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1 Índice Capitulo 1 Visão Geral ) Introdução ) Perfil de Clientes que usam o WinConnection ) Vantagens do WinConnection ) Características Técnicas ) Resumo das funcionalidades... 3 Capitulo 2 Instalação e primeiras configurações ) Instalação da rede ( Win 2000 / XP / 2003) ) Instalação da rede ( Win 95/98 ) ) Testando a rede ) Assistente de Configuração do Winconnection... 9 Capitulo 3 Navegação ) Através do Proxy HTTP ) Através do Winconnection Cliente ) Como Funciona o Winconnection Cliente? ) Procedimento para instalar o Winconnection Cliente no Windows Capitulo 4 - s ) Configurando os s ) Configurando o Servidor de s ) Proxy de s ) Sobre s com o Winconnection Cliente ) Usando o Winconnection diretamente como MX Capitulo 5 Winco Messenger ) Instalação Capitulo 6 Cliente DDNS ) Introdução ) DDNS - Como Funciona ) Limitações do DDNS Capitulo 7 Segurança ) Erros graves ) Mantendo a rede segura ) Firewall do WinConnection Capitulo 8 Atualização do WinConnnection Capitulo 9 Backup do Sistema Capitulo 10 - Manutenção ) Documentação do WinConnection Capitulo 12- Licenciamento do WinConnection ) Existem 2 Tipos de Licença ) Recuperação de Licença ) Gerenciamento de Licença Capitulo 13 Informações úteis para o Administrador do Winconnection ) Recuperação de Senha do Administrador ) Principais erros que aparecem no Administrador Capitulo 14 - Winconnection Client ) Erro: Servidor não Encontrado Capitulo 15 - Suporte Técnico do WinConnection Capitulo 16 - Otimização para a StarONE - EasyBand Página 1 de 40

2 Capitulo 1 Visão Geral Revisado e publicado em 29/12/ ) Introdução O Winconnection é o único servidor Proxy para MS Windows desenvolvido no Brasil que agrupa uma série de funções em um só produto. Com o Winconnection é possível: Compartilhar a internet entre vários computadores gerenciando direitos aos usuários. Utilizar Servidor de s com proteção antivirus, criando "Alias" e limitando o tamanho das mensagens Servir páginas WEB, criando páginas com suporte a CGIs e PHP facilmente Usar programas que não aceitam proxy, usando o Winconnection Cliente Gerenciar os Ips da rede através de um servidor DHCP próprio Montar um grupo de usuários usando mensagens instantâneas com o Winco Messenger Usar o WebMail integrado ao Servidor de s e Web do Winconnection Utilizar um domínio próprio na internet, usando o Cliente DDNS 1.2) Perfil de Clientes que usam o WinConnection O Winconnection tem uma grande variedade de de Clientes e atende desde pequenos usuários com pelo menos 2 computadores em sua versão FreeWare, como grandes usuários com cerca de até 400 estações, como a Barsa Planeta, Furnas Centrais Eletricas, Prefeitura de Diadema, Vinhos Piagentini, Yashica do Brasil, Hugo Boss, Triton (Forum), Cervejarias Schincariol, Drogarias Pacheco, etc. Temos cerca de 5000 clientes registrados do Winconnection e cerca de Downloads do produto em todo Brasil. 1.3) Vantagens do WinConnection O Winconnection é um produto muito competitivo e certamente uma das melhores soluções para o compartilhamento de conexões internet do mercado. Existem vários fatores que garantem a competitividade do Winconnection no mercado Brasileiro. São elas: Único produto com desenvolvimento 100% nacional. Único produto no mercado com suporte direto do desenvolvedor. Agrega um grande número de funções em um produto apenas. Fácil instalação e configuração. Pelo menos 20% mais barato que qualquer concorrente importado. Estabilidade, segurança e administração simplificada. Página 2 de 40

3 1.4) Características Técnicas Por ser um produto bastante complexo, vamos abordar os dados mais importantes para administração e suporte técnico, bem como alguns "macetes" para a instalação, atualização, administração remota, segurança e como pesquisar informações pertinentes ao Winconnection diretamente das fontes disponibilizadas. 1.5) Resumo das funcionalidades - Suporta operação sob o Windows 95/98/ME/2000/XP/NT/2003 Server/Workstation. Nas estações não importando o sistema operacional, seja ele Windows, OS2, FreeBSD, Linux, MAC, UNIX, etc. - Servidor PROXY HTTP, HTTPS, FTP e TELNET. - Servidor POP (Caixas Postais) com autenticação direta na base de usuários do Windows NT/2000/2003 Server ou através de base de usuários do próprio Winconnection. - Servidor SMTP (Correio Eletrônico) local com fila de transmissão remota, opcionalmente feita por conexão discada com suporte a antivírus. - Suporte a qualquer tipo de conexão com a Internet: - Seja ela ADSL (Speedy, Velox, ADSL Telecom) ; - Além do Cable Modem, Modem comum, Rádio e Satélite StarOne - Administração remota completa, facilitando a manutenção. O gerenciador pode ser executado de qualquer estação na rede local. - Suporta protocolo SOCK 5. - Configuração própria de usuários com base de dados de autenticação. - Link TCP mapeado. Possui redirecionamento de protocolo/serviço Winsock. - Regras de acesso simplificadas. Registra logs de acesso. - Servidor Web com suporte a PHP. - WebMail. - Filtro de anexos de s. - Autenticação de usuários nos serviços. Página 3 de 40

4 Capitulo 2 Instalação e primeiras configurações 2.1) Instalação da rede ( Win 2000 / XP / 2003) Para o Winconnection funcionar, a Rede TCP/IP tem que estar configurada corretamente. Siga os passos abaixo para configurar sua rede, caso ela ja esteja configurada, vá direto ao ítem 2.4 a) No computador em que será instalado o Winconnection, vá no Windows e clique em Iniciar > Configurações de Rede > Conexões Dial-Up e de Rede. b) Clique em Conexão de Rede Local e depois em Propriedades. Selecione o "protocolo TCP/IP" e clique em Propriedades. c) Ative a opção "usar o seguinte endereço IP". -> No campo "IP", coloque o IP da máquina. (ex ). -> No campo "Máscara de Sub-Rede", coloque como no exemplo ao lado. (ex ). -> Em "Gateway padrão, não é necessário fazer nenhum tipo de alteração. O mesmo se aplica aos campos restantes. Página 4 de 40

5 Configurando as estações: d) Repita os itens de a) a c) em cada computador de sua rede para que o protocolo TCP/IP seja instalado. Porém, nestes computadores você deve utilizar um endereço IP da mesma classe e com outro número. Por exemplo: No servidor você usou o endereço IP: , na outras máquinas mude apenas o último número. Ex: , , etc. 2.2) Instalação da rede ( Win 95/98 ) a) No computador em que será instalado o Winconnection, vá no Windows e clique em Iniciar < Configurações < Painel de Controle. Localize o ícone Rede e clique nele. b) Clique em Adicionar e escolha Protocolo. Localize Microsoft e do lado direito clique em TCP/IP. Depois dê um OK para salvar. c) O protocolo foi adicionado a sua rede. Para configurá-lo, você deve clicar uma vez nele para selecioná-lo e depois no botão propriedades. Importante: Deve ser configurado somente o adaptador da rede (nunca o adaptador Dial UP ou o da sua conexão banda larga). Isto porque, o Dial Up e outros tipos de conexões recebe o IP automaticamente do provedor ou do modem e o da rede tem o IP fixo. Página 5 de 40

6 d) Com isto a janela de propriedades do TCP/IP se abrirá. Clique em Especificar um Endereço IP (certifique-se de que é o Adaptador da Rede) e coloque um IP não real, por exemplo Dê um OK para fechar a jenela e outro OK para salvar. O Windows copiará os dados da rede e pedirá para reiniciar o computador. Reinicie para completar a instalação. 2º. Passo: Configurando o TCP/IP nos clientes e) Repita os itens de a) à e) em cada computador da sua rede para que o protocolo TCP/IP seja instalado. Porém, nestes computadores você deve utilizar um endereço IP da mesma classe e com outro número. Por exemplo: - No servidor você usou o endereço IP: Em uma das estações voce deve usar o endereço IP Página 6 de 40

7 - Você nunca poderá manter duas máquinas com o mesmo IP na mesma rede; - Nas estações seguintes some uma unidade no último número; - O Windows copiará os dados da rede e pedirá para reiniciar o computador; - Reinicie para completar a instalação. Página 7 de 40

8 2.3) Testando a rede Para testar sua nova rede TCP/IP, no Windows de uma Estação (que não é o servidor), vá em Iniciar < Executar. Digite o seguinte comando no campo Abrir: PING Tecle Enter ou o botão OK Abrirá uma tela que poderá apresentar três modalidades de informações: Caso a: Deu tudo certo! Pinging with 32 bytes of data: Reply from : bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from : bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from : bytes=32 time=1ms TTL=128 Reply from : bytes=32 time<10ms TTL=128 Se a resposta for esta, a sua rede está funcionando perfeitamente. Pode passar para o próximo passo, configurando a Navegação. Caso b: A estação não consegue trocar dados com o servidor Pinging with 32 bytes of data: Request timed out. Request timed out. Request timed out. Request timed out. Se a resposta for esta, a estação não está achando o servidor, logo a sua rede não estará funcionando. Verifique se não há um erro físico em sua rede. Em não existindo o erro físico (cabos, placas, hubs, etc) refaça o processo acima, novamente. Caso c: Endereço IP não permitido para a rede interna Pinging with 32 bytes of data: Destination host unreachable. Destination host unreachable. Destination host unreachable. Destination host unreachable. Se a resposta for esta, a estação está "pingando" para uma rede que não é a dela. Significa que você colocou o IP que não pertence à sua rede, logo não deve ser o IP do servidor. Caso você tenha certeza de que o IP do servidor é este, você deve reconfigurar a estação, pois ela acha que está com o IP errado. Página 8 de 40

9 2.4) Assistente de Configuração do Winconnection a) Para iniciar a instalação do Winconnection, faça o Download no site: b) Com o Winconnection em mãos, execute o instalador. No final do processo, o Assistente de Configuração entrará em execução. Escolha a opção: ADSL, Internet predial ou roteador corporativo e clique em avançar: (exemplo) c) Na próxima tela, temos que escolher a rede que vamos usar com o Winconnection. Seguindo o nosso manual, o IP da Rede interna, na máquina onde esta instalado a Conexão Externa é com mascara Se aparecer outro IP nesta tela, altere para ou para o IP escolhido. Veja no exemplo abaixo: Página 9 de 40

10 d) Feito o preenchimento do Ip e da máscara de Sub-rede da rede interna. Agora faça a escolha de quais serviços você deseja utilizar na sua rede interna através do Proxy WinConnection, depois clique em Avançar. Página 10 de 40

11 e) Feito as escolhas, agora você deverá preencher um SMTP. Neste campo, coloque o nome de SMTP fornecido pelo seu Provedor de Internet. Caso não saiba, entre em contato com o provedor para que ele indique o SMTP a ser usado. f) Ao Clicar em avançar aparecerá a ultima tela do Assistente de Configuração. Nesta tela clique em Concluir Página 11 de 40

12 Dependendo da configuração, é provável que ele convide para a leitura das Condições de Uso do Programa. Leia, e se for este seu caso, clique em REGISTRAR MAIS TARDE para continuar a configuração. O Winconnection vai iniciar automaticamente. Página 12 de 40

13 3.1) Através do Proxy HTTP Capitulo 3 Navegação Após instalado o produto temos que configurar os serviços básicos de conexão do mesmo. Em geral, a primeira coisa a ser feito é configurar a Navegação na internet dos clientes. O Winconnection tem 2 maneiras diferentes de fazer com que as estações naveguem através do Servidor. Esta é a forma mais simples e comum a qualquer Proxy server do Mercado. Com o Winconnection devidamente instalado (ítem 5) o serviço Proxy HTTP fica ativo na porta Para configurar a navegação nas estações, basta clicar no Internet Explorer e ir em: Ferramentas Opções da Internet. Escolha a guia Conexões e em Configuração da LAN, coloque no campo Servidor Proxy, o IP do Winconnection e a Porta. Usando o nosso exemplo: Endereço : Porta 8080 Depois, clique em Avançado e selecione Usar o mesmo proxy para todos os protocolos. Dê um OK. Página 13 de 40

14 O Winconnection passará todas as conexões HTTP 1.0 e 1.1, HTTPS e WebFTP. É possível controlar o conteúdo de navegação bloqueando ou permitindo sites para um grupo de usuários e deixando outro grupo de usuários com navegação irrestrita, gerenciando tempo de Login e Senha pedido pelo sistema. 3.2) Através do Winconnection Cliente Instalando o Winconnection Cliente a máquina fica como que conectada diretamente à internet e todos os programas passam a funcionar automaticamente, inclusive o Browser (Iexplorer, Opera, Netscape, etc.) Para funcionar o Winconnection Cliente tem que ter os serviços Gateway Socks5 e Proxy DNS instalados. O Winconnection Cliente, ao ser instalado na estação, detecta o servidor Winconnection e auto instala na pilha TCP/IP do Windows. - Faça o download do Winconnection Client no link abaixo e instale nas estações!!! OBS: Abra o seu Browser, clique em Ferramentas Opções da Internet Conexões Configurações da LAN desative a opção "Usar um servidor proxy para a rede local" Página 14 de 40

15 Faça isto em todas as estações que tenham o Winconnection Client instalado!!! - Para configurar corretamente o Winconnection Client, acesse o seguinte link: Caso não funcione, abra o Administrador do Winconnection, clique em Proxy DNS e no campo "Servidor DNS externo" digite o seguinte IP: e tente navegar!! 3.3) Como Funciona o Winconnection Cliente? O Winconnection Cliente intercepta, no nível da pilha TCP/IP, todas as requisições para IP s fora da rede e remete para Gateway SOCKS5 do Servidor Winconnection. Acontece que, para o protocolo Socks 5, não se pode mandar nomes somente números no cabeçalho (Ips). Logo, a Resolução de nomes tem que ser feita no SERVIDOR WINCONNECTION, através do serviço Proxy DNS O Proxy DNS também serve para informar ao Cliente onde está o servidor Winconnection. É ele que permite a detecção do servidor pelo cliente, automaticamente. Após tudo traduzido em Ips, as requisições são redirecionadas e passam tudo por Socks5. 3.4) Procedimento para instalar o Winconnection Cliente no Windows95 O Winconnection pode ser instalado em qualquer Windows, mas para a instalação no Windows95, deve ser feito um procedimento especial para alterar a pilha TCP/IP de WinSocks para WinSocks2. O WinConnection Cliente funciona com o WinSocks2. Contudo, o Windows 95 vem com a instalação do Winsocks1 o que tornaria impossível a utilização do Cliente nestas estações. Porém, a Microsoft liberou uma atualização do Winsocks2 para Windows 95 o que torna possível a utilização do WinConnection Cliente. Para conseguir uma atualização do WinSocks2 para Windows 95, faça o download do software abaixo e instale na maquina com o Windows 95 ftp://ftp.winco.com.br/pub/ws2setup.exe ou Página 15 de 40

16 Capitulo 4 - s 4.1) Configurando os s O Winconnection possui 4 maneiras de configurar os s. - Servidor de s - Proxy de s - Direto com o Winconnection Cliente - Usando o Winconnection diretamente como MX. Todas atendem qualquer tipo de cliente. Porém a mais indicada, e que é um diferencial no tocante aos seus concorrentes, é o Servidor de s. Esta forma permite controlar tamanho de s, domínios internos, verificação de Vírus em mensagens, monitoramento de mensagens enviadas/recebidas, autenticação de SMTP, etc. Aviso Importante: O Assistente de Configuração do Winconnection (Ítem 2.4) pré configurou o PROXY DE S. Se você não é um usuário experiente, configure o Proxy de indo diretamente ao Ítem 4.2, visto que o método SERVIDOR DE S, descrito abaixo, é mais complexo e requer mais intervenção do Administrador da Rede e informação de usuários. 4.2) Configurando o Servidor de s 1o. Passo - Configurando o Servidor A-) Vá no Administrador do WinConnection. Clique em EXIBIR LISTA DE USUÁRIO. B-) Abrira uma tela, Clique em NOVO. Em UserName coloque o nome do Usuário que terá direito a ; em Descrição, uma breve descrição do mesmo; em Senha, cadastre a nova senha logo abaixo, e de um OK. Página 16 de 40

17 Repita o processo para todos os usuários que terão em sua rede. C-) Feito isto, clique em SERVIÇOS NOVO escolha o SERVIDOR POP3 e de um OK. Página 17 de 40

18 D-) Agora, clique em SERVIÇOS NOVO escolha o SERVIDOR STMP. Abrirá o formulário. No campo Servidor Smtp Externo coloque o Servidor SMTP do seu provedor de acesso e de um OK. E-) Novamente, clique em SERVIÇOS NOVO escolha o MAPEADOR POP. Na pasta POPMAP, abrira uma lista de usuários. F-) Clique em NOVO. Neste Formulário, preencha os dados da Conta de da Internet. G-) Em Login no Provedor, coloque o nome usuário na internet, em Senha, a senha da caixa postal. - Em Servidor POP coloque o nome do Servidor POP e em USUÁRIO LOCAL escolha o nome de usuário que você cadastrou na lista de usuários do Servidor POP3 do WinConnection (ítem B) e que corresponde a esta conta internet. - Deixe os outros campos em branco e de um OK. Repita este processo para todas as contas Internet que você tiver - Após configurar todas as contas, clique em OK para fechar a tela de configuração. Página 18 de 40

19 2o. Passo - Configurando as Estações: A-) Entre na tela de configuração de contas do seu Cliente de (Outlook, Eudora, Netscape, etc...) B-) No campo Servidor POP3, coloque o IP do Servidor WinConnection. C-) No campo Servidor SMTP, coloque o IP do Servidor WinConnection. Página 19 de 40

20 D-) No campo Usuário (ou UserName), coloque o nome do usuário cadastrado na Lista de Usuário do WinConnection. E-) No campo Senha, coloque a senha para o Usuário que você criou no Winconnection. Pronto, a estação já esta pronta para usar os da IntraNet e da Internet. Página 20 de 40

21 4.3) Configurando o Proxy de s Quando você utiliza o serviço Proxy POP3 e o TCP pipe/proxy SMTP, não é necessário instalar o serviço Mapeador POP. Para configurar as contas de via Proxy, ou seja, sem passar pelo Winconnection, siga o passo-a-passo abaixo: O Proxy de utiliza apenas Proxy POP3 e o TCP pipe/proxy SMTP. (Veja na Imagem) Configurando as Estações a ) Entre na tela de configuração de contas do seu cliente de (Outlook, Eudora, Netscape, etc.) b ) No campo Servidor POP3, coloque o IP do Servidor Winconnection. c ) No campo Servidor SMTP, coloque o IP do Servidor Winconnection. d ) No campo Usuário (ou UserName), coloque o nome do usuário na Internet # o nome do servidor POP (usuario#servidorpop). Ex: Jose#pop.winco.com.br (Veja na Imagem abaixo) Página 21 de 40

22 Obs: No Campo Nome da conta antes do simbolo # você deve digitar o login no provedor se não funcionar digite o inteiro. Exemplo Nome da conta: jose#pop.winco.com.br Se não funcionar, Nome da conta: jose@winco.com.br#pop.winco.com.br e ) No campos Senha, coloque a senha da caixa postal Internet Caso não resolva desta maneira, envie-nos um novo com todas as informações de configuração de sua rede. Página 22 de 40

23 4.4) Sobre s com o Winconnection Cliente Depois de instalado e configurado o Winconnection Cliente na estação, a conexão é como que direta. O Programa de , seja ele qual for, pode enviar e receber s automaticamente sem nenhuma configuração adicional, veja no exemplo: Maiores informações do Winconnection Cliente nos ítens 3.2, 3.3 e no capitulo 14 deste manual. 4.5) Usando o Winconnection diretamente como MX É igual o Servidor de s do Winconnection, só que sem o MAPEADOR POP é necessário que o Cliente tenha IP fixo e a Porta 25 liberada para acessos externos. Pela complexidade, não abordaremos aqui esta forma de uso. Página 23 de 40

24 5.1) Instalação Capitulo 5 Winco Messenger A partir da versão 3.2 do Winconnection, foi integrado um Servidor de Mensagem Instantâneas ao Winconnection (Winco Messenger), de forma que mensagens simples possam ser trocadas na rede interna ou externa com o controle total do Administrador da Rede. Vejamos como configurar o Winco Messenger: 1o. Passo Configurando no Servidor. No Administrador do Winconnection apenas instale o serviço Winco Messenger da seguinte forma: A) Clique em "Serviços" "Novo". B) Escolha o serviço "Winco Mensseger" e clique em OK C) Na lista de usuários do Winconnection, em cada usuário, existirá a opção "Usuário tem acesso ao Winco Messenger". 2o. Passo Configurando na estação. A) Clique no botão "login" que fica na janela do Winco Messenger. Irá aparecer um tela pedindo "Servidor", "Login" e "senha". No campo "senha", coloque a senha do usuário situado acima. B) Clique em "Adicionar Usuários", e depois em "Buscar" como mostra a ilustração abaixo: C) Para adicionar um usuário, apenas clique duas vezes em cima do nome Página 24 de 40

25 Capitulo 6 Cliente DDNS 6.1) Introdução O Cliente DDNS (DNS Dinâmico) é uma ferramenta disponibilizada pela Winco para que os usuários tenham um domínio na internet. Ele é particularmente útil para clientes que tenham Conexões com IP dinâmicos ou que tenham IP Fixo mas sem um domínio na internet. Quando ativado, o Cliente DDNS se loga no servidor da Winco e atribui o IP de conexão internet ao domínio cadastrado. O formato do Domínio é: nome_cadastrado.winconnection.net Com este serviço é possível servir paginas na internet no próprio domínio, receber s, Servir E- mails, e tudo que pode usado em IP, porem usando Nome. 6.2) DDNS - Como Funciona Um DDNS tem um funcionamento bastante simples, mas para entendermos como ele funciona, temos que entender como funciona o Servidor DNS. Simplificando, na internet sempre que se digita um nome, por exemplo nome não quer dizer nada. este O sistema pede a um Servidor DNS (normalmente do provedor de conexão) transforma o em IP para acessar o Serviço desejado. Acontece que o sempre será um IP fixo ( ), se mudar o IP demorará até 72 horas para que todos os Servidores DNS no mundo estejam atualizados. Neste período, os DNS que estiverem desatualizados reportarão como Domínio inexistente. Portanto, quem tem Conexão Discada ou Conexão Dedicada com IP Dinâmico nunca poderá ter um nome associado a um DNS, pois a cada conexão terá um IP diferente na internet. Página 25 de 40

26 É ai que entra o DDNS. O Dynamic DNS ( ou DNS Dinâmico) permite que conexões com IP dinâmicos possam ser utilizados com nome, através de um sistema de subdomínio. Quando alguém digita: minhaempresa.winconnection.net, o DNS da internet pergunta quem é o winconnection.net. Ao localizar o winconnection.net ele avisa que o alvo será minhaempresa.winconnection.net e o Servidor DDNS do Winconnection responderá que minhaempresa.winconnection.net é igual ao IP xxx.xxx.xxx.xxx, de acordo com o ultimo acesso. 6.3) Limitações do DDNS Existem alguns sistemas de conexão que limitam e outros que impedem o uso do DDNS. Os que impedem totalmente o uso são os que utilizam Proxy ou NAT para acesso dos servidores a internet. Isto porque o IP que o Servidor recebe do provedor é Inválido. Alguns Provedores que IMPEDEM o uso: STAR ONE ( Uol Sat, EasyBand, etc) Internet Predial Conexões com Firewall Linux Os provedores que Limitam a conexão de DDNS são aqueles que bloqueiam determinadas portas. Eles não bloqueiam o DDNS, mas limitam servir paginas, s, FTP, etc, porque não permitem conexões entrantes nas portas padrões do sistema. Isto significa que pode ter o DDNS, mas não poderá, por exemplo servir HTTP na pagina 80 ou servir s na 110 e 25. Nada impede servir pagina na porta 81, ou s na 26 e 111, só que não são portas padrão. Alguns provedores que Limitam o uso do DDNS Speedy HOME - Portas especificas AJATO - Qualquer porta abaixo de 1024 Página 26 de 40

27 Capitulo 7 Segurança Uma das principais preocupações dos clientes ao colocar internet no seu escritório/empresa é saber se a sua rede esta devidamente protegida de ataques Hackers, vírus, etc... O Winconnection fornece uma segurança básica para os serviços proxy utilizados no servidor. Isto não significa que o Winconnection protege toda a rede, principalmente se erros graves forem cometidos. 7.1) Erros graves O que entendemos por erros graves: - Compartilhar do HD do servidor internet - Não colocar Anti-Vírus no servidor - Não colocar um Firewall no servidor - Utilização da faixa da rede interna com a faixa 200.XXX.XXX.XXX - Usar sistema operacional Windows 95 como servidor internet. - Instalar qualquer tipo de programa que não seja necessário e/ou de procedência duvidosa - Usar o Servidor como uma estação de trabalho, recebendo s, navegando, executando jogos, etc. 7.2) Mantendo a rede segura Para possuir uma rede segura, recomendamos a seguinte configuração: Sistema operacional com o Kernell do Windows NT ( WinNT/2000/XP) Possuir um firewall adicional (ZoneAlarm, NIS, etc) Configurar o Firewall do Winconnection Nunca compartilhar o HD do Servidor e, se for extremamente necessário, permitir somente a placa de rede interna o acesso!! Página 27 de 40

28 7.3) Firewall do WinConnection Como Saber se o Firewall do Winconnection está configurado corretamente? Verificar se todos os serviços, principalmente GATEWAY SOCKS5 e Servidor SMTP não estão com acessos a clientes externos habilitados. Em Exibir - Configurações Globais, Sempre coloque o IP do Servidor e a Máscara da Subrede. Caso use VPN ou outras redes, coloque na máscara de Sub-rede. Página 28 de 40

29 Capitulo 8 Atualização do WinConnnection Constantemente, a Winco tem atualizado o Winconnection basicamente com 2 finalidades: - Melhorias propostas por clientes e implemtentadas pelo desenvolvimento; - Correção de Bug's e mudanças exigidas por novas regras da internet. É sempre importante deixar a versão mais nova possível no cliente, visto que a qualquer momento pode aparecer um problema que a versão nova resolve. A atualização nunca demora mais de 10 minutos para ser feita. Sempre que existe uma versão nova ela passa por um processo de testes na Winco e em alguns clientes de grande porte e uma vez que a versão é estável, enviamos um s de aviso aos revendedores e aos clientes. O processo de atualização do Winconnection é simples mas deve ser seguido rigorosamente para se ter certeza do sucesso do mesmo. A forma correta de fazer a atualização do Winconnection é a seguinte: 1o. Pare o Servidor do Winconnection. Para fazer isto, vá no Administrador e clique em: ARQUIVO - DESATIVAR SERVIDOR - Confirme e Feche o Administrador 2o. Desinstale, via Painel de Controle, o Winconnection. 3o. Reinicie o Computador. (Importante) Atenção: A Reinicialização do Servidor é necessária para se ter certeza que a versão antiga do Winconnection foi removida corretamente. 4o. Instale a nova versão do Winconnection. O Assistente de Configuração detectará e preservará todas suas configurações anteriores, não sendo necessário reconfigurar nada. Quando o Assistente de Configuração perguntar se Deseja Abandonar o Assistente, Ative a opção SIM e Ative o Winconnection em Iniciar - Programas - Winconnection - Configuração do Servidor - (digite novamente sua licença) e INICIAR. É muito importante, e reforçamos aqui, que nunca o cliente perde nenhum dado que ele já tenha cadastrado durante a atualização. O Processo de desinstalação do Winconnection simplesmente derruba (Para) o Serviço e remove os Executáveis do Winconnection. Os arquivos de dados são preservados e os dados armazenados no Registro do Windows são preservados!!. Página 29 de 40

30 Os arquivos de dados do Winconnection são: Userdb.dat - Arquivo de usuários do Winconnection (lista de usuários) Acessdb.dat - Arquivo de lista de sites proibidos/permitidos Popmap.cfg - Arquivo que contem os dados do Mapeador POP do Winconnection Os dados do Winconnection no Registro do Windows, ficam em HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/WINCO/WINCONNECTION. Os dados armazenados no Registro normalmente são: Serviços instalados, portas, configurações de serviços, senha do administrador, etc etc. Página 30 de 40

31 Capitulo 9 Backup do Sistema Por vezes, precisamos formatar a máquina que tem o Winconnection. Para isto é necessário fazer um Backup. Para salvar os dados de usuários e páginas: Esta é a forma mais simples, mas não salva todas as informações. Apenas salve os arquivos userdb.dat, access.dat e popmap.cfg para manter as configurações em uma outra instalação. Normalmente este arquivos estão em c:\arquivos de programas\winco\winconnection Para salvar tudo (serviços, configurações, etc), leia e siga as instruções abaixo (somente usuários avançados): - Abra o Editor de Registro (Iniciar >> Executar... >> Regedit). - Siga as chaves HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Winco\WinConnection\cfg Após abrir a chave cfg, clique no menu Registro >> Exportar arquivo do Registro... - Selecione a opção Ramificação selecionada em Intervalo de exportação, certifique-se que a chave seja a mesma acima. - Salve este arquivo em disquete ou local seguro e caso queira restaurar este backup basta clicar duas vezes no arquivo.reg que foi gerado e em seguida iniciar o Winconnection. - Não esqueça de salvar também os arquivos userdb.dat, access.dat e popmap.cfg (ítem 5) Dica: Após o procedimento, depois de instalar o Winconnection na maquina nova, recupere sua licença conforme o procedimento do Capitulo 12 Página 31 de 40

32 Capitulo 10 - Manutenção 10.1) Documentação do WinConnection O Winconnection possui um grande repositório de informações na interne sobre as perguntas mais freqüentes efetuadas pelos clientes. Este repositório é chamado de FAQ (Frequently Asked Questions ou Resposta para as perguntas freqüentes) e pode ser acessada através do Link: faq.phtml? ctx_cod=3.2 Nas FAQs do Winconnection são encontrados mais de 400 documentos das perguntas mais importantes que os clientes fizeram e foram respondidas. A procura pode ser feita das seguintes maneiras: Busca Direta - Com palavra chave digitada diretamente Baseado em Serviços - Busca que explica todas as FAQs relacionadas a serviços. De acordo com o Programa que esta sendo usado - Diretamente o Software relacionado com a duvida. Além das FAQs, temos o PASSO A PASSO online, que pode ser acessado através do Seguinte site: O Passo a Passo ajuda a configuração de todos os principais serviços do Winconnection e programas da internet, mostrando um passo a passo ilustrado com ScreenShots das principais telas. Por fim, temos o Help On-Line, do próprio Winconnection onde, em qualquer tela do Winconnection, você pode dar um F1 que ele explicará, contextualmente, tudo o que aquela tela faz. Isto é particularmente útil quando se tem dúvida de uma função especifica do Winconnection, pois o seu funcionamento é explicado detalhadamente. Página 32 de 40