INFORMATIVO SCS. Ano 9, nº de janeiro de 2015

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1 INFORMATIVO SCS Ano 9, nº de janeiro de 2015

2 Informativo da Secretaria de Comércio e Serviços SCS Nº 017 Ano 09 Brasília, 26 de janeiro de 2015 Sumário 1. COMÉRCIO - SUPERMERCADOS... 3 Vendas crescem 3,86% em 2014, aponta Apas COMÉRCIO - VAREJO... 4 Setor têxtil encerrou ano com crescimento de 1,5% em volume de peças SERVIÇOS... 5 Mais consumista, idoso quer produtos e serviços sob medida SERVIÇOS - SEGUROS... 8 Seguros na América Latina: os agregadores (*) operam em 90% dos países 8 5. SERVIÇOS SETOR HOTELEIRO Hotéis do Rio de Janeiro têm 60,76% de reservas confirmadas para o carnaval, diz ABIH-RJ SERVIÇOS - TELECOMUNICAÇÕES Operadoras já estudam banda larga 5G SERVIÇOS TRANSPORTE AÉREO Azul solicita 24 voos extras entre Campinas e Fort Lauderdale-Miami SERVIÇOS TURISMO Manaus recebe um número passagens aéras cada vez maior de estrangeiros Em 2014, turismo respondeu pelo ingresso de quase US$ 7 bilhões no Brasil COMÉRCIO ELETRÔNICO Com baixa nas vendas, Avon aposta na web CURTAS FEIRAS... 19

3 1. Comércio - Supermercados Vendas crescem 3,86% em 2014, aponta Apas 24 de janeiro de 2015 Fonte: Cruzeiro do Sul O faturamento real dos supermercados no Estado de São Paulo cresceu 3,86% em 2014, de acordo com a Associação Paulista de Supermercados (Apas). O dado já desconsidera a inflação do período na região. No critério mesmas lojas, que leva em conta apenas unidades abertas há mais de um ano, a alta foi de 1,93%. Considerando apenas as vendas do mês de dezembro, porém, houve queda. A receita retraiu 1,56% ante o mesmo mês do ano anterior. Já as vendas de mesmas lojas em dezembro caíram 2,96% na mesma comparação. Em nota, a Apas destaca que "o ritmo é de desaceleração nas vendas desde meados de 2013, diante de uma inflação mais elevada e persistente que afetou o poder de compra da população, reduzindo o volume de compra das famílias nos supermercados". "Contudo, vale destacar que o setor supermercadista, mesmo diante de um cenário macroeconômico desfavorável, continua crescendo acima de outras atividades econômicas e acima do PIB brasileiro", acrescenta a entidade. Faturamento - O faturamento nominal no acumulado de janeiro a dezembro de 2014 em relação a 2013 teve alta de 7,79% no conceito de mesmas lojas Em dezembro a alta foi de 4,39% em relação a dezembro de Considerando o total das lojas, houve alta de 9,85% no acumulado do ano. Em dezembro, a alta foi de 5,90%. O desempenho do setor supermercadista em 2014 ficou muito abaixo dos resultados de anos anteriores, destacou a Apas. Desde 2008 o ritmo de crescimento real era superior a 5%. "O resultado de 2014 aponta para uma forte desaceleração no desempenho do setor", conclui a entidade. A expectativa para 2015 é de um crescimento muito próximo ao verificado em A Apas aponta que a inflação tende a permanecer em patamar elevado ao longo de 2015 e o emprego e a renda tendem a permanecer estáveis, sem grandes elevações. aponta-apas 3

4 2. Comércio - Varejo Setor têxtil encerrou ano com crescimento de 1,5% em volume de peças 23 de janeiro de 2015 Fonte: Monitor Digital O varejo de moda encerrou 2014 com crescimento de 1,5% em volume de peças e de 6,7% em valores nominais. Para 2015, a expectativa é de um crescimento de 3,1% em volumes de vendas e incremento de 8,6 em valor nominal. As estimativas são projetadas pelo Instituto de Estudos e Marketing Industrial (Iemi). Essas projeções foram anunciadas antes das medidas anunciadas pelo governo esta semana e que deverão ter impacto sobre todos os setores da economia. A Associação Brasileira do Varejo Têxtil (Abvtex), que reúne as grandes redes de varejo têxtil, afirma que é cedo para avaliar mas teme que o consumidor final seja novamente penalizado. Para a Associação, as medidas de restrição ao crédito pessoal, o aumento de alíquotas de PIS/Cofins sobre as importações e a elevação de impostos sobre combustíveis poderão se refletir no aumento de preços praticados pela indústria. - As grandes redes têm como prerrogativa atender as necessidades do consumidor brasileiro em termos de variedade, qualidade e preços, bem como oferecer o acesso ao crédito. Entendemos que medidas de ajuste são necessárias, mas deverão vir acompanhadas de incentivos ao crescimento das empresas, do poder de consumo e dos investimentos - diz Sidnei Abreu, diretor-executivo da Abvtex. Além do impacto financeiro, o desempenho das lojas é diretamente afetado por problemas de infra-estrutura. - A crise de água na região sudeste e problemas no fornecimento de energia interferem diretamente nas operações. Como agente de desenvolvimento nacional, formador de mão de obra e gerador de empregos em todos os municípios do Brasil, o grande varejo de vestuário espera por medidas que possam desonerar a produção, aumentar o PIB nacional e fomentar o desenvolvimento. Entre estas medidas de incentivo ao setor, Abreu aponta para a adoção do Regime Tributário Competitivo para as Confecções (RTCC), pleiteado pelas associações que representam a indústria. 4

5 3. Serviços Mais consumista, idoso quer produtos e serviços sob medida 23 de janeiro de 2015 Fonte: DCI Oportunidade. Os brasileiros acima de 60 anos gastam mais com o que desejam ter ou fazer do que com o básico, o que coloca para as empresas o desafio de desenvolver ofertas exclusivas Um mercado promissor. É assim que especialistas e empresários definem os consumidores da terceira idade. Um estudo reforça essa percepção: se hoje eles representam 34% (cerca de R$ 1 trilhão) de todo o consumo dos brasileiros, em 2018 a proporção será de 44%. Os números são de um estudo da consultoria paulista de geomarketing Escopo e levam em conta as projeções do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) sobre o envelhecimento da população brasileira nos próximos anos. Mais do que a evolução demográfica, no entanto, há também uma mudança em curso no perfil de consumo das pessoas com mais de 60 anos - e isso é o que tem levado empresas a desenvolver produtos e serviços específicos para a terceira idade. O idoso de hoje é mais consumista, sugere outra pesquisa recente, elaborada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Durante o levantamento, a entidade questionou 632 consumidores com idade acima de 60 anos. Uma das perguntas era se hoje em dia, mais do que antigamente, eles gastam mais seu dinheiro com produtos que desejam do que com produtos apenas necessários: 41% deles afirmaram que sim. "O que vimos na pesquisa é que esse público tem um potencial muito grande a ser explorado, mas que ainda é pouco aproveitado pelo mercado. Pudemos observar também que eles estão mais consumistas do que há alguns anos", afirma a economista-chefe do SPC, Marcela Kawauti. Longe da caricatura - O estudo mostrou também que uma parcela importante desse público - pelo menos 45% - enfrenta dificuldades para encontrar produtos destinados a pessoas de sua idade. Eles querem comodidade e conforto, sim, mas sem o carimbo de "coisa de velho". Os setores de vestuário, celulares, lazer e turismo foram os mais apontados pelos entrevistados. "Eles sentem falta de aparelhos de celular com teclas maiores, roupas menos caricatas e lugares específicos para sair à noite", afirma a economista do SPC. "Outro setor pouco explorado é o segmento de e-commerce", completa. De acordo com a pesquisa, somente 7% dos idosos fazem compras pela internet. "Esta é uma área a explorar, mas que pode demorar um pouco mais. É preciso criar um apetite entre eles para que busquem essa modalidade de compra, além de facilitar o modo de acesso", afirma a economista. Uma das empresas posicionadas para aproveitar essa brecha é a Daruni Healthcare, que comercializa pela internet produtos voltados à saúde do idoso. Criada em 2013, em São Paulo, pelo empresário de tecnologia Edilson Osório Junior, no seu segundo ano de operação a empresa faturou R$ 315 mil. 5

6 O site recebeu algumas adaptações para facilitar a navegação por parte desse público. "Em uma breve pesquisa, percebemos que quem efetua a compra é o próprio idoso. Por isso, deixamos letras grandes, uma identidade visual leve e um suporte personalizado para atendê-lo", afirma ele. O cuidado valeu a pena. "Os idosos de três anos atrás ainda não usavam a internet como hoje. Agora, grande parte do nosso público não tem mais essa barreira de desconhecer como se faz uma compra e como se navega na rede", afirma. Em 2015, o plano é crescer 20% ao mês. "Mesmo com o cenário econômico adverso, alcançamos bons resultados em Este ano, sem Copa e eleições, estamos trabalhando para crescer acima disso [20%]." Necessidades específicas - Atender um público com características especiais também foi o impulso de Benjamin Apter. Doutor em Ortopedia, ele é um dos fundadores da rede de academias B-Active, especializada em atendimento à terceira idade. E conta que a ideia de criar um estabelecimento exclusivo para esse público surgiu por uma necessidade. "Criei a academia há 12 anos porque meus pacientes não encontravam lugares para que pudessem realizar um trabalho de fortalecimento muscular. As academias convencionais não estavam preparadas para tratá-los", comenta o doutor. Hoje, o negócio está em expansão. No seu estabelecimento, Apter organizou todo o ambiente para que os idosos se sentissem à vontade, oferecendo desde um atendimento personalizado até equipamentos exclusivos, feitos sob medida para atender os velhinhos. Com cinco unidades, duas delas próprias e três franqueadas, a rede de academias fechou 2014 com faturamento próximo de R$ 6 milhões, algo em torno de R$ 1,2 milhão por unidade. O resultado representa um crescimento de 10% em relação ao ano anterior. Para este ano, o plano é expandir a rede ainda mais. "Estamos prevendo a abertura de mais quatro unidades até o fim do ano", afirma. Ainda no setor de serviços, o segmento de turismo é outro que pode ser beneficiado. Segundo a consultoria Euromonitor, pessoas com mais de 65 anos são cerca de 13% do total de viajantes no Brasil. O desenvolvimento de produtos e serviços para a terceira idade envolve também a indústria. Para o diretor-superintendente da Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit), Fernando Pimentel, o setor de vestuário tem se mostrado bastante atento a esse público, em sintonia com o varejo. "As lojas com maior abrangência já têm se focado nisso. É preciso também que os lojistas identifiquem um vetor de trabalho, pois existem públicos diferentes dentro da própria terceira idade", afirma. Dados do Instituto de Estudos e Marketing Industrial (IEMI) mostram que, em 2013, o consumidor acima dos 50 anos representou 22,1% do varejo de vestuário. Em termos nominais, esse segmento do mercado movimentou R$ 38,1 bilhões, de um total de R$ 172,4 bilhões em todo o setor de vestuário. Corpo e mente - Com a premissa de acompanhar o envelhecimento da população brasileira, a Brinquedos Estrela adotou há dois anos a estratégia de expandir seu target e investir na terceira idade. Nesse período, a fabricante lançou quatro jogos indicados para esse público: "Um a Um", "O que é Diferente", "Cara a Cara" e "Foco". A proposta da série de produtos, batizada como Academia da Mente, é exercitar habilidades como atenção, memória e concentração. 6

7 Hoje, a empresa garante que a medida foi acertada. "O retorno para a Estrela foi muito positivo. Considero essa iniciativa como uma espécie de retribuição à sociedade", afirma Aires Fernandes Leal, gerente de marketing da marca. Para o executivo, a Estrela passou a atender um público que, no geral, ainda recebe pouca atenção por parte da indústria. Os números alcançados com as vendas dos jogos voltados a idosos são confidenciais. Mas, segundo Leal, são considerados "satisfatórios" pela empresa. 7

8 4. Serviços - Seguros Seguros na América Latina: os agregadores (*) operam em 90% dos países 24 de janeiro de 2015 Fonte: Portal Fator Brasil A Celent analisa o fenômeno crescente dos agregadores / comparadores podem mudar o modelo de negócio das seguradoras. Miami- A Celent, ( empresa de pesquisa e assessoria que oferece suporte a instituições financeiras para a formulação de estratégias de negócios e tecnologia, apresentou um relatório ao mercado de seguros da América Latina, que produziu como resultado que na América Latina os agregadores operam em 90% dos países (18/20). A distribuição no mercado de seguros se tornou mais sofisticada com o passar dos anos. Além dos jogadores tradicionais, ha um grande número de canais não tradicionais. A Internet permitiu novos jogadores, estimulou novos modelos de negócios e se tornou um importante canal de distribuição. Há alguns anos os agregadores/ comparadores apareceram em cena. Alguns, como novos jogadores e outras como extensões de corretores e produtores. Na América Latina os agregadores operam em 90% dos países (18/20), principalmente oferecendo produtos de seguros de viajem (69% dos agregadores) y seguros de carro (52% dos agregadores). Celent vê aos agregadores como um fenômeno interessante que podem mudar o modelo de negócio nos casos onde é percebido um valor baixo, embora competindo com outros canais, como bancos e varejistas com capacidades on-line semelhantes. O relatório "A crescente importância dos agregadores no setor de seguros" fornece uma análise sobre este assunto na América Latina, a sua importância, história, disponibilidade, amplitude da oferta, processos e linhas de negócios. Os Agregadores ou comparadores, como sabemos, são uma forma emergente de concorrência com os produtores, varejista e bancos, apesar de que alguns deles possam estabelecer um site de agregadores ou comparadores como parte da sua estratégia digital. Eles ficam bem porque nasceram digitais, mas são simplesmente um site de comparação, portanto não representam um papel de confiança. (*) Comparadores ou agregadores são páginas da web que uma vez introduzidos os dados de cotação, pedem o preço a todas as seguradoras online com base nesses dados e no risco. A partir disso é gerada uma tabela com diferentes ofertas das asseguradoras ordenadas por preços e outros fatores diferentes. A presença de agregadores exige as seguradoras a repensar muitos aspectos de sua estratégia", diz Luis Chipana Divisão de Analista do Seguro Celent e co-autor do relatório. "As companhias de seguros precisam considerar 8

9 como este canal se adéqua ao seu posicionamento estratégico e a sua proposta de valor." "A chegada de agregadores traz transparência ao mercado e dá aos clientes uma maneira simples de comprar, acrescenta Juan Mazzini Analista Divisão Sênior de Seguros Celent e co-autor do relatório." Outros canais e até mesmo as seguradoras que estão em contato direto com o cliente, precisam descobrir onde e como agregar valor, caso contrário eles vão perder contra o baixo custo, simplicidade e transparência dos pontos de venta dos agregadores. Celent é uma empresa de pesquisa e assessoria que oferece suporte a instituições financeiras para formular estratégias de negócios e tecnologia. Publica relatórios que identificam tendências e as melhores práticas em serviços financeiros e leva adiante projetos de assessoria para instituições financeiras que procuram utilizar a tecnologia para melhorar seus processos existentes de negócios ou lançar novas estratégias. Conta com um grupo de analistas internacionais e está posicionada de maneira única para oferecer assessoria estratégica e uma perspectiva do mercado com abordagem global. A Celent é membro do Oliver Wyman Group, integrante do grupo de companhias Marsh & McLennan. Alguns dados - Pesquisa ativa em quatro continentes. Trinta e cinco analistas em 13 países. Seus analistas trabalham com mais de 18 idiomas. Mais de 170 relatórios publicados no último ano. Clientes em 37 países. 9

10 5. Serviços Setor Hoteleiro Hotéis do Rio de Janeiro têm 60,76% de reservas confirmadas para o carnaval, diz ABIH-RJ 24 de janeiro de 2015 Fonte: Portal Fator Brasil Os albergues da cidade também esperam grande movimentação. Já estão confirmadas 82% das reservas, conforme dados da Associação de Cama e Café e Albergues do Estado do Rio de Janeiro. A Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro (ABIH- RJ) divulgou no dia 23 de janeiro(sexta-feira), a primeira pesquisa com estimativas de ocupação nos hotéis da cidade durante o Carnaval Realizado entre os dia 13 e 18 de janeiro, o levantamento revela que 60,76% das reservas estão confirmadas. Os números são inferiores aos do mesmo período de 2014, quando a taxa de ocupação alcançou 66,64%. De acordo com o presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, a variação é uma consequência do maior quantitativo de quartos disponíveis. "A variação acompanha o incremento da oferta hoteleira na cidade. Oferecemos mais opções de hospedagem, o que dilui a demanda, disse. Entre os bairros mais procurados, a Barra da Tijuca registra 87,68% de ocupação, contra 49,02% do ano passado. São Conrado, Ipanema e Leblon aparecem na sequência dos principais destinos. Historicamente, Ipanema e Leblon lideram a procura antecipada. Depois, a demanda é para os demais bairros da zona sul, chegando ao Centro. Há alguns anos, a Barra se consolida como destino de lazer para as famílias que tomam decisões com antecedência, acrescentou Lopes. Os albergues da cidade também esperam grande movimentação. Já estão confirmadas 82% das reservas, conforme dados da Associação de Cama e Café e Albergues do Estado do Rio de Janeiro. 10

11 6. Serviços - Telecomunicações Operadoras já estudam banda larga 5G 23 de janeiro de 2015 Fonte: O Estado de São Paulo Enquanto as redes 4G ainda engatinham no Brasil, o mundo começa a definir o padrão da próxima geração para a banda larga móvel que deve começar a ser implementada a partir de O primeiro documento sobre o 5G prevê que a evolução da tecnologia permitirá velocidades de conexão de até 1 gigabits por segundo (Gbps), atualmente alcançadas só em redes fixas. Um grupo formado pelas 24 maiores operadoras do mundo, além de 23 fabricantes de dispositivos e 20 universidades, prevê velocidades de até 1 Gbps em pontos próximos a antenas e de pelo menos 50 Mbps em toda a extensão das redes, incluindo áreas rurais. No modelo proposto, a tecnologia de 5G seria capaz de atender até 100 mil conexões por quilômetro quadrado, e permitiria o uso da internet mesmo em deslocamentos de grande rapidez, como nas viagens de avião ou de trens-bala. Batizado de Nova Geração de Redes Móveis (NGMN, na sigla em inglês), o grupo divulgou agora a primeira versão do estudo com as diretrizes do 5G. Os dados completos serão divulgados no fim de março, para depois serem levados à União Internacional de Telecomunicações (UIT), órgão vinculado à ONU. Com a perspectiva de que, no futuro, casas, automóveis empresas e pessoas estarão cada vez mais conectados, a quinta geração de banda larga móvel precisará de uma arquitetura de rede que consiga prover abrangência e confiabilidade de cobertura para dezenas de bilhões de dispositivos que se comunicarão em tempo real, mas preservando a segurança e a privacidade dos dados. O NGMN projeta um mundo no qual o 5G permitirá que a chamada "internet das coisas" esteja ligada "em todo lugar, a qualquer momento". Para conseguir alcançar tais objetivos, o grupo vai propor à UIT a liberação pelos governos de frequências altas, acima de 6 gigahertz (GHz), atualmente utilizadas para a comunicação de satélites e radares. Essas faixas altíssimas seriam combinadas com frequências mais baixas - e geralmente ocupadas por outros serviços, como TV ou rádio - para permitir uma maior cobertura de rede. Para efeitos de comparação, o 4G no Brasil é oferecido na faixa de 2,5 GHz, que em breve será combinada com a frequência de 700 megahertz (MHz) leiloada no ano passado. Para o presidente da consultoria Teleco, Eduardo Tude, mais importante do que a frequência escolhida para o 5G deverá ser o tamanho da banda disponível para cada empresa. "Com certeza será necessário usar diversas frequências combinadas para oferecer o serviço de acordo com as diversas possibilidades de uso do 5G, mas o tamanho da banda será fundamental. No 4G, por exemplo, as empresas adquiriram lotes de 10 MHz (download)

12 MHz (upload). No 5G poderemos ter leilões com lotes de pelo menos 50 MHz + 50 MHz, o que torna obrigatória a liberação de mais frequências para o setor", diz Competição - Com a necessidade de mais espaço para cada empresa em um espectro magnético limitado e já bastante ocupado por outros serviços, Tude avalia que os futuros leilões do 5G devem ter uma disputa acirrada entre as companhias, algo que não aconteceu no último leilão de 4G. "Temos atualmente um modelo com quatro grandes teles competindo no mercado brasileiro que podem vir a se tornar apenas três dentro de um processo de consolidação que talvez aconteça. Não acredito em um futuro com menos operadoras que isso, então a disputa por banda de frequência no 5G será importante", completa o especialista. 12

13 7. Serviços Transporte Aéreo Azul solicita 24 voos extras entre Campinas e Fort Lauderdale-Miami 22 de janeiro de 2015 Fonte: Brasilturis A Azul Linhas Aéreas Brasileiras reforçará sua malha internacional entre 2 de abril e 4 de maio com 24 voos extras para atender ao acréscimo de demanda dos feriados prolongados de Páscoa, Tiradentes e Dia do Trabalho. Neste período, a companhia terá frequências semanais extras para Fort Lauderdale-Miami, nos Estados Unidos, além da ligação diária regular a partir de Campinas. A empresa aguarda aprovação das operações extras pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e pela Federal Aviation Administration (FAA), órgão regulador norte-americano. Todas as partidas são de Viracopos em aeronaves A , capazes de transportar até 272 Clientes com as frequências extras, a companhia terá 6,5 mil assentos adicionais e um total de 150 voos entre Campinas e Fort Lauderdale-Miami e entre Campinas e Orlando no período. Esperamos um natural acréscimo de demanda para os Estados Unidos com três feriados prolongados em datas próximas nos meses de abril e maio. Estamos nos preparando para ampliar a oferta de voos para atender a todos os clientes que vão à Flórida a lazer ou a negócios, afirmou o diretor de planejamento e alianças da Azul, Marcelo Bento. A Azul Viagens, operadora de turismo da companhia, oferece pacotes de oito noites para Fort Lauderdale-Miami, com saídas em 17 de maio. Os roteiros incluem, além das passagens de ida e volta, traslado entre hotel e aeroporto e hospedagem. Crianças com entre dois e onze anos de idade têm 50% de desconto sobre o valor adulto. No site da Azul Viagens ( confira mais opções de pacotes para Fort Lauderdale-Miami. Clientes de mais de 50 destinos em todas as regiões do Brasil podem chegar a Fort Lauderdale-Miami com apenas uma conexão em Campinas. Ainda, a companhia conta com um voo diário para Orlando, também nos Estados Unidos. Embarque - As operações internacionais da Azul no aeroporto de Viracopos, em Campinas, estão concentradas no Novo Terminal 1. Para os clientes que chegam pelo Terminal 0 que agrega a maior parte dos voos domésticos, a companhia instalou placas que orientam o acesso aos ônibus que fazem a interligação entre terminais a cada seis minutos. Clientes com veículos próprios podem estacionar no edifício garagem do aeroporto ou, caso cheguem de táxi, seguir diretamente ao novo terminal. voos-extras-entre-campinas-e-fort 13

14 8. Serviços Turismo Manaus recebe um número passagens aéras cada vez maior de estrangeiros 23 de janeiro de 2015 Fonte: Portal Fator Brasil Cruzeiros impulsionam o turismo na região. Norte-americanos passagens aéras são os que mais visitam a capital. A natureza exuberante às margens da capital amazonense atrai um número cada vez maior de visitantes internacionais para a região. Boa parte deles interessados em navegar pelos rios abundantes que cortam o estado. O número de cruzeiros vindos dos Estados Unidos cresceu de sete para dez nesta temporada, de acordo com a Amazonastur. Os norte-americanos, não por acaso, estão em primeiro lugar no ranking dos turistas estrangeiros que visitam Manaus: são 28,6% do público internacional, segundo estudo do Ministério do Turismo (MTur). A maior floresta tropical do planeta é o principal atrativo dos estrangeiros. Mais de 70% vêm em busca de ecoturismo e aventura e 51% se hospedam em hotéis, flats ou pousadas. No dia 23 de janeiro (sexta-feira), por volta das 13 horas, o nono transatlântico da Temporada de Cruzeiros 2014/2015 passagens aéras chega a Manaus trazendo cerca de mil turistas. Os visitantes serão recebidos pela equipe da Amazonastur e Manausculte, que distribuíram um mapa para orientar o passeio na cidade. O aumento da atividade turística, incluindo os cruzeiros, aquece a economia da cidade. De acordo com dados da Amazonastur, as despesas dos turistas serão 12,81% maiores se comparados ao da temporada anterior, quando o acumulado foi de U$ 2,9 milhões. Os gastos médios per capita dos estrangeiros no Brasil são de cerca de US$ 70,25 por dia, segundo o MTur. A culinária amazônica também é bastante atrativa, com uma grande variedade de frutas, peixes, folhas e temperos de sabores exóticos. Ela é avaliada positivamente por 90% do público estrangeiro, assim como os restaurantes de Manaus, 91,6% de aprovação. Fernanda de Lima e Amazonastur. 14

15 Em 2014, turismo respondeu pelo ingresso de quase US$ 7 bilhões no Brasil 23 de janeiro de 2015 Fonte: Hotelier News Com um impulso da Copa do Mundo, o gasto de turistas internacionais no Brasil em 2014 foi recorde. É o que apontam os dados do Banco Central divulgados hoje via Ministério do Turismo. Ao todo, os estrangeiros gastaram US$ 6,9 bilhões no País, sendo US$ 1,5 bilhão desde montante somente nos meses de junho e julho, quando foram realizados os jogos. Somente no mês de dezembro, estes viajantes internacionais gastaram US$ 524 milhões por aqui. Na avaliação de José Francisco Lopes, diretor do Departamento de Estudos e Pesquisas do Ministério do Turismo, a quebra de um segundo recorde consecutivo comprova a evolução do turismo brasileiro. "A Copa do Mundo teve papel fundamental no novo recorde", disse. Um levantamento realizado pelo Ministério do Turismo, em parceria com a Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), revela que o país recebeu turistas de 203 nacionalidades durante o Mundial. Eles permaneceram em média 13 dias no país e estiveram em 491 municípios brasileiros, incluindo as cidades-sede. 15

16 9. Comércio Eletrônico Com baixa nas vendas, Avon aposta na web 23 de janeiro de 2015 Fonte: O Povo As vendas pela internet serão a grande aposta da multinacional de cosméticos Avon este ano para reverter a queda nas vendas que enfrenta no Paí s, seu principal mercado global. No início deste mês, a empresa Avon Store, que vende produtos de diversas linhas da marca - seguindo de perto estratégia adotada nos EUA. A ideia é ampliar o site e fazer um lançamento oficial do e-commerce ainda este ano. Antes, a Avon precisa ter certeza de que a abertura de uma nova frente de vendas não vai despertar a ira das consultoras da marca no porta a porta. A tentativa de buscar novas fontes de receita chega em um momento em que a empresa está perdendo mercado no País. No terceiro trimestre, a empresa admitiu, ao divulgar seus resultados, que o desempenho foi "lerdo" no Brasil. A receita no País, que não foi revelada, cresceu 1%, mas não por causa de benefícios tributários. As vendas do setor de beleza - carro-chefe da marca - caíram 4% entre julho e setembro, enquanto as de produtos para o lar tiveram redução de 3%. No mesmo período, sua principal concorrente no setor de vendas diretas, a brasileira Natura, teve alta de 5% na receita adquirida. Todas as principais companhias de cosméticos sabem que o segmento de beleza são forte nas vendas pela web, mas lutam para evitar a canibalização de seus outros canais de venda. O Boticário, presente tanto no varejo quanto nas vendas diretas, tem um e-commerce, mas a participação nas vendas é pequena. A Natura teve por anos uma loja "escondida" no Submarino.com.br. No fim de 2014, lançou em todo o País a Rede Natura, após dois anos de testes e muita conversa com a equipe de vendas diretas. Funciona como um e- commerce qualquer, com a diferença de que a marca "elege" automaticamente uma consultora para receber a comissão da venda caso o cliente não o tenha relacionamento prévio com uma revendedora. Nessa batalha de captar o cliente da web sem despertar a ira de suas revendedoras - um "exército" estimado em aproximadamente 1 milhão de parceiras - que a Avon está travando agora. Segundo dados da ebit, empresa de pesquisas sobre o mercado de e-commerce, Ã um exercício que vale a pena. O setor de beleza concentrava, em meados de 2014, 16% dos pedidos da internet. Ã o segundo maior segmento, atrás apenas de moda e acessórios (18%). Além disso, mesmo em um momento ruim para o varejo - que cresceu 2,6% em 2014, segundo projeção da Confederação Nacional do Comércio (CNC) -, as vendas pela web tiveram alta de 24%, para R$ 35,8 bilhões, de acordo com a ebit. 16

17 Oportunidade - A venda de produtos de beleza na web é uma oportunidade a ser captadas pelas grandes empresas do ramo, pois a maior parte dos sites especializados têm faturamento relativamente baixo, na casa de R$ 20 milhões por ano, segundo uma fonte do mercado de e-commerce. Isso significa que boa parte das vendas está concentrada nos sites de varejistas que vendem diversas categorias, como farmácias e magazines. "Existe uma oportunidade. E a Avon sabe que está atrasada na internet", diz a fonte. Procurada, a Avon não quis conceder entrevista. 17

18 10. Curtas 23 de janeiro de 2015 Fonte: IstoÉ Dinheiro Parceria digital A Rede Pitágoras, braço de educação básica do Kroton, o maior grupo educacional privado brasileiro, vai utilizar neste ano os conteúdos da Plataforma Digital de Aprendizagem da carioca Escola 24Horas. Há 15 anos no mercado, a Escola 24Horas conta com mais de 500 mil usuários por mês e entrega produtos de educação para a família, assim como apoio às redes de ensino. A novidade irá beneficiar as mais de 600 escolas da Pitágoras, do CEO Severino Felix da Silva. De janeiro e setembro de 2014, a rede faturou R$ 153,7 milhões. Crescimento a jato O escritório da empresa de tecnologia Sensedia, do Polo de Tecnologia, de Campinas, precisou ser ampliado para atender à demanda de 26 novos clientes, como GVT, Catho e Tecban, conquistados ao longo de Além do espaço físico, a receita da companhia também cresceu mais de 60% e a expectativa para 2015 é repetir o desempenho e chegar a R$ 10 milhões. Nosso objetivo é manter o ritmo e triplicar a oferta de interface de programação de aplicativos (API), afirma Kleber Bacili, presidente da Sensedia, que também tem projetos com Bradesco Seguros, Cielo, Sem Parar e CNova. 18

19 11. Feiras 02/02/2015 até 06/02/ SHOW RURAL COOPAVEL Setor: Agronegócio Local: Parque tecnologico da Coopavel Cidade: Cascavel - PR 03/02/2015 até 06/02/ VITÓRIA STONE FAIR/MARMOMACC LATIN AMERICA Setor: Mineração Local: Carapina Centro de Eventos Cidade: Serra ES 04/02/2015 até 06/02/ SUPER SHOWROOM MÓVEIS E ELETRO Setor: Madeira e Móveis Local: EXPOMINAS Cidade: Belo Horizonte - MG 07/02/2015 até 10/02/ TEXTIL HOUSE FAIR Setor: Têxtil, Confecção e Vestuário Local: Anhembi Pavilhão Oeste Cidade: São Paulo SP 07/02/2015 até 10/02/ FEIRA DO EMPREENDEDOR SÃO PAULO Setor: Multisetores Local: Anhembi Parque Cidade: São Paulo SP 23/02/2015 até 26/02/ D.A.D. Setor: Artesanato, Artes e Coleções Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 23/02/2015 até 26/02/ GIFT FAIR BRAZILIAN INTERNATIONAL Setor: Multisetores Local: Expo Center Norte Cidade: São Paulo - SP 25/02/2015 até 27/02/ RIO CONTENT MARKET Setor: Cine, Foto, Imagem e Som Local: Windsor Barra Hotel Cidade: Rio de Janeiro - RJ 03/03/2015 até 08/03/ FEIRA DO BEBÊ E GESTANTE Setor: Comércio Varejista, Atacadista e Franquias Local: Minascentro Cidade: Belo Horizonte MG 19

20 03/03/2015 até 06/03/ EXPO REVESTIR Setor: Utilidades do Lar Local: Transamérica Expo Center Cidade: São Paulo - SP 04/03/2015 até 06/03/ BIJOIAS Setor: Joias, Bijuterias, Pedras e Metais Preciosos Local: Centro de Convenções Frei Caneca Cidade: São Paulo - SP 05/03/2015 até 15/03/ EXPO-UMUARAMA Setor: Agronegócio Local: Parque de Exposições Dario Pimenta Nobrega Cidade: Umuarama - PR 09/03/2015 até 13/03/ EXPODIRETO COTRIJAL Setor: Agronegócio Local: Parque da Expodireto Cotrijal Cidade: Não ME TOQUE RS 09/03/2015 até 13/03/ MOVELPAR Setor: Madeira e Móveis Local: Expoara Centro de Eventos Cidade: Arapongas PR 10/03/2015 até 14/03/ FEICON BATIMATFEICON BATIMAT Setor: Engenharia e Arquitetura Local: Pavilhão de Exposições do Anhembi Cidade: São Paulo SP 10/03/2015 até 12/03/ ISC BRASIL Setor: Segurança Nacional, Civil e Patrimonial Local: Expo Center Norte - Pavilhão Verde Cidade: São Paulo SP 12/03/2015 até 14/03/ ANFAMEC 2015 Setor: Mineração Local: Centro de Convenções e Exposições Dom Pedro Cidade: Campinas SP 12/03/2015 até 14/03/ FENNOPAN Setor: Alimentos e Bebidas Local: Centro de Convenções de Pernambuco Cidade: Olinda - PE O Calendário Brasileiro de Exposições e Feiras está disponível no site 20

21 Secretaria de Comércio e Serviços Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior