Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo. Manual do Curso

Transcrição

1 Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo Manual do Curso São Paulo Educação Executiva 2015

2 Apresentação Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo é um curso destinado às empresas que desejam oferecer aos seus colaboradores a possibilidade de cursar pósgraduação na ESPM em Gestão de Varejo, com preços diferenciados e num curso pago diretamente pelos funcionários da empresa. Fica estabelecido que o programa somente ocorrerá nas condições descritas a seguir. 1. Se houver uma turma de 35 alunos matriculados por turma. 2. Se o aluno concordar em compartilhar uma mesma turma com outras empresas, e desde que haja um mínimo de cinco alunos matriculados por empresa. 3. As turmas têm vagas limitadas. 4. Não há possibilidade de mudança de turma e/ou curso. Caso não forme uma turma de 35 alunos no prazo definido para inscrições, a turma será cancelada sem prejuízo para as partes. Não havendo no mínimo cinco alunos matriculados de uma mesma empresa, o benefício não será aplicado e os demais alunos inscritos serão informados à impossibilidade de participar da turma, sem prejuízo à ESPM. Objetivo Desenvolver gestores para atuar nos mercados competitivos e em constante mudança, oferecendo ferramental necessário para análise, planejamento, implementação e controle das estratégias empresariais. Público-alvo Profissionais graduados nas diversas áreas do conhecimento, atuando em qualquer área da empresa e que desejam especializar-se ou adquirir novas competências na área de gestão de varejo. Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 2

3 Carga horária e duração O curso Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo tem carga horária de 360 horas, com duração aproximada de 24 a 26 meses, podendo ser oferecido nas versões: Noturno - aulas uma vez por semana e um sábado integral por mês*. Horários: aulas no período noturno 19h30 às 22h30. * aulas no sábado das - 9h às 12h e das 13h30 às 16h30. Dependendo da necessidade, outras versões poderão ser avaliadas. Estrutura do curso O curso Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo possui uma estrutura que busca promover o desenvolvimento de competências essenciais para a gestão no varejo. A matriz curricular proposta é composta de disciplinas complementadas por atividades extraclasses para execução de um projeto de conclusão e, eventualmente, palestras a ser proferidas por especialistas convidados, que ocorrerão ao longo do curso de forma integrada às disciplinas regulares. Disciplinas e carga horária Fundamentos de Marketing - Ensino a Distância (em EAD) Básico de Finanças - Ensino a Distância (em EAD) Gestão de Marketing Fator Humano nas Organizações Gestão de Operações Gestão Financeira Comunicação In Store Trade Marketing Comércio Eletrônico Shoppology Marketing de Relacionamento Técnicas de Negociação Gestão de Vendas Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) 36hs 36hs Total: 360 horas Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 3

4 A sequência das disciplinas será definida conforme orientação da direção acadêmica e informada previamente no início de cada semestre letivo. As aulas das disciplinas em EAD, indicadas no programa do curso, ocorrerão concomitantemente com as disciplinas presenciais e no período inicial do curso. Conteúdo programático O conteúdo programático das disciplinas poderá ser alterado por decisão da diretoria acadêmica, respeitando-se a carga horária. Fundamentos de Marketing - ensino a distância (EAD) Proporciona a compreensão dos fundamentos e conceitos de marketing. Aborda os tópicos relevantes de um plano de marketing. Possibilita ao aluno identificar quais fatores do ambiente de marketing podem afetar os negócios de uma organização e conhecer as estratégias e o composto de marketing necessários para a obtenção dos resultados esperados. Básico de Finanças - ensino a distância (EAD) A disciplina visa facilitar a aquisição e ordenação dos conceitos básicos de finanças empresariais envolvendo conceitos relacionados ao Valor do Dinheiro no Tempo, tais como o Valor Presente, o Valor Futuro, as Taxas e as Prestações Uniformes. A abordagem trata, também, da estrutura e do significado dos demonstrativos financeiros do Balanço Patrimonial, da Demonstração de Resultados e do Fluxo de Caixa e dos indicadores financeiros de Liquidez, Endividamento e Rentabilidade. Gestão Financeira Considera os processos gerenciais de tomada de decisão, no que tange aos resultados financeiros do negócio, por meio do entendimento da inter-relação entre o desempenho financeiro e os planos de ação previstos ou em curso. Contempla os fundamentos da leitura e a interpretação dos principais demonstrativos financeiros. Enfoca o uso do custo na tomada de decisão e os fundamentos de planejamento financeiro. Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 4

5 Fator Humano nas Organizações A disciplina aborda questões relacionadas às novas formas de trabalho, aspectos da cultura organizacional, o desenvolvimento da habilidade de trabalhar em equipes e princípios da liderança. Proporciona subsídios para reflexões sobre o fator humano no atual mundo dos negócios, visando o desenvolvimento de competências para lidar com pessoas e competências de autogestão. Gestão de Marketing Proporciona a aplicação dos conceitos de marketing nas questões de negócios atuais. Propõe a discussão dos principais aspectos teóricos e práticos da administração estratégica de marketing, capacitando o aluno para compreender os processos de definição das estratégias de marketing e de gestão das variáveis controláveis de marketing. Gestão de Operações Visa caracterizar os negócios sob o ponto de vista dos processos utilizados na produção e entrega de bens e serviços e apontar caminhos para resolver os desafios inerentes à sua gestão. Aborda os temas de produção, logística e supply chain, além da gestão de qualidade e dos processos produtivos. Trade Marketing Apresenta o conceito e os fundamentos de trade marketing. Proporciona o estudo do modelo de implantação da atividade em uma organização, discutindo seu papel, variáveis, instrumentos de gestão e interação com as estratégias de marketing e vendas. Os alunos têm a oportunidade de aplicar os conceitos apreendidos em atividades práticas no Retail Lab exclusivo laboratório de varejo da ESPM e na elaboração de um plano de trade marketing. Comunicação in store Avalia as oportunidades de comunicação com o mercado. Apresenta e discute as estratégias mais adequadas na utilização de cada formato e canal de comunicação. Aborda o relacionamento com clientes e suas implicações para a imagem da marca. Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 5

6 Comércio Eletrônico Contempla a construção e gestão de um negócio orientado para o comércio eletrônico, enfocando os conceitos de e-business e e-commerce nas lógicas dos ambientes B2B (business to business) e B2C (business to consumer). Propõe a discussão de modelos de empresas virtuais, considerando a importância dos sistemas integrados de gestão (ERPs), o conceito de transação digital, à integração com clientes e fornecedores, os aspectos de segurança transacional e os conceitos de web 1.0, 2.0 e 3.0. Shoppology Proporciona o estudo do mecanismo e da demografia das compras; da monitoração do comprador no varejo; da ideologia da compra: peculiaridades de homens e mulheres; dos diferentes aspectos da interação cliente-loja; das arenas do consumo: do shopping center ao supermercado, das ruas de comércio às lojas de departamento e butiques; da compra como experiência sensorial. Propõe pesquisa de compra na loja experimental exclusiva da ESPM. Técnicas de Negociação Essa disciplina irá desenvolver habilidades de negociação, utilizando técnicas para agir em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, conhecendo e identificando os perfis do negociador e as origens dos conflitos das negociações, a fim de transformá-las em oportunidades. Discutirá os princípios básicos, conceitos e técnicas que regem apresentações eficazes de negócios de forma que permita a preparação de apresentações orais, com desenvoltura e elegância. Gestão de Vendas Vai compreender a importância do correto dimensionamento, estruturação, formas de remuneração e controle da equipe de vendas, bem como o zoneamento adequado à atuação dessa equipe. Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 6

7 Marketing de Relacionamento Desenvolve e aprofunda o conhecimento do aluno sobre o tema CRM (Customer Relationship Management), levando-o a compreender o atual foco da competição das empresas na disputa pela lealdade de seus clientes. Para tanto, são discutidas as modernas estratégias de relacionamento e de alternativas como forma de criar diferenciais para atrair e, principalmente, manter clientes. Trata de questões referentes às modernas plataformas digitais de CRM. Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) Oferece aos participantes um ganho concentrado de experiência na gestão de um negócio, que requer decisões estratégicas em todas as suas áreas, com base nas análises de informações de mercado e concorrência. ESPM CARREIRAS Tem o propósito de fornecer ao aluno orientações e serviços fundamentais para que ele possa autogerir suas escolhas profissionais e pessoais baseado em autoconhecimento e autodesenvolvimento. Técnicas de apresentação, elaboração de curriculum vitae em português e outros idiomas, coaching, seminários, workshops, palestras de atualização e rede de contatos profissionais são alguns dos serviços dedicados, exclusivamente, aos alunos da ESPM pós-graduação São Paulo. Para mais informações clique no link Processo seletivo Inscrições abertas a partir de fevereiro de Após o preenchimento da ficha de pré-inscrição, o candidato deve aguardar as orientações para realizar o processo seletivo que será enviado após a confirmação de participação de, no mínimo, cinco candidatos de sua empresa. O candidato receberá um link para preenchimento do processo seletivo on-line, o qual é composto das seguintes etapas: Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 7

8 1ª etapa preenchimento dos dados cadastrais; 2ª etapa elaboração da redação. Todas as etapas do processo seletivo on-line deverão ser adequadamente cumpridas. O prazo de realização do processo seletivo on-line será de dois dias corridos. A critério da comissão julgadora, eventualmente, o candidato também poderá ser convidado a entrevista presencial. Pré-requisitos para ingresso Aprovação no processo seletivo on-line. Apresentação do diploma de conclusão de curso superior reconhecido pelo MEC (Ministério da Educação), com carga horária mínima de horasaula. Matrícula e Resultado do processo seletivo Por tratar-se de um projeto corporativo, a turma será viabilizada desde que cada empresa parceira inscreva um grupo mínimo de 5 participantes. O resultado de sua avaliação e demais orientações sobre matrículas e formação do grupo serão enviados por . Documentos obrigatórios para efetivação da matrícula Cópias simples do RG e do CPF. Cópia autenticada do diploma de curso superior. Na ausência do diploma o aluno poderá entregar certificado, atestado ou declaração de conclusão de curso autenticado com a descrição da data de colação de grau, que será aceito temporariamente, ficando sob a responsabilidade do aluno a entrega posterior do referido diploma. No caso de diplomas internacionais, é necessária sua tradução juramentada, consularização pelo Brasil no país de origem e revalidação, de acordo com a Resolução nº 8, de 4/10/07, do CNE (Conselho Nacional de Educação), disponível em Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 8

9 Trancamento Não há trancamento total do curso, ou seja, não é possível a interrupção do curso e do plano de pagamento. O aluno poderá, contudo, solicitar até dois trancamentos de disciplinas ao longo do curso. No trancamento de disciplina não há interrupção do plano de pagamento. O trancamento de disciplina deverá ser solicitado formalmente por meio de requerimento até a segunda aula da disciplina. O pedido de trancamento somente é possível a partir da segunda disciplina do curso. O aluno será automaticamente matriculado na disciplina seguinte, não sendo necessário solicitar a reabertura da matrícula. Cancelamento O curso poderá ser cancelado por falta de quórum, com até 24 horas de antecedência da data prevista para seu início. Na hipótese de cancelamento, serão devolvidos, AUTOMATICAMENTE, para os alunos efetivamente matriculados, 100% do valor pago, por meio de depósito em conta bancária indicada pelo PARTICIPANTE, em até 10 (dez) dias úteis após indicação dos dados bancários. Certificação Os alunos que cumprirem as exigências acadêmicas para aprovação em todas as disciplinas e obtiverem frequência de 75% em cada uma das disciplinas receberão certificado de Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo pela ESPM. Início das aulas 8/4/15 (4ª-feira). Noturno - aulas uma vez por semana (das 19h30 às 22h30) e um sábado integral por mês (das 9h às 12h e das 13h30 às 16h30). Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 9

10 Local Campus da Pós-Graduação ESPM Unidade Vila Olímpia Rua Gomes de Carvalho, Vila Olímpia São Paulo SP Investimento O investimento total para os alunos que ingressarem na ESPM em 2015, será de: Pagamento da primeira mensalidade (matrícula) no valor de R$ 900,00 (novecentos reais), seguida de 24 parcelas fixas de R$ 847,97 (oitocentos e quarenta e sete reais e noventa e sete centavos). *Matrícula + Curso *Pagamento da primeira mensalidade (matrícula) no valor de R$ 900,00 Valor à Vista de R$ ,50 24 parcelas fixas de R$ 847,97 Total Parcelado: R$ ,28 Esses valores se referem a uma turma de 35 alunos. As aulas serão ministradas em São Paulo (SP), nas instalações da ESPM. O pagamento da primeira parcela (matrícula) deverá ser feito por meio de boleto bancário, o qual será entregue no ato da matrícula. As próximas parcelas também serão pagas por meio de boleto bancário (a partir de abril/15), com vencimento dos parcelamentos/mensalidades para dia 8 de cada mês. Ficamos à disposição para esclarecimentos adicionais. Pós-Graduação Empresarial em Gestão de Varejo 10