PLANO ALTERNATIVO PA nº 125

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1 PLANO ALTERNATIVO PA nº 125 A. Empresa: Telefônica Brasil S.A. B. Nome do Plano: Técnico: Longa Distância Brasil n 125 Comercial: à definir C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo nº 125 D. Modalidade do STFC coberta: Longa Distância Nacional E. Descrição Resumida: Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, na modalidade Longa Distância Nacional, exclusivamente para uso residencial. Detalhamento do Plano 1. Descrição do Plano Este Plano Alternativo de Longa Distância consiste na cobrança de pacote de minutos de Longa Distância Nacional para a realização de chamadas originadas de terminais fixos e destinadas a terminais fixos ou móveis. As chamadas podem ser originadas pelo STFC Telefônica ou de outras Operadoras que contratem o plano e utilizem o CSP 15. As chamadas Fixo-Fixo realizadas com o CSP 15, bem como as chamadas a cobrar, serão cobradas por minuto, conforme a utilização pelo cliente, de acordo com os valores da tabela As chamadas Fixo-Móvel de Longa Distância Nacional serão debitadas do pacote de minutos contratado independente do horário, de acordo com os valores do item Os minutos fixo-móvel excedentes à quantidade de minutos contratada, serão cobrados segundo os critérios apresentados no item deste documento. Chamadas Fixo-Móvel a cobrar não são descontadas da franquia de minutos do pacote e são cobradas à parte conforme sua utilização, de acordo com o valor do minuto excedente do item Os minutos inclusos nas quantidades contratadas não utilizados dentro do período de referência (mês fechado) serão desconsiderados para os períodos posteriores, não sendo possível acumulá-los para os meses subsequentes.

2 As chamadas serão faturadas em conta telefônica imediatamente posterior ou nas subseqüentes de acordo com a regulamentação. 2. Data de Vigência do Plano Este plano tem vigência de 12 meses, contado a partir da data de início de sua comercialização, renovada automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência Chamadas originadas e terminadas nas Regiões I, II e setor 33 da região III do Plano Geral de Outorgas (PGO), nas localidades onde a Telefônica Brasil presta o STFC, na modalidade de Longa Distância Nacional, conforme lista disponível no Portal Eletrônico da VIVO ( 4. Valores da Estrutura Tarifária São definidos os seguintes valores máximos de público sem tributos: 4.1. Mensalidade / Pacote de Longa Distancia Nacional: Valor cobrado por minuto na utilização de chamadas Fixo-Fixo LDN (chamadas realizadas e recebidas a cobrar).: Minuto Excedente (Horário Normal) Minuto Excedente (Horário Reduzido) R$ 1,31500 R$ 1, Valores máximos para chamadas do tipo Fixo-Móvel LDN: O cliente deverá escolher um dos pacotes de minutos dentre as opções abaixo. Caso ultrapasse os minutos do pacote, será cobrado do cliente o valor do minuto excedente, de acordo com a tabela abaixo. Se o usuário realizar uma chamada para destino móvel distinto do pacote contratado por ele, a chamada será cobrada a parte conforme item

3 Pacote de minutos Pacote de minutos/ mês Valor do Pacote Minuto Excedente (chamadas realizadas e recebidas a cobrar) Pacote destino Vivo 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino Claro 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino Tim 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino Oi 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino CTBC 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino Unicel 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino Nextel SMP 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote destino Outras SMP 50 R$ 100,00 R$ 2,30000 Pacote de minutos Pacote de minutos/ mês Valor do Pacote Minuto Excedente (chamadas realizadas e recebidas a cobrar) Pacote destino Vivo 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino Claro 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino Tim 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino Oi 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino CTBC 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino Unicel 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino Nextel SMP 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote destino Outras SMP 100 R$ 200,00 R$ 2,30000 Pacote de minutos Pacote: minutos/ mês Valor do Pacote Minuto Excedente (chamadas realizadas e recebidas a cobrar) Pacote destino SME 50 R$ 110,00 R$ 2,56000 Pacote destino SME 100 R$ 220,00 R$ 2, Valores máximos para chamadas do tipo Fixo-Móvel LDN, destinadas para prestadora distinta do pacote escolhido no item Caso o usuário realize uma chamada para destino móvel distinto do pacote contratado por ele, a chamada será cobrada a parte e o valor por minuto será cobrado de acordo com a tabela abaixo:

4 Serão cobrados por minuto utilizado, cujo valor será conforme apresentado abaixo: Chamadas LDN originadas em telefones fixos e destinadas a telefones móveis SMP (para chamadas realizadas e recebidas a cobrar) VC-2 VC-3 VC-2 VC-3 PRESTADORA STFC ORIGEM PRESTADORA SMP SMP SME SME VALORES EM R$/minuto Horário Normal Horário Reduzido 2, , , , , , , , Critérios de Cobrança e tarifação dos serviços 5.1. Modulação Horária Horário para tarifação de longa distância nacional Fixo-Fixo: Horário Normal: das 08h00min às 19h59min, de segunda-feira a sexta-feira. Horário Reduzido: das 20h00min às 07h59min de segunda-feira a sexta-feira e o dia todo nos sábados, domingos e feriados nacionais Horário para tarifação de longa distância nacional Fixo-Móvel: Horário Normal: das 08h00min às 19h59min, de segunda-feira a sexta-feira. Horário Reduzido: das 20h00min às 07h59min de segunda-feira a sexta-feira e o dia todo nos sábados, domingos e feriados nacionais.

5 5.2. Critérios de Cobrança e Tarifação dos Serviços entre Terminais Fixo-Fixo e Fixo- Móvel LDN: Fixo-Móvel: Forma de medição: minutos. Tempo inicial de tarifação: 60 segundos. Unidade de Tarifação: 06 segundos. Chamadas faturáveis: com duração superior a 3 (três) segundos Fixo-Fixo: Forma de medição: minutos. Unidade de tempo de tarifação: 06 (seis) segundos. Tempo de tarifação mínima: 60 (sessenta) segundos. Chamadas faturáveis: com duração superior a 3 (três) segundos 5.3 Aspectos de faturamento A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. O assinante poderá escolher a data de vencimento de suas faturas, nos termos previstos na regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado). O não pagamento da nota fiscal / fatura sujeitará o assinante à sanções previstas no regulamento do STFC. 6. Informações Adicionais 6.1. Certificação da aceitação do usuário A certificação da aceitação do usuário se dará através da confirmação de dados cadastrais, como CPF e RG e pagamento da primeira cobrança do Plano Identificação da opção pelo Plano Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano e nas contas telefônicas de forma clara e específica Transferência para outro Plano O cliente poderá solicitar a migração para outro Plano Alternativo ou Plano Básico a qualquer momento, em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado).

6 6.4. Contestações de débitos Contestações serão tratadas em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Extinção do Plano Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a Telefônica comunicará sua intenção ao usuário e à Anatel, com a antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo Final Devolução Devoluções serão tratadas em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Data-Base e critérios para reajuste Os reajustes tarifários serão realizados com base nas tarifas descritas acima, em período não inferior a 12 meses e tomando-se como referência o índice IST de abril de 2016 como base para o cálculo do reajuste Tributos e Encargos Os valores constantes neste Plano são máximos e líquidos de impostos. Sobre eles serão cobrados encargos e tributos, em conformidade com a legislação em vigor Atraso no pagamento: Em casos de não pagamento no vencimento da Nota Fiscal Fatura de Serviços de Telecomunicações (NFFST), serão utilizados os mesmos critérios e procedimentos estabelecidos na legislação vigente Mudança de ciclo de faturamento: O cliente poderá solicitar mudança do período de faturamento da sua conta telefônica Cancelamento do Plano: O cliente poderá utilizar os minutos contratados até a data de solicitação de cancelamento do Plano contratado Outros descontos e promoções Campanhas promocionais e de descontos poderão ser oferecidas em adição a este Plano Alternativo, quando serão previamente informadas ao público em geral, conforme art. 41, 2º, da Resolução 426, de 9 de dezembro de Qualidade do Serviço: Serão respeitadas as regras definidas em regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Prazo de vínculo: Serão respeitadas as regras definidas em regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Documentação ao assinante: Serão disponibilizados através de , website da Vivo ( e área exclusiva do cliente (

7 6.16. Endereço eletrônico (site) da Página da Prestadora: