CA Nimsoft Unified Management Portal 7.0

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1 CA Nimsoft Unified Management Portal Guia de DMZ 7.0

2 Histórico da revisão do documento Versão do documento Data Alterações 1.0 Setembro 2013 Versão inicial do UMP 7.0.

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4 Entre em contato com a CA Nimsoft Entrar em contato com a CA Support Para sua conveniência, a CA Technologies oferece um site onde é possível acessar as informações necessárias a seus produtos da CA Technologies para escritório doméstico, pequena empresa e corporativos. Em é possível acessar os seguintes recursos: Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao cliente Informações sobre fóruns e comunidades de usuário Downloads de produto e documentação Políticas e diretrizes de CA Support Outros recursos úteis adequados ao seu produto Fornecendo comentários sobre a documentação do produto Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA Technologies para ca.com. Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA Support, encontrado em

5 Índice Capítulo 1: Introdução 7 Pré-requisitos... 8 Capítulo 2: Instalando o DMZ: 9 Novas instalações do Apache Instalando o Apache Instalações existentes do Apache Configurando o servidor web do Apache com mod_proxy_ajp Configurando o servidor web Apache para comunicação segura Índice 5

6

7 Capítulo 1: Introdução Esta seção descreve como configurar o UMP (Unified Management Portal) para operar em uma DMZ (Demilitarized Zone - Zona desmilitarizada). Usar uma DMZ é a maneira recomendável para instalar o UMP em um ambiente de firewall. É possível instalar e configurar o servidor web do Apache 2 como um servidor proxy leve e ativar o SSL no servidor Apache 2. O gráfico a seguir mostra uma implementação do UMP com uma DMZ. Para obter mais informações sobre o uso de produtos da CA Nimsoft com DMZ, consulte a seção sobre instalação em um ambiente com firewall no Guia de Instalação do Nimsoft Monitor Server. Esta seção contém os seguintes tópicos: Pré-requisitos (na página 8) Capítulo 1: Introdução 7

8 Pré-requisitos Pré-requisitos O programa de instalação do DMZ é executado nas seguintes versões do Windows. Ambientes de produção: Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Server 2008 Ambientes de produção e de teste pequenos: Microsoft Windows XP Microsoft Windows Vista 8 Guia de DMZ

9 Capítulo 2: Instalando o DMZ: Esta seção informa como instalar um DMZ para uso com o UMP. Caso ainda não tenha o servidor web do Apache 2 e o conector do Apache Tomcat instalados, é necessário instalá-los usando o Assistente do SDP DMZ. Caos já tenha o servidor web do Apache 2 e o conector do Apache Tomcat instalado, configure-os para uso com o UMP editando os arquivos de configuração. Esta seção contém os seguintes tópicos: Novas instalações do Apache 2 (na página 9) Instalações existentes do Apache 2 (na página 11) Configurando o servidor web Apache para comunicação segura (na página 12) Novas instalações do Apache 2 Esta seção informa como instalar o Apache 2 com o conector do Apache Tomcat para permitir o acesso ao UMP da Internet. Caso já tenha o servidor web do Apache 2 com o conector do Apache Tomcat instalado, vá para Existing_Apache_2 Installations (na página 11). Instalar o Apache 2 e o conector do Apache Tomcat consiste nestas etapas de alto nível: 1. Execute o Assistente do SDP DMZ no servidor do DMZ. Este assistente instala o servidor web do Apache 2 e o conector do Tomcat. Ele também abre a porta 80 e porta 8009 (ou as portas especificadas no Assistente do SDP DMZ) no servidor. 2. Editar o arquivo httpd.conf. 3. Abra porta 8009 dentro do firewall e a porta 80 fora do firewall. Caso esteja usando o SSL, abra também a porta 443 (ou uma porta alternativa) dentro do firewall. As seções a seguir informam, em detalhes, como proceder. Capítulo 2: Instalando o DMZ: 9

10 Novas instalações do Apache 2 Instalando o Apache 2 Execute o Assistente do SDP DMZ no servidor do DMZ. Este assistente instala o servidor web do Apache 2 e o conector do Tomcat. 1. Faça download do arquivo de instalação do SDP DMZ no site de suporte da CA Nimsoft: Nimsoft-SDP-DMZ-V0261.exe Se o link não funcionar, vá para a página de downloads do site de suporte da CA Nimsoft e em Service Delivery Portal GA Build 1210 do Nimsoft clique na instalação do SDP DMZ do Nimsoft. 2. Executar o arquivo Nimsoft-SDP-DMZ-V0261.exe. 3. Na caixa de diálogo, Contrato de licença, leia o texto e clique em Sim. 4. Na caixa de diálogo Choose Destination Location, clique em Browse to choose another directory if wanted e em Avançar. 5. Na caixa de diálogo Proxy Server Configuration, digite: O endereço IP e porta do servidor do UMP. A porta padrão é a O endereço IP e o número da porta do Servidor de relatórios unificados (se deseja usar Relatórios Unificados). Observação: para o UMP, os relatórios unificados devem ser instalados no mesmo host que o UMP, portanto, o host e porta do servidor do SDP e do servidor de relatórios unificados do SDP devem ser o mesmo. A porta a ser aberta para o servidor do DMZ (fora do firewall para o servidor web no DMZ). A porta padrão é 80. Se for necessário alterar o número de porta do servidor do Tomcat, consulte a seção Existing_Apache_2 Installations (na página 11). 6. Clique em Instalar. O programa de instalação copia os arquivos. 7. Quando o programa de instalação for concluído, clique em Concluir para sair do assistente de instalação. 10 Guia de DMZ

11 Instalações existentes do Apache 2 8. Abra o arquivo Apache2/conf/httpd.conf para editar e localizar a linha a seguir: #ServerName 9. Remova o caractere de cerquilha (#) e altere a linha para: ServerName <your_server_name>.<domain>.com 10. Adicione as seguintes linhas no final do arquivo httpd.conf antes da linha ProxyRequests Off: ProxyPass / ajp://<ump server>:8009/ ProxyPass /c/portal ajp://<ump server>:8009/c/portal ProxyPass /web/guest ajp://<ump server>:8009/web/guest As linhas são semelhantes a esta: ProxyRequests Off <Proxy *> Order deny,allow Allow from all </Proxy> ProxyPass / ajp://<ump server>:8009/ ProxyPass /c/portal ajp://<ump server>:8009/c/portal ProxyPass /web/guest ajp://<ump server>:8009/web/guest ProxyRequests Off 11. Abra porta 8009 dentro do firewall e a porta 80 fora do firewall. Caso esteja usando o SSL, abra também a porta 443 (ou uma porta alternativa) dentro do firewall. O DMZ agora está instalado para ser usado com o UMP. Instalações existentes do Apache 2 Esta seção informa como configurar um servidor web do Apache 2 existente com o conector do Apache Tomcat para permitir o acesso ao UMP da Internet. Configurando o servidor web do Apache com mod_proxy_ajp 1. Abra o arquivo de configuração do Apache, httpd.conf, para edição. 2. Exclua o comentário da linha: LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so 3. Exclua o comentário da linha: LoadModule proxy_ajp_module modules/mod_proxy_ajp.so 4. Adicione as seguintes linhas no final do arquivo antes da linha ProxyRequests Off: ProxyPass / ajp://<ump server>:8009/ ProxyPass /c/portal ajp://<ump server>:8009/c/portal ProxyPass /web/guest ajp://<ump server>:8009/web/guest Capítulo 2: Instalando o DMZ: 11

12 Configurando o servidor web Apache para comunicação segura As linhas são semelhantes a esta: ProxyRequests Off <Proxy *> Order deny,allow Allow from all </Proxy> ProxyPass / ajp://<ump server>:8009/ ProxyPass /c/portal ajp://<ump server>:8009/c/portal ProxyPass /web/guest ajp://<ump server>:8009/web/guest ProxyRequests Off 5. Reinicie o servidor web do Apache 2. Para obter mais informações sobre os servidores do Apache, consulte: Configurando o servidor web Apache para comunicação segura Se deseja executar o UMP com o SSL (Secure Sockets Layer) e HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), é necessário configurar o servidor web Apache 2 com suporte a SSL. As informações sobre como configurar o servidor web Apache 2 com SSL podem ser encontradas no seguinte site: Observação: o uso de comunicação segura adiciona sobrecarga para a comunicação entre o Apache e o UMP. Para configurar o servidor web Apache 2 para usar a comunicação segura: 1. Abra o arquivo httpd.conf para edição: Exclua o comentário da linha: LoadModule ssl_module modules/mod_ssl.so. Exclua o comentário da linha: Incluir conf/extra/httpd-ssl.conf. 12 Guia de DMZ

13 Configurando o servidor web Apache para comunicação segura 2. Criar o arquivo conf/extra/http-ssl.conf: Altere o número de porta Listen conforme necessário. Se estiver usando 443, verifique se não há outros aplicativos sendo usados, especialmente o IIS, pois é a porta SSL padrão para o IIS. Altere o caminho do SSLSessionCache para indicar o local correto. Altere o <VirtualHost> para indicar o número de porta especificado acima. Altere o caminho do DocumentRoot para indicar o local correto. Altere o ServerName para o valor correto, incluindo o número da porta. Altere o endereço de do ServerAdmin conforme necessário. Altere o caminho do ErrorLog para indicar o local correto. Altere o caminho do TransferLog para indicar o local correto. Altere o caminho do SSLCertificateFile para inidcar o certificado codificado PEM. (Caso não tenha um certificado, siga as instruções na etapa 3 para gerar um certificado auto-assinado.) Altere o caminho do SSLCertificateKeyFile para indicar a chave particular se não estiver combinada com o certificado. (Caso não tenha um certificado, siga as instruções na etapa 3 para gerar um certificado auto-assinado.) Altere o caminho do CustomLog para indicar o local correto. 3. Se não tiver um certificado, siga as etapas a seguir para gerar um certificado auto-assinado: a. Abra uma janela de comando do Windows e altere os diretórios para C:\Arquivos de programas\apache2\conf. b. Execute o seguinte comando para gerar uma chave particular:..\bin\openssl genrsa -des3 -out server.key 1024 c. Execute o seguinte comando para gerar um CSR (Certificate Signing Request - Solicitação de assinatura do certificado):..\bin\openssl req -config..\conf\openssl.cnf -new -key server.key -out server.csr d. Execute os comandos a seguir, dependendo do seu sistema operacional, para remover a senha da chave: Linux/UNIX: cp server.key server.key.org Windows: copy server.key server.key.org seguido por..\bin\openssl rsa -in server.key.org -out server.key Capítulo 2: Instalando o DMZ: 13

14 Configurando o servidor web Apache para comunicação segura e. Execute o seguinte comando para gerar um certificado auto-assinado:..\bin\openssl x509 -req -days 365 -in server.csr -signkey server.key -out server.crt f. Atualize o SSLCertificateFile e o SSLCertificateKeyFile no arquivo http-ssl.conf para indicar o certificado e arquivos de chave particular recém-gerados. 4. Reinicie o servidor web do Apache. Observação: caso esteja usando um certificado auto-assinado e o Mozilla Firefox como navegador, devido à implementação do plug-in do Adobe FlashPlayer, é necessário definir a variável da configuração wasp webapps/sdp/use_html_upload=1 para poder fazer upload de imagens e painéis. Consulte a documentação do probe wasp para obter informações sobre variáveis de configuração do wasp. 14 Guia de DMZ

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