2013 Vestuário/Lingerie

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1 P á g i n a 1 INSTITUTO DE PESQUISA DO NORTE A pesquisa realizou-se no período de 26 a 30 de março do corrente, com uma amostra de 542 questionários. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS Gráfico1. Percentual de entrevistados, segundo O QUE PRETENDE PRESENTAER NO DIA DAS MÃES. Perfumes e similares Vestuário/Lingerie Calçados Bolsas e similares Eletrodoméstico Celular Joias Não sabe Móveis Viagem Linha branca CD's/DVD Livro Smartphone/Tablet Outros Flores Dinheiro Relógio TV Almoço/Jantar DVD Player/Blue ,8% 1,5% 0,9% 0,7% 0,6% 0,4% 0,4% 0,4% 4,5% 4,2% 3,9% 3,3% 3,0% 2,8% 2,7% 8,0% 12,6% 10,7% 10,2% 0,0 5,0 10,0 15,0 14,1% 13,4% 2013 Vestuário/Lingerie 18,0% Eletrodoméstico 13,7% Calçados 12,5% Perfumes e similares 9,7% Bolsas e similares 8,4% Celular 7,5% Jóias 5,6% Linha branca 4,6% Viagem 3,7% Não sabe/não 3,2% Livro 3,2% Móveis 3,1% Smartphone/Tablet 1,8% CD's/DVD 1,2% Flores 0,9% DVD Player/Blue Ray 0,6% Máquina fotográfica 0,4% TV de LED 0,3% Dinheiro 0,3% Edredom 0,1% Carro 0,1% Tratamento Estético 0,1% Objeto de decoração 0,1% Materiais de 0,1% Louças 0,1% Cosméticos 0,1% Panela de pressão 0,1% Almoço/Jantar - - 5,0 10,0 15,0 20,0

2 P á g i n a 2 O gráfico 1, apresentado anteriormente, indica a intenção dos consumidores Manauaras sobre a pretenção de compras para o Dia das Mães em A perspectiva aponta como primeira preferência para compras de Vestuário/Lingerie (18%), seguida de eletrodoméstico (13,7%), de Calçados (12,5%), como 4ª preferência está Perfumes e similares (9,7%) e ficando a 5ª preferência por Bolsas e similares (8,4%). Comparando ao ano anterior, apenas o item Calçados se manteve na mesma posição (3ª), enquanto que as outras opções apontaram modificações nas intenções dos entrevistados. Gráfico2. Percentual de entrevistados, segundo a FORMA DE PAGAMENTO DO PRESENTE DO DIA DAS MÃES Crediário/carnê ; 1,0% Outros; 0,2% Cartão da loja; 22,5% Cartão de credito; 9,0% Em dinheiro; 63,5% Cartão de débito; 3,9% O gráfico 2 revela a forma com a qual a população pretende pagar suas compras. Constata-se que a maioria realizará seus pagamentos Em Dinheiro (63,5%), enquanto que 22,5% efetuarão via Cartão da Loja, 9% com Cartão de Crédito e 3,9% pretende utilizar Cartão de Crédito.

3 P á g i n a 3 Gráfico3. Percentual de entrevistados, segundo QUEM PRETENDE PRESENTAEAR NO DIA DAS MÃES ,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0-71,5% 10,7% 4,3% 3,9% 2,8% 2,6% 2,0% 1,6% 0,3% 0,3% - O gráfico 3 demonstra, claramente,que na referida data, os consumidores desejam presentear suas Mães (71,5%), bem como outra parcela dos consumidores presentearão suas esposas (10,7%). Há, ainda, os que homenagearão suas avós (4,3%) e suas sogras (3,9%).

4 P á g i n a 4 Gráfico4. Percentual de entrevistados, segundo LOCAL ONDE PRETENDE REALIZAR SUAS COMPRAS NO DIA DAS MÃES ,0 50,0 48,0% 40,0 30,0 27,7% 20,0 10,0-0,7% 15,7% 1,6% 3,6% 1,3% - - 0,2% 0,9% 0,2% O gráfico 4 apresenta os Locais preferidos para realizar suas compras, mostrando que a grande maioria (48%) ainda prefere o Comércio Formal no Centro de Manaus, ficando a 2ª preferência para os Shoppings da cidade, com 27,7%, seguido pelo Comércio dos bairros (15,7%) e pelos Supermercados (3,6%).

5 P á g i n a 5 Tabela1. Percentual de entrevistados, Segundo O que Deseja Ganhar de presente no dia das Mães O que deseja ganhar % Livro 2,7 Bolsas e similares 7,4 Linha branca 2,1 Smartphone/Tablet 3,7 Celular 10,1 CD's/DVD 0,5 DVD Player/Blue Ray 1,1 Calçados 11,7 Joias 6,4 Perfumes e similares 8,0 Vestuário/Lingerie 18,6 Móveis 3,7 Viagem 4,3 Eletrodoméstico 9,6 Dinheiro 0,5 Não sabe 4,3 Terço 0,5 Flores 0,5 Espelho 0,5 Casa 1,6 Moto biz 0,5 Carro 1,1 Notebook 0,5 Total 100,0 A tabela 1 evidencia que, em 2013, as mães desejam ser homenageadas preferencialmente com Vestuário/Lingerie (18,6%), Calçados (11,7%) e aparelho Celular (10,1%). Vale destacar o desejo por eletrodomésticos (9,6%) e por Perfumes e similares (8%), superando os presentes tradicionais como Joias (6,4%), Viagem (4,3%) e Móveis (3,7%).

6 Tabela2. Percentual de entrevistados, segundo a Renda Familiar Renda Familiar % Até R$ 678,00 10,8 De R$ 679,00 a R$ 900,00 13,2 De R$ 901,00 a R$ 1.200,00 13,4 De R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00 23,1 De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 16,5 De R$ 3.001,00 a R$ 4.000,00 8,1 De R$ 4.001,00 a R$ 6.000,00 6,4 Mais de R$ 6.000,00 5,3 Não sabe/recusa-se responder 3,3 Total Fonte: CDL- Manaus/IPEN 100,0 P á g i n a 6 Na tabela 2 está evidenciado que a maioria dos entrevistados (23,1%) encotra-se na faixa de Renda Familiar variando de R$ 1.201,00 a R$ 2.000,00, ficando em 2º lugar os que estão na faixa de R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00 (16,5%). Em destaque, quase praticamente empatados consumidores que estão na faixa de R$ 901,00 a R$ 1.200,00 (13,4%) e de R$ 678,00 a R$ 900,00 (13,2%). Gráfico5. Percentual de entrevistados por CLASSICAÇÃO SOCIAL DOS ENTREVISTADOS ,0 55,9% 50,0 40,0 30,0 29,3% 20,0 10,0 7,7% 7,1%,0 A B C D/E

7 P á g i n a 7 O gráfico 5 mostra que 55,9% dos entrevistados pertencem à Classe C, 29,3% pertencem à Classe B, seguido da Classe A, com 7,7%, praticamente empatada com as Classes D/E. Tabela3. Percentual de entrevistados por Zona, Segundo O que pretende presentear O que pretende Zona (%) presentear Norte Sul Leste Oeste Centro-sul Centro-Oeste Livro 0,7 5,2 5, ,8 Bolsas e similares 9,8 6,7 11,5 8,8 1,9 6,6 Linha branca 5,6 1,5 5,0 5,4 7,5 3,3 Smartphone/Tablet 1,4 3,0 0,7 2,7 1,9 - Celular 6,3 5,9 8,6 8,2 9,4 8,2 CD's/DVD 0,7 0,7 1,4 1,4 1,9 1,6 DVD Player/Blue Ray 1,4-0,7 0,7 - - Calçados 15,4 14,1 9,4 13,6 13,2 6,6 Joias 7,0 7,4 4,3 4,8 5,7 3,3 Perfumes e similares 11,2 11,1 5,8 11,6 9,4 8,2 Vestuário/Lingerie 23,8 16,3 12,2 20,4 22,6 11,5 Móveis - 3,7 5,8 4,1-3,3 Viagem 2,8 3,7 3,6 3,4 1,9 8,2 Eletrodoméstico 9,1 15,6 15,8 10,2 13,2 24,6 Almoço/Jantar Não sabe/não decidiu 2,8 1,5 5,8 2,0 7,5 1,6 Dinheiro - - 0,7 0,7 - - Flores 0,7 2,2 0,7 0,7 - - Panela de pressão ,7 - - Máquina fotográfica 0,7-1, Cosméticos - - 0, Louças ,6 Materiais de construção - 0, TV de LED 0,7 0, Objeto de decoração ,9 - Tratamento Estético ,6 Carro ,7 - - Edredom ,9 - Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Fonte: CDL- Manaus/IPEN A Tabela 5 apresenta o percentual de entrevistados por zona, segundo o que pretende presentear. Por ela, constata-se que as opções preferenciais variam de acordo com a zona geográfica onde residem os compradores. Na Zona Norte de Manaus, a população demonstra maior opção pela compra de Vestuário/Lingerie (23,8%), seguido por Calçados (15,4%) e por Perfumes e similares (11,2%).

8 P á g i n a 8 Na Zona Sul, o maior percentual de consumidores deve ser atraído para a compra de Vestuário/Lingerie (16,3%), Eletrodomésticos (15,6%) e Calçados (14,1%). A população da Zona Leste deve optar pela aquisição de Eletrodomésticos (15,8%), Vestuário/Lingerie (12,2%), seguido de Bolsas e Similares (11,5%). A população da Zona Oeste tem como preferenciais: Vestuário/Lingerie (20,4%), seguido de Calçados (13,6%) e de Eletrodomésticos (10,2%). A população da zona Centro-Sul, manifestou sua opção por Vestuário e Lingerie (22,6%), empatados por Calçados e eletrodomésticos, com 13,2% e, por Linha branca e aos que não sabem/não decidiram, também empatados, com 7,5%. Já na Zona Centro-Oeste, as melhores escolhas estão entre Eletrodomésticos (24,6%), Vestuário/lingerie (11,5%) e Livro (9,8%). Percebe-se, ainda, na tabela, que Vestuário/Lingerie está na preferência da maioria das Zonas de Manaus, exceto Zonas Leste e Centro-Oeste que preferem Eletrodomésticos. Tabela4. Percentual de Entrevistados por Forma de pagamento do presente, segundo o Local de compra do presente Local de Compra do Presente Em dinheiro Cartão de débito Forma de pagamento (%) Cartão de credito Cartão da loja Crediário/ carnê No comércio formal do 53,6 29,2 60,7 42,1 16,7 - centro da cidade No camelô 0,8-1, No comércio do bairro 15,0 16,7 8,9 10,0 66,7 - Outros Nos shopping da 24,4 45,8 26,8 39,3 16,7 100,0 cidade Na internet 1,3 4,2-2,1 - - No supermercado 2,5-1,8 5,0 - - Na livraria 1,5 4, Na feira Outros Revendedora 0, Não Sabe 0, ,4 - - Clinica de Estética 0, Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

9 P á g i n a 9 Fonte: CDL- Manaus/IPEN A tabela 13 apresenta a Forma de pagamento com o Local de Compras, indicando que as compras efetuadas no Comércio formaldo Centro de Manaus serão realizadas essencialmente em Dinheiro (536%), com Cartão de Crédito ( 60,7%), Cartão da loja (42,1%) e com Cartão de débito (29.2%). Nos Comércios dos bairros serão efetuados pagamentos em forma de Crediário/carnê (66,7%), em Dinheiro (15%), em Cartão de débito (16,7%), em Dinheiro (15%), com Cartão da loja (10%) e com Cartão de crédito (10%). E, para as compras realizadas nos Shopping s da cidade os pagamentos serão em forma de Cartão de crédito (45,8%), com Cartão da loja (39,3%), Cartão de crédito (26,8%), em Dinheiro (24,4%) e através de Crediário/carnê (16,7%). Gráfico6. Percentual de entrevistados por COMO VOCE AVALIA O ATENDIMENTO NO COMÉRCIO DE MANAUS Péssimo; 6,8% Ótimo; 3,3% Ruim; 5,7% Bom; 40,3% Regular; 44,0% Questionados sobre a qualidade do atendimento no comércio de Manaus, (44%) dos entrevistados o consideraram Regular; (40,3%) o consideram Bom; (6,8%) o definiram como Péssimo; (5,7%) como Ruim e apenas (3,3%) como Ótimo.

10 P á g i n a 10 Gráfico7. MEIOS DE COMUNICAÇÃO QUE OS ENTREVISTADOS UTILIZAM PARA MANTER-SE INFORMADO SOBRE SERVIÇOS OU PRODUTOS Pesquisas em lojas 43,1% Televisão Internet/Blog 20,2% 19,3% Jornais 13,0% Conversas com amigos Rádio Lista telefônica 1,4% 0,1% 3,0% - 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 Abordados sobre os meios de comunicação utilizados para obter informações sobre o produto que desejam comprar como presentes, os entrevistados pela pesquisa revelaram que (43,1%) das informações são adquiridas através de Pesquisas em lojas, (20,2%) via Televisão, (19,3%) via Internet/Blog e (13%) em Jornais.

11 P á g i n a 11 CONCLUSÃO Concluímos este projeto de PESQUISA DE INTENÇÃO DE COMPRAS PARA O DIA DAS MÃES 2013, focada no comércio desenvolvido em Manaus, onde estimamos um crescimento de aproximadamente 4,9% em relação a 2012, movimentando um total de R$ ,96 por pessoas o que equivale a um valor médio de R$ 248,29 por pessoa.