Sebrae em Goiás. Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Goiás

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Angélica Nunes Aragão
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1 Sebrae em Goiás Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas em Goiás

2 Conselho Deliberativo Estadual Agenor Braga e Silva Filho Presidente Diretoria Executiva João Bosco Umbelino dos Santos Diretor-Superintendente Carlos Alberto Guimarães Diretor TécnicoT Humberto Rodrigues de Oliveira Diretor de Administração e Finanças as

Diretor-Superintendente Carlos Alberto Guimarães Diretor

3 O que é o Sebrae? O Serviço o Brasileiro de Apoio às s Micro e Pequenas Empresas é uma instituição de apoio ao desenvolvimento da atividade empresarial de pequeno porte. O negócio do Sebrae é informação e sua política de qualidade aponta para que a instituição seja o principal agente articulador do desenvolvimento do empreendedorismo e dos pequenos negócios em Goiás, disponibilizando informações que atendam às necessidades dos clientes de forma ética.

4 Nossa missão Disponibilizar informações que estimulem o empreendedorismo, o surgimento e o desenvolvimento dos pequenos negócios em Goiás.

5 Nossa visão Ser o principal agente articulador do desenvolvimento do empreendedorismo e dos pequenos negócios em Goiás, disponibilizando informações que atendam às necessidades dos clientes de forma ética.

negócios em Goiás, disponibilizando informações que

6 Nossa política da qualidade Ser o principal agente articulador do desenvolvimento do empreendedorismo e dos pequenos negócios em Goiás, disponibilizando informações que atendam às necessidades dos clientes de forma ética. Certificação NBR ISO 9001:2000 em 2004, sendo auditado pelo Bureau Veritas Quality International (BVQI)

informações que atendam às necessidades dos clientes de forma ética.

7 Palestra: Plano de Marketing João Augusto Bastos Cisneiro Consultor e Instrutor Sênior Sebrae-GO

8 Quem trabalha não ganha dinheiro Quando o mar está calma tudo mundo navega bem Quem não sabe para onde ir, não se onde quer chegar

9 Plano de Negócios O plano de marketing está dentro do plano de negócio 1. Descrição do negócios; Análise de mercado; Plano de Marketing; Plano operacional; Plano financeiro; Construção e cenários; Avaliação do plano de negócios

10 Plano de Marketing No Plano de Marketing vemos: 1. Análise de cenários e ambientes; 2. Definição do público-alvo; 3. Posicionamento da empresa, produto ou serviço; 4. A importância a marca; 5. Objetivos e metas; 6. O composto mercadológico; 7. Definição de estratégias; 8. Implementação e Acompanhamento.

Posicionamento da empresa, produto ou serviço; 4. A importância a marca; 5.

11 Análise de Cenários Macroambientes variáveis incontroláveis: governos, população, a cultura de um povo, a sociedade em grupos, a pessoa como indivíduo (idade, cor, estilo de vida, educação), fatores demográficos e psicológicos. Microambientes variáveis controláveis: a empresa em si, público interno, fornecedores de produtos e serviços, distribuidores, concorrentes e consumidores, clientes e não clientes.

12 Análise de Ambientes Demográfico: crescimento da população, composição da população, mercados étnicos, níveis de instrução, padrões de moradia, êxodos. Econômico: distribuição de renda, poupança, endividamento e disponibilidade de crédito. Natural: escassez de matéria-prima, custo da energia e níveis de poluição. Tecnológico: mudanças tecnológicas, oportunidades para a inovação e exigências de mercado. Político legal: regulamentação dos negócios e o crescimento dos grupos de interesse. Sócio-cultural: visões de si próprio, das outras pessoas, das organizações, da sociedade, da natureza, do mundo e valorização das culturas e questões culturais secundárias ao longo do tempo

Tecnológico: mudanças tecnológicas, oportunidades para a inovação e exigências de mercado.

13 Definição do público-alvo Aplicar os conceitos de segmentação e nichos de mercados sempre é uma boa estratégia. Temos que conhecer bem ele para conseguirmos traçar as estratégias de marketing. Exemplo: bares em Goiânia.

14 Posicionamento Mercado Consumidor é o conjunto de pessoas ou organizações que compram bens e serviços de uma pessoa ou de uma empresa. Mercado Concorrente é composto de pessoas/empresas que oferecem produtos/serviços iguais ou similares aos seus atuando no mesmo mercado, disputando os mesmos clientes e consumidores. Mercado Fornecedor é aquele que oferece ao empreendedor máquinas, equipamento, utensílios, matérias-primas, mercadorias e outros itens necessários a instalação e funcionamento do seu negócio.

Mercado Concorrente é composto de pessoas/empresas que oferecem produtos/serviços iguais ou similares aos seus atuando no mesmo

15 Importância da Marca Marca Nominal que pode ser verbalizada ou expressada lingüisticamente como distinta de um símbolo de identificação. A marca nominal pode ser uma letra, grupo de palavras, palavra ou grupo de palavra. RCA, Agrale, Cica, Editora Abril, são marcas nominais. Logotipo Logomarca Signo ou Símbolo Signo deriva do latim signum, uma marca e o Símbolo deriva do latim symbolum alguma coisa a mais. É conotativo, desperta respostas emocionais.os símbolos ou signos utilizados na construção de uma marca visam dois objetivos: proteger e promover o produto. Marca Registrada corresponde ao direito exclusivo de usar ou ceder seu uso aos bens e serviços aos quais a marca registrada é aplicável. Algumas empresas colocam o ou.

Logotipo Logomarca Signo ou Símbolo Signo deriva do latim signum, uma marca e o Símbolo deriva do latim symbolum alguma coisa a mais. É conotativo, desperta respostas emocionais.

16 Importância da Marca

17 Importância da Marca Slogans São as vocalizações da marca. São frases ou sentenças usadas repetidamente na propaganda de uma empresa, produto ou serviço. Exemplo: Arapuã Ligadona em você ; TAM um estilo de voar e Philips fazendo sempre o melhor. Grifes uma grife é uma imagem fixada de uma assinatura, estabelecida para ser usada como marca. Seu modelo de referência é o trabalho manual e artesanal. A grife é uma questão de inspiração, intuição e imprevisibilidade.

Exemplo: Arapuã Ligadona em você ; TAM um estilo de voar e Philips fazendo sempre o melhor.

18 Importância da Marca Selo de qualidade Os selos de qualidade atestam que o produto atende oficialmente a um conjunto de características previamente estabelecidas por autoridades públicas, por produtores ou por instituições. Exemplo a ABIC. Marca Prototípica É aquela que é pioneira e que as concorrentes vêem como referência. Exemplo: Gillette, OMO, Bombril e yakult. Marca Descritiva Procura associar o produto ao nome toponímico. A vantagem oferecida por esse tipo de estratégia é que, quando combinada com marcas nominais, não dilui o foco da marca principal. Exemplos: McDonald s Big Mac e Kolynos antitártaro.

Marca Prototípica É aquela que é pioneira e que as concorrentes vêem como referência. Exemplo: Gillette, OMO, Bombril e yakult.

19 Objetivos e Metas Objetivo: Algo a ser conquistado ou almejado, o desejado Meta: É um objetivo quantificado: reais, dólares, Km, horas, Kg, litros, centímetros, metros, unidades, etc.

20 Produto Variedade de produtos; Qualidade; Design; Características; Nome da marca; Embalagem; Tamanhos Serviços; Garantias; Devoluções Promoção Promoção de vendas; Publicidade; Força de vendas; Relações Públicas; Marketing direto. Composto Mercadológico Preço Preço de tabela; Descontos; Concessões; Prazo de pagamento; Condições de pagamento Pessoas Qualidade Treinamento Comunicação Remuneração Reconhecimento Praça Canais; Cobertura; Variedades; Locais; Estoque; Transporte.

Composto Mercadológico Preço Preço de tabela; Descontos; Concessões; Prazo de pagamento; Condições de pagamento

21 Estratégias de Marketing Um esboço de como a empresa atingirá seus objetivos por meio da seleção de um ou mais públicos-alvos e o desenvolvimento de um composto de marketing apropriado para esses públicos-alvos. Analisar passo a passo diante do composto mercadológico e com base na avaliação de cenários e ambientes e sempre ao lado do financeiro da empresa

22 Implementação e Acompanhamento Atividades - Abr Mai Jun Semanas

23 Cronograma Físico Financeiro RECURSOS HUMANOS Discriminação Quanti dade Valor Unitário Período Vigente Valor Total Total R$

24 Cronograma Físico Financeiro RECURSOS MATERIAIS Discriminação Quanti dade Valor Unitário Período Vigente Valor Total Total R$

25 Cronograma Físico Financeiro PROJETO, GERENCIAMENTO E ADMINISTRAÇÃO Discriminação Período Vigente Valor Total Projeto (administração, coordenação, supervisão, orçamento, avaliação de custos operacionais, avaliação psicológica, acompanhamento, logística, elaboração de relatórios, rios, tabulação, orientação de dados para software, vídeo v e imagens, supervisão de áudio e cenário) Total Parcial R$ Encargos Sociais (%) R$ Total Geral R$

26 Caso Toboágua caminho de Anápolis;

27 Outros Caso Pesque-Pague Indo para Bela Vista

28 João Augusto Bastos Cisneiro Tel:

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