TÍTULO CENTRALIZADO, CAIXA ALTA, NEGRITO E TAMANHO 14

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1 TÍTULO CENTRALIZADO, CAIXA ALTA, NEGRITO E TAMANHO 14 Autores ( tamanho 12 e alinhado a direita) ( tamanho 12 e alinhado a direita) 1- Um parágrafo introduzindo o tema 2 - Autores (no mínimo três): Segundo Lopes (2008)... Para Silva (1999)... Fonseca (2005) Parágrafo conclusivo desta parte: Diante do exposto pelos autores tal assunto Um exemplo de uma empresa (Colocar nas referências a fonte da informação) Localização, ramo de atividade e descreve como ocorre o assunto em questão na referida empresa 5 - Considerações finais: mínimo de um parágrafo conclusivo envolvendo a teoria e a prática Obs: Máximo de 5 páginas 6 - REFERÊNCIAS Obs: Exemplo segue abaixo:

2 A IMPORTÂNCIA DO PLANO DE CARREIRA NO PÓS VENDA DA GOTEMBURGO VEICULOS Tamires Soares de Almeida Um plano de carreira organizado e bem estruturado incentiva de forma significativa na evolução do funcionário na busca de sua ascensão profissional. Possibilitando o crescimento e o desejo em conquistar metas e objetivos na área pretendida. Conforme defende Oliveira (2009), um plano de carreira deve atender as necessidades das empresas e das comunidades onde elas atuam, mas, também, deve ser elaborado visando possibilitar efetiva evolução aos indivíduos que irão fazer uso deste processo, pois é através deste que a carreira profissional poderá agregar um novo objetivo de vida, tornando-se uma pessoa que trabalha com foco, determinação e motivação. Newman (1999) acrescenta que outro fator importante no planejamento de carreira são as oportunidades profissionais, situações incontroláveis pelas pessoas e que o mercado apresenta em determinados momentos, as quais podem favorecer os planos de carreira, desde que reconhecidas e aproveitadas satisfatoriamente enquanto penduram. Corroborando com os autores, Dutra (2002) afirma que ainda existe resistência ao planejamento individual de carreira por parte dos profissionais, pois as pessoas tendem a guiar suas carreiras considerando basicamente fatores como a remuneração, o status e prestígio, em favor de suas habilidades pessoais.

3 O planejamento individual de carreira é muito importante no desenvolvimento do funcionário, contudo as organizações, também devem fazer a sua parte com incentivos aos seus colaboradores. Um programa de incentivos é uma ação planejada e orientada para motivar diversas áreas (equipes de vendas, distribuidores, revendedores, serviços de pós venda, assistência técnica, controle de qualidade, atendimento ao cliente, etc) enfim, todo e qualquer segmento produtivo da empresa. Um exemplo de planejamento de carreira foi encontrado na empresa Gotemburgo Veículos localizada na cidade de Feira de Santana (BA). Trata-se de uma das nove concessionárias da rede Gotemburgo autorizada Volvo (conhecida mundialmente por ser uma marca multinacional da Suécia líder em mercado na venda de veículos pesados) e foi inaugurada no ano de É composta por 73 funcionários e oferece bens e serviços na área comercial de caminhões pesados e semipesados. A empresa é dividida em diversos setores, como: vendas, administrativo, pós-venda, estoque, oficina e reforma. A equipe interna é composta por 4 consultoras de serviço, 2 consultores de peças, 1 consultora externa, 1 garantista, 1 assistente de pós venda e 1 gerente, responsável por todo o pós venda. Observou-se que colaboradores contam com programas que auxiliam no gerenciamento de suas carreiras, valorizando competências e a experiência profissional. Nesse programa, cabe ao colaborador a responsabilidade de planejar e administrar sua própria carreira, através de um plano de competências gerado pela empresa de acordo com cada função, assim é necessário que seja realizado o estudo de todos os cursos e treinamentos para uma evolução no cargo. Neste sentido e com o objetivo de verificar se os colaboradores percebem os recursos ofertados para seu desenvolvimento profissional disponibilizado através de programas e ferramentas que auxiliam no gerenciamento da carreira. As possibilidades de ascensão dos profissionais são sempre vinculadas à dedicação e responsabilidade, ou seja, à avaliação de desempenho. A empresa estabeleceu como meta buscar estabelecer com clareza as possibilidades de ascensão, eliminando distorções e abrindo perspectivas de

4 ascensão contínua ao longo de toda a vida profissional do colaborador, foi disponibilizado mecanismos de estímulo ao estudo e ao aprimoramento profissional e assegurando a valorização da responsabilidade e da dedicação, com a introdução de critérios meritórios de desempenho. (...) O plano de carreira da empresa em questão tem seu foco na educação corporativa, ou seja, o desenvolvimento do quadro de pessoas, mas, também, com vistas a obter resultados nos negócios. Assim, o treinamento é uma das maneiras de desenvolvimento profissional mais utilizada na rede Gotemburgo e busca estimular o processo de auto-avaliação e autodesenvolvimento pessoal e profissional; promover a reflexão sobre as tendências do mercado de trabalho, o sentido do trabalho e a cidadania organizacional; disseminar conceitos sobre planejamento de carreira e desenvolvimento de competências profissionais. Neste sentido foi lançado o Manual de Conduta - Ética Profissional, em Este foi concebido para enfatizar os princípios pelos quais a empresa conduz as relações com seus empregados. As normas e políticas reunidas têm como base a integridade, a seriedade e a coerência. Com base neste manual são definidos os cargos da empresa e as possibilidades de ascensão profissional assim como os meios para tal. (...) Considerações Finais: No Pós Venda da Gotemburgo Veículos, o planejamento de carreira é visto como uma oportunidade que é dada aos colaboradores para o autodesenvolvimento e conquistem mais qualificação e ascensão profissional na própria empresa. A pesquisa também revelou que os critérios para a ascensão profissional na empresa não são tão claros, transparentes e nem do conhecimento de todos Sugestiona-se a empresa que avalie estes critérios e os torne mais transparentes. Foi possível identificar que o planejamento de carreira é de fundamental importância para que o sucesso do colaborador esteja unido ao sucesso da

5 empresa, e neste conceito a empresa Gotemburgo Veículos trabalha com os requisitos corretos. Referências: