Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP

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1 Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Contabilidade e Atuária EAC FEA - USP EAC 0548 Sistemas de Informações Contábeis AULA 06 ERP Enterprise Resources Planning Parte 2 Prof. Dr. César Augusto Biancolino

2 Ciclo de Vida do Sistema de Gestão (ERP) Novas necessidades, novos módulos, conhecimento novo acumulado Decisão e Adoção Implemen -tação Estabilização Utilização pacote selecionado plano de implementação definido módulos customizados dados migrados usuarios treinados correção de erros de sistema e treinamento novas customizações Fonte: Souza e Zwicker (2003) 2 2

3 Formas de Implantação (ERP) Investimento global em TI atingiu a casa dos US$ 1.5 trilhões em (International Data Corporation IDC) Em 2008, a expansão do mercado global de TI correspondeu a 5%, chegando em gastos absolutos na ordem de US$ 2,4 trilhões. (Forrester Research) Sistemas de Gestão Empresarial (SGEs) são os mais caros e abrangentes dentre todos os SIs. Fonte: Souza e Zwicker (2003) 3 3

4 Razões para escolha do Sistema de Gestão (ERP) Fatores substantivos: englobam os problemas reais para os quais o ERP terá a capacidade de prover uma solução eficiente, Fatores institucionais: influencias internas da organização, modas e modismos gerenciais, interesses dos provedores de serviços e infraestrutura de tecnologia, influências da mídia técnica, sistema adotado na Matriz, Fatores políticos: diversas correntes de interesse político internas, ninguém foi demitido por adotar o sistema X, é o sistema adotado pelo maior concorrente. Fonte: Wood e Caldas (2001) 4 4

5 Erros na escolha do Sistema de Gestão (ERP) Os responsáveis pela aquisição dos sistemas ERP devem tomar especial cuidado com a implantação, pois os resultados negativos ou positivos somente surgem após um longo período. A escolha de um ERP com baixa flexibilidade podem criar, ao longo do tempo, distorções nas decisões corporativas. Sistemas ERP com baixa aderência aos processos organizacionais induzem a mudanças nos procedimentos ligados ao core business da empresa, levando à limitação do lançamento de novos produtos, aumento dos custos e atrasos na execução de processos. Fonte: Wood e Caldas (2001) 5 5

6 Como medir o CUSTO do Sistema de Gestão (ERP)? Custos com a Implementação do ERP: Seleção e Compra do ERP, Treinamento, Integração, Conversões de dados, Horas de Consultoria (3 a 5 vezes os demais custos), Pessoal. Fonte: Laurindo (2000) 6 6

7 Como medir o VALOR do Sistema de Gestão (ERP)? O valor da Tecnologia não é meramente financeiro, mas multifatorial: Impacto no Desenvolvimento de competências organizacionais, Impacto na melhoria de processos, Impacto no suporte à tomada de decisão, Impacto em estratégia de negócios. Fonte: Davenport (2002) 7 7

8 Qualidade da Informação Com o ERP, informações mais abrangentes e em tempo real, Mudança no processo de tomada de decisão pelos gerentes, com base mais em fatos do que em opiniões, Informação analítica extraída do sistema, Capacidade Organizacional de utilizar informações do ERP em conhecimento relevante voltado à competitividade no negócio, ERP pode ter informações operacionais que precisarão ser trabalhadas e agregadas à dados de outros sistemas. (ERPII) Fonte: Davenport (2002) 8 8

9 Tema: Os Sistemas de Gestão Empresarial de Segunda Geração

10 Contexto de Historicidade Fusões e Aquisições entre as grandes empresas de Sistemas de Gestão, Datasul, Totus, Peoplesoft, JDEdwards, Oracle, SAP, Siebel, etc, Objetivos: Dispor de uma maior oferta de sistemas de gestão, Clientes demandam um maior leque de funcionalidades e módulos agregados ao ERP, a Esses novos sistemas, convenciona-se dar o nome de ERPII (Gartner Group) Fonte: Jacobs et al (2007)

11 ERP(SGE) Sistemas Evolutivos ERP Is Dead Long Live ERPII Gartner Group (2000)

12 Conceito do ERPII Enterprise Resources Planning II

13 Conceito do ERPII Enterprise Resources Planning II Visão Interna Visão Externa Fonte: Møller (2005)

14 Conceito do ERPII Enterprise Resources Planning II Sistemas que, Enfocam tratamento analítico da informação, Suporte à tomada de decisão, Maior integração com a Cadeia de Valor (Fornecedores, Clientes, Parceiros de Negócios), Extrapolam os limites da organização, Fonte: Davenport (2002) ERP: Sistemas de retaguarda (back-office), Contas a Pagar, Receber, Contabilidade, Caixa, Ativo Fixo, etc, ERPII: Sistemas de linha de frente (front-office), Customer Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM) e Business Intelligence (BI)

15 ERPII Modelo Conceitual Fonte: Møller (2005)

16 ERPII Modelo Conceitual Fonte: Biancolino (2015)

17 Conceito do ERPII Exemplo 3 Camadas do ERPII, ou Sistemas de Front-Office, Fundação / Essencial (linha tracejada do desenho anterior), infraestrutura, banco de dados, telecomunicações, Processo / Central: ERP tradicional, retaguarda, backoffice, Analitica / Corporativa: Camada Analítica, extensão das funcionalidades do ERP central, front-office, Portal / Colaborativa: funcionalidades de e-business, e- commerce, integração de dados (EAI), etc, Fonte: Møller (2005)

18 Conceito do ERPII Camada Corporativa

19 Conceito do ERPII Camada Colaborativa Fonte: Biancolino (2015)

20 Tendências de Evolução do ERPII Tendências de Mercado: Analíticos: WMS, MEES, SCM (Oracle ASCP, SAP APO), TMS (Oracle OTM), CRM (Siebel), Verticais: Ex. Aéreas: Amadeus, Obrigações Fiscais: MasterSaf, Synchro, Exportação: ecomex, Fluxo de Caixa: Sage XTR, RH e Folha: Peoplesoft, FPW,

21 ERPII Estratégia de Aquisição dos Sistemas Empresas adquirem sistemas do ERPII: Do mesmo fornecedor do ERP central, Bolt-on = Aparafusados, De fornecedores diferentes do ERP original, Best of Bread = Melhor da Raça, Vantagens X Desvantagens... Fonte: Davenport (2002)

22 Referências BIANCOLINO, C. A., GIL, A. L., BORGES, T. N. Sistemas de Informações Contábeis - Uma abordagem gerencial. São Paulo: Saraiva, LAUDON K. C., LAUDON J. P. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 5 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, DAVENPORT, T. H. Missão crítica: obtendo vantagem competitiva com os sistemas de gestão empresarial. Porto Alegre: Bookman, RICCIO, Edson Luiz. Efeitos da tecnologia de informação na contabilidade: es-tudo de casos de implementação de sistemas empresariais integrados-erp Tese de Doutorado. Universidade de São Paulo. JACOBS, F. R. et al. Enterprise resource planning (ERP) A brief history. Journal of Operations Management, v. 25, n. 2, p , WOOD JR, Thomaz; CALDAS, Miguel Pinto. Reductionism and complex thinking in ERP systems implementations. Revista de Administração Contemporânea, v. 5, n. 2, p , DELONE, W. H.; MCLEAN, E. R. Information systems success: The quest for the de-pendent variable. Information systems research, [S.L.], v. 3, n. 1, p , SOUZA, C. A.; ZWICKER, R. (2003) Sistemas ERP: conceituação, ciclo de vida e estudos de casos comparados. Sistemas ERP no Brasil: teoria e casos. São Paulo: Atlas,

23 Dúvidas?