se aplica às chamadas que cumprem as seguintes condições: " o assinante chamador não necessita tarifação em tempo real (significa que não é um telefone de pagamento prévio ou um telefone público/cabine), " o número chamado é selecionável pela operadora (significa que não é um número de emergência), " não é uma chamada local a um telefone público, não é uma chamada interna PABX, nem uma chamada externa privada, " não é um serviço suplementar que necessita tarifação em tempo real (significa, não é AOC, nem tarifação imediata,...). O assinante também pode eleger a operadora na base de chamada-a-chamada, discando o código que identifica a operadora que subscreve, ou que tenha sido atribuída por default no perfil. Este código é uma combinação do prefixo de operadora e de um código de operadora. O prefixo é formado por até 3 dígitos que indicam que o assinante quer selecionar outra operadora nessa chamada. O código de operadora é formado por vários xxx até 3 dígitos que identificam a operadora para esta chamada. Os assinantes podem ter restringida a possibilidade de escolher operadora. Esta restrição é definida a nível de restrição de saída (OBC) adicional. 36 / 188

37 1 Conceitos Básicos e Definições A seleção de operadora por discagem se aplica às chamadas que cumprem as seguintes condições: " o assinante chamador não necessita tarifação em tempo real (significa, não é um telefone de pagamento prévio ou um telefone público/cabine), " o número chamando é selecionável por operadora (significa, não é um número específico de operadora, nem de emergências, nem um número móvel, nem de identificação de operadora pré-selecionada), " é uma chamada não local a um telefone público, não é uma chamada interna PABX nem uma chamada externa privada, " não é serviço suplementar que necessita tarifação em tempo real (significa, não é AOC, nem tarifação imediata,...), " o assinante chamador não está restringido para seleção de operadora através de discagem, " o assinante disca um código válido de seleção (atribuído pelo provedor local de serviços) Assinante com Números Múltiplos O serviço suplementar Assinante com Números Múltiplos (MSN) permite que ao assinante inscrito atribuir vários números (não necessáriamente consecutivos) de assinante público ou privado. Note Este serviço só é aplicável aos assinantes RDSI conectados a um acesso básico. A cada MSN podem ser atribuídos serviços suplementares de origem e/ou terminação, assim como perfis separados. Os MSN podem ser utilizados tanto em chamadas de saída como terminadas. Nas primeiras, estes números permitem identificar claramente a partir de qual terminal foi realizada a chamada. Nas chamadas terminadas existe a possibilidade de se selecionar um ou vários terminais atribuídos ao mesmo assinante. O que confere um conjunto de discagens diretas para um mesmo assinante básico. Esta característica terminal é particularmente útil para os assinantes analógicos que queiram comunicar-se com os assinantes RDSI. 37 / 188

38 1 Conceitos Básicos e Definições Existem diversos modos de atribuir números MSN aos equipamentos terminais: " A cada elemento do equipamento terminal pode ser atribuído um número de subscrição múltiplo distinto. " Um número MSN pode ser atribuído a um ou vários terminais. " Um dado terminal pode ser atribuído a um ou vários números MSN da rede. Existe um subconjunto de serviços MSN terminados que podem ser atribuídos aos assinantes analógicos. O sistema Alcatel 1000 S12 não tem suporte MSN para os acessos primários. O serviço suplementar MSN é proporcionado pelo provedor de serviços como opção de subscrição. O assinante tem as seguintes opções de subscrição: " Números de lista adicionais: um assinante pode ter até 5 números adicionais, " MSN default: este número será utilizada pela central quando em uma chamada não possa reconhecer o equipamento terminal que a tenha originado. A central substituirá a identidade recebida da linha chamadora, por este número. " Número de dígitos significativos para a identificação dos terminais: pode variar de 1 até o número completo RDSI Rechamada (retorno de chamada) A Rechamada (CR), ou retorno de chamada, é uma facilidade de gerência das chamadas de entrada que permite registrar detalhes da última chamada sem resposta,. Do ponto de vista desta facilidade, uma chamada não tem êxito quando: " a chamada não é aceita (atendida) quando em estado de alerta (fornecendo corrente de chamada) ou " é recebida uma indicação de chamada em espera que não é atendida. Só é armazenado um número de chamada de entrada, que permanecerá registrado enquanto não expirar o período de registro. O número do chamador da última chamada sem êxito substitui a Identidade da Linha Chamadora (CLI) da anterior. A invocação do serviço de rechamada apaga o número. Terá êxito a rechamada se estiver disponível a informação CLI, no lado de entrada. 38 / 188

39 1 Conceitos Básicos e Definições Chamada em Espera As seguintes situações causarão o registro do número chamador em um assinante CR. " A parte chamadora (assinante A) chama a um assinante B (parte chamada) que está inscrito no serviço de rechamada. Se o assinante B não reponde antes que expire o período de corrente de chamada, o número do chamador ficará registrado. " Também ficará registrado o número se o assinante A puser no gancho antes de B responder. Se o assinante B está ocupado quando o assinante A chama e não responde a indicação; se está inscrito em chamada em espera, o número chamador ficará registrado, passado o período de expiração. O registro de rechamada do assinante inscrito irá conter o número da última chamada. O sistema informará ao assinante inscrito, com uma mensagem gravada, da última chamada não atendida. Esta mensagem contém a identidade do assinante (seu número) e a data. Este serviço proporciona as seguintes funções: " só é de aplicação aos serviços telefônicos, " armazena o número completo em formato local, regional, nacional ou internacional, " só armazena a última chamada não respondida, " não realiza nenhuma verificação, exceto o formato do número registrado, " se a central terminal não recebe o CLI completo, solicita ou não CLI. " Esta implementação especial do serviço é somente para assinantes analógicos. Para os assinantes RDSI é uma facilidade padrão. O serviço suplementar Chamada em Espera (CW) avisa a um assinante inscrito, envolvido em uma chamada ativa, de que existe outra chamada em espera. O assinante tem então a opção de: " aceitá-la, " rejeitá-la ou " ignorá-la. O serviço é provido e excluído pelo provedor, pode ser ativado e desativado pelo próprio assinante. Podem-se combinar os serviços CW e CLIP analógico (CLIPA) para que o assinante receba a identidade do chamador. Esta 39 / 188

40 1 Conceitos Básicos e Definições combinação é conhecida como Apresentação da Identidade da Linha Chamadora em Chamada em Espera (CIDCW). Assinante Analógico Assinante RDSI O serviço suplementar Chamada em Espera (CW) é invocado quando um terceiro assinante tenta comunicar-se com um assinante inscrito no serviço que se encontra envolvido em uma chamada ativa. Este último pode reagir de uma das seguintes maneiras ao receber o tom de chamada em espera: " Liberar a primeira chamada e atender a que está em espera. " Reter a primeira chamada e aceitar a nova. Neste caso pode passar de uma para outra, retendo então temporariamente qualquer das duas. " Rejeitar a chamada em espera. Neste caso a chamada em espera receberá um sinal do rejeição. " Ignorar a chamada em espera. Neste caso será liberada quando expirar o período para resposta. O serviço suplementar Chamada em Espera (CW) é invocado quando um terceiro assinante tenta comunicar-se com um assinante inscrito no serviço e que se encontra envolvido em uma chamada ativa, e todos os canais de acesso ao assinante estão ocupados. A chamada é oferecida ao assinante em uma notificação (opção default) em lugar de um tom de aviso. O assinante RDSI pode atuar ao receber a notificação da mesma forma já vista para os assinantes analógicos Retenção de Chamada O serviço suplementar Retenção de Chamada (CH) permite ao assinante interromper uma comunicação com a chamada ativa (função de retenção) e posteriormente recuperá-la com essa mesma ou outra chamada (função de recuperação). Este serviço suplementar é aplicável aos assinantes analógicos como um serviço padrão. Porém só como parte de outro serviço suplementar (p. ex., 3PTY e CW) Restrição de Chamadas de Entrada O serviço suplementar Restrição de Chamadas de Entrada (ICB) evita que certas categorias de chamada de entrada (p. ex., chamadas internacionais de entrada) sejam aceitas no terminal do assinante inscrito. Este serviço é aplicável tanto a assinantes analógicos como RDSI. Este serviço é oferecido pelo provedor como opção de subscrição 40 / 188

41 1 Conceitos Básicos e Definições O provedor pode ativar este serviço de modo permanente durante o período de duração da subscrição. Se o serviço é controlado pelo assinante, é atribuído a ele um PIN /senha de acesso. Uma vez atribuído, o assinante pode ativar, desativar ou interrogar o serviço (só assinantes RDSI). O serviço pode ser desatribuído: " pelo provedor de serviços, " por solicitação do assinante servido, ou " por razões administrativas. Se for proporcionado permanentemente o serviço, então " é ativado pelo provedor de serviço para fornecê-lo e " é desativado pelo mesmo provedor, para exclusão. Se for controlado pelo assinante, é este que o ativa / desativa. Os assinantes RDSI podem ativar o serviço (para cada programa ICB), para os serviços básicos selecionados, ou para todos os serviços. Os assinantes RDSI podem interrogar o serviço para conhecer a lista de serviços básicos para a qual o ICB está ativo. Esta interrogação não pode ser feita pelos assinantes analógicos. As operações de registro e exclusão não são aplicáveis a este serviço. Para os assinantes analógicos o serviço evita (restringe) que as chamadas de entrada, a nível das restrições selecionadas, alcancem o terminal do assinante inscrito. No caso de assinantes RDSI, as chamadas de entrada se restringem para os serviços básicos, ao nível de restrição selecionado na provisão do serviço. Quando o serviço está ativado, o assinante chamador recebe uma indicação de que não é alcançável o assinante chamado por ter ativada a restrição das chamadas de entrada. Um assinante inscrito no serviço de restrição de chamadas de entrada não se vê afetado em sua capacidade de realizar chamadas de saída. 41 / 188

42 1 Conceitos Básicos e Definições Restrição de Chamadas de Saída O serviço suplementar Restrição de Chamadas de Saída (OCB) permite que um assinante inscrito impeça chamadas de saída ou, em caso de um assinante RDSI, aquelas originadas nos acessos de assinante. A capacidade de aceitar chamadas de entrada não se vê afetada pela ativação deste serviço. Opcionalmente, pode-se também habilitar a capacidade de realizar chamadas aos números de emergência. As restrições permanentes (ou programa de restrições) são instaladas pelo provedor de serviço. O assinante inscrito não pode: " modificar o programa de restrições ou " eliminar o programa de restrições. As limitações ao resto de acessos será acrescentada pelo provedor de serviços. Este sempre tem acesso às restrições e programas de restrição ativados pelo assinante. Para os assinantes RDSI este serviço será aplicado a um serviço básico individual, ou coletivamente a todos os serviços básicos subscritos. Os assinantes analógicos que não tenham aparelho Multifreqüencial (DTMF)- também podem utilizar o serviço OBC. O controle do serviço será realizada com a opção da tecla HW. Os assinantes analógicos que tenham aparelhos DTMF podem controlar o serviço mediante procedimentos de controle ou mediante a opção da tecla HW. Os acessos analógicos com ou sem aparelho DTMF também podem utilizar o serviço OBC sem que o assinante tenha qualquer controle do serviço. Utiliza-se o serviço básico de voz em todos os assinantes analógicos. A capacidade de restrição permanente pode ser aplicado a todos os assinantes, as restrições controladas pelo usuário só estão disponíveis para: " todos os assinantes com aparelho DTMF e " todos os assinantes RDSI Apresentação da Identificação da Linha Chamadora Assinantes RDSI O serviço suplementar Apresentação da Identificação da Linha Chamadora (CLIP) permite que os assinantes RDSI recebam a identificação do assinante chamador. 42 / 188