Amostra: 311 OBJETIVOS Analisar as políticas de viagens empresariais em Portugal Conhecer as tendências no mundo de viagens de negócio Estudar o

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Emanuel Lameira de Lacerda
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2 Amostra: 311 OBJETIVOS Analisar as políticas de viagens empresariais em Portugal Conhecer as tendências no mundo de viagens de negócio Estudar o impacto das novas ferramentas tecnológicas

3 Indique em que sector económico se encontra Indique em que intervalo de nº de colaboradores se situa a sua empresa? 6% 10% 19% 15% Comércio Consultoria 58% Energia 12% 4% Outro Serviços Tecnologia Industria 29% 13% 12% Institucional 23% Abaixo de 100 pessoas Entre 100 a 250 pessoas Acima de 250 pessoas

4 Indique em que intervalo de volume de viagens anuais se situa a sua empresa Qual das seguintes categorias melhor define a sua empresa? Empresa portuguesa exportadora 13% Acima de 1M EUR 31% Empresa portuguesa com escritório noutros países 21% Acima de 300 mil EUR 13% Empresa portuguesa com atuação nacional 17% Entre 50 mil e 300 mil EUR 31% Empresa estrangeira com escritório em Portugal 48% Abaixo de 50 mil EUR 25%

5 POLÍTICA DE VIAGENS

6 Como faz a reserva das suas viagens? 73% Aplicação Mobile Mail 27% 21% 31% Sistema especifico de requisição de viagens (da sua empresa ou agência) Telefone 8% Online ou Self Booking Tool Aplicação Mobile Mail Sistema especifico de requisição de viagens (da sua empresa ou agência) Telefone Online ou Self Booking Tool

7 Como faz o pagamento das viagens da sua empresa? 40% 40% Pré-pagamento Cartão de Crédito Individual 25% Factoring/Confirming Crédito direto com a sua agência 6% 6% Solução Lodge Card/Corporate Card Pré-pagamento Cartão de Crédito Individual Factoring/Confirming Crédito direto com a sua agência Solução Lodge Card/Corporate Card

8 Utilização de sistemas específicos de requisição de viagens (da sua empresa ou agência) nos últimos anos (Ex: E-Order) 60% 39% 9%

9 Das seguintes soluções de otimização de custos, quais adota a sua empresa? 73% 25% 46% 42% 25% 56% 37% 33% 31% 33% 29% 38% Não utilizado Pouco utilizado Muito Utilizado 12% 19% 2% Reserva antecipada de viagens Análises de big data (ex: "google analytics") Através da política de viagens (grau de cumprimento da mesma) Feedback de plataformas online (ex: "trip advisor") Soluções fare tracking A reserva antecipada de viagens é a forma de politica de viagens e compliance mais utilizada pelas empresas

10 Quais os serviços de assistência e segurança do viajante que mais valoriza? 88% 35% 46% 42% 38% 52% Não valorizado Pouco Valorizado Muito Valorizado 19% 10% 19% 27% 21% 2% Plataformas de localização em tempo real dos viajantes Apoio 24h, assistência em viagem Serviço concierge / VIP Soluções de lifestyle no destino (conceito de Bleisure, business + leisure) O Apoio 24H é o serviço de assistência e segurança mais valorizado pelos inquiridos

e/ou alterações Controlo de despesas durante a viagem Receber alertas de segurança Muito Utilizado O Check-In continua a

11 Das seguintes aplicações possíveis, qual o grau de utilização de ferramentas mobile na empresa onde atua? Não utilizado Pouco Utilizado Utilizado Fazer check-in Gestão e consulta de itinerários Efectuar reservas de última hora e/ou alterações Controlo de despesas durante a viagem Receber alertas de segurança Muito Utilizado O Check-In continua a ser a principal razão para o uso de ferramentas mobile, sendo o controlo de despesas aquele que menos importância parece ter para os inquiridos

12 NOVAS TENDÊNCIAS

13 No âmbito das suas deslocações profissionais, com que frequência utiliza os serviços de plataformas de transporte urbano individual como a Uber? 2% 23% 49% Nunca Raramente Com frequência Sempre 26% 29% Hoje em dia, metade dos inquiridos já utiliza com frequência os serviços de plataformas como a Uber

14 Considera o alojamento local como uma alternativa válida para viagens de negócio? 43% Não Sim 57% 29% Acompanhando a recente adesão sentida nas viagens de lazer, 43% dos inquiridos já considera o alojamento local uma alternativa válida para as suas viagens de negócio

15 O FUTURO

16 Considera urgente a construção do novo aeroporto de Lisboa? 27% Não Sim 73% 29% Em concordância com os estudos que apontam para a necessidade de um novo aeroporto, a maioria dos inquiridos considera urgente a sua construção

17 Qual a variação no investimento de viagens profissionais da sua empresa esperada para 2017 e 2018? 60% 50% 40% 30% 2017vs vs % 10% 0% -25% -15% -5% 0% +5% +15% +25% 46% das empresas mostram intenção de aumentar a sua despesa em viagens profissionais em 2018

18 Em 2018, estima que a sua empresa invista em alguma das seguintes regiões? 58% 21% 25% 27% 29% 23% Não vai investir 2% A Europa parece ser a principal zona-alvo de investimento no próximo ano. Nota ainda para os 29% de inquiridos que não planeiam investir em 2018

Qual o seu grau de confiança no futuro da economia Portuguesa?

Elevado Muito Elevado 35% 43% 54% 29% 71% apresenta um grau de confiança entre

e muito elevado em 2015 Como podemos ver, a confiança da economia portuguesa

19 Qual o seu grau de confiança no futuro da economia Portuguesa? % 4% 29% Muito Baixo Baixo 9% 4% 5% 5% Razoável Pouco elevado Elevado Muito Elevado 35% 43% 54% 29% 71% apresenta um grau de confiança entre pouco e muito elevado em % apresentava um grau de confiança entre pouco e muito elevado em 2015 Como podemos ver, a confiança da economia portuguesa parece estar bastante fortalecida, notando-se também uma franca melhoria face às respostas de 2015

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