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2 ARANDU SISTEMAS O objetivo principal da Arandu é oferecer ferramentas que facilitem a GESTÃO EMPRESARIAL, que sejam inteligentes, viáveis e rápidos, procurando sempre a plena satisfação do Cliente. As empresas que procuram qualidade e competitividade encontram nos SOFTWARES DA ARANDU SISTEMAS a sua melhor alternativa, grandes parceiros e sistemas de informação com a máxima eficiência. CONHECENDO UM POUCO DA NOSSA HISTÓRIA Com mais de 11 anos de presença empresarial, a ARANDU SISTEMAS tem primado pela excelência e eficácia de seus produtos e serviços destinados a um mercado em rápida expansão e desenvolvimento, permitindo assim uma produção crescente de completos produtos de software. Foi criada para desenvolver soluções que incorporem os recursos da informática para as mais diversas áreas, maximizando a sua produtividade e valorizando os profissionais nelas envolvidos. Para alcançar esta finalidade, presta serviços de consultoria e treinamentos na área de informática e desenvolve softwares. Os softwares com a marca ARANDU SISTEMAS, e de nossos PARCEIROS, estão em constante evolução, sejam por melhorias técnicas ou para se adequar as novas legislações. O acompanhamento especializado e treinamento para a utilização plena dos produtos ARANDU SISTEMAS permitem a qualificação e a elevação profissional dos nossos clientes usuários. O principal produto da ARANDU SISTEMAS é o MASTER SHOP, uma ferramenta desenvolvida para simplificar a gestão das Lojas de Comércio e agilizar compras e vendas, fidelizando clientes e aumentando a competitividade das empresas.

3 1.0 APRESENTAÇÃO MASTER SHOP Sistema de Gerenciamento de Lojas, ferramenta desenvolvida para simplificar a gestão financeira, auxiliar na administração de Lojas de comércio, agilizar o gerenciamento de compras e vendas, e otimizar a tomada de decisões. O MASTER SHOP destaca-se por sua interface amigável, intuitiva e pela total integração de módulos.

4 2.0 MÓDULOS DO SISTEMA O sistema é apresentado em quatro principais módulos: Cadastros, Lançamentos, Relatórios e Ferramentas de Fidelização de Clientes e Integração de Multilojas. Sendo executado através de dois programas: Retaguarda e PDV. O PDV é o programa onde é feito o cadastramento dos clientes, faturamento das vendas e emissão dos comprovantes fiscais e notas fiscais. Desenvolvido com uma interface rápida, leve e de fácil manuseio pelos funcionários da loja. O Retaguarda é o programa com os módulos de gerenciamento dos dados da loja. Nele serão encontrados as ferramentas de lançamento, fidelização de clientes, controle de estoques, entre outros. A utilização dos módulos do sistema é controlada por níveis e tipos de acesso definidos em cada senha de usuário. Pode-se configurar o que cada funcionário da loja pode ou não acessar no sistema. Todo o controle financeiro é configurado conforme classificação da empresa junto ao sistema tributário, propiciando verificação real de sua margem de lucro e custos dos produtos e serviços prestados.

5 2.1 CADASTROS como: O sistema possui os principais cadastros necessários para o bom funcionamento de uma loja, tais Clientes Fornecedores Funcionários e Vendedores Produtos (Marcas, Grupos, Subgrupos, Classe, Estação) Grade de Produtos Tipos de Despesas Tipos de Cartões Níveis de Acesso Senhas Configurações Todos os módulos de cadastros seguem um padrão único dentro do sistema. O que facilita o treinamento e aprendizado dos funcionários da Loja.

6 2.1.1 CADASTRO DE CLIENTES O cadastro de clientes do sistema possui os campos comuns de uma ficha de clientes e campos que permitiram a utilização de ferramentas de mala direta e de fidelização dos mesmos. Além disso, possui outras facilidades como: Controle de limite de vendas por cliente Mecanismo de bloqueio de clientes Consultas rápidas aos títulos em aberto dos clientes e histórico de compras

7 2.1.2 CADASTRO DE PRODUTOS O cadastro de produtos do sistema permite a entrada da tabela de produtos e serviços fornecidos pela loja, com as seguintes facilidades: Enquadramento fiscal dos produtos e serviços Classificação dos produtos e serviços através de Marcas, Grupos, Subgrupos, Classes, Numerações e Estações Mecanismo para formação de preço de venda, com preço de sugestão e cálculo de preço de custo e lucro líquido por produto

8 2.2 LANÇAMENTOS Nos módulos de lançamento são realizadas as entradas e saídas de informações que alimentam o banco de dados do sistema, permitindo, posteriormente, o gerenciamento para a tomada de decisões e controle da Loja. Os principais módulos são: Vendas de Produtos e Serviços Pedidos Ordem de Serviço Compras de Mercadorias Despesas Trocas de Clientes Devoluções para Fornecedores Pré-Compra (pedido para fornecedores) Controle de Contas a Receber e a Pagar Controle de Cheques Pré-datados Controle de Recebimentos com Cartões de Crédito Controle de Comissões por Funcionários Controle de Bancos e Caixas Levantamento, ajuste e auditoria de inventário VENDAS DE PRODUTOS E SERVIÇOS O módulo de vendas de produtos e serviços está centralizado no PDV, onde são feitas as vendas diretas dos produtos e serviços fornecidos pela Loja, faturamentos dos pedidos e ordens de serviços e fechamentos das vendas com a possibilidade de utilização de mais de uma forma de pagamento, bem como a emissão dos comprovantes fiscais e notas fiscais da venda. Módulo de fácil utilização com todas as funcionalidades exibidas no monitor do computador, com mensagens claras que agilizam e ajudam na utilização do sistema. Através dos lançamentos o sistema automaticamente alimenta o banco de dados, gerando todo controle de caixa, contas a receber, comissões e estoque da loja. Este módulo está homologado na Receita Estadual e nas principais redes de cartões de crédito (Redecard, Visanet, Amex e TecBan), seguindo as normas estabelecidas pela legislação vigente.

9 2.2.2 COMPRA DE MERCADORIAS E DESPESAS Núcleo do sistema onde são lançadas as entradas de mercadorias e despesas da loja, possuindo as seguintes facilidades: Atualização automática do estoque Mecanismo para atualização de preço Geração das duplicatas do contas a pagar por fornecedor

10 2.2.3 PEDIDOS O sistema possui uma ferramenta para registro dos pedidos dos clientes. Podendo ser utilizada como uma central de disk-entrega para posterior faturamento das vendas ORDENS DE SERVIÇOS As empresas que trabalham com prestações de serviços encontraram neste módulo a solução para registrar e controlar as solicitações dos clientes. Registram os produtos a serem utilizados, os serviços a serem executados e as observações relevantes.

11 2.3 RELATÓRIOS E LISTAS Baseado nas informações fornecidas pelos módulos de lançamento o sistema gera uma série de relatórios e listas: Rel. de Fechamento de Caixa Rel. de Resultados Rel. de Vendas Rel. de Vendas por Cliente Rel. de Compras Rel. de Trocas e Devoluções Rel. de Receitas X Despesas Rel. de Faturamento Rel. de Ponto de Equilíbrio Rel. de Contas a Receber Rel. de Contas a Pagar Rel. de Cheques Pré-datados Rel. de Venda de Produtos Rel. de Venda de Produtos por Cliente Rel. de Compra de Produtos por Fornecedor Rel. de Comparação entre preço de Venda e Compra por Produto Rel. de Giro de Produtos (sintético e analítico) Rel. de Balanço de Produtos (preço de venda, compra e custo) Rel. de Estoque de Produtos Rel. de Rentabilidade de Produtos Rel. de Ranking de Vendas de Produtos Estatísticas de vendas Estatísticas de vendas por funcionário Rel. de Comissões (sintético e analítico) Listas de Clientes, Fornecedores e Funcionários Lista de Clientes por Vendedor Lista de Preço de Produtos Lista de Oferta de Produtos Lista de Falta de Produtos Lista de Alteração de Preços

12 2.4 FERRAMENTAS Além dos módulos de cadastros, lançamentos e relatórios, o sistema possui algumas ferramentas que facilitam a fidelização dos clientes e a integração de mais de uma loja. As ferramentas são: Mala Direta: para emissão de etiquetas para clientes, fornecedores e funcionários Cartão de Clientes: para emissão de cartão personalizado da loja para os clientes Etiqueta de Produtos: para emissão de etiquetas com código de barras dos produtos e serviços da loja Atualização de Preços: para atualizar os preços dos produtos e serviços de maneira dinâmica SINTEGRA: para geração do arquivo para envio das informações de compras e vendas dos produtos e serviços para a Receita Estadual Backup: para geração de cópias de segurança dos bancos de dados do sistema Auditoria e ajuste de inventário NOTA FISCAL ELETRÔNICA NF-e O Master Shop, incorpora recursos de informática a diversas áreas, potencializando a produtividade e a lucratividade de seus clientes. Para alcançar essa meta acabar de lançar o módulo de gerenciamento e emissão de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) do sistema MASTER SHOP SISTEMA PARA GERENCIAMENTO DE LOJAS. Características do módulo de NF-e Toda facilidade e agilidade de uso já de costume do sistema MASTER SHOP Sem limites de emissão de nota fiscal Atende 90% dos layouts de impostos existentes Geração do XML no padrão SEFAZ Envio da NF-e via conexão segura para o SEFAZ Autenticação via certificado A1 ou A3 Sistema Completo com emissão, gerenciamento e impressão do DANFE, com exportação para PDF e outros formatos Consulta de autenticidade das notas ficais emitidas Cancelamento e Inutilização de NF-e automaticamente; Emissão das notas fiscais em modo NORMAL e nos modos de CONTINGÊNCIA (SCAN, FS e FS- DA) Envio automaticamente dos arquivos para SEFAZ sem necessidade de exportações manuais das NF-e emitidas Verificação de status do ambiente de operação e troca automática

13 Nota Fiscal Eletrônica NF-e 3.0 HOMOLOGAÇÕES O MASTER SHOP está devidamente Homologado para uso com: NF-e ou Nota Fiscal Eletrônica PAF-ECF ou Programa Aplicativo Fiscal - Emissor de Cupom Fiscal TEF ou Transferência Eletrônica de Fundos (Visa NET TEC BAN Redecard AMEX Hipercard)

14 4.0 VERSÕES DO MASTER SHOP MÓDULO I - CONTROLE DE ESTOQUE I CADASTROS: Configurações. Lojas. Caixas. Funcionários. Clientes e Dependentes. Alíquotas. Produto. Senhas. Fornecedores. Marcas. FINANCEIRO: Lançamento de Vendas. Lançamento de Compras. Lançamento de Trocas. Lançamento de Devoluções. Rel. de Vendas de Produtos por Clientes. Rel. de Giro de Produtos Geral. Rel. de Compras. Rel. de Trocas. Rel. de Vendas de Produtos por Fornecedor. Rel. Fechamento de Caixa. Rel. Vendas, Por Clientes e Alíquotas. Rel. Vendas de Produtos Geral. Emissão de Cupom Fiscal NF Modelo 1 e NF-e. RELATÓRIOS: Lista de Preços e Ofertas. Lista de Clientes Ativos por Vendedor. Rel. de Falta de Produtos. Rel. de Estoque. FERRAMENTAS: Fechamento dos Caixas. SINTEGRA - SPED Emissão de Etiquetas Geral e por Lote. CARGAS: Cargas para os Caixas. MÓDULO II - CONTROLE DE ESTOQUE II CONTROLE DE ESTOQUE I MAIS: CADASTROS: Grupos. Subgrupos. Classes. Numeração. Estação. Grade de Produtos (Numeração e Cores). FINANCEIRO: Emissão de Pedidos. Emissão de Ordens de Serviços. Rel. de Preço de Venda x Preço de Compra. Rel. de Giro Resumido e por Subgrupo. Rel. de Movimento por Grade de Produto. MÓDULO III CONTROLES FINANCEIROS CONTROLE DE ESTOQUE II MAIS: CADASTROS: Convênios. Tipos de Despesas. Tipos de Cartões. FINANCEIRO: Controle de Comissões. Lançamento de Despesas. Contas a Receber e a Pagar. Rel. de Faturamento. Rel. Receitas X Despesas. Rel. Ponto de Equilíbrio. Rel. de Contas a Receber e a Pagar. RELATÓRIOS: Lista de Clientes com Restrições Financeiras. Lista de Clientes, Fornecedores e Funcionários. Estatísticas de Vendas, Trocas e Funcionários. Rel. de Comissões. Rel. de Produtos Vendidos por Funcionário. FERRAMENTAS: Mala Direta (Clientes, Dependentes, Fornecedores e Funcionários). (Clientes, Dependentes, Fornecedores e Funcionários). Cartão de Clientes. Atualização de Preços. MÓDULO IV VERSÃO COMPLETA CONTROLES FINANCEIROS MAIS: CADASTROS: Grupo de Clientes. Condições de Pagamento. Níveis de Acesso. FINANCEIRO: Pré-Compra (Ferramenta de Entrada). Venda Consignada. Controle de Cheques (Recebidos, Pré-Datados, Baixados e Devolvidos). Controle de Cartões de Crédito. Lista de Cheques: Recebidos, Baixados, Pré-Datados e Devolvidos. RELATÓRIOS: Vendas Por Funcionário por Cliente com Comparação de Períodos. FERRAMENTAS: Cartas de Cobrança. Integração com PALM e Coletor de Dados (Inventário e Compras). MÓDULO CONCENTRADOR - MULTI LOJA Completa mais a possibilidade de controle de várias lojas. RELATÓRIOS: Lista de Margem de Produtos. Lista de Pedidos Faturados. 4.1 INFORMAÇÕES ADICIONAIS IMPORTANTES PARA AS VERSÕES O valor da implantação e treinamento dependerá do número de máquinas e usuários que serão treinados no sistema. Os custos com translado e deslocamentos correrão por conta dos clientes quando a loja onde for implantado o sistema for numa cidade diferente de Londrina-PR

15 5.0 REQUISITOS E ESPECIFICAÇÕES DO SISTEMA O MASTER SHOP foi desenvolvido para a plataforma Windows, utilizando o que há de mais moderno em técnicas de programação e gerência de banco de dados. Foi programado em Delphi e utiliza o banco de dados relacional Firebird que é free (livre), proporcionando maior comodidade no uso com o seu equipamento. Os equipamentos e softwares mínimos necessários para a implantação do sistema são: Microcomputador do tipo PC com Processador de 1GHz ou superior; Mouse e CD-ROM para a instalação; 1GB de memória RAM e 1GB de espaço livre em disco; Impressora Matricial/Jato de Tinta ou Fiscal para o PDV; Windows XP NT Vista e Windows 7

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