Relatório Anual Este relatório apresenta um resumo das

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1 Relatório Anual 2013 Este relatório apresenta um resumo das realizações de 2013 para os compromissos assumidos neste exercício, em conformidade com a Proposta de Trabalho da Administração Regional para o ano. Senac São Paulo Realização Informações Corporativas e Produção Gerência de Planejamento e Gestão Senac São Paulo

2 Mensagem do Presidente 02 Mensagem do Diretor Regional 03 Abertura 04 Números e Dados Relevantes Educacional 06 Produção 08 Bolsas de Estudo e Benefícios 09 Social e Sustentabilidade 10 Atendimento Corporativo 10 Editora 10 Hotéis-Escola 10 Infraestrutura e Expansão da Rede 11 Processos e Gestão Pessoal Público Interno 13 Educação Corporativa 14 Quadro de Pessoal Informações Institucionais Conselho Regional 16 Alterações 17 Ementário das Resoluções e Instruções 1

3 Mensagem do Presidente Independente do tamanho do número porcentual ou absoluto que se obtenha, o Brasil continuará crescendo razoavelmente em 2014, assim como cresceu em Neste ano, entretanto, o crescimento certamente será maior. Internamente, a retomada de antigos projetos e a abertura de novas frentes de investimento em infraestrutura e no aumento da exploração de petróleo e gás injetarão novos capitais na atividade econômica. Somados ao bom desempenho tradicional do setor de comércio de bens, serviços e turismo, e da agropecuária, eles podem levar o Brasil a um porcentual de desenvolvimento buscado, mas não encontrado, há alguns anos. Na área internacional, a lenta, mas constante recuperação da economia dos países desenvolvidos, e a gradual volta da China às importações auxiliarão no ajuste das contas externas brasileiras, garantindo, ainda, a manutenção dos fluxos de capitais de risco que colocam o Brasil como um dos principais captadores internacionais. Junta-se a estes fatores o fato de que não há expectativa de diminuição do nível de emprego e de renda, mesmo que a disponibilidade de crédito ao consumidor diminua, a atividade econômica estará aquecida. Este horizonte aberto a grandes voos descortina, entretanto, a necessidade de o Brasil superar aquele que é, talvez, o seu maior desafio: a educação, a formação de mão de obra qualificada e especializada em todos os níveis, anima et cuore do Senac São Paulo há mais de seis décadas, no setor terciário, o que mais cresce no país. A importância deste desafio pode ser medida por alguns indicadores: 8,7% da população brasileira é analfabeta -- um contingente de 13,1 milhões de pessoas e escolaridade média do trabalhador de apenas seis anos; no Índice de Desenvolvimento Humano, IDH, estabelecido pela ONU, ocupamos apenas a 85ª posição em uma lista de 169 países; em relação ao Índice de Gini, que mede a desigualdade no interior de cada país, estamos na metade da escala, somos medianamente desenvolvidos até 2010, na América Latina só estávamos à frente da Bolívia. O Senac São Paulo batalha para reverter o déficit educacional, realizando aproximadamente 500 mil atendimentos por ano, dos cursos livres à pós-graduação, atendendo à formação de mão de obra qualificada em mais de 1,5 mil títulos, voltados para variadas áreas do mercado de trabalho de ramos consagrados, como saúde e administração e negócios, a segmentos de caráter mais contemporâneo, como moda, informática e design. E combate, também, a desigualdade social, mantendo uma política de concessão de bolsas de estudos que dá acesso a dezenas de milhares de pessoas economicamente desfavorecidas à quase totalidade de sua programação. Completam este esforço os cursos a distância que permitem, a mais pessoas, o acesso ao aprendizado, desde ambientes remotos, e nos horários que lhes sejam mais convenientes. O interesse cada vez maior dos investidores pelas oportunidades que se apresentam neste país continental, onde ainda há tanto por fazer, exige, dos atuais e futuros profissionais, capacidade para atender com eficiência a demanda das empresas, cada vez mais focadas em aumentar a produtividade pela via do conhecimento e da tecnologia. Quanto mais o país se desenvolver e progredir, maior será esta exigência. Mas não basta estar preparado para crescer e crescer economicamente, é preciso que este crescimento, sustentável, resulte em uma sociedade mais justa, onde os frutos de seu progresso material e humano cheguem a todos os seus estamentos. Esta é a proposta do Senac São Paulo. Abram Szajman Presidente 2

4 Mensagem do Diretor Regional O Senac São Paulo viveu, em 2013, mais um ótimo período. Navegamos por um círculo virtuoso que leva a instituição a cumprir com brilho seus compromissos social e educacional. Ao mesmo tempo, estruturamos passos firmes e bem calculados para que estes compromissos atinjam novos públicos, sempre com a excelência que distingue a marca que construímos há décadas. Ressaltamos o dinamismo da nossa programação, que avança em seu diálogo com o mundo do trabalho em importantes áreas do conhecimento. Com novos cursos, programas sempre atualizados e inúmeros eventos, levamos informação atualizada, fomentamos a procura por novas carreiras e abrimos a instituição para novos segmentos sociais e geográficos, que precisam e querem expressar-se em novos horizontes profissionais. Vale registrar que, no período, concedemos mais de 98 mil bolsas de estudo contingente tão expressivo que, para além da transformação de histórias individuais, é contribuição importante para mudanças sociais e de qualificação de mercados de trabalho locais. Registramos, ainda, o desafio de assumir a responsabilidade pela modalidade de ensino superior na Rede Nacional EAD, que congrega os esforços do Senac em todo o país no âmbito desse formato educacional. Luiz Francisco de A. Salgado Diretor Regional 3

5 Abertura O Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Senac, Administração Regional no Estado de São Paulo, apresenta os principais resultados do período. As informações financeiras e de produção, aqui demonstradas, dizem respeito ao período de a Na área educacional, destacam-se o desenvolvimento de 72 novos cursos e 187 atualizações. Para atender às estratégias de comunicação, vinculadas aos valores da marca e ao fortalecimento da imagem, além de seus objetivos educacionais, o Senac participou de eventos, com mais de 137 mil visitantes que possibilitaram a aproximação do mercado com as unidades e os produtos e serviços. No que se refere à produção educacional, atendemos pessoas, sendo alunos no Ensino Superior, no Ensino Técnico, em Formação Inicial e Continuada e em outras atividades extensivas à educação. No atendimento corporativo, foram firmados 588 contratos, totalizando alunos capacitados. Os atendimentos nas bibliotecas, atividades comunitárias e mostras de arte geraram uma frequência de público de pessoas. Com relação às bolsas destinadas ao público de baixa renda, beneficiamos alunos, sendo relativos ao Programa Senac de Gratuidade. Com este resultado, realizamos 103% das metas planejadas para o ano em programas gratuitos. No Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), atendemos pessoas, no período. A editora registrou o lançamento de 60 novos títulos e as vendas atingiram a marca de exemplares. Nos hotéis-escola, foram atendidos hospedes. Quanto à infraestrutura e expansão da Rede de unidades, tivemos 1 unidade inaugurada, 8 unidades em obras e 18 em projeto. Com relação à gestão econômico-financeira, tanto a receita quanto a despesa realizadas foram inferiores ao duodécimo estabelecido. O índice de liquidez corrente foi positivo para o período, pois para cada R$ 1,00 exigido, o Senac dispunha de R$ 3,43. Os bons resultados financeiros e de produção estão em conformidade com o previsto para o período. São Paulo, janeiro de

6 Números e Dados Relevantes Educacional Portfólio Cursos novos Cursos atualizados Destaques dos novos títulos Educação Superior Ensino Técnico Formação Inicial e Continuada (FIC) Graduação Tecnólogo em Gestão Ambiental; Tecnologia em Processos Gerenciais (EAD); Pós-graduação Auditoria Contábil; Design de Tipografia; Gerenciamento de Resíduos Sólidos; Gestão Cultural: Cultura, Desenvolvimento e Mercado (EAD); Gestão da Segurança dos Alimentos (EAD); Gestão Empresarial (EAD); Gestão Estratégica em Educação a Distância; Marketing no Varejo: Gestão, Estratégias e Negócios; Modelagem e moulage como apoio ao processo de criação; TV Digital; Extensão Universitária Advanced Revenue Management and Pricing for Hotels Senac São Paulo e Cornell Univertity; Estratégias de Marketing nos Meios Digitais e Redes Sociais; Gestão de Crise em Redes Sociais; Gestão de Riscos Financeiros; Strategic Marketing for Hotels and Restaurants Senac São Paulo e Cornell University; Técnico em Cozinha; Técnico em Programação de Jogos Digitais; Técnico em Mamografia; Atendimento Inclusivo e Cidadão; Cálculos Estatísticos Aplicados à Pesquisa; O Educador e a Educação Inclusiva; Formação de Sommelier: Cachaças; Francês Avançado 3; Maquiador Cênico; Master Class- Lenôtre; Mediação na Aprendizagem; NR 20 - Segurança e Saúde no Trabalho com Combustíveis e Inflamáveis; Técnicas em Instalação e Manutenção de Áudio e Vídeo; WordPress - Gerenciamento e Personalização de Blogs e Websites Dinâmicos; Principais Ações Ações com a Rede Objetivo: Realizar ações de qualificação dos docentes nas diferentes áreas de negócio, encontros e repasses de cursos com a Rede. Resultados: 58 capacitações com 745 docentes capacitados; 25 encontros com a Rede nos seguintes temas: Comunicação Social, Design, Arquitetura e Urbanismo, Idiomas, Beleza, Estilismo, Modelagem, Certificação Autodesk, Expansão de títulos, Certificação CISCO, Gestão Executiva, AVPA - Ambiente Virtual, Turismo global, Estética, Podologia e Massoterapia; e 7 repasses referentes a 5 cursos. Atualização do Parque Tecnológico Objetivo: Alinhar ambientes pedagógicos às novas tecnologias utilizadas no mercado. Resultados: Adquiridos 3 mil equipamentos e periféricos para modernização dos ambientes educacionais que utilizam computadores com acesso à internet e atualização dos softwares Microsoft, Adobe, Autodesk, entre outros fabricantes. Iniciação Científica, Tecnológica e Artística Objetivo: Selecionar alunos de graduação para desenvolvimento de projetos de iniciação científica, tecnológica ou artística. Resultados: 430 inscritos nos projetos desenvolvidos pelos professores pesquisadores da instituição, dos quais 126 alunos ingressantes no programa foram outorgados no VIII Congresso de Iniciação científica, tecnológica e artística. Desafio Senac: Alunos no Comando Objetivo: desenvolver competências de gestão e liderança por meio de evento organizado pelos alunos. Local de Realização: GRANDE HOTEL CAMPOS DO JORDÃO, HOTEL- ESCOLA SENAC Resultados: 349 pessoas participaram da operacionalização e gerenciamento de atividades de lazer, palestras e workshops, oferecidos pelos alunos aos hóspedes do hotel. Parceria com o Conselho Regional de Contabilidade CRCSP Objetivo: Iniciar parceria entre os funcionários e associados do Conselho Regional de Contabilidade CRCSP com o Senac São Paulo e Editora Senac para venda de livros do autor Karim Khoury. Resultados: Palestra do autor Karim Khoury para 320 pessoas, referente ao livro "Liderança, uma questão de atitude", o que gerou visibilidade ao Senac São Paulo e Editora Senac. 5

7 Acordos e Parcerias Ambientes Virtuais Novos Vigentes Criação de novos ambientes* Encontros web** Categoria Desenvolvimento de cursos Intercâmbio e pesquisa Produtos e serviços Relacionamento educacional Novas Parcerias ANFARMAG Associação Nacional dos Farmacêuticos Magistrais; e Apple Computer Brasil LTDA - Multinacional norte-americana que produz produtos eletrônicos, software e computadores pessoais IBM Empresa privada do setor de Tecnologia da Informação; ISIA Istituto Superiore per le Industrie Artistiche; KEA Copenhagen School of Design and Technology; Mausi Sebess S.R.L. Escola argentina para cozinheiros e confeiteiros pioneira na América Latina que ganhou medalhas na Culinary World Cup de Luxemburgo; e Newcastle College Instituição de ensino superior localizada no Reino Unido, que oferece ampla gama de cursos para soluções de negócios Medicatriz Dermocosméticos Produtos cosméticos; SDTE Secretaria Municipal do Desenvolvimento, Trabalho e Empreendedorismo; Softmatic Sistemas Automáticos de Informática; e Viver Casa & Gourmet Empresa privada de bens de consumo duráveis AABB - Associação Atlética Banco do Brasil; ABGEV Associação Brasileira dos Gestores de Eventos e Viagens Corporativas; ABPI Associação Brasileira de Produtores Independentes de Televisão; AIESEC do Brasil - Organização apartidária, independente, educacional, sem fins lucrativos e totalmente formada e gerenciada por estudantes universitários; CRCSP Conselho Regional de Contabilidade do Estado de São Paulo; CRTR Conselho Regional de Técnicos em Radiologia; Dinamize Empresa de Software; Fundação Energia e Saneamento; Polenghi Indústria Alimentícia; SDTE Secretaria Municipal do Trabalho e do Empreendedorismo; SindusCon Sindicato da Indústria da Construção Civil de Grandes Estruturas no Estado de SP; SMA Secretaria do Meio Ambiente; e SUPERBID Intermediação de Ativos; * Softwares elaborados para acompanhar o progresso dos alunos nos cursos. ** Aplicativos na internet para compartilhamento de informações entre os alunos. Empreendedorismo Capacitações Alunos Docentes Inscritos nos Programas Conexões Empreenda! Global Management Ideias Já Semana Global Empreendedorismo Eventos Eventos internos¹ Eventos externos² Visitantes³ ¹ Eventos promovidos pelo Senac São Paulo. ² Eventos com participação do Senac São Paulo (Exemplo: Patrocínio, Apoio Educacional). ³ Pessoas que participaram das atividades (palestras, concursos, exposições) ou receberam material gráfico/comunicação do Senac nos estandes. Produção Dados gerais Atendimentos: , sendo: ingressantes em andamento de anos anteriores Resultados: Atingidos 108% dos atendimentos previstos para o ano, com aumento de 3% em relação ao realizado no mesmo período do ano anterior. Frequência de público: participantes em atividades comunitárias, bibliotecas e mostras de arte. 6

8 Pessoas com deficiência: atendimentos, sendo: 438 auditiva 708 física/motora 504 mental 45 múltiplas 428 visual Por região São Paulo Capital: , sendo: de ensino superior de ensino técnico de formação inicial e continuada (FIC) e ações extensivas à educação Grande São Paulo: , sendo: 492 de ensino superior de ensino técnico de formação inicial e continuada (FIC) e ações extensivas à educação Interior de São Paulo: , sendo: de ensino superior de ensino técnico de formação inicial e continuada (FIC) e ações extensivas à educação: Educação a distância (EAD) Por nível de ensino: 7.496, sendo: Ensino superior: Ensino técnico: 57 Formação inicial e continuada: Ações extensivas à educação: Por áreas de conhecimento: Administração e negócios: Comunicação e artes: 06 Educação: Gastronomia e nutrição: 82 Hotelaria e eventos: 110 Meio ambiente, saúde e segurança do trabalho: 10 Moda e beleza: 132 Saúde e bem estar: 36 Tecnologia da informação: 41 Rede Nacional EAD: 3.867, sendo: Ensino superior: Ensino técnico: 15 Formação inicial e continuada: 750 Quadro por nível e modalidade de ensino Modalidade de ensino Extensão - Presencial Extensão - EAD Graduação - Bacharelado Graduação - EAD Graduação - Tecnológica Graduação - Tecnológica - EAD Graduação - Licenciatura Pós-graduação - Lato Sensu Pós-graduação - Lato Sensu - EAD Educação superior Especialização técnica de nível médio Habilitação técnica de nível médio Habilitação técnica de nível médio - EAD Qualificação técnica de nível médio Educação técnica de nível médio Aperfeiçoamento Aprendizagem comercial Capacitação EAD - Educação continuada Formação inicial Programas instrumentais Programas socioculturais Programas socioprofissionais Formação inicial e continuada Ações educacionais de curta duração Ações educacionais de curta duração - EAD Atividades socioprofissionais Conferência / Palestra Eventos em extensão Orientação para o trabalho Prestação de serviços pessoais Seminário/Workshop Teleconferência Ações extensivas Total Alunos Alunos em Total Ingressantes Andamento

9 Bolsas de Estudo e Benefícios Programa Senac de Gratuidade Atendimentos: alunos beneficiados com bolsas de estudo, sendo: em Aprendizagem em Capacitação 441 em Programas Instrumentais em Ensino Técnico Resultados: Atingidos 103% da carga horária efetiva prevista para o ano em gratuidade, com aumento de 4% em relação ao realizado no mesmo período do ano anterior. Bolsas de Responsabilidade Social Atendimentos: alunos beneficiados com bolsas de estudo, sendo: parciais* integrais** Resultados: Atingidos 62% dos atendimentos previstos para o ano, o que representa um decréscimo de 12% em relação ao realizado no mesmo período do ano anterior. Quadro por tipo de bolsa e modalidade de ensino Modalidade de ensino Especialização técnica de nível médio Programa Senac de Gratuidade Responsabilidade Social Parcial* Integral** Total Habilitação técnica de nível médio Habilitação técnica de nível médio EAD Qualificação técnica de nível médio Educação técnica de nível médio Ações educacionais de curta duração Aperfeiçoamento Aprendizagem comercial Capacitação Formação inicial Programas instrumentais Programas socioculturais Programas socioprofissionais Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) Atendimentos: , sendo: Ingressantes: Em andamento de anos anteriores: Resultados: 101% das matrículas previstas para o ano. Quadro de atendimentos por tipo de demandante (Pronatec) Demandante Pronatec Total Cursos técnicos subsequentes 491 Inclusão Produtiva - MDS Inscrição online Ministério da Cultura 05 Ministério da Justiça 04 Ministério da Previdência Social 99 Ministério das Comunicações 05 Ministério do Desenvolvimento, Indústria E Comércio 07 Projovem - MEC 750 Pronatec na Copa - MT Secretaria de Direitos Humanos - Socioeducativo 34 Secretaria de Direitos Humanos - Viver Sem Limite 06 Secretaria Estadual de Educação - MEC Seguro Desemprego - MTE Soldado Cidadão - MD 148 Total Bolsas no Ensino Superior Atendimentos: bolsas concedidas no ensino superior, conforme quadro: Modalidade 1ºS 2ºS Ano Incentivo acadêmico CNPq Extensão universitária Iniciação científica Monitoria ProUni - Integrais ProUni - Parciais Total Seminários/Workshops Formação inicial e continuada / Ações extensivas Total * Bolsas Integrais correspondem a 100% do valor dos cursos. **Bolsas Parciais variam entre 50 e 90%. 8

10 Benefício Comerciários Atendimentos: pessoas beneficiadas com o desconto comerciário, de acordo com a Resolução 07/2012, conforme quadro: Modalidade de ensino Total Extensão - Presencial 54 Graduação - Bacharelado 769 Graduação - Bacharelado - EAD 51 Graduação - Tecnológica 984 Graduação - Tecnológica - EAD 134 Pós-graduação - Lato Sensu 559 Pós-graduação - EAD 112 Educação superior Especialização técnica de nível médio 70 Habilitação técnica de nível médio Habilitação técnica de nível médio - EAD 02 Qualificação técnica de nível médio 140 Educação técnica de nível médio Aperfeiçoamento Capacitação 103 Formação inicial 464 Programas instrumentais Programas socioculturais 45 Programas socioprofissionais 68 Formação inicial e continuada Ações educacionais de curta duração 65 Seminário/Workshop 67 Ações extensivas 132 Total Social e Sustentabilidade Ações Participantes Principais Ações Desenvolvimento local Objetivo: Melhorar as condições de vida e de convívio social de uma localidade de forma planejada, para uma visão coletiva, integrada com todos os setores da sociedade e todos os ativos de uma comunidade, gerando crescimento econômico, promovendo o desenvolvimento social, ampliando o relacionamento e gerando novos negócios. Resultados: pessoas, de 10 comunidades do Estado, foram beneficiadas por 11 ações e projetos coletivos, com envolvimento de 22 organizações em Rede, fomentando 10 Redes sociais. Programa Aprendizagem Objetivo: o projeto possibilita ao jovem ingressar no mundo do trabalho e conquistar seu espaço como profissional. A empresa que participa do programa, além de cumprir com o seu papel de contratante do aprendiz, na Legislação da Aprendizagem /00, é convidada a compartilhar experiências, como parceira do Senac, e também fazer parte do processo de transformação desse jovem, dando oportunidades de trabalho e ajudando a construir uma vida pessoal e profissional mais digna. Resultados: novos alunos atendidos em 52 unidades distribuídas no Estado. Programa Rede Social Objetivo: Reunir e organizar pessoas e instituições de forma igualitária e democrática na implementação de ações e projetos que melhorem o bairro, a cidade e a vida em comunidade de maneira geral. Resultados: pessoas, de 273 comunidades do Estado, foram beneficiadas por 85 ações e projetos coletivos, com envolvimento de 720 organizações em Rede, fomentando 44 Redes Sociais. Cultura de Paz Objetivo: Refletir sobre a violência e propor soluções. Resultados: alunos, docentes e funcionários das unidades Lapa Faustolo, Lapa Tito e Lapa Scipião, além de 20 parceiros da Rede Social e 3 organizações em Rede fizeram apresentações sobre o tema em diversas perspectivas por meio de arte, música, teatro, poemas, vídeos, painéis, maquetes e exposições. Na elaboração dos trabalhos, situações de conflito permitiram discutir questões como flexibilidade, respeito à diversidade, negociação, autoestima e tomada de decisões em grupo, estimulando estas competências. Destaque para a produção de tsurus, origamis que simbolizam a paz, enviados ao Museu da Paz, na cidade japonesa de Hiroshima. Gerenciamento de resíduos sólidos Objetivo: Implantação da Coleta Seletiva no município de Itirapina, visando reduzir os impactos ambientais provocados pelo lixo urbano e gerar renda para integrantes de uma cooperativa por meio da reforma de um espaço Barracão de Graúna para reciclagem e comercialização da matéria-prima e de produtos gerados a partir de resíduos sólidos. Resultados: pessoas, incluindo os catadores de lixo, foram beneficiadas pela participação de 4 organizações em Rede. Desenvolvimento sustentável Objetivo: Fortalecimento do tema sustentabilidade. Resultados: Semana da sustentabilidade com a disseminação do tema contou com participantes nas Palestras: Consumo consciente, Reciclagem, Inclusão, Meio Ambiente; Workshop: Educação Ambiental, Laudos Ambientais; Peças Teatrais: Vire a sua cidade; Exposições: Educação e Sustentabilidade, Mudanças Climáticas; Oficinas: Bijuteria Sustentável, Finanças Pessoais; Stand UP Show: Minha Nada Sustentável Vida; Caminhada Fotográfica, Sarau Ambiental. 9

11 Atendimento Corporativo Contratos Alunos capacitados Atendimentos por setor % Agropecuária % Comércio % Governo % Indústria % Serviços % Terceiro Setor % Total % Editora Eventos Eventos Visitantes Principais Eventos XXV Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação; XVI Bienal Internacional do Livro do Rio de Janeiro; IX Bienal Internacional do Livro de Pernambuco; 59ª Feira do Livro de Porto Alegre; 13ª Feira Nacional do Livro de Ribeirão Preto; 11º Salão do Livro de Imperatriz; 10º Jornatec - Jornada Catarinense de Tecnologia Educacional; 5ª Feira Universitária do Livro da UFMG; 4º Salão do Livro de Presidente Prudente; ABAV Associação Brasileira de Agências de Viagens; Food Hospitality; Paris Cookbook Fair. Títulos novos Reimpressões Reedições Coedições Outros Total de títulos Exemplares produzidos Exemplares vendidos Hotéis-Escola GRANDE HOTEL SÃO PEDRO Hospedagens Ocupação média 35% 32% 29% 40% 34% GRANDE HOTEL CAMPOS DO JORDÃO Hospedagens Ocupação média 42% 41% 46% 41% 43% Principais Lançamentos As minhas receitas de bacalhau receitas; Básico em Administração; Cardápios do Brasil - Receitas, Ingredientes, Processos; Ceviche: do Pacífico para o Mundo; Enfrentando o Câncer: Cuidados com a Imagem Pessoal; Entre Ser Um e Ser Mil O Objeto Livro e Suas Poéticas; Farinha de Mandioca: o Sabor Brasileiro e as Receitas da Bahia; Herança Compartilhada; Marketing Olfativo - Guia para Aromatização de Ambientes; Moda e arte - Releitura no processo de criação; O decrescimento - Entropia, ecologia, economia; Sou Produtor de Eventos - Diários de Bordo para o Aperfeiçoamento Profissional. Infraestrutura e Expansão da Rede Municípios atendidos Infraestrutura pela Rede Física do Senac São Paulo e 432 pela Rede de Educação a Distância. 17 unidades na capital, sendo 1 na zona norte, 5 na zona central, 4 na zona leste, 3 na zona oeste e 4 na zona sul; 3 unidades na Grande São Paulo; 33 unidades no interior; 3 campi universitários, 1 sede, 2 hotéis-escola e 1 editora. 10

12 Expansão e modernização da Rede Inauguradas Em obras Em projeto Piracicaba Novas São Bernardo do Campo, Mogi Guaçu, Taboão da Serra, Registro e Guarulhos Bauru, Ourinhos, Pindamonhangaba e São Miguel Paulista Processos e Gestão Principais Ações Reformas e ampliações Araraquara, São Carlos e 24 de Maio Aclimação (terreno para estacionamento), Presidente Prudente, Araçatuba, Bebedouro, Catanduva, Centro de Formação Águas de São Pedro, Centro Universitário Santo Amaro (terreno novo), Franca, Francisco Matarazzo, GRANDE HOTEL SÃO PEDRO (prédio eventos, entrada principal, parque aquático e área de lazer), Sorocaba, sede (Dr. Vila Nova layout interno), Jangadeiros (Interlagos, SP) e Guaratinguetá Comunicação com o mercado Objetivo: Reposicionar o Centro Universitário Senac Águas de São Pedro para ser referência em ensino superior na região de atuação e o Centro Universitário Senac Campus Campos do Jordão para ser reconhecido, por atuação premium, como referência nacional e internacional nas área de hotelaria, gastronomia e eventos. Resultados: Divulgação estratégica da estrutura do Centro Universitário Senac Águas de São Pedro, atrelada ao lançamento de cinco novos títulos de graduação; oferta de programas diferenciados no Centro Universitário Senac Campus Campos do Jordão nas área de hotelaria, gastronomia e eventos, em parceria com instituições de ensino internacionais. Sistemas Microsoft Lync e Synchro Objetivo: Proporcionar a melhoria, otimização dos processos e ganho de produtividade. Resultados: A ferramenta Microsoft Lync integra funcionários e pessoas externas à organização através de mensagens instantâneas, de voz e videoconferências com possibilidade de compartilhar documentos e apresentações, reduzindo custos em deslocamentos para reuniões externas. Já a ferramenta Synchro automatiza o envio e o controle da emissão de notas fiscais eletrônicas, conforme legislação municipal das cidades de atuação do Senac. Sistemas Senac Solution Objetivo: Unificar a base de dados, gerando ganhos em operação, controle e atendimento aos alunos. Resultados: Foram implantados os seguintes módulos no Sistema: Controle de gestão acadêmica para cursos de graduação, pósgraduação e extensão EAD, bem como envio de comissões aos pólos participantes, pelo Brasil; consulta em única fonte de informações sobre os docentes da instituição, incluindo os prestadores de serviços, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas; otimização no processo de matrículas aos alunos e das rotinas de acompanhamento das matrículas por parte do setor de secretaria e atendimento das unidades. Catálogo de livros em formato digital Objetivo: Fornecer catálogo em formato digital para a consulta de docentes, coordenadores de cursos e outras pessoas que atuem na educação profissional, facilitando a visualização das possibilidades de uso dos livros do Catálogo das Editoras Senac, como bibliografia básica e complementar nos cursos e programações educacionais do país. Resultados: Disponibilização de ferramenta digital na linha editorial didático para orientar docentes e gerências na busca dos títulos do portfólio e suas respectivas informações. Qualidade de vida Objetivo: Incentivar os funcionários do Senac a participar de atividades ou campanhas que contribuam para a melhoria na qualidade de vida e acarretem em benefícios à saúde. Resultados: No Dia do Desafio, mobilização de pessoas que participaram de atividades com duração de 15 minutos, tais como, ginástica laboral, aula de dança, yoga, pilates e alongamento em 48 unidades do Senac; através da campanha de vacinação, diminuição do índice de absenteísmo dos funcionários devido ao acometimento da gripe. Neste ano, a adesão às vacinas foi de 45% do quadro, representando um crescimento de 10% em relação ao ano anterior. Projeto Gestão de Identidade Objetivo: Melhorar a administração, o monitoramento e a segurança da Rede educacional. Resultados: Implantação do login único no ambiente educacional do Senac, o que possibilita aos alunos e docentes acessarem seu perfil em qualquer sala de aula ou laboratório da instituição, com exceção dos computadores das bibliotecas. Participação na Reatech 2013 Objetivo: Captar candidatos com deficiência para trabalhar no Senac e fortalecer a imagem da instituição como inclusiva e socialmente responsável. Resultados: Aumento dos currículos no banco de talentos e aproveitamento de candidatos com deficiência para vagas abertas. 11

13 Desenvolvimento sustentável Objetivo: Reconhecer seu papel como instituição integrante do conjunto de organizações que devem apoiar o desenvolvimento sustentável das comunidades. Resultados: Reformulação do Programa de Ecoeficiência, proporcionando a realização da gestão ambiental de maneira integrada com as áreas da instituição; implantação da coleta seletiva no município de Itirapina, por 4 organizações em Rede, visando o gerenciamento de resíduos sólidos, o que beneficiou pessoas, incluindo os catadores de lixo; relançamento do Sistema Senac de Gestão Ambiental, certificando 19 unidades da capital e do interior. Comunicação com o Mercado Portal Senac (000) Visitas Visualizações páginas Países de origem Portal Setor 3 Visitas Visitantes únicos Países de origem Central Atendimento 0800 Ligações Pessoa física Ligações Pessoa jurídica s Fale Conosco Canal Aberto % Elogios % Reclamações % Sugestões % Pessoa física 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT % Ano Agropecuária % Comércio % Governo % Indústria % Serviços % Terceiro Setor % Não informado % Total % Prêmios recebidos Institucionais Alunos e docentes Principais Prêmios Institucionais 12º Prêmio Top of Mind Estadão de RH; Autodesk Authorized Training Center (ATC); Brasil Design Award (BDA'13); Melhores do Vinho 2013: Araucária Grande Prêmio de Excelência; Melhores Restaurantes do Brasil; Melhores Universidades (Centro Universitário Senac) Guia do Estudante 2013; Travellers Choice: 25 Melhores Hotéis do Brasil Principais Prêmios Alunos e Docentes 2 Concurso GoWhere Gastronomia de Jovens Talentos; Competição Campus Mobile; Concurso Arte sem Fronteira; TMS Algarve Tourism & Management Studies International Conference (Categoria melhor artigo). Perfil de Clientes Pessoa física 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT % Ano Autônomo % Desempregado % Empregado % Empregador % Estudante % Não informado % Total % 12

14 Pessoal Público Interno Bolsa Estímulo Educacional Gênero 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT Homens Mulheres Gênero (Chefia) 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT Homens Mulheres Cursos (000) 1ºS 2ºS Ano Senac São Paulo R$ R$ R$ Outras instituições R$ R$ R$ Total R$ R$ R$ Grau de escolaridade 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT Pós-graduação completa Pós-graduação incompleta Graduação completa Graduação incompleta Ensino médio completo Ensino médio incompleto Ensino fundamental completo Ensino fundamental incompleto Analfabetos Total Pessoas com Deficiência 1ºT 2ºT 3ºT 4ºT Deficiência física Deficiência visual Deficiência auditiva Deficiência mental Reabilitado Total Educação Corporativa Incentivo ao Desenvolvimento Grau de escolaridade 1ºS 2ºS Educação Corporativa Bolsa em cursos livres (funcionários) Evento nacional Evento internacional Bolsa Estímulo Educacional Total

15 Quadro de Pessoal Empregados Existentes em Admitidos Demitidos Transferências Existentes em Vagas Previstas para 2013 Diferença Gerência Técnica Administrativa Operacional Manutenção/Serviços Professores Horistas Professor 10 H Professor 20 H Professor 30 H Professor 40 H Monitor 10 H Monitor 20 H Monitor 30 H Monitor 40 H Total de Docentes Total Obs.: Do total existente, 154 eram funcionários com Contrato por Prazo Determinado em

16 Informações Institucionais Conselho Regional Em , o Conselho Regional do Senac estava assim constituído: Presidente Abram Szajman Delegados das Atividades de Comércio de Bens, Serviços e Turismo Titulares: Akira Kido, Alberto Weberman, Argemiro de Barros Araújo, Arlette Cângero de Paula Campos, Gener Silva, Haroldo Silveira Piccina, José Carlos Buchala Moreira, José Carlos Larocca, Ludgero Migliavacca, Marcio Olívio Fernandes da Costa, Ruy Pedro de Moraes Nazarian, Sanae Murayama Saito Suplentes: Atílio Carlos Daneze, Dario Miguel Pedro, Frednes Correa Leite, George Assad Chahade, José Antonio Scomparin, Luiz Armando Lippel Braga, Maria do Rosário Fátima Baldini, Michel Jorge Saad, Pedro Zidoi Sdoia, Rubens Eduardo Birochi Morgabel, Vitalino Crellis Representantes do INSS indicados pelo Ministério da Previdência Social Titular: Dulcina de Fátima Golgato Aguiar Suplente: Ricardo Espírito Santo Ferro Representantes indicados pelas Centrais Sindicais Titulares: Luciana Chagas Geremias (CUT)* Jair Francisco Mafra (FS)** Marcos Afonso de Oliveira (UGT)*** Suplentes: Marcelo Renato Fiorio (CUT) Joaquim José da Silva Filho (FS) Elpídio Ribeiro dos Santos Filho (NCST)**** Diretor do Departamento Regional Luiz Francisco de Assis Salgado Representantes das Federações Nacionais Titular: José Camargo Hernandes Suplente: Cláudio de Barros Nogueira Representantes no Conselho Nacional Titulares: Abram Szajman Airton Nogueira Carlos Alberto D Ambrósio Suplentes: Antonio Guilherme Fracasso Edson Gaglianone Roberto Arutim Representantes do Ministério da Educação Titular: Arnaldo Augusto Ciquielo Borges Suplente: Garabed Kenchian Representantes do Ministério do Trabalho e Emprego Titular: Luiz Antônio de Medeiros Neto Suplente: Atílio Machado Peppe * CUT Central Única dos Trabalhadores ** FS Força Sindical *** UGT União Geral dos Trabalhadores **** NCST Nova Central Sindical de Trabalhadores 15

17 Alterações Em 07 de janeiro de 2013, tomou posse na função de Diretor Regional do Senac o Sr. Luiz Carlos Dourado para exercêla em caráter de substituição durante a ausência do Sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de férias regulamentares. Em 21 de janeiro de 2013, o Sr. Luiz Francisco de Assis Salgado reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do Senac no Estado de São Paulo, da qual se achava afastado por motivo de férias regulamentares. Em 25 de fevereiro de 2013, o Sr. Euclides Carli assumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, Dr. Abram Szajman. Em 11 de março de 2013, o Dr. Abram Szajman reassumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. Em 26 de março de 2013, tomaram posse no cargo de Conselheiros titular e suplente, respectivamente, do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, os Srs. Carlos Frederico Zimmermann e Atílio Machado Peppe, na qualidade de representantes do Ministério do Trabalho e Emprego, conforme portaria nº 158 de 30 de janeiro de 2013, publicada no Diário Oficial da União, Seção 2, de 31 de janeiro de Em 17 de junho de 2013, tomou posse na função de Diretor Regional do Senac o Sr. Luiz Carlos Dourado para exercê-la em caráter de substituição durante a ausência do Sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de férias regulamentares. Em 10 de julho de 2013, o Sr. Euclides Carli assumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, Dr. Abram Szajman. Em 22 de julho de 2013, o Sr. Luiz Francisco de Assis Salgado reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do Senac no Estado de São Paulo, da qual se achava afastado por motivo de férias regulamentares. Em 30 de julho de 2013, o Dr. Abram Szajman reassumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. Em 30 de julho de 2013, tomou posse no cargo de Conselheiro suplente do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, o Sr. Ricardo Espírito Santo Ferro, em substituição a Senhora Mariza Medeiros Scaranci, na qualidade de representante do INSS, conforme oficio nº 045, de 27 de junho de 2013, do Ministério de Estado da Previdência Social. Em 15 de outubro de 2013, o Sr. Euclides Carli assumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac, em virtude de sua posse como Presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, decorrente do licenciamento de seu Presidente, Dr. Abram Szajman. Em 28 de julho de 2013, o Dr. Abram Szajman reassumiu a Presidência do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo em virtude de ter reassumido a Presidência da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo. Em 29 de outubro de 2013, o Sr. Luiz Carlos Dourado assumiu a Diretoria do Departamento Regional do Senac no Estado de São Paulo, para exercê-la em caráter de substituição durante a ausência do Sr. Luiz Francisco de Assis Salgado, por motivo de viagem para participação na Reunião do Núcleo de Desenvolvimento Corporativo Sul-Sudeste e no Encontro de Diretores Regionais do Senac Em 29 de outubro de 2013, tomou posse no cargo de Conselheiro titular do Conselho Regional do Senac no Estado de São Paulo, o Sr. Luiz Antônio de Medeiros Neto, em substituição ao Sr. Carlos Frederico Zimmermann Neto, na qualidade de representante do MTE, conforme oficio nº 1048, de 18 de setembro de 2013, do Ministério do Trabalho e Emprego. Em 04 de novembro de 2013, o Sr. Luiz Francisco de Assis Salgado reassumiu a Diretoria do Departamento Regional do Senac no Estado de São Paulo, da qual se achava afastado por motivo de viagem para participação na Reunião do Núcleo de Desenvolvimento Corporativo Sul-Sudeste e no Encontro de Diretores Regionais do Senac

18 Ementário das Resoluções e Instruções Nº Data Resoluções Aprova o Relatório Anual da Administração Regional, referente ao exercício de Aprova a Prestação de Contas da Administração Regional, referente ao exercício de Aprova a Proposta de Trabalho da Administração Regional para o exercício de Aprova a alteração do Plano de Curso de Educação Profissional Técnica de Nível Médio de Técnico em Segurança do Trabalho. Retifica o título do curso de Técnico em Jogos Digitais para Técnico em Programação de Jogos Digitais Autoriza a Baixa de Bens Móveis Aprova a alteração do nome fantasia da unidade Santo Amaro para Senac Largo Treze Designa Comissão Permanente para receber, examinar e julgar as licitações na modalidade Concorrência (CA) de obras e serviços de engenharia Autoriza a Administração Regional a firmar acordo coletivo com o SINPRO - SP para o ano de Autoriza a aquisição do imóvel localizado na Rua 24 de Maio, nº 208, 3º andar, no Município de São Paulo Autoriza a Baixa de Bens Móveis Aprova a reformulação dos Planos de Curso de Educação Profissional de Especialização Técnica de Nível Médio em Enfermagem em Terapia Intensiva Adulto e Especialização Técnica de Nível Médio em Atendimento Podológico ao Portador de Diabetes Mellitus. Autoriza a baixa de débito indevido da Prefeitura Municipal de Bebedouro no valor de R$ ,00. Aprova a reformulação do Plano de Curso de Educação Profissional de Especialização Técnica de Nível Médio em Mamografia. Autoriza o funcionamento dos cursos constantes na Resolução Senac/AR/RS Nº 03/2012, na modalidade a distância, em todas as Unidades Polo do Departamento Regional do Senac SP. Transfere recursos e abre Crédito Suplementar e Especial aos respectivos Elementos de Despesa consignados no Orçamento Inicial do exercício Autoriza a Baixa de Bens Móveis. 17

19 Aprova as alterações dos encargos pactuados entre Senac e Sesc relativos ao Centro de Férias Ruy Fonseca, em Bertioga Aprova o Orçamento Programa da Administração Regional para o exercício de Aprova o Quadro de Pessoal da Administração Regional para o exercício de Altera a tabela de valores para indenização de despesas com viagens e refeições nacionais Altera a Resolução 20/2009 sobre diárias para viagens ao exterior Aprova a criação do Depósito EDS Barra Funda Aprova a aquisição do imóvel localizado na Avenida do Jangadeiro, números 415/439/445/471/479/489, no Município de São Paulo. Dispõe sobre a criação e oferta de cursos e programas de Educação Profissional e Tecnológica, nos termos do artigo 20 da Lei nº , de 26 de outubro de 2011, na modalidade de Educação Profissional Técnica de Nível Médio, e aprovação de Planos de Curso, nos termos da Resolução Senac (CNS) nº 943/2012, de 03 de fevereiro de Aprova a aquisição do imóvel localizado na Avenida do Jangadeiro, números 415/439/445/471/479/489, no Município de São Paulo. Revoga a Resolução nº 24/2013 de 29/10/13. Dispõe sobre a criação e oferta de cursos e programas de Educação Profissional e Tecnológica, nos termos do artigo 20 da Lei nº , de 26 de outubro de 2011, na modalidade de Educação Profissional Técnica de Nível Médio, e aprovação de Planos de Curso, nos termos da Resolução Senac (CNS) nº 943/2012, de 03 de fevereiro de Aprova a criação da Unidade São Bernardo do Campo Autoriza a Administração Regional a firmar Acordo Coletivo com o SENALBA-SP para o Ano de Nº Data Instruções Designa a Comissão Permanente de Licitação a que se refere a Resolução nº 25/2012. Revoga a Instrução Nº 30/2012. Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) Concorrência nº 8862/2013, tendo por objeto a Contratação de Serviços de Entrevistas/Redação, Edição, Revisão, Produção de Textos, Tradução e Versão (inglês/espanhol) de Documentos Comerciais e Institucionais para o Senac São Paulo Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) - Concorrência nº 8936/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a Unidade Marília Extingue o Núcleo de Empreendedorismo bem como o Comitê Gestor de Empreendedorismo, criados pela Instrução Nº 17/2003, de Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) - Concorrência nº 8977/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a Unidade Jundiaí. 18

20 Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) - Concorrência nº 8991/2013, tendo por objeto a Contratação de Serviços de Entrevistas/Redação, Edição, Revisão, Produção de Textos, Tradução e Versão (inglês/espanhol) de Documentos Comerciais e Institucionais para o Senac São Paulo Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) - Concorrência nº 9035/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a unidade Araçatuba Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) - Concorrência nº 9073/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a unidade Taubaté Aprova a mudança de endereço da Unidade Senac Piracicaba Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) Concorrência nº 9219/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a Unidade Ribeirão Preto Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) Concorrência nº 9226/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a Unidade Presidente Prudente Cria Comissão exclusivamente para fim de avaliar e definir os itens que comporão a infraestrutura de lazer e recreação a ser construída no Grande Hotel São Pedro Hotel Escola Senac Cria Comissão Especial de Licitação (CEL) Concorrência nº 9350/2013, tendo por objeto a Contratação de Agência de Publicidade e Propaganda para a Unidade Presidente Prudente. Aprova a alteração na Política de Concessão do Benefício de Assistência Médica para funcionários, dependentes e ex-funcionários aposentados e respectivos dependentes cadastrados. 19