Suporte de Produtos de Software de Terceiros para Aplicativos de Voz

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1 Suporte de Produtos de Software de Terceiros para s de Voz Índice Introdução Pré-requisitos Requisitos Componentes Utilizados Convenções Suporte de Software de Terceiros para s de Voz Suporte de Software de Terceiros para o Suporte de Software de Terceiros ao Cisco Unity 4.2 ou Posterior Suporte de Software de Terceiros ao Cisco ICM/IPCC Enterprise e Hosted Editions Introdução Este documento lista as versões com suporte dos produtos de terceiros para os diversos aplicativos de voz, como o, Cisco Unity e Cisco ICM/IPCC Enterprise e Hosted Editions. Pré-requisitos Requisitos A Cisco recomenda que você adquira conhecimento destes tópicos: Cisco Unity Cisco ICM/IPCC Enterprise e Hosted Editions Componentes Utilizados As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware: 3.1(x) ou Cisco Unity 4.2 ou Cisco ICM/IPCC Enterprise e Hosted Editions Versões 7.0(0) SR1 a SR4 e 7.1(x) As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração padrão. Se a sua rede estiver em um ambiente de produção, esteja ciente do impacto potencial de qualquer comando. Convenções Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos. Suporte de Software de Terceiros para s de Voz Suporte de Software de Terceiros para o Esta tabela lista os produtos de software de terceiros com suporte para o : Produto de software de terceiros Network Associates Versão do CallManager

2 Antivírus Software de gerenciamento/monitoração de servidores Enterprise (x) a 3.3(3) Enterprise 7.0 Enterprise 7.1 Enterprise 8.0i McAfee epolicy Orchestrator 3.5 Norton Antivirus Versão 7.61 Versão 8.0 Versão 8.1 Versão 9.0 Versão 10.0 Versão Trend Micro ServerProtect5 OfficeScan Versão 7.3 Computer Associates etrust Antivirus 7.0 Concord ehealth para Cisco CallManager ehealth Suite 5.7 Hewlett Packard HP OpenView, Performance Manager Versão 3.30, Operations Agent 7.0 HP OpenView, Performance Manager Versão 3.30, Operations Agent 7,1 HP OpenView Operations Agent 7.27, OVPA3.65, OVIS 5.2 Micromuse 3,2(x) ou 3.2(2c) a 3.3(3) 3.2(2c) ou Versão 3.3(0) e Cisco Unified CallManager Versões 4.1(0) e 4.2(0) 3.2(2c) ou 4.0(x) Cisco CallManager 4.1(x) (3) e 4.1(2) 3.1(2c) e 3.2(x) 4.1.2

3 Netcool for Voice over IP Versão 10 Netcool for VoIP1.1, Netcool/SSM Agent 3.1 SP2 BMC Software PATROL for Microsoft Windows Servers Versão Info Vista InfoVista IP Telephony Solution Versão (3) e 4.0(1) Acesso Remoto VNC Windows Terminal Services ilo Acompanha o Cisco CallManager para uso do administrador e em upgrades remotos. Acompanha o Cisco CallManager somente para uso do administrador. Sem instalações remotas. Acompanha os Cisco Media Convergence Servers baseados em HP. Somente para uso do administrador. Consulte Agentes de Plataformas de Terceiros com o para obter informações sobre os produtos de software de terceiros com suporte no. Suporte de Software de Terceiros ao Cisco Unity 4.2 ou Posterior A tabela nesta seção lista os produtos de software de terceiros com suporte no Cisco Unity 4.2 ou. Nota: A política de suporte da Cisco é que os clientes podem implementar softwares de verificação de vírus de terceiros no servidor Cisco Unity. No entanto, a Cisco espera que os clientes (ou seus parceiros de integração de sistemas) testem a interoperabilidade de tais produtos com o Cisco Unity antes da implementação dos produtos. Isso minimiza o risco da descoberta de problemas no ambiente de produção entre o Cisco Unity e os produtos de terceiros carregados no servidor. Nota: Alguns softwares de terceiros qualificados para uso com o Cisco Unity podem não estar qualificados para uso com o Windows Server Consulte a documentação do fabricante para obter mais informações. Software antivírus Software de terceiro Computer Associates InoculateIT para Microsoft Windows NT e Windows 2000 Versão 4.53, Build 627 ou McAfee epolicy Orchestrator Versão 3.0 ou. Há suporte ao agente do epolicy Orchestrator para uso com o servidor Cisco Unity apenas quando ele está configurado para aceitar atualizações em vez de funcionar como fonte de distribuição de atualizações para outros computadores. GroupShield Domino Versão 5.0 ou NetShield para Microsoft Windows NT e Windows 2000 Versão 4.5 ou VirusScan Enterprise Versão 7.0 ou

4 Versão 8.1 ou Norton para Lotus Notes/Domino Versão 2.5 ou Norton para Microsoft Exchange Versão 2.13 ou Norton para Microsoft Windows NT e Windows 2000 Versão 5.02 ou Trend Micro Software de gerenciamento/monitoração de servidores ScanMail para Lotus Notes Versão 2.5 ou ScanMail para Microsoft Exchange 2000 Versão 5 ou ServerProtect para Microsoft Windows Versão 5.5 ou Adiscon EventReporter Concord SystemEDGE Versão 4.1 ou Hewlett-Packard OpenView (com suporte para monitoração de IP dos serviços do Cisco Unity, SQL Server e Exchange em todas as plataformas de hardware do Cisco Unity aceitas.) Microsoft Console de Gerenciamento (MMC) Network Provider Monitor NetIQ VoIP Manager Versão 2.0 ou para Cisco Unity (instale somente o agente no servidor Cisco Unity.) Consulte Hardware e Software com Suporte e Políticas de Suporte para o Cisco Unity 4.2 ou Posterior para obter mais informações sobre os produtos de software de terceiros com suporte no Cisco Unity. Suporte de Software de Terceiros ao Cisco ICM/IPCC Enterprise e Hosted Editions Esta tabela mostra o software antivírus com suporte para o Cisco ICM/IPCC Enterprise e Hosted Editions: Administração remota Software antivírus Navegador da Internet Utilitário de Zip Acrobat Reader Software de terceiro Windows 2000 Windows Terminal Services 10 (Modo de administração remota) Área de Trabalho Remota do Windows Server 2003 (Modo de console) pcanywhere 12.0 Qualificado para ICM 7.1 ou pcanywhere Qualificado para ICM 7.0 SR1 SR4 RealVNC 4.1 Qualificado para ICM 7.1 ou RealVNC 4.0 Qualificado para ICM 7.0 SR1 SR4 TridiaVNC Pro 4.1 Enterprise 7.1 Qualificado para ICM 7.0 Enterprise 8.0i Qualificado para ICM 7.0 e 7.1, todos os SRs 10.0 Qualificado para ICM 7.0 e 7.1, todos os SRs Trend Micro ServerProtect Versão 5.5+ Qualificado para ICM 7.0 e 7.1, todos os SRs Internet Explorer 6.0 (Service Pack 1 ou ) Qualificado para ICM 7.0 e 7.1, todos os SRs WinZIP 9.x Qualificado para ICM 7.0 e 7.1, todos os SRs Adobe Acrobat Reader 7.0 Qualificado para ICM 7.0 e 7.1, todos os SRs

5 Cisco Systems Inc. Todos os direitos reservados. Data da Geração do PDF: 8 Junho 2009