Subscriber Line Linha Digital Assimétrica do Assinante), de acordo com a área de

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1 1. DISPOSIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO 1.1. Descrição Geral A Promoção dos Serviços Vivo Internet Casa com até 40% de desconto para clientes Pós Pago (doravante denominada Promoção ) é uma oferta realizada pela Telefônica Brasil S.A, Vivo S.A e Ajato Telecomunicações Ltda, (doravante denominadas Empresas Realizadoras ) a qual oferece benefício de desconto ao serviço de internet fixa da Telefônica Brasil S.A (Vivo) e da Ajato, denominado Vivo Internet Plus, nos termos e condições detalhados ao longo deste Regulamento Para participar da Promoção, o Cliente deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condições e características aqui expostas, bem como as disposições contratuais do Serviço Móvel Pessoal, Contrato de Adesão ao Serviço de planos Pós Pago ou planos controle da Vivo, Contrato de Adesão aos Serviços Vivo Internet Casa, ora prestados pela Vivo na tecnologia ADSL, ora prestados pela Ajato, na tecnologia cabo, e demais instrumentos aplicáveis Os serviços Vivo Internet Casa, objetos da presente PROMOÇÃO, são prestados pelas seguintes empresas, conforme tecnologias e velocidades abaixo especificadas, estando sempre sujeitas a análise de disponibilidade e viabilidade técnica para instalação no endereço requerido pelo Cliente: a) Vivo Internet Fixa - Tecnologia ADSL: serviço prestado pela Vivo, cujas velocidades disponíveis para esta oferta são 2, 4 e 10 Mbps, conforme tabela abaixo. b) Vivo Internet Plus Tecnologia Cabo: serviço prestado pela Ajato, cujas velocidades disponíveis para esta oferta são 2, 4, 10, 20, 40 e 100 Mbps. c) As promotoras fornecerão velocidade instantânea mínima nos termos da Resolução 574/2011 Anatel: a) vinte por cento da velocidade máxima contratada pelo Cliente, até o dia 31/10/2013; b) trinta por cento da velocidade máxima contratada pelo Cliente, nos doze meses seguintes. d) A velocidade referida é a nominal máxima, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos O acesso poderá ser realizado na tecnologia Cabo Coaxial ou ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line Linha Digital Assimétrica do Assinante), de acordo com a área de cobertura da rede de acesso Coaxial da Ajato e cobertura de rede de acesso ADSL da Vivo Esta promoção é válida para clientes residenciais residentes na área de atuação do serviço Vivo Internet Fixa/Plus, ou seja, no Estado de São Paulo Período de Adesão O período de adesão à Promoção é de 09/04/2013 a 31/05/2013, prorrogável a exclusivo critério das empresas realizadoras desta Promoção.

2 As empresas realizadoras reservam-se o direito de prorrogar os períodos de adesão, bem como cancela-la, e/ou concessão do benefício, a seu exclusivo critério, comprometendo-se a, neste caso, dar ampla divulgação a tal(is) fato(s) aos seus clientes. 2. DISPOSIÇÕES ESPECÍFICAS DA PROMOÇÃO 2.1. Condições de Participação e Concessão dos Benefícios São elegíveis a presente Promoção os atuais Clientes assinantes do serviço de planos Pós Pago ou planos controle da Vivo e clientes que possuam o serviço Vivo Fixo A presente promoção será ofertada por todos os canais que as empresas realizadoras entenderem relevantes Participam da presente promoção as seguintes lojas autorizadas: Adabas Razão Social TPP - DISTRIBUIDORA NACIONAL DE CARTOES TELEFONICOS LTDA TOLL TELEFONIA LTDA - ME CELULAR SHOP EQUIP. P/ TELECOM. LTDA ME MECHI & NAVARRO LTDA ME MUNDO MOVEL TELEFONIA LTDA EPP TERRITORIO VIVO COMERCIO DE CELULARES LTDA CENTRAL WORK COMERCIO DE CELULARES LTDA HMG ELETRÔNICA LTDA ACM CELULARES LTDA PONTOCELL BOTUCATU ELETRONICA LTDA ME GL TELECOM BARRETOS LTDA ME EDSON TELECOMUNICAÇÕES LTDA TERRITORIO VIVO COMERCIO DE CELULARES LTDA 2.2. Os novos adquirentes dos serviços dos planos Pós Pago e/ou controle da Vivo também são elegíveis a esta Promoção.

3 2.3. Os novos adquirentes do serviço VIVO FIXO, salvo na modalidade pré-pago, também são elegíveis a esta promoção, porém fica o cliente ciente que para o serviço VIVO INTERNET CASA ainda existe a condicionante de análise de viabilidade e disponibilidade técnica para o serviço Não são elegíveis a esta Promoção os clientes adquirentes do serviço VIVO INTERNET FIXA SOLO Será concedido aos Clientes elegíveis, benefício de desconto na mensalidade dos Planos Vivo Internet Fixa/Plus indicados na tabela abaixo somente através dos canais presenciais da Vivo e pelo período de 12 meses a contar da data de lançamento da oferta exclusivamente para acesso à internet dentro da área de atuação da Vivo, não se aplicando à utilização de serviços de voz e serviços adicionais contratados e/ou utilizados. Velocidade Promoção (12 meses) Preço 1. 2Mbps 39,90 54, Mbps 44,90 64, Mbps 49,90 69, Mbps 59,90 99, Mbps 99,90 119, Mbps 199,90 229, O Cliente deverá solicitar a ativação do serviço, através das lojas e revendas da Vivo. Caso o cliente queria adquirir a promoção em outro canal de venda da Vivo, será orientado a ir até uma loja mais próxima para adquirir a condição promocional (somente lojas participantes) A ativação do serviço da Vivo Internet Fixa/Plus, mesmo em caráter promocional, seguirá os mesmos procedimentos atualmente vigentes na Vivo, inclusive no tocante ao cadastramento do Cliente, análise de crédito e análise de disponibilidade e viabilidade técnica para a fruição do serviço Vivo Internet Fixa/Plus nas suas respectivas tecnologias e velocidades O benefício de desconto mensal, nos serviços Vivo Internet Casa, será concedido enquanto o cliente permanecer com um contrato ativo no Serviço de plano pós-pago ou plano controle da Vivo. Caso o cliente cancele o serviço pós-pago ou plano controle, ou o serviço VIVO FIXO, perderá os requisitos para participação nesta Promoção e perderá o desconto nos serviços Vivo Internet Casa Cada cliente (CPF) poderá participar uma única vez desta Promoção Os serviços de pacote pós pago ou pacote controle da Vivo deverão estar ativados no mesmo CPF dos serviços Vivo Internet Casa e serviço Vivo Fixo Caso ocorra a desativação do pacote pós-pago ou pacote controle da Vivo ou do Vivo Fixo, durante o período do benefício, o cliente perderá o desconto do valor da mensalidade dos serviços

4 Vivo Internet Casa, passando a ser cobrado o valor integral do serviço, conforme tabela constante no item 2 deste regulamento Caso o cliente solicite mudança (migração) de pacote pós-pago ou pacote controle da Vivo para outro tipo de pacote, o cliente perderá o desconto no valor da mensalidade para os Serviços Vivo Internet Casa, passando a ser cobrado o valor integral do serviço, conforme tabela constante no item 2 deste regulamento A análise de disponibilidade e cobertura será realizada pelo atendente da loja ou operação de telemarketing de apoio (Backoffice), porém pode ocorrer de nesta primeira análise o serviço estar disponível, porém no momento da análise da viabilidade técnica, no endereço do cliente, haver a constatação de que não é viável o serviço, em decorrência das instalações no endereço solicitado É necessário o cliente contratar um provedor de acesso para usufruir os serviços Vivo Internet Casa na tecnologia ADSL, sendo que escolherá o provedor de sua preferência. No caso dos serviços Vivo Internet Casa na tecnologia Cabo (Vivo Internet Plus), não é necessário a contratação de provedor A velocidade dos serviços Vivo Internet Casa é a nominal máxima, podendo sofrer variações em decorrência de fatores externos, conforme previsto nas condições contratuais do serviço. 3. DISPOSIÇÕES FINAIS 3.1. Os benefícios não poderão ser acumulados, apartados, transferidos, convertido(s) em vantagens ou benefícios de quaisquer espécies, bem como em expressão pecuniária. Esta promoção não é cumulativa com eventuais outras promoções dos mesmos serviços A validade, período de adesão e prazos em que a Promoção é aplicável não serão interrompidos nem suspensos em nenhuma hipótese, nem mesmo em caso de roubo ou furto do equipamento e, ainda, não poderão ser prorrogados, mesmo que seja verificado que o estoque do equipamento escolhido pelo Cliente tenha acabado, o equipamento não possa ser utilizado por quaisquer razões, como defeito do mesmo, qualidade do sinal ou outros, e/ou se verifiquem possíveis problemas durante a vigência da Promoção, salvo se expressamente determinado Os valores aqui descritos estão sujeitos a reajustes, nos termos da legislação vigente. O reajuste anual de preços incidirá sobre o valor integral do Pacote Contratado O Cliente será o único e exclusivo responsável pelo uso dos benefícios desta Promoção, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime ou prejuízo cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios ofertados, incluindo-se, mas não se limitando a, repasse e/ou revenda de minutos/ franquia de dados. A Vivo, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta Promoção bem como o Plano de Serviço e serviços aos quais o Cliente participante estiver vinculado, caso constante consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos Informações sobre os Planos e Serviços Vivo Pós e Planos dos serviços Vivo Internet Casa podem ser obtidas no site

5 3.6. Os Planos VIVO PÓS ou VIVO CONTROLE e aquisição de equipamentos estão sujeitos a período de permanência mínima de 12 meses, conforme previsto nas condições contratuais Para mais informações, entre em contato com as Centrais de Relacionamento com o Cliente no , para portadores de necessidades especiais de fala e audição acesso pelo 142. Para aquisição e ativação da oferta vá até uma loja mais próxima, a relação de lojas esta presente no site dentro do link atendimento no link lojas.