O COMPORTAMENTO PROFISSIONAL VERSUS A CULTURA ORGANIZACIONAL

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1 MINIARTIGO TEORIA DA AGÊNCIA O COMPORTAMENTO PROFISSIONAL VERSUS A CULTURA ORGANIZACIONAL -- A PROVA E A LÓGICA DO ARGUMENTO (FERRAMENTAS E INSTRUMENTOS) AUTOR: PROFESSOR DOUTOR ANTONIO DE LOUREIRO GIL PROFESSOR TITULAR UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ (UFPR) PROFESSOR DE DOUTORADO E DE MESTRADO DA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP). DOUTOR E MESTRE PELA UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO (USP) COM TESE E DISSERTAÇÃO NA ÁREA DE AUDITORIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI). OFICIAL DA MARINHA DE GUERRA DO BRASIL, FORMADO PELA ESCOLA NAVAL DO RIO DE JANEIRO (BRASIL). EXECUTIVO E CONSULTOR DE EMPRESAS PRIVADAS OU GOVERNAMENTAIS NO BRASIL AUTOR DE DEZENOVE LIVROS NO BRASIL E DE UM LIVRO EM PORTUGAL -- EDITORA SARAIVA; EDITORA ATLAS; EDITORA SENAC - SP (SÃO PAULO BRASIL); PUBLICAÇÕES EUROPA - AMÉRICA (LISBOA PORTUGAL) ---- OITENTA MIL EXEMPLARES VENDIDOS. CONSULTOR, PALESTRA NTE E COM ARTIGOS NOS ESTADOS UNIDOS, FRANÇA, ESPANHA, PORTUGAL, ISRAEL, MÉXICO, ARGENTINA, URUGUAI, PANAMÁ. QUESTÕES. OS PARÂMETROS CULTURAIS / COMPORTAMENTAIS ---- CRENÇAS, VALORES, LIDERANÇA, CONFIANÇA, REPUTAÇÃO ---- ESTRUTURAM A VIGA MESTRA PARA TRATAR A TEORIA DA AGÊNCIA? COMO TRABALHAR OS PARÂMETROS CULTURAIS / COMPORTAMENTAIS NO CONTEXTO DO COMPORTAMENTO PROFISSIONAL VERSUS A CULTURA ORGANIZACIONAL?

2 1 - INTRODUÇÃO. A TEORIA DA AGÊNCIA LIDA COM O CONFLITO DE INTERESSE ADMINISTRATIVO; FINANCEIRO; TÉCNICO; OPERACIONAL DAS ENTIDADES PRIVADAS OU GOVERNAMENTAIS: 1 NO ÂMBITO DA INICIATIVA PRIVADA: ---- ENTRE OS STAKEHOLDERS (ACIONISTAS; CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO; CONSELHO FISCAL) VERSUS A EQUIPE DIRIGENTE. 2 NO ÂMBITO DA ÁREA GOVERNAMENTAL: 2.1 A POPULAÇÃO / SOCIEDADE VERSUS A EQUIPE ADMINISTRATIVA DE GOVERNO/ EQUIPE ADMINISTRATIVA DE ESTADO. 2.2 A EQUIPE ADMINISTRATIVA DE GOVERNO VERSUS A EQUIPE ADMINISTRATIVA DE ESTADO OS CONFLITOS DE INTERESSE ---- NO FOCO DA TEORIA DA AGÊNCIA ---- ENTRE OS INTERESSADOS (O PRINCIPAL) E OS RESPONSÁVEIS (O AGENTE) PELA QUALIDADE E A SUSTENTABILIDADE DO PROCESSO / PRODUTO DAS ORGANIZAÇÕES PRIVADAS OU GOVERNAMENTAIS SÃO OBJETO DOS MODELOS DA GESTÃO OU DA AUDITORIA DA GESTÃO. OS REFLEXOS DOS CONFLITOS DE INTERESSE TRATADOS NA TEORIA DA AGÊNCIA IMPACTAM O DESEMPENHO ADMINISTRATIVO / TÉCNICO / OPERACIONAL / FINANCEIRO DAS ENTIDADES PÚBLICAS OU PRIVADAS COM UMA MAIOR OCORRÊNCIA DE FALHAS DECORRENTES DE PROBLEMAS DE NATUREZA: 1 MÁ INTERPRETAÇÃO DOS ANSEIOS / DESEJOS PROFISSIONAIS DE INTERESSADOS (O PRINCIPAL) OU DE RESPONSÁVEIS (O AGENTE) QUANTO AOS RESULTADOS OPERACIONAIS OU FINANCEIROS DAS ENTIDADES PRIVADAS OU PÚBLICAS. 2 INADEQUAÇÃO OU BAIXA QUALIDADE DE PROJETOS DE MUDANÇA DO PROCESSO / PRODUTO ORGANIZACIONAL. O CAMPO DE BATALHA DA TEORIA DA AGÊNCIA OCORRE PRINCIPALMENTE QUANDO DO TRATAMENTO DA VARIÁVEL COMPORTAMENTO PROFISSIONAL VERSUS A CULTURA ORGANIZACIONAL INERENTE A MODELOS DA GESTÃO OU DA AUDITORIA DA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES NOS SEUS SEGMENTOS DE MERCADO NESTE SÉCULO XXI ---- O SÉCULO DA MUDANÇA. 2 A LÓGICA E A PROVA DO ARGUMENTO. OS PARÂMETROS DE ATUAÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS PROFISSIONAIS / FUNCIONAIS ORIUNDOS DA FALTA DE OU BAIXA SINTONIA DO COMPORTAMENTO PROFISSIONAL VERSUS A CULTURA ORGANIZACIONAL SÃO DE NATUREZA: 1 CRENÇAS. 2 VALORES. 3 LIDERANÇA.

3 4 CONFIANÇA. 5 REPUTAÇÃO. A TEORIA DA AGÊNCIA PODE SER ENTENDIDA COMO UM CONTRATO NO QUAL O PRINCIPAL ENGAJA O AGENTE PARA DESEMPENHAR TAREFAS / ATIVIDADES / PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS / FINANCEIRAS / TÉCNICAS / OPERACIONAIS DENTRO DA LÓGICA DO PRINCIPAL ---- O PROCESSO / PRODUTO DE TOMADA DE DECISÃO NO FOCO. AS DIRETRIZES DA LÓGICA PARA RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS DE INTERESSE EMPRESARIAIS / GOVERNAMENTAIS DEVEM SER ESTABELECIDAS NO CONTEXTO DOS PARÂMETROS PARA A SINTONIA DA CULTURA ORGANIZACIONAL / COMPORTAMENTO PROFISSIONAL A VISÃO DO CONTROLE INTERNO ORGANIZACIONAL CULTURAL / COMPORTAMENTAL NO FOCO. A DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE PELO PRINCIPAL PARA A TOMADA DE DECISÃO PELOS AGENTES NAS ORGANIZAÇÕES PRIVADAS OU PÚBLICAS É O PONTO CENTRAL DA TEORIA DA AGÊNCIA. HÁ A POSSIBILIDADE DO AGENTE NÃO AGIR SEMPRE NO MELHOR INTERESSE DO PRINCIPAL, O CONFLITO DE AGÊNCIA PRIVADA OU PÚBLICA / GOVERNAMENTAL EM AÇÃO. OS PARÂMETROS ACIMA REFERIDOS DEVEM SER OBJETO DA LÓGICA PARA GESTÃO / OPERAÇÃO DA CULTURA EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL VERSUS O COMPORTAMENTO PROFISSIONAL / FUNCIONAL NO ÂMBITO DA TEORIA DA AGÊNCIA EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL O QUE IMPLICA NAS FASES: 1 APLICAR A PRINCIPAIS E A AGENTES O QUESTIONÁRIO BASEADO NOS PARÂMETROS PARA RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS DE INTERESSES EMPRESARIAIS / GOVERNAMENTAIS - PROFISSIONAIS / FUNCIONAIS ---- ESTE QUESTIONÁRIO É FERRAMENTA DECISIVA PARA EQUACIONAR OS CONFLITOS DE INTERESSE INERENTES Á TEORIA DA AGÊNCIA PRIVADA / PÚBLICA ---- COM QUESTÕES DIRECIONADAS: 1.1 A CULTURA EMPRESARIAL / COMPORTAMENTO PROFISSIONAL RECONHECIMENTO EMPRESARIAL / PROFISSIONAL 1.2 A CULTURA GOVERNAMENTAL / COMPORTAMENTO FUNCIONAL RECONHECIMENTO GOVERNAMENTAL / FUNCIONAL. 2 ANALISAR AS RESPOSTAS APRESENTADAS POR PRINCIPAIS E AGENTES. 3 REVISAR COM LISTA DE VERIFICAÇÃO OS CONFLITOS DE INTERESSE EMPRESARIAIS / GOVERNAMENTAIS 4 ATUALIZAR O CONTROLE INTERNO DA CULTURA / RECONHECIMENTO-EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL. 5 MINISTRAR PALESTRAS / TREINAMENTO PARA ALINHAMENTO DO COMPORTAMENTO / RECONHECIMENTO-PROFISSIONAL / FUNCIONAL AO CONTROLE INTERNO DA CULTURA / RECONHECIMENTO-EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL 6 EMITIR RELATÓRIO CULTURAL / COMPORTAMENTAL-EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL COM AÇÕES / PROJETOS CONFORMIDADE; CUSTOMIZAÇÃO / ADAPTAÇÃO; INOVAÇÃO.

4 7 DESENVOLVER E INSTALAR AÇÃO / PROJETO CONFORMIDADE OU CUSTOMIZAÇÃO / ADAPTAÇÃO OU INOVAÇÃO PARA MINIMIZAR AS FALHAS OU MAXIMIZAR O DESEMPENHO INERENTE AOS CONFLITOS DE INTERESSE PRINCIPAL / AGENTE. OBSERVAÇÃO: PARA MELHOR ENTENDIMENTO DOS CONFLITOS DE INTERESSE GOVERNAMENTAL LER O CAPÍTULO VIII TEORIA DA AGÊNCIA PÚBLICA / GOVERNAMENTAL DO LIVRO GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL DE ALTO DESEMPENHO AUTORES: ANTONIO DE LOUREIRO GIL; PAULO ROBERTO GALVÃO; ROBERTO DE OLIVEIRA JUNIOR PRIMEIRA EDIÇÃO CONCLUSÃO. A LÓGICA PARA RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS DE INTERESSE EMPRESARIAIS / GOVERNAMENTAIS CONCATENA OS VETORES: 1 OS PARÂMETROS DA FERRAMENTA TECNOLÓGICA CULTURA / COMPORTAMENTO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS EMPRESARIAIS / GOVERNAMENTAIS -- PROFISSIONAIS / FUNCIONAIS. 2 AS TAREFAS, ATIVIDADES, PRÁTICAS DO PROCESSO / PRODUTO DA TOMADA DE DECISÃO COM APLICAÇÃO DE INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL INCORPORADA Á METODOLOGIA PARA GESTÃO / OPERAÇÃO COM O USO DE FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS. 3 OS MOMENTOS DO CICLO EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL ---- PLANEJAMENTO; EXECUÇÃO; CONTROLE; AUDITORIA NO NÍVEL ESTRATÉGICO; TÁTICO; OPERACIONAL. 4 A CONQUISTA DE MENTES E CORAÇÕES DO PRINCIPAL E DO AGENTE COM A RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS DE INTERESSE VIGENTES. O PROFESSOR GIL POSSUI AS QUALIDADES PROFISSIONAIS E A ABORDAGEM TECNOLÓGICA PARA APLICAR AS IDÉIAS DISCUTIDAS PARA ESTRUTURAR E APLICAR A LÓGICA PARA RESOLUÇÃO DOS CONFLITOS DE INTERESSE EMPRESARIAIS / GOVERNAMENTAIS NA PERSPECTIVA DA TEORIA DA AGÊNCIA EMPRESARIAL / GOVERNAMENTAL DAS ENTIDADES PRIVADAS OU GOVERNAMENTAIS. PESQUISAS, TRABALHOS ACADÊMICOS, PALESTRAS, SEMINÁRIOS, DISCIPLINAS DE POSGRADUAÇÃO (ESPECIALIZAÇÃO; MBA; MESTRADO ACADÊMICO; DOUTORADO) SÃO DE IMPORTÂNCIA DEFINITIVA PARA MAIOR E MELHOR ATUAÇÃO DOS PROFISSINAIS E FUNCIONÁRIOS NO ÂMBITO EMPRESARIAL OU GOVERNAMENTAL COM FOCO NOS CONFLITOS DE INTERESSE DO PRINCIPAL VERSUS O AGENTE.

5 4 BIBLIOGRAFIA. 1 LIVRO GESTÃO PÚBLICA MUNICIPAL DE ALTO DESEMPENHO AUTORES: ANTONIO DE LOUREIRO GIL; PAULO ROBERTO GALVÃO; ROBERTO DE OLIVEIRA JUNIOR; PRIMEIRA EDIÇÃO LIVRO DESAFIO AOS DEUSES A FASCINANTE HISTÓRIA DO RISCO AUTOR: PETER BERNSTEIN (EDITORA CAMPUS) DO RIO DE JANEIRO PRIMEIRA EDIÇÃO LIVRO GESTÃO: CONTROLE INTERNO, RISCO E AUDITORIA AUTORES: ANTONIO DE LOUREIRO GIL; CARLOS HIDEO ARIMA; WILSON TOSHIRO NAKAMURA EDITORA SARAIVA DE SÀO PAULO PRIMEIRA EDIÇÃO MARÇO DE LIVRO: CONTINGÊNCIAS EM NEGÓCIOS AUTOR: ANTONIO DE LOUREIRO GIL EDITORA SARAIVA DE SÃO PAULO PRIMEIRA EDIÇÃO DIGITAL LIVRO BALANÇO INTELECTUAL AUTORES: ANTONIO DE LOUREIRO GIL; JOSÉ CARLOS ARNOSTI EDITORA SARAIVA DE SÀO PAULO PRIMEIRA EDIÇÀO 2010 E EDIÇÃO DIGITAL LIVRO SISTEMAS DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS AUTORES: ANTONIO DE LOUREIRO GIL; CESAR AUGUSTO BIANCOLINO; TIAGO NASCIMENTO BORGES EDITORA SARAIVA SÃO PAULO PRIMEIRA EDIÇÃO LIVRO GESTÃO DA QUALIDADE EMPRESARIAL AUTOR ANTONIO DE LOUREIRO GIL PUBLICAÇÕES EUROPA AMÉRICA DE LISBOA PORTUGAL PRIMEIRA EDIÇÃO 2010 Á VENDA NA LIVRARIA CULTURA ESQUINA DE AVENIDA PAULISTA COM A RUA AUGUSTA (SÃO PAULO BRASIL). 8 LIVRO GESTÃO DE TRIBUTOS NA EMPRESA MODERNA AUTORES: ANTONIO DE LOUREIRO GIL; PAULO ROBERTO GALVÃO; FLÁVIO FERNANDES PACETTA; JOÃO ANTONIO PIZZO; JOSÉ EDUARDO MOGE; ROGÉRIO LEITE EDITORA SENAC SP PRIMEIRA EDIÇÃO 2011.