Sumário. P á g i n a 1. Introdução 3... Acompanhando a dinâmica dos novos negócios 4... StarSoft Applications

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2 P á g i n a 1 Sumário Introdução 3... Acompanhando a dinâmica dos novos negócios 4... Tendências do Mercado... 5 StarSoft Applications Foco no mercado... 6 Estratégias do StarSoft Applications Desenvolvendo para Mudanças... 7 Colocando as pessoas em Primeiro Lugar... 8 Estrutura de Dados Lógica... 8 Aumente a Produtividade dos Negócios... 8 Soluções Adaptáveis... 8 StarSoft Applications - ERP... 9 Gestão Fiscal SPED Livros Fiscais Controladoria Gestão Financeira s... Business Analytics Gestão de Projetos s... Gestão de Materiais Gestão de Suprimentos / Importação Gestão de Recursos Humanos Business Intelligence... Gestão de Vendas e Distribuição Business StarSoft Intelligence... 1CRM Vendas e Gestão de Marketing Mais usuários, mais produtividade CRA Centro de Relacionamento e Apoio E-Helpdesk... 22

3 P á g i n a 2 Novas Legislações Exportação avançada de relatórios StarSoft Applications RoadMap StarSoft Applications para Área de Serviços StarSoft Applications para o Processo de Fabricação StarSoft Applications para o Varejo Estratégias de Implantação O Futuro: StarSoft Applications. 25 Simplicidade Assistência ao Usuário na Ajjuda.. 26 Serviço Online Canais & Alianças Business Intelligence Analytics (B.A.). 27 Escalabilidade e Desempenho Módulos do StarSoft Applications. 28 Finanças Recursos Humanos Conformidade Supplier Relationship Management (SRM) Customer Relationship Management (CRM) Melhorias para a Indústria Manufatura Eficiência de Produção Atacado e Distribuição Serviços Profissionais Varejo Futuras Versões Disponibilidade Total ao Cliente Implementações de Alta Qualidade Conclusão... 35

4 P á g i n a 3 Introdução Apresentamos a seguir o Road Map do StarSoft Applications, um documento de grande importância para clientes novos ou já existentes envolvendo informações sobre o desenvolvimento de negócios do aplicativo. O propósito deste material é deixar clientes e parceiros a par de nossas estratégias de investimento, tendo sempre em mente o aperfeiçoamento e crescimento das funcionalidades da ferramenta nas próximas versões. Sugerimos a leitura completa desta Declaração para o melhor entendimento de nossas propostas em inovar e oferecer ao mercado soluções definitivas para atividades de TI e às empresas como um todo. Agradecemos por utilizar o StarSoft Applications. Tenha uma boa leitura!

5 P á g i n a 4 Acompanhando a dinâmica dos novos negócios Hoje em dia é preciso ter as ferramentas certas para acompanhar a velocidade e a dinâmica do mundo dos negócios. Apenas entregar ao mercado o que ele necessita não é mais o suficiente. É preciso que as pessoas e os processos sejam revistos, favorecendo a integração e o diagnóstico das diversas áreas da empresa, gerando novas oportunidades. A StarSoft, a partir deste ano, consolidou as operações de Desenvolvimento, Manutenção, Treinamento e Serviços, visando melhorar ainda mais o atendimento aos clientes, com uma comunicação mais eficiente e maior integração entre todas as áreas. O crescimento nesse novo momento requer rapidez na formatação de novos modelos de negócio, novos mercados, novas parcerias e novas estratégias. Tudo isso com uma visão sistêmica da corporação, viabilizada pelo StarSoft Applications em 3 pilares fundamentais: Pessoas Produtivas Capacitação de profissionais, oferecendo ferramentas que melhorem sua produtividade e mantenham o foco no desenvolvimento de suas habilidades individuais e em grupo. Negócios Adaptáveis Soluções flexíveis que permitam fácil atualização ou revisão de processos de negócios, fluxos de trabalho, políticas e serviços, para o acompanhamento constante de tendências e rumos do mercado como um todo. Sistema Conectado Integração de processos de negócios que favoreçam um rápido compartilhamento de informações, com soluções que gerem melhor retorno sobre o investimento e o lucro das partes envolvidas.

6 P á g i n a 5 Tendências do Mercado Com as constantes mudanças do mercado, surgem, nos sistemas de ERP das empresas, outras demandas, tais como: Manutenção da competitividade Um ambiente econômico globalizado possui complexos desafios a serem resolvidos, como o aumento da demanda e a agilidade na entrega. Novos modelos de negócio pedem uma comunicação integrada compatível e que forneça agilidade na tomada de decisões em cenários de incertezas de outros mercados. Nova Força de Trabalho Uma nova geração de profissionais está entrando no mercado de trabalho. Pessoas altamente qualificadas na busca e pesquisa de informações para a tomada de decisões. O seu ambiente de trabalho deve responder à altura a essa necessidade, oferecendo agilidade e mobilidade. Sustentabilidade Ambiental A nova realidade das grandes empresas envolve o crescimento em conjunto com políticas regulatórias sobre o meio ambiente. Inovar e adotar iniciativas de gerenciamento que preservem os recursos naturais é visto com bons olhos e consideradas fundamentais para o êxito dos negócios base no século XXI. Com base nessas questões, entendemos que o futuro está no desenvolvimento de tecnologias que beneficiem os custos de implantação e operação de aplicações ERP a curto e médio prazos. Desempenho de hardware Avanço não apenas do desempenho de novos processadores, mas também das soluções oferecidas pelas empresas de software, que acompanhem as novas possibilidades tecnológicas e proporcionem inovação aos clientes. Software avançado Sistemas operacionais que ofereçam melhores oportunidades de crescimento para as empresas, gerando mais impacto nas soluções e novos modelos de negócios. Virtualização Melhor visualização e utilização das informações, reduzindo custos de administração de servidores, conferindo maior agilidade aos negócios.

7 P á g i n a 6 StarSoft Applications 2011 Integração, alta produtividade e maior agilidade na tomada de decisões. Essas são as premissas do StarSoft Applications: uma linha de aplicativos desenvolvida para conferir sucesso aos negócios por meio de soluções que acompanhem as mudanças do mercado. Ele oferece ao usuário um fácil gerenciamento e leitura das rotinas de seu ERP, mesmo em contextos organizacionais complexos, conforme suas necessidades. Foco no mercado Com um sistema inteligente e inovador, o StarSoft Applications é especialmente recomendado a empresas de médio e grande porte, fornecendo as funcionalidades que os profissionais mais precisam para aumentar sua produtividade e resultados. A flexibilidade do StarSoft Applications permite que ele atue em cinco setores fundamentais, com uma abordagem específica a cada um. São eles: Manufatura, Varejo, Distribuição, Serviços e Setor Público. Nosso objetivo é garantir a constante atualização de suas funcionalidades de modo a eliminar as demandas mais comuns dentro dessas empresas. Estratégias do StarSoft Applications 2011 Trabalhamos com o intuito de prover cada vez mais a atualização de funcionalidades da ferramenta, com flexibilidade e facilidade de navegação. Criar soluções que respondam rapidamente às necessidades, otimizando os negócios de clientes e parceiros. Por isso, nossos esforços estratégicos estão concentrados em 3 pilares: simplicidade, produtividade e comprometimento Quanto mais funcionalidades, maior a gama de cenários disponíveis ao usuário, propiciando sempre as melhores condições para a tomada de decisões gerenciais.

8 P á g i n a 7 A StarSoft investe substancialmente para que as soluções do StarSoft Applications estejam em conformidade com as melhorias desejadas por clientes e parceiros, oferecendo a melhor experiência ERP possível: 1) Facilidade de Uso Navegação amigável que proporcione às equipes e indivíduos a chance de serem mais produtivos e aptos a realizar seus objetivos pessoais da empresa. 2) Compatibilidade - O StarSoft Applications funciona como qualquer outra tecnologia atual e se adapta facilmente aos sistemas existentes, ajudando as organizações a maximizar os benefícios de seus investimentos. 3) Maior Poder de Decisão O StarSoft Applications fornece informações completas que podem ser analisadas facilmente em softwares comuns do mercado, tornando mais ágil o poder de decisão da empresa envolvendo as novas demandas. Com desenvolvimento focado nas necessidades de usuários de todas as áreas da empresa, o StarSoft Applications permite uma rápida adaptação de suas funcionalidades, personalizando tarefas e reduzindo o tempo de treinamentos. Além de ganhos substanciais em produtividade, o StarSoft Applications permite um rápido retorno sobre seu investimento na medida em que otimiza processos e integra a comunicação diária das diversas áreas de sua empresa, melhorando a capacitação e o desenvolvimento interno na resolução de questões fundamentais de mercado. Desenvolvendo para Mudanças O StarSoft Applications foi desenvolvido para acompanhar as necessidades de sua empresa. Conforme o crescimento da organização, mais funcionalidades serão incorporadas à ferramenta, fornecendo subsídios para o melhor enfrentamento dos desafios atuais do mercado. Se os negócios mudam, seus processos também devem mudar. Essa atualização é o nosso compromisso.

9 P á g i n a 8 Colocando as Pessoas em Primeiro Lugar Não há sucesso sem o trabalho das pessoas. São elas que impulsionam o negócio através de seu comprometimento, habilidade e liderança. Nosso objetivo é capacitar os profissionais para que eles tenham as melhores ferramentas de gestão, munidos de informação, agilidade e recursos completos. O StarSoft Applications é a última palavra em visão estratégica para aumentar a produtividade de sua empresa e criar novas oportunidades. Continuaremos desenvolvendo o StarSoft Applications para que ele forneça as bases ideais para enfrentar as mudanças do mercado e para que os usuários possam extrair ao máximo suas funcionalidades, colocando em prática melhorias envolvendo a integração de fluxos e processos de trabalho. Estrutura de Dados Lógica Com o StarSoft Applications 2011, nós damos um passo muito grande em direção a estruturas de modelagem de dados, permitindo modelos organizacionais mais lógicos. O compartilhamento de recursos financeiros cria melhorias às funcionalidades dos serviços das empresas. Também facilitamos o acesso e armazenamento de informações referentes a configurações de parceiros e seus dados de contato. A StarSoft vai continuar evoluindo o modelo organizacional, simplificando a implantação do aplicativo de acordo com diferentes unidades de negócio e seus processos. Aumente a Produtividade dos Negócios com o StarSoft Applications Adaptabilidade, simplicidade e facilidade de uso são os valores centrais do StarSoft Applications. A cada nova versão nos esforçamos em oferecer um produto que permita o crescimento das empresas por meio do aumento de sua produtividade. Soluções Adaptáveis As empresas devem ser capazes de acompanhar as mudanças no mercado. As aplicações de negócios não devem ser fatores limitadores para mudanças. Se a mudança é a expansão em novos mercados ou novas parcerias com fornecedores estratégicos, o redesenho de processos é inevitável.

10 P á g i n a 9 Com o StarSoft Applications, o nosso objetivo é fornecer uma solução integrada de ERP que atenda às necessidades únicas de uma grande comunidade de organizações de médio porte. Acreditamos que precisamos entregar um software que é capaz de mudar, conforme o mercado muda. StarSoft Applications ERP O mais avançado ERP para que sua empresa experimente um novo conceito de trabalho, com um gerenciamento mais ágil e completo de suas rotinas administrativas. O StarSoft Applications foi projetado para propiciar soluções que atuem diretamente nas deficiências da empresa, organizando informações das variadas áreas de uma forma prática e completa, eliminando retrabalhos e melhorando o fluxo dos processos. A ferramenta conta com diversos módulos responsáveis por aperfeiçoar essas soluções:

11 P á g i n a 10 Gestão Fiscal A Legislação Fiscal e Tributária do Brasil é extremamente complexa e passa constantemente por atualizações. Para atender a todas as exigências fiscais, o StarSoft Applications Gestão Fiscal, a mais avançada solução para essa área, disponibiliza eficientes ferramentas, totalmente integradas para atender às inúmeras obrigações fiscais. Para garantir que as empresas consigam atender as exigências fiscais e tributárias, a solução conta com os módulos: SPED Sistema Público de Escrituração Digital Livros Fiscais Controle de Ativo Fixo SPED Sistema Público de Escrituração Digital Grande parte dos contribuintes já utiliza recursos de informática para efetuar a escrituração. A facilidade de acesso à escrituração amplia as possibilidades de auditorias, gerando expressiva redução no tempo da execução. O SPED compreende quatro subprojetos: a Nota Fiscal Eletrônica, a Escrituração Financeira, a Escrituração Contábil Digital e a Escrituração Fiscal Digital (ICMS, IPI e PIS/COFINS). Possui como premissas simplificar, padronizar e aperfeiçoar os processos de prestação de informações pelos contribuintes aos fiscos, além de emitir documentos fiscais.

12 P á g i n a 11 Livros Fiscais A emissão dos Livros Fiscais de acordo com a legislação fiscal nacional assegura a apuração eficiente dos registros fiscais de entrada e saída. Eles organizam as informações por tributos, com seus períodos de apuração e tipo de recolhimento. São ainda complementados por vários relatórios e consultas diversas que facilitam o acompanhamento e eventuais ajustes fiscais.

13 P á g i n a 12 Controladoria O StarSoft Applications Controladoria é uma solução completa que garante o gerenciamento, planejamento e orçamento dos processos da contabilidade administrativa. Nesta área inserem-se os módulos de Ativo Fixo, Contabilidade e Livros Fiscais. Com uma ampla variedade de relatórios, gráficos e mapas, permite uma visão integrada, ágil e precisa em tempo real, garantindo suporte às definições de estratégias por parte dos Controllers e Diretores Financeiros. Ainda para melhorar o desempenho das empresas, o módulo de controladoria possui: Ativo Fixo Integrado aos Processos de Compras e Vendas Gerenciamento do Bem Imobilizado Controle de Localização e Responsável do Bem Automação de Cálculos de Depreciação Controle de Entradas e Saídas Parciais

14 P á g i n a 13 Gestão Financeira O StarSoft Applications oferece uma gestão financeira funcional, propiciando às empresas uma forma flexível e fácil de controlar e obter informações sobre a situação financeira dos seus negócios. Para atingir a excelência financeira, o módulo financeiro do StarSoft Applications conta com ferramentas inovadoras e automatizadas. A solução permite a gestão financeira com ferramentas para fechamento, decisão de pagamentos, simulação de investimentos e empréstimos, visão do fluxo de caixa de curto e longo prazos e indicadores que acompanham a saúde financeira de cada negócio. Além disso, oferece a otimização do ciclo de fechamento financeiro com automação de diversos processos, reduzindo o tempo do pedido ao pagamento. Promove o aumento da produtividade, a partir do momento em que possibilita que a estrutura opere com número adequado de recursos. Com o StarSoft Applications o cliente não adquire apenas um formato otimizado para administrar financeiramente seu negócio: adquire vantagem competitiva. Nosso objetivo é garantir uma base sólida para a construção e oferecimento de novas ferramentas que vão melhorar a funcionalidade e aprimorar os seus negócios. Há também várias iniciativas que temos identificado dentro de Gestão Financeira, onde podemos focar nossos esforços de desenvolvimento para ajudar os parceiros a aumentar a produtividade.

15 P á g i n a 14 Business Analytics (B.A.) O B.A. oferecido pelo StarSoft Applications conduz as empresas aos melhores desempenhos, capacitando funcionários a tomar as melhores decisões. Se eles estão trabalhando em um planejamento estratégico, tático ou de nível operacional, os aplicativos do StarSoft Business Analytics são projetados para que a tomada de decisões faça parte do trabalho diário dos funcionários, naturalmente. O nosso objetivo é entregar uma solução que se encaixa à sua empresa na hora e medida certas. Para isso, pretendemos capacitar os trabalhadores a fornecer os dados e informações de que necessitam. Com isso, possibilitamos: Permitir que mais usuários extraiam ao máximo seus conhecimentos e informações com BA e relatórios. Proporcionar o acesso mais rápido aos dados, informações e relatórios diretamente dos módulos principais. Garantir o uso de ferramentas e aplicações que são conhecidas e fáceis de se usar diariamente. Além disso, continuaremos a construir uma base de dados consistente para as ferramentas de BA da StarSoft e suas soluções, gerando às empresas uma visão mais eficaz de seus dados. Nosso objetivo é desenvolver ainda mais a flexibilidade e as capacidades de BA já disponíveis no StarSoft Applications, permitindo que as empresas adaptem essas ferramentas conforme o crescimento do negócio e suas demandas.

16 P á g i n a 15 Gestão de Projetos Nossa meta para o Gerenciamento de Projetos é proporcionar a melhor entrega do projeto baseado em serviços específicos de clientes e produtos em relação a pedidos, contratos e horários. A intenção é auxiliar o cliente do começo ao fim do projeto, fornecendo uma solução que envolva contabilidade e gerenciamento. O StarSoft Applications Projetos é totalmente integrado às demais áreas do Sistema, tornando sua atuação ainda mais eficaz na dinâmica de qualquer negócio, por exemplo: insumos e recursos operam em conjunto com os módulos de: Estoque Ativo Imobilizado Folha de Pagamento

17 P á g i n a 16 Gestão de Materiais O StarSoft Applications Materiais é uma área flexível e integrada as mais distintas necessidades operacionais gerenciais. Trabalhando a partir do controle de reservas, requisições, previsões e alocações dentro do módulo de Estoque, pode-se compor o saldo disponível do item. Permite otimizar o ciclo de fechamento do estoque com automação de diversos processos, reduzido o tempo entre uma requisição até a utilização efetiva do produto. Oferece a gestão de todo processo produtivo com recursos para Controle de Revisões de Engenharia, Plano Mestre de Produção, Plano de Necessidade, Ordens de Produção, Capacidade de Recursos e Controle de Custos, garantindo o acompanhamento de controle gerencial e operacional do parque industrial. Possui integração com os módulos de Estoque, Compras, Vendas e Custos. Através dela é possível criar as necessidades de componentes para a produção, gerando a compra automaticamente através do cálculo da necessidade de materiais, assim como suas alocações, caso tenham quantidade suficiente para atender a demanda.

18 P á g i n a 17 Gestão de Suprimentos / Importação O StarSoft Applications Suprimentos foi desenvolvido para atender aos mais variados setores, oferecendo ferramentas que facilitam o controle do fluxo das operações e possibilitam a melhoria contínua na qualidade e gestão de compras de materiais e serviços. O bom gerenciamento da aquisição de matérias-primas, suprimentos, componentes e serviços é de fundamental importância para o controle da empresa. Através da classificação de materiais e fornecedores do StarSoft Applications é possível organizar as compras com segurança e qualidade na informação, além de automatizar o processo operacional. A solução é uma ferramenta de gerenciamento que permite, por exemplo, a armazenagem de dados sobre importações já realizadas, formando um banco de dados único e preciso. O StarSoft Applications oferece a confiabilidade e a segurança que as empresas necessitam em suas operações com simplicidade e praticidade.

19 P á g i n a 18 Gestão de Recursos Humanos O StarSoft Applications Recursos Humanos aperfeiçoa a gestão e o controle dos processos dos gestores da área. Uma ferramenta flexível que permite, através da Ficha Financeira, a análise do fechamento do ponto, demonstrando todos os proventos e descontos a serem integrados na folha de pagamento. Atua com consultas de apuração e concessões de benefícios, dentre elas o de transporte, assistência médica, odontológica e farmacêutica, alimentação, auxílio creche entre demais benefícios concedidos ao colaborador. A solução conta com o gerenciamento de Recrutamento, Seleção e Treinamento possibilitando desde o levantamento das necessidades individuas ou coletivas de contratação na organização, o controle e a adminstração de todas as etapas do treinamento à contratação final do candidato.

20 P á g i n a 19 Gestão de Vendas e Distribuição Na área de Distribuição e Armazenamento, o StarSoft Applications oferece visibilidade e flexibilidade para garantir a produtividade para empresas que necessitam de um amplo controle de estoque. Questões como disponibilidade, localização e reserva de itens estão sempre em pauta nessas áreas e seu controle eficaz é primordial para um bom gerenciamento. Nossa ferramenta não apenas vai aprimorar esse controle, como também proporcionar novas funcionalidades. O StarSoft Applications Materiais possui integração com os módulos de Estoque, Compras, Vendas e Custos, possibilitando a criação das necessidades de componentes para a produção, gerando a compra automaticamente através do cálculo da necessidade de materiais e suas alocações, caso tenham quantidade suficiente para atender a demanda. Para atender as necessidades das empresas, o módulo de distribuição e armazenamento do StarSoft Applications conta com: Configuração dos Itens de Estoque Controle de Número de Série Rastreabilidade de Documentos Consulta de Saldo de Estoque Execução de Inventário Controle de Materiais Gerenciamento de Locais de Armazenamento

21 P á g i n a 20 StarSoft 1CRM Customer Relationship Management A StarSoft tem a solução perfeita para integrar e otimizar os processos da sua empresa. Com o StarSoft 1CRM você ganha condições de ampliar o relacionamento corporativo, descobrindo oportunidades novas através das informações completas de seus clientes, representantes e fornecedores. O módulo de CRM da StarSoft garante um gerenciamento eficaz em diversas áreas, desde negócios e ações até campanhas. Ele permite uma comunicação integrada, garantindo que todos os profissionais tenham acesso à mesma visão através do compartilhamento de informações em tempo real. Quanto maior o conhecimento das empresas com as quais você trabalha, maior será a chance de sucesso para manter e conseguir novos negócios. As soluções StarSoft ampliam o leque de conhecimento, fazendo com que além de descobrir oportunidades, os gestores possam também, a qualquer hora e de qualquer lugar, obter detalhes fundamentais que podem fazer a diferença.

22 P á g i n a 21 Vendas e Gestão de Marketing O StarSoft Applications oferece alternativas flexíveis para os clientes que exigem capacidades do StarSoft 1CRM. O sistema, por meio do 1CRM disponibiliza um Canal de Atendimento eficiente com revendas, clientes, fornecedores, funcionários ou parceiros, acabando com as solicitações por , que podem ser apagadas e não possuem garantia de leitura ou execução. Mais Usuários, Mais Produtividade Acreditamos que a chave para ajudar as empresas a se tornarem mais ágeis e produtivas na economia global é capacitar os trabalhadores, dando-lhes ferramentas que melhoram a eficiência e permitem um foco maior no trabalho. O desenvolvimento do StarSoft Applications irá incluir a extensão das capacidades do aplicativo para mais usuários dentro da empresa. Queremos habilitar cenários para usuários que, no futuro, serão capazes de ganhar maior produtividade através das soluções da ferramenta. Um dos principais objetivos para o desenvolvimento futuro do StarSoft Applications é estender o uso de dados e funcionalidades para toda a empresa, beneficiando ainda mais usuários, mesmo que ocasionais.

23 P á g i n a 22 CRA Centro de Relacionamento e Apoio Entendemos que é fundamental o completo suporte pós implantação. O Centro de Relacionamento e Apoio ao cliente StarSoft proporciona inúmeras vantagens e distintas formas de interação. Apoio Técnico On-line organizar os métodos de operação orientações sobre os processos analisar e corrigir falhas operacionais acompanhar os recursos em tempo real solucionar dúvidas de rotinas e funcionalidades facilitar a operação e simplificar os processos E-Helpdesk O e-helpdesk é uma ferramenta online baseada no StarSoft 1CRM (24 horas x 7 dias/semana), pela qual o cliente expõe suas dúvidas e dificuldades em tempo real, através da abertura e interação de chamados. Este tipo de atendimento proporciona ao cliente uma maior comodidade e agilidade, além do controle de todo os históricos de suas dúvidas e soluções. Os chamados, uma vez abertos, estarão sempre disponíveis para consultas de posteriores dúvidas, mesmo após o seu fechamento. Boletins informativos periódicos: novas funcionalidades e melhorias do sistema alterações legais (prazos de entrega de obrigações fiscais, trabalhistas ) noticias sobre a empresa Suporte e Apoio Operacional

24 P á g i n a 23 A equipe de Suporte Técnico Consultivo especializada nos diversos segmentos da empresa (Recursos Humanos, Área Fiscal, PCP, Projetos, dentre outras), assegura atendimento de e-help desk totalmente personalizado. Novas Legislações A Equipe Técnica e Jurídica da StarSoft mantém parceria com empresas especializadas, avaliando constantemente novas legislações e as incorporando ao sistema, mantendo-o sempre atualizado legalmente. Os boletins jurídicos enviados periodicamente para cada cliente, auxilia no entendimento das constantes alterações legislativas e à necessidade de ajustarem-se às mudanças. Documentação Cliente StarSoft tem acesso a biblioteca com diversos vídeos demonstrativos, facilitando os processos operacionais do sistema. Gerenciador de s Desenvolvido para atender às necessidades de empresas de todos os portes, o sistema oferece infra-estrutura de mensagens e colaboração segura, escalonável e de fácil gerenciamento. Diagnóstico Remoto Profissionais da StarSoft conectam-se diretamente aos computadores das organizações, e verificam on-line a situação dos sistemas, oferecendo solução rápida e precisa sobre a situação. Exportação Avançada de Relatórios Exportação dos relatórios em diversos formatos a fim de atender as distintas necessidades de negócio. Otimiza consultas e a formatação das informações. Dentre os formatos destacam-se: HTML, PDF, Word e Excel.

25 P á g i n a 24 StarSoft Applicatioins Roadmap Em um mercado que se transforma a cada dia, as necessidades de nossos clientes também mudam. Por isso, é preciso investir em lançamentos que correspondam às novas soluções desejadas e, claro, garantir sua divulgação com uma boa antecedência. A StarSoft compromete-se a não apenas estar sempre um passo à frente das demandas dos clientes, como também estender nossos planos de produto para versões de aplicativos que estão por vir, permitindo a melhor utilização das ferramentas e funcionalidades do StarSoft Applications. O aplicativo compreende rotinas administrativas nos setores de: fabricação, distribuição, varejo, indústrias, serviços, além de funcionalidades envolvendo a participação de parceiros. StarSoft Applications para a Área de Serviços De uma maneira geral, o StarSoft Applications beneficia empresas prestadoras de serviço através de soluções flexíveis e voltadas a negócios globais, que envolvam: Gerenciamento de recursos para obtenção de controle e eficiência de seus projetos. Fornecimento de soluções de simples utilização e de baixo custo, que permitam melhorar a produtividade e a rentabilidade de fluxos e processos de trabalho de empresas de Arquitetura, Engenharia e Construção. StarSoft Applications para o Processo de Fabricação O StarSoft Applications atua na redução de custos e riscos de organizações voltadas à manufatura, gerenciando operações de fabricação com a exposição de diversos cenários. O objetivo da ferramenta está sempre voltado à potencialização da qualidade presente na mão de obra, equipamentos e recursos.

26 P á g i n a 25 StarSoft Applications para o Varejo Integrar para alcançar maior produtividade e gerar mais satisfação dos clientes. Essa é a premissa do StarSoft Applications para o Varejo, que se propõe a fortalecer o relacionamento entre um ponto de venda e seus fornecedores, estabelecendo uma sintonia em seus negócios que faça o produto chegar mais rápido ao cliente, da melhor forma e com mais qualidade. Estratégias de Implantação Flexibilidade não apenas para acompanhar o crescimento da empresa, como para se adaptar aos variados processos sob influências políticas, normais ambientais ou regulamentação do próprio mercado. O StarSoft Applications responde eficazmente a qualquer variação dos novos negócios, permitindo a atualização constante dos processos. Há apenas uma instalação centralizada, onde o acesso pode ser feito por uma ou mais pessoas da mesma localidade. O Futuro: StarSoft Applicatioins Temos o compromisso de levar a experiência em ERP a um nível que supere as expectativas de nossos clientes, fazendo com que eles superem desafios em suas rotinas administrativas diárias. Para cumprirmos esse objetivo, investimos em: Simplificar o sistema, da implementação à personalização, integrando áreas e facilitando sua utilização e manutenção, de modo que otimize o desempenho dos clientes e permita a redução de custos. Reforçar os recursos financeiros para apoiar as empresas que operam em uma economia global. Implementar novas funcionalidades para atender necessidades atuais e futuras. Melhorar fluxos e processos em áreas como a Gestão de Recursos Humanos, Gestão Fiscal e Customer Relationship Management (CRM), cumprindo normas de Sustentabilidade Ambiental.

27 P á g i n a 26 Simplicidade Nossos esforços estão voltados à simplificação do sistema para que os clientes obtenham mais produtividade, com redução do custo total do produto. Priorizar a diminuição de seus gastos com a implementação do projeto, instalação, atualização e configuração de operação demanda os seguintes investimentos: Automação de processos de negócios otimizando fluxos de trabalho Melhoria da infraestrutura em um ambiente global de negócios, capacitando as empresas a modelar seus processos, sejam eles simples ou complexos, com unidades de negócios e profissionais do mundo todo integrados no processamento de informações ou transferência de dados Assistência ao Usuário na Ajuda A assistência ao usuário fornece informações para auxiliar na interação com o software. Isso inclui, além da descrição da interface por vídeos demonstrativos, maneiras de orientar o usuário a aplicar melhor os recursos do software às suas necessidades. A meta-chave para ajudar parceiros e clientes a aumentar sua produtividade é facilitar seu acesso às orientações, fornecendo conteúdo intuitivo e abrangente. Para estender e conferir ainda mais facilidade à Assistência ao Usuário, pretendemos: Desenvolver um sistema de Help dinâmico que trabalhe em uma variedade de clientes, permitindo personalizar suas soluções. Capacitar clientes a personalizar o Help, refletindo nos processos da empresa e fluxos de trabalho. Mais de 500 vídeos demonstrativos serão adicionados para melhorar sua funcionalidade. Juntos, capacitarão os usuários a definir assistências necessárias para a realização das tarefas da empresa.

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