EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS Nº 020/2014

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1 EDITAL DE TOMADA DE PREÇOS Nº 020/2014 PAULO COSTI, Prefeito Municipal de Encantado, no uso de suas atribuições legais, e de conformidade com a Lei Federal nº 8.666/93, e alterações posteriores, torna público para conhecimento dos interessados, que às 09:00 horas do dia 19 de dezembro de 2014, nas dependências do Centro Administrativo Municipal, na Rua Monsenhor Scalabrini, 1047 Departamento de Licitações, reunir-se-á a Comissão Permanente de Licitações, designada pelo Decreto n 66/2013, com a finalidade de receber as documentações e propostas, para a contratação de empresa, conforme descrito abaixo: 1 - DO OBJETO: 1.1 O objeto deste Edital é a contratação de empresa especializada para prestação de serviços de informática para a Administração Municipal, compreendendo todas as Secretarias, com o objetivo de realizar a integração e manutenção dos Servidores e setores da Administração Municipal, conforme descrições dos serviços abaixo: 1 - SERVIDOR XENSERVER CENTRO ADMINISTRATIVO: Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE VIRTUALIZAÇÃO baseado em XENSERVER (GERENCIADOR DE VIRTUALIZAÇÃO), que armazena todas as máquinas virtuais em utilização no Centro Administrativo (PREFEITURA); SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional xenserver versão 6.x.x; Criação das máquinas virtuais; Configuração das máquinas virtuais; Instalação do sistema operacional das máquinas virtuais; Configuração dos discos virtuais para as máquinas virtuais; Configuração da memória à ser utilizada em cada máquina virtual; Configuração do número de CPU (processador virtual) para cada máquina virtual; Configuração da biblioteca para armazenamento das ISOS para instalação das máquinas virtuais; Realização dos Backups (SNAPSHOT) de cada máquina virtual; Configuração de dispositivos externos (STORAGE) para soluções de BACKUPS; Configuração dos adaptadores de rede para as máquinas virtuais e central de gerenciamento; Instalação de todos os arquivos de updates conforme disponibilidade pelo fornecedor do produto (CITRIX); Importação e Exportação das máquinas virtuais; Criação de usuários e senhas para autenticação na CENTRAL DE CONTROLE. 2 - SERVIDOR WINDOWS 2012 R2 CENTRO ADMINISTRATIVO (DOMÍNIO): Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE LOGIN (DADOS) baseado em WINDOWS 2012 R2 SERVER (DADOS), que autentica e armazena todas as contas de usuários e todos os arquivos dos mesmos dentro da repartição do Centro Administrativo (PREFEITURA); SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional WINDOWS 2012 R2 SERVER; Configuração de drivers físicos (itens de hardware) do servidor; Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato OPEN MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Configuração de todos os protocolos TPC/IP de network; Instalação de ferramentas administrativas e recursos ( Active Directory, Windows Backup ); Instalação e configuração do Controlador de Domínio; Instalação e configuração do serviço DNS; Criação e configuração das Zonas de Pesquisa (Direta e Inversa);

2 Criação de Unidade Organizacional, Grupos e Usuários para o controlador de domínio; Criação de estrutura para armazenamento de arquivos e pastas; Configuração para permissões de acesso para usuários do domínio; Configuração dos mapeamentos de unidades de rede; Configurações dos relatórios de erros do servidor; Configuração da ferramenta Windows Backup; Criação e configuração das rotinas de backups; Configuração de liberação e bloqueio de portas e/ou programas para o sistema de segurança FIREWALL. 3 - SERVIDOR WINDOWS 2008 R2 ESCOLAS (SERVIDOR DE TS CONEXÃO REMOTA): Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE CONEXÕES REMOTAS, baseado em WINDOWS 2008 R2 SERVER (TERMINAL SERVICES), que autentica todas as conexões remotas (externas), e disponibiliza o acesso aos sistemas de gestão da Prefeitura Municipal (Centro Administrativo); SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional WINDOWS 2008 R2 SERVER; Configuração de drivers físicos (itens de hardware) do servidor; Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato OPEN MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Configuração de todos os protocolos TPC/IP de network; Instalação de ferramentas administrativas e demais recursos do servidor; Instalação e configuração do Controlador de Domínio; Instalação e configuração do serviço DNS; Criação e configuração das Zonas de Pesquisa (Direta e Inversa); Criação de Unidade Organizacional, Grupos e Usuários para o controlador de domínio; Criação de estrutura para armazenamento de arquivos e pastas; Configuração para permissões de acesso para usuários do domínio; Configuração dos mapeamentos de unidades de rede; Configurações dos relatórios de erros do servidor; Configuração da ferramenta Windows Backup; Criação e configuração das rotinas de backups; Configuração de liberação e bloqueio de portas e/ou programas para o sistema de segurança FIREWALL. 4 - ESTAÇÕES DE TRABALHO CENTRO ADMINISTRATIVO: Serviços de manutenção continuada nas ESTAÇÕES DE TRABALHO baseado em sistemas (WINDOWS XP, SEVEN, 8); SERVIÇOS GERENCIADOS: Realização de backups e restauração de arquivos e pastas; Formatações de sistemas operacionais (WINDOWS XP, SEVEN, 8); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Instalação e configuração de programas de uso rotineiro (Microsoft Office, Adobe Reader, Java, Internet Explorer, Google Chrome, Winrar, Corel Draw, Photoshop, Autocad, e demais programas sendo a maioria deles governamentais); Ingresso e/ou remoção da estação de trabalho do DOMÍNIO DO SERVIDOR, quando necessário; Reconfiguração do perfil do usuário para re-ingresso no DOMINIO DO SERVIDOR, quando o

3 servidor de DOMÍNIO for reinstalado; Configuração de dispositivos locais (impressoras, câmeras, scanner, impressora fiscal, leitor código de barras entre outros); Configuração, importação e/ou exportação de contas de s, catálogo de endereços e s arquivados; Configuração do serviço de segurança firewall; Instalação e configuração programa de anti-vírus; Configuração do utilitário de comunicação com o banco de dados do SERVIDOR DB; Configuração de permissões locais para o usuário autenticado do SERVIDOR DE DOMINIO. 5 - SERVIÇOS DE BACKUP: (CENTRO ADMINISTRATIVO) Serviços de manutenção e consultoria nas rotinas de backup diárias de todos os servidores com a ferramenta e/ou dispositivo em atividade; SERVIÇOS GERENCIADOS: Programação e seleção de todos os dados do servidor à serem configurados para o trabalho de BACKUP diário, conforme agendamento da tarefa de BACKUP; Análise de registros de atividades dos serviços de backups e de todas as tarefas realizadas pelo gerenciador de BACKUP (logs); Configuração dos dispositivos de backup (STORAGE; HD USB); Configurações e/ou demais modificações nos agendamentos das tarefas diárias de backup; Configuração dos relatórios das tarefas de backups; Realização semanal de restauração de arquivos e pastas para prevenir futuros problemas com o serviço; Instalação e configuração do programa para realização de backups Arcserve Backup; Instalação e configuração da ferramenta de backup Windows Backup Server. 6 - SERVIDOR CentOS (Banco de dados sistema de gestão CENTRO ADMINISTRATIVO): 6.1 Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR POSTGRESQL baseado em sistema operacional CentOS, que armazena todas as informações referentes ao banco de dados do CENTRO ADMINISTRATIVO; Configuração da memória da máquina virtual; Configuração dos processadores da máquina virtual; Configuração dos dispositivos de armazenamento da maquina virtual; Configuração das interfaces de rede da máquina virtual; Configuração da inicialização da máquina virtual (auto start); Instalação e configuração da ferramenta xentools quando compatível com o sistema operacional. 7 - SERVIDOR CentOS ( MULTI 24H CENTRO ADMINISTRATIVO): 7.1 Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR MULTI24H baseado em sistema operacional CentOS, que armazena todas as informações referentes ao banco de dados do CENTRO ADMINISTRATIVO no PORTAL DA TRANSPARENCIA; Configuração da memória da máquina virtual; Configuração dos processadores da máquina virtual; Configuração dos dispositivos de armazenamento da maquina virtual; Configuração das interfaces de rede da máquina virtual; Configuração da inicialização da máquina virtual (auto start); Instalação e configuração da ferramenta xentools quando compatível com o sistema operacional. 8 - SERVIDOR WINDOWS 2003 WEB (PORTAL DO CIDADÃO): Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DO SISTEMA DE GESTÃO WEB (PORTAL DO CIDADÃO) baseado em WINDOWS 2003 SERVER, que autentica e armazena todas os arquivos do banco de dados do sistema de gestão da repartição do Centro Administrativo (PREFEITURA); SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional WINDOWS 2008 R2 SERVER; Configuração de drivers físicos (itens de hardware) do servidor;

4 Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato OPEN MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Configuração de todos os protocolos TPC/IP de network; Instalação de ferramentas administrativas e demais recursos do servidor; Instalação e configuração do Controlador de Domínio; Instalação e configuração do serviço DNS; Criação e configuração das Zonas de Pesquisa (Direta e Inversa); Criação de Unidade Organizacional, Grupos e Usuários para o controlador de domínio; Criação de estrutura para armazenamento de arquivos e pastas; Configuração para permissões de acesso para usuários do domínio; Configuração dos mapeamentos de unidades de rede; Configurações dos relatórios de erros do servidor; Configuração da ferramenta Windows Backup; Criação e configuração das rotinas de backups; Configuração de liberação e bloqueio de portas e/ou programas para o sistema de segurança FIREWALL. 9 SISTEMA CORPORATIVO DE ANTI-VÍRUS (KASPERSKY): Serviços de manutenção continuada no SISTEMA DE ANTI-VÍRUS (KASPERSKY), baseado em sistemas operacionais (WINDOWS XP, 7, 8, SERVER 2003, ), que gerencia toda a estrutura do sistema de anti-vírus de todos os computadores do CENTRO ADMINISTRATIVO (PREFEITURA); Instalação e configuração do sistema de anti-vírus nos sistemas operacionais (WINDOWS XP, 7, 8, SERVER 2003, ); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Ingresso e/ou remoção da estação de trabalho do DOMÍNIO DO SERVIDOR, quando necessário; Reconfiguração do perfil do usuário para re-ingresso no DOMINIO DO SERVIDOR, quando o servidor de DOMÍNIO for reinstalado; Instalação e configuração do Sistema de Gerenciamento do Anti-Vírus KASPERSKY ADMINISTRATION KIT, conforme contrato de licenciamento adquirido pela Prefeitura; Configuração do sistema de atualizações automáticas para o anti-vírus; Configuração do sistema de firewall, bloqueios e liberação de portas e/ou arquivos com qualquer extensão; Configuração do gerenciamento dos clientes de rede para comunicação com a central de controle do anti-vírus; Configuração do processo de detecção e verificação pré-agendada para os clientes conectados e configurados com a central de gerenciamento; Configuração do sistema de quarentena do anti-vírus; Configuração dos relatórios do anti-vírus SERVIDOR DE INTERNET MIKROTIK - (CENTRO ADMINISTRATIVO): 10.1 SERVIÇOS GERENCIADOS: Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE INTERNET baseado em MIKROTIK X86, que gerencia todas as conexões de todos os dispositivos e/ou computadores que acessam a ferramenta internet; Instalação e configuração do sistema operacional MIKROTIK (SERVIDOR DE INTERNET); Configuração dos protocolos de rede TCP/IP;

5 Configuração dos roteamentos de TCP/IP; Configuração do serviço DNS; Configuração das regras de firewall (liberação e bloqueios de TCP/IP e portas de acesso); Configuração de liberação e bloqueios para acesso à sites; Configuração da taxa de DOWNLOAD e UPLOAD para cada dispositivo e/ou computador; Configuração dos gráficos de utilização do serviço de internet, baseado em cada dispositivo e/ou computador; Configuração das regras para acesso externo aos servidores e ou serviços externos; Criação de usuários e senhas para gerenciamento do servidor; Configuração das permissões para usuários gerenciarem o servidor; Configuração de scripts de backups diários; Criação e configuração para endereços TCP/IP para novos acessos a rede wireless; Criação e configuração do limite de uso do sinal de internet para os usuários e/ou secretarias; Criação e configuração de regras para bloqueio e liberação de portas conforme solicitado pelo gestor do projeto, para os usuários ou secretarias; Criação de scripts para realização dos backups das configurações do servidor ESTAÇÕES DE TRABALHO TELECENTRO (BIBLIOTECA): 11.1 SERVIÇOS GERENCIADOS: Serviços de manutenção continuada nas ESTAÇÕES DE TRABALHO baseado em sistemas (WINDOWS XP, SEVEN, 8, LINUX); Formatações de sistemas operacionais (WINDOWS XP, SEVEN, 8, LINUX); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT, caso sistema instalado necessite da mesma; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT e/ou Linux); Instalação e configuração de programas de uso rotineiro (Microsoft Office, Adobe Reader, Java, Internet Explorer, Google Chrome, Winrar, Corel Draw, Photoshop, Autocad, e demais programas sendo a maioria deles governamentais e/ou oriundos da plataforma opensource); Configuração de dispositivos locais (impressoras, câmeras, scanner, impressora fiscal, leitor código de barras entre outros) ESTAÇÕES DE TRABALHO TELECENTRO (CENTRO MUNICIPAL): 12.1 SERVIÇOS GERENCIADOS: Serviços de manutenção continuada nas ESTAÇÕES DE TRABALHO baseado em sistemas (WINDOWS XP, SEVEN, 8, LINUX); Formatações de sistemas operacionais (WINDOWS XP, SEVEN, 8, LINUX); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT, caso sistema instalado necessite da mesma; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT e/ou Linux); Instalação e configuração de programas de uso rotineiro (Microsoft Office, Adobe Reader, Java, Internet Explorer, Google Chrome, Winrar, Corel Draw, Photoshop, Autocad, e demais programas sendo a maioria deles governamentais e/ou oriundos da plataforma opensource); Configuração de dispositivos locais (impressoras, câmeras, scanner, impressora fiscal, leitor código de barras entre outros) ESTAÇÕES DE TRABALHO ESCOLAS E CRECHES: SERVIÇOS GERENCIADOS: Serviços de manutenção continuada nas ESTAÇÕES DE TRABALHO baseado em sistemas

6 (WINDOWS XP, SEVEN, 8); Realização de backups e restauração de arquivos e pastas; Formatações de sistemas operacionais (WINDOWS XP, SEVEN, 8); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Instalação e configuração de programas de uso rotineiro (Microsoft Office, Adobe Reader, Java, Internet Explorer, Google Chrome, Winrar, Corel Draw, Photoshop, Autocad, e demais programas sendo a maioria deles governamentais); Ingresso e/ou remoção da estação de trabalho do DOMÍNIO DO SERVIDOR, quando necessário; Reconfiguração do perfil do usuário para re-ingresso no DOMINIO DO SERVIDOR, quando o servidor de DOMÍNIO for reinstalado; Configuração de dispositivos locais (impressoras, câmeras, scanner, impressora fiscal, leitor código de barras entre outros); Configuração, importação e/ou exportação de contas de s, catálogo de endereços e s arquivados; Configuração do serviço de segurança firewall; Instalação e configuração programa de anti-vírus; Configuração do utilitário de comunicação com o banco de dados do SERVIDOR DB; Configuração de permissões locais para o usuário autenticado do SERVIDOR DE DOMINIO IMPRESSORAS, ROTEADORES E DEMAIS PERIFERICOS: Serviços de manutenção continuada para todas as impressoras, roteadores e demais periféricos que façam parte da rede corporativa do CENTRO ADMINISTRATIVO Instalação e configuração de impressoras; Atualização de firmwares de impressoras; Atualização e configuração dos drivers de instalação das impressoras, conforme disponibilidade do fabricante do produto; Configuração dos módulos de rede das impressoras, quando existente; Compartilhamento de todas as impressoras; Testes de comunicação e impressão; Instalação e configuração de roteadores; Atualização de firmwares dos roteadores; Configuração da nomenclatura da rede para os roteadores (SSID); Configuração do sistema de segurança para os roteadores; Configuração do modo de operação dos roteadores; Configuração da frequência do canal dos roteadores; Configuração e gerenciamento para autenticação de usuários e senhas para controle do dispositivo SERVIDOR XENSERVER SECRETARIA DA SAUDE: Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE VIRTUALIZAÇÃO baseado em XENSERVER (GERENCIADOR DE VIRTUALIZAÇÃO), que armazena todas as máquinas virtuais em utilização na SECRETARIA DA SAUDE SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional xenserver versão 6.x.x; Criação das máquinas virtuais; Configuração das máquinas virtuais; Instalação do sistema operacional das máquinas virtuais; Configuração dos discos virtuais para as máquinas virtuais; Configuração da memória à ser utilizada em cada máquina virtual;

7 Configuração do número de CPU (processador virtual) para cada máquina virtual; Configuração da biblioteca para armazenamento das ISOS para instalação das máquinas virtuais; Realização dos Backups (SNAPSHOT) de cada máquina virtual; Configuração de dispositivos externos (STORAGE) para soluções de BACKUPS; Configuração dos adaptadores de rede para as máquinas virtuais e central de gerenciamento; Instalação de todos os arquivos de updates conforme disponibilidade pelo fornecedor do produto (CITRIX); Importação e Exportação das máquinas virtuais; Criação de usuários e senhas para autenticação na CENTRAL DE CONTROLE SERVIDOR WINDOWS 2012 R2 SECRETARIA DA SAUDE (DOMÍNIO): Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE LOGIN (DADOS) baseado em WINDOWS 2012 R2 SERVER (DADOS), que autentica e armazena todas as contas de usuários e todos os arquivos dos mesmos dentro da SECRETARIA DA SAUDE SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional WINDOWS 2012 R2 SERVER; Configuração de drivers físicos (itens de hardware) do servidor; Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato OPEN MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Configuração de todos os protocolos TPC/IP de network; Instalação de ferramentas administrativas e recursos (Active Directory, Windows Backup); Instalação e configuração do Controlador de Domínio; Instalação e configuração do serviço DNS; Criação e configuração das Zonas de Pesquisa (Direta e Inversa); Criação de Unidade Organizacional, Grupos e Usuários para o controlador de domínio; Criação de estrutura para armazenamento de arquivos e pastas; Configuração para permissões de acesso para usuários do domínio; Configuração dos mapeamentos de unidades de rede; Configurações dos relatórios de erros do servidor; Configuração da ferramenta Windows Backup; Criação e configuração das rotinas de backups; Configuração de liberação e bloqueio de portas e/ou programas para o sistema de segurança FIREWALL SERVIDOR WINDOWS 2008 R2 UNIDADES ESF (SERVIDOR DE TS CONEXÃO REMOTA): Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR DE CONEXÕES REMOTAS, baseado em WINDOWS 2008 R2 SERVER (TERMINAL SERVICES), que autentica todas as conexões remotas (externas), e disponibiliza o acesso aos sistemas de gestão da Prefeitura Municipal (Centro Administrativo); SERVIÇOS GERENCIADOS: Instalação e configuração do sistema operacional WINDOWS 2008 R2 SERVER; Configuração de drivers físicos (itens de hardware) do servidor; Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato OPEN MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Configuração de todos os protocolos TPC/IP de network; Instalação de ferramentas administrativas e demais recursos do servidor; Instalação e configuração do Controlador de Domínio;

8 Instalação e configuração do serviço DNS; Criação e configuração das Zonas de Pesquisa (Direta e Inversa); Criação de Unidade Organizacional, Grupos e Usuários para o controlador de domínio; Criação de estrutura para armazenamento de arquivos e pastas; Configuração para permissões de acesso para usuários do domínio; Configuração dos mapeamentos de unidades de rede; Configurações dos relatórios de erros do servidor; Configuração da ferramenta Windows Backup; Criação e configuração das rotinas de backups; Configuração de liberação e bloqueio de portas e/ou programas para o sistema de segurança FIREWALL ESTAÇÕES DE TRABALHO SECRETARIA DA SAUDE: Serviços de manutenção continuada nas ESTAÇÕES DE TRABALHO baseado em sistemas (WINDOWS XP, SEVEN, 8); SERVIÇOS GERENCIADOS: Realização de backups e restauração de arquivos e pastas; Formatações de sistemas operacionais (WINDOWS XP, SEVEN, 8); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Instalação e configuração de programas de uso rotineiro (Microsoft Office, Adobe Reader, Java, Internet Explorer, Google Chrome, Winrar, Corel Draw, Photoshop, Autocad, e demais programas sendo a maioria deles governamentais); Ingresso e/ou remoção da estação de trabalho do DOMÍNIO DO SERVIDOR, quando necessário; Reconfiguração do perfil do usuário para re-ingresso no DOMINIO DO SERVIDOR, quando o servidor de DOMÍNIO for reinstalado; Configuração de dispositivos locais (impressoras, câmeras, scanner, impressora fiscal, leitor código de barras entre outros); Configuração, importação e/ou exportação de contas de s, catálogo de endereços e s arquivados; Configuração do serviço de segurança firewall; Instalação e configuração programa de anti-vírus; Configuração do utilitário de comunicação com o banco de dados do SERVIDOR DB; Configuração de permissões locais para o usuário autenticado do SERVIDOR DE DOMINIO SERVIÇOS DE BACKUP: (SECRETARIA DA SAUDE): Serviços de manutenção e consultoria nas rotinas de backup diárias de todos os servidores com a ferramenta e/ou dispositivo em atividade; SERVIÇOS GERENCIADOS: Programação e seleção de todos os dados do servidor à serem configurados para o trabalho de BACKUP diário, conforme agendamento da tarefa de BACKUP; Análise de registros de atividades dos serviços de backups e de todas as tarefas realizadas pelo gerenciador de BACKUP (logs); Configuração dos dispositivos de backup (STORAGE; HD USB); Configurações e/ou demais modificações nos agendamentos das tarefas diárias de backup; Configuração dos relatórios das tarefas de backups; Realização semanal de restauração de arquivos e pastas para prevenir futuros problemas com o serviço; Instalação e configuração do programa para realização de backups Arcserve Backup;

9 Instalação e configuração da ferramenta de backup Windows Backup Server SERVIDOR CentOS (Banco de dados sistema de gestão SECRETARIA DA SAUDE): 20.1 Serviços de manutenção continuada no SERVIDOR POSTGRESQL baseado em sistema operacional CentOS, que armazena todas as informações referentes ao banco de dados da SECRETARIA DA SAUDE Configuração da memória da máquina virtual; Configuração dos processadores da máquina virtual; Configuração dos dispositivos de armazenamento da maquina virtual; Configuração das interfaces de rede da máquina virtual; Configuração da inicialização da máquina virtual (auto start); Instalação e configuração da ferramenta xentools quando compatível com o sistema operacional SISTEMA CORPORATIVO DE ANTI-VÍRUS (KASPERSKY): Serviços de manutenção continuada no SISTEMA DE ANTI-VÍRUS (KASPERSKY), baseado em sistemas operacionais (WINDOWS XP, 7, 8, SERVER 2003, ), que gerencia toda a estrutura do sistema de anti-vírus de todos os computadores da SECRETARIA DA SAUDE; Instalação e configuração do sistema de anti-vírus nos sistemas operacionais (WINDOWS XP, 7, 8, SERVER 2003, ); Licenciamento do sistema operacional, conforme licença de contrato MICROSOFT; Execução do processo de atualização do sistema operacional conforme disponibilidade de arquivos do fornecedor do mesmo; Instalação e configuração de todas as atualizações de arquivos que foram disponibilizadas pelo fornecedor do sistema operacional (MICROSOFT); Ingresso e/ou remoção da estação de trabalho do DOMÍNIO DO SERVIDOR, quando necessário; Reconfiguração do perfil do usuário para re-ingresso no DOMINIO DO SERVIDOR, quando o servidor de DOMÍNIO for reinstalado; Instalação e configuração do Sistema de Gerenciamento do Anti-Vírus KASPERSKY ADMINISTRATION KIT, conforme contrato de licenciamento adquirido pela Prefeitura; Configuração do sistema de atualizações automáticas para o anti-vírus; Configuração do sistema de firewall, bloqueios e liberação de portas e/ou arquivos com qualquer extensão; Configuração do gerenciamento dos clientes de rede para comunicação com a central de controle do anti-vírus; Configuração do processo de detecção e verificação pré-agendada para os clientes conectados e configurados com a central de gerenciamento; Configuração do sistema de quarentena do anti-vírus; Configuração dos relatórios do anti-vírus IMPRESSORAS, ROTEADORES E DEMAIS PERIFERICOS: Serviços de manutenção continuada para todas as impressoras, roteadores e demais periféricos que façam parte da rede corporativa da SECRETARIA DA SAUDE e SECRETARIA DA EDUCAÇÃO Instalação e configuração de impressoras; Atualização de firmwares de impressoras; Atualização e configuração dos drivers de instalação das impressoras, conforme disponibilidade do fabricante do produto; Configuração dos módulos de rede das impressoras, quando existente; Compartilhamento de todas as impressoras; Testes de comunicação e impressão; Instalação e configuração de roteadores; Atualização de firmwares dos roteadores; Configuração da nomenclatura da rede para os roteadores (SSID); Configuração do sistema de segurança para os roteadores; Configuração do modo de operação dos roteadores;