MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DA AMAZÔNIA - SUDAM RORAIMA AMAZONAS PARÁ ACRE

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1 MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DA AMAZÔNIA - SUDAM PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PÁ RORAIMA A M M A R A N H Ã O A AMAZONAS PARÁ ACRE RONDÔNIA MATO GROSSO BELÉM 2012 Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia Ministério da Integração Nacional TOCANTINS

2 REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL Dilma Vana Rousseff Presidenta MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL Fernando Bezerra de Souza Coelho Ministro de Estado Alexandre Navarro Garcia Secretário-Executivo Maria Clara Netto Oliveira Diretora de Gestão Estratégica Flávio Ferreira dos Santos Coordenador Geral de Tecnologia da Informação SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DA AMAZÔNIA Djalma Bezerra Mello Superintendente Georgett Motta Cavalcante Diretora de Administração Inocêncio Renato Gasparim Diretor de Gestão de Fundos e Incentivos e de Atração de Desenvolvimento Doris Sueli dos Santos Antunes Coordenadora de Gestão e Tecnologia da Informação

3 MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DA AMAZÔNIA PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO BELÉM 2012

4 Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia SUDAM Tv. Antonio Baena 1113 Belém - Pará - Brasil CEP: PLANO DIRETOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO COMITÊ GESTOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Adagenor Lobato Ribeiro Doris Sueli dos Santos Antunes Georgett Motta Cavalcante Leidemar Barros Oliveira Roberto Carlos Barbosa EQUIPE DE ELABORAÇÃO DO PDTI Abel Sisnando da Costa Júnior Gilberto Gomes da Silveira Doris Sueli dos Santos Antunes Wanderley Lopes de Andrade Júnior Jorge Antonio das Neves Valente NORMALIZAÇÃO: Biblioteca SUDAM Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia. Plano Diretor de Tecnologia da Informação: / Superintendência do Desenvolvimento. - Belém: p. 1. Tecnologia da Informação Plano Diretor. I. Título. CDU 004:658

5 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO TERMOS E ABREVIAÇÕES METODOLOGIA APLICADA DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA PRINCÍPIOS E DIRETRIZES ORGANIZAÇÃO DA TI REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS DE TI Missão Visão Valores Objetivos Estratégicos da TI Análise SWOT ALINHAMENTO COM A ESTRATÉGIA DA SUDAM Fatores Motivacionais Premissas e Restrições INVENTÁRIO DE NECESSIDADES Critérios de Priorização Necessidades Identificadas PLANO DE METAS E AÇÕES PLANO DE GESTÃO DE PESSOAS DE TI PLANO DE INVESTIMENTO E CUSTEIO PROPOSTA ORÇAMENTÁRIA DE TI PROCESSO DE REVISÃO DO PDTI FATORES CRÍTICOS PARA A IMPLANTAÇÃO DO PDTI CONCLUSÃO ANEXOS I. Plano de Trabalho de Elaboração do PDTI II. Quadro atual dos Servidores de TI III. Plano Anual de Capacitação de TI IV Levantamento de Necessidades Consolidado (Hardware e Software) V. Gestão de Riscos VI Necessidades não priorizadas

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7 1 INTRODUÇÃO Este documento tem por objetivo apresentar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia (SUDAM) para o período de 2012 a Nos últimos anos, a área de Tecnologia de Informação da SUDAM tem passado por um processo de reorganização e realinhamento estratégico, tecnológico e de infraestrutura física e lógica para proporcionar à instituição condições para cumprir sua missão institucional e de habilitar as áreas operacionais e finalísticas na execução de suas atividades. Os fatores motivacionais considerados para elaboração deste Plano Diretor são: Planejar e gerir os recursos e processos de Tecnologia da Informação. Atender às exigências legais previstas para a área de TI da Administração Pública Federal, bem como às determinações dos órgãos de controle. Atender às necessidades tecnológicas e de informação da SUDAM. Buscar o cumprimento das metas estabelecidas na Estratégia Geral de TI (EGTI ), elaborada pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão MPO. Planejar e contratar em conformidade com a Instrução Normativa/SLTI nº 04/2010. Aperfeiçoar o retorno dos investimentos na área de TI da SUDAM. Fornecer uma visão completa do ambiente de Tecnologia da Informação SUDAM. Um elemento chave para o PDTI é a sua integração e alinhamento com o Mapa Estratégico Institucional e as estratégias de negócio da instituição. Essa integração é que habilita a TI a apoiar as estratégias organizacionais mais efetivamente, permitindo que formule suas estratégias, organize seus processos e, consequentemente, determine os investimentos e recursos humanos na área, orientados, sempre, pela estratégia de negócios. O PDTI terá validade de dois anos, mas poderá ser revisto quando necessário, sendo no mínimo uma vez por ano, de modo a atualizar as diretrizes, planos e principalmente consolidar a proposta orçamentária de TI para o exercício seguinte Histórico de Alterações Data Versão Descrição Autor 03 / 07 / Versão inicial Comitê PDTI 08 / 08 / Atualização Comitê PDTI 31 / 08 / Atualização Comitê PDTI 12 / 09 / Continuação do plano financeiro Comitê PDTI 18 / 10 / Revisão Comitê PDTI 1

8 2 TERMOS E ABREVIAÇÕES Os conceitos relacionados a termos técnicos, convenções e abreviações, mencionados no decorrer deste documento, são apresentados no quadro abaixo. Quadro 1: Termos e Abreviações Termo AGI ASCOL ASCOM AUD BI CDES CGA CGCAP CGEAP CGFDF CIBFF CGP CGTI CGTI/ ARQUIVO GERAL CGTI/ BIB CGTI/PROTOCOLO CGTI/TI CLC COBIT CODESUS COGAF COIE COMAM CORDEC CPOR CTI DA e-gov EGTI e-mag e-ping Descrição Assessoria de Gestão Institucional Assessoria de Suporte Técnico aos Colegiados Assessoria de Comunicação Social e Marketing Auditoria-Geral Business Intelligence (Inteligência de Negócios) Coordenação de Desenvolvimento Social Coordenação de Gestão Administrativa Coordenação-Geral de Cooperação e Articulação de Políticas Coordenação-Geral de Elaboração e Avaliação dos Planos de Desenvolvimento Coordenação Geral de Fundos de Desenvolvimento e Financiamento Coordenação-Geral de Incentivos e Benefícios Fiscais e Financeiros Coordenação de Gestão de Pessoas Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação / Arquivo Geral Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação/ Biblioteca Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação/ Protocolo Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação/ Tecnologia da Informação Coordenação Licitações e Contratos Control Objectives for Information and related Technology Coordenação-Geral de Promoção de Desenvolvimento Sustentável Coordenação-Geral de Administração e Finanças Coordenação de Infraestrutura Coordenação de Meio Ambiente Ciência & Tecnologia e Inovação Coordenação de Defesa Civil Coordenação de Planejamento e Programação Orçamentária Comitê de Tecnologia da Informação Diretoria de Administração Governo Eletrônico Estratégia Geral de Tecnologia da Informação Modelo de Acessibilidade do Governo Eletrônico Padrões de Interoperabilidade do Governo Eletrônico 2

9 EqPDTI GAB GED IN ITIL MI MP OUV PDTI PoSIC PPA SLTI/MP SISP VoIP Equipe de Elaboração do PDTI Gabinete Gestão Eletrônica de Documentos Instrução Normativa Information Technology Infrastructure Library Ministério da Integração Nacional Ministério do Planejamento Ouvidoria Plano Diretor de Tecnologia da Informação Política de Segurança da Informação e Comunicação Plano Plurianual Secretaria de Logística de Tecnologia da Informação / Ministério do Planejamento Sistema de Administração de Recursos de Informação e Informática do Governo Federal Voice over Internet Protocol (Voz sobre IP) 3

10 3 METODOLOGIA APLICADA A metodologia adotada para o desenvolvimento deste PDTI baseou-se no Modelo de Referência de Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Guia Prático de Elaboração de PDTI, providos pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação, do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Essa metodologia orienta o desenvolvimento do PDTI pautado por 03 (três) fases principais: preparação, diagnóstico e planejamento, conforme diagrama a seguir: Figura 1: Fluxo do Macroprocesso de Elaboração do PDTI Fonte: Extraído do Guia Elaboração do PDTI do SISP A primeira fase da elaboração do PDTI é a Preparação (Figura 2), na qual devem ser realizadas as tarefas necessárias para a criação de um Plano de Trabalho para elaboração do PDTI. As seguintes tarefas podem ser executadas nesta fase: definição da abrangência do plano, definição de equipe de elaboração do PDTI, definição de metodologia e alinhamento estratégico aos documentos de planejamento da entidade. Figura 2: Fluxo do Processo de Preparação Fonte: Modelo de Referência PDTI

11 Após aprovação do Plano de Trabalho, inicia-se a fase de Diagnóstico (Figura 3), durante a qual será identificada a situação atual da TI da entidade e todas as necessidades ou demandas que precisam ser atendidas. Figura 3: Fluxo do Processo de Diagnóstico Fonte: Modelo de Referência PDTI A partir do diagnóstico segue-se para o Planejamento (Figura 4). Para cada necessidade é estipulada sua prioridade e uma ou mais metas e ações para o seu atendimento. Estas ações envolvem a contratação de serviços e a aquisição de equipamentos, inclusive recursos humanos, para o seu desenvolvimento. Figura 4: Fluxo do Processo de Planejamento Fonte: Modelo de Referência PDTI

12 Para apoiar a consecução das fases, foram realizadas entrevistas com as Unidades Administrativas da SUDAM e Diretorias, através de preenchimento de formulários, a fim de identificar as necessidades de TI de todo o órgão. Dessa forma, possibilitou-se o nivelamento dos conceitos e o estabelecimento da correlação entre os objetivos institucionais e as ações estratégicas da área de TI para tornar possível o alcance de tais objetivos. 6

13 4 DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA Os documentos listados abaixo foram utilizados como referência para a elaboração deste PDTI. Os principais documentos internos considerados foram o PPA , o Mapa Estratégico Institucional e o Regimento Interno desta Autarquia. Também foram consideradas as regulamentações para a área, políticas governamentais, orientações da SLTI para o SISP e as legislações abaixo discriminadas: Quadro 2: Documentos de Referência ID DR01 DR02 DR03 DR04 Documento Acórdão TCU 786/ Plenário Acórdão TCU 1558/ Plenário Acórdão TCU 1603/ Plenário Acórdão TCU 2471/ Plenário DR05 Decreto n 4650/2003 DR06 DR07 GSI/PR 1/2008 EGTI Estratégia Geral de Tecnologia da Informação DR08 IN SLTI/MP n 04/2010 DR09 Lei /2001 DR10 Mapa Estratégico da SUDAM DR11 Modelo de Referência de PDTI SLTI/MP DR12 PPA DR13 Regimento Interno da SUDAM 7

14 5 PRINCÍPIOS E DIRETRIZES Abaixo estão listados os princípios e diretrizes que nortearam o desenvolvimento desse plano, com suas respectivas origens. Quadro 3: Princípios e Diretrizes Id Princípios e Diretrizes Origem PD1 Atuar de forma articulada e colaborativa com as áreas de Tecnologia da Informação do Ministério da Integração e dos órgãos vinculados, mediante o Comitê de TI intercâmbio de recursos, experiências e informações. PD2 Fortalecer o papel da CGTI enquanto órgão seccional do SISP, por meio do alinhamento com a Comitê de TI Estratégia Geral de TI do SISP. PD3 Direcionar os esforços em Tecnologia da Informação de modo a suportar os objetivos Comitê de TI estratégicos da SUDAM. Deve-se maximizar a terceirização de tarefas PD4 executivas, para dedicar o quadro permanente à gestão e governança da TI organizacional, limitado à maturidade do mercado, interesse público e segurança institucional. PD5 PD6 PD7 PD8 PD9 PD10 Toda contratação de serviços deve visar ao atendimento das atribuições institucionais da SUDAM, o que será avaliado por meio de mensuração e avaliação de resultados. O pagamento de serviços contratados deve, sempre que possível, ser definido em função de resultados objetivamente mensurados. A maioria dos bens e serviços de TI atende a padrões de desempenho e qualidade que podem ser objetivamente definidos por meio de especificações que são usuais na área, cabendo obrigatoriamente a licitação por pregão. Todos os serviços e processos de TI críticos para a organização devem ser monitorados (planejados, organizados, documentados, implementados, medidos, acompanhados, avaliados e melhorados). Deve-se buscar a padronização do ambiente de Tecnologia da Informação, visando à integração de Soluções de TI no âmbito da Administração Pública Federal. As contratações de bens e serviços de Tecnologia da Informação deverão ser precedidas de Decreto-lei nº 200/1967, art. 10, 7º e 8º - Decreto nº 2.271/ EGTI 2011/ Decreto nº 2.271/ Acórdão TCU 786/2006- Plenário - Acórdão TCU 1603/2008- Plenário - IN 04/ Decreto nº 2.271/ Acórdão TCU 786/ Plenário - Acórdão TCU 1603/2008- Plenário - IN 04/ Acórdão TCU 2471/2008- Plenário - Nota Técnica Sefti/TCU nº 2 - COBIT ITIL - Acórdão TCU 1603/2008- Plenário - Diretrizes do Comitê Executivo do Governo Eletrônico - Decreto nº 1.048/ EGTI 2011/ Acórdão TCU 1603/2008- Plenário - IN 04/ Acórdão TCU 1603/2008- Plenário 8

15 planejamento, elaborado em harmonia com o Plano Diretor de Tecnologia da Informação. - Acórdão TCU 1558/2003- Plenário PD11 PD12 PD13 PD14 O planejamento, implantação, desenvolvimento ou atualização de portais e sítios eletrônicos, sistemas, equipamentos e programas em Tecnologia da Informação reger-se-á pelas políticas, diretrizes e especificações dos Modelos de Acessibilidade e Interoperabilidade de Governo Eletrônico (e-mag e e-ping), visando assegurar de forma progressiva a acessibilidade e interoperabilidade de serviços e sistemas de Governo Eletrônico. As especificações para a aquisição de bens, contratação de serviços e obras por parte dos órgãos e entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional deverão conter critérios de sustentabilidade ambiental, considerando os processos de extração ou fabricação, utilização e descarte dos produtos e matérias-primas. Aos demais órgãos e entidades da Administração Pública Federal, direta e indireta, em seu âmbito de atuação, compete: I - coordenar as ações de segurança da informação e comunicações; II - aplicar as ações corretivas e disciplinares cabíveis nos casos de quebra de segurança; III - propor programa orçamentário específico para as ações de segurança da informação e comunicações; IV - nomear Gestor de Segurança da Informação e Comunicações; V - instituir e implementar equipe de tratamento e resposta a incidentes em redes computacionais; VI - instituir Comitê de Segurança da Informação e Comunicações; VII - aprovar Política de Segurança da Informação e Comunicações e demais normas de segurança da informação e comunicações; VIII - remeter os resultados consolidados dos trabalhos de auditoria de Gestão de Segurança da Informação e Comunicações para o GSI. Aperfeiçoar a gestão de processos de T I nos órgãos do SISP. Mapear priorizar e implantar processos de trabalho relevantes e sensíveis à gestão de T I do SISP, visando à melhoria constante da área de T I dos órgãos. - Portaria SLTI/MPOG nº 03/2007 -Portaria Normativa SLTI/MPOG nº 05/2005 IN SLT I/MPOG nº 01/2010 IN GSI/PR nº 01/2008 EGT I 2011/2012 9

16 PD15 PD16 PD17 Estimular a adoção de padrões tecnológicos. Prover os recursos tecnológicos que permitam o melhor desempenho nas atividades relacionadas à T I e que forneçam serviços de qualidade ao cidadão. Promover o uso eficiente dos recursos de T I. Ampliar a responsabilidade pelos recursos de T I atuando para garantir a sua gestão. Melhorar continuamente a prestaç ão de serviços eletrônicos à sociedade. Promover a melhoria dos serviços públicos oferecidos de forma eletrônica aos cidadãos brasileiros, por meio de ações que contribuam para a democratização do acesso às informações públicas e para o fortalecimento da educação e da consciência dos direitos, deveres e valores do Cidadão. EGT I 2011/2012 EGT I 2011/2012 EGT I 2011/

17 6 ORGANIZAÇÃO DA TI A Superintendência do Desenvolvimento da Amazônia SUDAM é uma Autarquia Federal, vinculada ao Ministério da Integração Nacional, com sede em Belém PA, tendo como missão institucional promover o desenvolvimento includente e sustentável de sua área de atuação e a integração competitiva da base produtiva regional na economia nacional e internacional nos nove estados da Amazônia Legal. A Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação CGTI é Unidade integrante da Diretoria de Administração DA e é responsável por gerir todos os recursos de TI da SUDAM. A estrutura organizacional da CGTI é definida através da figura abaixo. Superintendência DA Diretoria de Administração CGTI Figura 5. Estrutura Organizacional atual da CGTI De acordo com o Regimento Interno da SUDAM, compete a Coordenação de Gestão e Tecnologia da Informação: I. Sistematizar e disponibilizar informações gerenciais da SUDAM; II. III. IV. Coordenar a elaboração e acompanhar a implementação do Plano Diretor de Informática da SUDAM; Interagir operacionalmente com as demais unidades da SUDAM para a coleta, seleção, classificação, armazenamento, análise e divulgação das informações institucionais; Adotar providências voltadas a atender solicitações de desenvolvimento de sistemas advindas das unidades administrativas da SUDAM, prestando suporte às diversas tecnologias de informática utilizadas pela Autarquia; V. Prover a aquisição e atualização de recursos de Hardware e Software e a contratação de consultorias especializadas, de acordo com as necessidades demandadas pela SUDAM, coordenando e acompanhando a prestação dos referidos serviços; 11

18 VI. VII. VIII. IX. Implementar planos de segurança física, lógica e de recuperação e de contingência voltados à movimentação de pessoal, à proteção aos equipamentos de informática e à política básica de administração da rede de comunicação de dados, local e remota, à instalação das redes lógica e elétrica, pertinente aos serviços de tecnologia da informação, aos softwares aplicativos, aos sistemas informatizados e dados; Normatizar procedimentos e alternativas para a execução e manutenção de backup de dados e verificação de ocorrências de sinistros nos ambientes informatizados; Manter, disponibilizar e monitorar os sistemas informatizados, os sistemas gerenciadores de banco de dados e o provimento de serviços de Internet; Levantar as necessidades sistemáticas da SUDAM e o grau de satisfação dos usuários quanto aos serviços prestados pela área de informática; X. Adquirir, coletar, selecionar, processar, armazenar e divulgar material bibliográfico e multimeios, com ênfase em temas relacionados à Amazônia, em articulação com as unidades finalísticas; XI. XII. XIII. Promover intercâmbio de informações, publicações e multimeios (doação, permuta e venda) através do intercâmbio bibliográfico e celebração de convênios com instituições de interesse da SUDAM, a nível nacional e internacional; Disseminar informações através de atendimentos e orientações aos clientes nas consultas, empréstimos e conservação do acervo bibliográfico e de multimeios; Participar de sistemas de informação e eventos de interesse para a região, nos contextos nacional e internacional, com a finalidade de expor e divulgar os produtos e serviços desenvolvidos pela SUDAM; XIV. Subsidiar os trabalhos técnicos produzidos pela SUDAM, no que diz respeito à normalização bibliográfica e ser depositária legal, visando a preservar a memória técnica desta Autarquia; XV. Gerar, integrar e manter atualizadas as bases de dados e informações que propiciem o conhecimento da realidade regional e subsidiem o processo de planejamento do desenvolvimento regional; XVI. Planejar, organizar, orientar, controlar e fiscalizar a execução das atividades relacionadas ao arquivo geral; XVII. Proceder a guarda, recolhimento, higienização, acondicionamento, identificação, avaliação, classificação e preservação de documentos produzidos pela SUDAM; XVIII. Atender aos clientes permitindo o acesso às informações contida nos documentos e/ou processos existentes no arquivo geral; XIX. Controlar as atividades relativas ao recebimento, registro, autuação, distribuição interna, expedição e movimentação de documentos e processos; XX. Dar cumprimento às normas sobre os procedimentos gerais para utilização dos serviços de protocolo; XXI. Exercer outras atribuições que lhe forem atribuídas pela Diretoria Colegiada da SUDAM. 12

19 7 REFERENCIAIS ESTRATÉGICOS DE TI 7.1 Missão Assegurar que a Tecnologia da Informação agregue valor ao negócio da SUDAM, em benefício da Sociedade. 7.2 Visão Tornar-se referência até 2014, no âmbito do Ministério da Integração, na viabilização de soluções de Tecnologia da Informação, de forma sustentável, buscando o alinhamento com os objetivos estratégicos da instituição. 7.3 Valores Para o alcance do referencial proposto o seguinte conjunto de valores foi adotado: Ética: agir com lisura, moralidade, justiça, honestidade e propriedade na conduta individual e profissional; Transparência: zelar pela clareza na comunicação, divulgando amplamente procedimentos e realizações; Legalidade: fazer o que está previsto em leis e normas; Profissionalismo inovador: atuar de forma pró-ativa, integrada e criativa, visando o alcance dos objetivos e metas da organização; Impessoalidade: vincular as ações à administração e não às pessoas, tendo como objetivo principal o interesse público; Valorização das pessoas: estabelecer relações com os indivíduos, criando condições para a realização humana e profissional. 7.4 Objetivos Estratégicos da TI Aumentar o nível de maturidade de Governança de TI, promovendo o alinhamento estratégico da TI com os objetivos de gestão da instituição, auxiliando os planejamentos estratégico, tático e operacional das unidades da SUDAM; Disponibilizar informações integradas e relevantes para agilizar na tomada de decisões gerenciais e estratégicas; Auxiliar na identificação dos processos de negócio e no mapeamento das melhorias que visam aperfeiçoar os processos internos; 13

20 Consolidar a Política de Segurança da Informação na instituição; Promover melhorias no atendimento às demandas e às necessidades de Tecnologia da Informação dos usuários internos por meio de soluções de TI; Assegurar a formação continuada dos servidores, buscando a evolução do conhecimento e habilidades, ampliando as competências e superando os desafios representados pela constante transformação da área de TI. 7.5 Análise SWOT A análise SWOT é um método para realizar análise do ambiente interno e externo, sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma organização. Trata-se de um método que possibilita verificar e avaliar os fatores intervenientes para um posicionamento estratégico da unidade de TI no ambiente em questão. Foram identificados os seguintes pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da TI organizacional SUDAM: Quadro 4: Análise SWOT Ambiente Interno Strengths (Forças) 1. Apoio da Alta Administração da SUDAM. 2. Parque Tecnológico adequado às demandas internas. 3. Espaço físico adequado. Weaknesses (Fraquezas) 1. Necessidade de adequação quantitativa e qualitativa do quadro de pessoal de TI. 2. Falta de estrutura organizacional de TI compatível com a realidade operacional e com as Ambiente Externo Opportunities (Oportunidades) 1. Criação do Comitê de Tecnologia da Informação entre Ministério da Integração Nacional e Vinculada. 2. Visão estratégica de TI pelo governo federal. 3. Parceria entre a SUDAM, o Ministério da Integração Nacional e os órgãos vinculados. 4. Ampliação de boas práticas de governança de TI. 5. Processo de contratação alinhado aos normativos do Ministério do Planejamento e às orientações emanadas pelos órgãos de controle. 6. Necessidade de política de segurança (em atenção à IN GSI/PR 01/2008, art. 5º, VII). 7. Política de contratações em conjunto com o Ministério da Integração. 8. Utilização de softwares disponibilizados pelo portal 9. Utilização de consultorias disponibilizadas pela SLTI/SISP em governança de TI, contratação de TI, software público, padronização tecnológica, governo eletrônico, serviços de rede, segurança da informação e interoperabilidade (e-ping). Threats (Ameaças) 1. Reestruturação da SUDAM indefinida. 2. Restrições orçamentárias. 3. Mudanças Políticas. 14

21 necessidades institucionais. 3. Comitê de TI pouco atuante. 4. Pouca iniciativa voltada para as boas práticas de governança de TI. 5. Sistemas de Informação parcialmente obsoletos. 6. Ausência de mapeamento de processos de TI. 15

22 8 ALINHAMENTO COM A ESTRATÉGIA DA SUDAM O alinhamento estratégico é definido como um processo de transformar a estratégia do negócio em estratégia de Tecnologia da Informação que garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados e o recurso investido em Tecnologia da Informação gere valor à instituição. A interdependência entre o primeiro processo do COBIT 4.1, PO1 Definir um Planejamento Estratégico de TI, e seus objetivos de controle PO1.1 Gerenciamento do Valor da TI e PO1.2 Alinhamento dos negócios e TI, expressa a necessidade de se planejar estrategicamente a área de TI e de garantir que Tecnologia da Informação suporte os direcionamentos estratégicos da organização. As estratégias de TI estabelecidas para a SUDAM estão alinhadas ao Mapa Estratégico da SUDAM, de acordo com o que prevê o Art. 4º, parágrafo único, da Instrução Normativa SLTI/MP Nº 04/2010. Id EO1 EO2 Objetivos estratégicos da Organização Elevar o Plano Regional de Desenvolvimento da Amazônia (PRDA) à condição de Política de Estado, de forma coordenada e articulada com a Política Nacional de Desenvolvimento Regional (PNDR) e a agenda de desenvolvimento do País. Atrair investimentos e fortalecer cadeias e Arranjos Produtivos Locais (APL S) na Amazônia, com geração de emprego e renda, articulandoos a projetos estruturadores. Fonte Mapa Estratégico Mapa Estratégico EO3 EO4 Promover o fortalecimento e a ampliação do sistema de ciência, tecnologia e inovação (CT&I) na Amazônia. Ampliar e qualificar os investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) na Amazônia, em especial na formação de mestres e doutores. Mapa Estratégico Mapa Estratégico EO5 Promover a integração econômica intra e inter-regional da Amazônia. Mapa Estratégico EO6 Promover a expansão da infraestrutura produtiva, urbana e social da Mapa Amazônia. Estratégico EO7 Reduzir a vulnerabilidade a desastres na Amazônia por meio de Mapa políticas de prevenção. Estratégico EO8 Ampliar e qualificar a capacidade de resposta a desastres na Amazônia. Mapa Estratégico EO9 Promover a valorização e a qualificação permanente dos servidores. Mapa EO10 Assegurar a participação, transparência e melhoria contínua dos meios e processos de gestão. Estratégico Mapa Estratégico 16

23 MAPA ESTRATÉGICO DA SUDAM 17

24 8.1 Fatores Motivacionais A administração deve estar atenta à necessidade de se fazer cumprir o princípio constitucional da eficiência e as disposições contidas no art. 6, I, do Decreto-Lei nº 200/67; Este Decreto refere-se à necessidade de um processo de planejamento que organize as estratégias, as ações, os prazos, os recursos financeiros, humanos e materiais, a fim de eliminar a possibilidade de desperdício de recursos públicos e de prejuízo ao cumprimento dos objetivos institucionais da unidade. Planejar e identificar as necessidades de TI alinhadas aos objetivos estratégicos da instituição, para que possa atender às necessidades tecnológicas e de informação da SUDAM; Focar esforços em ações nas quais os benefícios são maiores ou onde há maior necessidade (eficácia e efetividade); Aproveitar melhor os recursos disponíveis (eficiência e economicidade); Aumentar a inteligência organizacional por meio de aprendizado e da revisão e análise contínua do planejamento; Conformidade com a Instrução Normativa nº 04/2010 SLTI/MP, que exige o alinhamento das aquisições e contratos de TI com o PDTI; Fornecer instrumentos e indicadores para orientação e controle das ações e investimentos em TI; Buscar o cumprimento das metas estabelecidas na Estratégia Geral de TI (EGTI 2011/2012), elaborada pelo Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão; Fornecer visão completa do ambiente de Tecnologia da Informação da SUDAM. 8.2 Premissas e Restrições Como premissa básica para o sucesso da elaboração do PDTI, é indispensável o apoio da alta administração da SUDAM. Em adição, o envolvimento e a colaboração das diversas Unidades da instituição também serão fundamentais para o sucesso do projeto. As restrições se prendem a toda possibilidade de frustração dos objetivos das ações planejadas pela indisponibilidade de algum dos seus requisitos. Neste sentido, consideramos os principais fatores de risco/restrições: Disponibilidade orçamentária; Falta de comprometimento das áreas de negócio no levantamento e validação do inventário das necessidades de TI; Quadro de pessoal reduzido. 18

25 9 INVENTÁRIO DE NECESSIDADES 9.1 Critérios de Priorização A ferramenta utilizada para estabelecer a priorização das necessidades foi a matriz de priorização, ou matriz G.U.T, que considera a gravidade, a urgência e a tendência do problema. Gravidade: impacto do problema sobre operações e pessoas da empresa. Efeitos que surgirão em longo prazo em caso de não resolução. Urgência: o tempo disponível ou necessário para resolver o problema. Tendência: potencial de crescimento (piora) do problema. Cada problema analisado recebeu uma nota de 1 a 5 em cada uma das características, conforme Tabela 01. Tabela 01: Matriz G.U.T. Not a Gravidade Urgência Tendência 05 Extremamente grave Extremamente urgente Se não for resolvido, piora imediatamente. 04 Muito Grave Muito Urgente Vai piorar em curto prazo. 03 Grave Urgente Vai piorar em médio prazo. 02 Pouco Grave Pouco Urgente Vai piorar em longo prazo. 01 Sem Gravidade Sem Urgência Sem tendência de piorar. 9.2 Necessidades Identificadas Baseado em levantamentos realizados nas áreas de negocio e TI da SUDAM e em entrevistas com o Comitê de TI do órgão, extraiu-se um diagnóstico das necessidades de TI. As informações coletadas foram trabalhadas para categorizá-las, consolidá-las, eliminar as redundâncias e avaliar a factibilidade de atendimento no período de vigência do PDTI: 2011 e O resultado deste processo foi, então, refinado para identificar as interdependências (necessidades que dependam ou decorram do atendimento de outras) e da avaliação de gravidade, urgência e tendência em caso da implementação ou não da necessidade. Entretanto, ainda não apresenta uma lista extensiva, em virtude do prazo disponível para a elaboração desse Plano. Há que se considerar a dinamicidade das necessidades levantadas, uma vez que o tempo necessário para o levantamento foi curto e não permitiu uma extensa pesquisa na identificação das atividades próprias de cada coordenação. Assim, é necessário que a lista de necessidades seja revista durante a próxima revisão do PDTI, quando se gerará uma nova versão desse documento. Deste processo, resultou um conjunto de 23 necessidades alinhadas às iniciativas estratégicas, apresentadas em ordem de prioridade na Tabela

26 Tabela 02: Inventário de Necessidades ID Necessidade (Problema/ Oportunidade) Categoria G U T Total N58 Promoção aos padrões de Segurança da Serviço de TI Informação e Comunicação N60 Promoção no aumento do nível de Serviço de TI maturidade de Governança TI N59 Adoção de um processo formal de Serviço de TI contratação de soluções de TI N35 Manutenção no Sistema BADAM - Banco Serviço de de Dados da Amazônia. TI/Contratação N46 Identificação e desenvolvimento do Sistema para o monitoramento de indicadores regionais para avaliar a Serviço de efetividade dos instrumentos de TI/Contratação desenvolvimento regional (FNO, FDA e Incentivos Fiscais) N61 Provimento e manutenção da infraestrutura Serviço de de rede, comunicação e banco de dados TI/Contratação N65 Provimento de serviços de gerenciamento Serviço de N66 N47 N31 N67 N33 N69 N80 N49 N50 N51 N56 remoto de Segurança da informação Identificação e desenvolvimento do Portal Intra-regional. Identificação e desenvolvimento do Sistema gerencial orçamentário, contratos e convênios Implantação e desenvolvimento do Sistema de Fundos de Desenvolvimento Verificação da compatibilidade da capacidade de infraestrutura de TI e adequá-las às demandas de serviços Auxílio à gestão documental Manutenção no Sistema de Incentivos e Benefícios Fiscais Contratação de empresa para desenvolvimento de Sistemas Sistema de Informações Georeferenciadas Sistemas de Informações Geográficas - GIS (QUANTUMGIS, Gvsig, ARCGIS - Licenças) Identificação e desenvolvimento do Sistema da capacidade institucional instalada em Ciência e Tecnologia na Amazônia Mapeamento e Gestão dos processos da área de TI TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI

27 N44 N39 N48 N41 N34 Implantação do Sistema de Acompanhamento das Ações Institucionais/Projetos com indicadores Implantação do Sistema para Gerenciamento do inventário de recursos de TI Identificação e desenvolvimento do Sistema para acompanhamento e atendimento aos órgãos de Controle CGU/TCU Implantação da Intranet Sistema de Patrimônio e Almoxarifado Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação Serviço de TI/Contratação

28 10 PLANO DE METAS E AÇÕES O plano de metas e ações tem por objetivo definir metas, ações e indicadores que subsidiarão o cumprimento das necessidades listadas anteriormente. As ações devem ser executadas para que as metas definidas sejam alcançadas, apontando os recursos humanos (competências e quantidade), de equipamentos, de serviços e orçamentários necessários para a sua realização. Por meio de prazos e indicadores será possível fazer um acompanhamento efetivo, propiciando a tomada de medidas preventivas e corretivas para que o PDTI alcance êxito. Os valores abaixo constituem estimativas baseadas em análises de contratos vigentes e pesquisa de mercado, sendo de caráter não definitivo, podendo variar para mais ou para menos. Quadro 6: Planos de Metas e Ações ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N58 Promoção de padrões de Segurança da Informação e Comunicação Serviço de TI EGTI - Meta 06 - Promover a Segurança de Tecnologia da Informação e Comunicação Nos órgãos integrantes do SISP ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M1 Implantar Política de Segurança da Informação e Comunicação Política implantada 100% 06/2013 Recursos para Execução da Ação Meta Id Ação Responsável Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento Custeio (R$) (R$) M1 A1 Instituir Comitê e Nomear Gestor de Diretoria Elaboração de portaria Segurança da Informação Colegiada / CGP Segurança da 01 22

29 A2 A3 A4 A5 A6 Formalizar a Implantação da PoSIC Estabelecer critérios de classificação das informações Estabelecer procedimento de inventário de ativos de informação Aprovação da Política de Segurança da Informação e Comunicação Divulgação da Política de Segurança da Informação e Comunicação Diretoria Colegiada / CGP AGI/CGTI AGI/CGTI Informação / Governança de TI / Elaboração de Portaria Marketing e Comunicação Diretoria Colegiada 01 Grupo de Trabalho / CGTI / ASCOM 02 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N60 Promoção no aumento do nível de maturidade de Governança TI Serviço de TI / Contratação EGTI - Meta 05 - Promover o aumento do nível de maturidade de Governança de TI ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M2 Implantar padrões de governança de TI Padrões implantados 100% 12/2013 Meta Id Ação Responsável M2 A7 A8 Implementar processo de Gestão de Incidentes (COBIT 4.1, processo DS8) Apoio da Consultoria (C3S do SISP Governança de TI) Implementar procedimentos formais de CGTI CGTI Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) ,00 Governança de TI / 03 COBIT / ITIL ,00 23

30 A9 Gestão de Problemas (COBIT 4.1, processo DS10) - Apoio da Consultoria (C3S do SISP Governança de TI) Implementar procedimentos formais de Gestão de Mudanças (COBIT 4.1, processo AI6) - Apoio da Consultoria (C3S do SISP Governança de TI) CGTI ,00 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N59 Adoção de processo formal de contratação de soluções de TI Serviço de TI EGTI - Meta 09 - Adotar processo de Contratações de TI conforme a IN SLTI 04/2010 e o Manual de Contratações de Soluções de TI ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M3 Implantar um processo formal de contratação de soluções de TI Processo implantado 100% 12/2012 Meta Id Ação Responsável M3 A10 A11 A12 A13 Instituir Grupo de Trabalho Elaboração do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI Aprovação do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI Divulgação do Guia de Boas práticas de Contratação de TI Diretora de Administração Grupo de Trabalho / CGTI Diretoria Colegiada Grupo de Trabalho / CGTI / ASCOM Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. Investimento (R$) Custeio (R$) Elaboração de Ordem de Serviço/ Conhecimento do Guia de Contratação de TI/Fluxo do processo de contratação/ Elaboração de Portaria/ Marketing e Comunicação

31 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N35 Manutenção no Sistema BADAM - Banco de Dados da Amazônia Serviço de TI/Contratação Mapa Estratégico Institucional ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M4 Manter o Sistema BADAM - Banco de Dados da Amazônia Manutenção realizada 100% 09/2013 Recursos para Execução da Ação Meta Id Ação Responsável M4 ID A14 A15 A16 A17 Análise de requisitos Demanda para Empresa contratada Manutenção / desenvolvimento Implantação Necessidade de TI Recursos Humanos Competência Qtd. TI CGTI/Área de Negócios 02 Levantamento de CGTI/Área de requisitos /Informações Negócios 01 socioeconômicas e CGTI CGTI/Área de ambientais /Desenvolvimento de software / Banco de Dados 01 Negócios 01 Tipo da Necessidade Origem Recursos Orçamentários Investimento Custeio (R$) (R$) Previsto em A46 N46 Implantação do Sistema para o monitoramento de indicadores regionais para avaliar a efetividade dos instrumentos de desenvolvimento regional (FNO, FDA e Incentivos Fiscais) Serviço de TI / Contratação Mapa Estratégico da SUDAM 25

32 ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo Implantar Sistema para o monitoramento de indicadores regionais para Sistema implantado M5 avaliar a efetividade dos instrumentos de desenvolvimento regional 100% 12/2013 (FNO, FDA e Incentivos Fiscais) Recursos para Execução da Ação Meta Id Ação Responsável Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. Investimento Custeio TI (R$) (R$) A18 Análise de requisitos CGTI/Área de Negócios 02 A19 Demanda para Empresa contratada CGTI/Área de Levantamento de Negócios requisitos / Conhecimento 01 Projeto CGTI em instrumentos de Previsto em A20 desenvolvimento regional 01 A46 M4 / Desenvolvimento CGTI A21 Desenvolvimento de 01 software / Banco de Dados Implantação CGTI/Área de A22 Negócios 01 A23 Capacitação CGTI/CGP 01 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N61 Provimento e manutenção da infraestrutura de rede, comunicação e banco de dados Serviço de TI / Contratação Mapa Estratégico da SUDAM ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo Realizar análise de viabilidade para implantação de solução de Análise realizada M /2013 VoIP/Telefonia IP e Video conferência 26

33 M7 M8 M9 Realizar análise de viabilidade para a implantação de solução de Wireless LAN Contratar empresa para manutenção em equipamentos de informática Contratar circuito de dados para acesso à internet Análise realizada Contratação realizada Contratação realizada M10 Contratar circuito de dados redundante para acesso à internet Contratação realizada M11 M12 Renovar contrato de suporte a sustentação de servidores (Data Center) Renovar contrato de Suporte a Banco de Dados Contratação renovada Contratação renovada 01 07/ / / / / /2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) M6 M7 M8 M9 M10 A24 A25 A26 A27 A28 Identificar viabilidade para implantação de solução de VoIP/Telefonia IP e vídeo conferência Identificar viabilidade na utilização de solução de e Wireless LAN Licitar e contratar empresa para manutenção em equipamentos de informática Licitar e contratar Link de Internet de (10 Mbps) Licitar e contratar Link redundante de internet (10 Mbps) CGTI / Área de Negócios CGTI / Área de Negócios CGTI / CLC CGTI / CLC CGTI / CLC Análise de viabilidade e requisitos / tecnologia VoIP/Telefonia IP e vídeo conferência Análise de viabilidade e requisitos / tecnologia e Wireless LAN Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Gestão de Contratos Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Gestão de Contratos Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Gestão de Contratos , , ,00 27

34 M11 M12 A29 Renovar contrato de suporte a sustentação de servidores e administração de Banco de Dados CGTI / CLC Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Gestão de Contratos ,00 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N65 Provimento de serviços de gerenciamento remoto de Segurança da informação Serviço de TI / Contratação Melhoria contínua dos meios e processos de gestão ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M31 Contratar empresa especializada em gerenciamento remoto de segurança da informação Contrato realizado 100% 04/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) M31 A30 Licitar e contratar empresa especializada em gerenciamento remoto de segurança da informação CGTI / CLC Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Gestão de Contratos ,00 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N47 Implantar Sistema gerencial orçamentário, contratos e convênios Serviço de TI/Contratação Questionário Levantamento de Necessidades de TI - Área de Negócios AGI 28

35 ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M13 Disponbilizar o acesso ao Sistema de Business Intelligence BI do Acesso liberado Ministério da Integração 100 % 06/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) Solicitar ao Ministério da Integração liberação Diretoria de 01 A31 de acesso ao Sistema de Business Intelligence Administração Elaborar Ofício / BI Comunicação de Dados / Rede M13 Operacionalizar o acesso CGTI A32 / Segurança / 02 A33 Capacitação CGTI/CGP 02 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N31 Implantação do Sistema de Fundos de Desenvolvimento Serviço de TI/Contratação Questionário Levantamento de Necessidades de TI - Área de Negócios CGFDF ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M14 Implantar o Sistema de Fundos de Desenvolvimento Sistema implantado 100 % 08/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) M14 A34 A35 Análise de requisitos Demanda para Empresa contratada CGTI/Área de Negócios CGTI/Área de Negócios Levantamento de requisitos / Análise de requisitos / Conhecimento em Fundos ,00 29

36 A36 A37 A38 A39 Projeto CGTI de Desenvolvimento / Desenvolvimento de Desenvolvimento CGTI software / Banco de Dados Implantação Capacitação CGTI/Área de Negócios CGTI/CGP ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N67 Verificar compatibilidade da capacidade de infraestrutura de TI e adequa-las às demandas de serviços Serviço de TI/Contratação Questionário Levantamento de Necessidades de TI - Área de Negócios CGTI ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M15 Elaborar inventário de recursos de TI Inventário elaborado 1 07/2012 M16 Atender as demandas de equipamentos de TI Atendimento realizado 100% 12/2013 M17 Atender as demandas de software aplicativo Atendimento realizado 100% 12/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Competência Qtd. TI M15 A40 Elaborar inventário de ativos de TI CGTI Governança de TI 02 Adquirir equipamentos conforme CGTI / CLC Conhecimento do Guia de 02 M16 A41 levantamento de necessidades constante no Boas Práticas de Anexo IV Contratação de TI / Recursos Orçamentários Investimento Custeio (R$) (R$) 30

37 M17 A42 Adquirir softwares aplicativos conforme levantamento de necessidades constante no Anexo IV CGTI/ CLC Sustentabilidade / elaboração de Edital e Termo de Referência / gestão de contratos Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Sustentabilidade / elaboração de Edital e Termo de Referência / gestão de Contratos 02 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N33 Auxílio à gestão documental Serviço de TI/Contratação Questionário Levantamento de Necessidades de TI - Área de Negócios - CGTI/BIBLIOTECA AGI ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M18 Implantar o Sistema de Gestão Eletrônica de Documentos GED 100% 10/2013 M19 Implantar o Sistema de Gerenciamento de Impressão Sistema implantado 100% 07/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) Licitar e contratar Sistema para Gestão Eletrônica de Documentos CGTI/Área de Negócios Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação , ,00 M18 A43 de TI / Sustentabilidade / elaboração de Edital e Termo de Referência / gestão de 02 31

38 Contratos M19 A44 Dar suporte à implantação do Sistema para Gerenciamento de Impressão (Jasmine + Cups) CGTI/Área de Negócios Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Sustentabilidade / elaboração de Edital e Termo de Referência / gestão de Contratos 02 Previsto em A29 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N69 Manutenção no Sistema de Incentivos e Benefícios Fiscais Serviço de TI/Contratação Questionário Levantamento de Necessidades de TI - Área de Negócios CIBFF ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M20 Renovar o contrato de manutenção no Sistema de Incentivos e Contrato renovado Benefícios Fiscais 01 01/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) M20 A45 Renovação do contrato CGTI / CLC Conhecimento do Guia de ,00 Boas Práticas de Contratação de TI / 02 Gestão de Contratos 32

39 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N80 Contratação de empresa para desenvolvimento de Sistemas de Informação Serviço de TI/Contratação Melhoria contínua dos meios e processos de gestão ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M21 Contratar empresa para desenvolver sistemas de informação para a Contratação realizada SUDAM 100% 03/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) Contratar empresa para desenvolvimento de CGTI / CLC Conhecimento do Guia de ,00 M21 A46 sistemas de informação. Boas Práticas de Contratação de TI / Gestão de Contratos 02 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N49 Sistema de Informações Georeferenciadas Serviço de Mapa Estratégico SUDAM TI/Contratação ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo Implantar o serviço de monitoramento de imagem (GOOGLE EARTH Serviço implantado 1 04/2013 M22 - PRO) M23 Implantar o Sistema de Informações Geográficas - GIS (software livre) Sistema implantado 100% 06/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) 33

40 M22 A47 A48 A49 Identificar necessidade das áreas de negócios para a aquisição das licenças do Software (GOOGLE EARTH - PRO) Licitar e contratar licenças do serviço de monitoramento de imagem CGTI / Área de Negócios Levantamento de Requisitos / Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI / Instalação do Software aplicativo CGTI gestão de contratos /Tecnologia de 01 software 02 CGTI / CLC ,00 M23 A50 A51 A52 Identificar necessidade das áreas de negócios para a aquisição do software de Sistemas de informações geográficas - GIS Verificar viabilidade implantar software livre Capacitação CGTI / Área de Negócios CGTI / Área de Negócios CGTI / Área de Negócio / CGP Levantamento de Requisitos / Conhecimento do Guia de Boas Práticas de Contratação de TI ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N51 Implantaçao do Sistema da capacidade institucional instalada em Ciência e Tecnologia na Amazônia Serviço de TI/Contratação Mapa Estratégico SUDAM ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M24 Implantar Sistema da capacidade institucional instalada em Ciência e Tecnologia na Amazônia Sistema implantado 100% 12/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) 34

41 M24 Análise de requisitos CGTI/Área de A53 Negócios 02 Levantamento de A54 Demanda para Empresa contratada CGTI/Área de requisitos Negócios 01 Conhecimento A55 Projeto CGTI Ciência e 03 Desenvolvimento CGTI A56 Tecnologia / 01 Desenvolvimento Implantação CGTI/Área de de software / Banco A57 Negócios de Dados 01 Capacitação CGTI / CGP A58 01 Previsto em A46 ID Necessidade de TI Tipo da Necessidade Origem N56 Implementação dos processos formalizados da área de TI Serviço de TI Questionário Levantamento de Necessidades de TI - Área de Negócios CGTI ID Descrição da Meta Indicador Valor Prazo M25 Implementar os processos formalizados da área de TI Processos de TI implementados 100% 12/2013 Meta Id Ação Responsável Recursos para Execução da Ação Recursos Humanos Recursos Orçamentários Competência Qtd. TI Investimento (R$) Custeio (R$) M25 A59 A60 Mapear os processos de TI CGTI Governança de TI / Mapeamento de CGTI processos Implementação dos processos formalizados de TI