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1 Executive Training - 30%* inscrições efectuadas até ª Edição As estratégias e tácticas do Mário Alcântara Digital Marketing Strategist Vera Maia E-Business Specialist Salsa Análise de 360 graus Luís Serra Digital Strategist comon Group Nuno Barreira Head of New Business comon Group Rui Pedro Caramez Partner MBU Intelligence Erik Lassche CEO Grand Union Portugal Daniel Caeiro Digital Strategist Grand Union Portugal Pedro Simões Dias CEO FDC Vitamins Datas 12, 13, 19, 20, 26 e 27 de Novembro de 2012 Sana Metropolitan Hotel Lisboa 9 Módulos - 42 horas Sónia Costa Social Media Analyst Viagens Abreu Pedro Torres Business Management comon Intelligence João Teixeira Fernandes CEO myadlab Filipe Almeida Digital Media Analyst comon Intelligence Formação acreditada por: Organizado por:

2 A quem se dirige Directores de Marketing e e-marketing Directores de Comunicação Responsáveis pela área de Internet Directores de Comércio Electrónico Directores de Publicidade Técnicos de Marketing Community Managers Gestores de Clientes e Mercados Gestores de Produtos e Marcas Directores de Desenvolvimento de Negócio Responsáveis de Projectos Responsáveis de Tecnologias Gestores e Responsáveis de Empresas Social Media Analysts E-Business Specialists Consultores 9 Objectivos chave do Executive Training Definir uma estratégia de marketing clara tendo em conta as constantes mudanças que acontecem no mundo digital Identificar os aspectos chave que permitem desenvolver um site próprio apelativo e orientado para o cliente Posicionar a empresa de forma proactiva nas redes sociais Criar conteúdos digitais de qualidade dirigidos ao target que pretende atingir Utilizar o mobile marketing como uma ferramenta de marketing relacional Potenciar ao máximo o êxito da sua empresa no comércio electrónico Fidelizar e vincular clientes Discutir os limites e preocupações legais aplicadas ao marketing digital Analisar resultados de uma campanha de media Qualquer profissional interessado em desenvolver a sua formação em Marketing Digital Horário 09h00 Recepção dos assistentes Welcome Coffee 09h30 Início da formação 11h00 Pausa (15 min.) 13h00 Almoço (1h30m) 16h00 Pausa (15 min.) 18h00 Fim da formação Metodologia Programa adaptado à realidade e às necessidades empresariais actuais Formadores 100% profissionais com reconhecida qualidade no sector Formação interactiva e prática Networking de elevada qualidade Documentação de apoio 2

3 PROGRAMA Módulo 1 E-Marketing: Que valor traz ao negócio a gestão de conteúdos digitais? 12 de Novembro 9h30-18h Como responder à situação da crise Como definir uma estratégia de marketing tendo em conta o social media A importância dos conteúdos e o marketing Segmentação e planificação de campanhas Como considerar o impacto das mudanças tecnológicas Como acelerar os resultados económicos apoiados na digitalização MÓDULO 2 Como aplicar a melhor Estratégia de Activação para o seu negócio 13 de Novembro 9h30-18h Como desenvolver o site orientado para o cliente Como conseguir páginas centrada no usuário Identificação dos principais problemas dos usuários na internet SEM - Search Engine Marketing SEO - Search Engine Optimization Link Building MÓDULO 3 Devo estar nas Redes Sociais? Em quais? Como? E depois? 19 de Novembro 9h30-18h A tipologia das redes sociais Como se deve posicionar de forma proactiva nas principais redes sociais Workshop : Como escrever nas redes sociais? 140 caracteres chegam mesmo? Criação da sua própria rede Quais os objectivos e funcionalidades de outras redes sociais Quais os passos a percorrer para criar uma estratégia social media para a organização Gestão de crise nas redes sociais Monitorização online MÓDULO 4 A criação de valor através da mensagem 20 de Novembro 9h30-13h Da escrita à multimédia A importância do Storytelling Criação de conteúdos próprios Construção e manutenção de uma audiência A comunidade: onde me insiro? MÓDULO 5 Mobile Marketing 20 de Novembro 14h30-18h Quais as vantagens únicas do mobile enquanto canal de marketing. E do ponto de vista tecnológico, o que o diferencia? O consumidor mobile: Quem é? O que quer? O que faz? Aplicações, sites, publicidade O que fazer e como optar? Como optimizar a minha presença mobile e analisar os resultados Mobile Business : porque o mobile já não é só um canal de comunicação, mas uma plataforma efectiva de negócios MÓDULO 6 Comércio Electrónico Como angariar tráfego de qualidade para o seu site? 26 de Novembro 9h30-13h Como planear e desenvolver um comércio electrónico Como colocar um negócio online em actividade Quais os aspectos chave para criação de sites de êxito em comércio electrónico MÓDULO 7 É possível fidelizar e vincular clientes através da internet? 26 de Novembro 14h30-18h Dos Mass Media às interacções em massa, rumo às relações em massa um novo modelo de comunicação Content is king: o conteúdo é rei But context is god: mas o contexto é o imperador Divertir os consumidores MÓDULO 8 Análise Legal: que legislação portuguesa é aplicada ao marketing digital? 27 de Novembro 9h30-13h Legislação aplicável aos contratos de base de dados Regime legal aplicado ao marketing Protecção de dados e privacidade Propriedade intelectual e industrial Comércio electrónico MÓDULO 9 Como analisar os resultados? que dados interpretar? que ferramentas usar? que métodos? 27 de Novembro 14h30-18h O poder de escolha do consumo dos media Web Analytics é uma mina de ouro Como analisar resultados de uma campanha de media Como optimizar o ROI? O que é o mobile marketing: Em que se distingue do Web marketing

4 ESPECIALISTAS 4 Mário Alcântara - Digital Marketing Strategist Especialista em Web 2.0, Analytics, SEO, Metrics, Social Networks, Micro Blogging, Digital Strategy, Online Advertising, Mobile Marketing, entre outras áreas do Marketing Digital. Foi Head of Strategy e Head of Digital na DDB/ Tribal DDB, reconhecida como uma das agências mais criativas e premiadas do Mundo. É também Digital Marketing Strategist, na Buzzbeat, além de Marketing Manager, na Seed Studios, Lda, a empresa produtora do jogo Under Siege, vencedor de vários prémios. Ao longo do seu vasto percurso profissional, colaborou ainda com a OgilvyInteractive, a Publicis a Prológica, entre outras. Luís Serra - Digital Strategist - comon Group Licenciado em marketing pela Escola Superior de Tecnologia, do Instituto Politécnico de Setúbal. Desenvolveu o seu percurso profissional em vários organismos públicos e privados em áreas como: multimédia, comunicação e tecnologias de informação. Um dos primeiros Google Adwords Qualified Professional e Google Analytics Authorized Consultant. Actualmente exerce a função de digital strategist da Agência de Marketing Digital comon. É também orador habitual em conferências nacionais sobre a temática e-marketing. Nuno Barreira - Head of New Business - comon Group Licenciado em Comunicação Empresarial pelo Instituto de Comunicação Empresarial e Marketing e com uma pós-graduação em Marketing Management no ISEG. Actualmente é Marketing Manager da agência de Marketing Digital comon, função que acumula com a área de New Business da empresa, é também presença regular na imprensa especializada. Consta no seu currículo com uma vasta experiência na activação online de grandes marcas nacionais e internacionais, com especial enfoque na área em estratégias Social Media. Rui Pedro Caramez - Partner - MBU Intelligence Professor universitário no Instituto Politécnico de Viana do Castelo e formador em escolas profissionais. É partner na MBU INTELLIGENCE onde desenvolve projectos de social media marketing. Tem formação superior em Gestão de Organizações Desportivas. Nos últimos anos tem um registo diversificado de intervenções em foros profissionais sobre matérias relacionadas com o desenvolvimento pessoal, a gestão de redes sociais e marketing digital. Em 2009, editou um livro dedicado à grande área das redes sociais. O livro - Linkedin Como rentabilizar a sua presença online - analisa uma dessas redes sociais de âmbito profi ssional o Linkedin. O formador/consultor administra também o projecto Linkedportugal. Sónia Costa - Social Media Analyst - Viagens Abreu Actualmente é Social Media Analyst na Agência Abreu. Anteriormente integrou a equipa da POP Communication Group enquanto gestora de campanhas de Trade Marketing e simultaneamente iniciou uma Pós-Graduação em Marketing Digital no IPAM. Em 2011 fundou o blogue colaborativo Ferramentas de Marketing, onde publica artigos regularmente. Seguiu-se a coordenação da equipa de voluntários TEDxO Porto. Licenciada em Jornalismo e Ciências da Comunicação - Ramo Multimédia pela Faculdade de Letras da Universidade do Porto e com Pós- -Graduação em Gestão e Economia do Turismo e Hotelaria na Faculdade de Economia da Universidade do Porto. João Teixeira Fernandes - CEO - myadlab Fundador e sócio gerente da monday interactive marketing e myadlab Digital Solutions. monday interactive marketing é um serviço completo de agência de marketing interativo e a myadlab é de software de mobile marketing, que desenvolve sites móveis, aplicações móveis e promoções de SMS, MMS e Bluetooth. Anteriormente, foi gerente de produto de serviços de dados na TMN, maior operadora movel de Portugal, onde criou, lançou e geriu TMN multimédia o primeiro portal - TMN i9 - e o primeiro «web completo» da TMN - Internet no Telemóvel. Licenciado em Gestão, é agora um empresário no marketing, mídia, tecnologia e áreas de telecomunicações. Vera Maia - E-Business Specialist - Salsa Co-fundadora do Blog Ferramentas de Marketing Actualmente desempenha funções de E-Business Specialist na Salsa, marca portuguesa de jeanswear. É responsável pela actualização de conteúdos nos sites B2B e B2C, pelo projecto de SEO, e ainda pelo projecto de Search Engine Advertising, onde é desenvolvida a criação, gestão e análise das campanhas online. É também cofundadora do blog de marketing digital, Ferramentas de Marketing e dedica-se, semanalmente, à partilha de conteúdos relacionados com SEO, SEA, SEM, Web Analytics e estratégias de Marketing Online. Licenciada em Ciências de Comunicação pela Universidade do Minho e Pós-graduada em Marketing Digital pelo IPAM. Erik Lassche - CEO - Grand Union Portugal Actualmente é CEO da Grand Union Portugal, uma agência que desenvolve essencialmente a área digital e que faz parte do grupo Grupo Fullsix. Começou o negócio Português, sob a marca SixandCo em Antes disso, ocupou cargos de marketing na Unilever e Scottish & Newcastle, em Portugal e China. Tem um MBA em International Business & Marketing no Groningen Rijskuniversiteit (Holanda). Grand Union Portugal, uma agência full service digital e faz parte do Grupo Fullsix.. Daniel Caeiro Digital Strategist Grand Union Portugal Colabora com a Grand Union, parte integrante do grupo SixAndCo, onde é coordenador do departamento de social media. Até agora tenho tido o prazer de desenvolver estratégias e coordenar a presença Social de marcas como: Sagres; Coca-Cola; Fanta; Heineken; Guiness; ASUS. Anteriormento foi convidado a criar e a assumir a Torke Websocial Creative Agency, onde esteve 3 anos. Em 2011 foi convidado pela LiveContent a assumir o cargo de estratégia digital e coordenador do departamento de Social Media. Parte do desafio passava também por coordenar a abertura do departamento de Social Media em São Paulo. Ciências da Comunicação. Licenciado em Ciências da Comunicação com especialização em Marketing, Comunicação e Relações Públicas pela Universidade Independente. Políticas, da Universidade Técnica de Lisboa. Pedro Simões Dias CEO FDC Vitamins Exerceu funções de Head of Commercial and Legal na FUJITSU. É Mestre de Direito em Ciências Jurídico-Criminais pela Faculdade de Direito da Universidade Clássica de Lisboa. Depósito da Dissertação de Mestrado sobre o tema dos crimes informáticos e a responsabilidade dos Internet Service Providers, com o título Um vértice da criminalidade levitacional: a criminalidade informática técnica. É coordenador pedagógico e docente do curso de pós-graduação O Direitos das Novas Tecnologias e da Internet, na Universidade Internacional. É membro da Secção de Direito das Novas Tecnologias e do Comércio Electrónico da Comissão de Legislação da Ordem dos Advogados. Pedro Torres - Business Management - comon Intelligence Responsavél pela Gestão e Dinamização da área de negócio que disponibiliza serviços associados à compra e venda, e planeamento de media digital, e de serviços de web intelligence; (Supplier Management) Gestão e Negociação de compra de media digital com fornecedores nacionais e internacionais, e de ferramentas de web intelligence (buzz monitor, adserver, analytics, eyetracking ). Frequência actual do Master em e-commerce e e-business pelo CEPADE, da Universidad Politécnica de Madrid, tendo já adquirido o título de Especialista no decorrer do mesmo. Licenciatura em Gestão e Administração Pública pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, da Universidade Técnica de Lisboa. Filipe Almeida - Digital Media Analyst - comon Intelligence Tem como principais actividades e responsabilidades Planeamento, Gestão, Análise e Optimização de campanhas de media online. Faz também a análise e optimização do ROI e taxas de conversão de websites. Licenciatura em Marketing pela Escola Superior de Ciências Empresariais - Instituto Politécnico de Setúbal

5 E-Marketing Que valor traz ao negócio a gestão de conteúdos digitais? Como responder à situação da crise Mudanças do comportamento do consumidor Adaptação da estratégia das empresas Como definir uma estratégia de marketing tendo em conta o social media A integração dos canais digitais na estratégia de planificação 360º A integração das redes sociais na estratégia de comunicação A importância dos conteúdos e o marketing Conteúdos Serviço ao cliente Fidelização e gestão avançada de clientes Segmentação e planificação de campanhas O público-alvo interno e externo A segmentação A importância do processo de registo e a qualificação progressiva dos consumidores Redefinição da estratégia de meios: meios digitais e as redes sociais O controlo de custos e a necessidade de concentração nas acções mais rentáveis Redefinição da estratégia de captação e fidelização Como considerar o impacto das mudanças tecnológicas Cloud computing Móvel e geomarketing Apps Como acelerar os resultados económicos apoiado na digitalização O modelo de trabalho do marketing ROI O ciclo de relação com o cliente e a aceleração Opções de aceleração: captação, fidelização, controlo de custos e promoções A crise e meio online como oportunidade de mudança ( ) Neste sentido, é importante as organizações perceberem como o meio online tem transformado os negócios e as economias. É importante interiorizarem que esta realidade não é só para algumas, mas sim para todas as dimensões de negócio. Cabe aos gestores entenderem que, devido à velocidade, transformação e ligação da informação, não podem adoptar uma atitude de constante esperar para ver, no que respeita às estratégias de marketing e criação de novos modelos de negocio com base online. É de plena consciência a afirmação, que o atual momento de crise económica e social deve ser encarado como uma oportunidade. Só através desta atitude as instituições serão capazes de capitalizar na economia digital, quer por força do desenvolvimento de novas oportunidades de negócio, bem como, investindo em diferentes estratégias de ação. Está na hora de compreender e desmistificar os mitos criados em torno deste meio. Só desta forma as organizações conseguirão perceber que a realidade dos negócios é indissociável do mundo online. SEGUNDA-FEIRA, 12 DE NOVEMBRO 09h30 18h00 MÓDULO 1 in Marketing Portugal, 08 maio 2012 Mário Alcântara Digital Marketing Strategist and Business 5

6 Como aplicar a melhor Estratégia de Activação para o seu negócio Como desenvolver e manter um site próprio apelativo Como desenvolver o site orientado para o cliente Quais os conceitos chave para o êxito de uma página Web A usabilidade e a experiência do usuário Como conseguir páginas centradas no usuário Técnicas de investigação de usuários Arquitectura de informação Técnicas de avaliação Identificação dos principais problemas dos usuários na internet Porque deve investir em motores de pesquisa SEM - Search Engine Marketing Tipos de campanha: campanhas de search vs campanhas de content Quando optar por uma campanha de Adwords Como funciona e quando Selecção de palavras-chave, criar anúncios de qualidade e definição de Landing Pages Formas de segmentação, onde anunciar, benchmarks de mercado Posicionamento no Google e em outros motores de busca Evitar técnicas penalizadas pelos motores de busca Estudos sobre a posição nos resultados de buscar Trabalhar com keywords A estratégia a seguir na definição dos títulos e tags Outras ferramentas e aplicativos Afiliate marketing Behavorial marketing comportamento do consumidor a influenciar o aparecimento de outra informação complementar permission marketing ferramenta para a comunicação segmentada ( contrário de spam) Widgets e aplicações softwares utilitários desenvolvidos pelas marcas associados a produtos Conteúdo viral E-RP: ambiente de discussão com o objectivo de reforço positivo da marca Podcasting conteúdos digitais subscritos pelos utilizadores para download e reprodução Display Advertising: Técnicas de negociação CPM/CPC/CPA e formatos standards e rich media TERÇA-FEIRA, 13 DE NOVEMBRO 09h30 18h00 MÓDULO 2 SEO - Search Engine Optimization Link Building: Como optimizar o posicionamento do site em motores de busca Como funcionam e quais são os principais motores de busca Como aparecer no topo da lista Como planificar e definir estratégias para um óptimo posicionamento Luís Serra Digital Strategist Nuno Barreira Marketing Manager e New Business 6

7 Devo estar nas Redes Sociais? Em quais? Como? E depois? A tipologia das redes sociais Redes horizontais e verticais Content e microblogging Bookmaking Guidelines de actuação Como se deve posicionar de forma proactiva nas principais redes sociais Linkedin ˆ Como optimizar e gerir um perfil de sucesso ˆ Perfil corporativo: Etapas para a criação de presença eficaz Regras de actuação em grupos Linkedin ˆ Que informações devem constar ˆ Como atrair membros que devem pertencer à minha rede: ligações estratégicas Plano de acção Linkedin Facebook ˆ Configurações essenciais e aplicações ˆ Páginas de fãs vs grupos ˆ Boas práticas vs más práticas ˆ Gestão de crises ˆ Dinâmicas de páginas de fãs Twitter ˆ A gestão de contas no twitter ˆ Qual o retorno para a organização ˆ Plataformas de gestão da presença no twitter Workshop : Como escrever nas redes sociais? 140 caracteres chegam mesmo? Envolvimento de colaboradores e clientes Contacto one-to-one Quais os objectivos e funcionalidades de outras redes sociais Youtube Google + Tumblr Pinterest Quais os passos a percorrer para criar uma estratégia social media para a organização Como deve ser o posicionamento da organização na rede social Enquanto empresa qual deve ser o relacionamento com as redes sociais? Qual a rede social mais rentável para o seu negócio? Como promover a empresa nas redes sociais Como desenvolver um plano de acção: a actualização de conteúdos e a animação permanente Gestão de crise nas redes sociais Como saber o que é dito sobre a organização Como gerir a reputação online Monitorização online Ferramentas de tracking de websites Buzz-Monitoring O que é dito das marcas online Social footprint Construção da pegada social e quem são os seus influenciadores SEGUNDA-FEIRA, 19 DE NOVEMBRO 09h30 18h00 MÓDULO 3 Criação da sua própria rede A importância de uma excelente gestão da rede própria Eficácia na promoção de sugestões e novas ideias com um baixo investimento Rui Pedro Caramez Partner 7

8 A criação de valor através da mensagem Da escrita à multimédia Novos formatos para novas realidades O futuro é em vídeo A importância do Storytelling A humanização das marcas As histórias enquanto factores de identificação com as marcas Criação de conteúdos próprios Criação de mensagens relevantes Desenvolvimento das qualidades diferenciadoras das marcas A importância do marketing de conteúdos Construção e manutenção de uma audiência Adequação das mensagens ao target Enfoque das mensagens nas pessoas A comunidade: onde me insiro? Adequação da comunicação à identidade e ao posicionamento Conteúdos enquanto factores determinantes do tom da marca TERÇA-FEIRA, 20 DE NOVEMBRO 09h30 13h00 MÓDULO 4 Mobile Marketing A inclusão do mobile no mix de comunicação e negócios O que é o mobile marketing: Em que se distingue do Web marketing Quais as vantagens únicas do mobile enquanto canal de marketing Do ponto de vista tecnológico, o que o diferencia? O consumidor mobile Quem é? O que quer? O que faz? Aplicações, sites, publicidade O que fazer e como optar? Como optimizar a minha presença mobile e analisar os resultados Mobile Business Porque o mobile já não é só um canal de comunicação, mas uma plataforma efectiva de negócios TERÇA-FEIRA, 20 DE NOVEMBRO 14h30 18h00 MÓDULO 5 Sónia Costa Social Media Analyst João Teixeira Fernandes CEO 8

9 Comércio Electrónico Como angariar tráfego de qualidade para o seu site Como Planear e desenvolver um comércio electrónico Análise do panorama nacional e internacional Definição e estruturação do plano de negócios Estudo do mercado Análise do consumidor Conceito "Cauda Longa" Plano de marketing digital Apresentação de "case studies" Como colocar um negócio online em actividade Análise da concorrência e diferenciação no mercado online Gestão de projectos de uma operação de e-commerce Plataformas de e-commerce Métodos de pagamento Particularidades na logística para o e-commerce SEGUNDA-FEIRA, 26 DE NOVEMBRO 09h30 13h00 MÓDULO 6 É possível fidelizar e vincular clientes através da internet? DOS MASS MEDIA ÀS INTERACÇÕES EM MASSA, RUMO ÀS RELAÇÕES EM MASSA UM NOVO MODELO DE COMUNICAÇÃO O que mudou? Como decidem hoje em dia os consumidores? De que modo a mudança afecta as marcas? CONTENT IS KING: O CONTEÚDO É REI O fim da Era da Interrupção Menos conversa e mais acção Como voltar a ser relevante? Qualquer avalanche precisa de um empurrãozinho BUT CONTEXT IS GOD: MAS O CONTEXTO É O IMPERADOR Aproveitar ao máximo o momento certo Todos os Media são hoje digitais SEGUNDA-FEIRA, 26 DE NOVEMBRO 14h30 18h00 MÓDULO 7 Quais os aspectos chave para criação de sites de Êxito em comércio electrónico Composição do layout de uma loja online DIVERTIR OS CONSUMIDORES A teoria do Jogo enquanto estratégia para a criação de relacionamentos genuínos em escala A explosão de dados Realidade virtual Os padrões primários de resposta Erik Lassche CEO Vera Maia E-Business Specialist Daniel Caeiro Digital Strategist 9

10 Análise Legal: que legislação portuguesa é aplicada ao marketing digital? Legislação aplicável aos contratos de base de dados Cuidados a ter na aquisição de bases de dados Regime legal aplicado ao marketing A publicidade não solicitada Protecção de dados e privacidade A legislação portuguesa aplicada às redes sociais Como proteger a confidencialidade dos dados Como garantir a segurança dos dados e a sua utilização para fins definidos Definição das finalidades de uso Sanções aplicáveis TERÇA-FEIRA, 27 DE NOVEMBRO 09h30 13h00 MÓDULO 8 Como analisar os resultados? Que dados interpretar? Que ferramentas usar? Que métodos? O poder de escolha do consumo dos media O novo consumidor de media Desafio para as marcas Web Analytics é uma mina de ouro Evolução da Analítica Porque as empresas falham em Analytics A solução para ter insights valiosos com web analytics Como analisar resultados de uma campanha de media Modelos de análise - Last click vs attribution Exemplos reais de análise de ROI Como medir o offline no online Como optimizar o ROI? Investimento On-site vs Off-site TERÇA-FEIRA, 27 DE NOVEMBRO 14h30 18h00 MÓDULO 9 Propriedade intelectual e industrial O poder e a importância da optimização Potenciais problemas que os projectos poderão ter com direitos de autor (copyright) ou outros Casos práticos Direitos de propriedade intelectual Quais as implicações legais da violação dos direitos da propriedade intelectual e industrial Comércio electrónico De que forma é feita a contratação Quais as entidades competentes de supervisão Qual o regime sancionatório aplicável Como controlar os sistemas de pagamento Pedro Torres Business Manager Pedro Simões Dias Ceo Filipe Almeida Digital Marketing Analyst 10

11 Dados para facturação Empresa Actividade da Empresa Morada Cód. Postal Tel. Fax NIF Resp. Formação N.º de Empregados Factura a enviar à atenção de : (se diferente) Dados do Assistente 1 Informações SOBRE O PROGRAMA Tel: Contacto: Telma Lopes Informações e Inscrições Tel: Fax: Contacto: Ana Gonçalves local Sana Metropolitan Hotel R. Soeiro Pereira Gomes, Parcela Lisboa Tel.: Preços * -30% inscrições efectuadas até º Inscrito Euros+IVA 2º Inscrito Euros+IVA 3º Inscrito Euros+IVA *Desconto não acumulável com outras ofertas em vigor BOLETIM DE INSCRIÇÃO Nome Descontos especiais para grupos Cargo para envio de convocatória Se a sua empresa desejar inscrever 4 ou mais colaboradores, a IFE oferece-lhe descontos especiais nas suas inscrições. Dados do Assistente 2 Este preço inclui Nome Documentação Certificado de Formação Coffee-Breaks Almoços Cargo para envio de convocatória Dados do Assistente Nome Cargo para envio de convocatória Envie este boletim para o fax ou para o Rua Basílio Teles, 35-1º Dto LISBOA Tel: A IFExecutives Edições e Formação, SA, informa-o(a) de que os seus dados foram recolhidos através de informação apresentada em brochuras e/ou imprensa escrita ou on-line e serão tratados informaticamente por aquela. Os dados serão tratados para efeitos de marketing relativo às suas actividades, serviços e ofertas/promoções especiais, tendo em conta critérios de segmentação e perfis. Mediante a presente comunicação, fica informado/a e consente que os seus dados possam ser cedidos a patrocinadores e expositores em congressos e/ou feiras ou outras entidades com que a IFExecutives mantenha relações comerciais. Para o exercício dos direitos de informação, acesso, rectificação, eliminação ou oposição dos seus dados, deverá enviar uma comunicação escrita para IFExecutives, Rua Basílio Teles, 35 1º Dto, Lisboa. No caso de V.Exa. permitir a divulgação dos seus dados por parte do Sistema de Acreditação da DGERT Direcção Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, assinale aqui. Este documento pode ser fotocopiado ou remetido a outras pessoas interessadas. A IFE reserva-se o direito de proceder a alterações de parte do programa sempre por razões de força maior. 3 Modalidades de Pagamento Transferência Bancária MILLENNIUM BCP Conta: Por Cheque Nominal à ordem de I.F.Executives, S.A. Rua Basílio Teles, 35-1.º Dto Lisboa Pagamentos Internacionais Todos os pagamentos provenientes do estrangeiro devem ser efectuados obrigatoriamente por transferência bancária. Todas as despesas decorrentes deste procedimento são da responsabilidade da empresa cliente. IBAN: PT Cod SWIFT - BCOMPTPL Factura Após a recepção da sua inscrição, ser-lhe-á enviada uma factura cujo pagamento, antes da realização das jornadas, lhe permitirá o acesso a este evento. Cancelamentos Os cancelamentos devem ser comunicados à IFE por escrito. A qualquer cancelamento efectuado com menos de 15 dias de antecedência da data de realização do evento, será cobrada uma taxa respeitante a despesas administrativas no valor de 20% do montante da inscrição. Se o cancelamento for comunicado a menos de três dias úteis da data do evento, não será efectuado qualquer reembolso, sendo cobrado 100% do valor da inscrição. A IFE admite uma substituição à presença do inscrito, tal facto deverá ser comunicado por escrito ou por fax, até 48 horas antes do inicío do evento. Relembramos que a presença no evento apenas é garantida quando a liquidação da inscrição se encontre regularizadas antes da data do evento

12 Rua Basílio Teles, 35-1º Dto LISBOA Tel.: (+351) Fax: (+351) CONTRATO Nº Uma Formação prática com a presença de: media partners -30%* inscrições efectuadas até *Desconto não acumulável com outras ofertas em vigor

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