ANEXO I ESPECIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS REGIÃO III

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1 PREGÃO Nº028/ ANEXO I ESPECIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS REGIÃO III OBJETO: Prestação dos serviços de apoio administrativo, bem como de limpeza e conservação com fornecimento de materiais de limpeza e equipamentos, nas dependências do BRB Região III, conforme ANEXO II. I - APOIO ADMINISTRATIVO 1) CONTÍNUO/OFFICE-BOY Requisitos: Ensino fundamental (incompleto ou cursando), apresentação pessoal, relacionamento interpessoal, atenção e compreensão. Executar tarefas de coleta e entrega, interna e externa, de documentos, encomendas, impressos, publicações, material de expediente etc; Efetuar pequenas compras e pagamentos de contas de interesse do Banco; Controlar entregas e recebimentos, assinando ou solicitando protocolos para comprovar a execução do serviço; Coletar assinaturas em documentos diversos, como circulares, requisições e outros; Executar outras tarefas de natureza e complexidade análogas. Carga Horária: 44h semanais 2) TELEFONISTA Requisitos: Ensino médio, curso básico em telefonia, noções de informática, fluência verbal sem vícios, apresentação pessoal, foco no atendimento ao cliente, relacionamento interpessoal, atenção e compreensão. Receber ligações telefônicas; Acompanhar permanentemente o painel e os sinais emitidos, operando a mesa telefônica de forma a estabelecer comunicações internas, locais ou interurbanas, exclusivamente entre o cliente e o servidor do Banco; Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto e manutenção, para assegurar-lhe perfeitas condições de funcionamento. Carga Horária: 36h semanais OBS.: Nos locais, onde as unidades do Banco não funcionarem nos finais de semana, o horário do sábado deverá, obrigatoriamente, ser compensado durante os dias da semana, de forma que seja cumprida a carga horária de 36h de trabalho semanais.

2 PREGÃO Nº028/ II - LIMPEZA E CONSERVAÇÃO 1) SERVENTE Carga horária: 44 horas semanais Requisitos: Curso primário, apresentação pessoal, relacionamento interpessoal, atenção e compreensão. Atribuições: DIARIAMENTE Varredura de todas as dependências do imóvel; Remoção, com pano úmido, do pó das mesas, armários, prateleiras, persianas, peitoris, caixilhos das janelas, bem como dos demais móveis existentes, inclusive aparelhos elétricos, extintores de incêndio etc; Coleta de lixo duas vezes ao dia; Limpeza e desinfecção dos sanitários, duas vezes ao dia e sempre que necessário; Abastecer com papel toalha, higiênico e sabonete os sanitários; Limpeza e polimento de utensílios de metal ou porcelana; Limpeza de máquinas eletrônicas e computadores com produtos específicos; Limpeza e desinfecção dos aparelhos de comunicação; Lavagem de todos os pisos e áreas externas dos prédios; Limpeza de gramados, áreas ajardinadas e estabelecimentos privativos do Banco; Limpeza dos elevadores, compreendendo piso, paredes internas, portais guias, Conservação de piso encerados ou não, utilizando-se de processos adequados; Lavagem das escadas, pisos e áreas laváveis; Limpeza e conservação das paredes divisórias, suas portas, maçanetas e vidros; Limpeza com aspirador de todos os tapetes, passadeiras e capachos. TRÊS VEZES POR SEMANA Passagem de enceradeira nas áreas enceráveis, visando a manutenção do brilho; Lavagem, com detergente não corrosível, das escadarias e todos os pisos laváveis da área interna. SEMANALMENTE Enceramento de todos as áreas e pisos enceráveis; Enceramento e polimento de todos os móveis e divisórias de madeira; Polimento e conservação dos móveis de metal; Limpeza dos vidros e vidraças da fachada do imóvel; Limpeza e polimentos de todas as cortinas, persianas, esquadrias, basculantes, peitoris, rodapés e instalações metálicas (alumínio, bronze etc); Limpeza de manchas de qualquer natureza nas paredes, pisos, portas e áreas pintadas, Limpeza e polimento das colunas e pisos de mármore; Limpeza e desinfecção dos aparelhos telefônicos e dos bebedouros; Limpeza geral nos aparelhos de ar condicionado, ventiladores, circuladores de ar e exaustores; Limpeza geral das cadeiras e poltronas; QUINZENALMENTE Limpeza, com água sanitária, de todas as áreas azulejadas; Limpeza geral da fachada externa do imóvel, luminárias e venezianas;

3 PREGÃO Nº028/ Limpeza e polimento das placas, quadros, pinturas e painéis, por métodos que não danifiquem os objetos; Limpeza e vasculhação geral dos tetos e paredes; Limpeza e desinfecção das canalizações de águas pluviais, telhados, caixas de esgoto e gordura. MENSALMENTE Enceramento e polimento de todas as divisórias de madeira de lambris e móveis de madeira; Lavagem de tapetes, carpetes e capachos com equipamentos próprios e material adequado, sempre que solicitada pelo contratante; Proceder a uma revisão minuciosa de todos os serviços prestados durante o mês. SEMESTRALMENTE Limpeza e desinfecção das caixas d água; Lavagem de todas as colunas, arcos e fachadas de mármores ou pastilhas; * deverá ser apresentado cronograma semestral para limpeza geral das unidades Observações: 1. Os serviços serão executado de segunda-feira a sábado, no horário compreendido entre 06:00 e 22:00h, de acordo com as necessidades das dependências, respeitada carga horária de trabalho da categoria. 2. Nos locais, onde as unidades do Banco não funcionarem nos finais de semana, o horário do sábado deverá, obrigatoriamente, ser compensado durante os dias da semana, de forma que seja cumprida a carga horária de 44h de trabalho semanais. 3. A Contratada colocará à disposição de seus empregados, nos prédios correspondentes aos serviços, os equipamentos, ferramentas e materiais em número apropriado para perfeita execução dos serviços contratados. 4. A Contratada é a responsável pela qualidade do material, bem quanto às características e especificações técnicas, que deverão obedecer às normas da ABNT, MS e CRQ. 5. Os materiais a serem aplicados poderão ser substituídos por outros com características similares, os quais poderão ser ou não aprovados pelo Banco, sem gerar ônus adicionais. 6. na limpeza das máquinas de auto-atendimento, utilizar somente produto próprio para não danificar os equipamentos. caso os equipamentos sejam danificados pelo uso inadequado de produto por parte da empresa, a responsabilidade será exclusiva da contratada. 7. Quanto ao material de limpeza: a) manter critérios especiais e privilegiados para aquisição e uso de produtos biodegradáveis; b) utilizar racionalmente os saneantes domissanitários cuja aplicação nos serviços deverá observar regra basilar de menor toxidade, livre de corantes e redução drástica de hipoclorito de sódio; c) manter critérios de qualificação de fornecedores levando em consideração as ações ambientais por estes realizadas;

4 PREGÃO Nº028/ d) observar, rigorosamente, quando da aplicação e/ou manipulação de detergentes e seus congêneres, no que se refere ao atendimento das prescrições do artigo 44, da Lei n 6.360, de 23/09/76 e do artigo 67, do Decreto nº , de 05/01/77, as prescrições da Resolução Normativa nº 1, de 25/10/78, cujos itens de controle e fiscalização por parte das autoridades sanitárias e do BRB, são os Anexos da referida Resolução: Anexo I Lista das substâncias permitidas na elaboração de detergentes e demas produtos destinados à aplicação em objetos inanimados e ambientes; Anexo II Lista das substâncias permitidas somente para entrarem nas composições de detergentes profissionais; Anexo III Especificações e; Anexo IV Frases de advertência para detergentes e seus congêneres; e) não utilizar na manipulação, sob nenhuma hipótese, os corantes relacionados no Anexo I da Portaria nº 9, de 10/04/87, em face de que a relação risco X benefício pertinente aos corantes relacionados no Anexo I é francamente desfavorável a sua utilização em produtos de uso rotineiro por seres humanos; f) fornecer saneantes domissanitários devidamente registrados no órgão de vigilância sanitária competente do Ministério da Saúde (artigos 14 e 15 do Decreto , de 05/01/97, que regulamenta a Lei 6.360, de 23/09/76); g) não se utilizar na prestação dos serviços, conforme Resolução ANVISA RE nº 913, de 25/06/01, de saneantes domissanitários de Risco I, listados pelo art. 5º da Resolução 336, de 30/07/99; g.1) fica terminantemente proibida a aplicação de saneantes domissanitários fortemente alcalinos apresentados sob a forma de líquido premido (aerosol), ou líquido para pulverização, tais como produtos para limeza de fornos e desincrustação de gorduras, conforme Portaria DISAD Divisão Nacional de Vigilância Sanitária nº 8, de 10/04/87; h) observar a rotulagem quanto aos produtos desinfetantes domissanitários, conforme Resolução RDC nº 174, de 08/07/03, e os anexos 4 e 5 da Portaria 321/MS/SNVS, de 08/08/97; i) somente aplicar saneantes domissanitários cujas substâncias tensoativas aniônicas, utilizadas em sua composição sejam biodegradáveis, conforme disposições da Portaria nº 874, de 05/11/98, que aprova o Regulamento Técnico sobre biodegradabilidade dos tensoativos para produtos saneantes domissanitários; em face da necessidade de ser preservada a qualidade dos recursos hídricos naturais, de importância fundamental para a saúde; necessidade de evitar que flora e fauna sejam afetadas negativamente por substâncias sintéticas; atual estágio de conhecimento do grau de biodegradabilidade das substâncias tensoativas aniônicas; i.1) considera-se biodegradável a substância tensoativa susceptível de decomposição e biodegradação por microorganismos; com grau de biodegradabilidade mínimo de 90 ; fica definido como referência de biodegradabilidade, para esta finalidade, específica o n- dodecilbenzeno de sódio. A verificação da biodegradabilidade será realizada pela análise da substância tensoativa aniônica utilizada na formulação do saneante ou no produto acabado; i.2) o BRB poderá coletar uma vez por mês e sempre que entender necessário, amostras de saneantes domissanitários, que deverão ser devidamente acondionadas em recipientes esterilizados e lacrados, para análises laboratoriais; os laudos laboratoriais deverão ser elaborados por laboratórios habilitados pela Secretaria de Vigilância Sanitária. Deverão constar obrigatoriamente do laudo laboratorial, além do resultado dos ensaios de biodegradabilidade, resultados de análise química da amostra analisada;

5 PREGÃO Nº028/ j) quando da aplicação de álcool, deverá se observar a Resolução RDC nº 46, de 20/02/02, que aprova o Regulamento Técnico para o álcool etílico hidratado em todas as graduações e álcool etílico anidro; j.1 fica terminantemente proibida a aplicação de produtos que contenham o benzeno, em sua composição, conforme Resolução RDC nº252, de 16/09/03, em face da necessidade de serem adotados procedimentos para redução a exposição da população face aos riscos avaliados pela IARC International Agency Research on Câncer, Agência de pesquisa referenciada pela OMS Organização Mundial de Saúde, para analisar compostos suspeitos de causarem câncer e a categorização da substância como cancerígena para humanos; necessidade de resguardar a saúde humana e o meio ambiente e considerando os riscos de exposição, incompatível com as precauções recomendadas pela Lei nº 6.360, de 23/09/76, Decreto nº , de 05/01/77 e a Lei nº 8.078, de 11/09/90, face aos riscos oferecidos; j.2) fica proibida a aplicação de saneantes domissanitários que apresentem associação de inseticidas e ceras para assoalhos, impermeabilizantes, polidores e outros produtos de limpeza, nos termos da Resolução Normativa CNS nº 01, de 04/04/79; k) os produtos químicos relacionados pela Contratada, de acordo com sua composição, fabricante e utilização, deverão ter registro no Ministério da Saúde e serem comprovados mediante apresentação de cópia reprográfica autenticada (frente e verso) do Certificado de Registro expedido pela Divisão de Produtos (DIPROD) e/ou Divisão de Produtos Saneantes Domissanitários (DISAD), da Secretaria Nacional de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde; l) recomenda-se que a Contratada utilize produtos detergentes de baixas concentrações e baixo teores de fosfato; m) apresentar ao BRB, sempre que solicitado, a composição química dos produtos, para análise e precauções com possíveis intercorrências que possam surgir com empregados do BRB ou com terceiros.

6 PREGÃO Nº028/ III - OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 1. Fornecer toda a mão-de-obra, material e equipamento necessários à execução dos serviços; 2. Responsabilizar-se integralmente pelos serviços contratados, nos termos da legislação vigente; 3. Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que irão prestar os serviços, encaminhando profissionais portadores de atestados de boa conduta e demais referências, tendo funções legalmente registradas em suas carteiras de trabalho; 4. Manter disciplina nos locais de serviço, retirando no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, após notificação, qualquer empregado considerado com conduta inconveniente pelo BRB; 5. Manter sediado junto ao BRB durante os turnos de trabalho, profissionais capazes de tomar decisões compatíveis com os compromissos assumidos; 6. Manter todos os equipamentos e utensílios necessários à execução dos serviços, em perfeitas condições de uso, devendo os danificados serem substituídos em até 24 (vinte e quatro) horas. Os equipamentos elétricos devem ser dotados de sistema de proteção, de modo a evitar danos à rede elétrica. Em se tratando de equipamento de propriedade do BRB, ressarcir ao BRB as despesas com manutenção corretiva decorrente da má utilização dos mesmos; 6.1 Prover seu pessoal dos equipamentos de proteção individual; 7. Implantar, de forma adequada, a planificação, execução e supervisão permanente dos serviços, de forma a obter uma operação correta e eficaz, realizando os serviços de forma meticulosa e constante, mantendo sempre em perfeita ordem, todas as dependências objeto dos serviços; 8. Nomear fiscal responsável pelos serviços, sem ônus para o Banco, com a missão de garantir o bom andamento dos mesmos, fiscalizando e ministrando a orientação necessária aos executantes dos serviços. O fiscail terá a obrigação de reportar-se, quando houver necessidade, ao responsável pelo acompanhamento dos serviços do BRB e tomar as providências pertinentes para que sejam corrigidas todas as falhas detectadas; 9. Responsabilizar-se pelo cumprimento, por parte de seus empregados, das normas disciplinares determinadas pelo BRB; 10. Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessárias ao atendimento dos seus empregados, acidentados ou com mal súbito, por meio de seu fiscal; 11. Cumprir, além dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou municipal, as normas de segurança do BRB; 12. Instruir os seus empregados quanto à prevenção de incêndios nas áreas do BRB; 13. Registrar e controlar, juntamente com o preposto do BRB, diariamente, a assiduidade e a pontualidade de seu pessoal, bem como as ocorrências havidas; 14. Observar conduta adequada na utilização dos materiais, equipamentos, ferramentas e utensílios, objetivando a correta execução dos serviços;

7 PREGÃO Nº028/ Recrutar em seu nome e sob sua inteira responsabilidade, sem qualquer solidariedade do BRB, os empregados necessários à execução dos serviços, cabendolhe efetuar todos os pagamentos, inclusive os encargos previstos na legislação trabalhista, previdenciária, fiscal, securitária, etc. Deverão ser observados os requisitos do perfil estabelecidos como mínimo necessário, constantes deste projeto básico; 16. Assumir a responsabilidade por todas as providências e obrigações estabelecidas na legislação específica de acidentes do trabalho, quando, em ocorrência da espécie, forem vítimas os seus empregados no desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que acontecido em dependência do BRB; 17. Nos meses de janeiro e julho, promover treinamento de reciclagem dos empregados a serviço do Banco, abordando pontos como relacionamento interpessoal, atendimento ao cliente, comportamento no ambiente de trabalho, novos procedimentos a serem adotados para a execução das atividades contratadas, dentre outros pontos que possam melhorar o desempenho do profissional na execução de suas tarefas; 18. Apresentar ao BRB, logo após a realização do treinamento, comprovantes de participação dos prestadores de serviço; 19. A equipe da reserva técnica participará de todos os treinamentos ministrados pela empresa contratada; 20. Garantir a presença de, no mínimo, 80% dos empregados prestadores dos serviços, no caso de greve de transporte coletivo; 21. Pagar as diferenças a maior, quando o BRB tiver de contratar outra(s) empresa(s) para executar os serviços, em virtude de interrupção ou paralização na execução dos serviços contratados; 22. Dar ciência, imediatamente e por escrito, ao BRB de qualquer anormalidade verificada na execução dos serviços; 23. Assumir expressamente todos os riscos decorrentes da relação de emprego mencionada nos subitem 15, não cabendo ao BRB, em nenhuma hipótese, ônus de eventuais condenações judiciais, imposições de multas pelo Poder Público ou pagamento de quaisquer indenizações por acidentes do trabalho; 24. Informar ao BRB, para efeito de controle de acesso às suas dependências, o nome e o respectivo número da carteira de identidade dos empregados alocados na prestação dos serviços; 25. Informar ao BRB, também para controle de acesso às suas dependências, todas as ocorrências de afastamentos definitivos e novas contratações de empregados, sendo aquelas num prazo de 24 (vinte e quatro) horas e estas até o dia do início do trabalho; 26. Obedecer às normas e rotinas do BRB, em especial às que se referirem sobre a segurança e confiabilidade dos sistemas de guarda, de manutenção e da integridade dos dados; 27. Executar os serviços com empregados seus, trajando uniforme adequado, limpo e completo, fornecido pela Contratada e portando crachá de identificação onde constará, explicitamente, no mínimo, a razão social da Contratada, o nome e o registro do empregado e o respectivo horário de trabalho;

8 PREGÃO Nº028/ Fornecer os uniformes e crachás, inclusive os crachás provisórios, a todos os seus profissionais, sem ônus para o BRB, sendo, no mínimo, 02 (dois) conjuntos completos de uniformes por semestre, ou seja, nos meses de janeiro e julho, para todos os seus empregados; 29. Os uniformes que serão fornecidos aos empregados deverão ser aprovados pelo BRB antes da sua confecção e deverão possuir bolso na altura do tórax, lado esquerdo, contendo o logotipo da empresa; 30. os comprovantes de entrega dos uniformes deverão ser entregues ao Banco, na GESEG Gerência de Serviços Gerais, no mês seguinte à entrega dos uniformes, sob pena de suspensão do pagamento até a regularização da pendência; 31. Manter contingente de reserva técnica para suprir eventuais ausências de seus empregados em decorrência de férias, licença saúde, faltas ao serviço etc; 32. Promover a substituição do profissional que, a juízo do BRB, não preencher as condições de idoneidade e de capacidade técnico-profissional exigível para o bom desempenho de suas atividades, bem como daqueles que, durante a execução dos serviços, não estejam correspondendo ao desempenho esperado, devendo esta substituição ocorrer no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, contados da comunicação do fato, sem ônus adicionais para o BRB; 33. Fiscalizar, diariamente, os empregados e a execução dos serviços, acompanhando a freqüência, utilização do uniforme/crachá e vistar as folhas de ponto, etc; visitando os locais de trabalho, no mínimo, 01 (uma) vez por dia; 34. Fornecer todos os materiais, equipamentos e produtos necessários para a execução dos serviços de conservação e limpeza, sem que, por isso, seja devido qualquer ressarcimento por parte do BRB; 35. Fornecer e fiscalizar, obrigatoriamente, os equipamentos de uso obrigatório para a execução dos serviços de limpeza e conservação; 36. Os serviços deverão ser executados em horários que não interfiram com o bom andamento da rotina de funcionamento do BRB; 37. Prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidos, fornecendo todos os materiais, inclusive sacos plásticos para acondicionamento de detritos e equipamentos, ferramentas e utensílios em quantidade, qualidade e tecnologia adequadas, com observância às recomendações aceitas pela boa técnica, normas e legislação; 38. A reposição de empregados em férias dar-se-á com antecedência mínima de 02 (dois) dias, para efetiva transferência dos serviços; 39. Responsabilizar-se por qualquer ônus decorrente de possível chamamento do BRB em juízo, como litisconsorte, em ação trabalhista ou de reparação civil em decorrência da execução dos serviços, ficando o BRB autorizado a glosar nas faturas as importâncias quando estiver constituído o débito em desfavor do BRB, em razão de decisão judicial, e desde que comprovado, por meio de devido processo legal, que o dano ocorreu por inadimplência da contratada. A inadimplência com referência aos encargos estabelecidos neste subitem não transfere ao BRB a responsabilidade por seu pagamento, nem poderá onerar o objeto do Contrato;(Alteração 01) 40. Pagar, até o 5º (quinto) dia do mês subseqüente ao vencido, os salários dos profissionais contratados, bem como recolher no prazo legal os encargos decorrentes da contratação dos mesmos;

9 PREGÃO Nº028/ Responder por todos e quaisquer danos pessoais ou materiais causados por seus profissionais ou prepostos às dependências, instalações e equipamentos do BRB ou de terceiros, por culpa ou dolo devidamente comprovados, providenciando a correspondente indenização; 42. Adotar todos os critérios de segurança, tanto para os empregados, quanto para os serviços propriamente ditos; 43. Apresentar, mensal e obrigatoriamente, ao BRB os comprovantes de pagamento das remunerações dos profissionais e do recolhimento de todos os encargos e demais obrigações sociais; 44. Não transferir a outrem o cumprimento da obrigação assumida; 45. Sujeitar-se à mais ampla e irrestrita fiscalização por parte do BRB para acompanhamento da execução do contrato, prestando todos os esclarecimentos que lhes forem solicitados e atendendo às reclamações formuladas; 46. Manter durante a vigência do contrato todas as condições de habilitação, incluindo a atualização de documentos de controle de arrecadação de tributos e contribuições federias(srf, Dívida Ativa, FGTS, CND, dentre outros), no SICAF e junto ao BRB; 47. Realizar, sem ônus para o BRB, na forma da legislação aplicável, tanto no processo de admissão quanto ao longo da vigência do contrato de trabalho de seus empregados, os exames de saúde exigidos, apresentando os respectivos comprovantes ao BRB, sempre que solicitados; 48. A contratada será obrigada a realizar horas extras de acordo com a necessidade do BRB, desde que comunicada, formalmente, com antecedência de pelo menos 12h por parte do Banco.