relatório da avaliação das condições de acessibilidade identificação do cliente Pousada de Viseu Alojamento Restaurante SPA
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- Maria de Belem Farinha Quintão
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1 relatório da avaliação das condições de acessibilidade identificação do cliente nome e descrição da atividade principal (a certificar) outras atividades relevantes /complementares Pousada de iseu Alojamento data da visita Restaurante SPA 3 de setembro de 2012
2 ÍNDICE DADOS DA AALIAÇÃO NO LOCAL 1 DESCRIÇÃO SUMÁRIA 2 RESULTADO DA AALIAÇÃO 2 ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DE ACESSIBILIDADE RESUMO 3 ANEXOS 5
3 DADOS DA AALIAÇÃO NO LOCAL Peritos Nome Nome Data da visita Maria Paula Trigueiros Cunha Daniel Ricardo de Babo Geada Alves 3 de setembro de ª visita Dados do cliente e das instalações a certificar Identificação do Cliente Nome/ NIF Responsável Contactos telefone/telemóvel / Caracterização da atividade Nome e descrição da atividade principal (a certificar) Outras atividades relevantes /complementares Localização Morada (da instalação a certificar) Dependências / secções Página Web/ Facebook ou outra localização de informação online Outras formas publicitação de serviços/produtos? Pousada de iseu Grupo Pestana Diretor Sr. Pedro Pinto Pedro.pinto@pestana.com Alojamento Restaurante SPA Rua do Hospital iseu Envolvente (espaços/equipamentos públicos) Centro urbano / periferia/ área rural Transportes públicos Espaço público acessível Equipamentos /instituições nas imediações Centro Urbano Nas imediações Sim Saúde/cultura/desporto/turismo Tem Plano de acessibilidade? Observações: Não 1
4 DESCRIÇÃO SUMÁRIA Descrição das condições gerais oferecidas para desempenho das atividades principais A Pousada de iseu está instalada num antigo hospital, recentemente recuperado ao abrigo da legislação em vigor, com muito boa qualidade e que oferecem condições muito confortáveis em geral, na perspetiva desta análise. Assim, aliadas ao charme da arquitetura original, temos espaços amplos, bem iluminados, de piso regular e nivelado e bem sinalizados. Acessos e exterior: O acesso faz-se por intermédio de um espaço de parque privativo exterior, com lugares devidamente reservados e bem situados. No percurso até à entrada principal não está demarcado um traçado especialmente acessível, como alternativa ao piso irregular do granito existente. Circulação interior e atendimento: A entrada para o Balcão de Atendimento faz-se pela porta principal do edifício sem barreiras relevantes. Ao balcão original foi acrescentada uma mesa, para criação de um rebaixo na área de atendimento, como conveniente. Daqui acede-se ao claustro - espaço que para além de servir de circulação e distribuição para as várias dependências, também se constitui como uma área de lounge/espera muito espaçosa e confortável, com condições plenas para a participação e circulação de pessoas com mobilidade reduzida. Os corredores são largos e quase todos com alcatifa na área central. Espaços funcionais: Instalações sanitárias comuns Situam-se no rés-do-chão e cumprem as condições regulamentares. Quarto/alojamento adaptado Foi visitado um quarto adaptado num dos pisos superiores, com acesso por elevador regulamentar verificou-se que está dotado com área e condições para manobra e utilização de cadeira de rodas. (No âmbito da visita foram feitas algumas sugestões alteração da posição do batente para maior abertura da porta, adequações no mobiliário - e reposicionamento de alguns comandos aspetos que, presumimos, foram aceites e resolvidos) Instalação sanitária privativa Tem área e equipamento regulamentar. Sala de pequeno almoço Sala Dão Lafões Com acesso direto do claustro, esta sala tem espaço amplo e mesas com condições para utilização em cadeira de rodas. Condições oferecidas para outras atividades disponíveis /complementares Restaurante Sala iriato Com acesso direto e de nível a partir do claustro, tem espaço e mesas com condições para utilização em cadeira de rodas. O balcão não é rebaixado. Salas multiusos Dom Fernando e Dom Henrique Salas com acesso direto do claustro. Área adaptada a vários eventos formação, congressos, etc com equipamento variável. Piscina interior e SPA O acesso a estes espaços igualmente facilitado pela dimensão dos espaços de circulação. Os balneários não tem dimensão compatível com os requisitos de acessibilidade (a área interior do SPA não foi visitada). A piscina interior não oferece condições específicas de acessibilidade. Piscina exterior A piscina interior não oferece condições específicas de acessibilidade. Porém o seu desenho permitirá algumas adaptações corrimão para entrada/rampa - para facilitar a entrada/saída de pessoas com alguma dificuldade de locomoção (possui uma escada submersa Outros Não foram fornecidos dados sobre a prestação de serviços especializados ou da disponibilização de materiais/equipamento de apoio, nem existe informação disponível em suportes alternativos. Os espaços técnicos e outras valências de serviço, não foram visitados. Síntese Pontos fortes A qualidade e características do espaço, em geral, oferecem em condições de conforto e equidade na utilização geral desta unidade hoteleira, abrangendo grande parte das suas valências principais. Aspetos a melhorar ou corrigir em prol da acessibilidade - O quarto adaptado pode melhorar a oferta em alguns detalhes/especificidades das pessoas idosas ou com necessidades especiais quanto a equipamento ou mobiliário de modo a tornar-se mais compatível com o nível geral da unidade hoteleira. - O número de quartos adaptados (apenas 1) poderá ser aumentado com algumas adaptações noutros quartos/suites existentes, oferecendo alternativa aos clientes com necessidades especiais. - A oferta de informação adaptada e de serviços e atendimento especializados, pode melhorar bastante a qualidade desta oferta para o nicho de mercado que exige mais acessibilidade. RESULTADO DA AALIAÇÃO Em resultado da análise realizada, o ICM - Instituto de Cidades e ilas com Mobilidade atribuiu à Pousada de iseu Certificado de acessibilidade AMIGÁEL (nível 2) 2
5 ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DE ACESSIBILIDADE - RESUMO 1 INSTALAÇÕES isitado Ref. FOTOS /Observações 1.1 EXTERIOR Acesso automóvel Estacionamento Foto 1/2 Circulação pedonal Foto 3 Escadas Sinalética Jardim/Zona de estar Esplanada/pérgula/miradouro Mobiliário urbano Outros 1.2 ACESSOS Portas Foto 4/12 Passagens/outra situação 1.3 CIRCULAÇÃO Átrio/hall Corredor Foto 8/19 Escada Rampas Circulação Mecânica Elevador Foto 18 Plataforma elevatória Cadeira mecânica Escada rolante Passadeira rolante 1.4 ÁREAS FUNCIONAIS Atendimento Foto 5 Sala (geral) Foto 17 Gabinete (trabalho) Sanitários comuns Foto 16 Sanitário completo Foto 23 Quarto adaptado Foto 21/22 Alojamento Cozinha / kitchenette Refeições/bar Foto 10/13 Espera/Lounge Foto 9 Convívio /atividades - Lazer/jogos/leitura) endas Exposição /visita cultural Recintos Escolares/Formação Desporto Foto 24/25/26 Espetáculo/Cinema Auditório/Sala Multiusos Foto 27/28 aranda/terraço Outros (1) Sala pequeno-almoço Foto 11 Outros (2) * aspetos a melhorar ou corrigir em prol da acessibilidade 3
6 1.5 EQUIPAMENTO Equipamento urbano Torniquetes acesso automóvel Máquina de venda /Multibanco Parcómetro TPA / pagamento automático Outros (1) Outros (2) 2 INFORMAÇÃO (Plus) Documentos Página Web Acessível (nível básico) Orientação/informação afixada no local Avisos/horário/outros Sinalética Espaços/dependências Foto 7/15/20 Pisos Foto 6 Mapas Saídas de emergência 3 SERIÇOS (Plus) 3.1 APOIO Disponibilização de equipamento de apoio Outras facilidades 3.2 TRANSPORTE 3.3 OUTROS ITENS ALORIZÁEIS Formação específica de funcionários/colaboradores Parcerias relevantes 4 CONDIÇÕES DE EMPREGABILIDADE (Excelência) Tarefas compatíveis com pessoas com incapacidade Incap. motoras (membro sup. / inf.) Mobilidade reduzida Incap. visuais Expressão/ comunicação Locais com condições (acesso/manobra em CR) Equipamento existente/ passível de adaptação Outros dados relevantes 4.1 POSTO DE TRABALHO ACESSÍEL (já existente) Motora Sensorial Comunicação/expressão/fala Intelectual / outra Funções Adaptações do Posto de trabalho Aspetos relevantes na adaptação do Posto de Trabalho à pessoa com incapacidade * aspetos a melhorar ou corrigir em prol da acessibilidade 4
7 ANEXO
8 Análise das condições de acessibilidade - FOTOS 1. Sinalética Estacionamento 2. Estacionamento 3. Percurso pedonal 4. Porta Entrada 5. Atendimento 6. Sinalética Pisos 7. Sinalética Serviços 8. Corredor 9. Claustro 10. Bar 11. Sala Dom Lafões 12. Porta Restaurante 13. Restaurante iriato 14. Ementa Restaurante 15. Sinalética Espaços/dependências
9 16. Sanitários Comuns 17. Acesso Internet 18. Elevador 19. Corredor 20. Sinalética Quarto Acessível 21. Quarto Acessível 22. Quarto Acessível 23. Sanitário completo (nos quartos) 24. Desporto - Piscina interior SPA 25. Desporto - Ginásio 26. Desporto - Piscina exterior 27. Sala Multiusos 28. Sala Multiusos
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