MANUAL DO ALUNO E REGULAMENTO INTERNO

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1 MANUAL DO ALUNO E REGULAMENTO INTERNO Set/2012

2 ÍNDICE APRESENTAÇÃO... 4 PRINCIPAIS ATIVIDADES... 5 Cursos... 5 Treinamentos... 5 Convênios... 6 Premiações... 6 Certificação... 6 Publicações... 6 Biblioteca... 7 Centro de Memória... 7 Visitas à Bolsa... 8 LOCALIZE-SE... 8 São Paulo... 8 Rio de Janeiro... 9 CENTRAL DE ATENDIMENTO AO ALUNO... 9 São Paulo... 9 Rio de Janeiro... 9 REGULAMENTO INTERNO Advertências ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS Alteração de Dados Cadastrais Central de Atendimento do Instituto Educacional ASSUNTOS FINANCEIROS Pagamento do Curso Desistência Transferência de Titularidade

3 ASSUNTOS ACADÊMICOS Recepção no 1º dia de Aula Kit do aluno Controle de Frequência Intervalo das aulas Provas Prova Substitutiva e de Recuperação Prova Substitutiva Prova de Recuperação Critério de Aprovação Vista e Revisão de Prova Certificados Avaliação de Satisfação Regras de Utilização dos Computadores do IE

4 APRESENTAÇÃO O Instituto Educacional tem como missão: Disseminar o conhecimento dos mercados de capitais e de derivativos ao público em geral. Oferecer cursos e treinamentos presenciais, semipresenciais e a distância, que vão desde cursos introdutórios a cursos de pós-graduação, em conformidade com as especificações e requisitos operacionais. Fomentar o desenvolvimento profissional dos participantes do mercado financeiro e dos profissionais internos da instituição, através de soluções inovadoras e de melhoria contínua e de eficácia do Sistema de Gestão. 4

5 PRINCIPAIS ATIVIDADES Cursos O Instituto Educacional oferece formação a todos os níveis de participantes do mercado financeiro, desde estudantes até profissionais que buscam especialização e qualificação profissional. Os cursos estão segmentados nos mercados de capitais e de derivativos e são disponibilizados nas metodologias presencial, semipresencial e a distância. Treinamentos O Instituto Educacional promove treinamento para e profissionais atuantes no mercado nas diferentes funções e atividades realizadas no dia-a-dia para capacitá-los e/ou prepará-los para o efetivo desenvolvimento dos trabalhos. Cursos in Company Por possuir uma abordagem consultiva e orientada ao cliente, além do portfólio de soluções educacionais abertas ao mercado, o Instituto Educacional desenvolve projetos customizados e personalizados,adequados às reais necessidades e objetivos 5

6 estratégicos de cada organização, independente do seu segmento ou indústria. Convênios O Instituto Educacional estabelece vínculos com instituições de ensino superior interessadas em difundir a cultura de derivativos e de Mercado de Capitais no Brasil, bem como criar parcerias com instituições de renome internacional. Premiações Periodicamente, ações educativas buscam incentivar a academia e os estudantes a participarem da elaboração de teses e dissertações na área financeira. Certificação O Programa de Certificação de Profissionais do Instituto Educacional BM&FBOVESPA é considerado um dos requisitos básicos do Programa de Qualificação de Operacional (PQO). A partir de dezembro de 2009 o Instituto Educacional expandiu o programa oferecendo certificação para as áreas de atuação do profissional: Back Office, Risco, Compliance, Operações, Comercial e Tecnologia. Esse novo formato estabelece um processo de atualização contínua no exercício das atividades baseado em conhecimento técnico e normativo reconhecidos pelo mercado financeiro. Vídeos e Publicações O Instituto Educacional disponibiliza o acesso a diversos documentos como vídeos educativos e do mercado, resenhas, livros eletrônicos e folders educativos na área de capitais e de derivativos publicados pela BM&FBOVESPA. Acesse os vídeos e publicações através site: (Material de Apoio TV BM&FBOVESPA ou Material de Apoio Publicações) 6

7 Biblioteca A Biblioteca BM&FBOVESPA possui mais de títulos nas áreas de administração, mercado financeiro, gestão de risco, econometria, estatística e matemática, assim como journals sobre derivativos e as principais publicações nacionais e internacionais, além de publicações da própria Bolsa. Centro de Memória BM&FBOVESPA - Área responsável pela guarda, preservação e divulgação do acervo documental histórico resultante das atividades da Bolsa, resultado da fusão dos acervos de BM&F, Bovespa e BMSP. Localizado no 10º andar do prédio do Jockey, tem como principal objetivo promover a Bolsa e seu aspecto educacional, o mercado e as companhias listadas. Possui em seu acervo fotografias, vídeos, áudios, Relatórios Anuais, Ofícios Circulares, Boletins Diários de Informações (com os dados sobre as atividades diárias dos pregões). Atuando em duas frentes de atendimento o publico interno, disponibilizando documentos e imagens de maneira rápida e eficaz e o público em geral e meio acadêmico, permitindo a consulta aos documentos públicos sobre a história das Bolsas. 7

8 Simuladores Para aprender na prática como funciona o mercado de ações, derivativos e títulos públicos, acesse: (Material de Apoio Simuladores) Visitas à Bolsa Espaço Raymundo Magliano Filho São recebidos, diariamente, grupos de estudantes, trainees e participantes do mercado interessados em conhecer o funcionamento da Bolsa e a mecânica dos Mercados de Capitais e de Derivativos. Telefone: (11) visite@bvmf.com.br LOCALIZE-SE São Paulo Rua Boa Vista, 280: - 2º andar: 5 Salas de aula - 3º andar: 5 salas de aula - 4º andar: Secretaria, Sala de Estudo e Biblioteca - 11º andar: Auditório Acessos ao aluno Salas de estudo: 4º andar disponíveis das 10:00 às 19:00hs para estudo individual ou em grupo. 8

9 Biblioteca: 4º andar horário de atendimento: de segunda a quinta-feira das 9:00 às 19:00. De sexta-feira das 10:00 às 17:00. Telefone: (11) Secretaria: 4º andar horário de atendimento: de segunda a sexta-feira das 9:00 às 18:30. Atendimento no 2º andar das 18:30 às 20:00. Rio de Janeiro Rua do Mercado, 12 13º andar cj.1301 Praça XV de Novembro Centro TELEFONES: São Paulo: (11) Fax: Rio de Janeiro: (21)

10 (alunos de SP) e cursosrj@bvmf.com.br (alunos do RJ). Através do site, o Instituto Educacional disponibiliza informações sobre seus cursos, conteúdo programático, próximas turmas, formas de inscrições, entre outras. 10

11 FAQ: 1- Em quantas vezes posso parcelar o curso? O parcelamento está disponível para cursos de média duração (2 vezes) e para cursos de longa duração (Formação em Derivativos e Gestão de Riscos) 3 ou 4 parcelas dependendo da antecedência das inscrições. 2- Como posso pagar? O pagamento deverá ser efetuado via boleto bancário que é encaminhado para o cliente via , conforme cadastro efetuado no momento da compra. 3- Eu tenho direito a desconto? Política de desconto atual: 10% estudantes/ex-alunos e a partir de 5 inscrições para o mesmo responsável financeiro/empresa; 8% para compras efetuadas com até 60 dias de antecedência ao início da turma; 5% para compras efetuadas com até 30 dias de antecedência ao início da turma. Os descontos não são aplicados para provas de certificação e treinamentos. 11

12 4- Como eu faço para retirar o certificado? R:- Os alunos aprovados receberão um do Instituto Educacional com todas as instruções para retirada do certificado. Após o recebimento do , o certificado ficará disponível no Instituto Educacional BM&FBOVESPA, situado na Rua Boa Vista, 280-4º andar. O horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h30min. Para que o certificado seja retirado por outra pessoa, é necessário que o aluno solicite à secretaria o formulário de Autorização de Retirada por (cursosie@bvmf.com.br). A pessoa que comparecer à Secretaria do IE para retirar o certificado ou atestado em nome do aluno deverá estar munida do formulário de autorização devidamente preenchido. 5- Como solicitar 2ª via de certificado ou atestado de participação? R:- Os alunos ou ex-alunos do Instituto Educacional devem solicitar documentos (2ª Via do Certificado, Atestado de Frequência, Declaração de Matrícula e Histórico Escolar) através do cursosie@bvmf.com.br. O solicitante receberá um boleto bancário específico para sua solicitação, conforme os valores e prazos para atendimento descritos abaixo: 2ª via de certificado de treinamentos, cursos de formação e especialização: R$ 50,00 (Prazo: 10 dias (úteis) após pagamento). 2ª via de certificado MBA: R$ 100,00 (Prazo: 15 dias (úteis) após o pagamento). 12

13 2ª via de atestado: R$ 20,00 (Prazo: 5 dias (úteis) após o pagamento). Histórico: R$80,00 (Prazo: 5 dias(úteis) após o pagamento). Importante: O documento será emitido somente após a confirmação de pagamento. 6- Por que é importante deixar o nome na lista de interesse? R:- A lista de interesse deve ser preenchida para que você receba informações de abertura de novas inscrições para o curso pretendido. O Instituto Educacional se baseia também no número de interessados em um curso para abrir novas turmas de cursos. 7- Quando recebo o Certificado? R:- Recebem o Certificado de Conclusão do Curso os alunos que atenderem aos critérios gerais de aprovação do curso, sendo 75% de frequência e média superior ou igual a 60 pontos. O prazo máximo para emissão dos certificados de cursos é de 30 dias após o último dia de aula. Para os treinamentos o prazo é de 15 dias após o lançamento das notas no sistema. Caso tenha atendido todos os critérios para aprovação você será notificado por de que o documento encontra-se disponível para retirada no Instituto Educacional. 8- Quais os critérios são utilizados para abertura de uma nova turma de curso? 13

14 R:- Para abertura de uma nova turma de curso são considerados: Planejamento anual de cursos do Instituto Educacional; Demanda, identificada através da lista de interesse; Atualizações que possam ocorrer em relação ao conteúdo. 14

15 REGULAMENTO INTERNO O presente Regulamento estabelece as regras e os procedimentos que devem ser observados por todos os alunos participantes dos cursos presenciais e cursos semipresenciais (composto etapa on-line e presencial) oferecidos pelo Instituto Educacional. Importante: É terminantemente proibido fumar nas dependências do Instituto Educacional; Não é permitido usar telefone celular em sala de aula; Não é permitido consumir alimentos ou bebidas no interior da sala de aula. Não é permitido a entrada de acompanhante em sala de aula; Não é permitido assistir as aulas trajando bermudas, shorts ou chinelos. ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS Alteração de dados cadastrais Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados. Através do Painel Meu Espaço você pode atualizar seus dados como endereço e telefone. Para alteração do é necessário encaminhar um para financeiroie@bvmf.com.br informando seu CPF e o novo endereço de que deseja cadastrar. 15

16 ASSUNTOS FINANCEIROS Todo assunto de caráter financeiro deve ser tratado exclusivamente na Central de Atendimento pelo Pagamento do Curso A Central de Atendimento ao Aluno não recebe pagamento de mensalidades. O aluno que necessitar de recibo deve solicitar pelo financeiroie@bvmf.com.br. O recibo é emitido em nome de quem realizou a compra (pessoa física ou jurídica). Nos cursos com pagamento parcelado, as mensalidades vencerão de acordo com as datas informadas nos boletos emitidos no momento da inscrição. Desistência Caso a desistência ocorra 10 dias úteis antes do início do curso, o aluno terá direito a 100% de reembolso do valor pago pelo curso. Após este período o aluno não terá direito a reembolso e não será isento do pagamento das parcelas vincendas. Transferência de Titularidade A transferência de titularidade só será autorizada se for solicitada antes do início do curso. 16

17 ASSUNTOS ACADÊMICOS Recepção no 1º dia de aula Antes do ingresso na sala de aula é obrigatória a passagem do aluno pela recepção para identificação, registro de presença, assinatura do Código de Conduta, retirada do kit do aluno e materiais, caso houver. Kit Aluno No início de cada curso o aluno recebe um bloco de anotações, um lápis e uma caneta. O material didático pertinente ao curso (quando houver) está disponível na Biblioteca Virtual do Curso, no ambiente de estudos virtual. Controle de Frequência: O controle de frequência é realizado pelo professor na primeira parte da aula através de chamada oral. O aluno que chegar após a chamada deverá conversar com o professor, que definirá se considera ou não a presença do aluno apesar do atraso. A pontualidade é essencial ao bom andamento do curso. Os alunos devem respeitar o horário de início e término das aulas, evitando entrar e sair da sala enquanto o professor estiver lecionando. A maior parte dos cursos do IE exige frequência mínima¹ em 75% das aulas, portanto, há uma tolerância de 25% de faltas ao longo de todo o curso. Esta tolerância é programada para eventuais problemas que o aluno possa se deparar no 17

18 decorrer do curso, sem que o mesmo fique prejudicado por isto. Caso exceda este limite, o aluno terá direito a assistir às aulas até o término do curso, mas não receberá o Certificado de Conclusão, pois ficará reprovado por frequência. Aconselhamos que todos os problemas de frequência sejam resolvidos, se possível, no mesmo dia ou ao longo do curso, diretamente com o professor, que é o responsável pelo controle de frequência dos alunos da sua turma. O aluno deverá procurar a secretaria para realizar abono de faltas apenas mediante a apresentação de atestado médico, atestado de óbito ou de gala. Nos demais casos, deverá procurar diretamente o(s) professor(es) do seu curso. Frequência mínima¹ - A frequência mínima exigida pode variar de curso para curso, dependendo da sua duração. O aluno pode realizar a consulta da frequência mínima do seu curso no site do Instituto Educacional junto ao seu conteúdo programático. Intervalo das aulas O intervalo tem duração de 15 minutos e o horário é definido pelo professor. Há uma cantina que se localiza no 2º andar do prédio em São Paulo Provas A presença em prova é computada para efeito da apuração da frequência do aluno no curso. As provas têm duração de 3 horas, são individuais e sem consulta. As questões são dissertativas. Questões numéricas devem ter o desenvolvimento do problema demonstrado na prova. Os 18

19 resultados devem sempre ser escritos à caneta. Respostas escritas a lápis perdem o direito à revisão de nota. Prova substitutiva e de recuperação Para os alunos que alcançaram os critérios mínimos de frequência e não realizaram a prova presencial do curso ou não alcançaram a média necessária para aprovação, é possível realizar uma prova substitutiva ou de recuperação mediante o pagamento da taxa administrativa de R$200,00. Para cursos semipresenciais em que a prova é disponibilizada no ambiente online, a taxa administrativa é de R$80,00. Estarão isentos do pagamento desta taxa apenas os alunos que justificarem sua ausência na prova com a apresentação de atestado médico ou de óbito. (original ou cópia autenticada) A data da prova substitutiva ou de recuperação será definida pelo Instituto Educacional e divulgada por aos alunos que deverão realizá-la. Em casos de treinamentos não haverá prova substitutiva ou de recuperação. Prova Substitutiva A prova substitutiva será oferecida em cursos presenciais com nota composta por apenas uma prova. Caso a média final do curso seja constituída por atividades online ou trabalhos, além da nota da prova presencial, manteremos as notas obtidas nestas atividades. Se a nota obtida na prova substitutiva for 19

20 maior do que a nota obtida na prova anterior, esta será substituída. Prova de Recuperação A prova de recuperação será oferecida em cursos presenciais com nota composta por mais de uma prova. Para a composição da nova média, descartaremos a menor nota obtida entre as provas oficiais e a de recuperação. Critérios de Aprovação Os critérios de aprovação e avaliação são divulgados no primeiro dia de aula e estão à disposição dos alunos para consulta, tanto no conteúdo programático disponível no site do Instituto Educacional, como na ficha do curso no ambiente de estudos virtual. Vista e Revisão de Prova Caso o aluno queira ver a correção da sua prova, deve solicitar através de (cursosie@bvmf.com.br) a vista de prova até 7 dias corridos após a divulgação da sua nota. O aluno deverá aguardar o retorno da central de atendimento informando a data e horário para a revisão de prova. Certificados Recebem Certificado de Conclusão do Curso os alunos que obtiverem a média e a frequência mínima exigida no curso. Esta informação está disponibilizada no site do IE para consulta. O prazo de emissão dos certificados é de dois meses após o último dia de aula. Assim que o certificado é emitido a equipe 20

21 do IE encaminha um para todos os alunos aprovados avisando que o documento já está disponível para ser retirado na secretaria do IE. Para que o certificado seja retirado por outra pessoa, é necessário que o aluno solicite à secretaria, por , o formulário de Autorização de Retirada (cursosie@bvmf.com.br). A pessoa que comparecer à Secretaria do IE para retirar o certificado ou atestado em nome do aluno deverá estar munida do formulário de autorização devidamente preenchido. Avaliação de Satisfação Ao final de cada curso, os alunos avaliam os docentes, o curso e o Instituto Educacional. Os resultados da avaliação são repassados e discutidos com os docentes e com a coordenação acadêmica, a fim de melhorar a qualidade das aulas e dos próximos cursos. Além dessa avaliação, qualquer crítica ou sugestão poderá ser encaminhada para: cursosie@bvmf.com.br (São Paulo) e cursosrj@bvmf.com.br (Rio de Janeiro). Regras de Utilização dos Computadores do IE Quando o aluno ingressa na sala de aula encontra todos os computadores ligados. Solicitamos que, ao final da aula, desligue o seu computador. O uso dos computadores é destinado exclusivamente para estudo relacionado ao curso. O aluno compromete-se a seguir os padrões de conduta estabelecidos, abstendo-se de: Violar a privacidade de outros usuários; 21

22 Utilizar indevidamente códigos de acesso e/ou senha de outros usuários; Reproduzir, sob qualquer forma, o(s) material (is) do(s) curso(s), sob pena de responder, civil e criminalmente, perante o Instituto Educacional BM&FBOVESPA e terceiros, nos termos da Lei n 9.609, de 19 de fevereiro de 1998, por violação da propriedade intelectual, devendo o uso deste ser feito exclusivamente em âmbito privado pelo usuário; Propagar vírus ou programas invasivos que prejudiquem a operação das redes e de computadores individuais; Tentar burlar o sistema de segurança de computadores; Corromper ou destruir dados, arquivos ou programas; Divulgar, por meio de correio eletrônico, promoção pessoal com fins profissionais, comerciais ou eleitorais; Veicular mensagens que possam ser consideradas ofensivas e subversivas ou que firam princípios éticos; Instalar ou utilizar qualquer tipo de jogo nos equipamentos da BM&FBOVESPA. A violação das regras de uso dos microcomputadores implicará no desligamento do aluno do curso e em processo judicial, quando cabível. 22