Prêmio Responsabilidade Social no Varejo Leico s Food Comercio de Alimentos Ltda. (McDonald s Jundiai)

Transcrição

1 Prêmio Responsabilidade Social no Varejo 2004 Leico s Food Comercio de Alimentos Ltda. (McDonald s Jundiai) Nossa empresa foi fundada em 1996 com o objetivo de administrar uma franquia do McDonald s em Jundiai / SP, estando situada portanto no ramo de fast food, e hoje operando 2 restaurantes na cidade (Av. 9 de Julho, 1060 e Vigário J. J. Rodrigues, 97) contando com 120 funcionários diretos e faturamento anual aproximado de R$ ,00. Por ser uma média empresa e voltada ao varejo, temos uma estrutura organizacional muito enxuta, portanto as questões de responsabilidade social pertencem aos objetivos da companhia e é dividida com os funcionários que aqui trabalham; não temos um coordenador de Rep. Social; e as ações são planejadas por mim Franqueado com a ajuda dos funcionários e colocadas em pratica. O inicio foi bastante interessante, pois como qualquer McDonald s neste Pais, temos infelizmente nossos meninos de rua na porta de nossos estabelecimento (para eles não tem ponto melhor) e para nos é um grande transtorno, assim saí atrás de uma solução para o problema na cidade; primeiro procurando a Policia (que informou que não era problema dela); depois procurei o Juiz de direito da cidade (que também disse que não era problema dele); por fim fui parar em uma reunião do Conselho de Segurança da Cidade e soltei o verbo, eu queria saber quem iria tirar aquelas crianças da frente da minha loja, e de preferencia leva-las para bem longe, me sugeriram 2 opções uma com um tom sarcástico fazer um grande forno e queima-las e a outra (para minha surpresa), me mandaram para outro conselho, agora era o Conselho Municipal da Criança e Adolesceste; podem imaginar como me sentia, estava claro que era um jogo de empurra... fui até o tal conselho e chegando lá depois de desabafar, eles pediram minha ajuda.. ai foi demais eu ia lá para levar meu problema e teria que ajudar a resolver o deles, voltei para casa achando que o Brasil não tinha jeito... Depois de algumas semanas de revolta e discussão com alguns funcionários eles me incentivaram a voltar e entender como poderia ajudar e ai foi o inicio de vários programas que hoje fazem parte do dia a dia da empresa, tais como : 1

2 McTour - Uma parceria com a Prefeitura de Jundiai, onde todos os meses temos um grupo de crianças de 6 a 12 anos em um programa que busca resgatar a dignidade e a auto-estima das crianças, são crianças das favelas que aprendem direitos e deveres através de temas como Água, Cultura (biblioteca, teatro e monumentos públicos), Imprensa, etc. e por fim sempre tem um festinha na nossa loja (o que incentiva a não haver faltas neste dia), quando voltam as escolas os temas são trabalhados novamente pelos professores; temos em nossos registros mais de crianças que já tiveram a oportunidade de freqüentar este programa. McDia Feliz - São 7 anos acompanhando uma Instituição, auxilio e tratamento de câncer infantil em Jundiai, com a arrecadação de um dia de venda do nosso mais famoso lanche (Big Mac) onde todo o dinheiro da venda, menos os impostos são revertidos para o Grendacc, que para nossa felicidade e com nossa ajuda inaugurou a primeira clinica infantil da região, veja em Contratação de Pessoas Especiais - Incentivamos em Jundiai a fundação de um grupo de entidades que tratam de pessoas com necessidades especais (GIS) junto com a Delegacia Regional de Trabalho a montar um cadastro e dar suporte as empresas para a contratação dos mesmos, dentro de nossos restaurantes temos 5 funcionário hoje, sendo que já passaram por lá mais 6 funcionários, e sempre os tratando com olhar inclusivo, onde suas habilidades são ressaltadas e os mesmos são tratados como os outros funcionários, este programa ajudou muito a união da equipe da loja e tem sido de grande importância motivacional. Hoje vou à empresas auxiliar o grupo a convencer novas contratações. Terceira Idade Antes vale colocar que nosso ambiente de trabalho é todo desenhado e feito para jovens de 16 a 21 anos, na sua grande maioria de primeiro emprego, assim nosso programa de inclusão de profissionais de terceira idade tem sido um desafio e um sucesso, estamos hoje com 2 profissionais, um em cada estabelecimento e os mesmos alem de voltarem a viver, por estarem sempre perto de jovens, tem nos trazido um grande beneficio entre os funcionários e nossos clientes. 2

3 Participação no Grupo de Jovens Empresários e na Agencia de Desenvolvimento de Jundiai - Hoje temos uma participação ativa em 2 grupos na cidade com o objetivo de formar empreendedores, trabalhar estratégias de empregabilidade e preparação de mão de obra, desenvolver a responsabilidade social nos empresários de Jundiai, objetivos estes que vem tendo seu êxito, visto que a mudança e a participação dos empresários tem aumentado significativamente. Participação no Conselho Municipal da Criança e Adolescente de Jundiai - Hoje infelizmente após 3,5 anos não posso ocupar o cargo de conselheiro, pois são permitidos somente 2 mandatos consecutivos, mas tenho auxiliado como colaborador. Talvez seja o que mais me impressiona da capacidade de mudança que uma cabeça empresarial pode fazer junto com o terceiro setor, estive no biênio 2002/2004 como presidente do conselho e conseguimos alavancar grandes projetos e política publica quanto à criança e adolescente na cidade (exemplos : política de atendimento do adolescente infrator, prêmio prefeito amigo da criança, alavancagem da arrecadação através do 1 e 6 %, conscientização da participação dos empresários em conselhos, etc..); hoje articulo junto ao governo municipal e com os empresários, uma cadeira para um empresário em TODOS os conselhos da cidade e uma casa dos conselhos para que possamos articular as políticas em conjunto e com harmonia. Tenho ainda junto com meus gerentes participação em palestras nas faculdades e empresas de Jundiai; falando sobre Responsabilidade Social, Marketing, Agencia de Desenvolvimento, Voluntariado, Franquia, etc. Deixei por ultimo o projeto que estou inscrevendo pois ele alem de ser a solução para o problema das crianças e adolescentes que citei no inicio deste também é o que tenho mais orgulho de ter participado, incentivado e ajudando a criar, e por achar que nenhuma solução é feita por uma única empresa, ou um governo ou pelo terceiro setor, a solução é dada quando estes três setores se encontram e buscam o que cada um sabe fazer de melhor, o resultado é de achar que o BRASIL TEM JEITO SIM!!!! O projeto está descrito na próxima pagina.. SORRISO CONTENTE ADOTE UM ADOLESCENTE. 3

4 Gostaria de agradecer a oportunidade de dividir com vocês esta experiência de vida e parabenizar a iniciativa. Paulo Costa PROJETO SORRISO CONTENTE ADOTE UM ADOLESCENTE Surgiu da necessidade de inserção, no mercado formal de trabalho, de adolescentes com baixa escolaridade e sem formação profissional. Estes por falta de oportunidade, acabavam buscando na informalidade o seu sustento financeiro, de onde dificilmente conseguiam sair. Da informalidade muitas vezes partiam para a prática da ilegalidade e/ou dependência dos projetos sociais No primeiro trimestre do ano de 1999, comerciantes da área central da cidade procuraram o Conselho de Segurança reclamando do elevado número de adolescentes nas ruas centrais olhando carro, pedindo dinheiro, etc., os quais estavam afugentando os clientes do comércio local. Pediam uma providência no sentido de retira-los. O assunto foi levado a discussão conselho acima citado, sendo também chamado o Ministério do Trabalho e a SEMIS Secretaria Municipal de Integração Social, órgãos também envolvidos com a questão. Desta discussão surgiu a possibilidade de inserir estes adolescentes no processo de aprendizagem, processo o qual viria a suprir a deficiência na formação profissional e paralelamente proporcionar ganho financeiro. Para isso foram feitas diversas reuniões com o SENAC e comerciantes da cidade buscando sensibiliza-los para a questão, sendo então adequado o programa de aprendizagem existente a necessidade vigente. O Projeto tem como base a ocupação de todo o tempo do adolescente, para que pudéssemos mudar sua realidade de vida, assim ele teria a escola, o Senac e a aprendizagem na escola, tirando ele do meio que o levava a marginalidade. A primeira turma de aprendizes iniciou no SENAC no dia 13 de outubro de 4

5 1999, composta de 13 adolescentes oriundos da situação de rua, tendo o programa o nome de Sorriso Contente. Destes 13, 4 foram trabalhar em nossa empresa, que alem de ter participado auxiliando na montagem do projeto, curricular, carga horária, etc. também saiu procurando comerciantes para viabilizar a turma, visto que o mesmo só poderia ser iniciado se tivéssemos com todos os adolescentes registrados como aprendiz nas empresas. Desde esta data até hoje temos o orgulho de ter trabalhado com mais de 600 adolescentes, diminuído sensivelmente o nivel de violencia juvenil e proporcionado uma mudança de cultura e de vida na família de muitos deles. Mecânica do Projeto Sistema S participante: SENAC Coordenação: Prefeitura Municipal de Jundiaí SEMIS Conselho de Segurança - CONSEG Ministério do Trabalho e do Emprego Subdelegada de Jundiaí Parcerias: CIESP Associação Comercial Pastorais da Criança Lar Anália Franco Público: atende adolescentes carentes de 14 anos a 15 anos e 11 meses (idade inicial). Duração: 2 anos 1a Fase 14 meses (aproximadamente) 1o. período - 3 horas no Sistema S Formação Profissional 2o. período 3 horas na empresa 3o. período Escola formal 2a. Fase 10 meses (aproximadamente) 5

6 1o e 2o. período 6 horas - empresa 3o. período Escola formal PRÉ-REQUISITOS Grau de escolaridade mínima exigida para ingresso no programa é de 5a. série REMUNERAÇÃO Os adolescentes são contratados como trabalhador aprendiz, tendo todos os direitos trabalhistas e previdenciários garantidos, recebendo salário mínio hora trabalhada; Conforme o artigo 428 inciso 2o.da CLT, receber salário mínimo hora, salvo condição mais favorável estabelecida em Acordo ou Convenção Coletiva de Trabalho Levando-se em consideração o atual salário mínimo R$260,00 e 220 (horas mensais de um trabalhador que faz 44 horas semanais) R$260,00 / 220 = 1,18 Salário/hora O período que se encontra em Formação Profissional Teórica, é considerado hora de trabalho. Por este motivo, além dos benefícios dados pela empresa aos demais funcionários (cesta básica, alimentação, seguro saúde, etc.), o aprendiz deverá receber vale transporte para sua locomoção ida/volta da empresa e da entidade que lhe fornecer Formação Profissional. OUTRAS INFORMAÇÕES É proibido ao aprendiz fazer hora extra. Poderá trabalhar sábado ou domingo, desde que folgue um desses dias. Como o período de formação profissional teórico é considerado hora de trabalho, o aprendiz não poderá folgar durante a semana, pois não poderá haver meia folga. É proibido trabalho após as 22h00 e antes das 05h00; é também proibido trabalhar em lugares periculosos e/ou insalubres; 6

7 As faltas do aprendiz serão comunicadas à empresa semanalmente, pela entidade de formação profissional O aprendiz deverá, sempre que possível, passar por diversas funções e setores dentro da empresa; DIFICULDADES Caso a empresa esteja enfrentando algum tipo de problema com o adolescente e, não tenha conseguido resolve-lo, deverá proceder conforme abaixo: 1. O responsável interno pelo adolescente entra em contato com o responsável que o encaminhou ao programa; 2. Não resolvendo o problema, este é levado para as reuniões existentes entre os responsáveis pelo encaminhamento/acompanhamento do adolescente, a instituição de formação profissional e técnicos da Semis; 3. Permanecendo o impasse, as discussões são levadas ao Ministério do Trabalho que se reúne com todos os parceiros, a empresa e seus pais ou responsáveis legais; 4. Se mesmo assim o problema persistir, há o encaminhamento para o Promotor ou Juiz da Vara da Infância e da Adolescência entrar em contato com o SENAC, através de seus professores, ou com o Projeto Criança, para tentar dar o encaminhamento necessário. DISPENSA Segundo o artigo 433 da CLT, o adolescente só poderá ser dispensado por justa causa, conforme os parágrafos abaixo: I Desempenho insuficiente ou inadaptação do aprendiz; II Falta disciplinar grave; III Ausência injustificada à escola que implique perda do ano letivo IV A pedido do aprendiz. Desde que tenham sido esgotadas todas as possibilidades educativas e sociais 7

8 em relação ao adolescente e, que, estas tentativas sejam documentadas (advertências verbais, escritas e suspensões) FINAL DA APRENDIZAGEM Após 2 anos de contrato de aprendizagem, o adolescente deixa de ser aprendiz e passa a ser trabalhador qualificado e seu contrato de trabalho se transforma em prazo indeterminado, onde o salário passará a acompanhar o piso da categoria. Caso não haja interesse por nenhuma das partes, o contrato encerrar-se-á. É necessário o acompanhamento permanente aos adolescentes, uma vez que a jornada de 3 períodos diários é cansativa, e nem sempre a família é presente para apoiai-los e orienta-los. Assim, ressaltamos a importância da constante comunicação entre o responsável pelo aprendiz na empresa/o responsável pelo encaminhamento do adolescente ao programa/ a instituição de formação profissional/escola de ensino regular/semis, a fim de proporcionarmos o bom desenvolvimento do aprendiz. OPERACIONALIZAÇÃO Adolescentes na faixa etária entre 14 anos a 15 anos e 11 meses, oriundos do Projeto Criança, Pastoral do Menor, Lar Anália Franco, conselho tutelar e comunidade, são encaminhados para inscrição e passam por triagem, onde são usados como critério de seleção a renda percapta (até 60 reais), condições de ingresso no mercado de trabalho e permanência no ensino fundamental. Busca de vagas junto as empresas locais. Processo seletivo, com acompanhamento em todas as etapas. Início no processo de aprendizagem: RESPONSABILIDADES DAS EMPRESAS ENCAMINHANTES Fase anterior ao ingresso - Providenciar a documentação dos adolescentes - Certidão de nascimento 8

9 - RG - CIC - Matrícula na escola - Preparo anterior ao processo de encaminhamento para entrevista (checar se este possui os pré-requisitos). Possuindo, passam por um curso preparatório, onde recebem noções iniciais sobre o programa, a jornada a ser desenvolvida, a estrutura existente e sua responsabilidade no processo. - Os familiares são envolvidos no processo, a fim de conscientiza-los de sua responsabilidade neste. - Acompanhamento nas entrevistas de seleção. Fase de permanência no programa: - Acompanhamento periódico: - escola freqüência e aproveitamento - sistema S - empresa - família - Reunião permanente entre os parceiros, a fim de se discutir a dinâmica do programa. Valor Investido no Projeto : A oportunidade destes adolescentes ingressarem na empresa e ou seja ZERO. Conclusão : Este projeto tem a cara do nosso negocio, está hoje embutido em nosso dia a dia e faz parte de nossas rotinas, não exigindo nenhum esforço extra da empresa, também temos a satisfação de ter em Jundiai mais de 120 empresas que já tiveram a experiência de ter ou estar tendo estes adolescentes contratados, o que mostra o grau de sucesso e engajamento 9

10 dos parceiros, e eficiência do projeto, como grande beneficiário coloco a sociedade com a diminuição da violência juvenil, os próprios adolescentes que tiveram um oportunidade de mudar sua realidade de vida, a família destes adolescentes que puderam acreditar que podem sair desta furacão da miséria, e nos comerciantes que com certeza ganhamos profissionais extremamente contentes e com uma produtividade excelente. Por estas razões e por acreditar que este pode ser aplicado em grande parte das cidades do Brasil com custos extremamente baixos inscrevo este projeto para apreciação de vocês. 10